為什么設(shè)計師不能干營銷,？

前日,，有網(wǎng)友在一家具裝飾論壇中發(fā)貼說現(xiàn)在的設(shè)計師對裝修干預(yù)過多,，比如經(jīng)常向業(yè)主推薦所在公司商場出售的各種裝飾材料,，這令業(yè)主好不苦惱,。

但也有一些網(wǎng)友認(rèn)為這并非事實的全部和真相：事實上,，設(shè)計師向業(yè)主推薦裝飾材料,，很大程度上講是為了實現(xiàn)裝修效果的最優(yōu)化,，設(shè)計師根據(jù)設(shè)計風(fēng)格或?qū)υ撟髌匪x予的某種設(shè)計理念,，認(rèn)為某產(chǎn)品又能恰如其分地進(jìn)行傳遞和表達(dá),，于是向業(yè)主提出了使用意見。

因此,，設(shè)計師向業(yè)主推薦裝飾材料系其職責(zé)所在,。

做營銷型設(shè)計師還是設(shè)計型設(shè)計師？

兩者簡單來說,，技術(shù)型設(shè)計師可理解為被動式設(shè)計,，多以熟練的工具技巧為主；營銷型設(shè)計師可理解為主動式設(shè)計,，多以想法,、創(chuàng)意為前提去設(shè)計；兩者各有優(yōu)點,，主要看在哪里運用,。

平常企業(yè)設(shè)計師崗位為技巧型較多；但例如廣告媒體藝術(shù)類企業(yè)多為營銷創(chuàng)意型崗位設(shè)計師,。要說缺點,，那就是各自的優(yōu)點便是對方的缺點

什么是營銷,，什么是反營銷？

營銷不是銷售,，不是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”,，不單是商業(yè)活動，它是個人和集體通過創(chuàng)造,、提供出售并通過與別人交換產(chǎn)品和價值,，以獲得所需所欲之物的社會和管理的過程。它包括幾個核心概念：

需求,、欲望和需求：人類需要食品,、水、衣服,、住所和空氣?，F(xiàn)在的人類還需要電話、電腦和調(diào)制解調(diào)器,?？偟膩碚f，除了維持生存的物品,，人們還對娛樂,、教育等有著強(qiáng)烈的欲望，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛好,。當(dāng)代人的需求和欲望之多讓人驚愕：僅美國人在一年中將消費670億個雞蛋,、20億只雞、1330億英里的國內(nèi)空中旅行和教授的400萬堂課,。

產(chǎn)品：人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望,，所以產(chǎn)品是指任何能用來滿足人類需要的東西，包括服務(wù),。銷售和營銷的區(qū)別之一就是,，營銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上。

價值,、成本和滿意：綜合考慮產(chǎn)品,、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的，惟有如此才能做出正確的選擇,。消費者在生活中的理性行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)學(xué)家狹隘的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”。

交換,、交易和關(guān)系：交換是過程而不是事件,，交換達(dá)成交易的產(chǎn)生，而交易是終結(jié)點,。為此,，營銷者要縮短交換過程,，以達(dá)成更多交易。精明的營銷者會和消費者,、分銷商,、供應(yīng)商建立長期的、信任的和互利的關(guān)系,。因此,，營銷已經(jīng)從追求每個交易利潤最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化。

