一、項(xiàng)目整體管理包含內(nèi)容：

（一）.項(xiàng)目范圍管理：是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),，對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程,。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃,，范圍的調(diào)整等,。

（二）項(xiàng)目時(shí)間管理：是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。它包括具體活動(dòng)界定,，活動(dòng)排序,，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度安排及時(shí)間控制等項(xiàng)工作,。

（三）項(xiàng)目成本管理：是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本,、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程,。它包括資源的配置,，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作,。

（四）項(xiàng)目質(zhì)量管理：是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶(hù)所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程,。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等,。

（五）人力資源管理項(xiàng)目管理者聯(lián)盟,，項(xiàng)目管理問(wèn)題：是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃,、團(tuán)隊(duì)的建設(shè),、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。

（六）項(xiàng)目溝通管理：是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施,，它包括溝通規(guī)劃,，信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等,。

（七）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，風(fēng)險(xiǎn)量化,，制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。

（八）項(xiàng)目采購(gòu)管理：是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施,。它包括采購(gòu)計(jì)劃,，采購(gòu)與征購(gòu)，資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作,。

（九）項(xiàng)目集成管理：是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程,。它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定，項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施,，項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等,。

二、項(xiàng)目整體管理包含過(guò)程：

（一）商務(wù)談判階段需要做到： 作人的姿態(tài) 隨著PM在中國(guó)的悄悄興起,，越來(lái)越多的PM開(kāi)始在老總的授意下參與商務(wù)談判,，和銷(xiāo)售們一起打單子，這就比較實(shí)在的需要PM們?nèi)ゴ蛻?hù)的心理,。揣摩客戶(hù)心理需要有多方面的知識(shí),，需要深度和廣度，然而,，最重要的仍然是作人,。

（二）豐富的知識(shí)面

光尊重別人還不足以贏得項(xiàng)目，準(zhǔn)確的說(shuō)是贏得對(duì)方關(guān)鍵人物的信賴(lài),。PM一般用不著陪客戶(hù)喝酒吃飯,，那是銷(xiāo)售們的事情，但是PM和客戶(hù)討論問(wèn)題可能是最多的,。討論問(wèn)題的時(shí)候就是機(jī)會(huì),，如何投其所好，是一大關(guān)鍵,。

（三）強(qiáng)大的溝通能力以及優(yōu)秀的售前團(tuán)隊(duì),。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)一般是由總經(jīng)理發(fā)起并組建的，通常不指定PMP,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員如SALES，PM,，SA,，ENGINEER們的團(tuán)隊(duì)合作提出了比較高的要求。