體驗(yàn)營(yíng)銷案例星巴克 體驗(yàn)營(yíng)銷案例星巴克分析
為何體驗(yàn)營(yíng)銷日益顯得重要,體驗(yàn)營(yíng)銷,?
體驗(yàn)營(yíng)銷日益重要,這是非常顯著的一個(gè)變化趨勢(shì),。我們先了解一下體驗(yàn)營(yíng)銷:是企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽(tīng)、嘗試,、試用等方式,,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,,從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。原因如下:
① 當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求提高,,不單單注重產(chǎn)品質(zhì)量,,更關(guān)注用戶舒適的體驗(yàn)感;
② 企業(yè)為了提高服務(wù),,從而迎合消費(fèi)者,。
星巴克營(yíng)銷時(shí)間,?
周一到周二是6:30-22:00,,周三 營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:00-20:00,周四到周日的營(yíng)業(yè)時(shí)間為6:30-22:00
互動(dòng)營(yíng)銷失敗案例,?
1,、經(jīng)驗(yàn)主義
一些企業(yè)擁有了一次營(yíng)銷成功案例之后,總喜歡拿過(guò)去的營(yíng)銷思路去套在新品種身上,,實(shí)際上很多產(chǎn)品都是有自己的特性,,消費(fèi)對(duì)象、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)及表現(xiàn)力是完全不同的,,千萬(wàn)不要套用,,就算你作為企業(yè)老總,也要自己觀察一下市場(chǎng),,與時(shí)俱進(jìn),,時(shí)刻創(chuàng)新,作為老產(chǎn)品,,包裝也要常更新,,但要沿襲原有的核心記憶點(diǎn)與要素,才能使市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,,甚至增長(zhǎng),。
2,、期望太高
當(dāng)我們認(rèn)定一個(gè)策略后,付諸實(shí)施時(shí)要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持一個(gè)策略,,不能變來(lái)變?nèi)?,或者頻繁更換操盤手,營(yíng)銷策略忽左忽右,,競(jìng)品抓住機(jī)遇順勢(shì)而上,,企業(yè)蒙受巨大損失。任何一個(gè)新操盤手,,都有自己的操作思路,,他們很難去接受原來(lái)的思路,否則擔(dān)心認(rèn)為沒(méi)有主見(jiàn)或無(wú)能,,一旦失敗,,大不了他們換一個(gè)公司,結(jié)果吃虧的是本企業(yè),。
3,、創(chuàng)新脫離本質(zhì)
企業(yè)在做創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的時(shí)候,千萬(wàn)別為了唯美,、好看就把很多高深的東西融入產(chǎn)品,,尤其是做視頻營(yíng)銷,就那么短短十幾秒的時(shí)間,,消費(fèi)者看不懂,,直接都不看了,根本懶得理你在賣什么,,于是營(yíng)銷就浪費(fèi)了,。
記得今年方太的《時(shí)間超市》嗎?貼近生活,,創(chuàng)意符合品牌以及目標(biāo)人群的定位,,一發(fā)布,馬上引起病毒式傳播,。
4,、營(yíng)銷不能脫離群眾
我們做營(yíng)銷最終是要給消費(fèi)者看的,一味將自己包裝的高大上,,彰顯產(chǎn)品的尊貴,,然而并沒(méi)有打動(dòng)客戶,營(yíng)銷是不是等于無(wú)用,?
一味地高空宣傳,,不考慮地面跟進(jìn)也是冒極大的風(fēng)險(xiǎn)的。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告,,忽視終端營(yíng)銷,,其形成的聲勢(shì)卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端給攔截了,,實(shí)在是可惜。
5,、盲目跟風(fēng)
盲目跟風(fēng),,這是大部分人都會(huì)犯的錯(cuò),與其花巨資開(kāi)發(fā)市場(chǎng),、培育市場(chǎng),,不如跟風(fēng)大企業(yè),照搬他們成功的經(jīng)驗(yàn),,仿照其成功的手法及策略,。跟風(fēng)學(xué)習(xí)本身無(wú)可厚非,好的策略要提倡推廣,,但有很多企業(yè),,跟風(fēng)往往不得要領(lǐng),最后花了冤枉錢,。
比如,,文案比酒出名的江小白,以軟文營(yíng)銷模式迅速啟動(dòng)市場(chǎng),,企業(yè)們紛紛模仿,,然而花了錢,沒(méi)有找到文案營(yíng)銷的精髓,,效果卻沒(méi)有,。
6、沒(méi)有調(diào)查市場(chǎng)
很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品,,我的產(chǎn)品如何如何好,,價(jià)格如何較為合理,、消費(fèi)人群應(yīng)該是哪些,、市場(chǎng)前景如何大。他們?cè)谀X海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美,,即便找外腦,,也喜歡把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方,這樣做市場(chǎng)肯定不行,。
營(yíng)銷失敗的案例,?
