什么是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,? 市場(chǎng)營(yíng)銷五種基本概念的區(qū)別與理解?
什么是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,?
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(International marketing)是指商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國(guó)家的消費(fèi)者或用戶手中的過(guò)程,。換而言之,,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是一種跨國(guó)界的社會(huì)和管理過(guò)程,是企業(yè)通過(guò)計(jì)劃,,定價(jià)促銷和引導(dǎo),,創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行交換,以滿足多國(guó)消費(fèi)者的需要和獲取利潤(rùn)的活動(dòng),。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,,各國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日益同國(guó)際市場(chǎng)發(fā)生緊密的聯(lián)系,許多企業(yè)由過(guò)去考慮“應(yīng)該在國(guó)內(nèi)什么地方建立新廠或開辟市場(chǎng)”發(fā)展到考慮“應(yīng)該在世界什么地方制造或銷售新產(chǎn)品”,。也就是說(shuō),,企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng),,不僅把國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售到國(guó)際市場(chǎng),,而且在海外投資建廠生產(chǎn)及在國(guó)外銷售產(chǎn)品。如美國(guó)通用汽車公司,、可口可樂,、麥當(dāng)勞等是典型的跨國(guó)公司。
市場(chǎng)營(yíng)銷五種基本概念的區(qū)別與理解,?
市場(chǎng)營(yíng)銷又稱為市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展,,可歸納為五種,,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
按照現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的要求,,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷職能體系應(yīng)當(dāng)是包括商品銷售,、市場(chǎng)調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場(chǎng)要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能,。
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷的基本戰(zhàn)略:一.創(chuàng)新戰(zhàn)略1)觀念創(chuàng)新,。2)組織創(chuàng)新,。3)技術(shù)創(chuàng)新。4)產(chǎn)品創(chuàng)新,。5)市場(chǎng)創(chuàng)新,。二.人才戰(zhàn)略1)人本智源觀念。2)終身學(xué)習(xí)觀念,。三.文化戰(zhàn)略四.形象戰(zhàn)略
推銷只是市場(chǎng)營(yíng)銷中一個(gè)環(huán)節(jié)而已
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)的基本趨勢(shì)是,?
1 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化 互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和快速發(fā)展,為全世界幾十億人提供了統(tǒng)一的交互和認(rèn)知的平臺(tái),,任何有野心在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)一席之地的企業(yè)都絕不可能放棄這樣一個(gè)舞臺(tái),。特別是對(duì)于消費(fèi)類產(chǎn)品企業(yè),以及服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),,假如你在這個(gè)時(shí)代還沒有玩通互聯(lián)網(wǎng),,那么你想在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地是比較困難的。
越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)加大了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入
2 營(yíng)銷高知識(shí)化 有能力負(fù)責(zé)進(jìn)行跨國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的人才要求越來(lái)越高,,越來(lái)越多的企業(yè)將自己的營(yíng)銷工作交給專業(yè)的事務(wù)所或者營(yíng)銷公司完成,,跨國(guó)營(yíng)銷已經(jīng)引領(lǐng)了全行業(yè)的專業(yè)化趨勢(shì)。
3 目標(biāo)市場(chǎng)更加細(xì)化 像幾十年前福特出口一部T型小汽車時(shí),,不用考慮這輛車會(huì)被賣到墨西哥還是中國(guó)那種一種產(chǎn)品打遍天下的模式現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越不好使了,,不管是汽車,點(diǎn)子,,IT還是家化行業(yè),,越來(lái)越多的跨國(guó)巨頭開始針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)推出針對(duì)市場(chǎng)打造的產(chǎn)品
小米為了印度市場(chǎng)專門打造的I系列深受印度消費(fèi)者的歡迎
4 營(yíng)銷策略個(gè)體化 產(chǎn)品的個(gè)人定制越來(lái)越多的開始投入應(yīng)用,未來(lái)像電腦,,手機(jī),,汽車這樣易于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,個(gè)人按需定制很可能都會(huì)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,。
5 品牌全球一致化 和產(chǎn)品分工越來(lái)越細(xì)正好相反的是,,越來(lái)越多之前僅在國(guó)界內(nèi)營(yíng)銷的品牌開始全球化的擴(kuò)張,,越來(lái)越多的消費(fèi)者得到了更多的消費(fèi)選擇。
6 品牌形象國(guó)際化 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)跨過(guò)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),,進(jìn)入到品牌營(yíng)銷的新階段,。許多國(guó)際馳名品牌已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家的臉面和名片,一榮俱榮一損俱損,。
作為國(guó)家的臉面,,一國(guó)著名品牌和企業(yè)的危機(jī)對(duì)于國(guó)家的打擊不亞于一次經(jīng)濟(jì)衰退
7 營(yíng)銷活動(dòng)強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任 主流企業(yè)已經(jīng)開始主動(dòng)把自己的企業(yè)文化和道德準(zhǔn)則,與社會(huì)的輿論方向,,以及國(guó)際主流的價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái),,讓人們?cè)谙M(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)為社會(huì)做出貢獻(xiàn),把給自己的品牌注入更多正能量,。
國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的基本概念與主要方式,。?
