客戶關系營銷給客戶和企業(yè)各帶來什么好處,？

應用客戶關系管理能給企業(yè)帶來以下好處：

1.提高市場營銷效果

2.為生產研發(fā)提供決策支持

3.提供技術支持的重要手段

4.為財務金融策略提供決策支持

5.為適時調整內部管理提供依據

6.使企業(yè)的資源得到合理利用

7.優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程

8.提高企業(yè)的快速響應和應變能力

9.改善企業(yè)服務，提高客戶滿意度

10.提高企業(yè)的銷售收入

11.推動了企業(yè)文化的變革

客戶關系管理簡稱CRM（Customer Relationship Management）。它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關系,。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略,，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷,、銷售與服務流程,。如果企業(yè)擁有正確的領導、策略和企業(yè)文化,，CRM應用將為企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶關系管理,。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略以什么和顧客關系為導向？

以顧客為中心的營銷策略,，企業(yè)與顧客的關系不僅僅是商品與貨幣的交換關系,，還包括廣泛的信息交流關系，感情溝通關系,。

顧客關系營銷的實質就是通過互動和交流,，與客戶建立一種超越買賣關系的非交易關系。

其目的就是促使顧客形成對企業(yè)及產品的良好印象和評價,，提高企業(yè)及產品在市場上的知名度和美譽度,，為企業(yè)爭取顧客,、開拓和穩(wěn)定市場關系，保證企業(yè)營銷成功,。

因此,，建立并維持與顧客的良好關系是企業(yè)營銷成功的基本保證,，企業(yè)必須有效地實施顧客關系營銷策略,。

客戶關系管理系統(tǒng)都有哪些作用？能為企業(yè)帶來什么好處,？

客戶關系管理系統(tǒng),，是指利用軟件、硬件和網絡技術,，為企業(yè)建立一個客戶信息收集,、管理、分析和利用的信息系統(tǒng),。以客戶數(shù)據的管理為核心,，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態(tài),，提供各類數(shù)據模型,，為后期的分析和決策提供支持。

建立前提

客戶關系管理系統(tǒng)在一個企業(yè)內部的成功構建,，必須有一些前提和基礎來做保障,。

首先，必須得到高層和領導的全力支持,。因為CRM系統(tǒng)是對原有客戶關系管理的升級,，其結果不可避免會與原來的營銷策略不一致，同時會觸及到某些人的利益,，受到各方的阻力,，若沒有高層的支持，再好的系統(tǒng)也難以維持下去,；

其次,，必須重視團隊的作用。CRM系統(tǒng)的實施不僅要求團隊成員充分了解企業(yè)業(yè)務流程,，而且要求能夠將問題與流程結合起來去選擇合適的技術,，對團隊成員的要求較高；再此,，必須獲得全員的認同,。

基本構架

集成了客戶關系管理思想和先進技術成果的客戶關系管理系統(tǒng)，是企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心戰(zhàn)略導向的有力助手,。一個完整,、有效的CRM系統(tǒng)應當包含以下四個子系統(tǒng),。

（1）客戶合作管理系統(tǒng)

客戶關系管理系統(tǒng)要突出以客戶為中心的理念，首先應當使客戶能夠以各種方式與企業(yè)進行溝通交流,，而客戶合作管理系統(tǒng)就具備這項功能,。

（2）業(yè)務操作管理系統(tǒng)

企業(yè)中每個部門都需要與客戶進行接觸，而市場營銷,、銷售,、客戶服務部門與客戶的接觸最為頻繁，因此,，客戶關系管理系統(tǒng)需要對這些部門提供支持,，業(yè)務操作管理系統(tǒng)便應運而生。業(yè)務操作管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)了市場營銷,、銷售,、客戶服務與支持等三種基本功能。

（3）數(shù)據分析管理系統(tǒng)

數(shù)據分析管理系統(tǒng)中,，將實現(xiàn)數(shù)據倉庫,、數(shù)據集市、數(shù)據挖掘等工作,，在此基礎上實現(xiàn)商業(yè)智能和決策分析,。此系統(tǒng)主要負責收集、存儲和分析市場,、銷售,、服務及整個企業(yè)的各類信息，對客戶進行全方位的了解,，為企業(yè)市場決策提供依據,，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關系，提高客戶滿意度,，實現(xiàn)挖掘新客戶,、支持交叉銷售、保持和挽留老客戶,、發(fā)現(xiàn)重點客戶,、支持面向特定客戶的個性化服務等目標。

