4p4c營(yíng)銷策略理論知識(shí),？

市場(chǎng)營(yíng)銷中4p是指：產(chǎn)品（product） 價(jià)格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）,，4p理論是營(yíng)銷策略的基礎(chǔ),。

市場(chǎng)營(yíng)銷中4C是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Customer）,、成本（Cost）,、便利（Convenience）和溝通（Communication）,。

銷售中的4P.4S.4C.4R之間有什么聯(lián)系?請(qǐng)?jiān)斀?謝謝,？

4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的,，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者(Consumer),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本,，然后要充分注意到顧客購(gòu)買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。與產(chǎn)品導(dǎo)向的4P理論相比，4C理論有了很大的進(jìn)步和發(fā)展,，它重視顧客導(dǎo)向,，以追求顧客滿意為目標(biāo)，這實(shí)際上是當(dāng)今消費(fèi)者在營(yíng)銷中越來越居主動(dòng)地位的市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的必然要求,。

杰瑞?麥卡錫（Jerry McCarthy）教授在其《營(yíng)銷學(xué)》（Marketing,，第一版，出版于1960年左右）最早提出了這個(gè)理論,。不過早在他取得西北大學(xué)的博士學(xué)位時(shí),，他的導(dǎo)師理查德?克魯維（Richard Clewett）就已使用了以“產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Price）,、分銷（Distribution）,、促銷（Promotion）”為核心的理論框架。杰瑞把“分銷”換成“地點(diǎn)”(Place),，使這個(gè)理論成為所謂的“4P”理論,。

21世紀(jì)伊始，《4R營(yíng)銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4R營(yíng)銷理論,。4R理論以關(guān)系營(yíng)銷為核心,，重在建立顧客忠誠(chéng),。它闡述了四個(gè)全新的營(yíng)銷組合要素：即關(guān)聯(lián)(Relativity)、反應(yīng)(Reaction),、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution),。4R理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客在市場(chǎng)變化的動(dòng)態(tài)中應(yīng)建立長(zhǎng)久互動(dòng)的關(guān)系，以防止顧客流失,，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),；其次，面對(duì)迅速變化的顧客需求,，企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽顧客的意見,，及時(shí)尋找、發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發(fā)生的演變,，同時(shí)建立快速反應(yīng)機(jī)制以對(duì)市場(chǎng)變化快速作出反應(yīng),；企業(yè)與顧客之間應(yīng)建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的朋友關(guān)系，從實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)對(duì)顧客的責(zé)任與承諾,，以維持顧客再次購(gòu)買和顧客忠誠(chéng),；企業(yè)應(yīng)追求市場(chǎng)回報(bào)，并將市場(chǎng)回報(bào)當(dāng)作企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和保持與市場(chǎng)建立關(guān)系的動(dòng)力與源泉,。

今天有一種4S的營(yíng)銷理論,，我稱之為127營(yíng)銷理論，分別為：創(chuàng)新,、速度,、系統(tǒng)和滿足。

4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略,？

4C營(yíng)銷理論,，又稱“4C營(yíng)銷理論”，是美國(guó)營(yíng)銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng),。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：顧客,、成本,、便利和溝通。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,，然后努力降低顧客的購(gòu)買成本,，再充分關(guān)注顧客在購(gòu)買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來確定銷售渠道策略,，最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播,。

營(yíng)銷中4C代表什么意思？

市場(chǎng)營(yíng)銷方面所講的4C是指：　　4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，　　它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：　　即消費(fèi)者(Consumer's needs&wants),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),。　　它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，　　其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本,，　　然后要充分注意到顧客購(gòu)買過程中的便利性，　　而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,，　　最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。　　其缺點(diǎn)是過分強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者而忽視了企業(yè),。

市場(chǎng)營(yíng)銷4P要素是什么,？

【4P理論】:即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price),、促銷(promotion),、渠道(place)四要素;【4C理論】:顧客需求(Consumer’sNeeds)、顧客成本(cost),、顧客溝通(communication),、購(gòu)買的便利性(Convenience)。

4cs的營(yíng)銷策略包括什么,？

4C理論是取代4P步入現(xiàn)代的,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，媒介傳播速度越來越快,，以4P理論來指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐已經(jīng)“過時(shí)”,，4P理論越來越受到挑戰(zhàn)。到80年代,，美國(guó)勞特朋針對(duì)4P存在的問題提出了4Cs營(yíng)銷理論：

