體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)參考書(shū)籍,？

一直以來(lái)我都認(rèn)為自己在“營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)”上還有很大進(jìn)步空間,，于是就會(huì)不斷買(mǎi)書(shū)來(lái)補(bǔ)充自己“無(wú)知”的大腦，這周我整理了一下自己這些年買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)，不收拾不知道,，發(fā)現(xiàn)純紙質(zhì)書(shū)就有60多本（還有很多都在手機(jī)APP里看）,，于是自己精心的整理了一下，這一期推薦給大家6本我自認(rèn)為非常不錯(cuò)的“營(yíng)銷(xiāo)書(shū)”,！

第一本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)踐》

宿言作為一個(gè)野路子出身的營(yíng)銷(xiāo)人,，雖然已經(jīng)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)12年，也有不少的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，但一直缺乏營(yíng)銷(xiāo)的“系統(tǒng)思維”,，這本書(shū)則正好滿足了這一點(diǎn)。

科特勒老爺子將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視作一系列為顧客創(chuàng)造,、遞送和溝通價(jià)值的活動(dòng),。企業(yè)為了獲得來(lái)自顧客的價(jià)值回報(bào)，首先必須為顧客創(chuàng)造價(jià)值,。

本書(shū)從定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，到理解市場(chǎng)和顧客價(jià)值,，再到設(shè)計(jì)顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,，系統(tǒng)的把營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)講的透透的。

強(qiáng)烈建議新手小白先讀科特勒老爺子的一系列經(jīng)典書(shū)籍,，再讀其他細(xì)分的市場(chǎng)暢銷(xiāo)書(shū),，建立全面的“營(yíng)銷(xiāo)思維”太重要了（別問(wèn)我怎么知道的），千萬(wàn)不要再走我走過(guò)的坑了~

本書(shū)最大的閱讀阻礙就是“太干了”,，宿言要不是因?yàn)樵谧约旱摹盃I(yíng)銷(xiāo)研習(xí)社”立下了20天讀完并每天分享筆記的flag,，估計(jì)也早就放棄了...

第二本《營(yíng)銷(xiāo)管理》

《營(yíng)銷(xiāo)管理》這本書(shū)一直被譽(yù)為“營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)”。也是科特勒老爺子的經(jīng)典著作,，這本書(shū)涵蓋了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)以及營(yíng)銷(xiāo)管理的所有課題。同時(shí)這本書(shū)借鑒了很多不同學(xué)科的研究成果,，如經(jīng)濟(jì)學(xué),、行為科學(xué)、管理理論和數(shù)學(xué),，為分析營(yíng)銷(xiāo)管理中反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提供概念工具和框架,。

它可以為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)踐》一書(shū)作為完美的補(bǔ)充。之所以把這本書(shū)放在第二位,，是因?yàn)樗扪詡€(gè)人覺(jué)得第一本更加難讀,，如果你能把第一本堅(jiān)持讀下來(lái)，第二本讀起來(lái)就會(huì)格外順暢,！偷偷告訴你,，這本書(shū)是彩色的，而且案例特別多，讀起來(lái)心情會(huì)好...

第三本《定位》

說(shuō)實(shí)話,，這本書(shū)是宿言去年才看的,，之前雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)不少次，但一直認(rèn)為這本書(shū)太專(zhuān)業(yè)了,，看不下去...去年在某APP上無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了這本書(shū),，發(fā)現(xiàn)讀起來(lái)其實(shí)很順暢，比上兩本讀起來(lái)輕松多了...

這本書(shū)的核心觀點(diǎn)就一句話：“無(wú)論是個(gè)人還是產(chǎn)品,，最重要的是找到一個(gè)在用戶心智中獨(dú)一無(wú)二的定位,，然后圍繞這個(gè)定位去實(shí)施戰(zhàn)略?！?/p>

這本書(shū)可以說(shuō)是“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)中的一艘救生船”,，定位理論也是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的必修課，讀就完了,。

小論文范文怎么寫(xiě),？

?根據(jù)我了解，寫(xiě)小論文要分清楚題意,、目的,，建立論述框架和引用資料、參考文獻(xiàn),，寫(xiě)出含有新觀點(diǎn)的論文,。

寫(xiě)小論文并不是簡(jiǎn)單抄襲，需要分析和思考,，因此需要學(xué)生對(duì)大量的資料進(jìn)行篩選,，提煉，并總結(jié)出新的觀點(diǎn),，并且可以獨(dú)立思考,、自主創(chuàng)新。