技術(shù)作為獨(dú)立的生產(chǎn)要素在國(guó)際間流動(dòng)和轉(zhuǎn)移,,也就是國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移(International Technology Transfer)有兩種形式,,一種是無(wú)償?shù)摹⒎巧虡I(yè)性的技術(shù)轉(zhuǎn)移,,主要是與學(xué)術(shù)交流,、技術(shù)信息傳遞和技術(shù)人員交往相關(guān)。通過(guò)國(guó)際間無(wú)償轉(zhuǎn)讓形式取得的技術(shù)一般是不完整的,,往往不能達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的,。因此,現(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)移絕大部分采用的是另一種形式,,即有償?shù)?、商業(yè)性的技術(shù)轉(zhuǎn)讓。
國(guó)際技術(shù)貿(mào)易即指有償?shù)?、商業(yè)性的國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移,,是指在不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)組織,、企業(yè)或個(gè)人之間,,按一般商業(yè)條件,將技術(shù)的使用權(quán)授予,、出售或購(gòu)買的行為,。一般情況是,一國(guó)的技術(shù)供給方向另一國(guó)的技術(shù)需求方提供所需的技術(shù),,承擔(dān)某些義務(wù),,并從需求方取得一定的報(bào)酬。
國(guó)際技術(shù)貿(mào)易采用單純的技術(shù)貿(mào)易與混合的技術(shù)貿(mào)易兩種方式或途徑,。單純的技術(shù)貿(mào)易有許可貿(mào)易,、專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)協(xié)助;混合的技術(shù)貿(mào)易主要有:合作生產(chǎn),、合資經(jīng)營(yíng),、補(bǔ)償貿(mào)易、工程承包,、裝配生產(chǎn),、交鑰匙工程(引進(jìn)成套設(shè)備、技術(shù)轉(zhuǎn)讓),、租賃貿(mào)易,、特許專營(yíng)等。
國(guó)際商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷,?
市場(chǎng)營(yíng)銷包括國(guó)際商務(wù),,即國(guó)際商務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)類型,只是對(duì)象不一樣,,國(guó)際商務(wù)主要是指在國(guó)際市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù),。
國(guó)際商務(wù)學(xué)是一門研究為滿足個(gè)人及組織需求而進(jìn)行的跨國(guó)界交易的科學(xué)。該定義有兩層含義:一是國(guó)際商務(wù)學(xué)研究的是跨國(guó)界的活動(dòng),;二是國(guó)際商務(wù)學(xué)研究的是國(guó)家,、企業(yè)或個(gè)人以經(jīng)濟(jì)利益為目的而進(jìn)行的商業(yè)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而不是非商業(yè)性的跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)(例如國(guó)家的對(duì)外經(jīng)濟(jì)援助),。非商業(yè)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不在國(guó)際商務(wù)學(xué)的研究范圍之內(nèi),。
市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),又稱為市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),,MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。
市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程,。
以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)基本概念,?