反向營銷（Reverse Marketing）

反向營銷包括兩個完全不同的含義,，

一是營銷策略上的反向營銷即采取不同于常規(guī)企業(yè)的營銷策略,， 達(dá)到“反彈琵琶”的效果；

二是市場鏈條上的反向營銷,，即相對于產(chǎn)品銷售客戶的開發(fā),， 對供應(yīng)商的開發(fā)。

市場鏈條上的反向營銷即供應(yīng)商開發(fā),， 是指當(dāng)不存在合意的供應(yīng)商時,，采購方進(jìn)行主動采購， 自行創(chuàng)造一個供應(yīng)源的方法,。每一制造商都需要這樣的供應(yīng)商,， 他以最低價格提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品，從不耽誤交貨日期,， 而且對最小的要求也立即響應(yīng),。有兩種基本方法能達(dá)到這一目的。 第一種方法是采用一種有系統(tǒng)的方法,， 在給出一采購定單之前尋找與篩選潛在的供應(yīng)商,。 這是日本人與歐洲人采用的方法，而且也是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 的基本哲理,。第二種方法是要求已簽訂合同的供應(yīng)商去改進(jìn),， 否則就使他面臨失去生意的局面。這是許多美國制造商采有的方法,。

什么是推動營銷,？

推式營銷就是生產(chǎn)者將產(chǎn)品積極推到批發(fā)商手中,批發(fā)商又積極的將產(chǎn)品推到零售商,零售商又積極的將產(chǎn)品推向顧客.拉式策略就是指企業(yè)針對最后銷費者,花大量的資金從事廣告和銷費促進(jìn)活動,以增進(jìn)產(chǎn)品的需求.如果做的好,銷費者就會向零售商要求購買該產(chǎn)品,零售商又向批發(fā)商要該產(chǎn)品,于是拉動整個銷售體系.現(xiàn)在一般推、拉兩種策略同時使用,，如一些食品,、飲料、日用品企業(yè)就是如此,。

推式策略現(xiàn)在用在產(chǎn)業(yè)用品上較多,，一般產(chǎn)業(yè)用品很少做宣傳，大多采用人員推廣,。

什么是會議營銷,？

會議營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷,、服務(wù)營銷。它是指通過尋找特定顧客,，利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式,。會議營銷的實質(zhì)是對目標(biāo)顧客的鎖定和開發(fā)，對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識,，以專家顧問的身份對意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售,。

會議營銷，會議營銷投入產(chǎn)出比有提高,，但弱點也同樣明顯—營銷成本高,。“體驗中心”模式,，相比較會議營銷而言,，特點是購買周期拉長，顧客滿意度較高,，注重營銷細(xì)節(jié),。

會議營銷核心在于通過會議的方式解決用戶信任度的問題，讓企業(yè)的產(chǎn)品或品牌深入到消費者心坎里去,，讓消費者認(rèn)識品牌,、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌,，而會議前的口碑傳播更為重要,。

什么是論壇營銷？

客營銷是用于描述通過網(wǎng)絡(luò)博客進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷的術(shù)語,。這些博客不同于企業(yè)網(wǎng)站,，因為它們通常圍繞著一個單獨的主題，每天或每周發(fā)布更新,。典型情況下,，企業(yè)使用博客來創(chuàng)建一組與客戶的對話，并解釋他們的產(chǎn)品和服務(wù)的特色,。

博客營銷自從blogger開始以來得到了長足的發(fā)展,。今天，在網(wǎng)絡(luò)上有各種各樣免費的博客軟件,，其中最流行的是wordpress和blogger,。博客是定期更新的基本網(wǎng)站。它們?yōu)楣?網(wǎng)站扮演著專用消息界面,。隨著由公司進(jìn)行的定期更新和網(wǎng)上對新鮮內(nèi)容的需要,，使得博客成為了首選的資源目的地。從2006年早期開始，博客被專注于作為一個主要的營銷平臺,。

什么是藥品營銷？

根據(jù)《藥品管理法實施條例》第十章第83條藥品經(jīng)營企業(yè)分為兩類：

“藥品零售企業(yè),，是指將購進(jìn)的藥品直接銷售給消費者的藥品經(jīng)營企業(yè),。”

“藥品批發(fā)企業(yè),，是指將購進(jìn)的藥品銷售給藥品生產(chǎn)企業(yè),、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品經(jīng)營企業(yè),?！?/p>

