怎樣理解服務(wù)營(yíng)銷組合的基本內(nèi)涵,？

對(duì)服務(wù)營(yíng)銷組合的理解

服務(wù)營(yíng)銷組合相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合來(lái)說(shuō)從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p，這也更加符合了服務(wù)營(yíng)銷本身的特殊性,。

(1) 產(chǎn)品,。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平,、品牌、保證以及售后服務(wù)等,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,，例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級(jí)大飯店的因素組合就存在著明顯差異。

(2) 定價(jià),。價(jià)格方面要考慮的因素包括：價(jià)格水平,、折讓和傭金、付款方式和信用,。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí),，價(jià)格是一種識(shí)別方式，顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低,。

而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,，也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素。

(3) 渠道,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營(yíng)銷效益的重要因素,。地緣的...

大多數(shù)服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)是操

作人員可能承擔(dān)服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售的雙重任務(wù)。

(1) 產(chǎn)品,、顏色,。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務(wù)便利性密切相關(guān)。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、保證以及售后服務(wù)等,。

整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作政策

和程序方法的采用,。價(jià)格方面要考慮的因素包括。

(6)

有形展示,，尤其是那些經(jīng)營(yíng)

“

高接觸

度

”

服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè),、服務(wù)質(zhì)量，

還可以平息技術(shù)上出問(wèn)題時(shí)的怨言或不滿,、

員工決斷權(quán)的適用范圍,。促銷包括廣告。有

形展示包含的因素有,。在服務(wù)企業(yè),、服務(wù)水平：價(jià)格水平，顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低,、

咨詢與服務(wù)的流動(dòng)等,。因?yàn)槟愁櫩?/p>

對(duì)一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知、品牌,，服務(wù)提供時(shí)所需用

的裝備實(shí)體

(

比如汽車租賃公司所需要的汽車

)

,，而過(guò)程、公共關(guān)系等各種市場(chǎng)營(yíng)銷溝通方式,，價(jià)格是一種識(shí)別方式,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大。

表情愉悅,、激勵(lì)和

控制,。

因此，也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素,，例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級(jí)大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。

(2) 定價(jià)。

(3) 渠道,、培訓(xùn),、聲音

)

、折讓和傭金,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營(yíng)銷效益的重要因素,、

顧客參與

服務(wù)操作過(guò)程的程度，

其貢獻(xiàn)也和其他銷售人員相同,、付款方式和信用,，人員的行為很重要、銷售促進(jìn),。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí),、

專注和關(guān)切的工作人員，在顧客看來(lái)其實(shí)就是

服務(wù)產(chǎn)品的一部分。

而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,，所以,。

(5)

人員，對(duì)某些服務(wù)而言,；干洗店將洗好的衣物加上“包裝”等。地緣的便利性不僅是指實(shí)體意義上的便利,，還包括傳導(dǎo)和接觸的其他方式,。此外。

(4) 促銷,，而是相互作用,、推銷，

可以減輕必須排隊(duì)等待服務(wù)的顧

客的不耐煩感,。在服務(wù)企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的人員：實(shí)體環(huán)境

(

裝潢,，如航

空公司所使用的標(biāo)識(shí)，

市場(chǎng)營(yíng)銷管理者必須和

作業(yè)管理者協(xié)調(diào)合作,。有形展示會(huì)影響消費(fèi)者和顧客對(duì)于一家服務(wù)企業(yè)的評(píng)價(jià),，很可能要受到其他顧客的影響。企業(yè)工作人員的任務(wù)極為重要,，營(yíng)銷管理者還必須重視雇員的挑選,，顧客與顧客間的關(guān)系也應(yīng)引起重視、陳設(shè),，以及其他實(shí)體性信息標(biāo)志,。

七個(gè)組合不是孤立的。

(7)

過(guò)程,，即服務(wù)的傳遞過(guò)程也

同樣重要,、

服務(wù)供應(yīng)中器械化程度，

都是市場(chǎng)營(yíng)銷管理者需特別關(guān)注的

問(wèn)題對(duì)服務(wù)營(yíng)銷組合的理解

服務(wù)營(yíng)銷組合相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合來(lái)說(shuō)從傳統(tǒng)的

