人際關(guān)系特征包括哪些,？

1,、相互原則人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人,。喜歡是有前提的,，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人,。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn),、喜歡與不喜歡是相互的,。2、交換原則人際交往是一個社會交換過程,。交換的原則是：個體期待人際交往對自己是有價(jià)值的,，即在交往過程中的得大于失，至少等于失,。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果,。3、自我保護(hù)原則

全面營銷關(guān)系包括,？

全面營銷是指營銷應(yīng)貫穿于“事情的各個方面”（涉及整合營銷,、關(guān)系營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個方面）而且要有廣闊的統(tǒng)一的視野,。

全面營銷觀念(holistic marketing)認(rèn)為,，營銷應(yīng)該貫穿于“事情的各個方面”，而且要有廣闊的,、統(tǒng)一的視野,。全面營銷觀念的基礎(chǔ)是發(fā)展、設(shè)計(jì)和執(zhí)行營銷計(jì)劃,、過程及活動,，它們在這些領(lǐng)域中各自具有寬廣度和獨(dú)立性。

全面營銷涉及四個方面：關(guān)系營銷,、整合營銷、內(nèi)部營銷和社會責(zé)任營銷,。這些理論試圖認(rèn)識和協(xié)調(diào)市場活動的寬廣度與復(fù)雜性,。

關(guān)系營銷的本質(zhì)特征？

1,、雙向溝通 在關(guān)系營銷中,，溝通應(yīng)該是雙向而非單向的。只有廣泛的信息交流和信息共享,，才可能使企業(yè)贏得各個利益相關(guān)者的支持與合作,。

2、合作 一般而言,，關(guān)系有兩種基本狀態(tài),，即對立和合作。只有通過合作才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同,，因此合作是“雙贏”的基礎(chǔ),。

3、雙贏 即關(guān)系營銷旨在通過合作增加關(guān)系各方的利益,，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益,。

4,、親密關(guān)系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展，情感因素也起著重要作用,。因此關(guān)系營銷不只是要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)利益的互惠,，還必須讓參與各方能從關(guān)系中獲得情感的需求滿足。

5,、控制 關(guān)系營銷要求建立專門的部門,，用以跟蹤顧客、分銷商,、供應(yīng)商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,，由此了解關(guān)系的動態(tài)變化，及時采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和不利于關(guān)系各方利益共同增長因素,。此外,，通過有效的信息反饋，也有利于企業(yè)及時改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),，更好地滿足市場的需求,。

關(guān)系營銷最重要的特征？

在市場經(jīng)濟(jì)日趨完善和全球經(jīng)濟(jì)一體化的氛圍里,，企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之中關(guān)系營銷,，其營銷活動的核心是正確處理與消費(fèi)者、競爭者,、供應(yīng)商,、經(jīng)營商、政府機(jī)構(gòu),、社區(qū)及其他公眾之間的關(guān)系,。關(guān)系營銷日趨成為營銷的關(guān)鍵，發(fā)揮著重要的作用,。

1,、關(guān)系營銷的概念

關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別就在于對顧客的理解。傳統(tǒng)營銷對關(guān)系的理解僅僅限于向顧客出售產(chǎn)品,，完成交易,，把顧客看作產(chǎn)品的最終使用者；關(guān)丕萱熊超顧客看作是有著多重利益關(guān)系,、多重需求,，存在潛在價(jià)值的人。關(guān)系的內(nèi)涵發(fā)展到了不斷發(fā)現(xiàn)和滿足顧客的需求,，幫助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大其價(jià)值,，并建成一種長期的良好的關(guān)系基礎(chǔ)。