所以藥品的零售銷售就是將購進(jìn)的藥品直接銷售給消費者的銷售方式。

什么是營銷經(jīng)理,？

營銷經(jīng)理是負(fù)責(zé)企業(yè)或機(jī)構(gòu)市場營銷工作的管理職位,。營銷經(jīng)理的主要職責(zé)是對企業(yè)或機(jī)構(gòu)的市場進(jìn)行分析和研究，研究市場需求和消費者行為,，確定目標(biāo)市場和營銷策略,，組織和指導(dǎo)銷售或市場團(tuán)隊進(jìn)行銷售和市場推廣活動。

其主要工作職責(zé)包括：

1. 制定市場營銷戰(zhàn)略：負(fù)責(zé)制定企業(yè)或機(jī)構(gòu)的市場營銷戰(zhàn)略,，并通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來評估方案的有效性和可行性,。

2. 策劃和組織市場推廣活動：通過廣告、促銷和市場宣傳等各種營銷方式來推廣產(chǎn)品或品牌,，提高知名度和銷售量,。

3. 監(jiān)督銷售和市場營銷活動：跟蹤銷售和市場活動效果，分析和評估活動的效益,，并及時調(diào)整和改進(jìn)方案,。

4. 管理營銷團(tuán)隊：負(fù)責(zé)組織和管理銷售和市場團(tuán)隊的工作，分配任務(wù)和目標(biāo),，并對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)和評估,，確保團(tuán)隊的目標(biāo)和公司的目標(biāo)保持一致。

5. 研究市場和消費者趨勢：通過研究市場趨勢,、消費者偏好和行為等相關(guān)數(shù)據(jù),，并分析行業(yè)競爭情況，了解市場變化并對公司策略進(jìn)行調(diào)整,。

總之,，營銷經(jīng)理在企業(yè)或機(jī)構(gòu)中扮演著重要角色，通過制定合理的市場營銷策略和運用各種營銷方式,，以帶動企業(yè)或機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)增長和市場份額的提升,。

什么是體驗營銷？

　體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽,、嘗試,、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式,。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標(biāo),，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體,，生產(chǎn),、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費者之間的距離,。

　　(一)體驗營銷的體驗形式

　　由于體驗的復(fù)雜化和多樣化,，所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰(zhàn)略體驗?zāi)K，并將其分為五種類型：

　　1.知覺體驗

　　知覺體驗即感官體驗,，將視覺,、聽覺、觸覺,、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗營銷上,。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價值等,。

　　2．思維體驗

　　思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇,、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考,，為消費者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗,。

　　3．行為體驗

　　行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法,、替代的生活型態(tài)與互動,，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài),。

　　4．情感體驗

　　情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒,，使消費者在消費中感

　　受到各種情感，如親情,、友情和愛情等,。

　　5．相關(guān)體驗

　　相關(guān)體驗即以通過實踐自我改進(jìn)的個人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感,。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),，從而建立對某種品牌的偏好。

　　(二)體驗營銷的操作步驟

　　1. 識別目標(biāo)客戶

　　識別目標(biāo)客戶就是要針對目標(biāo)顧客提供購前體驗，明確顧客范圍,，降低成本,。同時還要對目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分，對不同類型的顧客提供不同方式,、不同水平的體驗,。在運作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性。

　　2．認(rèn)識目標(biāo)顧客

　　認(rèn)識目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點,、需求，知道他們擔(dān)心,、顧慮什么,。企業(yè)必須通過市場調(diào)查來獲取有關(guān)信息，并對信息進(jìn)行篩選,、分析,，真正了解顧客的需求與顧慮，以便有針對性地提供相應(yīng)的體驗手段,，來滿足他們的需求,，打消他們的顧慮。

　　3．從目標(biāo)顧客的角度出發(fā),，為其提供體驗

　　要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方,，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。

　　4．確定體驗的具體參數(shù)

　　要確定產(chǎn)品的賣點在哪里,，顧客從中體驗并進(jìn)行評價,。譬如理發(fā)，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊,，發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗的參數(shù),，這樣在顧客體驗后，就容易從這幾個方面對產(chǎn)品(或服務(wù))的好壞形成一個判斷,。