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求（consumer’s need）。首先要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本）,，而不是先給產(chǎn)品定價(jià)4c營(yíng)銷理論,，即向消費(fèi)者要多少錢。

3,、消費(fèi)者的便利性（convenience）,。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。

4,、與消費(fèi)者溝通（communication）,。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的，通過互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

在實(shí)踐過程中,，4C的一些局限也漸漸顯露出來。4C以顧客需求為導(dǎo)向,，但顧客需求有個(gè)合理性問題,，如果企業(yè)只是被動(dòng)適用顧客的需求，必然會(huì)付出巨大的成本,，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展,，應(yīng)該尋求在企業(yè)與顧客之間建立一種更主動(dòng)的關(guān)系；4C雖然是以顧客為中心進(jìn)行營(yíng)銷,，長(zhǎng)期地?fù)碛锌彤a(chǎn)的關(guān)系營(yíng)銷思想,，沒有解決滿足顧客需求的操作性問題

4c的營(yíng)銷理論是什么？

4C營(yíng)銷理論是是以舒爾茨為首的一批營(yíng)銷學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷理論,，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),。

4C分別代表：

1、欲望和需求（Customer's Wants and Needs）

零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者,，因而更應(yīng)該考慮消費(fèi)者的需要和欲望,，建立以顧客為中心的零售觀念，將“以顧客為中心”作為一條紅線,，貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過程,。零售企業(yè)應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上，幫助顧客組織挑選商品貨源,；按照顧客的需要及購(gòu)買行為的要求,，組織商品銷售；研究顧客的購(gòu)買行為,，更好地滿足顧客的需要,；更注重對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、滿足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs)

顧客在購(gòu)買某一商品時(shí),，除耗費(fèi)一定的資金外，還要耗費(fèi)一定的時(shí)間、精力和體力,，這些構(gòu)成了顧客的總成本,。由于顧客在購(gòu)買商品時(shí)總希望把有關(guān)成本如貨幣、時(shí)間,、精神和體力等降到最低限度,，以使自己得到最大限度的滿足，因此,，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”,，并努力降低顧客購(gòu)買的總成本,。

3,、方便購(gòu)買（Convenience to Buy）

最大程度地為消費(fèi)者提供便利，是目前處于過度競(jìng)爭(zhēng)狀況的零售企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的問題,。如上所述,，零售企業(yè)在選擇地理位置時(shí)，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇,、區(qū)域抉擇,、地點(diǎn)抉擇等因素，尤其應(yīng)考慮“消費(fèi)者的易接近性”這一因素,，使消費(fèi)者容易到達(dá)商店,。即使是遠(yuǎn)程的消費(fèi)者，也能通過便利的交通接近商店,。同時(shí),，在商店的設(shè)計(jì)和布局上要考慮方便消費(fèi)者進(jìn)出、上下,，方便消費(fèi)者參觀,、瀏覽、挑選,，方便消費(fèi)者付款結(jié)算等等,。

4、溝通（Communication）

零售企業(yè)為了創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，必須不斷地與消費(fèi)者溝通,，包括向消費(fèi)者提供有關(guān)商店地點(diǎn)、商品,、服務(wù),、價(jià)格等方面的信息，影響消費(fèi)者的態(tài)度與偏好,、說服消費(fèi)者光顧商店,、購(gòu)買商品，在消費(fèi)者的心目中樹立良好的企業(yè)形象等。

銷售4p和4c是什,？

4P指的是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素：產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price)、渠道(Place),、促銷(Promotion),。這四個(gè)要素是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)需要考慮的基本因素，也被稱為“營(yíng)銷組合”,。

4C是基于消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)的營(yíng)銷模型,，包括：顧客需求(Customer needs)、成本(Cost),、方便(Convenience)和溝通(Communication),。與4P不同的是，4C模型更加注重消費(fèi)者需求和體驗(yàn),，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者角度出發(fā),，以顧客需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求的市場(chǎng)策略,。

相比之下,，4P更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性和價(jià)格的定位，而4C更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求和體驗(yàn),。因此,，在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)需要綜合考慮4P和4C模型,，根據(jù)產(chǎn)品特性,、市場(chǎng)需求和消費(fèi)者體驗(yàn)等因素，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略,。