隨著市場的快速擴(kuò)張和深化，企業(yè)的不斷發(fā)展,，產(chǎn)品極大地豐富了,，這使顧客的選擇余地大大拓展。一個企業(yè)若是不能及時了解,、發(fā)現(xiàn),、滿足顧客的需求，無異于將顧客手的懷中,，自斷財(cái)路,。而技術(shù)條件的改善使得關(guān)系營銷從發(fā)展的要求到發(fā)展的必要成為可能。技術(shù)飛速發(fā)展,，引起了信息大爆炸,，信息媒體不斷地增加，在一定程度上加快了媒體的專業(yè)化,，單一媒體功能被弱化了,。這意味著一些企業(yè)，必須在電視,、電臺,、雜志、報(bào)紙,、多種媒介中大量做廣告關(guān)系營銷,，才能使信息盡量多地傳遞到消費(fèi)者身邊。因此,，許多企業(yè)紛紛開始建立與顧客之間的更為直接的關(guān)系,。

關(guān)系營銷的優(yōu)勢使它的發(fā)展成21世紀(jì)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，成了企業(yè)家們的“新寵”,。關(guān)系營銷更有效地運(yùn)用了成本,，因?yàn)闀r間與財(cái)物都花在了最有潛力的顧客身上，而且影響又極其深遠(yuǎn)――針對顧客朋友與合作伙伴,。不可否認(rèn)，關(guān)系營銷目前來看是高成本的,。但我們相信,，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，營銷網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步健全,，關(guān)系營銷所需的成本會不斷地減少的,，但其魅力卻會不斷擴(kuò)大。

2,、關(guān)系營銷的本質(zhì)特征

協(xié)同理論從自然界推廣到人類社會可以解釋許多社會,、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如計(jì)算機(jī)的并行計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)功能即需要協(xié)同工作，經(jīng)濟(jì)生活中的個人和團(tuán)體也趨向于按協(xié)作的方式行事,。

經(jīng)濟(jì)活動中,，關(guān)系的存在狀態(tài)從性質(zhì)上可分為對立性的和合作性的兩類。對立性的關(guān)系狀態(tài)是指企業(yè)組織與相關(guān)者之間為了各自目標(biāo),、利益而相互排斥或反對,，包括競爭、沖突,、對抗,、強(qiáng)制、斗爭等,；合作性的關(guān)系狀態(tài)是指關(guān)系的主客體雙方為了共同的利益和目標(biāo)采取相互支持,、相互配合的態(tài)度和行動。21世紀(jì),，新秩序下建立的市場上,，已有越來越多的營銷者將會強(qiáng)調(diào)與顧客、分銷商,、供應(yīng)商甚至是襄爭者建立長期的,、彼此信任的、互利的關(guān)系,。因此,，關(guān)系營銷的本質(zhì)特征就是以溝通為基礎(chǔ)。

3,、關(guān)系營銷方式

(1)注重營銷關(guān)系中的資源配置

面對顧客變化,、外部競爭，企業(yè)承擔(dān)不起內(nèi)部競爭所造成的能量和資源的浪費(fèi),，企業(yè)的全體人員必須通過有效的資源配置和利用,，同心協(xié)力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

A,、人力資源措施

主要措施有：部門間的人員輪換,、從內(nèi)部提升、跨業(yè)務(wù)單元的

全面營銷關(guān)系包括什么,？

全面營銷是指營銷應(yīng)貫穿于“事情的各個方面”（涉及整合營銷,、關(guān)系營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個方面）而且要有廣闊的統(tǒng)一的視野,。

全面營銷觀念(holistic marketing)認(rèn)為,，營銷應(yīng)該貫穿于“事情的各個方面”，而且要有廣闊的,、統(tǒng)一的視野,。全面營銷觀念的基礎(chǔ)是發(fā)展,、設(shè)計(jì)和執(zhí)行營銷計(jì)劃、過程及活動,，它們在這些領(lǐng)域中各自具有寬廣度和獨(dú)立性,。

全面營銷涉及四個方面：關(guān)系營銷、整合營銷,、內(nèi)部營銷和社會責(zé)任營銷,。這些理論試圖認(rèn)識和協(xié)調(diào)市場活動的寬廣度與復(fù)雜性。

