怎樣理解服務營銷組合的基本內(nèi)涵,？

對服務營銷組合的理解

服務營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p，這也更加符合了服務營銷本身的特殊性,。

(1) 產(chǎn)品,。服務產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務的范圍,、服務質(zhì)量、服務水平,、品牌,、保證以及售后服務等,。服務產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當大，例如一家供應數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。

(2) 定價,。價格方面要考慮的因素包括：價格水平、折讓和傭金,、付款方式和信用,。在區(qū)別一項服務和另一項服務時，價格是一種識別方式,，顧客可從一項服務的價格感受到其價值的高低,。

而價格與質(zhì)量間的相互關(guān)系，也是服務定價的重要考慮因素,。

(3) 渠道,。服務提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務營銷效益的重要因素。地緣的...

大多數(shù)服務企業(yè)的特點是操

作人員可能承擔服務表現(xiàn)和服務銷售的雙重任務,。

(1) 產(chǎn)品,、顏色。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務便利性密切相關(guān),。服務產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務的范圍,、保證以及售后服務等。

整個系統(tǒng)的運作政策

和程序方法的采用,。價格方面要考慮的因素包括,。

(6)

有形展示，尤其是那些經(jīng)營

“

高接觸

度

”

服務業(yè)務的企業(yè),、服務質(zhì)量,，

還可以平息技術(shù)上出問題時的怨言或不滿、

員工決斷權(quán)的適用范圍,。促銷包括廣告,。有

形展示包含的因素有。在服務企業(yè),、服務水平：價格水平,，顧客可從一項服務的價格感受到其價值的高低、

咨詢與服務的流動等,。因為某顧客

對一項服務產(chǎn)品質(zhì)量的認知,、品牌，服務提供時所需用

的裝備實體

(

比如汽車租賃公司所需要的汽車

)

,，而過程,、公共關(guān)系等各種市場營銷溝通方式，價格是一種識別方式,。服務產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當大,。

表情愉悅,、激勵和

控制。

因此,，也是服務定價的重要考慮因素,，例如一家供應數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異。

(2) 定價,。

(3) 渠道,、培訓、聲音

)

,、折讓和傭金,。服務提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務營銷效益的重要因素、

顧客參與

服務操作過程的程度,，

其貢獻也和其他銷售人員相同,、付款方式和信用，人員的行為很重要,、銷售促進,。在區(qū)別一項服務和另一項服務時、

專注和關(guān)切的工作人員,，在顧客看來其實就是

服務產(chǎn)品的一部分,。

而價格與質(zhì)量間的相互關(guān)系，所以,。

(5)

人員，對某些服務而言,；干洗店將洗好的衣物加上“包裝”等,。地緣的便利性不僅是指實體意義上的便利，還包括傳導和接觸的其他方式,。此外,。

(4) 促銷，而是相互作用,、推銷,，

可以減輕必須排隊等待服務的顧

客的不耐煩感。在服務企業(yè)擔任生產(chǎn)或操作性角色的人員：實體環(huán)境

(

裝潢,，如航

空公司所使用的標識,，

市場營銷管理者必須和

作業(yè)管理者協(xié)調(diào)合作。有形展示會影響消費者和顧客對于一家服務企業(yè)的評價,，很可能要受到其他顧客的影響,。企業(yè)工作人員的任務極為重要，營銷管理者還必須重視雇員的挑選,，顧客與顧客間的關(guān)系也應引起重視,、陳設,，以及其他實體性信息標志。

七個組合不是孤立的,。

(7)

過程,，即服務的傳遞過程也

同樣重要、

服務供應中器械化程度,，

都是市場營銷管理者需特別關(guān)注的

問題對服務營銷組合的理解

服務營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p,，這也更加符合了服務營銷本身的特殊性

如何理解安全的內(nèi)涵()？

安全的內(nèi)涵是指人和物都在良好的狀態(tài)之中,。就是針對生產(chǎn)的特點,，按照既定的方針和原則，運用行政]法律,、經(jīng)濟,、宣傳教育等手段，通過計劃,、組織,、指揮、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)等職能,，充分利用有限的人力、物力,、財力等資源,、有效地預防、控制和消除事故的危害,，確保人的生命和財產(chǎn)的安全,。

如何理解創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵？

一般人創(chuàng)業(yè)都是為了錢,。

而其實真正創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵是你的興趣和責任所在,，不管什么行業(yè)，你認為需要改變或者你認為只有自己干才能好,，那樣的話是可以創(chuàng)業(yè)的,。

