什么是設(shè)計(jì)調(diào)研方案,？

設(shè)計(jì)調(diào)研方案是一個(gè)由不同階段,、不同步驟相互聯(lián)系,、相互銜接構(gòu)成的一個(gè)統(tǒng)一的整體,。可以分階段進(jìn)行,，調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段,，通過對(duì)內(nèi)外環(huán)境及企業(yè)自身的分析提出調(diào)研問題并確定目標(biāo),。

例如調(diào)研方案寫法，確定好調(diào)查目標(biāo)不同需要,，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同,，要調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r,；企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況,。

調(diào)研方案設(shè)計(jì)需要確定的問題是什,？市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)？

1.評(píng)估公司,、產(chǎn)品和市場(chǎng)的背景

2.了解決策者的環(huán)境,、目標(biāo)和資源

3.闡明問題的特征

4.確認(rèn)產(chǎn)生問題的可能原因

5.列出可能緩解問題的行動(dòng)

6.推測(cè)這些行動(dòng)的預(yù)期效果

7.評(píng)估現(xiàn)有信息的合適性

調(diào)研方案模板？

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成,?！　。ㄒ唬?biāo)題,。標(biāo)題可以有兩種寫法,。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”,，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”,、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等,。另一種是自由式標(biāo)題,，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種,?！　。ǘ┱?。正文一般分前言,、主體、結(jié)尾三部分,?！　?．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的,、時(shí)間和地點(diǎn),、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法,，以及人員組成等調(diào)查本身的情況,，從中引出中心問題或基本結(jié)論來,；第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過,、現(xiàn)實(shí)狀況,、主要成績(jī)、突出問題等基本情況,，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來,；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果,，如肯定做法,、指出問題、提示影響,、說明中心內(nèi)容等,。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括,，直切主題,。　　2．主體,。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法,、經(jīng)驗(yàn),，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論,?！　?．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,，可以提出解決問題的方法,、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),，進(jìn)一步深化主題,；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考,；或展望前景,，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告區(qū)別,？

調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中兩個(gè)重要的環(huán)節(jié),，二者之間主要有以下區(qū)別：

1. 調(diào)研方案：調(diào)研方案通常是在開始一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目之前制定的計(jì)劃，旨在解決調(diào)研對(duì)象（如產(chǎn)品,、市場(chǎng),、消費(fèi)者）所面臨的問題,，并提供可行的解決方案。調(diào)研方案包括了研究目標(biāo),、研究方法,、樣本設(shè)計(jì)、調(diào)研時(shí)間以及預(yù)期成果等內(nèi)容,，其目的是為后續(xù)調(diào)研工作提供指導(dǎo),。

2. 調(diào)研報(bào)告：調(diào)研報(bào)告則是在完成市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目后所形成的對(duì)調(diào)研結(jié)果的總結(jié)和分析。調(diào)研報(bào)告通常包含背景,、研究目標(biāo),、研究方法、數(shù)據(jù)分析,、結(jié)果展示、結(jié)論和建議等部分,，旨在向相關(guān)利益相關(guān)者,、客戶或組織提供清晰的調(diào)研結(jié)論與推薦。

因此,，調(diào)研方案主要是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃,、設(shè)計(jì)和預(yù)先的準(zhǔn)備，而調(diào)研報(bào)告則更關(guān)注分析,、演繹和總結(jié)整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的過程和結(jié)果,，可以為企業(yè)和策略決策者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案、產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域提供有用的指導(dǎo)參考,。

市場(chǎng)營(yíng)銷要素調(diào)研包括,？

1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望,，要了解,、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2、消費(fèi)者所愿意支付的成本,，了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,，不要先給產(chǎn)品定價(jià)。

3,、消費(fèi)者購(gòu)買的方便性,，要考慮消費(fèi)者購(gòu)物等交易過程如何給消費(fèi)者方便，不要先考慮銷售渠道的選擇和策略,。

4,、與消費(fèi)者溝通,，以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的，通過互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷進(jìn)行整合，把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。

擴(kuò)展資料

4Cs營(yíng)銷理論包括： 顧客,、成本、溝通,、便利,。 加上機(jī)會(huì)以及市場(chǎng)變化為6C。

1,、不銷售制造的產(chǎn)品,，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出；

2,、不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià),，而是要通過一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本；

3,、不要以自身為出發(fā)點(diǎn),，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置，采用什么樣的通路策略,，而要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的便利性,；