1. 目標(biāo)市場(chǎng):目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)選擇的特定市場(chǎng)細(xì)分,也就是要將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給哪些具有共同需求和特征的顧客群體,。通過(guò)明確定義目標(biāo)市場(chǎng),,企業(yè)可以更好地了解顧客的需求,,并針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
2. 顧客需求:顧客需求是指顧客在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所追求的功能,、效果、價(jià)格等方面的期望和要求,。了解顧客的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ),,只有滿足顧客的需求,才能建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng),。
3. 顧客滿意:顧客滿意是指顧客對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的感受和評(píng)價(jià)。顧客滿意度是衡量企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效的重要指標(biāo),,滿意的顧客更容易成為忠誠(chéng)客戶,,推薦給他人,促進(jìn)企業(yè)口碑和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)增長(zhǎng),。
4. 關(guān)系營(yíng)銷:關(guān)系營(yíng)銷是指企業(yè)與顧客之間建立和發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,,通過(guò)多種方式與顧客進(jìn)行溝通和互動(dòng),提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的交易和合作,。關(guān)系營(yíng)銷注重建立互信和共贏的合作關(guān)系,從而提高顧客忠誠(chéng)度,、增加客戶生命周期價(jià)值,,幫助企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際營(yíng)銷的區(qū)別,?
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的延伸與擴(kuò)展,。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的不同:
1.營(yíng)銷環(huán)境不同(一個(gè)是國(guó)內(nèi)環(huán)境一個(gè)是國(guó)外環(huán)境,國(guó)外環(huán)境并不被熟悉,,更復(fù)雜),。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有所區(qū)別。(在產(chǎn)品策略上,,定價(jià)策略上,,分銷策略上及促銷策略上都不一樣)。
3.國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理過(guò)程更為復(fù)雜,。
國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別,?
國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易存在以下差別:
1,、行為主體的差異性,。國(guó)際貿(mào)易的活動(dòng)主體是國(guó)家;而國(guó)際營(yíng)銷的主體是企業(yè),?! ?/p>
2,、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的差異性。在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中,,產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)跨越國(guó)界的轉(zhuǎn)移,;而在國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中,產(chǎn)品不一定跨越國(guó)界轉(zhuǎn)移,?! ?/p>
3、活動(dòng)內(nèi)容的差異性,。國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)除了進(jìn)行產(chǎn)品賣買,、實(shí)體運(yùn)輸及定價(jià)活動(dòng)以外,一般不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā),、分銷管理、促銷宣傳等活動(dòng),,而這些活動(dòng)正是國(guó)際營(yíng)銷的重要內(nèi)容,。
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論背景?
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論,、戰(zhàn)略和策略,,與現(xiàn)代國(guó)際營(yíng)銷實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),突出與國(guó)際營(yíng)銷實(shí)踐相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,、策略和方法,。 本書具有以下特點(diǎn):第一,體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),,思路清晰,,從國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷分析、國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及進(jìn)入方式的決策,,到國(guó)際營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定,、國(guó)際營(yíng)銷組合策略及其實(shí)施以及國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程的組織與控制,進(jìn)行了全面,、系統(tǒng)的剖析,。
第二,系統(tǒng)介紹了國(guó)際營(yíng)銷理論的新領(lǐng)域和新觀點(diǎn),。
第三,,內(nèi)容豐富,實(shí)用性強(qiáng),,涵蓋了國(guó)際營(yíng)銷課程所應(yīng)掌握的基本知識(shí),、基本理論與基本技能,在注重國(guó)際營(yíng)銷理論研究的同時(shí),,也注重運(yùn)用國(guó)內(nèi)外企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷案例來(lái)印證這些理論,,使理論分析更具有說(shuō)服力,。
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷就業(yè)方向?
就業(yè)可以在工商,、外貿(mào),、金融、保險(xiǎn),、證券,、旅游、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營(yíng)銷管理,、客戶資源管理,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃,、營(yíng)銷診斷,、市場(chǎng)調(diào)查和咨詢等工作,市場(chǎng)營(yíng)銷的就業(yè)前景非??捎^.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均需要,就業(yè)前景很廣闊,。
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