其實(shí)可以從以下幾點(diǎn)考慮：

(1)完善公司旅游網(wǎng)站建設(shè)，設(shè)計(jì)出色的網(wǎng)頁(yè),、產(chǎn)品

　　我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站多數(shù)是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)辦,，真正由旅游企業(yè)建立的極少，這就形成了旅游公司不了解網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)不熟悉旅游業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,，從而導(dǎo)致旅游網(wǎng)站的內(nèi)容空洞，缺乏吸引力,。因此,，旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的關(guān)鍵之一是強(qiáng)化旅游信息的開(kāi)發(fā)，提供全面,、詳細(xì),、準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游信息,。網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的第一扇窗戶(hù),，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是推廣企業(yè)產(chǎn)品的一種方式，旅游企業(yè)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)特有的傳播方式,，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品藝術(shù)性,、宣傳性、娛樂(lè)性的完美組合,，使消費(fèi)者接受它,、喜歡它，并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,。網(wǎng)頁(yè)制作要有特色,，內(nèi)容豐富，形式不拘一格,，并時(shí)常進(jìn)行更新,；同時(shí)網(wǎng)頁(yè)的文字說(shuō)明最好附加多國(guó)語(yǔ)言，以便順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并得到國(guó)際消費(fèi)者的認(rèn)可,。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息反映的靈敏度,，對(duì)市場(chǎng)需求立即做出反應(yīng)，通過(guò)網(wǎng)上交流設(shè)計(jì)旅游線(xiàn)路,，安排旅游活動(dòng),，開(kāi)發(fā)旅游資源,，建設(shè)旅游設(shè)施，提供旅游服務(wù)等,。另外,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也不完全受市場(chǎng)約束，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)出旅游精品,，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)要打破人們消費(fèi)習(xí)慣,、生活方式和生產(chǎn)方式，引導(dǎo)人們消費(fèi)需求,，從而創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求,，企業(yè)就可以走出削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。

　　(2)完善公司旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站操作模式

　　旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供的產(chǎn)品主要是服務(wù)產(chǎn)品,，既然是服務(wù)產(chǎn)品,，現(xiàn)代旅游企業(yè)必須能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子方式去知道客戶(hù)在什么時(shí)候,、在什么地點(diǎn),、需要什么樣的服務(wù)。只有預(yù)訂網(wǎng)站能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)商務(wù)信息的展示,，而且客戶(hù)遞交訂單后能得到實(shí)時(shí),、快速的處理，那么,，客戶(hù)和旅游企業(yè)就會(huì)歡迎和使用這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),。

　　(3)實(shí)施旅游網(wǎng)站品牌策略

　　全國(guó)旅游網(wǎng)站上千家，要想經(jīng)營(yíng)有特色,，就必須在服務(wù)內(nèi)容,、范圍和品質(zhì)上有所突破和發(fā)展。旅游企業(yè)是服務(wù)行業(yè),，旅游網(wǎng)站同樣也是服務(wù)行業(yè),。因此，旅游網(wǎng)站的生存取決于它在服務(wù)內(nèi)容,、范圍,、品質(zhì)上的含金量。目前許多企業(yè)旅游網(wǎng)站和許多旅游企業(yè)一樣,，除存在經(jīng)營(yíng)定位模糊的弱點(diǎn)外,，還存在單兵作戰(zhàn)、內(nèi)容范圍過(guò)窄等問(wèn)題,，使得互聯(lián)優(yōu)勢(shì)無(wú)法體現(xiàn),，難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和邊際效應(yīng)，因此,，必須進(jìn)行企業(yè)規(guī)?；\(yùn)作和互聯(lián)網(wǎng)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng),，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互相促進(jìn),。

　　(4)加快網(wǎng)絡(luò)支付體制的安全性與便利性發(fā)展

　　旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售作為一種新生事物,，需要給予政策法規(guī)的保護(hù)和扶持，在旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、旅游信息開(kāi)發(fā),、旅游信息網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)等各個(gè)方面提供法律和政策的保證。特別是要確保商業(yè)事務(wù)的安全性,、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)記錄和事務(wù)的長(zhǎng)期完整性,，防止欺詐行為,，只有這樣才能提供廣泛的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所必需的可信度,。

　　(5)細(xì)分市場(chǎng)提供專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品和服務(wù)

　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游企業(yè)已有能力對(duì)越來(lái)越小的(如廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司所開(kāi)辟的)中國(guó)旅行熱線(xiàn),，專(zhuān)門(mén)針對(duì)商務(wù)客人的特殊需求,，成立商務(wù)客人服務(wù)中心，根據(jù)國(guó)內(nèi)外商務(wù)旅游者的活動(dòng)規(guī)律和需求特點(diǎn),，提供多檔次的商務(wù),、會(huì)議、度假及有關(guān)的各種中介服務(wù),。信息中介者可以借助信息技術(shù)的發(fā)展為旅游企業(yè)提供關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人或家庭的深入而詳細(xì)的信息,，使得企業(yè)能夠在一個(gè)分散化的、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的,、消費(fèi)者偏好越來(lái)越細(xì)分的市場(chǎng)中找到機(jī)遇,。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最新應(yīng)用——博客營(yíng)銷(xiāo)[1]

