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營銷服務(wù)設(shè)計(jì)(營銷服務(wù)設(shè)計(jì)的目的是提升自身銷售能力)

2023-05-10 02:48:27設(shè)計(jì)營銷1

營銷型設(shè)計(jì)特點(diǎn),?

營銷型網(wǎng)站是做好網(wǎng)絡(luò)營銷必備營銷神器,,既能幫助企業(yè)宣傳形象,、推廣品牌,又能幫助企業(yè)挖掘更多的潛在客戶,,真正的營銷型網(wǎng)站是能做到這些的,。但是現(xiàn)在還是有很多企業(yè)對其認(rèn)知不足,認(rèn)為只要隨便做一個(gè)模板網(wǎng)站放在互聯(lián)網(wǎng)上即可,,殊不知像那種沒有營銷能力的網(wǎng)站對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本是起不到作用的,。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的競爭力之大,企業(yè)必須讓自己的營銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具特色及優(yōu)勢,,也就是更具營銷力,,才能有資格站在市場上去與同行去競爭。

什么是營銷設(shè)計(jì),?

設(shè)計(jì)營銷(Design Marketing)指設(shè)計(jì)主體,,為了達(dá)到一定的設(shè)計(jì)目標(biāo),依據(jù)專門的營銷理論,、方法和技術(shù),,對藝術(shù)設(shè)計(jì)對象實(shí)施市場分析、目標(biāo)市場選擇,、營銷戰(zhàn)略及策略制定,、營銷成效控制的全部活動(dòng)過程。

如何設(shè)計(jì)營銷方案,?

一,、了解現(xiàn)狀。

1,、市場形勢,。包括市場規(guī)模與增長,過去幾年的總量,,不同地區(qū)的銷量,,顧客消費(fèi)變化的趨勢。

2,、產(chǎn)品情況,。包括過去幾年產(chǎn)品的價(jià)格、銷量,、利潤等,。

3、競爭情況,。包括競爭對手的市場規(guī)模,、目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格,、渠道等。

4、分銷渠道,。本企業(yè)各渠道的銷售情況,,各渠道的相對重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵(lì)措施的投入等,。

5,、宏觀環(huán)境的變化。

二,、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析,。

1、通過機(jī)會,、威脅分析,,找出外部影響企業(yè)未來的因素。

2,、通過優(yōu)勢,、劣勢分析,說明企業(yè)內(nèi)部情況,。

3,、通過以上分析,確定營銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào),、突出的部分,。

三、明確目標(biāo),。企業(yè)想要通過此次營銷活動(dòng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的,。

四、制定發(fā)展戰(zhàn)略,。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面:

1,、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場,,考慮運(yùn)用多少資源,、力量。

2,、市場營銷組合策略,。針對目標(biāo)市場,采取什么樣的價(jià)格,、產(chǎn)品,、渠道,、促銷,。

3、營銷預(yù)算,。

五,、制定行動(dòng)方案,。包括任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn),、人員安排,、經(jīng)費(fèi)、物資,、負(fù)責(zé)人等,,最好用表格形式列出來,使人一目了然,。

六,、預(yù)測效果。以上步驟均完成后,,應(yīng)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(如編制損益報(bào)告等),。

七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案,。

八,、編制營銷活動(dòng)策劃書。內(nèi)容主要包括:

1,、前言,。

2、綱要(目錄),。

3,、正文。包括市場現(xiàn)狀描述,、市場分析,、營銷組合及策略、預(yù)算費(fèi)用,、效果預(yù)估,、應(yīng)急預(yù)案等。

4,、附件,。包括各種文稿、分活動(dòng)策劃書等,。

以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,,你只要按步驟來是不會出錯(cuò)的。

營銷策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式

一,、封面

二,、目錄

三、 方案內(nèi)容

(一) 企劃客體環(huán)境

1、 企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境,、法律環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境)。

2,、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會文化環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境,、人口環(huán)境),。

