體驗(yàn)營銷給消費(fèi)者帶來的感官價(jià)值是什么,？

體驗(yàn)式營銷：experiential marketing體驗(yàn)營銷通過看（see）,、聽（hear）、用（use）、參與（participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（sense）,、情感（feel）、思考（think）,、行動(dòng)（act）,、關(guān)聯(lián)（relate）等感性因素和理性因素，重新定義,、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營銷方法,。

這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,，消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

比如當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時(shí),，一磅賣300元,；當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí)，一杯就可以賣25元,；當(dāng)其加入了服務(wù),，在咖啡店中販賣，一杯最小要35～100元,；但如能讓顧客體驗(yàn)咖啡的香醇與生活方式,，一杯就可以賣到150元甚至好幾百元。星巴克（starbucks）真正的利潤所在就是“體驗(yàn)”,。

在伯爾尼 h. 施密特博士（bernd h.schmitt）所提出的理論中,，營銷工作就是通過各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）,、識(shí)別,、產(chǎn)品、共同建立品牌,、環(huán)境,、網(wǎng)站和消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者的感官和情感,，引發(fā)消費(fèi)者的思考,、聯(lián)想，并使其行動(dòng)和體驗(yàn),，并通過消費(fèi)體驗(yàn),，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處。

體驗(yàn)營銷對消費(fèi)者心理的影響,？

消費(fèi)者購買意愿是消費(fèi)購買行為的前奏反應(yīng),，是一種心理層面上對產(chǎn)品或者服務(wù)消費(fèi)的可能性,，通常會(huì)受到消費(fèi)者個(gè)人特征、受教育程度,、消費(fèi)情境等多重因素影響,。不同性別、年齡,、教育背景,、收入水平的消費(fèi)者對產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)知與需求大有不同，傳統(tǒng)的營銷模式不能有效滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)購買意愿,，而通過體驗(yàn)營銷,，消費(fèi)者可以直觀地體驗(yàn)產(chǎn)品，進(jìn)而對產(chǎn)品的性能,、優(yōu)勢產(chǎn)生直接的認(rèn)識(shí),，通過專業(yè)化的品牌服務(wù)來提升消費(fèi)者對企業(yè)及品牌的態(tài)度，增加產(chǎn)品的好感度,，更容易激發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈的購買意愿,，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

體驗(yàn)營銷促進(jìn)消費(fèi)者形成購買意愿,，最直觀的表現(xiàn)為沖動(dòng)性購買,，尤其是針對女性消費(fèi)者，影響因素大致可分為5個(gè)方面,。

1.感官體驗(yàn)影響

女性在情感方面更容易感性,，大數(shù)據(jù)顯示感性的商品更容易引起女性消費(fèi)者的注意力，色彩鮮艷,、造型獨(dú)特、觸感柔美,、嗅覺美好等帶來美好感官體驗(yàn)的商品更容易激發(fā)女性的購買意愿,，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)性購買的行為。

2.情感體驗(yàn)影響

動(dòng)人的品牌背景,、良好的服務(wù)體驗(yàn)等情感體驗(yàn)很容易調(diào)動(dòng)消費(fèi)者情緒性的波動(dòng),，適當(dāng)創(chuàng)造與運(yùn)用情感體驗(yàn)可有效促成消費(fèi)者形成購買意愿，尤其是情感沖動(dòng)型消費(fèi)者,。

3.思考體驗(yàn)影響

新鮮,、有創(chuàng)意的產(chǎn)品更能引起消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，帶來新的認(rèn)知,、思考及解決問題的體驗(yàn),，有利于啟發(fā)消費(fèi)者的智力及成就感，進(jìn)而增強(qiáng)與商家的互動(dòng)體驗(yàn),，大大增加消費(fèi)者購買行為的發(fā)生,。

4.行動(dòng)體驗(yàn)影響

在體驗(yàn)營銷中,，通過策劃與舉辦體驗(yàn)活動(dòng)來引導(dǎo)消費(fèi)者參與行為體驗(yàn)，這種有形的切身體驗(yàn)?zāi)苓M(jìn)一步增進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品及品牌的理解與認(rèn)知,，進(jìn)而影響消費(fèi)者購買意愿,，有效增加潛在消費(fèi)客戶的數(shù)量。

