場景互動營銷(場景互動營銷策略)
場景營銷法則,?
場景式營銷就是借助消費者所處的場景及特定的時間和空間,,營造特定的場景,,與消費者形成互動體驗,、完成消費行為的過程。
移動互聯時代,,標志著新購物時代的來臨,,便捷的購買場景、高效的購物環(huán)節(jié),、碎片化的購物時間……隨時隨地購物消費成為人們高頻的行為,。其主要特征是:越來越多的購物場景正在影響和改變消費者的消費決策過程。
場景營銷四要素,?
營銷四個要素是指場景,、IP、社群,、傳播,。
一、場景
場景是消費者在其心中的基礎定位,,是企業(yè)展現給消費者產品內容,,場景分為兩個維度:一是視覺,;二是故事,;視覺維度是企業(yè)對產品在營銷過程中的展覽展示,包含營銷場地,、工具,、產品、營銷人員,。比如房地產企業(yè)賣房子的時候會花費巨資建豪華的售樓部,,貴重的營銷工具(沙盤、樣板房,、模型),,銷售人員從服裝到言談舉止都會經過系統(tǒng)的培訓。
每個營銷人都必修的一門功課就是講故事,,相對于冷冰冰的產品說明,,很顯然故事更容易讓人接受,,如果故事能具體到個人,那接受度和信任感立馬增加,,甚至可以和部分消費者產生心靈共鳴,。
二、大IP時代
IP就是“知識財產”,,是文化積累到一定量級后所輸出的精華,,具備完整的世界觀、價值觀,,有屬于自己的生命力,,適合二次或多次改編開發(fā)的影視文學、游戲動漫等,。
對于新營銷來說,,IP就是企業(yè)的品牌個性和企業(yè)所傳導的價值觀,基于企業(yè)文化特性,,用消費者喜歡的方式,,持續(xù)不斷的輸出相關聯的內容,每次內容的輸出都能給客戶帶來一定的感觸,,這就是價值,。
三、社群
社群是大家圍繞一個價值共同點而凝聚起來的組織,。社群強調的是能讓大家連接到一起的價值共同點,,價值共同點可以是某個意見領袖,行業(yè)大咖,,也可以是某個產品,,或者興趣愛好。只要價值共同點在,,沒有那么多的硬件要求,,硬件條件只是確保社群成員是否符合企業(yè)要求的一個重要維度而已。
社群可以是產品型社群,,就是賣或實或虛的“東西”,。可以便捷地完成產品售前的信息觸達,,售中的答疑,,售后服務和口碑拉新等多個環(huán)節(jié),同時搭建產品方案還能大大提高客單價,。二是人脈性社群,,以人為核心,主要賣自己,,產品或服務也有提供,,從屬于人脈價值或者附著在人脈之上,。人脈型社群的魅力在于群成員之間的資源對接,技能信息共享,,人,、錢、信息等多樣要素的發(fā)酵可以帶來超乎想象的價值爆發(fā),。
四,、傳播
傳播的根本目的是傳遞信息,是人與人之間,、人與社會之間,,通過有意義的符號進行信息傳遞、信息接受或信息反饋活動的總稱,。一說到傳播,,你首先想到的是花錢做廣告,當然了如果你有很多錢,,拿錢賺錢的事,,操作起來確實輕松。
場景化營銷步驟,?
1.構置營銷意圖,。
2.提出營銷計劃。
3.審核通過實施,。
4.場景實地準備,。
5.開始營銷。
什么是場景營銷,?
1.定義:
場景營銷,,是基于網民的上網行為始終處在輸入場景、搜索場景和瀏覽場景這三大場景之一的一種新營銷理念,。瀏覽器和搜索引擎則廣泛服務于資料搜集,、信息獲取和網絡娛樂、網購等大部分網民網絡行為,。
針對這三種場景,,以充分尊重用戶網絡體驗為先,圍繞網民輸入信息,、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網場景,,構建了以"興趣引導+海量曝光+入口營銷"為線索的網絡營銷新模式,。用戶在"感興趣、需要和尋找時",,企業(yè)的營銷推廣信息才會出現,,充分結合了用戶的需求和目的,,是一種充分滿足推廣企業(yè)"海量+精準"需求的營銷方式。
2.分類:
場景營銷按人們生活的場景可分為:
(1)現實生活場景里的場景營銷;
(2) 互聯網使用場景里的場景營銷:按互聯網的種類,,此類又可細分為PC場景營銷和移動場景營銷,。
書店營銷場景?
