市場營銷設(shè)計(jì)調(diào)研方案范文大全 市場營銷設(shè)計(jì)調(diào)研方案范文大全圖片
什么是設(shè)計(jì)調(diào)研方案,?
設(shè)計(jì)調(diào)研方案是一個(gè)由不同階段,、不同步驟相互聯(lián)系、相互銜接構(gòu)成的一個(gè)統(tǒng)一的整體??梢苑蛛A段進(jìn)行,,調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段,,通過對(duì)內(nèi)外環(huán)境及企業(yè)自身的分析提出調(diào)研問題并確定目標(biāo),。
例如調(diào)研方案寫法,確定好調(diào)查目標(biāo)不同需要,,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,,要調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r,;企業(yè)制定市場營銷策略時(shí),,要調(diào)查市場需求狀況。
調(diào)研方案設(shè)計(jì)需要確定的問題是什,?市場營銷學(xué),?
1.評(píng)估公司、產(chǎn)品和市場的背景
2.了解決策者的環(huán)境,、目標(biāo)和資源
3.闡明問題的特征
4.確認(rèn)產(chǎn)生問題的可能原因
5.列出可能緩解問題的行動(dòng)
6.推測這些行動(dòng)的預(yù)期效果
7.評(píng)估現(xiàn)有信息的合適性
調(diào)研方案模板,?
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成?! ,。ㄒ唬?biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法,。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”,、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”,、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題,,包括陳述式,、提問式和正副題結(jié)合使用三種?! ,。ǘ┱摹U囊话惴智把?、主體,、結(jié)尾三部分?! ?.前言,。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍,、經(jīng)過與方法,,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來,;第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過,、現(xiàn)實(shí)狀況,、主要成績、突出問題等基本情況,,進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來,;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,,如肯定做法,、指出問題、提示影響,、說明中心內(nèi)容等,。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,,直切主題,?! ?.主體,。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn),,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論,?! ?.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,,可以提出解決問題的方法,、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),,進(jìn)一步深化主題,;或提出問題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考,;或展望前景,,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告區(qū)別?
調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告是市場調(diào)研項(xiàng)目中兩個(gè)重要的環(huán)節(jié),,二者之間主要有以下區(qū)別:
1. 調(diào)研方案:調(diào)研方案通常是在開始一項(xiàng)市場調(diào)研項(xiàng)目之前制定的計(jì)劃,,旨在解決調(diào)研對(duì)象(如產(chǎn)品、市場,、消費(fèi)者)所面臨的問題,,并提供可行的解決方案。調(diào)研方案包括了研究目標(biāo),、研究方法,、樣本設(shè)計(jì)、調(diào)研時(shí)間以及預(yù)期成果等內(nèi)容,,其目的是為后續(xù)調(diào)研工作提供指導(dǎo),。
2. 調(diào)研報(bào)告:調(diào)研報(bào)告則是在完成市場調(diào)研項(xiàng)目后所形成的對(duì)調(diào)研結(jié)果的總結(jié)和分析。調(diào)研報(bào)告通常包含背景,、研究目標(biāo),、研究方法、數(shù)據(jù)分析,、結(jié)果展示,、結(jié)論和建議等部分,旨在向相關(guān)利益相關(guān)者,、客戶或組織提供清晰的調(diào)研結(jié)論與推薦,。
因此,調(diào)研方案主要是對(duì)市場調(diào)研項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃,、設(shè)計(jì)和預(yù)先的準(zhǔn)備,,而調(diào)研報(bào)告則更關(guān)注分析、演繹和總結(jié)整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的過程和結(jié)果,,可以為企業(yè)和策略決策者在制定市場營銷方案,、產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域提供有用的指導(dǎo)參考。
市場營銷要素調(diào)研包括,?
