為什么設(shè)計師不能干營銷,？

前日,，有網(wǎng)友在一家具裝飾論壇中發(fā)貼說現(xiàn)在的設(shè)計師對裝修干預(yù)過多，比如經(jīng)常向業(yè)主推薦所在公司商場出售的各種裝飾材料,，這令業(yè)主好不苦惱,。

但也有一些網(wǎng)友認(rèn)為這并非事實的全部和真相：事實上,，設(shè)計師向業(yè)主推薦裝飾材料,，很大程度上講是為了實現(xiàn)裝修效果的最優(yōu)化，設(shè)計師根據(jù)設(shè)計風(fēng)格或?qū)υ撟髌匪x予的某種設(shè)計理念,，認(rèn)為某產(chǎn)品又能恰如其分地進行傳遞和表達,，于是向業(yè)主提出了使用意見。

因此,，設(shè)計師向業(yè)主推薦裝飾材料系其職責(zé)所在,。

做營銷型設(shè)計師還是設(shè)計型設(shè)計師？

兩者簡單來說,，技術(shù)型設(shè)計師可理解為被動式設(shè)計,，多以熟練的工具技巧為主；營銷型設(shè)計師可理解為主動式設(shè)計,，多以想法、創(chuàng)意為前提去設(shè)計,；兩者各有優(yōu)點,，主要看在哪里運用。

平常企業(yè)設(shè)計師崗位為技巧型較多,；但例如廣告媒體藝術(shù)類企業(yè)多為營銷創(chuàng)意型崗位設(shè)計師,。要說缺點，那就是各自的優(yōu)點便是對方的缺點

什么是營銷,，什么是反營銷,？

營銷不是銷售，不是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”,，不單是商業(yè)活動,，它是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售并通過與別人交換產(chǎn)品和價值,，以獲得所需所欲之物的社會和管理的過程,。它包括幾個核心概念：

需求、欲望和需求：人類需要食品,、水,、衣服、住所和空氣?，F(xiàn)在的人類還需要電話,、電腦和調(diào)制解調(diào)器?？偟膩碚f,，除了維持生存的物品，人們還對娛樂,、教育等有著強烈的欲望,，并表現(xiàn)出強烈的愛好,。當(dāng)代人的需求和欲望之多讓人驚愕：僅美國人在一年中將消費670億個雞蛋、20億只雞,、1330億英里的國內(nèi)空中旅行和教授的400萬堂課,。

產(chǎn)品：人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望，所以產(chǎn)品是指任何能用來滿足人類需要的東西,，包括服務(wù),。銷售和營銷的區(qū)別之一就是，營銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上,。

價值,、成本和滿意：綜合考慮產(chǎn)品、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,，惟有如此才能做出正確的選擇,。消費者在生活中的理性行為遠遠超過了經(jīng)濟學(xué)家狹隘的“經(jīng)濟人假設(shè)”。

交換,、交易和關(guān)系：交換是過程而不是事件,，交換達成交易的產(chǎn)生，而交易是終結(jié)點,。為此,，營銷者要縮短交換過程，以達成更多交易,。精明的營銷者會和消費者,、分銷商、供應(yīng)商建立長期的,、信任的和互利的關(guān)系,。因此，營銷已經(jīng)從追求每個交易利潤最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化,。

反向營銷（Reverse Marketing）

反向營銷包括兩個完全不同的含義,，

一是營銷策略上的反向營銷即采取不同于常規(guī)企業(yè)的營銷策略， 達到“反彈琵琶”的效果,；

二是市場鏈條上的反向營銷,，即相對于產(chǎn)品銷售客戶的開發(fā)， 對供應(yīng)商的開發(fā),。

市場鏈條上的反向營銷即供應(yīng)商開發(fā),， 是指當(dāng)不存在合意的供應(yīng)商時，采購方進行主動采購,， 自行創(chuàng)造一個供應(yīng)源的方法,。每一制造商都需要這樣的供應(yīng)商， 他以最低價格提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品,，從不耽誤交貨日期,， 而且對最小的要求也立即響應(yīng),。有兩種基本方法能達到這一目的。 第一種方法是采用一種有系統(tǒng)的方法,， 在給出一采購定單之前尋找與篩選潛在的供應(yīng)商,。 這是日本人與歐洲人采用的方法，而且也是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 的基本哲理,。第二種方法是要求已簽訂合同的供應(yīng)商去改進,， 否則就使他面臨失去生意的局面。這是許多美國制造商采有的方法,。

什么是推動營銷,？

推式營銷就是生產(chǎn)者將產(chǎn)品積極推到批發(fā)商手中,批發(fā)商又積極的將產(chǎn)品推到零售商,零售商又積極的將產(chǎn)品推向顧客.拉式策略就是指企業(yè)針對最后銷費者,花大量的資金從事廣告和銷費促進活動,以增進產(chǎn)品的需求.如果做的好,銷費者就會向零售商要求購買該產(chǎn)品,零售商又向批發(fā)商要該產(chǎn)品,于是拉動整個銷售體系.現(xiàn)在一般推、拉兩種策略同時使用,，如一些食品,、飲料、日用品企業(yè)就是如此,。

