怎樣理解“社會(huì)”這個(gè)概念,？

“社會(huì)”作為一個(gè)已經(jīng)被人們廣泛“意會(huì)”的概念,，如果真的需要加以定義而置于一定的特定范疇內(nèi)進(jìn)行討論的話,，那么必須從不同的視角出發(fā)，先找出與它相對(duì)（或者說(shuō)相反）的另一個(gè)概念,，把它們同時(shí)作為“一組”概念來(lái)加以分析,，這才有可能定義的準(zhǔn)確，也才真正有利于“不被偷換概念”的進(jìn)行討論,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)核心概念及其理解,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念

1．需要、欲望和需求

消費(fèi)者的需求和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn),。需要即沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。如為生存需要衣、食,、住,、行、安全感等,。需要存在于人本身,，是與生俱來(lái)的，不是營(yíng)銷者憑空創(chuàng)造的,，但營(yíng)銷者可以采取不同的方式去滿足他,。

欲望即人希望得到更深層次需要的滿足。例如,，“解渴”可以喝白開(kāi)水,，也可以喝汽水、蒸餾水等,。又如,，上班穿時(shí)裝，休閑時(shí)可選擇打高爾夫球等,。

人們的需要有限,，欲望無(wú)窮。市場(chǎng)營(yíng)銷者無(wú)法創(chuàng)造需求,，但可以影響消費(fèi)者的欲望,，使消費(fèi)者相信，營(yíng)銷者并不創(chuàng)造對(duì)社會(huì)地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會(huì)地位,。

需求是指有支付能力而且愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望,。需求的類型如下。

①負(fù)需求,。不喜歡,，要花代價(jià)回避的需求狀況，如環(huán)境污染,。

②無(wú)需求,。無(wú)興趣，漠不關(guān)心,，如對(duì)某些陌生的新產(chǎn)品,。

③潛在需求。現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足,，隱而不現(xiàn)的需求,，如無(wú)害香煙。

④下降需求,。需求越來(lái)越少,，如對(duì)傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降,。

⑤不規(guī)則需求。不同時(shí)間,，需求不穩(wěn)定,，如冷飲類產(chǎn)品，季節(jié)不同,，需求不同,。

⑥充分需求。需求與預(yù)期一致,，如對(duì)日常用品的需求,，一般呈現(xiàn)充分需求的狀況。

⑦過(guò)量需求,。需求大于供給,，如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù)。

⑧有害需求,。需求對(duì)社會(huì),、顧客有害無(wú)益，如毒品,、煙,、酒等。(www.guayunfan.com)

2．產(chǎn)品

產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),，指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品,、服務(wù)和其他載體。服務(wù)可以通過(guò)不同載體來(lái)提供,，如心情煩躁時(shí),，可以聽(tīng)歌手演唱（人員載體），可以到海濱旅行（地點(diǎn)）,，參加卡拉OK（活動(dòng)）,，參加俱樂(lè)部（組織），接受不同的人生觀（觀念）,。

3．效用,、費(fèi)用和滿足

效用是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需要的整體能力的評(píng)價(jià)。例如,，一人上班從家到公司距離為五千米,，可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車、摩托車,、汽車,、出租車、公共汽車等,，這些為“產(chǎn)品選擇組合”,。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰?，還有速度、安全,、舒適,、節(jié)約等需要，這些為“需要組合”,。

消費(fèi)者會(huì)將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì)，將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列,。但每一種滿足都有費(fèi)用問(wèn)題,，消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化。

4．交換,、交易和關(guān)系

交換是指從他人處取得所需之物,，而以某些東西作為回報(bào)的行為。這也是市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式,，也是當(dāng)人們決定通過(guò)交換來(lái)滿足需要和欲望時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷,。

成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利,，即“交換是價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程”。交換的形式可以是：A用2 000元錢得到一臺(tái)電視機(jī)——貨幣交易,；A給B一臺(tái)電冰箱得到一臺(tái)電視機(jī)——易貨交易,；陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易。營(yíng)銷者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來(lái)——關(guān)系營(yíng)銷,。

關(guān)系營(yíng)銷可以降低交易成本和時(shí)間,，交易不需要每一次都磋商，而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營(yíng)銷靠信任,、互利而形成。對(duì)于賣方而言就是要靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù),、公平的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營(yíng)銷形成市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。

5．市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷者

市場(chǎng)營(yíng)銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng),，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),。如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換,，前者即為營(yíng)銷者,，后者即為預(yù)期顧客,。營(yíng)銷者可以是賣主，也可以是買主,。如幾個(gè)人同時(shí)想買某棟房子,，這些購(gòu)買者也進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。通常情況下,，營(yíng)銷者指賣者,。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷，它的核心概念是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念包括：

（1）需要,、欲望和需求

需要（Needs）：人類的基本要求沒(méi)有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望（Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足,；