3、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機(jī)會與威脅,。

(二) 競爭對手基本情況

1,、 競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率,、銷售額,、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2,、 銷售理念及文化:公司哲學(xué),、共同價(jià)值觀、經(jīng)營方針,、經(jīng)營風(fēng)格,、企業(yè)使命、目標(biāo),。

3,、 策劃項(xiàng)目概況。

(三) 市場分析

1,、 市場調(diào)查

2,、 市場研究:研究題目、研究方法,、研究結(jié)果(數(shù)據(jù),、圖表)。

3,、 市場規(guī)劃,。

4、 市場特性,。

5,、 競爭對手排隊(duì)——上位、同位,、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據(jù)),。

6,、 競爭格局辨認(rèn)——是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者,、追隨者、補(bǔ)缺者,。

7,、 主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案,、競爭策略,、競爭優(yōu)勢。

8,、 本項(xiàng)目的營銷機(jī)會,。

9、 周邊同類項(xiàng)目市場分析(特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢,、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu),、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢)。

10,、周邊同類企劃客體分布圖

11,、項(xiàng)目綜合市場分析(該行業(yè)市場占有率、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),。

12,、項(xiàng)目優(yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢,。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領(lǐng)域,。)

13,、市場機(jī)會點(diǎn)與障礙點(diǎn)

(四) 項(xiàng)目定位

1、 項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持

2,、 項(xiàng)目訴求及理論支持

(五) 市場定位

1,、 主市場(目標(biāo)市場)定位及理論支持點(diǎn)

2、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點(diǎn)

(六) 業(yè)主情況

1,、 業(yè)主分類/分布,。

2、 業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的,?他們怎樣生活,、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)?)

3,、 有多少業(yè)主,?

4,、 業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,在裝修過程中尋求何特性,?裝修過程,,裝修前的影響因素)。

5,、 裝修誘因的設(shè)置,。

(七) 營銷活動(dòng)的開展

1、 營銷活動(dòng)的目標(biāo),。

2,、 目標(biāo)市場。

3,、 面臨問題,。

4、 競爭策略,、競爭優(yōu)勢,、核心能力。

5,、 營銷定位(區(qū)別性競爭差異點(diǎn)的確定),。

(八) 營銷策略

1、 企劃策略: (1) 企劃概念,; (2) 品牌與包裝規(guī)劃,。

2、 價(jià)格策略: (1) 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法,; (2) 價(jià)格政策,; (3) 價(jià)格體系的管理。

3,、 渠道策略: (1) 渠道的選擇,; (2) 渠道體系建設(shè)/管理; (3) 渠道支持與合作,; (4) 渠道沖突管理,。

4、 促銷策略:

(1) 促銷總體思路,;

(2) 促銷手段/方法選擇,;

(3) 促銷概念與主題;

(4) 促銷對象‘

(5) 促銷方案/計(jì)劃原件,、廣告計(jì)劃,、廣告策略、廣告腳本,;

(6) 促銷活動(dòng)過程,;

(7) 促銷活動(dòng)效果,;

(8) 促銷費(fèi)用。

5,、 企劃活動(dòng)開展策略 (1) 活動(dòng)時(shí)機(jī) (2) 應(yīng)對措施 (3) 效果預(yù)測

(九) 營銷/銷售管理

1,、 營銷/銷售計(jì)劃管理。

2,、 營銷/銷售組織管理:

(1) 組織職能,、職務(wù)職責(zé)、工作程序,;

(2) 人員招聘、培訓(xùn),、考核,、報(bào)酬;

(3) 銷售區(qū)域管理,;

(4) 營銷/銷售人員的激勵(lì),、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo),。

3,、 營銷/銷售活動(dòng)的控制:

(1) 財(cái)務(wù)控制;

(2) 商品控制,;

(3) 人員控制,;

(4) 營銷/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制;

(5) 營銷/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo),、方法以及使用表格,。

(十) 銷售服務(wù) 1、 服務(wù)理念,、口號,、方針、目標(biāo),。 2,、 服務(wù)承諾、措施,。 3,、 服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé),、程序,、過程、資源),。 4,、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法,。?