4、不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,，而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通,。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研如何實(shí)施？

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研實(shí)施的方法有多種多樣的,。如詢問法,，通過直接訪問、電話調(diào)查,，郵寄問卷等方式從被訪問者處獲得有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料等等來實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研,；再如用集合調(diào)查法，通過一個(gè)集團(tuán)或一個(gè)消費(fèi)群體采取召開座談會(huì),、參觀樣品,、聽取意見等形式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。

還可以通過觀察法來進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研,，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察來觀察消費(fèi)者行為的方法等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目的？

第一,，決策者需要尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí),。在作出把某一產(chǎn)品投入市場(chǎng)的決策之前,，要了解哪些是消費(fèi)者新的需要和偏好，哪些產(chǎn)品已進(jìn)入其生命周期（Prodtuct LifeCycle）的盡頭等等,。

第二,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員需要尋找某種問題的產(chǎn)生原因時(shí)。

第三,，決策者在制定決策后必須在其實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)測(cè),、評(píng)價(jià)和調(diào)整。許多情況下,，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研就是針對(duì)決策是否有效而進(jìn)行的,，分析一項(xiàng)新的決策是否使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)向更為有利的方向發(fā)展。

調(diào)研文章格式及范文,？

1,、封面：根據(jù)自己所調(diào)查的內(nèi)容制作一份合理的封面，上面要有調(diào)查人,、時(shí)間,、標(biāo)題內(nèi)容等信息。

2,、標(biāo)題：標(biāo)題也是根據(jù)自己的調(diào)查內(nèi)容擬定，可擬定單標(biāo)題或雙標(biāo)題,，并且題目要簡(jiǎn)單明了,，不能冗雜。

3,、前言：這部分需要將調(diào)查的內(nèi)容簡(jiǎn)單地用幾句話提出,、導(dǎo)入，可以選擇簡(jiǎn)潔的將時(shí)間地點(diǎn)人物列出來,，也可以以概括的方式,，大體的做一個(gè)介紹和說明。

4,、正文：一般都是分點(diǎn)寫出自己的情況,，再通過調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

5,、結(jié)果與討論：這部分需要概括出分析的結(jié)果,，以及后面去該怎么做的計(jì)劃。

6,、落款：這部分列在正文末尾右下角,，寫下單位名稱以及調(diào)查人姓名和完成時(shí)間即可

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文？

　　市場(chǎng)調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法,，有目的地,、有系統(tǒng)地搜集,、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息和資料,，分析市場(chǎng)情況,，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀的,、正確的資料,。

　　市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容很多，有市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查,，包括政策環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查,；有市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查,，主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量,，市場(chǎng)的動(dòng)向,，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查,，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等,；還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品,、產(chǎn)品價(jià)格,、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查,。

　　市場(chǎng)調(diào)查原始數(shù)據(jù)收集方法

　　?觀察法

　　分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法,。

　　所謂直接觀察法，指調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的,，有計(jì)劃,，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭,、表情進(jìn)行觀察記錄,，以取得第一手資料，它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行,，所得材料真實(shí)生動(dòng),，但也會(huì)因?yàn)樗^察的對(duì)象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面；

　　實(shí)際痕跡測(cè)量是通過某一事件留下的實(shí)際痕跡來觀察調(diào)查，一般用于對(duì)用戶的流量,，廣告的效果等的調(diào)查,。例如，企業(yè)在幾種報(bào)紙,、雜志上做廣告時(shí),，在廣告下面附有一張表格或條子，請(qǐng)讀者閱后剪下,，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門,，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料,。

　　?詢問法

　　是將所要調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面,、書面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問,，以獲得所需要的資料,，它是市場(chǎng)調(diào)查中最常見的一種方法，可分為面談?wù){(diào)查,，電話調(diào)查,，郵寄調(diào)查，留置詢問表調(diào)查四種,，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn),，面談?wù){(diào)查能直接聽取對(duì)方意見，富有靈活性,，但成本較高,，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,，成本底，但回收率低,。電話調(diào)查速度快,，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,，整體性不高,。留置詢問表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn)，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問卷,，說明方法,，由之自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回,。

　　?實(shí)驗(yàn)法

　　它通常用來調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷售量的影響,，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析,，研究是否值得推廣,。它的應(yīng)用范圍很廣,，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì),、包裝,、設(shè)計(jì)、價(jià)格,、廣告,、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng),。

