人際關系特征包括哪些？

1,、相互原則人際關系的基礎是彼此間的相互重視與支持,。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的,，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠,、喜歡與不喜歡是相互的。2,、交換原則人際交往是一個社會交換過程,。交換的原則是：個體期待人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中的得大于失,，至少等于失,。人際交往是雙方根據(jù)自己的價值觀進行選擇的結果。3、自我保護原則

全面營銷關系包括,？

全面營銷是指營銷應貫穿于“事情的各個方面”（涉及整合營銷,、關系營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個方面）而且要有廣闊的統(tǒng)一的視野,。

全面營銷觀念(holistic marketing)認為,，營銷應該貫穿于“事情的各個方面”，而且要有廣闊的,、統(tǒng)一的視野,。全面營銷觀念的基礎是發(fā)展、設計和執(zhí)行營銷計劃,、過程及活動,，它們在這些領域中各自具有寬廣度和獨立性。

全面營銷涉及四個方面：關系營銷,、整合營銷,、內(nèi)部營銷和社會責任營銷。這些理論試圖認識和協(xié)調(diào)市場活動的寬廣度與復雜性,。

關系營銷的本質(zhì)特征,？

1、雙向溝通 在關系營銷中,，溝通應該是雙向而非單向的,。只有廣泛的信息交流和信息共享，才可能使企業(yè)贏得各個利益相關者的支持與合作,。

2,、合作 一般而言，關系有兩種基本狀態(tài),，即對立和合作,。只有通過合作才能實現(xiàn)協(xié)同，因此合作是“雙贏”的基礎,。

3,、雙贏 即關系營銷旨在通過合作增加關系各方的利益，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益,。

4,、親密關系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展，情感因素也起著重要作用,。因此關系營銷不只是要實現(xiàn)物質(zhì)利益的互惠,，還必須讓參與各方能從關系中獲得情感的需求滿足。

5,、控制 關系營銷要求建立專門的部門,，用以跟蹤顧客,、分銷商、供應商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,，由此了解關系的動態(tài)變化,，及時采取措施消除關系中的不穩(wěn)定因素和不利于關系各方利益共同增長因素。此外,，通過有效的信息反饋,，也有利于企業(yè)及時改進產(chǎn)品和服務，更好地滿足市場的需求,。

關系營銷最重要的特征,？

在市場經(jīng)濟日趨完善和全球經(jīng)濟一體化的氛圍里，企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境之中關系營銷,，其營銷活動的核心是正確處理與消費者,、競爭者、供應商,、經(jīng)營商,、政府機構、社區(qū)及其他公眾之間的關系,。關系營銷日趨成為營銷的關鍵,，發(fā)揮著重要的作用。

1,、關系營銷的概念

關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別就在于對顧客的理解,。傳統(tǒng)營銷對關系的理解僅僅限于向顧客出售產(chǎn)品，完成交易,，把顧客看作產(chǎn)品的最終使用者,；關丕萱熊超顧客看作是有著多重利益關系、多重需求,，存在潛在價值的人,。關系的內(nèi)涵發(fā)展到了不斷發(fā)現(xiàn)和滿足顧客的需求,，幫助顧客實現(xiàn)和擴大其價值,，并建成一種長期的良好的關系基礎。

隨著市場的快速擴張和深化,，企業(yè)的不斷發(fā)展,，產(chǎn)品極大地豐富了，這使顧客的選擇余地大大拓展,。一個企業(yè)若是不能及時了解,、發(fā)現(xiàn)、滿足顧客的需求,，無異于將顧客手的懷中,，自斷財路,。而技術條件的改善使得關系營銷從發(fā)展的要求到發(fā)展的必要成為可能。技術飛速發(fā)展,，引起了信息大爆炸,，信息媒體不斷地增加，在一定程度上加快了媒體的專業(yè)化,，單一媒體功能被弱化了,。這意味著一些企業(yè)，必須在電視,、電臺,、雜志、報紙,、多種媒介中大量做廣告關系營銷,，才能使信息盡量多地傳遞到消費者身邊。因此,，許多企業(yè)紛紛開始建立與顧客之間的更為直接的關系,。

關系營銷的優(yōu)勢使它的發(fā)展成21世紀不可逆轉的趨勢，成了企業(yè)家們的“新寵”,。關系營銷更有效地運用了成本,，因為時間與財物都花在了最有潛力的顧客身上，而且影響又極其深遠――針對顧客朋友與合作伙伴,。不可否認,，關系營銷目前來看是高成本的。但我們相信,，隨著技術的進一步發(fā)展,，營銷網(wǎng)絡的進一步健全，關系營銷所需的成本會不斷地減少的,，但其魅力卻會不斷擴大,。

2、關系營銷的本質(zhì)特征

協(xié)同理論從自然界推廣到人類社會可以解釋許多社會,、經(jīng)濟現(xiàn)象,，如計算機的并行計算和網(wǎng)絡功能即需要協(xié)同工作，經(jīng)濟生活中的個人和團體也趨向于按協(xié)作的方式行事,。

