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服務營銷經(jīng)典案例

2023-07-05 16:27:43設計營銷1

視頻營銷經(jīng)典案例,?

唐恩都樂在后來的超級碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,一連發(fā)布了三支回顧歷年超級碗精彩瞬間的Vine視頻,,接地氣的特性博得了很多球迷的好感,。

2.M&C Saatchi戒煙廣告

簡潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,往往能給一些公益廣告增加不少震撼力,。比如,,M&C Saatchi的這則戒煙廣告,6秒鐘的時間里只說短短的一句“視頻放過一次后,,就有一個人因吸煙而死去”,。

文體店營銷經(jīng)典案例?

先要了解你所銷售的產(chǎn)品!你的產(chǎn)品的市場在哪? 你的產(chǎn)品與其它競爭品有哪些優(yōu)勢! 你在向你客戶介紹的時候要掌握老板的心理!對你的產(chǎn)品有沒有興趣或是對什么東西有興趣! 比如:你向老板介紹你的各種產(chǎn)品的時候也許老板很不在意的聽! 但是你說的價錢的時候他會格外在意,因為做生意的都希望獲得最大的利益! 你并不是要把產(chǎn)品說的多好,還是這個產(chǎn)品他多需要,對他有多大的利益! 這些都是慢慢積累起來的!其實你不用急,你是學生機會還是很多的! 現(xiàn)在你最重要的是勇氣,你要不斷的是嘗試跟不同的客戶去談! 不管你談的是否有效果只要你去做就會有收獲的! 其實也是沒有什么特別的技巧跟捷近的! 加油!你可以的!呵呵!

自嗨鍋營銷經(jīng)典案例,?

他們會在超市搞促銷試吃活動,,現(xiàn)場讓顧客品嘗,,這種促銷方式很好。

幾個病毒式營銷經(jīng)典案例,?

比如拼多多以紅包邀請親友下載APP,,就是典型的病毒式營銷經(jīng)典案例,還有像小米手機靠口碑相傳進行營銷的方式,,也屬于病毒式營銷經(jīng)典案例中的一種

事件營銷經(jīng)典案例有哪些,?

1. 麥當勞??漢堡王

在一個偏僻的鄉(xiāng)村

兩個招牌在互相傷害

作為快餐行業(yè)

百里才有一個門店是很尷尬的事情

對于麥當勞意指自己門店遍地開花

漢堡王機智地作出了回應

2. 奧迪??寶馬

寶馬朋友圈廣告來襲,借勢做局,,還記得經(jīng)典的寶馬和奧迪的廣告撕逼大戰(zhàn)嗎,?

讓我們來回顧一下營銷界的經(jīng)典吧。

事情的起因是這樣的,,在加州,,奧迪給新A4掛了這么一個廣告牌子。Chess? No thanks, I'd rather be driving. (下棋,?算了吧,, 我更想去駕駛。)

3. 喜茶?杜蕾斯

2019年4月19日,,杜蕾斯官方微博發(fā)布了一篇與網(wǎng)紅品牌喜茶相關的營銷文案,,內容十分露骨。隨后,,喜茶也在官方微博上進行了類似回應,。顯然,這是一次“蓄謀已久”的聯(lián)名事件營銷,。兩家企業(yè)希望通過互動的方式,,對兩個品牌的用戶群體進行覆蓋式營銷。然而,,杜蕾斯和喜茶并沒有把握好這次聯(lián)名營銷的尺度,,反而引起了用戶的極度不適。幾小時后,,杜蕾斯迫于輿論壓力,,重新編輯了微博文案;而喜茶也刪除了原有文案且發(fā)布了致歉聲明,。文案可以刪除,,但是此次事件營銷失敗對杜蕾斯和喜茶的負面影響卻難以挽回。

誰知道關系營銷經(jīng)典案例,?

