服務(wù)營(yíng)銷經(jīng)典案例
視頻營(yíng)銷經(jīng)典案例,?
唐恩都樂在后來的超級(jí)碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,,一連發(fā)布了三支回顧歷年超級(jí)碗精彩瞬間的Vine視頻,接地氣的特性博得了很多球迷的好感,。
2.M&C Saatchi戒煙廣告
簡(jiǎn)潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,,往往能給一些公益廣告增加不少震撼力,。比如,M&C Saatchi的這則戒煙廣告,,6秒鐘的時(shí)間里只說短短的一句“視頻放過一次后,,就有一個(gè)人因吸煙而死去”。
文體店?duì)I銷經(jīng)典案例,?
先要了解你所銷售的產(chǎn)品!你的產(chǎn)品的市場(chǎng)在哪? 你的產(chǎn)品與其它競(jìng)爭(zhēng)品有哪些優(yōu)勢(shì)! 你在向你客戶介紹的時(shí)候要掌握老板的心理!對(duì)你的產(chǎn)品有沒有興趣或是對(duì)什么東西有興趣! 比如:你向老板介紹你的各種產(chǎn)品的時(shí)候也許老板很不在意的聽! 但是你說的價(jià)錢的時(shí)候他會(huì)格外在意,因?yàn)樽錾獾亩枷M@得最大的利益! 你并不是要把產(chǎn)品說的多好,還是這個(gè)產(chǎn)品他多需要,對(duì)他有多大的利益! 這些都是慢慢積累起來的!其實(shí)你不用急,你是學(xué)生機(jī)會(huì)還是很多的! 現(xiàn)在你最重要的是勇氣,你要不斷的是嘗試跟不同的客戶去談! 不管你談的是否有效果只要你去做就會(huì)有收獲的! 其實(shí)也是沒有什么特別的技巧跟捷近的! 加油!你可以的!呵呵!
自嗨鍋營(yíng)銷經(jīng)典案例,?
他們會(huì)在超市搞促銷試吃活動(dòng),,現(xiàn)場(chǎng)讓顧客品嘗,,這種促銷方式很好。
幾個(gè)病毒式營(yíng)銷經(jīng)典案例,?
比如拼多多以紅包邀請(qǐng)親友下載APP,,就是典型的病毒式營(yíng)銷經(jīng)典案例,還有像小米手機(jī)靠口碑相傳進(jìn)行營(yíng)銷的方式,,也屬于病毒式營(yíng)銷經(jīng)典案例中的一種
事件營(yíng)銷經(jīng)典案例有哪些,?
1. 麥當(dāng)勞??漢堡王
在一個(gè)偏僻的鄉(xiāng)村
兩個(gè)招牌在互相傷害
作為快餐行業(yè)
百里才有一個(gè)門店是很尷尬的事情
對(duì)于麥當(dāng)勞意指自己門店遍地開花
漢堡王機(jī)智地作出了回應(yīng)
2. 奧迪??寶馬
寶馬朋友圈廣告來襲,借勢(shì)做局,,還記得經(jīng)典的寶馬和奧迪的廣告撕逼大戰(zhàn)嗎,?
讓我們來回顧一下營(yíng)銷界的經(jīng)典吧。
事情的起因是這樣的,,在加州,,奧迪給新A4掛了這么一個(gè)廣告牌子。Chess? No thanks, I'd rather be driving. (下棋,?算了吧,, 我更想去駕駛。)
3. 喜茶?杜蕾斯
2019年4月19日,,杜蕾斯官方微博發(fā)布了一篇與網(wǎng)紅品牌喜茶相關(guān)的營(yíng)銷文案,,內(nèi)容十分露骨。隨后,,喜茶也在官方微博上進(jìn)行了類似回應(yīng),。顯然,,這是一次“蓄謀已久”的聯(lián)名事件營(yíng)銷。兩家企業(yè)希望通過互動(dòng)的方式,,對(duì)兩個(gè)品牌的用戶群體進(jìn)行覆蓋式營(yíng)銷,。然而,杜蕾斯和喜茶并沒有把握好這次聯(lián)名營(yíng)銷的尺度,,反而引起了用戶的極度不適,。幾小時(shí)后,杜蕾斯迫于輿論壓力,,重新編輯了微博文案,;而喜茶也刪除了原有文案且發(fā)布了致歉聲明。文案可以刪除,,但是此次事件營(yíng)銷失敗對(duì)杜蕾斯和喜茶的負(fù)面影響卻難以挽回,。
誰知道關(guān)系營(yíng)銷經(jīng)典案例?