國(guó)內(nèi)有一汽車廠商,購(gòu)買了德國(guó)曾經(jīng)輝煌過(guò)的一個(gè)商標(biāo)的使用權(quán)后,,在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)出的汽車,,套上這一商標(biāo),使其復(fù)活,。
在市場(chǎng)營(yíng)銷推廣中,,該產(chǎn)商把貼上老商標(biāo)的汽車,,和德國(guó)的汽車某馳,某迪,,某馬相提并論,,儼然把自己當(dāng)作汽車的貴族,結(jié)果銷量不理想,。
視頻營(yíng)銷經(jīng)典案例,?
唐恩都樂(lè)在后來(lái)的超級(jí)碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,一連發(fā)布了三支回顧歷年超級(jí)碗精彩瞬間的Vine視頻,,接地氣的特性博得了很多球迷的好感,。
2.M&C Saatchi戒煙廣告
簡(jiǎn)潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,往往能給一些公益廣告增加不少震撼力,。比如,,M&C Saatchi的這則戒煙廣告,6秒鐘的時(shí)間里只說(shuō)短短的一句“視頻放過(guò)一次后,,就有一個(gè)人因吸煙而死去”,。
社群營(yíng)銷案例?
拼多多可以說(shuō)是社群營(yíng)銷領(lǐng)域的領(lǐng)先者了,,它利用微信社交渠道進(jìn)行裂變營(yíng)銷,,僅僅3年時(shí)間,就吸引了超3億用戶量,,赴美上市后,,估值300億美元左右。現(xiàn)在各種家庭群內(nèi),,都會(huì)發(fā)現(xiàn)拼多多的拼團(tuán)廣告,。
案例二:桂林酒店
這個(gè)酒店老板就是通過(guò)收購(gòu)二十多個(gè)當(dāng)?shù)氐囊恍┡f的民房,外觀不變加固,,然后內(nèi)部做成了五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),,收費(fèi)1500。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于桂林當(dāng)?shù)氐囊恍┪逍羌?jí)酒店,,但他的節(jié)假日基本上都是爆滿,,平常也達(dá)到了50%入住率,生意非常好,。他是怎么做到的,。
星巴克的營(yíng)銷策略?
營(yíng)銷策略為高價(jià)出售,,針對(duì)特定人群進(jìn)行售賣,,保證咖啡的品質(zhì)和新鮮度,讓每一位顧客都能良好的體驗(yàn)到星巴克的服務(wù)和熱情,,這樣的話自然可以增加回頭率和回購(gòu)率
星巴克的營(yíng)銷特色,?
星巴克的成功并不在于其咖啡品質(zhì)的優(yōu)異,,輕松、溫馨氣氛的感染才是星巴克制勝不二的法寶,。因?yàn)椤靶前涂恕笨Х瑞^所渲染的氛圍是一種崇尚知識(shí),,尊重人本位,帶有一點(diǎn)“小資”情調(diào)的文化,。在“星巴克”咖啡館里,,強(qiáng)調(diào)的不再是咖啡,而是文化和知識(shí),?!靶前涂恕蔽幕瘜?shí)際上是圍繞人和知識(shí)這兩個(gè)主題下功夫的文化,這種文化的核心,,是利用盡量舒適的環(huán)境幫助人拓寬知識(shí)和能力層面,,挖掘人在知識(shí)上的最大價(jià)值。
問(wèn)答營(yíng)銷的成功案例,?
以鑄就產(chǎn)品的高品質(zhì),,讓客戶認(rèn)同于產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)的要求,以營(yíng)銷管理人員決策市場(chǎng)調(diào)研出成果,,從而提高產(chǎn)品的研發(fā),、生產(chǎn)、銷售全方位體系的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃管理的流程與體系,,以不斷研究產(chǎn)品的新概念營(yíng)銷方式,,以不斷開(kāi)拓市場(chǎng)高端的利好局面,全心全意為市場(chǎng)產(chǎn)品的售后服務(wù)保駕護(hù)航,,全心全力以產(chǎn)品市場(chǎng)終端為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
第二個(gè)方面:如何在銷售過(guò)程中提升產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?
作為產(chǎn)商研發(fā)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研途徑和發(fā)展方向,,以產(chǎn)品的市場(chǎng)定位為發(fā)展趨勢(shì),,以產(chǎn)品品牌拓展延伸方案為營(yíng)銷策略
洗浴營(yíng)銷方案成功案例?
洗浴中心營(yíng)銷方案比較成功的案例有很多比如美容按摩修腳以及休閑娛樂(lè)等,。
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