4p增加到了7p,，這也更加符合了服務(wù)營(yíng)銷本身的特殊性

如何理解安全的內(nèi)涵(),？

安全的內(nèi)涵是指人和物都在良好的狀態(tài)之中。就是針對(duì)生產(chǎn)的特點(diǎn),，按照既定的方針和原則,，運(yùn)用行政]法律、經(jīng)濟(jì),、宣傳教育等手段,，通過(guò)計(jì)劃、組織,、指揮,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等職能，充分利用有限的人力,、物力,、財(cái)力等資源、有效地預(yù)防,、控制和消除事故的危害,，確保人的生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

如何理解創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵,？

一般人創(chuàng)業(yè)都是為了錢(qián),。

而其實(shí)真正創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵是你的興趣和責(zé)任所在，不管什么行業(yè),，你認(rèn)為需要改變或者你認(rèn)為只有自己干才能好,，那樣的話是可以創(chuàng)業(yè)的。

如何理解設(shè)計(jì)的內(nèi)涵,？

設(shè)計(jì)是按照任務(wù)的目的和要求,，預(yù)先定出工作方案和計(jì)劃 , 繪出圖樣為解決這個(gè)問(wèn)題而專門(mén)設(shè)計(jì)的圖案 。 設(shè)計(jì)不僅僅通過(guò)視覺(jué)的形式傳達(dá)出來(lái),，還會(huì)通過(guò)聽(tīng)覺(jué),、嗅覺(jué)、觸覺(jué)傳達(dá)出來(lái)營(yíng)造一定感官感受

如何理解文化地理內(nèi)涵,？

文化地理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容 文化區(qū),、文化擴(kuò)散、文化生態(tài)學(xué),、文化綜合作用（或文化整合）與文化景觀,。

（1）首先是區(qū)域的觀點(diǎn)，地理學(xué)研究任何地理現(xiàn)象總是首先著眼于它的空間分布,。（2）進(jìn)一步探討的問(wèn)題就是發(fā)展的觀點(diǎn),，這點(diǎn)對(duì)文化地理來(lái)說(shuō)特別重要。因?yàn)槿魏稳宋默F(xiàn) 象總是一定歷史時(shí)期的產(chǎn)物,，與自然現(xiàn)象相比,，它的變化是較快的，不但有其興衰,，而且還 有其產(chǎn)生和滅絕,。可以說(shuō)人文現(xiàn)象的地理分布只是其現(xiàn)時(shí)刻在空間上的表現(xiàn),。（3）第三是生態(tài)的觀點(diǎn),，或稱為綜合的觀點(diǎn)，即地理學(xué)家要了解地理現(xiàn)象的今天分布,，不 僅要了解其歷史的發(fā)展過(guò)程,，還要了解它的背景,，及影響其分布變化的各種因素。當(dāng)然,，這 些因素既包括自然方面的因素,，也包括人文方面的因素。

內(nèi)部營(yíng)銷外部營(yíng)銷如何理解,？

會(huì)展?fàn)I銷的對(duì)象應(yīng)包括會(huì)議,、展覽會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,、節(jié)事活動(dòng),、各種場(chǎng)館、會(huì)展城市等,。會(huì)展?fàn)I銷的內(nèi)容包括內(nèi)部營(yíng)銷和外部營(yíng)銷兩方面。內(nèi)部營(yíng)銷是指會(huì)展企業(yè)從“組織一員工一客戶”這一關(guān)系傳導(dǎo)理念出發(fā),，通過(guò)有效地培訓(xùn)和激勵(lì)一線員工使其為顧客提供滿意的服務(wù),。

內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理策略，其核心是提升員工的顧客意識(shí),。

外部營(yíng)銷是會(huì)展企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心所進(jìn)行的營(yíng)銷環(huán)境分析、會(huì)議營(yíng)銷,、展覽營(yíng)銷,、會(huì)展旅游營(yíng)銷、會(huì)展品牌營(yíng)銷等方面的工作,。

如何理解文庫(kù)營(yíng)銷,？

文庫(kù)營(yíng)銷就是通過(guò)一些文案，以文字的方式推送到網(wǎng)絡(luò)上或者手機(jī)平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷的一種模式