（4）信息技術管理系統(tǒng)

由于客戶關系管理的各功能模塊和相關系統(tǒng)運行都由先進的技術進行保障,，因此對于信息技術的管理也成為CRM系統(tǒng)成功實施的關鍵,。

作用

1、維護老客戶,，尋找新客戶

研究表明,，開發(fā)一個新客戶付出的成本是維護一個老客戶的5倍，而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠對客戶信息進行收集,、整理和分析,，并實現(xiàn)內部資源共享,，能有效提高服務水平，保持與老客戶的關系,。并且,，CRM系統(tǒng)依托于先進的信息平臺和數(shù)據分析平臺，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預測市場發(fā)展需求,，有助于企業(yè)尋找目標客戶,、及時把握商機和占領更多的市場份額，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手,。

2,、避免客戶資源過于分散引起的客戶流失

很多企業(yè)的客戶資源是分散積累的,，這直接導致客戶信息記錄的不完整,，價值不高。同時由于銷售人員的流動,，客戶資源會不斷流失,。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準確得知客戶整體推進狀況和存在的問題，從而及時開展業(yè)務指導和策略調整,，避免客戶無故流失,。

3、提高客戶忠誠度和滿意度

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)詳細地了解客戶的資料,，促進企業(yè)與客戶的交流,，協(xié)調客戶服務資源，給客戶最及時和最優(yōu)質的服務,。同時能夠幫助建立起與客戶長久且穩(wěn)固的互惠互利關系,，對提高客戶忠誠度和滿意度作用明顯。

4,、降低營銷成本

企業(yè)通過CRM系統(tǒng)對內能夠實現(xiàn)資源共享,，優(yōu)化合作流程，對外能夠增加對市場的了解,，有效預測市場發(fā)展趨勢,，不僅能夠提高企業(yè)運營效率，而且能極大降低運營成本,。

5,、掌握銷售人員工作狀態(tài)

移動CRM系統(tǒng)能夠使負責人準確掌握銷售人員的位置、工作狀態(tài),，防止出現(xiàn)偷奸?；⒆鏊绞碌那闆r,，有利于企業(yè)進行績效考核,，提高銷售人員工作效

萬科的客戶關系管理為企業(yè)帶來了哪些現(xiàn)實和隱含好處,？

有越來越多的老客戶和新客戶選擇萬科地產，形成良好的口碑,，吸引大量的潛在客戶購 買萬科地產,，讓供應商放心與萬科合作，堅持透明原則,，對待合作單位要更好,。

創(chuàng)新基金申報給企業(yè)帶來哪些好處和價值？

一般項目50-100萬

重點項目100-200萬（針對第二次申請的企業(yè)）

外加地方配套基金

企業(yè)只有2次立項機會

創(chuàng)新基金代表國際政策和資金對中小企業(yè)的支持,。

立項的得到國家認可,。

獲得國家創(chuàng)新基金，提升企業(yè)品牌效應,，增強產品市場競爭力,，無形資產增加。

金融機構,、證券公司,、風險投資公司也都看好創(chuàng)新基金這塊“金字招牌”。

在超過95%的企業(yè)中,，創(chuàng)新基金常常是企業(yè)獲得的第一筆國家政府資金資助,。在創(chuàng)新基金的示范作用下，立項企業(yè)不但獲得了創(chuàng)新基金和地方政府配套資金的支持,，而且受益于政府基金的信譽,，更易于從資本市場和其他資金渠道融資。

客戶關系管理主要有哪些,？可以為企業(yè)帶來什么,？

CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來什么呢？以下我們列舉幾項較為突出的作用：

一,、提高了企業(yè)對客戶的管理

在當今的市場激烈競爭中,，更好的去管理客戶無疑是最根本的問題。CRM系統(tǒng)中擁有強大的自動化管理的能力,，可以詳細記錄客戶的信息,，包括地址，電話,，聯(lián)系人,，訂單記錄，瀏覽情況,，銷售業(yè)務等具體的信息,，避免了客戶信息的混亂，提高了客戶管理的效率。通過了解的信息,，可以對客戶進行分類管理,，了解各種類型的客戶，忠實客戶,，潛在客戶還是一般客戶等,。根據具體客戶可以采取更合理的方式去交流溝通，減少不必要的時間成本,，提高銷售成功率,。