　　市場(chǎng)調(diào)研的主體流程

　　市場(chǎng)調(diào)研的重要環(huán)節(jié)主要在二個(gè)方面：信息收集,、調(diào)研分析，信息收集是為調(diào)研分析提供數(shù)據(jù),；調(diào)研分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調(diào)研報(bào)告,，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)調(diào)研的報(bào)告來制訂,。

　　信息收集

　　信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集,，采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)研分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)研方法,。

　　市場(chǎng)調(diào)研是一門單獨(dú)的學(xué)科,，書本中的市場(chǎng)調(diào)研方法比較系統(tǒng)和專業(yè)，但市場(chǎng)調(diào)研貫穿在企業(yè)管理之中,，一個(gè)企業(yè)受人力,、物力的局限，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式 去獲取資料,，雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研聲勢(shì)浩大,，又送禮、又抽獎(jiǎng),，相兼了問詢和問卷調(diào)研法,，可從調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)研對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤?，為此,，最有效的信息收集方式是深入市?chǎng)，現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深入調(diào)研法,。

　　深入調(diào)研法是根據(jù)調(diào)研目的,，通過深入市場(chǎng)來采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)研方法，該調(diào)研方法具有針對(duì)性,、經(jīng)濟(jì)性,、實(shí)效性等特點(diǎn)。

　　企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng),，為了信息收集的針對(duì)性,，深入調(diào)研法和專業(yè)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)一樣，也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)研目 的制訂出調(diào)研課題,、確定出調(diào)研范圍,，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，調(diào)研計(jì)劃包括：調(diào)研課題,、調(diào)研時(shí)間,、調(diào)研人員、調(diào)研地點(diǎn),、調(diào)研費(fèi)用,、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法等相關(guān)內(nèi)容,，調(diào)研超過 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工,，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人，提高調(diào)研效率,。

　　深入調(diào)研法同常規(guī)調(diào)研法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過程中調(diào)研人的調(diào)研技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力,，通常調(diào)研技巧包含調(diào)研人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)研渠道的把握。在 調(diào)研技巧上,，要求根據(jù)調(diào)研課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道,，并根據(jù)調(diào)研效果來設(shè)定合理的渠道比例來進(jìn)行信息采集，行業(yè)賣場(chǎng),、經(jīng)銷商,、行業(yè)展會(huì)等渠道 為專業(yè)性渠道，構(gòu)成信息采集的重點(diǎn),；報(bào)紙,、書店、網(wǎng)絡(luò),、電話簿,、電視等渠道為輔助性渠道，構(gòu)成專業(yè)性的補(bǔ)充渠道,，通過輔助性渠道的選擇,，有利于促進(jìn)對(duì)專業(yè) 性渠道采集信息的充實(shí)和論證,；其次,，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)研者在信息收集過程中要善于采用：觀、記,、問,、領(lǐng)會(huì)等調(diào)研手法，利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng)，透過表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料,。

　　在信息收集中,，為提高調(diào)研效果，可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品,，并棵靈活采用一些科學(xué)的調(diào)研方法作為補(bǔ)充,，比如：電話咨詢、問卷調(diào)研,、行業(yè)拜訪等,，深入調(diào)研法的中心任務(wù)是通過深入市場(chǎng)，確保采集信息的實(shí)效價(jià)值,。

　　調(diào)研分析

　　調(diào)研分析是對(duì)調(diào)研信息資料匯總和解析,，并需根據(jù)分析結(jié)論寫出調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告是針對(duì)調(diào)研課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書,，可以根據(jù)調(diào)研分析提出一些看法和觀點(diǎn),。調(diào)研報(bào)告是通過調(diào)研資料對(duì)調(diào)研實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn)。

　　調(diào)研是科學(xué)管理的基本要求,，但科學(xué)管理對(duì)調(diào)研的要求不是表現(xiàn)為：一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)研的行為,，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)研報(bào)告對(duì)管理行為做出正確 的選擇，假如說信息收集是調(diào)研質(zhì)量的安全線,，那調(diào)研分析就是調(diào)研質(zhì)量的生命線,，因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)研的價(jià)值成分，它更深的反映為對(duì)市場(chǎng)的一種審視和剖析,，很 多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn),，但由于缺乏審視和剖析能力，調(diào)研的價(jià)值就無從估計(jì),，甚至誤導(dǎo)了企業(yè),、牽制了管理。

