電商視覺營銷設計期末考試題及答案(電商視覺營銷設計期末考試題及答案詳解)
在跨境電商中視覺營銷的重要性,?
1.“視”的關鍵:打造注意力,。在移動終端上購物的消費者主要通過文字描述和圖片展示了解產品,,屬于視覺營銷中的“看”范疇,。因此,,移動電子商務視覺營銷的第一個關鍵點是創(chuàng)造注意力,,吸引消費者的注意力,。
2.“覺”的關鍵:喚醒記憶力,。喚醒記憶是指在視覺營銷活動中給予消費者一定的懷舊元素刺激,,激發(fā)消費者的懷舊情感,,在消費者的深層記憶中喚起共同的記憶符號,從而引發(fā)其購買傾向,。這些懷舊元素可能是日常生活中的實物,,也可能是店鋪中特有的符號。
跨境電商面試題及答案,?
1,、為什么要加入我們公司?因為跨境電商一直都是我感興趣的行業(yè)的,,貴公司的平臺和口碑都是不賴的,,目前自己也很想深耕亞馬遜精品崗位,貴公司是我目前職業(yè)規(guī)劃里的很認可的優(yōu)秀平臺,。
2,、為什么要從XXX公司(上一家)離開?上一家公司給我?guī)砹撕芏噱憻捄统砷L的機會,,但是因為公司計劃有調整,,我的板塊項目有變動,目前不太符合我期望的那樣,,所以我選擇離開,,希望有新的發(fā)展。
3,、你的職業(yè)規(guī)劃是什么,?希望能在公司所處的行業(yè)上有所發(fā)展,也能在XXX精品運營崗位深耕,,找到自己的能力所在,,也希望在未來兩年內可以成長到領導一個小團隊,讓自己實現(xiàn)自身價值的同時也為公司帶來更大的價值,。
4,、你有什么想問我的嗎?我想知道你在公司的一天是怎么樣來度過的,?可不可以給我簡單介紹一下貴公司的業(yè)務和未來發(fā)展,?貴公司最讓你自豪的企業(yè)文化是什么呢?團隊現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是什么,?對我的期待又是什么呢,?
職場面試禮儀細節(jié)
禮儀在職場中很重要,第一印象非常有利于成功,。面試前一定要修飾好自己的外表,。不要像非主流那樣,,讓面試官覺得你不尊重他。說話的時候,,必須小心,、誠實并給人留下好印象。面試時不要一直保持微笑,,這會被視為緊張和缺乏自信的表現(xiàn),。
微笑的臉上透露出一種虛假的感覺,面試官很容易就能發(fā)現(xiàn),。而是要體貼,,讓別人開心,該笑的時候就笑,。
面試前要做好各種準備工作,,包括了解自己,了解整個行業(yè),,了解未來的用人單位,,了解自己申請那個職位的情況。
面試時不要懶洋洋地坐著,,不要和面試負責人保持良好的眼神交流,。如果太懶,面試官會覺得自己不認真,?;卮鹈嬖嚬俚臅r候要有明確的重點,說話要有條理,,不要想往哪里去,。
了解電商設計在營銷中的作用?
電商設計在營銷當中很重要,,如通過各個渠道做廣告讓更多的粉絲來參加你的直播間,。
如何成為一名優(yōu)秀的電商視覺設計師?
要真正成為一名優(yōu)秀的電商設計師,,需要大量的電商設計經驗和了解用戶需求,,那我們該如何做呢?
1,、參與大量的電商設計工作:最開始可能只能當一個設計助理,,按照師傅的吩咐按部就班,前期重在把基礎打扎實,,下班后仍然要花大量時間去學習和實操,,你可以給別人兼職做電商設計,總而言之,你需要不斷的實踐經驗,,不懂的要不恥下問,,不斷總結經驗。
2,、輪換客服工作:為什么要去做客服呢,?因為客服是離用戶最近的一個工作,你可以了解用戶的需求,,可以咨詢到用戶一手的信息,,你只有了解用戶,,你才會設計更優(yōu)秀的作品,,否則都是空中樓閣。
3,、多和團隊溝通:一個優(yōu)秀的設計作品一定不是一個人就能完成的,,需要團隊的協(xié)作,所以和團隊的良好溝通是非常關鍵的,,比如和電商運營的溝通,,運營需要什么樣的風格?需要設計什么樣的活動等等,。
電商平臺商品支付體系如何設計及實現(xiàn),?
1、用戶下單生成訂單
在用戶下單時,,涉及到減庫存,,有兩種方式:
(1)在用戶下單后,鎖庫存
好處是用戶體驗好,,有一種顧客即時上帝的感覺,,只要用戶在下單24小時內付款,商戶將一直未用戶保留,。
缺點是對于緊俏稀缺商品,,存在惡意侵占庫存的風險,通過對稀缺商品限定下單數(shù)量等方式可以盡量避免,。
(2)在用戶支付后,,減庫存
好處是不存在侵占庫存,但需要給未付款用戶提示“商品緊俏,,請及時付款,,以防沒貨”,給用戶營造出一種緊張的氛圍,,刺激用戶及時付款,。
缺點是用戶未及時下單造成商品缺貨,用戶體驗不佳,而且需要在支付時對商品是否缺貨做校驗,。
2,、支付訂單
因多個商城共用一個電商后臺等現(xiàn)實原因,無法在前后端同步實現(xiàn)拆單,。訂單支付成功后的拆單功能暫時擱置,,實際應該按照不同倉庫進行拆分訂單。目前是只要訂單中一個包裹的物流狀態(tài)發(fā)生改變,,整個訂單物流狀態(tài)同步改變,。
缺點:給用戶展示的訂單狀態(tài)和訂單中每個包裹的實際物流狀態(tài)不一致。
如果包裹拆單,,可以按照實際物流狀態(tài)展示,,關于一筆訂單的運費如何展示有兩種方式:一是計入一個子訂單內,二是平攤到每個子訂單上,。
當當采用的是第一種展示方式,,缺點是平臺或者商家承擔運費。對不包郵訂單(包括兩個包裹),,用戶如果拒收計入運費的包裹,,當當自動原路退款,相當于用戶包郵買了其中一個包裹的商品,。
3,、訂單狀態(tài)流轉
由于商品類型不同(包括京東、自營,、代發(fā)商品),,一個訂單下的物流狀態(tài)不同,如何兼容不同包裹的物流狀態(tài),,按照訂單狀態(tài)統(tǒng)一展示,,需要產品經理去規(guī)定狀態(tài)流轉規(guī)則。
4,、取消訂單
取消訂單包括兩種情況:待付款取消訂單和待發(fā)貨取消訂單,。
待付款取消訂單,因為沒有實際給第三方付款,,邏輯相對簡單,。
待發(fā)貨取消訂單,本質上是攔截訂單,,但付款后第三方響應迅速,,所以在用戶付款后并不實際給第三方付款,訂單狀態(tài)實際暫停在待付款階段,。
5,、申請售后
用戶收貨后,,讓用戶上傳憑證,提供客服電話,,方便聯(lián)系客服進行售后追蹤,。
6、再次購買
提高訂單商品的復購率,,需要注意異常判斷,,商品是否下架或者庫存不足。
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