營銷理論的基礎(chǔ),？

營銷理論基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和價值實現(xiàn)論,。從一般意義上來說,，社會生產(chǎn)的最終目的是消費,。人類的消費需要引發(fā)其生產(chǎn)行為,，指示著生產(chǎn)方向和規(guī)模,，推動著生產(chǎn)和交換的發(fā)展,。

在社會分工和商品生產(chǎn)條件下,，交換是連接生產(chǎn)和消費的橋梁，同時也是生產(chǎn)不可或缺的條件,。

市場營銷學將交換作為一個相對獨立的范疇抽出來,，作為自己的核心概念。它以解決包含在交換中的各種矛盾,、實現(xiàn)價值為切入點,，運用系統(tǒng)論、信息論和決策論方法,，構(gòu)建了一個完整的理論體系,。市場營銷就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動,，市場營銷學是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學,。

關(guān)系營銷的優(yōu)點？

所謂關(guān)系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者,、供應(yīng)商、分銷商,、競爭者,、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。1985年,，巴巴拉·本德·杰克遜，他提出了關(guān)系營銷的概念,，使人們對市場營銷理論的研究,，又邁上了一個新的臺階。關(guān)系營銷理論一經(jīng)提出,，迅速風靡全球,，杰克遜也因此成了美國營銷界倍受矚目的人物。巴巴拉·本德·杰克遜為美國著名學者,，營銷學專家,。他對經(jīng)濟和文化都有很深入的研究,。

什么是關(guān)系營銷，如何理解關(guān)系營銷,？

我覺得營銷是鍛煉自己和提升最快的工作,，可是很多人在一開始做銷售的時候，都不知道如何開始,；方法/步驟

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了解自己的產(chǎn)品,。對自己的產(chǎn)品熟悉多了解產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，再看顏色等多個環(huán)節(jié)的認識

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保障產(chǎn)品質(zhì)量,，注重產(chǎn)品,，需要多看多了解，才能可以確定詳情給客戶講解清楚,，也要把質(zhì)量關(guān)把握住,。

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滿足客戶需求，我們要著重圍繞客戶的需求方案來進行推廣,；否則不會得到客戶的滿意的,，一定要有一個重點的特點

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加大推廣力度，在廣大的人群中特別是客戶群體,，需要注重推廣,，讓所有的都知道。

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多渠道宣傳,，可在貼吧,、論壇發(fā)帖，增加宣傳效果,，達到在網(wǎng)絡(luò)上都有自己的信息排在前面去

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多做活動如：打折,、促銷、,，活動能促使成交,，也能可以有決定權(quán)的條件之一。

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做好售后服務(wù),，在產(chǎn)品的后期需要,，一個好的服務(wù)態(tài)度，可以讓客戶進行第二次消費的條件之一,。

Email營銷的基礎(chǔ)條件,？

1.）高質(zhì)量的用戶信息有效的郵件地址列表，觸達目標客戶群,。

2.）高質(zhì)量的內(nèi)容輸出,，持續(xù)有效互動。

3.）數(shù)據(jù)分析能力,，例如郵件點開率,，閱讀率，客戶的興趣點,。

4.）基于數(shù)據(jù)分析,，調(diào)整內(nèi)容輸出和業(yè)務(wù)流程，例如定制化內(nèi)容等等,。

綠色營銷的基礎(chǔ)是

綠色營銷是一種能辨識,、預期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程,。

綠色營銷觀念認為,，企業(yè)在營銷活動中，要順應(yīng)時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，注重地球生態(tài)環(huán)境保護,，促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益,、消費者利益,、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 從這些界定中可知,，綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,，以保護生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場營銷模式。

體驗營銷和饑餓營銷的關(guān)系,？

體驗營銷是把客戶引導進店里體驗產(chǎn)品,，親身感受一下使用產(chǎn)品時的感覺，看是不是喜歡和合適,。比如汽車,，到店里坐進車里，感受汽車的空間,，外觀,，再駕駛汽車感受一下操控。

饑餓營銷是認為造成供不應(yīng)求的感覺,，產(chǎn)品數(shù)量不多,，購買人群很多，搶購的現(xiàn)象,。體驗產(chǎn)品過后,，渴望擁有，等待,。

關(guān)系營銷與體驗營銷的區(qū)別,？

關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展與所有公眾的良好關(guān)系，是從大市場營銷概念衍生,，發(fā)展而來的,。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括雙向溝通,，合作雙贏，親密控制等方面,。