現在做生意實體加上互聯網營銷已經發(fā)展成為了一種固定模式,,所以如果你想要開書店就一定要有自己的網店或者是一些公眾號平臺,,這樣可以宣傳自己以及定期推送一些活動情況,偶爾將書店的情況編寫成內容發(fā)布在互聯網平臺上,,既可以增加自己的粉絲又多了一種營銷渠道,。此外,現在的很多年輕人都是在網絡上查看資訊,、信息的,,他們又都是消費書籍的主流群體之一,所以一定要將書店的經營渠道更加多元化
互動營銷強調是,?
互動營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議,,用于產品的規(guī)劃和設計,為企業(yè)的市場運作服務,。企業(yè)的目的就是盡可能生產消費者需求的產品,,但企業(yè)只有與消費者進行充分的溝通和理解,才會有真正適銷對路的商品,?;訝I銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求,切實實現商品的實用性,?;訝I銷能夠促進相互學習、相互啟發(fā),、彼此改進,,尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。
互動營銷的表現方式:目前的主要有付費搜索廣告,、手機短信營銷,、廣告網絡營銷、博客廣告和電子郵件市場營銷等,,主要借助互聯網技術實現營銷人員和目標客戶之間的互動,。
互動營銷是精準營銷模式的核心組成部分,是實現和客戶互動的主要手段之一,,互動營銷強調和客戶良性互動,。精準營銷的互動營銷采取各種有效互動形式,緊緊抓住消費者心靈,,在顧客心中建立鮮活的品牌形象,。
互動營銷是什么,?
互動營銷
所謂的互動,就是雙方互相的動起來,。在互動營銷中,,互動的雙方一方是消費者,一方是企業(yè),。只有抓住共同利益點,,找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來?;訝I銷尤其強調,,雙方都采取一種共同的行為,達到互助推廣,、營銷的效果,。
互動營銷失敗案例?
1,、經驗主義
一些企業(yè)擁有了一次營銷成功案例之后,,總喜歡拿過去的營銷思路去套在新品種身上,實際上很多產品都是有自己的特性,,消費對象,、產品核心賣點及表現力是完全不同的,千萬不要套用,,就算你作為企業(yè)老總,,也要自己觀察一下市場,與時俱進,,時刻創(chuàng)新,,作為老產品,包裝也要常更新,,但要沿襲原有的核心記憶點與要素,,才能使市場趨于穩(wěn)定,甚至增長,。
2,、期望太高
當我們認定一個策略后,付諸實施時要長時間堅持一個策略,,不能變來變去,,或者頻繁更換操盤手,營銷策略忽左忽右,,競品抓住機遇順勢而上,,企業(yè)蒙受巨大損失。任何一個新操盤手,,都有自己的操作思路,,他們很難去接受原來的思路,否則擔心認為沒有主見或無能,,一旦失敗,,大不了他們換一個公司,結果吃虧的是本企業(yè),。
3,、創(chuàng)新脫離本質
企業(yè)在做創(chuàng)新營銷的時候,千萬別為了唯美,、好看就把很多高深的東西融入產品,,尤其是做視頻營銷,就那么短短十幾秒的時間,,消費者看不懂,,直接都不看了,根本懶得理你在賣什么,,于是營銷就浪費了,。
記得今年方太的《時間超市》嗎?貼近生活,,創(chuàng)意符合品牌以及目標人群的定位,,一發(fā)布,馬上引起病毒式傳播,。
4,、營銷不能脫離群眾
我們做營銷最終是要給消費者看的,一味將自己包裝的高大上,,彰顯產品的尊貴,,然而并沒有打動客戶,營銷是不是等于無用,?
