如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷？

首先,，得思考為什么采取問卷形式進(jìn)行調(diào)查，問卷形式能調(diào)研到什么內(nèi)容,，除了問卷還需要其他方式進(jìn)行調(diào)研,。如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷更有效呢？簡單的邏輯是明確調(diào)查目的,，本著以客戶為中心的原則,，采取“對誰說、說什么、怎么說”的策略,。

一,、明確培訓(xùn)調(diào)查目的

通常意義上講，很多HR認(rèn)為問卷調(diào)查目的就是了解員工培訓(xùn)需求啊,，其實(shí)不竟然,。可以有以下目的：

1,、了解員工自身職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)需求（如：在公司職業(yè)規(guī)劃與能力匹配需求等）

2,、了解員工崗位工作技能的培訓(xùn)需求（如：實(shí)際工作遇到哪些問題、工作崗位的KPI和資源需要等）

3,、收集員工對培訓(xùn)工作的反饋（如：培訓(xùn)組織,、課程內(nèi)容、培訓(xùn)形式,、講師,、激勵政策等）

4、了解員工對于培訓(xùn)公司的支持（如：如何參與培訓(xùn)工作,、培訓(xùn)宣傳與評估等）

5,、對員工科普培訓(xùn)認(rèn)知或公司政策（如：公司培訓(xùn)戰(zhàn)略、如何積極讓員工參與培訓(xùn)課程研發(fā)）

6,、甄別哪些員工屬于重點(diǎn)要培訓(xùn)的對象（如：按照意愿和能力劃分的員工,、可以培養(yǎng)成講師的員工等）

......目的可有很多，不限于以上,，需要HR根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況去設(shè)定,。

二、以”客戶”為為中心

這里面”客戶“指的是被調(diào)研對象,，切忌一刀切,，很多公司設(shè)計(jì)一個調(diào)查問卷模板，所有員工通用,。其實(shí)是錯誤的,，因?yàn)楣芾韺优c員工肯定在培訓(xùn)需求上不一樣的。所以需要站在被調(diào)研對象角度去思考：

1,、為什么要填寫這個問卷,？

2、填寫這個問卷對他們的好處有哪些,？

3,、如何讓他們更快捷更有效填寫問卷？

4,、如何避免“交作業(yè)”的情況出現(xiàn),？

...... 所以這幾個問題都要思考,，在問卷開頭要明確目的和意義，在調(diào)研過程中還要設(shè)計(jì)一些問題,，答完想進(jìn)一步與HR溝通,，在下面會舉例說明。

三,、對誰說,、說什么、怎么說

1,、對誰說

管理層與普通員工訴求不一樣,，管理層更多想完成KPI目標(biāo)，員工更多想提升個人技能,。所以對誰說,，決定了問卷的形式不一樣。

2,、說什么

很多問卷都會采取封閉式回答,，然后做出統(tǒng)計(jì)分析，其實(shí)有的時候可選擇的封閉答案不一定是最真實(shí)的,。這里面只講一個原則：

1）共性的問題適合封閉性回答,，個性化問題適合開放性回答。

2）管理者適合開放性回答,，普通員工適合封閉性回答,。

3）征求意見類問題適合開放性回答，反饋性問題適合封閉性回答,。

3,、怎么說

怎么說指的是問題如何設(shè)計(jì)，問題如何設(shè)計(jì)要圍繞問卷的目的來設(shè)計(jì),。比如如何讓管理者填完問卷想與HR做進(jìn)一步溝通的打算,。eg：

1）你是否愿意設(shè)計(jì)一門專屬自己的課程，如果有,，你希望得到公司哪些支持,，在支持的答案里面增加一個可以與HR溝通的方式與渠道的選項(xiàng)。

2）你是否想在一年內(nèi)升職加薪,，如果有你覺得你需要完善哪些技能,？

看看這些問題是不是和你平時設(shè)計(jì)的不一樣，為什么,？因?yàn)槊總€問題都會激發(fā)員工內(nèi)心的驅(qū)動力,，同時植入他們想這么做的沖動，同時你對那些認(rèn)真填寫此類問題的人有個基本的甄別,，怎么樣是不是很有意思,。

語言篇幅不再詳細(xì)贅述，總之HR在問卷設(shè)計(jì)上要學(xué)會格物,，第一層次,，問卷和其他調(diào)查方式如何配合；第二層次,，問卷調(diào)查方式要達(dá)到何種目的,；第三層次，每個目的下,，問卷內(nèi)和問卷外需要怎么調(diào)研出來,。

員工培訓(xùn)調(diào)查的目的？

目的有:個人目的,，年度目的,，職位目的，端正員工的工作態(tài)度,，培訓(xùn)安排與實(shí)施,，培訓(xùn)計(jì)劃制定，培訓(xùn)需求調(diào)查,，強(qiáng)化組織的核心能力,，提高個人績效，彌補(bǔ)差距等