推式策略現(xiàn)在用在產(chǎn)業(yè)用品上較多,，一般產(chǎn)業(yè)用品很少做宣傳，大多采用人員推廣,。

什么是會議營銷？

會議營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷,、服務(wù)營銷,。它是指通過尋找特定顧客，利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式,。會議營銷的實質(zhì)是對目標(biāo)顧客的鎖定和開發(fā),，對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進行關(guān)懷和隱藏式銷售,。

會議營銷,，會議營銷投入產(chǎn)出比有提高，但弱點也同樣明顯—營銷成本高,?！绑w驗中心”模式，相比較會議營銷而言,，特點是購買周期拉長,，顧客滿意度較高，注重營銷細(xì)節(jié),。

會議營銷核心在于通過會議的方式解決用戶信任度的問題,，讓企業(yè)的產(chǎn)品或品牌深入到消費者心坎里去，讓消費者認(rèn)識品牌,、了解品牌,、信任品牌到最后的依賴品牌,，而會議前的口碑傳播更為重要。

什么是論壇營銷,？

客營銷是用于描述通過網(wǎng)絡(luò)博客進行的網(wǎng)絡(luò)營銷的術(shù)語,。這些博客不同于企業(yè)網(wǎng)站，因為它們通常圍繞著一個單獨的主題,，每天或每周發(fā)布更新,。典型情況下，企業(yè)使用博客來創(chuàng)建一組與客戶的對話,，并解釋他們的產(chǎn)品和服務(wù)的特色,。

博客營銷自從blogger開始以來得到了長足的發(fā)展。今天,，在網(wǎng)絡(luò)上有各種各樣免費的博客軟件,，其中最流行的是wordpress和blogger。博客是定期更新的基本網(wǎng)站,。它們?yōu)楣?網(wǎng)站扮演著專用消息界面,。隨著由公司進行的定期更新和網(wǎng)上對新鮮內(nèi)容的需要，使得博客成為了首選的資源目的地,。從2006年早期開始,，博客被專注于作為一個主要的營銷平臺。

什么是藥品營銷,？

根據(jù)《藥品管理法實施條例》第十章第83條藥品經(jīng)營企業(yè)分為兩類：

“藥品零售企業(yè),，是指將購進的藥品直接銷售給消費者的藥品經(jīng)營企業(yè)?！?/p>

“藥品批發(fā)企業(yè),，是指將購進的藥品銷售給藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè),、醫(yī)療機構(gòu)的藥品經(jīng)營企業(yè),。”

所以藥品的零售銷售就是將購進的藥品直接銷售給消費者的銷售方式,。

什么是營銷經(jīng)理,？

營銷經(jīng)理是負(fù)責(zé)企業(yè)或機構(gòu)市場營銷工作的管理職位。營銷經(jīng)理的主要職責(zé)是對企業(yè)或機構(gòu)的市場進行分析和研究,，研究市場需求和消費者行為,，確定目標(biāo)市場和營銷策略，組織和指導(dǎo)銷售或市場團隊進行銷售和市場推廣活動,。

其主要工作職責(zé)包括：

1. 制定市場營銷戰(zhàn)略：負(fù)責(zé)制定企業(yè)或機構(gòu)的市場營銷戰(zhàn)略,，并通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來評估方案的有效性和可行性。

2. 策劃和組織市場推廣活動：通過廣告,、促銷和市場宣傳等各種營銷方式來推廣產(chǎn)品或品牌,，提高知名度和銷售量,。

3. 監(jiān)督銷售和市場營銷活動：跟蹤銷售和市場活動效果，分析和評估活動的效益,，并及時調(diào)整和改進方案,。

4. 管理營銷團隊：負(fù)責(zé)組織和管理銷售和市場團隊的工作，分配任務(wù)和目標(biāo),，并對團隊成員進行培訓(xùn)和評估,，確保團隊的目標(biāo)和公司的目標(biāo)保持一致。

5. 研究市場和消費者趨勢：通過研究市場趨勢,、消費者偏好和行為等相關(guān)數(shù)據(jù),，并分析行業(yè)競爭情況，了解市場變化并對公司策略進行調(diào)整,。

總之,，營銷經(jīng)理在企業(yè)或機構(gòu)中扮演著重要角色，通過制定合理的市場營銷策略和運用各種營銷方式,，以帶動企業(yè)或機構(gòu)的業(yè)務(wù)增長和市場份額的提升,。

什么是體驗營銷？

　體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽,、嘗試、試用等方式,，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購買的一種營銷方式,。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標(biāo),，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn),、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。

　　(一)體驗營銷的體驗形式

　　由于體驗的復(fù)雜化和多樣化,，所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗形式稱為戰(zhàn)略體驗?zāi)K,，并將其分為五種類型：

　　1.知覺體驗

　　知覺體驗即感官體驗，將視覺,、聽覺,、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗營銷上,。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別),、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等,。

　　2．思維體驗

　　思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇、興趣,、對問題進行集中或分散的思考,，為消費者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗。

　　3．行為體驗

　　行為體驗指通過增加消費者的身體體驗,，指出他們做事的替代方法,、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費者的生活,，從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài),。