(十一) 總體費(fèi)用預(yù)算 。

(十二) 效果評估,。

什么是服務(wù)營銷,?

說到服務(wù)營銷觀念不能不提到服務(wù)營銷,早在20世紀(jì)70年代,,當(dāng)時(shí)全球經(jīng)濟(jì)在二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的幾十年中得到了飛速發(fā)展,,人民生活水平不斷提高,服務(wù)業(yè)由此也得到迅速發(fā)展,。營銷理論界對服務(wù)營銷的特性開始予以越來越多的關(guān)注,。1981年布姆斯和比特納(Booms and Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即:人( People ),、過程( Process),、物質(zhì)環(huán)境(Physical Evidence)。

7Ps的核心在于: 1,、揭示了員工的參與對整個(gè)營銷活動(dòng)的重要意義,。企業(yè)員工是企業(yè)組織的主體,每個(gè)員工做的每件事都將是客戶對企業(yè)服務(wù)感受的一部分,,都將對企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響,。應(yīng)讓每個(gè)員工都積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的經(jīng)營管理決策中來,真正發(fā)揮員工的主人翁地位,。

2,、企業(yè)應(yīng)關(guān)注在為用戶提供服務(wù)時(shí)的全過程,通過互動(dòng)溝通了解客戶在此過程中的感受,,使客戶成為服務(wù)營銷過程的參與者,,從而及時(shí)改進(jìn)自己的服務(wù)來滿足客戶的期望。企業(yè)營銷也應(yīng)重視內(nèi)部各部門之間分工與合作過程的管理,,因?yàn)闋I銷是一個(gè)由各部門協(xié)作,、全體員工共同參與的活動(dòng),而部門之間的有效分工與合作是營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的根本保證,。

那么7Ps是否只適合服務(wù)業(yè)呢,?正如中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)企業(yè)管理博士王成慧所說:“服務(wù)營銷7Ps雖然是針對服務(wù)業(yè)的特殊性而提出的,但其理論價(jià)值和實(shí)踐上的指導(dǎo)意義卻不僅僅限于服務(wù)營銷的范疇,,它對整個(gè)營銷理論乃至企業(yè)理論的發(fā)展都有啟迪”,。7Ps的后三個(gè)P正是正在興起的服務(wù)營銷觀念的體現(xiàn)。

我們再看看服務(wù)業(yè)與產(chǎn)品制造業(yè)的本質(zhì)區(qū)別在哪里,。從表面上看,,服務(wù)業(yè)(如酒店、旅游,、運(yùn)輸,、教育,、電信等)為顧客提供的是服務(wù)而不是有型的產(chǎn)品。所以以貝特森,、蕭斯塔克,、貝瑞等為代表,他們歸納和概括出了服務(wù)業(yè)具有不可感知性,、不可分離性,、差異性、不可貯存性等特征,。

但細(xì)究一下,,酒店的設(shè)施、運(yùn)輸?shù)墓ぞ?、電信的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備又似乎具有某些產(chǎn)品的特征,。于是蕭斯塔克根據(jù)產(chǎn)品中所包含的有形商品和無形服務(wù)的比重的不同,提出了 “從可感知到不可感知的連續(xù)譜系理論”,,指出在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中純粹的有形商品或無形服務(wù)都是很少見的,。

這就把服務(wù)業(yè)與產(chǎn)品制造業(yè)聯(lián)系起來了,。反過來,,如果我們把企業(yè)生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品看作企業(yè)為用戶提供某一方面服務(wù)的媒介,我們似乎又可將普通行業(yè)看作服務(wù)業(yè),。也就是說,,服務(wù)業(yè)與普通行業(yè)并沒有本質(zhì)的不同,其區(qū)別僅僅在于服務(wù)業(yè)用于為用戶提供服務(wù)的媒介是無形的,、或雖有形但與他人共用的,。