比亞迪nps調(diào)查問卷對銷售影響,？

比亞迪NPS調(diào)查問卷對銷售有積極影響,。1.+比亞迪NPS調(diào)查問卷可以幫助企業(yè)收集客戶的反饋和建議，從而可以了解客戶對于產(chǎn)品的滿意度和不滿意的地方,，進(jìn)而針對不足之處進(jìn)行改進(jìn),，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度,，從而維護(hù)并擴(kuò)大市場份額,，增加銷售業(yè)績。2.隨著市場競爭的日益增強(qiáng),，客戶要求越來越高,，企業(yè)不斷推陳出新，不斷進(jìn)行改善以滿足客戶的需求和期望,。而比亞迪NPS調(diào)查問卷可以及時了解客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的評價和反饋,，及時改進(jìn)和提高服務(wù)水平和產(chǎn)品品質(zhì)，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位并贏得客戶信賴和口碑,。

公司對員工問卷調(diào)查目的是什么,？

員工滿意度調(diào)查的目的是：了解員工對組織的真實(shí)看法和需要，因?yàn)楹芏鄦T工可能對公司的某項(xiàng)制度或者做法疑惑很久,，覺得不夠合理和人性化,，但是又覺得自己說出來會不會讓領(lǐng)導(dǎo)對此產(chǎn)生看法,，所以便于進(jìn)行對人、財(cái),、物內(nèi)部各項(xiàng)制度的改進(jìn),，問卷調(diào)查的形式最好不過了。

企業(yè)要求員工邀請朋友做調(diào)查問卷,？

1,、有可能影響到調(diào)查問卷的真實(shí)性。

2,、隨機(jī)抽取的被調(diào)查人,，一般不受人際關(guān)系的影響。企業(yè)要求員工邀請的朋友,，多少帶有朋友情感色彩,，有可能偏向好評，結(jié)果斷定是不真實(shí)的,。

3,、不真實(shí)的好評，自欺欺人,，誤導(dǎo)公眾,，害人害己。因此,，必須摒棄指定或者邀請對象的社會調(diào)查,。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有必要做問卷調(diào)查嗎？

只要是有些培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,，應(yīng)該先做培訓(xùn)需求調(diào)研,，但不同的是，這不是一個問卷調(diào)查就能夠輕易敷衍了事的,。

銷售性培訓(xùn)需要鎖定企業(yè)業(yè)績目標(biāo),，針對實(shí)際情況做需求分析，再根據(jù)目標(biāo),、問題,、期待做課程設(shè)計(jì)。

美妝產(chǎn)品銷售特征,？

市場總體呈現(xiàn)以下幾個特點(diǎn)：

(1)化妝品市場保持快速,、穩(wěn)定增長。近幾年在所有商品零售額中所占比重逐年增長,。而其中美容用品的增長速度超過護(hù)膚品和洗發(fā)護(hù)發(fā)品,，占總體的比例大幅上升。但在，由于消費(fèi)習(xí)慣仍未發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,，所以護(hù)膚品依然是化妝品行業(yè)中市場比例很大的分支,。另外，更值得注意的是,，彩妝產(chǎn)品作為一支新生力量增長也很迅猛,。

(2)化妝品消費(fèi)對象擴(kuò)大。長期以來,，化妝品消費(fèi)群集中于年輕人和中年人，特別是20一40歲女性群體中,，需求為強(qiáng)烈,，所占比例為40%左右。但從近幾年的發(fā)展來看,，這一格局正在發(fā)生變化：從消費(fèi)對象區(qū)域來看,，群體正從城市走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)；從年齡來看,，向低齡和高齡群體延伸,；從消費(fèi)對象的性別看，男士美容以及兒童護(hù)膚正在悄然興起,。女性將不再是化妝品消費(fèi)的單獨(dú)主導(dǎo)群體,。

(3)中有檔次的消費(fèi)群擴(kuò)大。職業(yè)女性一族作為高消費(fèi)群體中的主力,，她們在化妝品方面的消費(fèi)支出越來越高,，其使用的品牌逐步走向有檔次化。而且隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,，對于健康和美麗的關(guān)注逐漸升級,，中高端占有的市場份額必然會越來越大，一大批時尚男士也開始加入到化妝品的高消費(fèi)群體中,。

(4)化妝品市場東西部地區(qū)差異顯著,。全國各地區(qū)發(fā)展水平的不平衡也給我國化妝品消費(fèi)市場帶來顯著的差異：東南沿海地區(qū)較為富裕，居民化妝品消費(fèi)量較大,。東部化妝品企業(yè)零售額占全國化妝品零售額的60%,，而中西部地區(qū)只占24%和16%o但隨著中部崛起和西部大開發(fā)，這些地區(qū)人民生活水平將日益提高,，隨之而來的市場潛力也將不斷升級,。

(5)化妝品銷售形式的多樣化。近年來化妝品逐漸走出大型賣場,，開始多樣化的經(jīng)營,。批發(fā)市場、專營店,、店等風(fēng)生水起,，來勢兇猛,，成為二三級城市的化妝品主力軍。國內(nèi)外各大品牌爭相采取專營店,、店的形式占領(lǐng)市場,，而一些靈活的智慧之選者則采取了“店中店”、專柜與美容院結(jié)合等多種經(jīng)營方式,。