1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望,要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。
2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本,了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,,不要先給產(chǎn)品定價(jià),。
3,、消費(fèi)者購買的方便性,要考慮消費(fèi)者購物等交易過程如何給消費(fèi)者方便,,不要先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4、與消費(fèi)者溝通,,以消費(fèi)者為中心實(shí)施營銷溝通是十分重要的,,通過互動(dòng)、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營銷進(jìn)行整合,,把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。
擴(kuò)展資料
4Cs營銷理論包括: 顧客,、成本、溝通,、便利,。 加上機(jī)會(huì)以及市場變化為6C,。
1,、不銷售制造的產(chǎn)品,而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出,;
2,、不要依競爭者或者自我的盈利策略定價(jià),而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本,;
3,、不要以自身為出發(fā)點(diǎn),想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,,采用什么樣的通路策略,,而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性;
4,、不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,,而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。
市場營銷調(diào)研如何實(shí)施,?
市場營銷調(diào)研實(shí)施的方法有多種多樣的,。如詢問法,通過直接訪問,、電話調(diào)查,,郵寄問卷等方式從被訪問者處獲得有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料等等來實(shí)施市場調(diào)研;再如用集合調(diào)查法,,通過一個(gè)集團(tuán)或一個(gè)消費(fèi)群體采取召開座談會(huì),、參觀樣品,、聽取意見等形式進(jìn)行市場調(diào)研等。
還可以通過觀察法來進(jìn)行市場調(diào)查研,,通過現(xiàn)場觀察來觀察消費(fèi)者行為的方法等,。
市場營銷調(diào)研的目的?
第一,,決策者需要尋找新的市場機(jī)會(huì)時(shí),。在作出把某一產(chǎn)品投入市場的決策之前,,要了解哪些是消費(fèi)者新的需要和偏好,,哪些產(chǎn)品已進(jìn)入其生命周期(Prodtuct LifeCycle)的盡頭等等。
第二,,市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產(chǎn)生原因時(shí),。
第三,決策者在制定決策后必須在其實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)測,、評(píng)價(jià)和調(diào)整。許多情況下,,市場營銷調(diào)研就是針對(duì)決策是否有效而進(jìn)行的,分析一項(xiàng)新的決策是否使市場營銷活動(dòng)向更為有利的方向發(fā)展,。
調(diào)研文章格式及范文?
1,、封面:根據(jù)自己所調(diào)查的內(nèi)容制作一份合理的封面,,上面要有調(diào)查人、時(shí)間,、標(biāo)題內(nèi)容等信息。
2,、標(biāo)題:標(biāo)題也是根據(jù)自己的調(diào)查內(nèi)容擬定,,可擬定單標(biāo)題或雙標(biāo)題,,并且題目要簡單明了,,不能冗雜。
3,、前言:這部分需要將調(diào)查的內(nèi)容簡單地用幾句話提出,、導(dǎo)入,可以選擇簡潔的將時(shí)間地點(diǎn)人物列出來,,也可以以概括的方式,,大體的做一個(gè)介紹和說明,。
4、正文:一般都是分點(diǎn)寫出自己的情況,,再通過調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,。
5、結(jié)果與討論:這部分需要概括出分析的結(jié)果,,以及后面去該怎么做的計(jì)劃,。
6、落款:這部分列在正文末尾右下角,,寫下單位名稱以及調(diào)查人姓名和完成時(shí)間即可
市場調(diào)研報(bào)告范文,?