需求（Demands）：人們有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買某種具體產(chǎn)品的欲望,。

（2）產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品（Product）：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,，主要包括商品與服務(wù)等,；

供應(yīng)品（Offering）：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品,、服務(wù),、事件、體驗(yàn),、人物,、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán),、組織,、信息和觀念等；

品牌（Brand）：一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無(wú)形資產(chǎn),。

（3）顧客滿意,、顧客價(jià)值（顧客讓渡價(jià)值）和全面質(zhì)量營(yíng)銷

顧客價(jià)值（Value）：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差；

顧客滿意（Satisfaction）：取決于消費(fèi)者所感覺(jué)到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較,。

質(zhì)量：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響,。

（全面質(zhì)量管理，Total Quality Management,，TQM）

（4）交換,、交易和關(guān)系營(yíng)銷

交換（Exchange）：通過(guò)提供某種東西作回報(bào)，從別人那里取得所需物品的行為,；

交易（Transaction）：交換活動(dòng)的基本單元,，由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為，涉及兩種以上有價(jià)之物、協(xié)議一致的條件,、時(shí)間和地點(diǎn)等,；

關(guān)系營(yíng)銷：與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過(guò)程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心概念有哪些,？

1、需要,、欲望和需求,。需要指人類的基本要求沒(méi)有得到滿足的感受狀態(tài)；欲望指人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,。

2,、產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌,。產(chǎn)品泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,。供應(yīng)品,，一系列能滿足需求利益的集合,。

3、顧客滿意,、顧客價(jià)值和全面質(zhì)量營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷理論中核心和基礎(chǔ)的概念是交換。

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是：包含需求及相關(guān)的欲求,、需要產(chǎn)品及相關(guān)的效用,、價(jià)值和滿足, 交換及相關(guān)的交易和關(guān)系市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷及市場(chǎng)營(yíng)銷者,。市場(chǎng)營(yíng)銷,，英文是Marketing，又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。

請(qǐng)問(wèn)如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念,？

1、指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),；

2、指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的特點(diǎn)：1、踐性與應(yīng)用性：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門能夠直接指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的應(yīng)用性學(xué)科,，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與可操作性,。2、科學(xué)性與藝術(shù)性：從市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐應(yīng)用來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷具有科學(xué)性,、藝術(shù)性、技術(shù)性的特點(diǎn),。

3,、基礎(chǔ)性：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中所介紹的內(nèi)容，主要是一些反映一般規(guī)律,、解決一般問(wèn)題,。可以說(shuō),，只要產(chǎn)生交換關(guān)系的領(lǐng)域,，就會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的運(yùn)用。擴(kuò)展資料1,、計(jì)劃,。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,，具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃。2,、組織,。營(yíng)銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織來(lái)執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),，需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),，需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn),、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng),。3、控制,。在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,，需要控制系統(tǒng)來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施。營(yíng)銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營(yíng)銷戰(zhàn)略控制等。

從哲學(xué)上怎樣理解制約這個(gè)概念,？詳細(xì)點(diǎn),？

制約是和決定相對(duì)應(yīng)的哲學(xué)范疇，制約是反作用。

哲學(xué)中有大量的辯證關(guān)系是決定和制約的關(guān)系,。

例如,，物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)制約物質(zhì)（對(duì)物質(zhì)有反作用）,。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,，上層建筑制約經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)（對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有反作用）。

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是什么,？

1,、市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”。

2,、交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,，交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng)、積極地尋找機(jī)會(huì),，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程,。

3、交換過(guò)程能否順利進(jìn)行,，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過(guò)程管理的水平,。

怎樣理解客戶服務(wù)的概念？

客戶服務(wù)的定義大致是說(shuō)：體現(xiàn)了一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀,，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素,。

籠統(tǒng)地說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）開(kāi)展的營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)。

核心團(tuán)隊(duì)的概念是什么,？

就是志同相隨,、目標(biāo)相通，一生都在一起追求做也做不完的理想事業(yè),，順便實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)生活收獲,。在經(jīng)歷冷嘲熱諷、痛破望絕,、跌宕起伏,、誘惑遍地，繼還承載信念,、追行使命,、傾情所有、奮戰(zhàn)魂盡,，也從未放棄,。這才叫核心團(tuán)隊(duì)的核心。核心團(tuán)隊(duì)既是企業(yè)的起點(diǎn)也是終點(diǎn)。

團(tuán)隊(duì)的核心是集體主義,，是合作共享,、樂(lè)于奉獻(xiàn)，是個(gè)人的利益服從團(tuán)對(duì)的利益,。

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P,，分別為目標(biāo)、人,、定位,、權(quán)限、計(jì)劃,。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別,，群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。

一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為五種類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì),、自我管理型團(tuán)隊(duì),、多功能型團(tuán)隊(duì)、共同目標(biāo)型團(tuán)隊(duì),、正面默契型團(tuán)隊(duì),。