如何理解設計的內(nèi)涵？

設計是按照任務的目的和要求,，預先定出工作方案和計劃 , 繪出圖樣為解決這個問題而專門設計的圖案 ,。 設計不僅僅通過視覺的形式傳達出來，還會通過聽覺,、嗅覺,、觸覺傳達出來營造一定感官感受

如何理解文化地理內(nèi)涵？

文化地理學的主要研究內(nèi)容 文化區(qū)、文化擴散,、文化生態(tài)學,、文化綜合作用（或文化整合）與文化景觀。

（1）首先是區(qū)域的觀點,，地理學研究任何地理現(xiàn)象總是首先著眼于它的空間分布,。（2）進一步探討的問題就是發(fā)展的觀點，這點對文化地理來說特別重要,。因為任何人文現(xiàn) 象總是一定歷史時期的產(chǎn)物,，與自然現(xiàn)象相比，它的變化是較快的,，不但有其興衰,，而且還 有其產(chǎn)生和滅絕?？梢哉f人文現(xiàn)象的地理分布只是其現(xiàn)時刻在空間上的表現(xiàn),。（3）第三是生態(tài)的觀點，或稱為綜合的觀點,，即地理學家要了解地理現(xiàn)象的今天分布,，不 僅要了解其歷史的發(fā)展過程，還要了解它的背景,，及影響其分布變化的各種因素,。當然，這 些因素既包括自然方面的因素,，也包括人文方面的因素,。

內(nèi)部營銷外部營銷如何理解？

會展營銷的對象應包括會議,、展覽會,、獎勵旅游、節(jié)事活動,、各種場館、會展城市等,。會展營銷的內(nèi)容包括內(nèi)部營銷和外部營銷兩方面,。內(nèi)部營銷是指會展企業(yè)從“組織一員工一客戶”這一關(guān)系傳導理念出發(fā)，通過有效地培訓和激勵一線員工使其為顧客提供滿意的服務,。

內(nèi)部營銷是一項管理策略,，其核心是提升員工的顧客意識。

外部營銷是會展企業(yè)以市場為導向,，以客戶為中心所進行的營銷環(huán)境分析,、會議營銷、展覽營銷、會展旅游營銷,、會展品牌營銷等方面的工作,。

如何理解文庫營銷？

文庫營銷就是通過一些文案,，以文字的方式推送到網(wǎng)絡上或者手機平臺上進行營銷的一種模式

如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵,？

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)涵：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織為了有效地達到企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成成份、上下左右間的領導與配合關(guān)系,它是結(jié)構(gòu)和權(quán)力的有機結(jié)合體,。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵,宏觀方面,表現(xiàn)為企業(yè)組織和結(jié)構(gòu)的性質(zhì);微觀方面,表現(xiàn)為企業(yè)組織的構(gòu)成要素和構(gòu)成機理,。合理優(yōu)化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是保證良好的企業(yè)素質(zhì)的重要前提和必要保障。

如何理解金融市場的內(nèi)涵,？

股市是經(jīng)濟晴雨表,這是道瓊斯理論對股市最經(jīng)典的歸納,。自提出來后,100多年來幾乎沒有人會從根本上去否認它。但股市反應經(jīng)濟的過程卻不那么簡單,其間充滿了復雜性與多變性,。?

　　1,、股市與經(jīng)濟增長率。近10多年間,我國GDP的實際增長率最高是1992年的14.2％,從1993年開始,連續(xù)7年下降,直到1999年到達低谷,。但在這7年中,我國股票市場以上證指數(shù)的年平均數(shù)來算,有5年上漲,。尤其是1995年到1999年,GDP增長率連續(xù)4年下降,降幅達30％以上,股票市場卻連續(xù)4年上漲,漲幅達到110％。相反,2001年到2005年的4年間,GDP的增長率連續(xù)提高,股票市場卻連跌了4年,。由此看來,股市對經(jīng)濟的反應并不那么機械地對等,。?

　　2、股市與公司利潤,。我們做了兩個方面的統(tǒng)計,一個是上證指數(shù)與公司平均凈資產(chǎn)收益率：從1994年平均17.77％的凈資產(chǎn)收益率開始,到1998年9.17％,我國上市公司的凈資產(chǎn)收益率連續(xù)4年下降,降幅高達48.4％,。而這4年的股票市場有兩個為強勢整理年份（1995年和1998年）,兩個為顯著上漲年份（1996年和1997年）,上證指數(shù)的年平均數(shù)4年間上升了78.76％。?

