如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)課程問卷調(diào)查？

在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)課程問卷調(diào)查時(shí)，先應(yīng)該注意以下的要求：?jiǎn)柧淼膯栴}不宜過多,，一般在10分鐘左右能回答完。能夠獲得到被調(diào)查者的信息,，充分知曉被調(diào)查者的身份信息，不要問對(duì)方不感興趣的事情,。要使被調(diào)查者說出真實(shí)的選擇,，切忌問模棱兩可的問題，使對(duì)方難以回答,。不能使用專業(yè)術(shù)語問問題,，也不能將多個(gè)問題合在一起進(jìn)行提問，將會(huì)得不到明確的答案,。提問的順序要合理,，一般先提出整體的問題，在逐步循序漸進(jìn),，再慢慢向被調(diào)查者提出深入的問題,。將比較難回答的問題，和牽扯到被調(diào)查者個(gè)人的隱私問題放在后面,。提問要用適當(dāng)?shù)恼Z言,，不能有暗示，用語要恰當(dāng),。在統(tǒng)計(jì)時(shí)最好能用計(jì)算機(jī)記錄，這樣可以節(jié)省統(tǒng)計(jì)時(shí)間,，提高統(tǒng)計(jì)的效率和準(zhǔn)確性,。

如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷？

首先,，得思考為什么采取問卷形式進(jìn)行調(diào)查,，問卷形式能調(diào)研到什么內(nèi)容，除了問卷還需要其他方式進(jìn)行調(diào)研,。如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷更有效呢,？簡(jiǎn)單的邏輯是明確調(diào)查目的，本著以客戶為中心的原則，采取“對(duì)誰說,、說什么,、怎么說”的策略。

一,、明確培訓(xùn)調(diào)查目的

通常意義上講,，很多HR認(rèn)為問卷調(diào)查目的就是了解員工培訓(xùn)需求啊，其實(shí)不竟然,?？梢杂幸韵履康模?/p>

1、了解員工自身職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)需求（如：在公司職業(yè)規(guī)劃與能力匹配需求等）

2,、了解員工崗位工作技能的培訓(xùn)需求（如：實(shí)際工作遇到哪些問題,、工作崗位的KPI和資源需要等）

3、收集員工對(duì)培訓(xùn)工作的反饋（如：培訓(xùn)組織,、課程內(nèi)容,、培訓(xùn)形式、講師,、激勵(lì)政策等）

4,、了解員工對(duì)于培訓(xùn)公司的支持（如：如何參與培訓(xùn)工作、培訓(xùn)宣傳與評(píng)估等）

5,、對(duì)員工科普培訓(xùn)認(rèn)知或公司政策（如：公司培訓(xùn)戰(zhàn)略,、如何積極讓員工參與培訓(xùn)課程研發(fā)）

6、甄別哪些員工屬于重點(diǎn)要培訓(xùn)的對(duì)象（如：按照意愿和能力劃分的員工,、可以培養(yǎng)成講師的員工等）

......目的可有很多,，不限于以上，需要HR根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況去設(shè)定,。

二,、以”客戶”為為中心

這里面”客戶“指的是被調(diào)研對(duì)象，切忌一刀切,，很多公司設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問卷模板,，所有員工通用。其實(shí)是錯(cuò)誤的,，因?yàn)楣芾韺优c員工肯定在培訓(xùn)需求上不一樣的,。所以需要站在被調(diào)研對(duì)象角度去思考：

1、為什么要填寫這個(gè)問卷,？

2,、填寫這個(gè)問卷對(duì)他們的好處有哪些？

3,、如何讓他們更快捷更有效填寫問卷,？

4,、如何避免“交作業(yè)”的情況出現(xiàn)？

...... 所以這幾個(gè)問題都要思考,，在問卷開頭要明確目的和意義,，在調(diào)研過程中還要設(shè)計(jì)一些問題，答完想進(jìn)一步與HR溝通,，在下面會(huì)舉例說明,。

三、對(duì)誰說,、說什么,、怎么說

1、對(duì)誰說

管理層與普通員工訴求不一樣,，管理層更多想完成KPI目標(biāo),，員工更多想提升個(gè)人技能。所以對(duì)誰說,，決定了問卷的形式不一樣,。

2、說什么

很多問卷都會(huì)采取封閉式回答,，然后做出統(tǒng)計(jì)分析,，其實(shí)有的時(shí)候可選擇的封閉答案不一定是最真實(shí)的。這里面只講一個(gè)原則：