二、縮減了銷售成本,，以及銷售管理成本

CRM系統(tǒng)與其說是客戶管理,，不如說是帶來客戶的策略。CRM的主要目標是縮短銷售周期,，減少銷售成本,，提高銷售的成功率，進而增加企業(yè)收入,。

CRM系統(tǒng)可以建立,、查詢客戶線索，線索的資料可以通過CRM內部的功能轉化為客戶的信息資料,，這樣也可以避免以后遇到這樣的情況。不用人為的記錄,，縮短了時間的投入,，更方便簡潔的了解客戶的需求，系統(tǒng)可以根據客戶的需求變化得出最佳的銷售客戶的時間以及價格,。這種策略為企業(yè)更好的保留老客戶,，增加新客戶做好了基礎。銷售費是記錄每一個項目的費用,，每一個業(yè)務人員的費用，進而加以管理,，銷售成本縮減,，銷售管理成本就變的容易起來。

三,、防止客戶流失

在傳統(tǒng)方式下,，企業(yè)的客戶資料都集中在銷售員手中，銷售員如果中途離職,，且沒有與公司內部其他業(yè)務員做好工作內容的對接,，那么公司就有可能會因損失了重要的客戶資料而導致了經營利潤的降低。

使用CRM系統(tǒng),，客戶的數(shù)據都存儲在CRM客戶管理系統(tǒng)中,，包括基本信息,、客戶來源，歸屬人等,。即使員工離職，客戶信息還是在系統(tǒng)之中,，管理員只需通過CRM系統(tǒng),，便可輕輕松松的與同事完成客戶方面的工作內容交接，有利于防止客戶的流失,。

以上這些就是CRM軟件能夠為企業(yè)帶來的價值,。客戶關系管理是一個企業(yè)發(fā)展的根本,，更好管理客戶,、了解客戶、贏得客戶,、維系客戶,，幫助企業(yè)獲得顯著的效益。

電子商務對企業(yè),、消費者和社會帶來了哪些好處,？

一、對企業(yè)的好處： 1,、成本的降低：減少了信息傳遞,、通信的成本,。

減少了中間環(huán)節(jié),、交易成本。減少文件處理成本,。減少了庫存與管理經營成本,。減少了廣告促銷成本。2,、新的商務模式：是增加銷售和增加利潤的新模式,。3、客戶定制化：按訂單生產能給公司帶來競爭優(yōu)勢和廉價定制化,。4,、改善客戶關系：利用電子商務的交流互動性，增加顧客的忠誠度和親密度,。5,、提高辦事和采購效率： 6、有助于改善企業(yè)形象，進行全球化業(yè)務拓展,。二,、對消費者的好處： 1、便利性：自由靈活,，隨時隨地可以自由購物,。2、品種多,，選擇范圍大,，選擇交易，貨比千萬家 3,、其價格較一般商場的同類商品更便宜,。4、可以得到最新的詳細的產品和服務的信息,。5,、免除舟車勞頓，省時省力省心,，購物成本低,。6、網上購物支付總類多,，網上支付方便快捷安全,。7、網上購物有良好的溝通渠道,，可以互動,，交流思想和經驗，還可以以商會友,。8、網上購物更透明,，不容易上當,。9、數(shù)字化的產品很容易到貨,。10,、是一種時尚的購物方式，符合社會發(fā)展趨勢,。三,、對社會的好處: 1、提高了人們生活水平和質量,。2,、匯合了資源，節(jié)約了社會成本。3,、保護環(huán)境,。4、是公共服務更加有效,，質量提高。5,、增加了新的就業(yè)機會和新的行業(yè)產生

seo可以為企業(yè)和網站帶來的價值包括哪些

SEO可以為企業(yè)和網站帶來的價值包括哪些

引言

隨著互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展,，企業(yè)和網站需要更多的曝光度來吸引潛在客戶。在這個數(shù)字化時代,，搜索引擎優(yōu)化（SEO）已成為一種必不可少的營銷策略,。它可以通過優(yōu)化網站內容和結構，提升在搜索引擎中的排名,，從而吸引更多的有針對性的訪問流量,。今天，我們將探討SEO對企業(yè)和網站帶來的價值,。