喬·吉拉德把成交看作是推銷的開始,。
他在與客戶成交之后,,并不是把他們?cè)谀X后,而是繼續(xù)關(guān)心他們,,并恰當(dāng)?shù)乇硎境鰜?。他每月要給自己的1萬多名客戶寄去一張賀卡。一月份祝賀新年,,二月份紀(jì)念華盛頓誕辰日,,三月份祝賀圣帕特里克日……凡是在他那里買了汽車的人,都會(huì)收到他的賀卡,。正因?yàn)樗麤]有忘記自己的客戶,,客戶才不會(huì)忘記喬·吉拉德。喬·吉拉德在銷售過程中總結(jié)出了著名的“250定律”,。他認(rèn)為在每位客戶的背后,,都大約站著250個(gè)人,這是與他關(guān)系比較親近的人:同事,、鄰居,、親戚、朋友,。如果一位推銷員在年初的一個(gè)星期里見到50個(gè)人,,其中只要有兩個(gè)客戶對(duì)他的態(tài)度感到不愉快,到了年底,,由于連鎖效應(yīng)就可能有5000個(gè)人不愿意和這位推銷員打交道,。因此,在銷售過程中不能得罪任何一個(gè)客戶,得罪一個(gè)客戶就等于得罪了250個(gè)客戶,。反過來講,,如果你贏得了一個(gè)客戶的口碑,就等于贏得了250個(gè)客戶,。眼鏡行業(yè)最成功經(jīng)典營(yíng)銷案例,?
1、2018春節(jié)猴年“一”拆新年禮:一家眼鏡品牌在2018年春節(jié)期間開展了一場(chǎng)以“一”衍生出的有趣活動(dòng),,利用猴年的特色,,以“一拆新年禮”的形式面向我國(guó)消費(fèi)者,推出了眼鏡禮包,,吸引了大量消費(fèi)者參與,,引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和討論。2,、通過技術(shù)獲取客戶:一家眼鏡品牌通過采用芯片技術(shù),,獲取展會(huì)上的潛在客戶,其精準(zhǔn)的客戶定位,,有效地引導(dǎo)潛在客戶到店消費(fèi),,提升了服務(wù)水平,增加了銷售收入,。
體育營(yíng)銷十大經(jīng)典案例,?