　　書本中的分析方法為：定性分析和定量分析兩種,，在此基礎(chǔ)上,，現(xiàn)實(shí)性管理增加了理性分析法，即運(yùn)用管理思想和專業(yè)的眼光,，在通過對(duì)遠(yuǎn)景市場(chǎng)展望的基礎(chǔ)上來對(duì)調(diào)研信息資料進(jìn)行剖析和思考,，從而制訂出對(duì)企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)研分析報(bào)告。通常調(diào)研分析應(yīng)該由專家級(jí)的人物組成,。

　　市場(chǎng)調(diào)研要點(diǎn)

　　普通的市場(chǎng)調(diào)研是為企業(yè)管理提供數(shù)據(jù),，層次化的市場(chǎng)調(diào)研是為企業(yè) 的決策提供依據(jù)、替企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尋求動(dòng)力,，市場(chǎng)調(diào)研的真實(shí)意義就在于能使管理者通過市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀的分析來明確企業(yè)發(fā)展方向,、尋找企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，企業(yè)的 方向是通過決策來把控、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是依靠由差異化來賦予,，調(diào)研的信息收集的大部分屬一種表象的信息采集行為,，而決策和差異化卻需要在信息資料分析的基礎(chǔ)上通 過企業(yè)策劃的職能來實(shí)現(xiàn)，所以,，市場(chǎng)調(diào)研沒有脫離企業(yè)策劃的領(lǐng)域,。

　　不同標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研采用的調(diào)研方式和手段不同，普通的市場(chǎng)調(diào)研可以指派業(yè)務(wù)人員來進(jìn)行,，層次化的市場(chǎng)調(diào)研可以委托專業(yè)的調(diào)研公司來實(shí)施,。信息是企業(yè)的 耳目，為了明亮企業(yè)的慧眼,，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)在調(diào)研的職能中建立完善的信息系統(tǒng),，通過日常信息資料采集和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓企業(yè)小規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研的工作就在 企業(yè)信息系統(tǒng)面前來開展,。

　　市場(chǎng)調(diào)研的基本過程

　　市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ),。企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)查可以采用兩種方式，一是委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司來做,，二是企業(yè)自己來做,，企業(yè)可以設(shè)立市場(chǎng)研究部門，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。市場(chǎng)調(diào)研工作的基本過程包括：明確調(diào)查目標(biāo),、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、制定調(diào)查工作計(jì)劃,、組織實(shí)地調(diào)查,、調(diào)查資料的整理和分析、撰寫調(diào)查報(bào)告,。

　　明確調(diào)查目標(biāo)

　　進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,；首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要,，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同,，企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì),，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r,；企業(yè)制度市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,、消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問題,，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,。

　　確定市場(chǎng)調(diào)查的方式

　　1、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容范圍寬窄確定

　?。?）狹義市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)（包括企業(yè)生產(chǎn)性消費(fèi)和個(gè)人生活消費(fèi)）所進(jìn)行的調(diào)查,。其內(nèi)容主要包括：

　　① 商品市場(chǎng)的銷售量,、潛在需求量,，分析企業(yè)的市場(chǎng)占有率及變化。

　?、?地區(qū)市場(chǎng)的銷售量,、最大需求量、地區(qū)需求消費(fèi)特征,，分析開拓地區(qū)市場(chǎng)的可能性,。

　　③ 消費(fèi)者的愛好變化,，分析新的目標(biāo)市場(chǎng),。

　　④ 引起市場(chǎng)商品銷售變化的客觀因素,。

　?、?城鄉(xiāng)市場(chǎng)需求變化（特點(diǎn)及其變化規(guī)律）。

　?、?不同收入水平消費(fèi)者的商品需求結(jié)構(gòu),，分析消費(fèi)心理的變化。

　?。?）廣義的市場(chǎng)調(diào)查是指在狹義調(diào)查基礎(chǔ)上研究商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者這一過程中的全部商業(yè)活動(dòng),。主要包括：

　　①商品產(chǎn)銷結(jié)合的形式,；

　?、谏唐焚?gòu)銷結(jié)合的形式；

　?、圻\(yùn)輸與儲(chǔ)存,；

　　④關(guān)于銷售人員,；

　?、萆唐蜂N售費(fèi)用、利潤(rùn),，分析工商,、農(nóng)商、商商之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系