市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地,、有系統(tǒng)地搜集、記錄,、整理有關(guān)市場營銷信息和資料,,分析市場情況,了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,,為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料,。
市場調(diào)查的內(nèi)容很多,,有市場環(huán)境調(diào)查,包括政策環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查;有市場基本狀況的調(diào)查,,主要包括市場規(guī)范,,總體需求量,市場的動(dòng)向,,同行業(yè)的市場分布占有率等,;有銷售可能性調(diào)查,包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,,市場需求變化趨勢,,本企業(yè)競爭對(duì)手的產(chǎn)品在市場上的占有率,擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等,;還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求,、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格,、影響銷售的社會(huì)和自然因素,、銷售渠道等開展調(diào)查,。
市場調(diào)查原始數(shù)據(jù)收集方法
?觀察法
分為直接觀察和實(shí)際痕跡測量兩種方法。
所謂直接觀察法,,指調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場有目的,,有計(jì)劃,有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為,、言辭,、表情進(jìn)行觀察記錄,以取得第一手資料,,它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行,,所得材料真實(shí)生動(dòng),但也會(huì)因?yàn)樗^察的對(duì)象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面,;
實(shí)際痕跡測量是通過某一事件留下的實(shí)際痕跡來觀察調(diào)查,,一般用于對(duì)用戶的流量,廣告的效果等的調(diào)查,。例如,,企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí),,在廣告下面附有一張表格或條子,,請(qǐng)讀者閱后剪下,分別寄回企業(yè)有關(guān)部門,,企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效,,為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
?詢問法
是將所要調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面,、書面或電話的方式,,向被調(diào)查者提出詢問,以獲得所需要的資料,,它是市場調(diào)查中最常見的一種方法,,可分為面談?wù){(diào)查,電話調(diào)查,,郵寄調(diào)查,,留置詢問表調(diào)查四種,它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn),,面談?wù){(diào)查能直接聽取對(duì)方意見,,富有靈活性,但成本較高,,結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響,。郵寄調(diào)查速度快,成本底,,但回收率低,。電話調(diào)查速度快,,成本最低,但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,,整體性不高,。留置詢問表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn),由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問卷,,說明方法,,由之自行填寫,再由調(diào)查人員定期收回,。
?實(shí)驗(yàn)法
它通常用來調(diào)查某種因素對(duì)市場銷售量的影響,,這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn),然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析,,研究是否值得推廣,。它的應(yīng)用范圍很廣,凡是某一商品在改變品種,、品質(zhì),、包裝、設(shè)計(jì),、價(jià)格,、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法,,調(diào)查用戶的反應(yīng),。
市場調(diào)研的主體流程
市場調(diào)研的重要環(huán)節(jié)主要在二個(gè)方面:信息收集、調(diào)研分析,,信息收集是為調(diào)研分析提供數(shù)據(jù);調(diào)研分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調(diào)研報(bào)告,,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)調(diào)研的報(bào)告來制訂。
