營(yíng)銷技能,?
一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力
溝通能力:營(yíng)銷人員每天要在不同的場(chǎng)合面對(duì)各種各樣的客戶或消費(fèi)者,,并還要扮演不同的角色,,來(lái)處理各類不同的問(wèn)題,,怎樣跟不同的人打交道,,如何高效地解決不同的問(wèn)題,,這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,。
協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個(gè)“平衡點(diǎn)”,,只有找到了這個(gè)“平衡點(diǎn)”,才能永恒持久,。
管理能力:一名成功的營(yíng)銷人員不會(huì)把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,,他會(huì)認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,他身上肩負(fù)著管理渠道,、管理客戶,、管理團(tuán)隊(duì)、管理市場(chǎng)等的使命,,其實(shí)質(zhì)就是一名管理者,。
二、觀察分析決策能力
觀察能力:作為營(yíng)銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場(chǎng)觀察能力,,在這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中去捕捉所需信息,。機(jī)會(huì)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都是平等的,關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),,如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),并在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)會(huì)毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力,,你才能做到知已知彼,你才能了解把握客戶的需求,,你才能了解市場(chǎng)的需求點(diǎn),,你才能……也只有這些“才能”,你才能找到客戶,你才能找到市場(chǎng),,你才能找到成功?。?!
分析能力:營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過(guò)程,,如何在這復(fù)雜中找出簡(jiǎn)單,在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),,這就需要營(yíng)銷人員具備去偽存真的分析能力,。營(yíng)銷人員所面對(duì)的客戶都是一些比較精明的商人,他們?cè)谏毯V谐粮《嗄?,具有非常豐富的談判經(jīng)驗(yàn),,你若想在談判中獲勝,在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,,這就需要營(yíng)銷人員對(duì)談判的對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的分析,,對(duì)需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,以及對(duì)影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,,只有具備較強(qiáng)的分析能力,,你才能深入對(duì)方的內(nèi)心,你才能掌握彼此的真正需求,,你才能在合作中找到共贏,。
決策能力:作為成功的營(yíng)銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,如何才能做到“做正確的事”呢,,這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營(yíng)銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,防患于未然,,我們才能做到去做正確的事,!
三、計(jì)劃組織控制能力
計(jì)劃能力:“凡事預(yù)則立,,不預(yù)則廢”?,F(xiàn)代營(yíng)銷人員應(yīng)該要注重于兩個(gè)計(jì)劃,一個(gè)計(jì)劃是關(guān)于個(gè)人的計(jì)劃,,這個(gè)計(jì)劃可以說(shuō)是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,;第二個(gè)計(jì)劃就是工作計(jì)劃,營(yíng)銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,,因此,,沒(méi)有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒(méi)辦,不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了……
組織活動(dòng)的能力:營(yíng)銷人員經(jīng)常面臨的是兩個(gè)活動(dòng),,一個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一性的銷售活動(dòng),,另一個(gè)就是區(qū)域性的市場(chǎng)促銷活動(dòng),。如何高效地策劃、組織,、實(shí)施好各項(xiàng)活動(dòng),,這就需要營(yíng)銷人員去爭(zhēng)取有利于活動(dòng)開(kāi)展的各項(xiàng)資源,然后整合所能掌握的資源,,去落實(shí)活動(dòng)的有效實(shí)施。
控制能力:營(yíng)銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)過(guò)程的控制,。什么樣的過(guò)程將會(huì)決定了什么樣的結(jié)果,,因此,在對(duì)營(yíng)銷的過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)影響營(yíng)銷活動(dòng)及營(yíng)銷人員的過(guò)程監(jiān)控,,才會(huì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成,。
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