關(guān)于銷售美妝小樣文案,？

顏妝雅美奪千目，比韻風(fēng)情超萬種

如何做好員工滿意度問卷調(diào)查,？

服務(wù)簡介：員工滿意度調(diào)查是群狼調(diào)研的核心業(yè)務(wù)之一,，群狼調(diào)研擁有多領(lǐng)域?qū)＜遥瑖?yán)格遵循國際行業(yè)規(guī)范,，運(yùn)用科學(xué)的研究方法,，采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系，獲取精準(zhǔn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),，建立了一系列完整的專業(yè)員工滿意度調(diào)查和研究體系,，采用問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等調(diào)查手段,，從工作環(huán)境,、福利、薪資等各方面綜合考評員工滿意度指數(shù),，運(yùn)用大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，為客戶調(diào)整人事管理做科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐，助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,。服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理,、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn),、醫(yī)療衛(wèi)生,、快消品行業(yè)、醫(yī)藥保健品,、汽車行業(yè),、家電家居、交通旅游,、零售餐飲,、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)覆蓋省市：長沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等員工滿意度研究方法：1、定性分析技術(shù)：焦點(diǎn)座談會,、小組討論,、深度訪談、專家意見法等；2,、定量分析技術(shù)：入戶訪問,、攔截式訪問、電話調(diào)查,、網(wǎng)上調(diào)查,、郵寄調(diào)查等；3,、市場分析技術(shù)：需求與效能匹配矩陣,、職業(yè)、收入與消費(fèi)成長模型等,。員工滿意度研究優(yōu)勢：1,、經(jīng)驗(yàn)豐富：我們擁有專業(yè)的滿意度調(diào)查執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，清楚了解不同行業(yè)員工的需求,，行業(yè)特征，選擇不同的研究手段,，采用專業(yè)的研究模型,，撰寫研究報(bào)告，為員工提供專業(yè)的指導(dǎo)性建議,。2,、流程完善：無論是研究流程，還是執(zhí)行流程,，我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來保證項(xiàng)目質(zhì)量,；3、工具齊備：無論是研究理論,，研究方法,，研究模型，還是分析流程,，數(shù)據(jù)處理,、知識挖掘等各個環(huán)節(jié)，我們都有各種有效的工具,；4,、專業(yè)團(tuán)隊(duì)：狼群調(diào)研公司團(tuán)隊(duì)專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富,。涉及的專業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué),、市場營銷、廣告學(xué),、心理學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會學(xué)等眾多專業(yè)。5,、高附加值：狼群調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu),，把更多的利益讓利給客戶。部分服務(wù)案例展示：案例一：委托客戶：湖南XX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司調(diào)研對象：（1）xxxx內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶調(diào)研內(nèi)容：（1）了解8001客戶與用戶對8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度,；（2）了解8002客戶與用戶對8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度,；（3）獲取客戶和用戶對8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議；調(diào)研方法：線上調(diào)研調(diào)研樣本量：2560份有效樣本案例二：委托客戶：湖南xxxx有限責(zé)任公司調(diào)研對象：（1）湖南xxxx內(nèi)部員工調(diào)研內(nèi)容：（1）湖南xxxx內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況（2）湖南xxxx內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）湖南xxxx內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）湖南xxxx內(nèi)部員工對企業(yè)文化的認(rèn)知情況（5）湖南xxxx內(nèi)部員工對企業(yè)文化的態(tài)度（6）湖南xxxx內(nèi)部員工對企業(yè)文化的行為,；調(diào)研方法：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研調(diào)研樣本量：1000份有效樣本案例三：委托客戶：XXX中煙工業(yè)有限責(zé)任公司調(diào)研對象：（1）XXX中煙內(nèi)部員工調(diào)研內(nèi)容：（1）XXX中煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況（2）煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的認(rèn)知情況（5）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的態(tài)度（6）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的行為調(diào)研樣本量：有效問卷1000份因篇幅限制及與員工簽訂的保密協(xié)議,，詳情請聯(lián)系我們，謝謝,！聯(lián)系方式：袁女士： 13036788010 丨18670040659座機(jī)：0731-84260880微信：QunlangzixunQQ:1160064912官網(wǎng)： 微信公眾號：HNQLDY聯(lián)系地址：長沙：長沙市岳麓區(qū)岳麓大道 57 號奧克斯廣場 B4 棟 16樓深圳：深圳市福田區(qū)泰然四路26號勁松大廈18E成都：成都高新區(qū)天府軟件園D區(qū)北京：朝陽區(qū)安定門外大街1號11層

員工滿意度調(diào)查問卷用什么分析方法,？

您可以試試表單大師，表單大師中有問卷的表單模板,，您可以直接用也可以在上面修改,。

表單做好后您可以把表單地址鏈接或者二維碼發(fā)布給員工知道，這樣您就可以對收集上來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析了,。

同時還可以利用表單大師的報(bào)表功能做圖形化的數(shù)據(jù)分析,。