人際關(guān)系特征包括哪些,？

1,、相互原則人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個(gè)體都不會(huì)無緣無故地接納他人,。喜歡是有前提的,，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人,。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn),、喜歡與不喜歡是相互的。2,、交換原則人際交往是一個(gè)社會(huì)交換過程,。交換的原則是：個(gè)體期待人際交往對自己是有價(jià)值的，即在交往過程中的得大于失,，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果,。3,、自我保護(hù)原則

全面營銷關(guān)系包括？

全面營銷是指營銷應(yīng)貫穿于“事情的各個(gè)方面”（涉及整合營銷,、關(guān)系營銷,、內(nèi)部營銷和績效營銷四個(gè)方面）而且要有廣闊的統(tǒng)一的視野。

全面營銷觀念(holistic marketing)認(rèn)為,，營銷應(yīng)該貫穿于“事情的各個(gè)方面”,，而且要有廣闊的、統(tǒng)一的視野,。全面營銷觀念的基礎(chǔ)是發(fā)展,、設(shè)計(jì)和執(zhí)行營銷計(jì)劃、過程及活動(dòng),，它們在這些領(lǐng)域中各自具有寬廣度和獨(dú)立性,。

全面營銷涉及四個(gè)方面：關(guān)系營銷、整合營銷,、內(nèi)部營銷和社會(huì)責(zé)任營銷,。這些理論試圖認(rèn)識和協(xié)調(diào)市場活動(dòng)的寬廣度與復(fù)雜性。

關(guān)系營銷的本質(zhì)特征,？

1,、雙向溝通 在關(guān)系營銷中,，溝通應(yīng)該是雙向而非單向的。只有廣泛的信息交流和信息共享,，才可能使企業(yè)贏得各個(gè)利益相關(guān)者的支持與合作,。

2、合作 一般而言,，關(guān)系有兩種基本狀態(tài),，即對立和合作。只有通過合作才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同,，因此合作是“雙贏”的基礎(chǔ),。

3、雙贏 即關(guān)系營銷旨在通過合作增加關(guān)系各方的利益,，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益,。

4、親密關(guān)系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展,，情感因素也起著重要作用,。因此關(guān)系營銷不只是要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)利益的互惠，還必須讓參與各方能從關(guān)系中獲得情感的需求滿足,。

5,、控制 關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以跟蹤顧客,、分銷商,、供應(yīng)商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度，由此了解關(guān)系的動(dòng)態(tài)變化,，及時(shí)采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和不利于關(guān)系各方利益共同增長因素,。此外，通過有效的信息反饋,，也有利于企業(yè)及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),，更好地滿足市場的需求。

關(guān)系營銷最重要的特征,？

在市場經(jīng)濟(jì)日趨完善和全球經(jīng)濟(jì)一體化的氛圍里,，企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之中關(guān)系營銷，其營銷活動(dòng)的核心是正確處理與消費(fèi)者,、競爭者,、供應(yīng)商、經(jīng)營商,、政府機(jī)構(gòu),、社區(qū)及其他公眾之間的關(guān)系。關(guān)系營銷日趨成為營銷的關(guān)鍵，發(fā)揮著重要的作用,。

1,、關(guān)系營銷的概念

關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別就在于對顧客的理解。傳統(tǒng)營銷對關(guān)系的理解僅僅限于向顧客出售產(chǎn)品,，完成交易,，把顧客看作產(chǎn)品的最終使用者；關(guān)丕萱熊超顧客看作是有著多重利益關(guān)系,、多重需求,，存在潛在價(jià)值的人。關(guān)系的內(nèi)涵發(fā)展到了不斷發(fā)現(xiàn)和滿足顧客的需求,，幫助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大其價(jià)值,，并建成一種長期的良好的關(guān)系基礎(chǔ)。