　　2,、根據(jù)市場(chǎng)商品消費(fèi)的目的確定

　?。?）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查

　　這里指以滿足個(gè)人生活需要為目的的商品購(gòu)買者和使用者（即最終消費(fèi)者）組成的市場(chǎng),。

　　（2）生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查

　　這里指為了滿足加工制造等生產(chǎn)性需要而形成的市場(chǎng)（也稱為生產(chǎn)資料市場(chǎng)）,。又可細(xì)分為：工業(yè)市場(chǎng),、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)。其他還有：中間市場(chǎng),、政府市場(chǎng),、國(guó)際市場(chǎng)等。

　?。?）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查與生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查的區(qū)別：

　　?商品購(gòu)買對(duì)象不同（前者為個(gè)人或家庭,，后者為生產(chǎn)性企業(yè)）

　　?商品用途不同（前者為生活資料，后者為生產(chǎn)資料）

　　?購(gòu)銷活動(dòng)自身的特點(diǎn)不同

　?。?）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查與生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查的聯(lián)系：

　　生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)銷活動(dòng)要以消費(fèi)者市場(chǎng)為基礎(chǔ),，因?yàn)樯a(chǎn)者采購(gòu)的目的是為了生產(chǎn)出符合消費(fèi)者市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。消費(fèi)者市場(chǎng)反映的需要才是真正的最終消費(fèi)需要,。因此必須重視消費(fèi)者市場(chǎng)的調(diào)查分析,，以消費(fèi)者為中心。

　　3,、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查信息目的確定

　?。?）探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

　　（2）描述性市場(chǎng)調(diào)查

　?。?）因果性市場(chǎng)調(diào)查

　?。?）預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

　　上述四類市場(chǎng)調(diào)查是為滿足決策主體不同信息需要而進(jìn)行的。他們之間的關(guān)系是后者包含前者,，后者總是在前者的基礎(chǔ)上提供更多的信息,。

　　4、按組織市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間層次確定

　?。?）經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查（不定期）

　?。?）定期市場(chǎng)調(diào)查

　　（3）臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)查（一次性）

　　5,、按組織市場(chǎng)調(diào)查的空間層次確定

　　按調(diào)查的地域空間層次,，可分為：國(guó)際性、全國(guó)性和地區(qū)性市場(chǎng)調(diào)查,。按地域空間層次展開調(diào)查,，有利于企業(yè)了解不同地域的市場(chǎng)特點(diǎn)，把握不同的消費(fèi)要求,，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，選擇最佳的目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷策略，開拓和占領(lǐng)新市場(chǎng),。

　　6,、按市場(chǎng)調(diào)查的商品層次確定

　?。?）商品類型的劃分

　　按商品層次區(qū)分為不同的類型，如：日用工業(yè)品,、食品,、副食品等。每類商品還可以分為不同的小類（如日用工業(yè)品可分為：服裝,、鞋帽、交電,、鐘表,、百貨等）。

　?。?）劃分商品類型的目的

　　市場(chǎng)調(diào)查劃分為各種不同的類型,，目的是為了對(duì)各種市場(chǎng)問題進(jìn)行深入的研究分析，便于針對(duì)不同類型的特點(diǎn),、功能,，提出不同的調(diào)查要求，選擇正確的方法和技術(shù),，獲得好的調(diào)查結(jié)果,。

　　7、按市場(chǎng)調(diào)查的信息來源確定

　　按市場(chǎng)調(diào)查的信息來源可分為：

　　?一手資料：又稱為原始資料是指調(diào)查人員通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查所搜集的資料,。其特點(diǎn)是：針對(duì)性強(qiáng),，適用性好，但成本較高,。

　　?二手資料：又稱為間接資料是他人為某種目的已經(jīng)加工整理好的資料,。其特點(diǎn)是：獲取成本低，時(shí)間短適用性較差,。

　?。?）一手資料的調(diào)查方法

　　?詢問法：是以詢問的方式作為收集資料的手段。主要包括四種形式：①個(gè)人訪問,；②小組訪問,；③電話調(diào)查；④郵寄調(diào)查,。

　　?觀察法：是指調(diào)查人員直接到調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察的一種調(diào)查收集資料的方法,。優(yōu)點(diǎn)：可以比較客觀地收集資料，直接記錄調(diào)查事實(shí)和被調(diào)查者在現(xiàn)場(chǎng)的行為,，調(diào)查結(jié)果更接近實(shí)際,。缺點(diǎn)：觀察不到內(nèi)在因素，調(diào)查時(shí)間長(zhǎng),。該方法主要包括三種形式：①直接觀察,、②店鋪觀察,、③實(shí)際痕跡測(cè)量。