　　5．讓目標(biāo)對象進(jìn)行體驗

　　在這個階段,，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗的服務(wù)，并確定好便于達(dá)到目標(biāo)對象的渠道,，以便目標(biāo)對象進(jìn)行體驗活動,。

　　6．進(jìn)行評價與控制

　　企業(yè)在實行體驗式營銷后，還要對前期的運作進(jìn)行評估,。評估總結(jié)要從以下幾方面人手：效果如何,；顧客是否滿意；是否讓顧客的風(fēng)險得到了提前釋放,；風(fēng)險釋放后是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身,，轉(zhuǎn)移了多少；企業(yè)能否承受。通過這些方面的審查和判斷,，企業(yè)可以了解前期的執(zhí)

　　行情況,，并可重新修正運作的方式與流程，以便進(jìn)入下一輪的運作,。

　　(三)體驗營銷的主要實施模式

　　體驗營銷的目的在于促進(jìn)產(chǎn)品銷售,，通過研究消費者狀況，利用傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技,、藝術(shù)和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵，在給消費者心靈帶來強(qiáng)烈的震撼時促成銷售,。

　　體驗營銷主要有以下八種實施模式：

　　l. 節(jié)日模式

　　每個民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日,，傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對人們的消費行為起著無形的影響。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時,，也深刻影響著消費行為的變化,。隨著我國的節(jié)假日不斷增多，出現(xiàn)了新的消費現(xiàn)象——“假日消費”,，企業(yè)如能把握好商機(jī)便可大大增加產(chǎn)品的銷

　　售量,。

　　2．感情模式

　　感情模式通過尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營銷心理方法,，以激發(fā)消費者積極的情感,，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。

　　3．文化模式

　　利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化,，使企業(yè)的商品及服務(wù)與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛,，從而有效地影響消費者的消費觀念，進(jìn)而促使消費者自覺地接近與文化相關(guān)的商品或服務(wù),，促進(jìn)消費行為的發(fā)生,，甚至形成一種消費習(xí)慣和傳統(tǒng)。

　　4．美化模式

　　由于每個消費者的生活環(huán)境與背景不同,，對于美的要求也不同,，這種不同的要求也反映在消費行為中。

　　人們在消費行為中求美的動機(jī)主要有兩種表現(xiàn)：一是商品能為消費者創(chuàng)造出美和美感,；二是商品本身存在客觀的美的價值,。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅，使消費者體驗到了美感,，滿足了對美的需要,。

　　5．服務(wù)模式

　　對企業(yè)來說，優(yōu)越的服務(wù)模式,，可以征服廣大消費者的心,，取得他們的信任,，同樣也可以使產(chǎn)品的銷售量大增。

　　6．環(huán)境模式

　　消費者在感覺良好的聽,、看,、嗅過程中，容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺,。因此,，良好的購物環(huán)境，不但迎合了現(xiàn)代人文化消費的需求,，也提高了商品與服務(wù)的

什么是刀鋒營銷,？

刀鋒營銷是一本書，是一本關(guān)于房地產(chǎn)銷售的書,，講的是20世紀(jì)90年代初第一輪地產(chǎn)泡沫破裂之際,，一家叫泰盈的公司憑借某種具有神秘色彩的銷售模式，創(chuàng)造了延續(xù)十余年涉及數(shù)百個樓盤的大賣傳奇,。

故事的另一條主線源自1998年，那是中國有史以來氣勢最為恢弘的,、富有爭議性的跨世紀(jì)地產(chǎn)熱潮剛剛開始冒泡,，一家叫決策資源的公司巧妙地以資訊切入，跌跌撞撞地打造了一個地產(chǎn)行業(yè)的資源平臺,。在2005年,，兩股勢力主動交織在一起，試圖重組出更獨一無二,、更強(qiáng)大迅猛的企業(yè)DNA,。