提高搜索引擎排名

搜索引擎優(yōu)化的核心目標是提高網站在搜索引擎結果頁面（SERP）中的排名,。這意味著當用戶在搜索引擎中輸入與您的業(yè)務相關的關鍵詞時，您的網站將更容易被找到,。通過優(yōu)化網站的關鍵詞密度,、元標簽、標題和描述,，您可以提高網站在搜索引擎中的可見性,。

增加有針對性的訪問流量

通過利用搜索引擎的力量，您可以吸引更多有針對性的訪問流量,。當用戶在搜索引擎中輸入與您的業(yè)務相關的關鍵詞時,，他們有意向性地尋找與您相關的信息或產品。因此,，通過優(yōu)化網站,，使其在搜索引擎中獲得更高排名，您將能夠吸引到更多對您的業(yè)務感興趣的人們,。

提升品牌形象

在搜索引擎中排名靠前,，不僅可以幫助您吸引更多的訪問流量，還能夠增強企業(yè)的品牌形象,。當用戶在搜索引擎中看到您的網站在多個相關關鍵詞上排名靠前時,，他們會認為您的品牌具有權威性和可信度。這將增加用戶對您的企業(yè)或網站的信任,，進而轉化為潛在客戶,。

提高轉化率

通過搜索引擎優(yōu)化,，您可以吸引到更多的有針對性的訪問流量，這將有助于提高您的轉化率,。畢竟,，通過SEO吸引到的訪問者已經以他們自己的意愿來到您的網站，因為他們正在尋找與您業(yè)務相關的信息,。因此,，這些訪問者更有可能轉化為潛在客戶或實際銷售。

降低營銷成本

相比于其他傳統(tǒng)的營銷手段,，如廣告,、傳單等，搜索引擎優(yōu)化具有長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)的效果，并且成本相對較低,。一旦您的網站在搜索引擎中獲得了良好的排名,，您將能夠持續(xù)吸引到有針對性的訪問流量，而無需額外的廣告投資,。這使得SEO成為一種高效的營銷方式,，特別適合中小型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者。

結論

搜索引擎優(yōu)化對企業(yè)和網站帶來的價值不可低估,。通過提高搜索引擎排名,、增加有針對性的訪問流量、提升品牌形象和轉化率,，以及降低營銷成本,，SEO為企業(yè)和網站提供了穩(wěn)定、長期的營銷利益,。因此,，投入時間和資源來進行搜索引擎優(yōu)化是一項明智的決策。

新零售的出現(xiàn)給企業(yè)的營銷活動帶來了哪些影響和變化,？

1.營銷方式的變化,。

過去平面化營銷轉成立體化營銷。

2.營銷內容的變化,。

過去單一的買贈方式轉向豐富多彩的內容。

跨境電子商務給我國企業(yè)和消費者帶來了哪些好處,？

跨境電子商務給我國企業(yè)和消費者帶來了很多好處,。

對于企業(yè)來說，跨境電子商務打破了傳統(tǒng)貿易模式,，有效降低了渠道成本和庫存成本,，直接對接目標市場,，能夠更及時、準確地獲取客戶需求和市場變化信息,。這使得企業(yè)能夠快速響應市場需求,，提高產品研發(fā)和銷售的效率，同時也促進了我國企業(yè)的品牌建設和品牌知名度提升,。

對于消費者來說,，跨境電子商務帶來了更多的商品選擇和更便利的購物體驗。通過跨境電子商務平臺,，消費者可以方便地購買到全球范圍內的商品,，同時也能享受到更多的購物優(yōu)惠和促銷活動。

總體來說,，跨境電子商務的發(fā)展推動了我國的經濟發(fā)展和全球貿易的變革,，為我國企業(yè)和消費者帶來了更多的機會和選擇。