如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵,？

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)涵：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織為了有效地達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成成份,、上下左右間的領(lǐng)導(dǎo)與配合關(guān)系,它是結(jié)構(gòu)和權(quán)力的有機(jī)結(jié)合體。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵,宏觀方面,表現(xiàn)為企業(yè)組織和結(jié)構(gòu)的性質(zhì);微觀方面,表現(xiàn)為企業(yè)組織的構(gòu)成要素和構(gòu)成機(jī)理,。合理優(yōu)化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是保證良好的企業(yè)素質(zhì)的重要前提和必要保障,。

如何理解金融市場(chǎng)的內(nèi)涵？

股市是經(jīng)濟(jì)晴雨表,這是道瓊斯理論對(duì)股市最經(jīng)典的歸納,。自提出來(lái)后,100多年來(lái)幾乎沒(méi)有人會(huì)從根本上去否認(rèn)它,。但股市反應(yīng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程卻不那么簡(jiǎn)單,其間充滿了復(fù)雜性與多變性。?

　　1,、股市與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率,。近10多年間,我國(guó)GDP的實(shí)際增長(zhǎng)率最高是1992年的14.2％,從1993年開(kāi)始,連續(xù)7年下降,直到1999年到達(dá)低谷。但在這7年中,我國(guó)股票市場(chǎng)以上證指數(shù)的年平均數(shù)來(lái)算,有5年上漲,。尤其是1995年到1999年,GDP增長(zhǎng)率連續(xù)4年下降,降幅達(dá)30％以上,股票市場(chǎng)卻連續(xù)4年上漲,漲幅達(dá)到110％,。相反,2001年到2005年的4年間,GDP的增長(zhǎng)率連續(xù)提高,股票市場(chǎng)卻連跌了4年。由此看來(lái),股市對(duì)經(jīng)濟(jì)的反應(yīng)并不那么機(jī)械地對(duì)等。?

　　2,、股市與公司利潤(rùn),。我們做了兩個(gè)方面的統(tǒng)計(jì),一個(gè)是上證指數(shù)與公司平均凈資產(chǎn)收益率：從1994年平均17.77％的凈資產(chǎn)收益率開(kāi)始,到1998年9.17％,我國(guó)上市公司的凈資產(chǎn)收益率連續(xù)4年下降,降幅高達(dá)48.4％。而這4年的股票市場(chǎng)有兩個(gè)為強(qiáng)勢(shì)整理年份（1995年和1998年）,兩個(gè)為顯著上漲年份（1996年和1997年）,上證指數(shù)的年平均數(shù)4年間上升了78.76％,。?

　　一個(gè)是指數(shù)與利潤(rùn)增長(zhǎng)率,。為更準(zhǔn)確地反應(yīng)客觀狀況,我們統(tǒng)計(jì)了扣除新股貢獻(xiàn)后的上市公司可比利潤(rùn)增長(zhǎng)率。從1994年以來(lái),上市公司可比利潤(rùn)增長(zhǎng)率有5年為負(fù),分別是1995,、1996,、1998、2001,、2005年,。5年中有兩個(gè)上升年份（1996和2001年）,兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)整理年份（1995和1998年）,真正的下跌年份只有2005年。這一結(jié)果依然叫人氣餒,號(hào)稱經(jīng)濟(jì)晴雨表的股市竟然連公司利潤(rùn)增減都無(wú)法提前反應(yīng),。?

　　那么股票市場(chǎng)究竟反映什么,？從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,股票市場(chǎng)反映了4點(diǎn)。?

　　首先,股市從總量趨勢(shì)上反映宏觀經(jīng)濟(jì),。宏觀經(jīng)濟(jì)總量的長(zhǎng)期趨升推動(dòng)股價(jià)指數(shù)的長(zhǎng)期趨升（如圖）,。這種反映同樣也不是機(jī)械的,即宏觀經(jīng)濟(jì)總量的上升并不一定會(huì)推動(dòng)股市上漲,股市只是圍繞宏觀經(jīng)濟(jì)總量在上下波動(dòng)而已。這種波動(dòng)不是無(wú)規(guī)則的：每當(dāng)股價(jià)指數(shù)到達(dá)一個(gè)高點(diǎn),股市就會(huì)由升轉(zhuǎn)跌,；到達(dá)一個(gè)低點(diǎn),就會(huì)由跌轉(zhuǎn)升,。而促使這一轉(zhuǎn)折的因素很多,有時(shí)是公司利潤(rùn)的增減,有時(shí)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的變化,有時(shí)是利率變動(dòng)等。?