1）共性的問題適合封閉性回答,，個(gè)性化問題適合開放性回答,。

2）管理者適合開放性回答，普通員工適合封閉性回答,。

3）征求意見類問題適合開放性回答,，反饋性問題適合封閉性回答。

3,、怎么說

怎么說指的是問題如何設(shè)計(jì),，問題如何設(shè)計(jì)要圍繞問卷的目的來設(shè)計(jì)。比如如何讓管理者填完問卷想與HR做進(jìn)一步溝通的打算,。eg：

1）你是否愿意設(shè)計(jì)一門專屬自己的課程,，如果有，你希望得到公司哪些支持,，在支持的答案里面增加一個(gè)可以與HR溝通的方式與渠道的選項(xiàng),。

2）你是否想在一年內(nèi)升職加薪，如果有你覺得你需要完善哪些技能,？

看看這些問題是不是和你平時(shí)設(shè)計(jì)的不一樣,，為什么,？因?yàn)槊總€(gè)問題都會(huì)激發(fā)員工內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力,，同時(shí)植入他們想這么做的沖動(dòng),，同時(shí)你對(duì)那些認(rèn)真填寫此類問題的人有個(gè)基本的甄別，怎么樣是不是很有意思,。

語言篇幅不再詳細(xì)贅述,，總之HR在問卷設(shè)計(jì)上要學(xué)會(huì)格物，第一層次,，問卷和其他調(diào)查方式如何配合,；第二層次，問卷調(diào)查方式要達(dá)到何種目的,；第三層次,，每個(gè)目的下，問卷內(nèi)和問卷外需要怎么調(diào)研出來,。

調(diào)查問卷設(shè)計(jì)原則,？

1、合理性

合理性指的是問卷必須緊密與調(diào)查主題相關(guān),。違背了這樣一點(diǎn),，再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所謂問卷體現(xiàn)調(diào)查主題其實(shí)質(zhì)是在問卷設(shè)計(jì)之初要找出與“調(diào)查主題相關(guān)的要素”,。

2,、一般性

一般性，即問題的設(shè)置是否具有普遍意義,。應(yīng)該說,，這是問卷設(shè)計(jì)的一個(gè)基本要求，如果我們?nèi)匀荒軌蛟趩柧碇邪l(fā)現(xiàn)帶有一定常識(shí)性的錯(cuò)誤,。這一錯(cuò)誤不僅不利于調(diào)查成果的整理分析,，而且會(huì)使調(diào)查委托方輕視調(diào)查者的水平。

3,、邏輯性

問卷的設(shè)計(jì)要有整體感,，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨(dú)立的問題本身也不能出現(xiàn)邏輯上的謬誤,。問題設(shè)置緊密相關(guān),，因而能夠獲得比較完整的信息。調(diào)查對(duì)象也會(huì)感到問題集中,、提問有章法,。相反，假如問題是發(fā)散的,、帶有意識(shí)流痕跡的,，問卷就會(huì)給人以隨意性而不是嚴(yán)謹(jǐn)性的感覺。

那么,，將市場(chǎng)調(diào)查作為經(jīng)營(yíng)決策的一個(gè)科學(xué)過程的企業(yè)就會(huì)對(duì)調(diào)查失去信心,。因此,，邏輯性的要求即是與問卷的條理性、程序性分不開的,。已經(jīng)看到,，在一個(gè)綜合性的問卷中，調(diào)查者將差異較大的問卷分塊設(shè)置,，從而保證了每個(gè)“分塊”的問題都密切相關(guān),。

4、明確性

所謂明確性,，事實(shí)上是問題設(shè)置的規(guī)范性,。這一原則具體是指：命題是否準(zhǔn)確?提問是否清晰明確、便于回答 ,；被訪者是否能夠?qū)栴}作出明確的回答,，等等。

5,、非誘導(dǎo)性

不成功的記者經(jīng)常會(huì)在采訪中使用誘導(dǎo)性的問題,。這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結(jié)論而甘愿放棄客觀性的原則，就是徹頭徹尾的職業(yè)素質(zhì)的缺乏,。在問卷調(diào)查中,，因?yàn)橛谐浞值臅r(shí)間作提前準(zhǔn)備，這種錯(cuò)誤大大地減少了,。但這一原則之所以成為必要,，是在于高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)對(duì)調(diào)查業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

非誘導(dǎo)性指的是問題要設(shè)置在中性位置,、不參與提示或主觀臆斷,，完全將被訪問者的獨(dú)立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。 如果設(shè)置具有了誘導(dǎo)和提示性,，就會(huì)在不自覺中掩蓋了事物的真實(shí)性,。