關(guān)系營銷的核心是什么,？其特征有哪些,。關(guān)系營銷成功的必要條件有哪些？

關(guān)系營銷的核心是利益的認(rèn)可度,。其特征有共贏,，共情，共享,。關(guān)系營銷成功的必要條件有：

1,、利益線設(shè)置合理；

2,、感情線具藝術(shù)性并可持續(xù),；

3、雙方需求長期對應(yīng)和適應(yīng),。

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的特征包括,？

答：互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的特點(diǎn)：

第一成本低。作為金融機(jī)構(gòu)可以避免開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資金投入和運(yùn)營成本,，作為消費(fèi)者可以在開放透明的平臺上快速找到適合自己的金融產(chǎn)品,。

苐二效率高。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)主要由計(jì)算機(jī)處理,，操作流程完全標(biāo)準(zhǔn)化,，業(yè)務(wù)處理速度更快。

第三覆蓋廣,?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的客戶以小微企業(yè)為主，覆蓋了部分傳統(tǒng)金融業(yè)的金融服務(wù)盲區(qū),，有利于提升資源配置效率,。

第四發(fā)展快。依托于大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)金融快速增長。

第五管理弱,。主要指風(fēng)控和監(jiān)管弱,。

第六風(fēng)險(xiǎn)大,。主要表現(xiàn)在信用風(fēng)險(xiǎn)大。

關(guān)系營銷的特征與方式是什么,？

關(guān)系營銷的本質(zhì)特征可以概括為以下幾個方面：

1.雙向溝通 在關(guān)系營銷中,，溝通應(yīng)該是雙向而非單向的。只有廣泛的信息交流和信息共享,，才可能使企業(yè)贏得各個利益相關(guān)者的支持與合作,。

2.合作 一般而言，關(guān)系有兩種基本狀態(tài),，即對立和合作,。只有通過合作才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同，因此合作是“雙贏”的基礎(chǔ),。

3.雙贏 即關(guān)系營銷旨在通過合作增加關(guān)系各方的利益,，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益。

4.親密 關(guān)系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展,，情感因素也起著重要作用,。因此關(guān)系營銷不只是要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)利益的互惠，還必須讓參與各方能從關(guān)系中獲得情感的需求滿足,。

5.控制 關(guān)系營銷要求建立專門的部門,，用以跟蹤顧客、分銷商,、供應(yīng)商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,，由此了解關(guān)系的動態(tài)變化，及時采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和不利于關(guān)系各方利益共同增長因素,。 此外,，通過有效的信息反饋，也有利于企業(yè)及時改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),，更好地滿足市場的需求,。

公共關(guān)系的期末特征包括？

（1）從結(jié)構(gòu)上看,，公關(guān)特指一個具體的社會組織與其相關(guān)的公眾之間的關(guān)系

（2）從目的上看,，公關(guān)是為一定的組織機(jī)構(gòu)在公眾中樹立良好的形象

（3）從原則上看，公關(guān)活動遵循的是互利互惠,、真誠合作的原則

（4）從方針上看,，公關(guān)著眼于長遠(yuǎn)打算，著手于平時努力

（5）從方式上看,，公關(guān)運(yùn)用傳播手段,，通過雙向溝通、內(nèi)外結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)組織的最終目標(biāo).

營銷費(fèi)用包括哪些,？

銷售費(fèi)用包括如下內(nèi)容：

?1.銷售費(fèi)用是指企業(yè)在銷售物資和提供勞務(wù)過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,，包括銷售過程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi),、手續(xù)費(fèi)?

2.采購過程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi),、手續(xù)費(fèi)等均計(jì)入存貨成本

?3.展覽費(fèi)、廣告費(fèi)

?4.商品維護(hù)費(fèi)用及產(chǎn)品質(zhì)量保證預(yù)計(jì)損失,，等等