存單質(zhì)押貸款給銀行帶來的利益,？

銀行會(huì)按照貸款天數(shù)收取貸款利息,，從表面上看如果用戶不辦理質(zhì)押貸款，提前支取,，銀行的付息成本會(huì)變得很低,，但實(shí)際上銀行銀行通過質(zhì)押貸款發(fā)展了銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，除了提前支取以外,，銀行質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)還會(huì)擴(kuò)大到他人質(zhì)押貸款,、長期質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)等多個(gè)范疇。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品層次最注重的三類,？

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品可分為幾個(gè)層次,？

1.核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用。例如,，消費(fèi)者購買電腦是為了將電腦作為工作中的輔助工具或娛樂工具;購買書籍是為了獲取知識(shí);購買游戲軟件是為了娛樂,。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以顧客為中心的營銷策略，企業(yè)在設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品核心效果時(shí)要以顧客為中心,，從滿足顧客需求的角度出發(fā)來制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)方案,。

2.形式產(chǎn)品形式產(chǎn)品是核心效用的物質(zhì)載體，是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)網(wǎng)絡(luò)營銷的層次,，主要表現(xiàn)在質(zhì)量,、特征、式樣,、包裝和品牌等方面,。

3.期望產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷中，顧客是占主導(dǎo)地位的,，消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征,，不同的消費(fèi)者可能對產(chǎn)品的期望不同，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客的個(gè)性化消費(fèi)需求,。顧客在購買產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質(zhì)量,、使用方便程度、特點(diǎn)等方面的期望值,，就是期望產(chǎn)品

4.附加產(chǎn)品附加產(chǎn)品是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者附加產(chǎn)品層次,，主要是幫助用戶更好地使用核心效用和服務(wù)

產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)及其營銷策略？

答：進(jìn)入成熟期以后,，產(chǎn)品的銷售量增長緩慢,，逐步達(dá)到最高峰,，然后緩慢下降;產(chǎn)品的銷售利潤也從成長期的最高點(diǎn)開始下降;市場競爭非常激烈，各種品牌,、各種款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn),。

　　對成熟期的產(chǎn)品，宜采取主動(dòng)出擊的策略,，使成熟期延長,，或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。為此,，可以采取以下三種策略：

　　1.市場調(diào)整,。這種策略不是要調(diào)整產(chǎn)品本身，而是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途,、尋求新的用戶或改變推銷方式等,，以使產(chǎn)品銷售量得以擴(kuò)大。

　　2.產(chǎn)品調(diào)整,。這種策略是通過產(chǎn)品自身的調(diào)整來滿足顧客的不同需要,，吸引有不同需求的顧客。整體產(chǎn)品概念的任何一層次的調(diào)整都可視為產(chǎn)品再推出,。

　　3.市場營銷組合調(diào)整,。即通過對產(chǎn)品、定價(jià),、渠道,、促銷四個(gè)市場營銷組合因素加以綜合調(diào)整，刺激銷售量的回升,。常用的方法包括降價(jià),、提高促銷水平、擴(kuò)展分銷渠道和提高服務(wù)質(zhì)量等

跨境電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的好處,？

跨境電子商務(wù)為企業(yè)打造國際品牌提供了新機(jī)會(huì),。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌、口碑是企業(yè)競爭力的重要組成部分,也是贏得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵因素,。當(dāng)前,我國許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、性能盡管很好,但不為境外消費(fèi)者所知,。而跨境電子商務(wù)能夠有效打破渠道壟斷,減少中間環(huán)節(jié),節(jié)約交易成本,縮短交易時(shí)間,為我國企業(yè)創(chuàng)建品牌,、提升品牌的知名度提供了有效的途徑,尤其是給一些“小而美”的中小企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間,從而催生出更多的具有國際競爭力的“隱形冠軍”。目前,我國已有80%的外貿(mào)企業(yè)開始運(yùn)用電子商務(wù)開拓海外市場,。

跨境電子商務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動(dòng)力,。 跨境電子商務(wù)的發(fā)展,直接推動(dòng)了物流配送、電子支付,、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展,。