體驗營銷是指通過采用讓目標顧客觀摩,，聆聽試，用等方式,，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),。其本質(zhì)是促使顧客認知，喜好并購買的一種營銷方式,。

關(guān)系營銷和大眾營銷的比較,？

關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷相比，最根本的區(qū)別是：傳統(tǒng)營銷是種短期的概念,， 其核心是商品交換,；關(guān)系營銷的核心是“關(guān)系”，指在雙方之間建立種聯(lián)系,，這是一個長期的概念,。關(guān)系營銷的主要內(nèi)容是對客戶及其利益相關(guān)者進行科學的管理，方法靈活多樣,，例如,，可以借助計算機建立客戶數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)準確了解客戶的有關(guān)信息,，使產(chǎn)品能得以準確定位,，同時使企業(yè)的促銷工作更具有針對性，從而提高營銷效率,。運用數(shù)據(jù)庫與客戶保持緊密聯(lián)系,，無須借助大眾媒體，比較隱秘,，不易引起競爭對手的注意,。

作為傳統(tǒng)營銷的主要形式，交易營銷是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實際交易過程的營銷理念,，而關(guān)系營銷更加注重和客戶建立并保持長期的聯(lián)系,。德國漢諾威大學的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認為，關(guān)系營銷是對傳統(tǒng)營銷方式的重新看待,。其實質(zhì)是通過建立和維護與現(xiàn)有客戶及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利,。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營銷有很大的不同。在交易營銷中,，銷售完成后互動關(guān)系即告終止,，而關(guān)系營銷則認為銷售是長期商務(wù)關(guān)系的開始。兩者具體區(qū)別有以下幾個方面。

1.營銷的理論基礎(chǔ)不同

傳統(tǒng)營銷以4P理論為基礎(chǔ),，而關(guān)系營銷則以4C理論為基礎(chǔ),。4P 理論是美國營銷學學者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀60年代提出的，包括產(chǎn)品product),、價格(price),、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認為次成功和完整的市場營銷活動,，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格,、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N推廣手段,，將適

當產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場。而4C理論是美國營銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,，是以消費者需求為導向,，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素，即客戶(customer),、成本(cost),、便利(convenience )和溝通(ommunication)。他強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶滿意放在第一位,， 產(chǎn)品必須滿足客戶需求,，同時降低客戶的購買成本，在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時就要充分考慮客戶的購買力,，然后要充分注意到客戶購買過程中的便利性,，最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

市場營銷基礎(chǔ),？

市場營銷的根本是：為客戶創(chuàng)造價值,，滿足客戶需求，在為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上,，同時企業(yè)創(chuàng)造利潤,。讓更多的人知道某產(chǎn)品的存在。市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。營銷的目的就是為了最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和其產(chǎn)品或服務(wù)的市場價值。

市場營銷的根本是為客戶創(chuàng)造價值,，滿足客戶需求,，在為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上，同時企業(yè)創(chuàng)造利潤,。在于讓更多的人知道某產(chǎn)品的存在,，現(xiàn)在社會某產(chǎn)品的同類產(chǎn)品凡多競爭不言而語，策劃則是營銷的根本，面對一天一變的市場氛圍,，各種不同的策劃案的出臺,，才是營銷真正推動產(chǎn)品在市場的中堅力量。

市場營銷（Marketing）,，又稱作市場學,、市場行銷或行銷學，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。

1、營銷原理：包括市場分析,、營銷觀念,、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需要與購買行為,、市場細分與目標市場選擇等理論,。

2、營銷實務(wù)：由產(chǎn)品策略,、定價策略,、分銷渠道策略、促銷策略,、市場營銷組合策略等組成,。

3、營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略,、計劃,、組織和控制等。

4,、特殊市場營銷：由網(wǎng)絡(luò)營銷,、服務(wù)市場營銷和國際市場營銷等組成。

營銷的目的就是為了最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和其產(chǎn)品或服務(wù)的市場價值,。

營銷學用來辨識未被滿足的需求,，定義,、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的細分市場和適合該細分的市場供給品,。

營銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責,，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作,；弊在：營銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個部門來進行,，而應(yīng)該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。

營銷觀念與營銷績效之間的關(guān)系,？

先進的營銷觀念和主動的營銷觀念會提升營銷業(yè)績,，被動的營銷觀念會降低營銷業(yè)績