6、便于整理,、分析

成功的問卷設(shè)計(jì)除了考慮到緊密結(jié)合調(diào)查主題與方便信息收集外,，還要考慮到調(diào)查結(jié)果的容易得出和調(diào)查結(jié)果的說服力。這就需要考慮到問卷在調(diào)查后的整理與分析工作,。

首先,，這要求調(diào)查指標(biāo)是能夠累加和便于累加的；其次,，指標(biāo)的累計(jì)與相對(duì)數(shù)的計(jì)算是有意義的,；再次，能夠通過數(shù)據(jù)清楚明了地說明所要調(diào)查的問題。 只有這樣,，調(diào)查工作才能收到預(yù)期的效果,。

如何用麥客設(shè)計(jì)調(diào)查問卷？

1）通俗易懂,，好讀易記。區(qū)別于定性調(diào)研,，定量調(diào)研時(shí)間緊任務(wù)重,，要在短時(shí)間內(nèi)獲取被訪者真實(shí)有效想法，因此一份好的問卷既要方便訪問員快速有效發(fā)問,，又要讓被訪者清晰了解問題的核心要義,。因此問卷設(shè)計(jì)第一要?jiǎng)?wù)是通俗易讀，好讀好記,，避免使用專業(yè)詞匯,，避免生搬硬套，文縐縐照本宣科式訪問,。

2）邏輯清晰,，順序合理。問卷設(shè)計(jì)時(shí)題目設(shè)計(jì)邏輯清晰,，不管是順序答題還是跳問,，都要有一定的邏輯；題目順序要合理,，問卷整體的問題順序盡可能遵循先易后難原則,；先問正面問題，再問反面問題,；先問已接受問題,，再問涉及敏感的問題等。邏輯順序不合理會(huì)給被訪者造成體驗(yàn)混亂,，導(dǎo)致流暢性受阻,，獲取信息準(zhǔn)確性下降。

3）客觀中立,，避免誘導(dǎo),。問卷題目要客觀中立，不要誘導(dǎo)用戶進(jìn)行選擇回答,，這樣無法了解用戶真實(shí)想法,，使得用戶調(diào)研失去意義。誘導(dǎo)性提問或稱暗示性問題,，是指用不恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞较蘅s,、操控回答者的回答。 我們經(jīng)常在電視采訪和法庭審判中的律師見到過這樣的提問方式,，舉幾個(gè)例子：

a) 直接性提問：如“是在什么地方發(fā)生這件事的,？”

b) 重復(fù)性提問：如：“你覺得XXX身高是多少,？”“170公分?！薄按_定嗎,？再給你一次機(jī)會(huì)，好好想想,?！薄拔矣X得是170公分?！薄澳阋灰倏紤]一下,？”……

c) 強(qiáng)制性提問：提供有限的選項(xiàng)而沒有足夠的解釋，然而回答者可能不接受所有選項(xiàng),。如“你喜歡A還是B,？”

d) 確認(rèn)性提問：設(shè)計(jì)時(shí)答案只能支持特定的觀點(diǎn)。如“你覺得怎么做如何讓學(xué)生學(xué)習(xí)更努力,？”

4）選項(xiàng)清晰,，全面互斥。選擇性題目的選項(xiàng)要清晰,、清楚,、全面，包含所有問題所出現(xiàn)的可能選項(xiàng),。且問題選項(xiàng)要互斥,，不要出現(xiàn)交集的情況，每個(gè)問題選項(xiàng)都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,。選項(xiàng)需要其他注意的幾點(diǎn)：

a）選項(xiàng)對(duì)稱：選項(xiàng)的正向和反向形容需要有相同的力度和強(qiáng)度,。

如何設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷？

1,、調(diào)查問卷的目的一定要明確,。調(diào)查問卷的目的一般在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的問題的時(shí)候就會(huì)提前想好，且問卷當(dāng)中的問題也是主要圍繞目的而展開的,，沒有目的的調(diào)查問卷是沒有實(shí)際意義的,。

2、調(diào)查對(duì)象,。一般也被稱為樣本對(duì)象,，主要是在做問卷調(diào)查之前，做好樣本的調(diào)查范圍,，這樣才能夠有針對(duì)性的來對(duì)樣本對(duì)象來展開調(diào)查,，不會(huì)因?yàn)闃颖镜钠疃鴮?dǎo)致輸出結(jié)果的偏差。