喬·吉拉德把成交看作是推銷的開始,。

他在與客戶成交之后,并不是把他們援于腦后,,而是繼續(xù)關心他們,,并恰當?shù)乇硎境鰜?。他每月要給自己的1萬多名客戶寄去一張賀卡。一月份祝賀新年,,二月份紀念華盛頓誕辰日,,三月份祝賀圣帕特里克日……凡是在他那里買了汽車的人,都會收到他的賀卡,。正因為他沒有忘記自己的客戶,,客戶才不會忘記喬·吉拉德。喬·吉拉德在銷售過程中總結出了著名的“250定律”,。他認為在每位客戶的背后,,都大約站著250個人,這是與他關系比較親近的人:同事,、鄰居,、親戚、朋友,。如果一位推銷員在年初的一個星期里見到50個人,,其中只要有兩個客戶對他的態(tài)度感到不愉快,到了年底,,由于連鎖效應就可能有5000個人不愿意和這位推銷員打交道,。因此,在銷售過程中不能得罪任何一個客戶,,得罪一個客戶就等于得罪了250個客戶,。反過來講,如果你贏得了一個客戶的口碑,,就等于贏得了250個客戶。

眼鏡行業(yè)最成功經(jīng)典營銷案例,?

1,、2018春節(jié)猴年“一”拆新年禮:一家眼鏡品牌在2018年春節(jié)期間開展了一場以“一”衍生出的有趣活動,利用猴年的特色,,以“一拆新年禮”的形式面向我國消費者,,推出了眼鏡禮包,吸引了大量消費者參與,,引起了眾多網(wǎng)友的關注和討論,。2、通過技術獲取客戶:一家眼鏡品牌通過采用芯片技術,,獲取展會上的潛在客戶,,其精準的客戶定位,有效地引導潛在客戶到店消費,,提升了服務水平,,增加了銷售收入,。

體育營銷十大經(jīng)典案例?

1. 小米與AC米蘭的合作

2018年,,小米和意甲豪門AC米蘭簽署了一項品牌戰(zhàn)略合作協(xié)議,。小米的品牌將出現(xiàn)在米蘭的球員訓練服和球隊官方網(wǎng)站上,并為球迷提供數(shù)字化的互動體驗,。這次合作讓小米進一步擴大了其品牌知名度和國際影響力,。

2. 樂視與AC米蘭的合作

2015年,中國互聯(lián)網(wǎng)公司樂視與AC米蘭簽署了一項三年的合作協(xié)議,。樂視將成為AC米蘭官方贊助商之一,,并在球場內外提供數(shù)字化的營銷策略。這次合作讓樂視成為國內首個在歐洲頂級足球賽事中贊助球隊的公司,,也為樂視進一步打開國際化市場,。

3. 耐克與邁克爾·喬丹的合作

耐克與NBA巨星邁克爾·喬丹合作的廣告,至今仍被視為體育營銷界的經(jīng)典之作,。1991年,,耐克和喬丹簽署了一項合同,成為喬丹的專屬贊助商,。耐克推出了“AIR JORDAN”系列球鞋,,同時在電視上播放了一系列充滿創(chuàng)意和極致的廣告,讓喬丹的品牌價值和形象得到了極大的提升,。

4. 阿迪達斯與貝克漢姆的合作

2003年,,阿迪達斯和英格蘭足球明星大衛(wèi)·貝克漢姆簽署了一項長達11年的合同,成為他的專屬贊助商,。阿迪達斯為貝克漢姆推出了一系列簽名版球鞋和運動服,,同時在電視和網(wǎng)絡上推出了一系列廣告,讓貝克漢姆成為國際上最矚目的體育明星之一,。

5. 卡特豪華車與NBA球員的廣告

卡特豪華車與NBA球員的廣告對于提升卡特豪華車的品牌形象和市場價值非常有助益,。廣告使用的是NBA現(xiàn)役球員的形象,包括凱文·杜蘭特和科比·布萊恩特等,。在廣告中,,這些球員開著卡特豪華車,通過球場穿梭,,展現(xiàn)出卡特豪華車的高品質和奢華感,。