　　?實(shí)驗(yàn)法：是從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一個(gè)或兩個(gè)因素,，將它們置于一定條件下進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn),，然后對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果作出分析，研究是否值得大規(guī)模推廣,。優(yōu)點(diǎn)：可獲得較正確的原始資料,。缺點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)不易選擇，干擾因素多,，時(shí)間長(zhǎng),，成本較高。該方法主要包括兩種形式：①產(chǎn)品包裝實(shí)驗(yàn),、②新產(chǎn)品銷售實(shí)驗(yàn)察,。

　　（2）二手資料的調(diào)查的內(nèi)容

　　二手資料主要調(diào)查以下內(nèi)容：

　?、?企業(yè)內(nèi)部資料（包括內(nèi)部各有關(guān)部門的記錄,、統(tǒng)計(jì)表。報(bào)告,、財(cái)務(wù)決算,、用戶來函等）；② 政府機(jī)關(guān),、金融機(jī)構(gòu)公布的統(tǒng)計(jì)資料,；③ 公開出版的期刊、文獻(xiàn)雜志,、書籍,、研究報(bào)告等；④ 市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu),、咨詢機(jī)構(gòu),、廣告公司所公布的資料；⑤ 行業(yè)協(xié)會(huì)公布的行業(yè)資料,、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品目錄,、樣本、產(chǎn)品說明書及公開的宣傳資料,；⑥ 政府公開發(fā)布的有關(guān)政策,、法規(guī)、條例規(guī)定以及規(guī)劃,、計(jì)劃等,；⑦ 推銷員提供的情報(bào)資料；⑧ 供應(yīng)商、分銷商以及企業(yè)情報(bào)網(wǎng)提供的信息情報(bào),；⑨ 展覽會(huì),、展銷會(huì)公開發(fā)送的資料。

　　希望你滿意

藥品市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含哪些內(nèi)容,？

答復(fù)：如何制作一份市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查問卷,？

著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：

第一、在市場(chǎng)調(diào)研過程中,，以結(jié)合實(shí)際說明情況和以往歷史調(diào)查數(shù)據(jù)分析,，作出抽樣對(duì)比的分析數(shù)據(jù)表格，并以調(diào)研事件,、調(diào)研性質(zhì),、調(diào)研類型、調(diào)研對(duì)象作出事務(wù)工作的可行性主題調(diào)研報(bào)告,。

第二,、在市場(chǎng)調(diào)研過程中,，以調(diào)研人員實(shí)地考察市場(chǎng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析論證,，以及產(chǎn)品的市場(chǎng)行業(yè)效用價(jià)值評(píng)估方案，以全面實(shí)行市場(chǎng)產(chǎn)品信息化與終端平臺(tái)化,，以市場(chǎng)營(yíng)銷的份額采取網(wǎng)格圖表調(diào)查數(shù)據(jù)表明情況,，以有效提高市場(chǎng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)管理，以市場(chǎng)產(chǎn)品的高品質(zhì)讓消費(fèi)者認(rèn)可,，以售后服務(wù)質(zhì)量保障提升市場(chǎng)產(chǎn)品的公信力與信譽(yù)度,。

第三、在市場(chǎng)調(diào)研過程中,，以采取分類調(diào)查的形式,，能夠讓形式多元化與多樣化，復(fù)雜化與簡(jiǎn)單化,，在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷過程中,，以設(shè)置提問形式分別對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果采取合格與否格式打分評(píng)定，這些問題以直接影響到評(píng)估分?jǐn)?shù)是否合格與達(dá)標(biāo),。

第四,、在市場(chǎng)調(diào)研過程中，對(duì)于設(shè)計(jì)問卷問題的差異化,，以標(biāo)準(zhǔn)制式的問題及類型,，以進(jìn)行重復(fù)修改和完善，對(duì)于設(shè)置這些問題內(nèi)容可以簡(jiǎn)潔化,，以消費(fèi)者動(dòng)機(jī)或需求為目的,，并作出這些方面的提問或解答，這樣，以全面的反映了設(shè)計(jì)問卷的重要性,，以實(shí)時(shí)了解這些問題的關(guān)鍵為突破口,。

第五、在市場(chǎng)調(diào)研過程中,，以全面的整理這些設(shè)計(jì)問卷書稿,，以檢查修改文件定稿后，以按文書格式用心的藤寫設(shè)計(jì)問卷調(diào)查報(bào)告,，以正式擬定書稿制作成一份市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查問卷,。

謝謝！