如何給自己的產(chǎn)品營銷造勢,？

優(yōu)秀的營銷素材（包括文字圖片音頻）專業(yè)營銷人才以及燒些錢做些活動(dòng)做些文案等等宣傳甚至加上借勢借力借智。

以下主要說明實(shí)施的途徑,，可相輔相成：

1、召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)借記者報(bào)道

2,、把營銷素材轉(zhuǎn)給權(quán)重高網(wǎng)站（門戶網(wǎng)站以及專業(yè)網(wǎng)站）編輯發(fā)布

3,、營銷素材可借助自己公司自媒體或者他人自媒體發(fā)布

4、營銷素材借助視頻直播平臺(tái)發(fā)布5,、另外,，可在政府相關(guān)部門展開對應(yīng)行業(yè)活動(dòng)時(shí)，出臺(tái)相應(yīng)政策時(shí),，甚至有名人活動(dòng)時(shí),，借用相關(guān)性霸氣的宣傳自己，就叫借勢借力借智營銷造勢

一對一營銷對企業(yè)的發(fā)展帶來哪些利益,？

1對1營銷的實(shí)質(zhì)是定制營銷,。定制營銷是企業(yè)對市場進(jìn)行完全細(xì)分的結(jié)果。這樣的市場細(xì)分,，雖然會(huì)耗費(fèi)企業(yè)更多的人力物力,，財(cái)力，但目標(biāo)顧客具有比一般顧客更強(qiáng)的購買力,，能夠給企業(yè)帶來的利潤也更多,。同時(shí)這樣的定制營銷能夠給企業(yè)帶來良好的口碑。

農(nóng)產(chǎn)品營銷中消費(fèi)者需要的特點(diǎn),？

在市場當(dāng)中,，產(chǎn)品價(jià)格有漲有跌，人們的消費(fèi)需求也是不斷變化的,。把握好需求變動(dòng),，調(diào)整自身策略，銷售農(nóng)產(chǎn)品才能夠回避風(fēng)險(xiǎn),，減少損失,。當(dāng)今消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品需求的三個(gè)特點(diǎn)是：小型化、特產(chǎn)化和精致化,。

小型化

主要是指購買農(nóng)產(chǎn)品的家庭呈現(xiàn)出小型化的趨勢,。這主要是由家庭規(guī)模的變化引起的，隨著人口結(jié)構(gòu)的變化,，家庭人數(shù)相對以前來說有所減少,，三口之家成為主流，以往那種買菜買一堆的情況不會(huì)再出現(xiàn)了,。更有可能的是,，白菜買一棵,，胡蘿卜買一個(gè)的新局面，因此,，將水果蔬菜進(jìn)行分揀,，包裝再出售的產(chǎn)品更受青睞。

特產(chǎn)化

說白了就是優(yōu)質(zhì)化,。居民生活水平提高了,，對于食品的高品質(zhì)和多樣性需求日益旺盛。消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域性要求十分苛刻,，如今人們購買農(nóng)產(chǎn)品講究產(chǎn)地,，如果不是出自產(chǎn)地，那品質(zhì),、口感會(huì)大打折扣,。

特產(chǎn)化也體現(xiàn)了目前人們的消費(fèi)需求從量的要求到質(zhì)的要求的轉(zhuǎn)變，要求吃的好,，更要吃的健康,，吃得安全。因此,，綠色產(chǎn)品,、無公害產(chǎn)品、有機(jī)產(chǎn)品以及各種功能性產(chǎn)品等受眾市場越來越大,。

這就決定了我們的農(nóng)產(chǎn)品要走高質(zhì)量,、高品質(zhì)的路線。

精致化

精致化則是特產(chǎn)化的延伸,，美觀的外形,、精美的包裝將對品質(zhì)優(yōu)良的特色農(nóng)產(chǎn)品起到錦上添花的作用。農(nóng)產(chǎn)品的外形,、顏色,、味道，是消費(fèi)者越來越看重的因素,。精美的包裝也能有效提高農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格,。

