體驗(yàn)式營銷理解,？

體驗(yàn)式營銷是一種新的營銷方式,，已經(jīng)逐步滲透到銷售市場的任一角落,。

體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽,、嘗試、試用等方式,，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購買的一種營銷方式,。

這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,，以有形產(chǎn)品為載體,，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,。

體驗(yàn)式營銷的意義？

體驗(yàn)式營銷是一種新的營銷方式,，已經(jīng)逐步滲透到銷售市場的任一角落,。體驗(yàn)“experiences”就是人們響應(yīng)某些刺激“stimulus”（例如，是由企業(yè)營銷活動為消費(fèi)者在其購買前與購買后所提供的一些刺激）的個別事件“private events”,。

體驗(yàn)通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,，不論事件是真實(shí)的，還是虛擬的,。

體驗(yàn)會涉及到顧客的感官,、情感、情緒等感性因素,，也會包括知識,、智力、思考等理性因素,，同時也可因身體的一些活動,。

什么產(chǎn)品體驗(yàn)式營銷好？

體驗(yàn)式營銷產(chǎn)品很多體驗(yàn)式營銷體驗(yàn)式營銷,，一般現(xiàn)在比較多的是,，空間產(chǎn)品，短消費(fèi)周期產(chǎn)品,，以及軟件等知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品,，這幾類產(chǎn)品非常適合體驗(yàn)營銷。

一,、什么是體驗(yàn)式營銷,？

體驗(yàn)式營銷（Experiential Marketing）站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）,、思考（Think）,、行動（Act）,、關(guān)聯(lián)（Relate）五個方面,重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式.此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)時,、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵.

二、體驗(yàn)式營銷的特點(diǎn)

關(guān)注顧客的體驗(yàn)

體驗(yàn)的產(chǎn)生是一個人在遭遇,、經(jīng)歷,、或是生活過一些處境的結(jié)果.企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗(yàn)的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù).以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷售你的產(chǎn)品

當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”（Commodities）販賣時,一磅可賣三百元,；當(dāng)咖啡被包裝為“商品”（goods）時,一杯就可以賣一,、二十塊錢；當(dāng)其加入了“服務(wù)”（services）,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊,；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗(yàn)”（experiences）,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢.增加產(chǎn)品的“體驗(yàn)”含量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益.

三,、檢驗(yàn)消費(fèi)情景

營銷人員不再孤立的去思考一個產(chǎn)品（質(zhì)量、包裝,、功能等）,要通過各種手段和途徑（娛樂,、店面、人員等）來創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn),；不僅如此,而且還要跟隨社會文化消費(fèi)向量（sociocultural consumption vector,SCCV）,思考消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在的價(jià)值觀念,、消費(fèi)文化和生活的意義.檢驗(yàn)消費(fèi)情境使得在對營銷的思考方式上,通過綜合的考慮各個方面來擴(kuò)展其外延,并在較廣泛的社會文化背景中提升其內(nèi)涵.顧客購物前、中,、后的體驗(yàn)已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關(guān)鍵決定因素.

四,、顧客既是理性的又是情感的

一般的說來,顧客在消費(fèi)時經(jīng)常會進(jìn)行理性的選擇,但也會有對狂想、感情,、歡樂的追求.企業(yè)不僅要從顧客理性的角度去開展?fàn)I銷活動,也要考慮消費(fèi)者情感的需要.

五,、體驗(yàn)要有一個“主題”（theme）

體驗(yàn)要先設(shè)定一個“主題”,也可以說：體驗(yàn)式營銷乃從一個主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這主題,或者其至少應(yīng)設(shè)有一“主題道具”（例如一些主題博物館、主題公園,、游樂區(qū),、或以主題為設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的一場活動等）.并且這些“體驗(yàn)”和“主題”并非隨意出現(xiàn),而體驗(yàn)式營銷人員所精心設(shè)計(jì)出來的.如果是“誤打誤撞”形成的則不應(yīng)說是一種體驗(yàn)式行銷行為,在這里我所講的體驗(yàn)式行銷是要有嚴(yán)格的計(jì)劃、實(shí)施和控制等一系列管理過程在里面,而非僅是形式上的符合而已.

