市場營銷中的市場是怎么定義,?
市場營銷中的市場是怎么定義,?
市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動,,其過程包括對一個產(chǎn)品,一項服務(wù),、或一種思想的開發(fā)制作、定價,、促銷和流通等活動,,其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,,企業(yè)所進行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn),、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動。
從宏觀角度對市場營銷下定義,,E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟活動過程,其目的在于滿足社會或人類需要,,實現(xiàn)社會目標,。Philop
Kotler指出,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,,為了滿足人類需要和欲望,去實現(xiàn)潛在的交換”,。
從微觀角度來表述的,。美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。
市場營銷MBA的定義:指企業(yè)以顧客為中心,,以市場為導(dǎo)向,,從產(chǎn)品規(guī)劃開始,綜合利用各種營銷手段,,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的全過程,。
對市場營銷的認知?
市場營銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場營銷決策和實施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和,。市場營銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展營銷活動并受之影響和沖擊的不可控行動者與社會力量,,如商、顧客,、文化與法律環(huán)境等,。
2.
微觀市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和,,主要包括企業(yè)自身,、商、營銷中介,、消費者,、競爭者及社會公眾。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動有著直接的影響,,所以又稱直接營銷環(huán)境,。
3.
宏觀市場營銷環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素,,是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營銷能力和效率的一系列巨大的社會力量,它包括人口,、經(jīng)濟,、政治法律、科學技術(shù),、社會文化及自然生態(tài)等因素,。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動起著間接的影響,所以又稱間接營銷環(huán)境,。微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系,,而是主從關(guān)系。微觀市場營銷環(huán)境受制于宏觀市場營銷環(huán)境,,微觀市場營銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場營銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響,。
市場營銷環(huán)境的特點:
1、客觀性
企業(yè)總是在特定的社會,、市場環(huán)境中生存,、發(fā)展的。這種環(huán)境并不以營銷者的意志為轉(zhuǎn)移,,具有強制性與不可控制性的特點,。也就是說,企業(yè)營銷管理者雖然能認識,、利用營銷環(huán)境,,但無法擺脫環(huán)境的制約,也無法控制營銷環(huán)境,,特別是間接的社會力量,,更難以把握。
2,、差異性
不同的或地域,,人口、經(jīng)濟,、政治,、文化存在很大差異性,企業(yè)營銷活動必然面對這種環(huán)境的差異性,,制定不同的營銷策略,;而且同樣一種環(huán)境因素,對不同企業(yè)的影響也是不同的,,如海灣,,造成國際石油市場的極大波動,對石化行業(yè)的企業(yè)影響十分大,,而對那些與石油關(guān)系不大的企業(yè)影響則小,。
3,、相關(guān)性
營銷環(huán)境的相關(guān)性是指各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約。這種相關(guān)性表現(xiàn)在兩個方面:
(1)某一環(huán)境因素的變化會引起其他因素的互動變化
如在第十屆全國代表大會上,,提出了解決“農(nóng)業(yè),、農(nóng)村、農(nóng)民”的“三農(nóng)”問題,,相繼制定了加強農(nóng)業(yè)建設(shè)的一系列方針政策,,這些政策的實施,勢必影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,,拉動了農(nóng)業(yè)投資,,并為農(nóng)業(yè)的發(fā)展了新的機遇,也為以農(nóng)產(chǎn)品為原料的生產(chǎn)企業(yè)了開發(fā)產(chǎn)品,、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的契機,。
(2)企業(yè)營銷活動受多種環(huán)境因素的共同制約
企業(yè)的營銷活動不僅僅受單一環(huán)境因素的影響,而是受多個環(huán)境因素共同制約的,。如企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),就要受制于環(huán)保政策,、技術(shù)標準,、消費者需求特點、競爭者產(chǎn)品,、替代品等多種因素的制約,,如果不考慮這些外在的力量,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能否進入市場是很難把握的,。
4,、 多變性 :即市場營銷環(huán)境是一個多變的動態(tài)環(huán)境。
5,、 雙重性格 :即市場機會與環(huán)境威脅并存
6,、 多樣性 :即構(gòu)成市場營銷環(huán)境的因素多、層次多,,對市場營銷,。
市場變化對市場營銷的影響?
市場變化主要體現(xiàn)為作為生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)方和作為消費者的需求方之間的變化,。當市場上產(chǎn)品供不應(yīng)求時,,市場營銷主要表現(xiàn)為相對簡單的推銷術(shù),廣告術(shù)等,。
當市場上產(chǎn)品供過于求時,,市場營銷以消費者需求為中心,以整體營銷為手段,,發(fā)生了變革,。
市場營銷學中對""市場""的定義是什么,?