高檔超市里賣的農(nóng)產(chǎn)品與菜市場的沒什么不同，就是因?yàn)檫M(jìn)行了一些簡單的加工,、加了一層好看的包裝,，價(jià)格就翻了幾翻。當(dāng)然,，光有變裝還不夠，只有更好的解決農(nóng)產(chǎn)品距離成本和銷售成本的問題,，讓更多樣化,、更優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品飛入尋常百姓家,，才能讓農(nóng)產(chǎn)品真正登上時(shí)代的快車。

說一千道一萬,，農(nóng)產(chǎn)品最重要的競爭力還是品質(zhì),。包裝、新奇的品種也許能夠把陌生的消費(fèi)者吸引過來,，但是要想留住消費(fèi)者,、保持住口碑，質(zhì)量必須過硬,。無論外在需求怎樣變,，優(yōu)質(zhì)應(yīng)該是始終不變的核心。有句話叫“人有我優(yōu)”,，說的就是這個(gè)道理,。

消費(fèi)者市場特點(diǎn)對企業(yè)的營銷帶來什么樣的影響？

一)網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷的目標(biāo),。

不論是傳統(tǒng)營銷管理強(qiáng)調(diào)的4p組合，還是現(xiàn)代營銷管理所追求的4C,，都需要遵循一個(gè)前提,，這就是企業(yè)必須實(shí)行全程營銷，即應(yīng)該從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開始充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿,。

但是,，由于企業(yè)和消費(fèi)者之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高，使得這一理想無法很好地實(shí)現(xiàn),。

消費(fèi)者一般只能針對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評,，對策劃、構(gòu)思,、設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品則難以涉足,。

此外，大多數(shù)中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求,，它們只能靠自身能力或參照市場領(lǐng)導(dǎo)者的策略,，甚至根據(jù)遇到的偶然機(jī)會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，這種狀況將會(huì)有較大的改觀,。

不管是大型企業(yè)，還是中小企業(yè),，均可以通過電子布告欄,、線上討論廣場(Discussion areas)和電子郵件等方式，以極低的成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集，而這在非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下是中小企業(yè)所不敢想象的,。

同時(shí),，也為消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝,、定價(jià),、服務(wù)等問題發(fā)表意見提供了方便。

通過這種雙向互動(dòng)的溝通方式,，確實(shí)提高了消費(fèi)者的參與性和積極性,。

反過來，則提高了企業(yè)營銷策略的針對性,，十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標(biāo),。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用 對企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷最具誘惑力的優(yōu)點(diǎn)之一即是可以降低企業(yè)的交易成本,。

這可以從兩個(gè)方面進(jìn)行考察,。 1、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本,。

企業(yè)采購原材料往往是一項(xiàng)程序繁瑣的過程,。通過電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系,，將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機(jī)地配合起來,，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。

目前,，已經(jīng)有一些大的公司通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)建立一體化的電子采購系統(tǒng),，帶來了勞動(dòng)力，打印和郵寄成本的降低,。

有資料表明,，使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5% -10%的采購成本,，而采購人員也有更多的時(shí)間專心致力于合同條款的談判,，并注重與供貨商建立更加穩(wěn)固的購銷關(guān)系。

如美國通用電氣公司的照明部,，自從將大部分手工采購轉(zhuǎn)向在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子采購后,，產(chǎn)生了積極的效應(yīng)，既改善了服務(wù),，又節(jié)省了勞力和原材料成本,。

該部以往的手工采購程序是，每天需要對許多低值機(jī)械零件向公司采購資源部發(fā)送幾百份詢價(jià)申請,，并且必須附上設(shè)計(jì)圖,。

而該設(shè)計(jì)圖要從公司技術(shù)資料檔案中檢索出來，拿到復(fù)印室復(fù)印。折疊后與詢價(jià)申請一起裝入信封寄出,。上述程序一般至少需要7天的工作,。

由于程序繁瑣、耗費(fèi)時(shí)間,，公司采購資源部每次通常只將招標(biāo)文件寄給兩三家供貨商。

1996年,，通用電氣公司啟動(dòng)第一個(gè)網(wǎng)上在線采購系統(tǒng),，從此以后，采購資源部可以從內(nèi)部客戶中通過網(wǎng)絡(luò)接收電子詢價(jià)申請,，并通過因特網(wǎng)向全球供貨商發(fā)出招標(biāo)文件,。