隨著市場的快速擴(kuò)張和深化,，企業(yè)的不斷發(fā)展,，產(chǎn)品極大地豐富了，這使顧客的選擇余地大大拓展,。一個(gè)企業(yè)若是不能及時(shí)了解,、發(fā)現(xiàn)、滿足顧客的需求,，無異于將顧客手的懷中,，自斷財(cái)路。而技術(shù)條件的改善使得關(guān)系營銷從發(fā)展的要求到發(fā)展的必要成為可能,。技術(shù)飛速發(fā)展,，引起了信息大爆炸，信息媒體不斷地增加,，在一定程度上加快了媒體的專業(yè)化，單一媒體功能被弱化了,。這意味著一些企業(yè),，必須在電視、電臺,、雜志,、報(bào)紙、多種媒介中大量做廣告關(guān)系營銷,，才能使信息盡量多地傳遞到消費(fèi)者身邊,。因此，許多企業(yè)紛紛開始建立與顧客之間的更為直接的關(guān)系,。

關(guān)系營銷的優(yōu)勢使它的發(fā)展成21世紀(jì)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,，成了企業(yè)家們的“新寵”。關(guān)系營銷更有效地運(yùn)用了成本，因?yàn)闀r(shí)間與財(cái)物都花在了最有潛力的顧客身上,，而且影響又極其深遠(yuǎn)――針對顧客朋友與合作伙伴,。不可否認(rèn)，關(guān)系營銷目前來看是高成本的,。但我們相信,，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，營銷網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步健全,，關(guān)系營銷所需的成本會(huì)不斷地減少的,，但其魅力卻會(huì)不斷擴(kuò)大。

2,、關(guān)系營銷的本質(zhì)特征

協(xié)同理論從自然界推廣到人類社會(huì)可以解釋許多社會(huì),、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如計(jì)算機(jī)的并行計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)功能即需要協(xié)同工作,，經(jīng)濟(jì)生活中的個(gè)人和團(tuán)體也趨向于按協(xié)作的方式行事,。

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，關(guān)系的存在狀態(tài)從性質(zhì)上可分為對立性的和合作性的兩類,。對立性的關(guān)系狀態(tài)是指企業(yè)組織與相關(guān)者之間為了各自目標(biāo),、利益而相互排斥或反對，包括競爭,、沖突,、對抗、強(qiáng)制,、斗爭等,；合作性的關(guān)系狀態(tài)是指關(guān)系的主客體雙方為了共同的利益和目標(biāo)采取相互支持、相互配合的態(tài)度和行動(dòng),。21世紀(jì),，新秩序下建立的市場上，已有越來越多的營銷者將會(huì)強(qiáng)調(diào)與顧客,、分銷商,、供應(yīng)商甚至是襄爭者建立長期的、彼此信任的,、互利的關(guān)系,。因此，關(guān)系營銷的本質(zhì)特征就是以溝通為基礎(chǔ),。

3,、關(guān)系營銷方式

(1)注重營銷關(guān)系中的資源配置

面對顧客變化、外部競爭,，企業(yè)承擔(dān)不起內(nèi)部競爭所造成的能量和資源的浪費(fèi),，企業(yè)的全體人員必須通過有效的資源配置和利用,，同心協(xié)力地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

A,、人力資源措施

主要措施有：部門間的人員輪換,、從內(nèi)部提升、跨業(yè)務(wù)單元的

全面營銷關(guān)系包括什么,？

全面營銷是指營銷應(yīng)貫穿于“事情的各個(gè)方面”（涉及整合營銷,、關(guān)系營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個(gè)方面）而且要有廣闊的統(tǒng)一的視野,。

全面營銷觀念(holistic marketing)認(rèn)為,，營銷應(yīng)該貫穿于“事情的各個(gè)方面”，而且要有廣闊的,、統(tǒng)一的視野,。全面營銷觀念的基礎(chǔ)是發(fā)展、設(shè)計(jì)和執(zhí)行營銷計(jì)劃,、過程及活動(dòng),，它們在這些領(lǐng)域中各自具有寬廣度和獨(dú)立性。