1. 小米與AC米蘭的合作
2018年,小米和意甲豪門AC米蘭簽署了一項(xiàng)品牌戰(zhàn)略合作協(xié)議,。小米的品牌將出現(xiàn)在米蘭的球員訓(xùn)練服和球隊(duì)官方網(wǎng)站上,,并為球迷提供數(shù)字化的互動(dòng)體驗(yàn)。這次合作讓小米進(jìn)一步擴(kuò)大了其品牌知名度和國(guó)際影響力,。
2. 樂視與AC米蘭的合作
2015年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司樂視與AC米蘭簽署了一項(xiàng)三年的合作協(xié)議,。樂視將成為AC米蘭官方贊助商之一,,并在球場(chǎng)內(nèi)外提供數(shù)字化的營(yíng)銷策略。這次合作讓樂視成為國(guó)內(nèi)首個(gè)在歐洲頂級(jí)足球賽事中贊助球隊(duì)的公司,,也為樂視進(jìn)一步打開國(guó)際化市場(chǎng),。
3. 耐克與邁克爾·喬丹的合作
耐克與NBA巨星邁克爾·喬丹合作的廣告,至今仍被視為體育營(yíng)銷界的經(jīng)典之作,。1991年,,耐克和喬丹簽署了一項(xiàng)合同,成為喬丹的專屬贊助商,。耐克推出了“AIR JORDAN”系列球鞋,,同時(shí)在電視上播放了一系列充滿創(chuàng)意和極致的廣告,讓喬丹的品牌價(jià)值和形象得到了極大的提升。
4. 阿迪達(dá)斯與貝克漢姆的合作
2003年,,阿迪達(dá)斯和英格蘭足球明星大衛(wèi)·貝克漢姆簽署了一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)11年的合同,,成為他的專屬贊助商。阿迪達(dá)斯為貝克漢姆推出了一系列簽名版球鞋和運(yùn)動(dòng)服,,同時(shí)在電視和網(wǎng)絡(luò)上推出了一系列廣告,,讓貝克漢姆成為國(guó)際上最矚目的體育明星之一。
5. 卡特豪華車與NBA球員的廣告
卡特豪華車與NBA球員的廣告對(duì)于提升卡特豪華車的品牌形象和市場(chǎng)價(jià)值非常有助益,。廣告使用的是NBA現(xiàn)役球員的形象,,包括凱文·杜蘭特和科比·布萊恩特等。在廣告中,,這些球員開著卡特豪華車,,通過球場(chǎng)穿梭,展現(xiàn)出卡特豪華車的高品質(zhì)和奢華感,。
6. 牛欄山與國(guó)家體育場(chǎng)的合作
2007年,,中國(guó)知名白酒牛欄山和北京國(guó)家體育場(chǎng)簽署了一項(xiàng)戰(zhàn)略合作協(xié)議。牛欄山成為國(guó)家體育場(chǎng)的獨(dú)家指定酒水供應(yīng)商,,在體育場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專門的銷售點(diǎn),,并在場(chǎng)館內(nèi)懸掛廣告牌。牛欄山通過這次合作,,成功提升了品牌知名度和市場(chǎng)價(jià)值,。
7. 隆力奇與NFL的合作
意大利奢侈服裝品牌隆力奇與美國(guó)職業(yè)橄欖球聯(lián)盟(NFL)簽署了多年的合作協(xié)議,成為NFL的官方服飾贊助商,。隆力奇的服裝將出現(xiàn)在NFL的賽事場(chǎng)館和電視直播中,,并推出了一系列NFL主題的運(yùn)動(dòng)服飾。這次合作讓隆力奇進(jìn)一步擴(kuò)大了在美國(guó)高端消費(fèi)市場(chǎng)的影響力,。
8. 費(fèi)列羅與里約奧運(yùn)會(huì)的合作
2016年里約奧運(yùn)會(huì)期間,,意大利巧克力品牌費(fèi)列羅與國(guó)際奧委會(huì)簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議。費(fèi)列羅成為里約奧運(yùn)會(huì)和巴西國(guó)家隊(duì)的官方指定巧克力贊助商,,推出了一款限量版里約奧運(yùn)主題禮盒和一系列營(yíng)銷活動(dòng),,讓費(fèi)列羅在全球范圍內(nèi)掀起了一股奧運(yùn)小熱潮。
9. NBA與中國(guó)市場(chǎng)的合作
NBA一直在致力于開拓中國(guó)市場(chǎng),。他們與中國(guó)的體育品牌和互聯(lián)網(wǎng)公司合作,,推出了一系列中國(guó)市場(chǎng)專屬的商品和活動(dòng)。此外,,NBA還為中國(guó)球迷提供了數(shù)字化的互動(dòng)體驗(yàn),,讓球迷們能夠更加深入地體驗(yàn)到NBA文化。
10. 雪佛蘭和曼聯(lián)的合作
2012年,,雪佛蘭和英超勁旅曼聯(lián)簽署了一項(xiàng)全球廣告合作協(xié)議,。雪佛蘭的品牌將出現(xiàn)在曼聯(lián)的球員訓(xùn)練服和賽場(chǎng)廣告牌上,,并推出針對(duì)曼聯(lián)球迷的一系列廣告和活動(dòng)。這次合作讓雪佛蘭在全球市場(chǎng)中得到了更多的曝光機(jī)會(huì),,提升了品牌知名度和銷售額,。
服務(wù)營(yíng)銷的7ps理論的案例?