信息收集
信息收集就是對(duì)市場環(huán)境的信息資料采集,,采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)研分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響,,而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)研方法。
市場調(diào)研是一門單獨(dú)的學(xué)科,,書本中的市場調(diào)研方法比較系統(tǒng)和專業(yè),,但市場調(diào)研貫穿在企業(yè)管理之中,一個(gè)企業(yè)受人力,、物力的局限,,不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式 去獲取資料,雖然一些大型企業(yè)的市場調(diào)研聲勢浩大,,又送禮,、又抽獎(jiǎng),,相兼了問詢和問卷調(diào)研法,可從調(diào)研現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn),,在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)研對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤?,為此,最有效的信息收集方式是深入市場,,現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深入調(diào)研法,。
深入調(diào)研法是根據(jù)調(diào)研目的,通過深入市場來采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)研方法,,該調(diào)研方法具有針對(duì)性,、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn),。
企業(yè)管理需要的信息資料很多,,而市場正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng),為了信息收集的針對(duì)性,,深入調(diào)研法和專業(yè)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)一樣,,也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)研目 的制訂出調(diào)研課題、確定出調(diào)研范圍,,最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃,,調(diào)研計(jì)劃包括:調(diào)研課題、調(diào)研時(shí)間,、調(diào)研人員,、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研費(fèi)用,、調(diào)研對(duì)象,、調(diào)研方法等相關(guān)內(nèi)容,調(diào)研超過 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工,,選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人,,提高調(diào)研效率。
深入調(diào)研法同常規(guī)調(diào)研法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過程中調(diào)研人的調(diào)研技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力,,通常調(diào)研技巧包含調(diào)研人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)研渠道的把握,。在 調(diào)研技巧上,要求根據(jù)調(diào)研課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道,,并根據(jù)調(diào)研效果來設(shè)定合理的渠道比例來進(jìn)行信息采集,,行業(yè)賣場、經(jīng)銷商,、行業(yè)展會(huì)等渠道 為專業(yè)性渠道,,構(gòu)成信息采集的重點(diǎn);報(bào)紙、書店,、網(wǎng)絡(luò),、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,,構(gòu)成專業(yè)性的補(bǔ)充渠道,,通過輔助性渠道的選擇,有利于促進(jìn)對(duì)專業(yè) 性渠道采集信息的充實(shí)和論證,;其次,,行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)研者在信息收集過程中要善于采用:觀、記,、問,、領(lǐng)會(huì)等調(diào)研手法,利用收集信息的同時(shí)分析市場,,透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場資料,。
在信息收集中,為提高調(diào)研效果,,可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品,,并棵靈活采用一些科學(xué)的調(diào)研方法作為補(bǔ)充,比如:電話咨詢,、問卷調(diào)研,、行業(yè)拜訪等,深入調(diào)研法的中心任務(wù)是通過深入市場,,確保采集信息的實(shí)效價(jià)值,。
調(diào)研分析