經(jīng)濟活動中,，關系的存在狀態(tài)從性質(zhì)上可分為對立性的和合作性的兩類。對立性的關系狀態(tài)是指企業(yè)組織與相關者之間為了各自目標,、利益而相互排斥或反對,，包括競爭、沖突,、對抗,、強制,、斗爭等；合作性的關系狀態(tài)是指關系的主客體雙方為了共同的利益和目標采取相互支持,、相互配合的態(tài)度和行動,。21世紀，新秩序下建立的市場上,，已有越來越多的營銷者將會強調(diào)與顧客,、分銷商、供應商甚至是襄爭者建立長期的,、彼此信任的,、互利的關系。因此,，關系營銷的本質(zhì)特征就是以溝通為基礎,。

3、關系營銷方式

(1)注重營銷關系中的資源配置

面對顧客變化,、外部競爭,，企業(yè)承擔不起內(nèi)部競爭所造成的能量和資源的浪費，企業(yè)的全體人員必須通過有效的資源配置和利用,，同心協(xié)力地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標,。

A、人力資源措施

主要措施有：部門間的人員輪換,、從內(nèi)部提升,、跨業(yè)務單元的

全面營銷關系包括什么？

全面營銷是指營銷應貫穿于“事情的各個方面”（涉及整合營銷,、關系營銷,、內(nèi)部營銷和績效營銷四個方面）而且要有廣闊的統(tǒng)一的視野。

全面營銷觀念(holistic marketing)認為,，營銷應該貫穿于“事情的各個方面”,，而且要有廣闊的、統(tǒng)一的視野,。全面營銷觀念的基礎是發(fā)展,、設計和執(zhí)行營銷計劃、過程及活動,，它們在這些領域中各自具有寬廣度和獨立性,。

全面營銷涉及四個方面：關系營銷、整合營銷,、內(nèi)部營銷和社會責任營銷。這些理論試圖認識和協(xié)調(diào)市場活動的寬廣度與復雜性,。

關系營銷的核心是什么,？其特征有哪些,。關系營銷成功的必要條件有哪些？

關系營銷的核心是利益的認可度,。其特征有共贏,，共情，共享,。關系營銷成功的必要條件有：

1,、利益線設置合理；

2,、感情線具藝術性并可持續(xù),；

3、雙方需求長期對應和適應,。

互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的特征包括,？

答：互聯(lián)網(wǎng)金融營銷的特點：

第一成本低。作為金融機構可以避免開設營業(yè)網(wǎng)點的資金投入和運營成本,，作為消費者可以在開放透明的平臺上快速找到適合自己的金融產(chǎn)品,。

苐二效率高。因為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務主要由計算機處理,，操作流程完全標準化,，業(yè)務處理速度更快。

第三覆蓋廣,?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的客戶以小微企業(yè)為主，覆蓋了部分傳統(tǒng)金融業(yè)的金融服務盲區(qū),，有利于提升資源配置效率,。

第四發(fā)展快。依托于大數(shù)據(jù)和電子商務的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)金融快速增長,。

第五管理弱。主要指風控和監(jiān)管弱,。

第六風險大,。主要表現(xiàn)在信用風險大。

關系營銷的特征與方式是什么,？

關系營銷的本質(zhì)特征可以概括為以下幾個方面：

1.雙向溝通 在關系營銷中,，溝通應該是雙向而非單向的。只有廣泛的信息交流和信息共享,，才可能使企業(yè)贏得各個利益相關者的支持與合作,。

2.合作 一般而言，關系有兩種基本狀態(tài),，即對立和合作,。只有通過合作才能實現(xiàn)協(xié)同,，因此合作是“雙贏”的基礎。

3.雙贏 即關系營銷旨在通過合作增加關系各方的利益,，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益,。

4.親密 關系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展，情感因素也起著重要作用,。因此關系營銷不只是要實現(xiàn)物質(zhì)利益的互惠,，還必須讓參與各方能從關系中獲得情感的需求滿足。

5.控制 關系營銷要求建立專門的部門,，用以跟蹤顧客,、分銷商、供應商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,，由此了解關系的動態(tài)變化,，及時采取措施消除關系中的不穩(wěn)定因素和不利于關系各方利益共同增長因素。 此外,，通過有效的信息反饋,，也有利于企業(yè)及時改進產(chǎn)品和服務，更好地滿足市場的需求,。

公共關系的期末特征包括,？

（1）從結構上看，公關特指一個具體的社會組織與其相關的公眾之間的關系

（2）從目的上看,，公關是為一定的組織機構在公眾中樹立良好的形象

（3）從原則上看,，公關活動遵循的是互利互惠、真誠合作的原則

（4）從方針上看,，公關著眼于長遠打算,，著手于平時努力

（5）從方式上看，公關運用傳播手段,，通過雙向溝通,、內(nèi)外結合，實現(xiàn)組織的最終目標.

營銷費用包括哪些,？

銷售費用包括如下內(nèi)容：

?1.銷售費用是指企業(yè)在銷售物資和提供勞務過程中發(fā)生的各項費用,，包括銷售過程中發(fā)生的保險費、包裝費,、運輸費,、手續(xù)費?

2.采購過程中發(fā)生的保險費、包裝費,、運輸費,、手續(xù)費等均計入存貨成本

?3.展覽費、廣告費

?4.商品維護費用及產(chǎn)品質(zhì)量保證預計損失，等等