該系統(tǒng)自動(dòng)檢索出準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)圖紙，并附在電子詢價(jià)單上,，在采購資源部開始處理該采購過程的兩個(gè)小時(shí)內(nèi),，全球的供貨商們就以電子郵件、傳真或EDI方式收到了詢價(jià)單,。

通用電氣公司在收到報(bào)價(jià)的當(dāng)天就能完成評標(biāo)工作并確定最終的中標(biāo)人,。

該公司宣稱，通過網(wǎng)絡(luò)采購方式使采購人工成本節(jié)省30%,。同時(shí),，60%的采購人員被重新安排了工作。

采購資源部從大量的紙面,、復(fù)印和郵寄工作中解脫出來,，每月至少能騰出6天至8天的額外時(shí)間集中研究發(fā)展戰(zhàn)略問題。

再有,，因?yàn)樾碌牟少彿绞绞构灸茉诟鼜V泛的在線供貨商中進(jìn)行選擇,。

激烈競爭使材料價(jià)格降得更低，比原來可節(jié)省20%,。

2,、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，可以降低促銷成本,。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)址需要一定的投資,，但是與其他銷售渠道相比，使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大地降低了,。首先是降低材料等費(fèi)用,。產(chǎn)品特征、公司簡介等信息都存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)里,，可供顧客隨時(shí)查詢,；所有的營銷材料都可直接在線上更新，無需反復(fù)，從而可以大大節(jié)省打印,、包裝,、存儲(chǔ)、交通等費(fèi)用,。其次,，可以節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。與傳統(tǒng)的廣告相比,，無論是在宣傳范圍的廣度和內(nèi)容的深度方面,，網(wǎng)絡(luò)廣告均具有無與倫比的優(yōu)點(diǎn)，最主要的還是網(wǎng)絡(luò)廣告的功效費(fèi)用比,。有研究表明,，假如使用因特網(wǎng)作為廣告媒介進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，其結(jié)果是增加十倍銷售量的同時(shí),，只花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10,。該項(xiàng)研究還表明。一般而言,，采用網(wǎng)上促銷的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告花費(fèi)的1/10,；又一項(xiàng)研究認(rèn)為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%,。再次,，可以降低調(diào)研費(fèi)用。在銷售過程中,，往往需要進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查,。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用,，既為作市場調(diào)查提供了國際性的空間,，而且空前地降低了調(diào)查的各種費(fèi)用。最后,，在提高售后服務(wù)效率的同時(shí),，大大降低了運(yùn)作成本。傳統(tǒng)的售后服務(wù)主要運(yùn)用電話,，書信等手段,，不但需要的人手多，還常常會(huì)造成延誤,。使本有可能快速滿意解決的問題變成顧客的抱怨甚至退貨,。在應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)營銷之后，企業(yè)可在網(wǎng)頁上提供精心設(shè)計(jì)的“商品注意事項(xiàng)”,，“問題解答”,、“使用程序”等資料,，顧客可隨時(shí)查詢，幾乎不需要多少費(fèi)用就能把小問題“扼殺在搖籃里”,。大問題也能在低成本條件下及時(shí)得到解決,。(三)網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率 首先,，在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需增加開支,。網(wǎng)頁的維護(hù)及運(yùn)作是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司負(fù)責(zé)的。除了專業(yè)設(shè)計(jì)的電腦軟件在不間斷地全自動(dòng)處理往來信息,、統(tǒng)計(jì),、存檔之外，還有電腦工程師在全天候監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)作,，處理突發(fā)情況。這種24小時(shí)不間斷的服務(wù)有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機(jī)會(huì),，更好地發(fā)揮潛在的銷售能力,。 其次，能把廣告與訂購連為一體,，促成購買意愿,。傳統(tǒng)的廣告與訂購是分開的，雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力,，使顧客產(chǎn)生了購買意愿,，但需要顧客以另外的方式主動(dòng)表白或親自去購買，這就有可能因顧客不便而減少營業(yè)額,。而在“網(wǎng)頁”上,，顧客可選擇印出訂購單，填妥寄回或直接在線上送回,，這便為顧客提供了更快速,、更直接的購買渠道。 