調(diào)研分析是對(duì)調(diào)研信息資料匯總和解析,并需根據(jù)分析結(jié)論寫出調(diào)研報(bào)告,。調(diào)研報(bào)告是針對(duì)調(diào)研課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書,,可以根據(jù)調(diào)研分析提出一些看法和觀點(diǎn)。調(diào)研報(bào)告是通過調(diào)研資料對(duì)調(diào)研實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn),。
調(diào)研是科學(xué)管理的基本要求,,但科學(xué)管理對(duì)調(diào)研的要求不是表現(xiàn)為:一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)研的行為,而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)研報(bào)告對(duì)管理行為做出正確 的選擇,,假如說信息收集是調(diào)研質(zhì)量的安全線,那調(diào)研分析就是調(diào)研質(zhì)量的生命線,,因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)研的價(jià)值成分,,它更深的反映為對(duì)市場的一種審視和剖析,很 多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn),,但由于缺乏審視和剖析能力,,調(diào)研的價(jià)值就無從估計(jì),甚至誤導(dǎo)了企業(yè)、牽制了管理,。
書本中的分析方法為:定性分析和定量分析兩種,,在此基礎(chǔ)上,現(xiàn)實(shí)性管理增加了理性分析法,,即運(yùn)用管理思想和專業(yè)的眼光,,在通過對(duì)遠(yuǎn)景市場展望的基礎(chǔ)上來對(duì)調(diào)研信息資料進(jìn)行剖析和思考,從而制訂出對(duì)企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)研分析報(bào)告,。通常調(diào)研分析應(yīng)該由專家級(jí)的人物組成,。
市場調(diào)研要點(diǎn)
普通的市場調(diào)研是為企業(yè)管理提供數(shù)據(jù),層次化的市場調(diào)研是為企業(yè) 的決策提供依據(jù),、替企業(yè)的競爭尋求動(dòng)力,,市場調(diào)研的真實(shí)意義就在于能使管理者通過市場調(diào)研數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀的分析來明確企業(yè)發(fā)展方向、尋找企業(yè)競爭實(shí)力,,企業(yè)的 方向是通過決策來把控,、競爭實(shí)力是依靠由差異化來賦予,調(diào)研的信息收集的大部分屬一種表象的信息采集行為,,而決策和差異化卻需要在信息資料分析的基礎(chǔ)上通 過企業(yè)策劃的職能來實(shí)現(xiàn),,所以,市場調(diào)研沒有脫離企業(yè)策劃的領(lǐng)域,。
不同標(biāo)準(zhǔn)的市場調(diào)研采用的調(diào)研方式和手段不同,,普通的市場調(diào)研可以指派業(yè)務(wù)人員來進(jìn)行,層次化的市場調(diào)研可以委托專業(yè)的調(diào)研公司來實(shí)施,。信息是企業(yè)的 耳目,,為了明亮企業(yè)的慧眼,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)在調(diào)研的職能中建立完善的信息系統(tǒng),,通過日常信息資料采集和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,讓企業(yè)小規(guī)模的市場調(diào)研的工作就在 企業(yè)信息系統(tǒng)面前來開展。
市場調(diào)研的基本過程
市場調(diào)查是企業(yè)制定營銷計(jì)劃的基礎(chǔ),。企業(yè)開展市場調(diào)查可以采用兩種方式,,一是委托專業(yè)市場調(diào)查公司來做,二是企業(yè)自己來做,,企業(yè)可以設(shè)立市場研究部門,,負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。市場調(diào)研工作的基本過程包括:明確調(diào)查目標(biāo),、設(shè)計(jì)調(diào)查方案,、制定調(diào)查工作計(jì)劃、組織實(shí)地調(diào)查,、調(diào)查資料的整理和分析,、撰寫調(diào)查報(bào)告。
明確調(diào)查目標(biāo)
進(jìn)行市場調(diào)查;首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo),,按照企業(yè)的不同需要,,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí),,必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢,,尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制度市場營銷策略時(shí),,要調(diào)查市場需求狀況,、市場競爭狀況、消費(fèi)者購買行為和營銷要素情況,;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題,,這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。