6. 牛欄山與國家體育場的合作

2007年,中國知名白酒牛欄山和北京國家體育場簽署了一項戰(zhàn)略合作協(xié)議,。牛欄山成為國家體育場的獨家指定酒水供應商,,在體育場內開設專門的銷售點,并在場館內懸掛廣告牌。牛欄山通過這次合作,,成功提升了品牌知名度和市場價值,。

7. 隆力奇與NFL的合作

意大利奢侈服裝品牌隆力奇與美國職業(yè)橄欖球聯(lián)盟(NFL)簽署了多年的合作協(xié)議,成為NFL的官方服飾贊助商,。隆力奇的服裝將出現(xiàn)在NFL的賽事場館和電視直播中,,并推出了一系列NFL主題的運動服飾。這次合作讓隆力奇進一步擴大了在美國高端消費市場的影響力,。

8. 費列羅與里約奧運會的合作

2016年里約奧運會期間,,意大利巧克力品牌費列羅與國際奧委會簽署了一項合作協(xié)議。費列羅成為里約奧運會和巴西國家隊的官方指定巧克力贊助商,,推出了一款限量版里約奧運主題禮盒和一系列營銷活動,,讓費列羅在全球范圍內掀起了一股奧運小熱潮。

9. NBA與中國市場的合作

NBA一直在致力于開拓中國市場,。他們與中國的體育品牌和互聯(lián)網(wǎng)公司合作,,推出了一系列中國市場專屬的商品和活動。此外,,NBA還為中國球迷提供了數(shù)字化的互動體驗,,讓球迷們能夠更加深入地體驗到NBA文化。

10. 雪佛蘭和曼聯(lián)的合作

2012年,,雪佛蘭和英超勁旅曼聯(lián)簽署了一項全球廣告合作協(xié)議,。雪佛蘭的品牌將出現(xiàn)在曼聯(lián)的球員訓練服和賽場廣告牌上,并推出針對曼聯(lián)球迷的一系列廣告和活動,。這次合作讓雪佛蘭在全球市場中得到了更多的曝光機會,,提升了品牌知名度和銷售額。

服務營銷的7ps理論的案例,?