其他學科把市場成為買賣雙方交換的場所或買賣雙方交換的總合,總之,,只的是買賣雙方,,而市場營銷學特指買方。
產(chǎn)品在其他學科強調(diào)它的有形部分,,而市場營銷學指的是需求的總和,。(物質(zhì)需求和精神需求),所以,,講的是產(chǎn)品整體的概念,,一般包含三個層次:產(chǎn)品的實質(zhì)層——核心產(chǎn)品;產(chǎn)品的實體層——有形產(chǎn)品,;產(chǎn)品的延伸層——附加產(chǎn)品,。
論述市場營銷環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響?
(一)市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷帶來雙重影響作用
1,、環(huán)境給企業(yè)營銷帶來的威脅,。營銷環(huán)境中會出現(xiàn)許多不利于企業(yè)營銷活動的因素,由此形成挑戰(zhàn),。如果企業(yè)不采取相應(yīng)的規(guī)避風險的措施,,這些因素會導(dǎo)致企業(yè)營銷的困難,帶來威脅,。為保證企業(yè)營銷活動的正常運行,,企業(yè)應(yīng)注重對環(huán)境進行分析,及時預(yù)見環(huán)境威脅,,將危機減少到最低程度,。
2、環(huán)境給企業(yè)營銷帶來的機會,。營銷環(huán)境也會滋生出對企業(yè)具有吸引力的領(lǐng)域,,帶來營銷的機會。對企業(yè)來講,,環(huán)境機會是開拓經(jīng)營新局面的重要基礎(chǔ),。為此,企業(yè)加強應(yīng)對環(huán)境的分析,,當環(huán)境機會出現(xiàn)的時候善于捕捉和把握,,以求得企業(yè)的發(fā)展。
(二)市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的資源基礎(chǔ)
市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的資源基礎(chǔ),。企業(yè)營銷活動所需的各種資源,,如資金、信息、人才等都是由環(huán)境來提供的,。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)需要哪些資源,、多少資源、從哪里獲取資源,,必須分析研究營銷環(huán)境因素,,以獲取最優(yōu)的營銷資源滿足企業(yè)經(jīng)營的需要,實現(xiàn)營銷目標,。
(三)市場營銷環(huán)境是企業(yè)制定營銷策略的依據(jù)
企業(yè)營銷活動受制于客觀環(huán)境因素,,必須與所處的營銷環(huán)境相適應(yīng)。但企業(yè)在環(huán)境面前決不是無能為力,、束手無策的,,能夠發(fā)揮主觀能動性,制定有效的營銷策略去影響環(huán)境,,在市場競爭中處于主動,,占領(lǐng)更大的市場。
對市場營銷工作的認識,?
所謂市場營銷,,并不僅僅指我們?nèi)粘I钪兴斫獾匿N售,當然銷售包括在市場營銷之中,。從感性上來理解市場營銷,,他應(yīng)該包括從產(chǎn)品的市場調(diào)研開始,歷經(jīng)產(chǎn)品研發(fā),、設(shè)計、試銷,、大規(guī)模投放市場,、產(chǎn)品的售后服務(wù)等一系列過程。
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標市場,選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,,并予以有效實施和控制的過程 ,。市場營銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略、價格策略,、營銷渠道策略,、促銷策略等。市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程,;是一個創(chuàng)造和反復(fù)的過程?,F(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標,、戰(zhàn)略行動,、戰(zhàn)略重點,、戰(zhàn)略階段等。營銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實施戰(zhàn)略的觀念和思維方式,,是指導(dǎo)企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的行動準則,。環(huán)境對市場營銷的影響?
(1)環(huán)境給企業(yè)營銷帶來的威脅,。營銷環(huán)境中會出現(xiàn)許多不利于企業(yè)營銷活動的因素,,由此形成挑戰(zhàn)。
如果企業(yè)不采取相應(yīng)的規(guī)避風險的措施,,這些因素會導(dǎo)致企業(yè)營銷的困難,,帶來威脅。
為保證企業(yè)營銷活動的正常運行,,企業(yè)應(yīng)注重對環(huán)境進行分析,,及時預(yù)見環(huán)境威脅,將危機減少到最低程度,。
(2)環(huán)境給企業(yè)營銷帶來的機會,。營銷環(huán)境也會滋生出對企業(yè)具有吸引力的領(lǐng)域,帶來營銷的機會,。對企業(yè)來講,,環(huán)境機會是開拓經(jīng)營新局面的重要基礎(chǔ)。
為此,,企業(yè)加強應(yīng)對環(huán)境的分析,,當環(huán)境機會出現(xiàn)的時候善于捕捉和把握,以求得企業(yè)的發(fā)展,。
市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量,。
根據(jù)影響力的范圍和作用方式,市場營銷環(huán)境可以分為宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境,。市場營銷環(huán)境具有客觀性,、關(guān)聯(lián)性、層次性,、差異性和動態(tài)性等特點,。
ai對市場營銷的影響?
