管理與營銷的關(guān)系,? 營銷思維管理方法,?
管理與營銷的關(guān)系?
管理就是監(jiān)督,、指揮,、指導(dǎo),、控制的簡單說法,是對于人或事,,對于單位或個人進行的管控,、制約和引導(dǎo)。
營銷則是對企業(yè)或個人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進行銷售的活動,。
管理可能涉及到營銷活動的管理,;
營銷活動中,也有相關(guān)的管理問題,。比如對于營銷團隊的管理,,對于營銷活動的管理等等。
但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。
營銷思維管理方法,?
營銷思維管理包括逆向思維管理以及創(chuàng)新思維管理。
營銷管理理念,?
知識營銷,,網(wǎng)路營銷,綠色營銷,,個性營銷,,創(chuàng)新營銷,消費營銷等
關(guān)系營銷與體驗營銷的區(qū)別,?
關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展與所有公眾的良好關(guān)系,,是從大市場營銷概念衍生,發(fā)展而來的,。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括雙向溝通,,合作雙贏,親密控制等方面,。
體驗營銷是指通過采用讓目標顧客觀摩,,聆聽試,用等方式,,使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),。其本質(zhì)是促使顧客認知,喜好并購買的一種營銷方式。
市場營銷的營銷理念,?
營銷理念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的經(jīng)營管理實踐活動中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準則,,是企業(yè)經(jīng)營哲學和思維方法的體現(xiàn)。
營銷理念是企業(yè)營銷活動的指導(dǎo)思想,,是有效實現(xiàn)市場營銷功能的基本條件,。營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程,并制約著企業(yè)的營銷目標和原則,,是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段,。市場營銷理念正確與否,直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動的質(zhì)量及其成效,。
營銷觀念與營銷績效之間的關(guān)系,?
先進的營銷觀念和主動的營銷觀念會提升營銷業(yè)績,被動的營銷觀念會降低營銷業(yè)績
關(guān)系營銷與市場營銷的區(qū)別,?
關(guān)系市場營銷可定義為:企業(yè)與其顧客,、分銷商、經(jīng)銷商,、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個人建立,、保持并加強關(guān)系,通過互利交換及共同履行諾言,,使有關(guān)各方實現(xiàn)各自目的,。企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心概念。
交易市場營銷是關(guān)系營銷的一部分,。關(guān)系營銷與傳統(tǒng)的交易營銷相比,。它們在對待顧客上的區(qū)別主要有:
(1)交易營銷關(guān)注的是一次性交易,而關(guān)系營銷關(guān)注的是如何保持顧客,;
(2)交易營銷較少強調(diào)顧客服務(wù),,而關(guān)系營銷則高度重視顧客服務(wù),并以顧客服務(wù)來提高顧客滿意度,,培育顧客忠誠度,;
(3)交易營銷往往只有少量的承諾,而關(guān)系營銷則有充分的顧客承諾,;
(4)交易營銷認為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的,,而關(guān)系營銷則認為所有部門都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問題;
營銷與交換的關(guān)系,?
營銷是把東西銷售出去,。交換相對是等價值的商品的互換。
傳統(tǒng)營銷與關(guān)系營銷的相同點,?
關(guān)系營銷是指把營銷活動看成是企業(yè)與消費者,供應(yīng)商,分銷商,,競爭者,,政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動的過程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。由此概念不難看出:關(guān)系營銷中的構(gòu)成要素是傳統(tǒng)營銷中市場營銷微觀環(huán)境的組成部分,。兩者在這方面是相同的。
全聚德的營銷理念,?
中華著名老字號“全聚德”,,始建于1864年(清同治三年),含義為“全而無缺,、聚而不散,、仁德至上”。140多年來,,歷經(jīng)幾次重大的歷史變革,,“全聚德”獲得了長足的發(fā)展。1993年,,中國北京全聚德烤鴨集團公司成立,,為全聚德在改革開放時期的大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1997年,,中國北京全聚德烤鴨集團公司按現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)制為中國北京全聚德集團有限責任公司,。全聚德集團成立十幾年來,發(fā)揮老字號品牌優(yōu)勢,,在發(fā)展過程中確立了詳細的品牌發(fā)展戰(zhàn)略:積極注冊商標,、完善特許經(jīng)營、注重品牌合作,、強化內(nèi)部管理現(xiàn)已形成擁有50余家成員企業(yè),,年營業(yè)額9億多元,銷售烤鴨300余萬只,,接待賓客500多萬人次,,品牌價值106.34億元的餐飲集團。
2003年11月,,全聚德與華天飲食集團強強聯(lián)合,,成立聚德華天控股有限公司;2004年4月,,全聚德集團與首都旅游集團,、新燕莎集團實現(xiàn)戰(zhàn)略重組。2005年初,,在北京全聚德烤鴨股份有限公司的基礎(chǔ)上,,組建中國全聚德(集團)股份有限公司,,標志著全聚德不再僅僅是一個烤鴨品牌,而是擁有豐澤園,、仿膳,、四川飯店等優(yōu)秀老字號餐飲品牌企業(yè)的首都餐飲聯(lián)合艦隊,全聚德進入了一個新的發(fā)展階段,。發(fā)揮老字號優(yōu)勢,,積極注冊商標。
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