一味地高空宣傳,,不考慮地面跟進也是冒極大的風險的。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告,,忽視終端營銷,,其形成的聲勢卻被競爭對手在終端給攔截了,實在是可惜,。
5,、盲目跟風
盲目跟風,這是大部分人都會犯的錯,,與其花巨資開發(fā)市場,、培育市場,不如跟風大企業(yè),照搬他們成功的經驗,,仿照其成功的手法及策略,。跟風學習本身無可厚非,好的策略要提倡推廣,,但有很多企業(yè),,跟風往往不得要領,最后花了冤枉錢,。
比如,,文案比酒出名的江小白,以軟文營銷模式迅速啟動市場,,企業(yè)們紛紛模仿,,然而花了錢,沒有找到文案營銷的精髓,,效果卻沒有,。
6、沒有調查市場
很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產品,,我的產品如何如何好,,價格如何較為合理、消費人群應該是哪些,、市場前景如何大,。他們在腦海里已經把產品的雛形勾勒得非常完美,即便找外腦,,也喜歡把自己的觀點強加給對方,,這樣做市場肯定不行。
主動營銷和互動營銷的區(qū)別,?
互動營銷是一對一的營銷流程,,可根據個人客戶和潛在客戶的行為做出反應和變化。這種對客戶和潛在客戶行為作出反應的能力意味著基于觸發(fā)器的營銷比普通的直接營銷更有效,。
互動營銷的效率通常比傳統(tǒng)的直接營銷高2-12倍,。
互動營銷依賴于表達其偏好的客戶,以便營銷人員可以生成更相關的營銷信息,。與過去的對外營銷不同,,互動營銷在企業(yè)與客戶之間創(chuàng)造了雙向對話,廣告成為一個跟隨客戶而非領導客戶的動態(tài)過程,。每當邀請客戶提供反饋,,表達他們的個人偏好或提供人口統(tǒng)計信息時,他們都會提供營銷人員可用于指導其廣告工作的信息,。
互動營銷可以采取多種形式,,但搜索引擎營銷是最常見的形式之一,。當客戶在搜索引擎中鍵入查詢時,會根據搜索條件顯示廣告,,例如:尋找洗發(fā)水可能會產生頭發(fā)護理產品的廣告,。
這為企業(yè)提供了與客戶互動的巨大機會,與運行20秒然后結束的電視廣告不同,,網站允許客戶根據自己的節(jié)奏和日程與他們感興趣的品牌互動,,他們可以瀏覽產品,,了解公司的歷史網上營銷是什么,,訪問交易以及參與論壇。
與傳統(tǒng)營銷相比,,以互動方式進行營銷具有許多優(yōu)勢,。首先是成本,在線廣告的成本明顯低于電視,,平面廣告或廣播廣告,,并且通常會產生更高的回報率,公司應始終以降低成本來生產相同的結果,。
在線活動還會留下大量有關客戶的信息,,人口統(tǒng)計細節(jié)和個人偏好都是通過他們的在線行為揭示出來的,允許公司跟蹤和存儲這些數據,,以用于未來的營銷工作,。營銷對客戶的直接需求和需求越相關,生產銷售的可能性就越大,。
場景營銷有什么優(yōu)勢,?
優(yōu)勢一:客戶更容易接受
從消費心理學角度來說,“買”和“用”是用戶購買的關鍵因素,,而消費者在日常生活中的某個“相似的瞬間”更容易接受“相似的宣傳”,。通過場景的建立,將客戶所遇到的相似的瞬間進行假設,,并對客戶行為和情緒進行預測,,并予以匹配營銷策略,這樣可以更好的增加客戶的接受程度,。
優(yōu)勢二:對準客戶需求
傳統(tǒng)營銷并未考慮客戶的情緒,、感受與體驗,客戶不能有營銷活動激發(fā)出很強的共鳴,,因此效果自然大打折扣,。而場景營銷在開發(fā)新產品解決業(yè)務痛點的同時,通過娛樂性,、傳播性,、豐富性,、互動性和延展性方面入手,更能增強客戶的感知和情緒,。
優(yōu)勢三:提升客戶需求
場景營銷可以挖掘出產品的細節(jié)需求,,進一步巧妙植入我們希望客戶看到的信息,在不知不覺中完成占據客戶感覺空間的行為,。通過對產品細節(jié)需求的設計,,不僅可以潛移默化讓客戶接受我們的產品,也能為客戶提供更加優(yōu)秀的用戶體驗,,進而提升了營銷客戶的轉化率,。
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