再次,，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),，可以即時(shí)連通國際市場，減少市場壁壘,?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個(gè)即時(shí)全球社區(qū)，它消除了不同國家的企業(yè)與客戶之間做生意的時(shí)間,、地域障礙,。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意,，宗教信仰,、性別,、公司規(guī)模的差別成了無關(guān)緊要的因素，關(guān)鍵在于是否能切實(shí)滿足消費(fèi)者的需求,，是否有獨(dú)特的創(chuàng)意,。網(wǎng)絡(luò)營銷的這一特點(diǎn)，減少了歧視和市場壁壘,，帶來了更多的公平,。尤其為中小企業(yè)，特別是發(fā)展中國家的企業(yè)帶來了更多的機(jī)會(huì),。（四）通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客,，滿足顧客的需要 當(dāng)今世界，買方市場已經(jīng)形成,，商業(yè)競爭日趨激烈,。任何一家企業(yè)，要想取得競爭優(yōu)勢,，就必須充分考慮顧客的需要,，正可謂“得顧客心者方能得天下”。網(wǎng)絡(luò)營銷正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的極佳方式,。 1,、網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式,。 網(wǎng)絡(luò)營銷比起市場營銷的任何一個(gè)階段或方式,，更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。顧客將擁有更大的選擇自由,。他們可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求,，在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品。如一家銷售戶外活動(dòng)商品的商家,，在網(wǎng)絡(luò)上開展了定制旅行袋的業(yè)務(wù),，允許顧客利用自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計(jì)或修改旅行袋的式樣,、顏色,、材料、尺寸,、裝飾品和附件等,，還可繡上自己的姓名或其他標(biāo)志。接下來,。只需等著商家把帶有自身風(fēng)格的東西交來了,。 2、網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,，提高顧客的購物效率,。在傳統(tǒng)的購物活動(dòng)中,。顧客一般要經(jīng)過引起需要——收集信息——看樣—— 選擇商品——確定所需購買的商品——付款結(jié)算——包裝商品—— 取貨 (或送貨)等一系列過程。這個(gè)過程中的相當(dāng)部分是在售貨地點(diǎn)完成的,，再加上購買者為購買商品所占用的路途時(shí)間等,，無疑使他們必須在時(shí)間和精力上有很大的付出。同時(shí),，擁擠的交通和日益擴(kuò)大的店面更延長了消費(fèi)者為購物所耗費(fèi)的時(shí)間和精力,。然而，現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏不可能給消費(fèi)者在購物方面留下如此多的時(shí)間和精力,，因?yàn)槿藗冊絹碓秸湎чe暇時(shí)間,，越來越希望多從事一些有益于身心健康的活動(dòng)，充分享受生活,。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于能夠改變這種局面,。使購物過程不再是一種沉重的負(fù)擔(dān)。 （1）在銷售之前,，通過網(wǎng)絡(luò)向顧客提供豐富生動(dòng)的產(chǎn)品信息及相關(guān)資料,，如質(zhì)量論證、專家品評,，用戶意見等。而且界面友好清晰,，有的甚至充滿親情,，顧客在不受干擾的環(huán)境下，可以更為理智地比較同類產(chǎn)品的方方面面后,，做出購買決定,。 （2）在買賣過程中，顧客無需花費(fèi)時(shí)間去商場購物,，不必為聯(lián)系送貨而與商場工作人員交涉,。在網(wǎng)絡(luò)上，這一切將會(huì)變得簡單迅速,，身在家中即可到虛擬商店游逛,，用電子貨幣結(jié)算，省卻了許許多多的麻煩,。 （3）用戶在購買后若發(fā)生了問題,，可以隨時(shí)與廠家聯(lián)系，得到來自賣方及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù),。 3,、網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式下不得不花費(fèi)的巨額促銷和流通費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能,。再加上顧客可以在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)惠的價(jià)格,，甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨,。因而有可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購買，這將較好地滿足價(jià)格重視型顧客的需求,，爭取到這部分客戶,，這對于像我國這樣的發(fā)展中國家尤其具有重要意義。