　　(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式

　　目前,，旅游業(yè)己經(jīng)從簡(jiǎn)單的規(guī)范化的旅游產(chǎn)品發(fā)展到復(fù)雜的組合產(chǎn)品,，從商務(wù)旅游到休閑旅游，從團(tuán)體旅游到散客旅游都呈現(xiàn)出多品種經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì),?；ヂ?lián)網(wǎng)的全球化、公開(kāi)化特征使得旅游者擁有了比過(guò)去更大的選擇空間,，他們可根據(jù)各自的意愿和需求在全球范圍內(nèi)尋找滿(mǎn)意的旅游產(chǎn)品,，而不受地域限制。以往千篇一律的旅游產(chǎn)品己經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性需求,，消費(fèi)者渴求的是更具時(shí)尚化和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品,。但是傳統(tǒng)旅行社由于成本的限制，一般不會(huì)為散客提供旅游服務(wù),，個(gè)性化旅游在傳統(tǒng)方式下也就難以實(shí)現(xiàn),。

　　利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)旅游企業(yè)可以為消費(fèi)者提供大量的信息,，并根據(jù)消費(fèi)者的需要及時(shí)修改、發(fā)送,，還可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息和要求,，通過(guò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。龐大的促銷(xiāo)費(fèi)用得到了節(jié)省,，以顧客為中心的主導(dǎo)思想得到了體現(xiàn),，這都是傳統(tǒng)旅行企業(yè)無(wú)法想象的。

　　(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,，是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的理想工具

　　傳統(tǒng)的旅游方式主要有兩種：一種是旅行社組團(tuán)旅行,，另一種是個(gè)人自助旅行。前者存在的弊端是旅游者一旦預(yù)訂了團(tuán)隊(duì)之后,，就必須隨團(tuán)固定旅游行程和時(shí)間,，而且要受到途中的購(gòu)物困擾，而后者旅游的食,、住,、行、游,、購(gòu),、娛等環(huán)節(jié)均需自己解決，費(fèi)用相對(duì)比較高,。

　　利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，即使是中小企業(yè)也可以通過(guò)電子布告欄、在線(xiàn)討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式,，以極低的成本在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中同消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息溝通,，消費(fèi)者則有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到定價(jià)和服務(wù)等一系列問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。旅游企業(yè)可以根據(jù)旅游者的反饋信息,，制定出多種滿(mǎn)足旅游者意愿,、愛(ài)好、檔次等需求的旅游產(chǎn)品,，供旅游者選擇,。這種雙向互動(dòng)的溝通方式，提高了旅游者的參與性和積極性,，更重要的是它能使旅游企業(yè)的決策有的放矢,，從根本上提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足旅游者的方便性需求

　　在現(xiàn)代社會(huì),，隨著生活節(jié)奏的加快,，人們?cè)絹?lái)越珍惜閑暇時(shí)間，旅游者迫切需要以新的,、更快速,、更方便的購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)方式來(lái)滿(mǎn)足其需求,。旅游者價(jià)值觀的改變促使旅游業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式也隨之改變。

　　旅游網(wǎng)站的信息存儲(chǔ)量大,、更新及時(shí),。可以確保旅游者所需要的信息的即時(shí)性,，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo),，就可以實(shí)時(shí)查尋、實(shí)時(shí)預(yù)訂,，如訂票,、訂房、旅游線(xiàn)路的編程等事務(wù)基本上可以在幾分鐘內(nèi)完成,，也大大促進(jìn)了買(mǎi)賣(mài)雙方共建“雙贏”的價(jià)值體系,。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足旅游者的價(jià)格需求

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷(xiāo)和流通費(fèi)用。售前信息發(fā)布,、訂購(gòu),、支付,、售后服務(wù)等多種商務(wù)功能集成于一個(gè)電腦操作平臺(tái)上,，以往各種細(xì)致勞動(dòng)分工高度集成，大大節(jié)省了經(jīng)銷(xiāo)中的費(fèi)用,。同時(shí)旅游網(wǎng)站因散客組團(tuán)等而形成了購(gòu)買(mǎi)量大的團(tuán)體,，故可享受旅游產(chǎn)品提供方(如航空公司、飯店,、景區(qū)等)給予的價(jià)格優(yōu)惠,。這使得企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)降低其產(chǎn)品的成本和價(jià)格成為可能。而通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂,，旅游者不僅可以訂到便宜的機(jī)票和酒店,，還可以在娛樂(lè)、餐飲等消費(fèi)上享受到折扣優(yōu)惠,。

　　總結(jié)：再好的營(yíng)銷(xiāo)也加注重客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),。公司想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展客戶(hù)服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位。才能立于不敗之地,。