3、調(diào)查方式,?？傮w來說分為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查以及線下調(diào)查。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,，在自己做好調(diào)查問卷之后,，可以通過個(gè)人博客、微博,、微信,、朋友圈、論壇,、貼吧等社交工具來進(jìn)行調(diào)查，線下問卷調(diào)查則一般會(huì)采用紙質(zhì)的形式,，但是這種方式一方面成本高,，另一方面回收率相對(duì)來說比較低。

4,、問卷題目的設(shè)置,。也就是問卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)，內(nèi)容題目形式方面一般都會(huì)采用選擇題的形式,，如果自己有需求,，可以再問題的最后附上一個(gè)選答題，但是最終的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),，被調(diào)查者填寫開放性的問題很少,，而問題內(nèi)容則一般會(huì)涉及到被調(diào)查者與自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品的一些相關(guān)性的問題，且內(nèi)容設(shè)計(jì)與調(diào)查目的息息相關(guān),。

5,、問卷問題的可統(tǒng)計(jì)性以及可篩選性設(shè)計(jì)。問卷調(diào)查本身就是屬于定量分析的一種分析類型,，所以問卷在用戶填寫完成并收集上來之后,，最好能夠按照自己設(shè)計(jì)的目的來進(jìn)行問題的篩選匯總，比如,，最簡(jiǎn)單的,，男女生在對(duì)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的顏色方面的喜好傾向問題。

如何設(shè)計(jì)國(guó)慶旅游情況調(diào)查問卷,？

很高興回答你的問題,。一份國(guó)慶旅游調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)是要先明確此次調(diào)查的內(nèi)容和目的，在這份調(diào)查中需要了解到什么,，然后在問卷中去細(xì)化和文本化的體現(xiàn),。從以下這幾點(diǎn)著手

　　1、問卷設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，不要太復(fù)雜或者需要受訪者去回憶或者涉及隱私讓人很難以啟齒的問題,。

　　2,、問題數(shù)量不應(yīng)該過多，以免受訪者沒有耐心填完,。設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔,、有邏輯，能夠承上啟下,，問題之間有銜接,，如果是一份冗長(zhǎng)的問卷，我想即使受訪者接受調(diào)查,，也不會(huì)好好的作答,，這樣是沒法保持一份問卷的真實(shí)性的。所以在選題上應(yīng)做到具體,、細(xì)致,、嚴(yán)謹(jǐn)。

　　3,、明確針對(duì)的對(duì)象是誰,，問卷的題目在語言措辭使用上應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性，應(yīng)充分考慮到受訪者的不同文化水平,，年齡層次,，文化素質(zhì)水平以及性別不同，在選擇題目的難易程度和性質(zhì)上,，都因做出不同的判斷,。

　　4、在設(shè)計(jì)問卷時(shí),，應(yīng)考慮得到的數(shù)據(jù)和分析是否能夠更好的支撐調(diào)查工作,，如果調(diào)查的問卷不容易錄入且沒法開展具體分析，主觀性的題目在進(jìn)行文本呈現(xiàn)的時(shí)候沒有強(qiáng)有力的總結(jié)性,，那么整個(gè)環(huán)節(jié)也是銜接不起來的,，得到的只是無用功。所以,，問卷應(yīng)盡量為客觀題,，或者主觀題轉(zhuǎn)客觀的形式，如果確實(shí)有必要,，那么放在最后,，讓受訪者答完前面的客觀題，有時(shí)間的情況下再進(jìn)行主觀題的文字說明,。

　5,、設(shè)計(jì)問卷的時(shí)候應(yīng)盡量規(guī)范,，卷首要有稱呼、說明,、主辦單位等,，簡(jiǎn)單說明一下該調(diào)查的內(nèi)容目的，同時(shí),，如果該問卷中有設(shè)計(jì)個(gè)人隱私的都需要有個(gè)保護(hù)的說明,，調(diào)查問卷要做到盡量規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。想要調(diào)動(dòng)被調(diào)查人員的積極性就必須保護(hù)且尊重他人,。在最后應(yīng)盡量流露感謝之情,，畢竟耽誤了他人時(shí)間來做這份問卷。

　　6,、同類型的問題應(yīng)盡量避免,，受訪者會(huì)認(rèn)為拖泥帶水，其實(shí)是一樣的問題,，而導(dǎo)致受訪者沒有耐心繼續(xù)下去,，如果確實(shí)有必要的話，應(yīng)對(duì)同類別的題目進(jìn)行羅列放在一起,，讓受訪者能夠一目了然,，這樣配合度也會(huì)相對(duì)于高些,。