因此寫(xiě)小論文并不是一件容易的事情,。

首先明確小論文的題目,、主題;進(jìn)行細(xì)致搜集資料，閱讀參考書(shū)目和論文,，篩選出相關(guān)資料并進(jìn)行分類(lèi)整理;明確文獻(xiàn)調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn),、來(lái)源和整理文獻(xiàn)資料;構(gòu)建文章的框架并根據(jù)框架寫(xiě)出文章的主干部分;在寫(xiě)作過(guò)程中不斷思考和閱讀，提出自己的觀點(diǎn),，并加以證明;最后仔細(xì)校對(duì)論文,，確保無(wú)語(yǔ)法錯(cuò)誤，合理使用各種標(biāo)點(diǎn)符號(hào),，以及格式要求的完全符合,。

為何體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)日益顯得重要,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),？

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)日益重要，這是非常顯著的一個(gè)變化趨勢(shì),。我們先了解一下體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：是企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽(tīng)、嘗試,、試用等方式,，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,，從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。原因如下：

① 當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求提高,，不單單注重產(chǎn)品質(zhì)量,，更關(guān)注用戶舒適的體驗(yàn)感；

② 企業(yè)為了提高服務(wù),，從而迎合消費(fèi)者,。

畢業(yè)論文范文怎么寫(xiě)？

1 寫(xiě)畢業(yè)論文需要一定的時(shí)間和精力投入,，不是一蹴而就的事情,。

2 首先，需要明確論文的研究問(wèn)題和目的,，并進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)閱讀和資料收集。

其次,，需要進(jìn)行實(shí)證研究或理論探討,，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析或文本解讀。

最后,，需要撰寫(xiě)論文的各個(gè)部分,，包括摘要、引言,、文獻(xiàn)綜述,、研究方法、結(jié)果分析,、結(jié)論等,。

3 可以通過(guò)參考其他同學(xué)或老師的畢業(yè)論文范文，了解論文的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)作風(fēng)格,。

同時(shí),，可以請(qǐng)教導(dǎo)師或其他專(zhuān)業(yè)人士，獲得指導(dǎo)和建議,。

還可以利用各種論文寫(xiě)作工具和軟件,，提高論文質(zhì)量和效率,。

總之，寫(xiě)畢業(yè)論文需要充分準(zhǔn)備和規(guī)劃,，才能取得好的成績(jī),。

什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)？

　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽(tīng),、嘗試、試用等方式,，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式,。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái),，以有形產(chǎn)品為載體,，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品,，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,。

　　(一)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)形式

　　由于體驗(yàn)的復(fù)雜化和多樣化，所以《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗(yàn)形式稱(chēng)為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K,，并將其分為五種類(lèi)型：

　　1.知覺(jué)體驗(yàn)

　　知覺(jué)體驗(yàn)即感官體驗(yàn),，將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、觸覺(jué),、味覺(jué)與嗅覺(jué)等知覺(jué)器官應(yīng)用在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識(shí)別),、引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等,。

　　2．思維體驗(yàn)

　　思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣,、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行集中或分散的思考,，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。

　　3．行為體驗(yàn)

　　行為體驗(yàn)指通過(guò)增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn),，指出他們做事的替代方法,、替代的生活型態(tài)與互動(dòng)，豐富消費(fèi)者的生活,，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài),。

　　4．情感體驗(yàn)

　　情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感

　　受到各種情感,，如親情,、友情和愛(ài)情等,。

　　5．相關(guān)體驗(yàn)

　　相關(guān)體驗(yàn)即以通過(guò)實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感,。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),，從而建立對(duì)某種品牌的偏好。

　　(二)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的操作步驟

　　1. 識(shí)別目標(biāo)客戶

　　識(shí)別目標(biāo)客戶就是要針對(duì)目標(biāo)顧客提供購(gòu)前體驗(yàn),，明確顧客范圍,，降低成本。同時(shí)還要對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分,，對(duì)不同類(lèi)型的顧客提供不同方式,、不同水平的體驗(yàn)。在運(yùn)作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性,。

　　2．認(rèn)識(shí)目標(biāo)顧客

　　認(rèn)識(shí)目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點(diǎn),、需求，知道他們擔(dān)心,、顧慮什么,。企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)獲取有關(guān)信息，并對(duì)信息進(jìn)行篩選,、分析,，真正了解顧客的需求與顧慮，以便有針對(duì)性地提供相應(yīng)的體驗(yàn)手段,，來(lái)滿足他們的需求,，打消他們的顧慮。

　　3．從目標(biāo)顧客的角度出發(fā),，為其提供體驗(yàn)