市場營銷已經(jīng)受到AI發(fā)展帶來的巨大轉(zhuǎn)變,,同時營銷人員又受益于技術(shù)帶來的生產(chǎn)力提高,。人工智能技術(shù)正用于收集跨部門的客戶資訊,從金融服務(wù)到零售,。AI在營銷方面的用途似乎是無止境的,。該技術(shù)提高了品牌在渠道和廣告系列中與消費者互動的精準度和個性化。
AI在營銷中的應(yīng)用:
1.營銷分析
當前很多企業(yè)的營銷是沒有經(jīng)過分析的,在人工智能時代,,機器通過對用戶的行為習慣,、年齡、教育程度,、消費習慣,、社交特征等等進行數(shù)據(jù)分析后做出精準而個性化的判斷。
2.營銷策劃
AI通過對以往客戶數(shù)據(jù)進行分析后,,再按照過去成功的策劃案學習,,然后針對市場制作一份有針對性的策劃案,并以此來吸引新客戶以及鎖定老客戶,。人工智能對市場營銷的影響
3.SEM競價排名
AI通過對用戶的分析后,,還可協(xié)助廣告定位,并且是再營銷和營銷自動化的力量,。在搜索引擎等按點擊付費廣告(PPC)中,,人工智能可幫助多個品牌的營銷人員優(yōu)化實時出價流程,以便在線定價和個性化廣告,。營銷人員可以改進其PPC,,以更好地定位某些人口特征,并針對特定客戶群體個性化內(nèi)容,。AI通過創(chuàng)建有助于自動化規(guī)則的基于Feed的體驗,,幫助營銷人員執(zhí)行PPC廣告活動。
4.在線客服
在淘寶購物你可能不知道你的溝通對象是人還是機器,,智能聊天機器人將在那里回答你的問題,。手機內(nèi)置的機器人將讓營銷人員能夠預(yù)測客戶的行為和偏好,很快它們將成為數(shù)字體驗的組成部分,。通過使用它們,,營銷人員可以與客戶建立更強的關(guān)系。人工智能對市場營銷的影響
5.營銷售后
世界上大量的數(shù)據(jù)為營銷人員提供了挑戰(zhàn)和機遇,。通過使用AI,營銷人員可以挖掘和優(yōu)化數(shù)據(jù),,以更好地洞察客戶和潛在客戶,,最重要的是預(yù)測客戶的未來行為??偟膩碚f,,AI可幫助營銷人員創(chuàng)建高影響力的內(nèi)容,自動執(zhí)行日常任務(wù),,并從數(shù)據(jù)中獲取關(guān)鍵洞察,。
未來,人工智能將繼續(xù)重塑技術(shù)和業(yè)務(wù),營銷人員需要為不斷變化的環(huán)境做好準備,,并將其納入當前的日常工作中,,適應(yīng)人為驅(qū)動的世界。由于AI的廣泛應(yīng)用,,客戶可以在社交媒體和在線媒體上看到更多定制化,,個性化的消息和廣告。他們將通過語音助手購物,,訂購食物或搜索信息,。當他們通過面部識別進入商店時,他們也將被識別并且自動結(jié)算,。在接下來的十年及以后,,將AI實施到日常流程中將為營銷人員提供更有見地的客戶數(shù)據(jù),以創(chuàng)新的方式與客戶聯(lián)系,。
市場營銷學對市場的分類,?
視角不同:
1、營銷學中的市場是狹義市場,,場是特定的行業(yè)市場或者某個消費品市場,,基本上是垂直細分市場+目標市場;
2,、經(jīng)濟學中的市場是廣義市場,,宏觀概念,通常研究是市場+市場主體+市場行為等,。
職能不同:
1,、營銷中市場的概念,是管理職能,,主要是市場的營+銷,;
2、經(jīng)濟學市場的概念,,是經(jīng)濟分析,,主要是研究經(jīng)濟總量、市場態(tài)勢,、經(jīng)濟均衡,、市場博弈等。
市場營銷中,,什么是市場氣氛,?
市場氣氛就是人類活動的一個概述,英文全稱:market sentiment,。市場營銷在一般意義上可理解有關(guān)的人類活動.而市場氣氛就是人類活動的一個概述,。市場氣氛作為隱形因素,,對市場營銷的結(jié)果產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。
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