　　4．情感體驗

　　情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒，使消費者在消費中感

　　受到各種情感,，如親情,、友情和愛情等。

　　5．相關(guān)體驗

　　相關(guān)體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望,，使別人對自己產(chǎn)生好感,。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好,。

　　(二)體驗營銷的操作步驟

　　1. 識別目標(biāo)客戶

　　識別目標(biāo)客戶就是要針對目標(biāo)顧客提供購前體驗,，明確顧客范圍，降低成本,。同時還要對目標(biāo)顧客進行細(xì)分,，對不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗,。在運作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性,。

　　2．認(rèn)識目標(biāo)顧客

　　認(rèn)識目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點、需求,，知道他們擔(dān)心,、顧慮什么。企業(yè)必須通過市場調(diào)查來獲取有關(guān)信息,，并對信息進行篩選,、分析，真正了解顧客的需求與顧慮,，以便有針對性地提供相應(yīng)的體驗手段,，來滿足他們的需求，打消他們的顧慮,。

　　3．從目標(biāo)顧客的角度出發(fā),，為其提供體驗

　　要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。

　　4．確定體驗的具體參數(shù)

　　要確定產(chǎn)品的賣點在哪里,，顧客從中體驗并進行評價,。譬如理發(fā)，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊,，發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗的參數(shù),，這樣在顧客體驗后，就容易從這幾個方面對產(chǎn)品(或服務(wù))的好壞形成一個判斷,。

　　5．讓目標(biāo)對象進行體驗

　　在這個階段,，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗的服務(wù)，并確定好便于達到目標(biāo)對象的渠道,，以便目標(biāo)對象進行體驗活動,。

　　6．進行評價與控制

　　企業(yè)在實行體驗式營銷后，還要對前期的運作進行評估,。評估總結(jié)要從以下幾方面人手：效果如何,；顧客是否滿意；是否讓顧客的風(fēng)險得到了提前釋放,；風(fēng)險釋放后是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身,，轉(zhuǎn)移了多少；企業(yè)能否承受,。通過這些方面的審查和判斷,，企業(yè)可以了解前期的執(zhí)

　　行情況，并可重新修正運作的方式與流程,，以便進入下一輪的運作,。

　　(三)體驗營銷的主要實施模式

　　體驗營銷的目的在于促進產(chǎn)品銷售，通過研究消費者狀況,，利用傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵,，在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售,。

　　體驗營銷主要有以下八種實施模式：

　　l. 節(jié)日模式

　　每個民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日，傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對人們的消費行為起著無形的影響,。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時,，也深刻影響著消費行為的變化,。隨著我國的節(jié)假日不斷增多,，出現(xiàn)了新的消費現(xiàn)象——“假日消費”，企業(yè)如能把握好商機便可大大增加產(chǎn)品的銷

　　售量,。

　　2．感情模式

　　感情模式通過尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素,，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營銷心理方法，以激發(fā)消費者積極的情感,，促進營銷活動順利進行,。

　　3．文化模式

　　利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化,，使企業(yè)的商品及服務(wù)與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛，從而有效地影響消費者的消費觀念,，進而促使消費者自覺地接近與文化相關(guān)的商品或服務(wù),，促進消費行為的發(fā)生，甚至形成一種消費習(xí)慣和傳統(tǒng),。

　　4．美化模式

　　由于每個消費者的生活環(huán)境與背景不同,，對于美的要求也不同，這種不同的要求也反映在消費行為中,。

　　人們在消費行為中求美的動機主要有兩種表現(xiàn)：一是商品能為消費者創(chuàng)造出美和美感,；二是商品本身存在客觀的美的價值。這類商品能給消費者帶來美的享受和愉悅,，使消費者體驗到了美感,，滿足了對美的需要。

　　5．服務(wù)模式

　　對企業(yè)來說,，優(yōu)越的服務(wù)模式,，可以征服廣大消費者的心，取得他們的信任,，同樣也可以使產(chǎn)品的銷售量大增,。

　　6．環(huán)境模式

　　消費者在感覺良好的聽、看,、嗅過程中,，容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺。因此,，良好的購物環(huán)境,，不但迎合了現(xiàn)代人文化消費的需求，也提高了商品與服務(wù)的

什么是刀鋒營銷,？

刀鋒營銷是一本書,，是一本關(guān)于房地產(chǎn)銷售的書，講的是20世紀(jì)90年代初第一輪地產(chǎn)泡沫破裂之際,，一家叫泰盈的公司憑借某種具有神秘色彩的銷售模式,，創(chuàng)造了延續(xù)十余年涉及數(shù)百個樓盤的大賣傳奇。

故事的另一條主線源自1998年,，那是中國有史以來氣勢最為恢弘的,、富有爭議性的跨世紀(jì)地產(chǎn)熱潮剛剛開始冒泡，一家叫決策資源的公司巧妙地以資訊切入,，跌跌撞撞地打造了一個地產(chǎn)行業(yè)的資源平臺,。在2005年，兩股勢力主動交織在一起，試圖重組出更獨一無二,、更強大迅猛的企業(yè)DNA,。