　　要清楚顧客的利益點(diǎn)和顧慮點(diǎn)在什么地方,，根據(jù)其利益點(diǎn)和顧慮點(diǎn)決定在體驗(yàn)式銷(xiāo)售過(guò)程中重點(diǎn)展示哪些部分。

　　4．確定體驗(yàn)的具體參數(shù)

　　要確定產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)在哪里,，顧客從中體驗(yàn)并進(jìn)行評(píng)價(jià),。譬如理發(fā),，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊,，發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗(yàn)的參數(shù)，這樣在顧客體驗(yàn)后,，就容易從這幾個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品(或服務(wù))的好壞形成一個(gè)判斷,。

　　5．讓目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行體驗(yàn)

　　在這個(gè)階段，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品或設(shè)計(jì)好讓顧客體驗(yàn)的服務(wù),，并確定好便于達(dá)到目標(biāo)對(duì)象的渠道,，以便目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)。

　　6．進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制

　　企業(yè)在實(shí)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)后,，還要對(duì)前期的運(yùn)作進(jìn)行評(píng)估,。評(píng)估總結(jié)要從以下幾方面人手：效果如何,；顧客是否滿意；是否讓顧客的風(fēng)險(xiǎn)得到了提前釋放,；風(fēng)險(xiǎn)釋放后是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身,，轉(zhuǎn)移了多少；企業(yè)能否承受,。通過(guò)這些方面的審查和判斷,，企業(yè)可以了解前期的執(zhí)

　　行情況，并可重新修正運(yùn)作的方式與流程,，以便進(jìn)入下一輪的運(yùn)作,。

　　(三)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的主要實(shí)施模式

　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的在于促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，通過(guò)研究消費(fèi)者狀況,，利用傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和大自然等手段來(lái)增加產(chǎn)品的體驗(yàn)內(nèi)涵,，在給消費(fèi)者心靈帶來(lái)強(qiáng)烈的震撼時(shí)促成銷(xiāo)售,。

　　體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)主要有以下八種實(shí)施模式：

　　l. 節(jié)日模式

　　每個(gè)民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日，傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對(duì)人們的消費(fèi)行為起著無(wú)形的影響,。這些節(jié)日在豐富人們精神生活的同時(shí),，也深刻影響著消費(fèi)行為的變化。隨著我國(guó)的節(jié)假日不斷增多,，出現(xiàn)了新的消費(fèi)現(xiàn)象——“假日消費(fèi)”,，企業(yè)如能把握好商機(jī)便可大大增加產(chǎn)品的銷(xiāo)

　　售量。

　　2．感情模式

　　感情模式通過(guò)尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素,，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律以及有效的營(yíng)銷(xiāo)心理方法,，以激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,。

　　3．文化模式

　　利用一種傳統(tǒng)文化或一種現(xiàn)代文化,，使企業(yè)的商品及服務(wù)與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成一種社會(huì)文化氣氛，從而有效地影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,，進(jìn)而促使消費(fèi)者自覺(jué)地接近與文化相關(guān)的商品或服務(wù),，促進(jìn)消費(fèi)行為的發(fā)生，甚至形成一種消費(fèi)習(xí)慣和傳統(tǒng),。

　　4．美化模式

　　由于每個(gè)消費(fèi)者的生活環(huán)境與背景不同,，對(duì)于美的要求也不同，這種不同的要求也反映在消費(fèi)行為中,。

　　人們?cè)谙M(fèi)行為中求美的動(dòng)機(jī)主要有兩種表現(xiàn)：一是商品能為消費(fèi)者創(chuàng)造出美和美感,；二是商品本身存在客觀的美的價(jià)值。這類(lèi)商品能給消費(fèi)者帶來(lái)美的享受和愉悅,，使消費(fèi)者體驗(yàn)到了美感,，滿足了對(duì)美的需要,。

　　5．服務(wù)模式

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)越的服務(wù)模式,，可以征服廣大消費(fèi)者的心,，取得他們的信任，同樣也可以使產(chǎn)品的銷(xiāo)售量大增,。

　　6．環(huán)境模式

　　消費(fèi)者在感覺(jué)良好的聽(tīng),、看、嗅過(guò)程中,，容易產(chǎn)生喜歡的特殊感覺(jué),。因此，良好的購(gòu)物環(huán)境,，不但迎合了現(xiàn)代人文化消費(fèi)的需求,，也提高了商品與服務(wù)的