因此任何一個(gè)以贏利為目標(biāo)的企業(yè)都可歸屬為服務(wù)企業(yè),而任何產(chǎn)品(不論是有形或無形的)都可視為企業(yè)向用戶提供服務(wù)的媒介,。這就是服務(wù)營銷觀念基本原理,。 服務(wù)營銷作為一種各行業(yè)普遍適應(yīng)的觀念提出在營銷理論界尚未見有專著問世,但不少學(xué)者和企業(yè)家都認(rèn)識到服務(wù)對企業(yè)長期發(fā)展和形成競爭優(yōu)勢至關(guān)重要,,也提出了很多新的服務(wù)理念,。

近十幾年出現(xiàn)的關(guān)系營銷、整合營銷,、客戶關(guān)系管理(CRM)等理論其核心也蘊(yùn)涵著服務(wù)營銷觀念,。在企業(yè)營銷實(shí)踐中以服務(wù)為導(dǎo)向而獲得成功的企業(yè)也并不鮮見。在中央電視臺2003年12月的“對話”節(jié)目中,,海爾的掌門人張瑞敏再次強(qiáng)調(diào)“我信奉的是:用戶永遠(yuǎn)是對的”(“用戶永遠(yuǎn)是對的”是一種觀念,,不是邏輯判斷,所以不要去問:用戶怎么可能永遠(yuǎn)是對的呢,?),,“幫助用戶成功就是企業(yè)的成功”,,“海爾賣的不是產(chǎn)品,而是為用戶提供某個(gè)方面服務(wù)的全面解決方案”,,這就是最樸素的服務(wù)營銷觀念,。

他是這么說的,也是這么做的,。19年來,,海爾在他這種為用戶真誠服務(wù)的觀念影響下,從一個(gè)頻臨倒閉的小國企成為今天國際知名的跨國公司,。

會計(jì)服務(wù)營銷模式,?

會計(jì)服務(wù)公司的客戶一般是企業(yè),屬于toB類業(yè)務(wù),。那么,,確定好業(yè)務(wù)類型之后,這類網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該怎么做呢,?

這個(gè)就需要結(jié)合公司的實(shí)際情況,。

如果公司在網(wǎng)絡(luò)營銷的投入費(fèi)用方面,月預(yù)算只有兩萬以下的話,,建議直接找靠譜的代運(yùn)營公司外包,。

如果企業(yè)自己做的話,勢必需要請網(wǎng)絡(luò)營銷推廣人員,,企業(yè)新增這樣一個(gè)人,,工資+福利+開支,就要將近1萬,,直接占了月預(yù)算的一半,,實(shí)在不劃算。

目前大多數(shù)會計(jì)服務(wù)公司,,都是屬于輕運(yùn)營模式,,直接找第三方外包,是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

服務(wù)營銷的概念,?

服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng),。服務(wù)營銷的一般特點(diǎn)

營銷服務(wù)的價(jià)值,?

服務(wù)的理念及人文的關(guān)懷的很好應(yīng)用

營銷服務(wù)崗特長?

口齒伶俐,,思維敏捷,,平易近人,待人熱情。

什么是營銷服務(wù),?

服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下,,為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)作為一種營銷組合要素,,真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代后期,,這時(shí)期,由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的顯著提高,,產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速,,一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量,即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大,。另一方面,,隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,市場轉(zhuǎn)向買方市場,,消費(fèi)者隨著收入水平提高,,他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化,需求層次也相應(yīng)提高,,并向多樣化方向拓展,。

中文名

服務(wù)營銷

外文名

Service marketing

對象

企業(yè)

發(fā)展時(shí)間

上世紀(jì)80年代后期

網(wǎng)店商品的營銷推廣設(shè)計(jì)使用哪些工具和服務(wù)?

設(shè)計(jì)工具: 對于有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的,,比較好的工具:photoshop,,illustrator 對于沒有經(jīng)驗(yàn)的,可以使用電腦版美圖秀秀在線:http://xiuxiu.web.meitu.com/ 手機(jī)端的APP也很多,,美圖秀秀,,PS手機(jī)版等 推廣的服務(wù),,可以去淘寶營銷服務(wù)市場找適合自己的: https://fuwu.taobao.com/

希望對你有幫助

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