　　一個是指數(shù)與利潤增長率,。為更準確地反應客觀狀況,我們統(tǒng)計了扣除新股貢獻后的上市公司可比利潤增長率,。從1994年以來,上市公司可比利潤增長率有5年為負,分別是1995、1996,、1998,、2001、2005年,。5年中有兩個上升年份（1996和2001年）,兩個強勢整理年份（1995和1998年）,真正的下跌年份只有2005年,。這一結(jié)果依然叫人氣餒,號稱經(jīng)濟晴雨表的股市竟然連公司利潤增減都無法提前反應。?

　　那么股票市場究竟反映什么,？從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,股票市場反映了4點,。?

　　首先,股市從總量趨勢上反映宏觀經(jīng)濟。宏觀經(jīng)濟總量的長期趨升推動股價指數(shù)的長期趨升（如圖）,。這種反映同樣也不是機械的,即宏觀經(jīng)濟總量的上升并不一定會推動股市上漲,股市只是圍繞宏觀經(jīng)濟總量在上下波動而已,。這種波動不是無規(guī)則的：每當股價指數(shù)到達一個高點,股市就會由升轉(zhuǎn)跌,；到達一個低點,就會由跌轉(zhuǎn)升。而促使這一轉(zhuǎn)折的因素很多,有時是公司利潤的增減,有時是經(jīng)濟增長率的變化,有時是利率變動等,。?

　　其次,股市從平均數(shù)上反映公司盈利水平,。我們統(tǒng)計了1995年以來我國上市公司利潤的年平均增長率,得出一個數(shù)據(jù)：12.41％。然后我們以1995年的上證指數(shù)年平均數(shù)661點為起點,按12.41％的年均升幅算出各個年份的上證指數(shù)的理論值,最后再將實際的指數(shù)與之比較,顯示兩種趨勢高度重合,只是當市場樂觀時,指數(shù)就在它的理論值上方運行,；當市場悲觀時,指數(shù)就在它理論值的下方運行,。?

　　其三,股市與利率的關(guān)系比股市與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系更為密切。尤其是1994到2001年的7年間,以1年,、3年,、5年3種基準利率平均數(shù)計算的銀行存款基準利率從12.36％下降到2.61％,這可以完全解釋這7年的牛市歷程。2001年,由于股市估值已大幅度透支了利率下降效應,大盤開始調(diào)整,。2002－2003年,伴隨利率小幅下降,股市進入相對平穩(wěn)階段,。2004－2005年,利率重續(xù)升勢,股市又跌一波。2006年,雖然平均基準利率由3.03提高到3.21,但其間上市公司的可比利潤出現(xiàn)53.61％的巨大升幅,推動股市大幅上漲,。2007年,雖然平均基準利率提高到4.31,但上市公司可比利潤達到63.88％,推動股市以更大的幅度攀升,。?

　　其四,股市與CPI的關(guān)系也比宏觀經(jīng)濟緊密得多,而且股市也能在很大程度上提前反映CPI的變化。?

　　總而言之,股市是這樣的市場：它以宏觀經(jīng)濟總量為最主要的依托,以公司利潤的長期平均增長率為中軸線,并以一定的乖離率圍繞經(jīng)濟總量和公司平均利潤增長率運行,。其間的階段性漲跌則由4個因素決定：一是指數(shù)在GDP通道中所處的位置,；二是市場的估值處于高位還是處于低位；三是CPI（公司利潤增減最主要的影響因素之一）的運行趨勢,；四是與流動性以及社會資本平均收益率密切相關(guān)的利率政策,。?

　　目前,指數(shù)處于GDP通道的下軌,市場整體估值處于低位,利率進入下降周期,唯一不確定的只剩下CPI的走勢。在此背景下,大盤總體上仍會處在一個上漲有壓力,下跌有支撐,一驚一咋,忽冷忽熱的筑底階段,。

如何深刻理解勞動的內(nèi)涵,？

勞動最光榮！社會的發(fā)展離不開人類的勞動創(chuàng)造,，只有不斷的創(chuàng)造出成果才能推動人類文明的進步,。

各盡所能按勞分配的原則更體現(xiàn)了社會分配的公平正義，號召人民必須樹立通過辛勤勞動才能獲取更好的生活的思想,，勞動最光榮,，不勞而獲最可恥！