確定市場調(diào)查的方式
1,、根據(jù)市場調(diào)查的內(nèi)容范圍寬窄確定
?。?)狹義市場調(diào)查是指對(duì)市場消費(fèi)(包括企業(yè)生產(chǎn)性消費(fèi)和個(gè)人生活消費(fèi))所進(jìn)行的調(diào)查。其內(nèi)容主要包括:
?、?商品市場的銷售量,、潛在需求量,分析企業(yè)的市場占有率及變化,。
?、?地區(qū)市場的銷售量、最大需求量,、地區(qū)需求消費(fèi)特征,,分析開拓地區(qū)市場的可能性。
?、?消費(fèi)者的愛好變化,,分析新的目標(biāo)市場。
?、?引起市場商品銷售變化的客觀因素,。
⑤ 城鄉(xiāng)市場需求變化(特點(diǎn)及其變化規(guī)律),。
?、?不同收入水平消費(fèi)者的商品需求結(jié)構(gòu),分析消費(fèi)心理的變化,。
?。?)廣義的市場調(diào)查是指在狹義調(diào)查基礎(chǔ)上研究商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者這一過程中的全部商業(yè)活動(dòng)。主要包括:
?、偕唐樊a(chǎn)銷結(jié)合的形式,;
②商品購銷結(jié)合的形式,;
?、圻\(yùn)輸與儲(chǔ)存;
?、荜P(guān)于銷售人員,;
⑤商品銷售費(fèi)用,、利潤,,分析工商、農(nóng)商,、商商之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系
2,、根據(jù)市場商品消費(fèi)的目的確定
(1)消費(fèi)者市場調(diào)查
這里指以滿足個(gè)人生活需要為目的的商品購買者和使用者(即最終消費(fèi)者)組成的市場,。
?。?)生產(chǎn)者市場調(diào)查
這里指為了滿足加工制造等生產(chǎn)性需要而形成的市場(也稱為生產(chǎn)資料市場)。又可細(xì)分為:工業(yè)市場,、農(nóng)業(yè)市場和服務(wù)市場,。其他還有:中間市場、政府市場,、國際市場等,。
(3)消費(fèi)者市場調(diào)查與生產(chǎn)者市場調(diào)查的區(qū)別:
?商品購買對(duì)象不同(前者為個(gè)人或家庭,,后者為生產(chǎn)性企業(yè))
?商品用途不同(前者為生活資料,,后者為生產(chǎn)資料)
?購銷活動(dòng)自身的特點(diǎn)不同
(4)消費(fèi)者市場調(diào)查與生產(chǎn)者市場調(diào)查的聯(lián)系:
生產(chǎn)者市場的購銷活動(dòng)要以消費(fèi)者市場為基礎(chǔ),,因?yàn)樯a(chǎn)者采購的目的是為了生產(chǎn)出符合消費(fèi)者市場需要的產(chǎn)品,。消費(fèi)者市場反映的需要才是真正的最終消費(fèi)需要。因此必須重視消費(fèi)者市場的調(diào)查分析,,以消費(fèi)者為中心,。
3、根據(jù)市場調(diào)查信息目的確定
?。?)探測性市場調(diào)查
?。?)描述性市場調(diào)查
(3)因果性市場調(diào)查
?。?)預(yù)測性市場調(diào)查
上述四類市場調(diào)查是為滿足決策主體不同信息需要而進(jìn)行的,。他們之間的關(guān)系是后者包含前者,后者總是在前者的基礎(chǔ)上提供更多的信息,。
4,、按組織市場調(diào)查的時(shí)間層次確定
?。?)經(jīng)常性市場調(diào)查(不定期)
(2)定期市場調(diào)查
?。?)臨時(shí)性市場調(diào)查(一次性)
5,、按組織市場調(diào)查的空間層次確定
按調(diào)查的地域空間層次,可分為:國際性,、全國性和地區(qū)性市場調(diào)查,。按地域空間層次展開調(diào)查,有利于企業(yè)了解不同地域的市場特點(diǎn),,把握不同的消費(fèi)要求,,發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì),選擇最佳的目標(biāo)市場和營銷策略,,開拓和占領(lǐng)新市場,。
6、按市場調(diào)查的商品層次確定
?。?)商品類型的劃分
按商品層次區(qū)分為不同的類型,,如:日用工業(yè)品、食品,、副食品等,。每類商品還可以分為不同的小類(如日用工業(yè)品可分為:服裝、鞋帽,、交電,、鐘表、百貨等),。
?。?)劃分商品類型的目的
市場調(diào)查劃分為各種不同的類型,目的是為了對(duì)各種市場問題進(jìn)行深入的研究分析,,便于針對(duì)不同類型的特點(diǎn),、功能,提出不同的調(diào)查要求,,選擇正確的方法和技術(shù),,獲得好的調(diào)查結(jié)果。
7,、按市場調(diào)查的信息來源確定
按市場調(diào)查的信息來源可分為:
?一手資料:又稱為原始資料是指調(diào)查人員通過現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查所搜集的資料,。其特點(diǎn)是:針對(duì)性強(qiáng),適用性好,,但成本較高,。
?二手資料:又稱為間接資料是他人為某種目的已經(jīng)加工整理好的資料。其特點(diǎn)是:獲取成本低,,時(shí)間短適用性較差,。
?。?)一手資料的調(diào)查方法
?詢問法:是以詢問的方式作為收集資料的手段。主要包括四種形式:①個(gè)人訪問,;②小組訪問,;③電話調(diào)查;④郵寄調(diào)查,。