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)什么感覺(jué)？

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)指的是,，通過(guò)看（See）,、聽(tīng)（Hear）、用（Use）,、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（Sense）,、情感（Feel）,、思考（Think）,、行動(dòng)（Act）,、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素,，重新定義,、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷(xiāo)方法。

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn),。這種對(duì)接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗(yàn),、感官體驗(yàn),、交互體驗(yàn),、信任體驗(yàn),。通過(guò)上述這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣,，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同,。

“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”英文怎么翻譯啊,？

experience marketing Low price” competition is getting increasingly fierce in our tourist industry. This article introduces experience marketing into the manufacture , distribution, selling and managing, for helping the travel agency puts the axe in the helve. 針對(duì)我國(guó)旅行社業(yè)“濫價(jià)”競(jìng)爭(zhēng)越演越烈這一問(wèn)題,從旅行社的角度出發(fā),提出將體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的思想引入旅行社生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售和管理的全過(guò)程的舉措,。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別？

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)指的是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行體驗(yàn)的行為,，也就是說(shuō)體驗(yàn)一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué),。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是以營(yíng)銷(xiāo)為目的進(jìn)行體驗(yàn)，享受那種營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程與感受,。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)指的是對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行體驗(yàn)的行為，也就是說(shuō)模擬一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，使其處于其環(huán)境中來(lái)分析經(jīng)濟(jì)的特性和變化趨勢(shì)。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和饑餓營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,？

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品，親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺(jué),，看是不是喜歡和合適,。比如汽車(chē)，到店里坐進(jìn)車(chē)?yán)?，感受汽?chē)的空間，外觀,，再駕駛汽車(chē)感受一下操控。

饑餓營(yíng)銷(xiāo)是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺(jué),，產(chǎn)品數(shù)量不多，購(gòu)買(mǎi)人群很多,，搶購(gòu)的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)后，渴望擁有,，等待。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別何在,？

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，用戶體驗(yàn)尤為重要,，因?yàn)槠放频暮脡亩际强诳谙鄠?，用戶的體驗(yàn)者越來(lái)越多,，你品牌的知名度與影響力據(jù)越來(lái)越大,。再者,，社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的興起,，使人與人之間的互動(dòng)也是頻繁起來(lái),，也漸漸變成了人與網(wǎng)絡(luò)機(jī)器之間的互動(dòng),。沒(méi)有好的頁(yè)面設(shè)置，沒(méi)有好的交流方式,，用戶是很難再你這里體驗(yàn)消費(fèi)的,。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)更開(kāi)放,，更人性化。因?yàn)橛脩粲杀粍?dòng)性的接受信息或服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)接受信息或服務(wù),，用戶也由被“浸入”式放到一個(gè)服務(wù)區(qū),，變?yōu)樵诃h(huán)境中主動(dòng)在服務(wù)區(qū)“吸收”,。

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要因時(shí),、因地而展開(kāi)，因?yàn)椴煌瑘?chǎng)景下會(huì)有不同的體驗(yàn)、并不是免費(fèi)就不需要體驗(yàn),、有創(chuàng)新才有體驗(yàn),。

1.不同場(chǎng)景下有不同體驗(yàn)

多個(gè)用戶在不同場(chǎng)景下體驗(yàn)才叫用戶體驗(yàn),，其主要目的自然是設(shè)計(jì)一個(gè)讓用戶滿意的體驗(yàn)效果，而用戶能夠感知的東西商家不一定能夠感知的到,。往往是細(xì)節(jié)方面的東西，對(duì)于用戶的體驗(yàn)都很重要,。用戶的需求是不同的，所以體驗(yàn)的感受也是不盡相同,。例如，同樣是咖啡屋,，配置了不一樣的裝飾與設(shè)計(jì)，用戶就有不同的感受,。

2.免費(fèi)也要講體驗(yàn)

企業(yè)之所以提供免費(fèi)的服務(wù),，還是希望吸引更多的用戶，這時(shí)我們就要注意用戶的感受,，不能說(shuō)是免費(fèi)的服務(wù)，就不給用戶一個(gè)好的體驗(yàn)感受,，那樣你的免費(fèi)服務(wù)就起到一個(gè)適得其反的效果,。

3.有創(chuàng)新才有體驗(yàn)

如果一個(gè)商家提供的一種產(chǎn)品,，或是一種服務(wù),，被人們熟知或是使用過(guò),，那么這種體驗(yàn)就不再是體驗(yàn),，而是一種一般的展現(xiàn)，體驗(yàn)要有創(chuàng)新,，要有新奇,，給人以不同其它產(chǎn)品的感受。