全面營銷涉及四個(gè)方面：關(guān)系營銷,、整合營銷,、內(nèi)部營銷和社會(huì)責(zé)任營銷。這些理論試圖認(rèn)識和協(xié)調(diào)市場活動(dòng)的寬廣度與復(fù)雜性,。

關(guān)系營銷的核心是什么,？其特征有哪些。關(guān)系營銷成功的必要條件有哪些,？

關(guān)系營銷的核心是利益的認(rèn)可度,。其特征有共贏，共情,，共享,。關(guān)系營銷成功的必要條件有：

1、利益線設(shè)置合理,；

2,、感情線具藝術(shù)性并可持續(xù)；

3,、雙方需求長期對應(yīng)和適應(yīng)。

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的特征包括,？

答：互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的特點(diǎn)：

第一成本低,。作為金融機(jī)構(gòu)可以避免開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資金投入和運(yùn)營成本，作為消費(fèi)者可以在開放透明的平臺上快速找到適合自己的金融產(chǎn)品,。

苐二效率高,。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)主要由計(jì)算機(jī)處理，操作流程完全標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)處理速度更快,。

第三覆蓋廣,。互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶以小微企業(yè)為主,，覆蓋了部分傳統(tǒng)金融業(yè)的金融服務(wù)盲區(qū),，有利于提升資源配置效率。

第四發(fā)展快,。依托于大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)金融快速增長。

第五管理弱,。主要指風(fēng)控和監(jiān)管弱,。

第六風(fēng)險(xiǎn)大。主要表現(xiàn)在信用風(fēng)險(xiǎn)大,。

關(guān)系營銷的特征與方式是什么,？

關(guān)系營銷的本質(zhì)特征可以概括為以下幾個(gè)方面：

1.雙向溝通 在關(guān)系營銷中，溝通應(yīng)該是雙向而非單向的,。只有廣泛的信息交流和信息共享,，才可能使企業(yè)贏得各個(gè)利益相關(guān)者的支持與合作。

2.合作 一般而言,，關(guān)系有兩種基本狀態(tài),，即對立和合作。只有通過合作才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同,，因此合作是“雙贏”的基礎(chǔ),。

3.雙贏 即關(guān)系營銷旨在通過合作增加關(guān)系各方的利益，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益,。

4.親密 關(guān)系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展,，情感因素也起著重要作用。因此關(guān)系營銷不只是要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)利益的互惠,，還必須讓參與各方能從關(guān)系中獲得情感的需求滿足,。

5.控制 關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以跟蹤顧客,、分銷商,、供應(yīng)商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度，由此了解關(guān)系的動(dòng)態(tài)變化,，及時(shí)采取措施消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和不利于關(guān)系各方利益共同增長因素,。 此外，通過有效的信息反饋,，也有利于企業(yè)及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),，更好地滿足市場的需求,。

公共關(guān)系的期末特征包括？

（1）從結(jié)構(gòu)上看,，公關(guān)特指一個(gè)具體的社會(huì)組織與其相關(guān)的公眾之間的關(guān)系

（2）從目的上看,，公關(guān)是為一定的組織機(jī)構(gòu)在公眾中樹立良好的形象

（3）從原則上看，公關(guān)活動(dòng)遵循的是互利互惠,、真誠合作的原則

（4）從方針上看,，公關(guān)著眼于長遠(yuǎn)打算，著手于平時(shí)努力

（5）從方式上看,，公關(guān)運(yùn)用傳播手段,，通過雙向溝通、內(nèi)外結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)組織的最終目標(biāo).

營銷費(fèi)用包括哪些,？

銷售費(fèi)用包括如下內(nèi)容：

?1.銷售費(fèi)用是指企業(yè)在銷售物資和提供勞務(wù)過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括銷售過程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi),、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi)、手續(xù)費(fèi)?

2.采購過程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi),、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等均計(jì)入存貨成本

?3.展覽費(fèi),、廣告費(fèi)

?4.商品維護(hù)費(fèi)用及產(chǎn)品質(zhì)量保證預(yù)計(jì)損失,，等等