一:案例一:經(jīng)典案例――寶島眼鏡 寶島眼鏡成功案例:營(yíng)銷戰(zhàn)略的組合應(yīng)用 寶島眼鏡的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略分成店內(nèi)及店外,。店內(nèi)的營(yíng)銷就是7P里的Process,、People、Physical Evidence,。傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷在對(duì)外的使用上仍然是重點(diǎn),。寶島眼鏡對(duì)外的營(yíng)銷主題是:專業(yè)、服務(wù)及時(shí)尚,。專業(yè)及服務(wù)的體驗(yàn)必需在店內(nèi)才能發(fā)揮,。 (1)店內(nèi)營(yíng)銷,?! ?2)對(duì)外營(yíng)銷?! 殟u眼鏡一步一步發(fā)展成為中國(guó)眼鏡零售業(yè)領(lǐng)頭羊的實(shí)戰(zhàn)案例,,向我們展示了零售服務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張壯大中的營(yíng)銷戰(zhàn)略方法和技巧,那就是,,根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)的變化,,采用多種營(yíng)銷方法相組合的方式。二:案例二:論酒店業(yè)營(yíng)銷“7P”策略及其運(yùn)用 美國(guó)營(yíng)銷專家杰羅姆?麥卡錫教授提出“4P”策略組合:產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price),、分銷(place)和促銷(promotion)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和理論的發(fā)展,,又出現(xiàn)people(人),、participant(參與者)、payoffs(報(bào)酬),、packaging(包裝),、politics(政治)、publicrelations(公共關(guān)系)等,。酒店業(yè)面臨著一些具有行業(yè)特點(diǎn)的具體問題,如服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定問題,,服務(wù)產(chǎn)品不能庫(kù)存,,服務(wù)專利申請(qǐng)難度大,生產(chǎn)與銷售同步等,。因此,,酒店需要對(duì)一系列策略進(jìn)行整合,。根據(jù)布姆斯和畢納提出的服務(wù)業(yè)營(yíng)銷理論,筆者結(jié)合酒店業(yè)的實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷組合加以簡(jiǎn)單論述,?! ?、Product――產(chǎn)品策略 服務(wù)是飯店產(chǎn)品的重要組成部分,,此外,,服務(wù)品牌的創(chuàng)立與否,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)秀與否,,服務(wù)項(xiàng)目齊全與否,,售后服務(wù)的及時(shí)與否都是飯店產(chǎn)品的主要內(nèi)涵。因此,,從這個(gè)意義上講,,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是最好的營(yíng)銷”這句話毫不為過?! ?,、Price――價(jià)格策略 價(jià)格是影響營(yíng)銷效果的重要因素之一,不少酒店在營(yíng)銷過程中都曾陷入低價(jià)傾銷,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū),,結(jié)果是得不償失??茖W(xué)的價(jià)格應(yīng)充分考慮到市場(chǎng)現(xiàn)狀,、飯店產(chǎn)品質(zhì)量、顧客的認(rèn)知價(jià)值,、地域性物價(jià)水平等因素,。就定價(jià)策略而言,又可分為成本取向訂價(jià)法,、需求取向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)取向定價(jià)法三種策略,。 