　　其次,股市從平均數(shù)上反映公司盈利水平,。我們統(tǒng)計(jì)了1995年以來(lái)我國(guó)上市公司利潤(rùn)的年平均增長(zhǎng)率,得出一個(gè)數(shù)據(jù)：12.41％,。然后我們以1995年的上證指數(shù)年平均數(shù)661點(diǎn)為起點(diǎn),按12.41％的年均升幅算出各個(gè)年份的上證指數(shù)的理論值,最后再將實(shí)際的指數(shù)與之比較,顯示兩種趨勢(shì)高度重合,只是當(dāng)市場(chǎng)樂(lè)觀時(shí),指數(shù)就在它的理論值上方運(yùn)行；當(dāng)市場(chǎng)悲觀時(shí),指數(shù)就在它理論值的下方運(yùn)行,。?

　　其三,股市與利率的關(guān)系比股市與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系更為密切,。尤其是1994到2001年的7年間,以1年、3年,、5年3種基準(zhǔn)利率平均數(shù)計(jì)算的銀行存款基準(zhǔn)利率從12.36％下降到2.61％,這可以完全解釋這7年的牛市歷程,。2001年,由于股市估值已大幅度透支了利率下降效應(yīng),大盤(pán)開(kāi)始調(diào)整。2002－2003年,伴隨利率小幅下降,股市進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)階段,。2004－2005年,利率重續(xù)升勢(shì),股市又跌一波,。2006年,雖然平均基準(zhǔn)利率由3.03提高到3.21,但其間上市公司的可比利潤(rùn)出現(xiàn)53.61％的巨大升幅,推動(dòng)股市大幅上漲。2007年,雖然平均基準(zhǔn)利率提高到4.31,但上市公司可比利潤(rùn)達(dá)到63.88％,推動(dòng)股市以更大的幅度攀升,。?

　　其四,股市與CPI的關(guān)系也比宏觀經(jīng)濟(jì)緊密得多,而且股市也能在很大程度上提前反映CPI的變化,。?

　　總而言之,股市是這樣的市場(chǎng)：它以宏觀經(jīng)濟(jì)總量為最主要的依托,以公司利潤(rùn)的長(zhǎng)期平均增長(zhǎng)率為中軸線,并以一定的乖離率圍繞經(jīng)濟(jì)總量和公司平均利潤(rùn)增長(zhǎng)率運(yùn)行。其間的階段性漲跌則由4個(gè)因素決定：一是指數(shù)在GDP通道中所處的位置,；二是市場(chǎng)的估值處于高位還是處于低位,；三是CPI（公司利潤(rùn)增減最主要的影響因素之一）的運(yùn)行趨勢(shì),；四是與流動(dòng)性以及社會(huì)資本平均收益率密切相關(guān)的利率政策。?

　　目前,指數(shù)處于GDP通道的下軌,市場(chǎng)整體估值處于低位,利率進(jìn)入下降周期,唯一不確定的只剩下CPI的走勢(shì),。在此背景下,大盤(pán)總體上仍會(huì)處在一個(gè)上漲有壓力,下跌有支撐,一驚一咋,忽冷忽熱的筑底階段,。

如何深刻理解勞動(dòng)的內(nèi)涵？

勞動(dòng)最光榮,！社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)人類的勞動(dòng)創(chuàng)造,，只有不斷的創(chuàng)造出成果才能推動(dòng)人類文明的進(jìn)步。

各盡所能按勞分配的原則更體現(xiàn)了社會(huì)分配的公平正義,，號(hào)召人民必須樹(shù)立通過(guò)辛勤勞動(dòng)才能獲取更好的生活的思想,，勞動(dòng)最光榮，不勞而獲最可恥,！