?觀察法:是指調(diào)查人員直接到調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行觀察的一種調(diào)查收集資料的方法。優(yōu)點(diǎn):可以比較客觀地收集資料,,直接記錄調(diào)查事實(shí)和被調(diào)查者在現(xiàn)場的行為,,調(diào)查結(jié)果更接近實(shí)際。缺點(diǎn):觀察不到內(nèi)在因素,,調(diào)查時(shí)間長,。該方法主要包括三種形式:①直接觀察、②店鋪觀察,、③實(shí)際痕跡測量,。
?實(shí)驗(yàn)法:是從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一個(gè)或兩個(gè)因素,將它們置于一定條件下進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn),,然后對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果作出分析,,研究是否值得大規(guī)模推廣。優(yōu)點(diǎn):可獲得較正確的原始資料,。缺點(diǎn):實(shí)驗(yàn)市場不易選擇,,干擾因素多,時(shí)間長,,成本較高,。該方法主要包括兩種形式:①產(chǎn)品包裝實(shí)驗(yàn)、②新產(chǎn)品銷售實(shí)驗(yàn)察,。
?。?)二手資料的調(diào)查的內(nèi)容
二手資料主要調(diào)查以下內(nèi)容:
① 企業(yè)內(nèi)部資料(包括內(nèi)部各有關(guān)部門的記錄,、統(tǒng)計(jì)表,。報(bào)告、財(cái)務(wù)決算,、用戶來函等),;② 政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)公布的統(tǒng)計(jì)資料,;③ 公開出版的期刊,、文獻(xiàn)雜志、書籍,、研究報(bào)告等,;④ 市場研究機(jī)構(gòu),、咨詢機(jī)構(gòu)、廣告公司所公布的資料,;⑤ 行業(yè)協(xié)會(huì)公布的行業(yè)資料,、競爭企業(yè)的產(chǎn)品目錄、樣本,、產(chǎn)品說明書及公開的宣傳資料,;⑥ 政府公開發(fā)布的有關(guān)政策、法規(guī),、條例規(guī)定以及規(guī)劃,、計(jì)劃等;⑦ 推銷員提供的情報(bào)資料,;⑧ 供應(yīng)商,、分銷商以及企業(yè)情報(bào)網(wǎng)提供的信息情報(bào);⑨ 展覽會(huì),、展銷會(huì)公開發(fā)送的資料,。
希望你滿意
藥品市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含哪些內(nèi)容?
答復(fù):如何制作一份市場調(diào)研調(diào)查問卷,?
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):
第一,、在市場調(diào)研過程中,以結(jié)合實(shí)際說明情況和以往歷史調(diào)查數(shù)據(jù)分析,,作出抽樣對(duì)比的分析數(shù)據(jù)表格,,并以調(diào)研事件、調(diào)研性質(zhì),、調(diào)研類型,、調(diào)研對(duì)象作出事務(wù)工作的可行性主題調(diào)研報(bào)告。
第二,、在市場調(diào)研過程中,,以調(diào)研人員實(shí)地考察市場產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢分析論證,以及產(chǎn)品的市場行業(yè)效用價(jià)值評(píng)估方案,,以全面實(shí)行市場產(chǎn)品信息化與終端平臺(tái)化,,以市場營銷的份額采取網(wǎng)格圖表調(diào)查數(shù)據(jù)表明情況,以有效提高市場產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)管理,,以市場產(chǎn)品的高品質(zhì)讓消費(fèi)者認(rèn)可,,以售后服務(wù)質(zhì)量保障提升市場產(chǎn)品的公信力與信譽(yù)度。
第三,、在市場調(diào)研過程中,,以采取分類調(diào)查的形式,能夠讓形式多元化與多樣化,,復(fù)雜化與簡單化,,在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷過程中,,以設(shè)置提問形式分別對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果采取合格與否格式打分評(píng)定,這些問題以直接影響到評(píng)估分?jǐn)?shù)是否合格與達(dá)標(biāo),。
第四,、在市場調(diào)研過程中,對(duì)于設(shè)計(jì)問卷問題的差異化,,以標(biāo)準(zhǔn)制式的問題及類型,,以進(jìn)行重復(fù)修改和完善,對(duì)于設(shè)置這些問題內(nèi)容可以簡潔化,,以消費(fèi)者動(dòng)機(jī)或需求為目的,,并作出這些方面的提問或解答,這樣,,以全面的反映了設(shè)計(jì)問卷的重要性,以實(shí)時(shí)了解這些問題的關(guān)鍵為突破口,。
第五,、在市場調(diào)研過程中,以全面的整理這些設(shè)計(jì)問卷書稿,,以檢查修改文件定稿后,,以按文書格式用心的藤寫設(shè)計(jì)問卷調(diào)查報(bào)告,以正式擬定書稿制作成一份市場調(diào)研調(diào)查問卷,。
謝謝,!
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