3,、Place――分銷策略 作為營(yíng)銷的主要因素之一,,飯店應(yīng)巧妙利用區(qū)域銷售、代理營(yíng)銷,、網(wǎng)上銷售等分銷渠道,,最大限度提升銷售量,準(zhǔn)確認(rèn)知和利用細(xì)分市場(chǎng)技術(shù)也是非常重要的,,如具體到每家酒店而言,,散客、團(tuán)隊(duì)和會(huì)議等類型的客人的比重劃分等,?! ?,、Promotion――促銷策略 促銷的內(nèi)容和形式非常豐富的,酒店進(jìn)行各種形式的廣告,,利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行的企業(yè)宣傳,,銷售人員采取的跟進(jìn)服務(wù),銷售人員進(jìn)行的面對(duì)面的推銷產(chǎn)品及酒店進(jìn)行一切公關(guān)活動(dòng)都是促銷內(nèi)容的具體體現(xiàn),?! ?、People――人本策略 人本策略分為兩層含義,,一是以客人為本,。顧客是酒店生存和發(fā)展的根本,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是吸引賓客的競(jìng)爭(zhēng),,因此,,營(yíng)銷的目的是培育忠誠(chéng)的賓客,忠誠(chéng)的賓客相信企業(yè)最尊重他們,,能為他們提供最大的消費(fèi)價(jià)值,,從而成為企業(yè)謀求最大利潤(rùn)的主要群體。體現(xiàn)在營(yíng)銷中的“人本”,,應(yīng)高度尊重信任客人,,提供使賓客偏愛的產(chǎn)品、服務(wù)和承諾,,讓客人享受到滿意加驚喜的服務(wù),,最終成為酒店的忠誠(chéng)消費(fèi)者。二是以員工為本,,具體說是以酒店員工為本,,正確地激勵(lì)人、培育人,、選拔人,、留住人,調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造力和積極性,,為酒店的整體營(yíng)銷創(chuàng)造最大合力,。 6,、Physical evidence――有形展示策略 酒店的有形展示可分為物質(zhì)環(huán)境,、信息溝通和價(jià)格。物質(zhì)環(huán)境又由周圍因素,、設(shè)計(jì)因素,、社會(huì)因素構(gòu)成,具體而言如空氣質(zhì)量,、環(huán)境清潔度,、員工服飾禮儀、企業(yè)形象標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)等,。信息溝通總體上有兩種形式:服務(wù)的有形化和信息化,,具體辦法就是在服務(wù)中和信息交流中強(qiáng)調(diào)與服務(wù)相聯(lián)系的有形物,以達(dá)到最佳服務(wù)效果,。價(jià)格與環(huán)境,、信息一樣,也是一種對(duì)服務(wù)的展示,,加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的有形展示,,也是實(shí)施有形展示策略的重要內(nèi)容,除了價(jià)格高低與價(jià)值相符外,,關(guān)鍵還要增強(qiáng)價(jià)位透明度,,增加賓客對(duì)飯店的信任?! ?,、Process――過程控制策略 在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過程中,必然因市場(chǎng)的變化而發(fā)生意外情況,,酒店必須做好全過程的監(jiān)督,、調(diào)節(jié)和控制,才能達(dá)到營(yíng)銷的最好效果,。簡(jiǎn)而言之,,過程控制可分為計(jì)劃控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。綜上所述,,在酒店?duì)I銷組合中,除“People”即人的因素不可控外,,其它因素的可控性很強(qiáng),。在當(dāng)前信息時(shí)代,消費(fèi)者的需求日新月異,,企業(yè)外部的變化瞬息萬變,,但作為酒店從業(yè)人員,我們決不能因?yàn)闋I(yíng)銷組合外部的,、客觀因素的可變性而忽了對(duì)它的研究,,相反,應(yīng)變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境,,酒店才能在千變?nèi)f化,、紛繁復(fù)雜的大干世界里求生存、圖發(fā)展,。
個(gè)性化客艙服務(wù)的經(jīng)典案例,?
一個(gè)叫醒服務(wù) 提供特殊尺寸的睡衣睡褲
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