　　7,、問卷應(yīng)有合理性，問題本身必須緊密,，與調(diào)查的主題息息相關(guān),，命題要準(zhǔn)確，題目前后要有邏輯性,，而不是天馬行空,，讓受訪者一頭霧水，做完了問卷卻不知道剛剛做的是什么,，這種問卷會(huì)給人以隨意而不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X,。

最后希望我的回答能幫到您

調(diào)查問卷，如何用spss做調(diào)查問卷,？

1,、首先打開SPSS軟件，然后根據(jù)之前所打開過的數(shù)據(jù)表或者新打開數(shù)據(jù)表,，或者創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)表,。

2、然后在變量視圖中,，輸入要編輯變量的名稱,，然后點(diǎn)擊【類型】,，選擇該變量所屬的類型。

3,、接著如果是多項(xiàng)選擇的話,，可以對(duì)每個(gè)值進(jìn)行填充標(biāo)簽。

4,、接著還可以對(duì)每個(gè)變量的度量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇,，如果沒選擇則默認(rèn)為序號(hào)。

5,、最后做好后,，點(diǎn)擊保存即可完成。

書店的調(diào)查問卷怎么設(shè)計(jì),？

用戶在面對(duì)一個(gè)陌生的問卷時(shí),，首先內(nèi)心會(huì)自然地出現(xiàn)抗拒和危險(xiǎn)的信號(hào)，同時(shí)也會(huì)考慮是否具有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，所以多數(shù)會(huì)隨著好奇心和嘗試的心態(tài)進(jìn)入填寫狀態(tài),，當(dāng)然不排除部分忠實(shí)用戶對(duì)產(chǎn)品的無私奉獻(xiàn)（例如小米的米粉，很多米粉填寫問卷或許并不會(huì)得到相應(yīng)的金幣和金券獎(jiǎng)勵(lì),，但還是會(huì)有很多人填寫問卷,，這就是產(chǎn)品的自身的魅力）。

如果你一上來就直接問一些很冒昧很直白的問題,，會(huì)直接影響用戶填寫問卷的完成率,，這其實(shí)并不是用戶的錯(cuò)，從生物學(xué)角度來講,，這是每個(gè)人都具有的天性,，是我們的舊腦和生理遺留下來的一些特性。

我們天生不喜歡很突然的東西,、行動(dòng),、問題，當(dāng)遇到急轉(zhuǎn)彎或者突如其來的事物時(shí),，我們的大腦神經(jīng),、肌肉會(huì)快速收縮，而瞳孔會(huì)快速擴(kuò)張,，血液則會(huì)加速流動(dòng),，同時(shí)大腦會(huì)快速分泌激素并預(yù)示你要警惕，其實(shí)這本身是我們的祖先在原始社會(huì)生存時(shí)為防止被獵殺的本能反應(yīng),。所以,，當(dāng)開頭問到您的姓名后，緊接著就問您的收入是多少時(shí),，多少就有點(diǎn)唐突了,。

簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的程序,？

1初始決定：說明要獲取的信息；? 具體的應(yīng)答著群體,；? 采取怎樣的方式與應(yīng)答者接觸,。

? 2.?題項(xiàng)內(nèi)容：交易成本? 3.?題項(xiàng)類型：多項(xiàng)選擇題、二分法題項(xiàng)? 4.?題項(xiàng)用語：簡(jiǎn)潔,，通俗明了的用語及詞匯? 5.?題項(xiàng)順序：從易到難,，從大致到具體，層層深入? 6.?問卷外形的測(cè)定? 7.?問卷測(cè)試的數(shù)據(jù)采用及決定 51調(diào)查,，讓調(diào)查更簡(jiǎn)單方便,！

市場(chǎng)調(diào)查問卷怎么設(shè)計(jì)？

市場(chǎng)調(diào)查問卷

一份比較完善的調(diào)查問卷通常由以下四部分構(gòu)成：

1,、被調(diào)查者的基本情況包括被調(diào)查者的年齡,、性別、文化程度,、職業(yè),、住址、家庭人均月收入等,。

2,、調(diào)查內(nèi)容本身是指所調(diào)查的具體項(xiàng)目，它是問卷的最重要的組成部分,。

3,、調(diào)查問卷說明其內(nèi)容主要包括填表目的和要求，被調(diào)查者注意事項(xiàng),，交表時(shí)間等,。

4,、編號(hào)有些問卷需要編號(hào),，以便分類歸檔，匯總統(tǒng)計(jì),。