一:案例一:經(jīng)典案例――寶島眼鏡  寶島眼鏡成功案例:營銷戰(zhàn)略的組合應用  寶島眼鏡的整體營銷戰(zhàn)略分成店內及店外,。店內的營銷就是7P里的Process、People,、Physical Evidence,。傳統(tǒng)的4P營銷在對外的使用上仍然是重點。寶島眼鏡對外的營銷主題是:專業(yè),、服務及時尚。專業(yè)及服務的體驗必需在店內才能發(fā)揮,?! ?1)店內營銷?! ?2)對外營銷,。  寶島眼鏡一步一步發(fā)展成為中國眼鏡零售業(yè)領頭羊的實戰(zhàn)案例,向我們展示了零售服務企業(yè)在擴張壯大中的營銷戰(zhàn)略方法和技巧,,那就是,,根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場的變化,采用多種營銷方法相組合的方式,。二:案例二:論酒店業(yè)營銷“7P”策略及其運用  美國營銷專家杰羅姆?麥卡錫教授提出“4P”策略組合:產(chǎn)品(product),、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion),。隨著社會經(jīng)濟和理論的發(fā)展,,又出現(xiàn)people(人)、participant(參與者),、payoffs(報酬),、packaging(包裝)、politics(政治),、publicrelations(公共關系)等,。酒店業(yè)面臨著一些具有行業(yè)特點的具體問題,如服務質量的穩(wěn)定問題,,服務產(chǎn)品不能庫存,,服務專利申請難度大,生產(chǎn)與銷售同步等,。因此,,酒店需要對一系列策略進行整合。根據(jù)布姆斯和畢納提出的服務業(yè)營銷理論,,筆者結合酒店業(yè)的實踐對營銷組合加以簡單論述,。  1,、Product――產(chǎn)品策略  服務是飯店產(chǎn)品的重要組成部分,,此外,服務品牌的創(chuàng)立與否,,服務質量的優(yōu)秀與否,,服務項目齊全與否,售后服務的及時與否都是飯店產(chǎn)品的主要內涵,。因此,,從這個意義上講,“優(yōu)質服務就是最好的營銷”這句話毫不為過,?! ?、Price――價格策略  價格是影響營銷效果的重要因素之一,,不少酒店在營銷過程中都曾陷入低價傾銷,、價格競爭的誤區(qū),結果是得不償失??茖W的價格應充分考慮到市場現(xiàn)狀,、飯店產(chǎn)品質量、顧客的認知價值,、地域性物價水平等因素,。就定價策略而言,又可分為成本取向訂價法,、需求取向定價法和競爭取向定價法三種策略,。  3,、Place――分銷策略  作為營銷的主要因素之一,,飯店應巧妙利用區(qū)域銷售、代理營銷,、網(wǎng)上銷售等分銷渠道,,最大限度提升銷售量,準確認知和利用細分市場技術也是非常重要的,,如具體到每家酒店而言,,散客、團隊和會議等類型的客人的比重劃分等,?! ?、Promotion――促銷策略  促銷的內容和形式非常豐富的,,酒店進行各種形式的廣告,,利用各種機會進行的企業(yè)宣傳,銷售人員采取的跟進服務,,銷售人員進行的面對面的推銷產(chǎn)品及酒店進行一切公關活動都是促銷內容的具體體現(xiàn),。  5,、People――人本策略  人本策略分為兩層含義,,一是以客人為本。顧客是酒店生存和發(fā)展的根本,,市場競爭就是吸引賓客的競爭,,因此,營銷的目的是培育忠誠的賓客,,忠誠的賓客相信企業(yè)最尊重他們,,能為他們提供最大的消費價值,從而成為企業(yè)謀求最大利潤的主要群體,。體現(xiàn)在營銷中的“人本”,應高度尊重信任客人,提供使賓客偏愛的產(chǎn)品,、服務和承諾,,讓客人享受到滿意加驚喜的服務,最終成為酒店的忠誠消費者,。二是以員工為本,,具體說是以酒店員工為本,正確地激勵人,、培育人,、選拔人、留住人,,調動員工創(chuàng)造力和積極性,,為酒店的整體營銷創(chuàng)造最大合力?! ?,、Physical evidence――有形展示策略  酒店的有形展示可分為物質環(huán)境、信息溝通和價格,。物質環(huán)境又由周圍因素,、設計因素、社會因素構成,,具體而言如空氣質量,、環(huán)境清潔度、員工服飾禮儀,、企業(yè)形象標識設計等,。信息溝通總體上有兩種形式:服務的有形化和信息化,具體辦法就是在服務中和信息交流中強調與服務相聯(lián)系的有形物,,以達到最佳服務效果,。價格與環(huán)境、信息一樣,,也是一種對服務的展示,,加強對價格的有形展示,也是實施有形展示策略的重要內容,,除了價格高低與價值相符外,,關鍵還要增強價位透明度,增加賓客對飯店的信任,?! ?、Process――過程控制策略  在營銷計劃實施過程中,,必然因市場的變化而發(fā)生意外情況,,酒店必須做好全過程的監(jiān)督,、調節(jié)和控制,才能達到營銷的最好效果,。簡而言之,,過程控制可分為計劃控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。綜上所述,,在酒店營銷組合中,除“People”即人的因素不可控外,,其它因素的可控性很強,。在當前信息時代,消費者的需求日新月異,,企業(yè)外部的變化瞬息萬變,,但作為酒店從業(yè)人員,我們決不能因為營銷組合外部的,、客觀因素的可變性而忽了對它的研究,,相反,應變消極被動為積極主動適應外部環(huán)境,,酒店才能在千變萬化,、紛繁復雜的大干世界里求生存、圖發(fā)展,。

個性化客艙服務的經(jīng)典案例,?

一個叫醒服務 提供特殊尺寸的睡衣睡褲

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