體驗(yàn)式營銷的應(yīng)用價(jià)值,？

體驗(yàn)式營銷是一種新的營銷方式,，已經(jīng)逐步滲透到銷售市場的任一角落。本文介紹了我們體驗(yàn)式營銷的發(fā)展歷程,、相關(guān)理論及未來的發(fā)展趨勢,。

體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時代的到來，對企業(yè)影響深遠(yuǎn),，其中最主要的方面在于企業(yè)的營銷觀念上,。體驗(yàn)式營銷（Experiential Marketing）站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）,、思考（Think）,、行動（Act）,、關(guān)聯(lián)（Relate）五個方面，重新定義,、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。

體驗(yàn)式微營銷指的是什么,？

所謂體驗(yàn)“experiences”就是人們響應(yīng)某些刺激“stimulus”（例如,，是由企業(yè)營銷活動為消費(fèi)者在其購買前與購買后所提供的一些刺激）的個別事件“privateevents”。體驗(yàn)通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,，不論事件是真實(shí)的,，還是虛擬的。體驗(yàn)會涉及到顧客的感官,、情感,、情緒等感性因素，也會包括知識,、智力,、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動,。體驗(yàn)的基本事實(shí)會清楚的反射于語言中,，例如描述體驗(yàn)的動詞：喜歡、贊賞,、討厭,、憎恨等，形容詞：可愛的,、誘人的,、刺激的、酷斃的等等,。根據(jù)心理語言學(xué)家已經(jīng)研究表明,，類似這些與體驗(yàn)相關(guān)的詞匯在人類的各種語言（如：漢語、英語,、德語,、日語等）中都是存在的。體驗(yàn)通常不是自發(fā)的而是誘發(fā)的,，當(dāng)然誘發(fā)并非意味顧客是被動的,，而是說明營銷人員必須采取體驗(yàn)媒介。最后一點(diǎn),，體驗(yàn)是非常復(fù)雜的,，沒有兩種體驗(yàn)是完全相同的，人們只能通過一些標(biāo)準(zhǔn),，來將體驗(yàn)分成不同的體驗(yàn)形式,。企業(yè)的營銷人員如其關(guān)心一些特別的個別體驗(yàn),，還不如探討一下營銷戰(zhàn)略，考慮你要為顧客提供那一類體驗(yàn)形式,，并如何才能提供永久的新奇,。

體驗(yàn)式營銷適合哪些行業(yè)？

體驗(yàn)式營銷適合服務(wù)行業(yè),，餐飲行業(yè),，快速消費(fèi)品等這些需要客戶體驗(yàn)才能感受到產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量和性能的這樣的行業(yè)。

比如工業(yè)品銷售,，機(jī)械加工這種行業(yè)就很少會有體驗(yàn)式營銷,。

比如銷售健身器材，按摩器材的廠家,，那他們在商場里一般有這種柜臺或者體驗(yàn)中心,，供大家體驗(yàn)，進(jìn)而根據(jù)用戶體驗(yàn)情況,，一是反饋商品信息,，二是收集客戶資料，三可以銷售產(chǎn)品,。

那么客戶在體驗(yàn)以后,，如果得到較好的體驗(yàn)感受，成交的幾率就會非常大,。

互動營銷失敗案例,？

1、經(jīng)驗(yàn)主義

一些企業(yè)擁有了一次營銷成功案例之后,，總喜歡拿過去的營銷思路去套在新品種身上,，實(shí)際上很多產(chǎn)品都是有自己的特性，消費(fèi)對象,、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)及表現(xiàn)力是完全不同的,，千萬不要套用，就算你作為企業(yè)老總,，也要自己觀察一下市場,，與時俱進(jìn)，時刻創(chuàng)新,，作為老產(chǎn)品,，包裝也要常更新，但要沿襲原有的核心記憶點(diǎn)與要素,，才能使市場趨于穩(wěn)定,，甚至增長。

2、期望太高

當(dāng)我們認(rèn)定一個策略后,，付諸實(shí)施時要長時間堅(jiān)持一個策略,，不能變來變?nèi)ィ蛘哳l繁更換操盤手,，營銷策略忽左忽右,，競品抓住機(jī)遇順勢而上，企業(yè)蒙受巨大損失,。任何一個新操盤手,，都有自己的操作思路，他們很難去接受原來的思路,，否則擔(dān)心認(rèn)為沒有主見或無能，一旦失敗,，大不了他們換一個公司,，結(jié)果吃虧的是本企業(yè)。

3,、創(chuàng)新脫離本質(zhì)

企業(yè)在做創(chuàng)新營銷的時候,，千萬別為了唯美、好看就把很多高深的東西融入產(chǎn)品,，尤其是做視頻營銷,，就那么短短十幾秒的時間，消費(fèi)者看不懂,，直接都不看了,，根本懶得理你在賣什么，于是營銷就浪費(fèi)了,。

記得今年方太的《時間超市》嗎,？貼近生活，創(chuàng)意符合品牌以及目標(biāo)人群的定位,，一發(fā)布,，馬上引起病毒式傳播。

4,、營銷不能脫離群眾

我們做營銷最終是要給消費(fèi)者看的,，一味將自己包裝的高大上，彰顯產(chǎn)品的尊貴,，然而并沒有打動客戶,，營銷是不是等于無用？

一味地高空宣傳,，不考慮地面跟進(jìn)也是冒極大的風(fēng)險(xiǎn)的,。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告，忽視終端營銷,，其形成的聲勢卻被競爭對手在終端給攔截了,，實(shí)在是可惜,。

5、盲目跟風(fēng)

盲目跟風(fēng),，這是大部分人都會犯的錯,，與其花巨資開發(fā)市場、培育市場,，不如跟風(fēng)大企業(yè),，照搬他們成功的經(jīng)驗(yàn)，仿照其成功的手法及策略,。跟風(fēng)學(xué)習(xí)本身無可厚非,，好的策略要提倡推廣，但有很多企業(yè),，跟風(fēng)往往不得要領(lǐng),，最后花了冤枉錢。

比如,，文案比酒出名的江小白,，以軟文營銷模式迅速啟動市場，企業(yè)們紛紛模仿,，然而花了錢,，沒有找到文案營銷的精髓，效果卻沒有,。

6,、沒有調(diào)查市場

很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品，我的產(chǎn)品如何如何好,，價(jià)格如何較為合理,、消費(fèi)人群應(yīng)該是哪些、市場前景如何大,。他們在腦海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美,，即便找外腦，也喜歡把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對方,，這樣做市場肯定不行,。

營銷失敗的案例？

國內(nèi)有一汽車廠商,，購買了德國曾經(jīng)輝煌過的一個商標(biāo)的使用權(quán)后,，在國內(nèi)生產(chǎn)出的汽車，套上這一商標(biāo),，使其復(fù)活,。

在市場營銷推廣中，該產(chǎn)商把貼上老商標(biāo)的汽車，和德國的汽車某馳,，某迪,，某馬相提并論，儼然把自己當(dāng)作汽車的貴族,，結(jié)果銷量不理想,。

視頻營銷經(jīng)典案例？

唐恩都樂在后來的超級碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,，一連發(fā)布了三支回顧歷年超級碗精彩瞬間的Vine視頻,，接地氣的特性博得了很多球迷的好感。

2.M&C Saatchi戒煙廣告

簡潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,，往往能給一些公益廣告增加不少震撼力,。比如，M&C Saatchi的這則戒煙廣告,，6秒鐘的時間里只說短短的一句“視頻放過一次后,，就有一個人因吸煙而死去”。

社群營銷案例,？

拼多多可以說是社群營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先者了，它利用微信社交渠道進(jìn)行裂變營銷,，僅僅3年時間,，就吸引了超3億用戶量，赴美上市后,，估值300億美元左右?，F(xiàn)在各種家庭群內(nèi)，都會發(fā)現(xiàn)拼多多的拼團(tuán)廣告,。

案例二：桂林酒店

這個酒店老板就是通過收購二十多個當(dāng)?shù)氐囊恍┡f的民房,，外觀不變加固，然后內(nèi)部做成了五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),，收費(fèi)1500,。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于桂林當(dāng)?shù)氐囊恍┪逍羌壘频辏墓?jié)假日基本上都是爆滿,，平常也達(dá)到了50%入住率,，生意非常好。他是怎么做到的,。