產(chǎn)品設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略論文(產(chǎn)品設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略論文怎么寫)
健身營(yíng)銷策略論文題目?
1,地推毫無(wú)疑問是最有效的推廣手段,,因?yàn)橐粋€(gè)健身房的覆蓋范圍基本就是周邊3公里,,用本地廣告?性價(jià)比太低。用公關(guān)?同樣浪費(fèi)太多,而且轉(zhuǎn)化鏈條太長(zhǎng),。顯然,地推是精準(zhǔn)有效的手段,。
2,,但是,目前很多健身房的地推太常規(guī)了,,有太多可以改進(jìn)的地方,。地推的人,不能是那些第三方的地推公司,,死纏爛打的地推方式也只會(huì)讓人避之唯恐不及,。地推的人,應(yīng)該是健身屬性強(qiáng)相關(guān)的人,。不妨看看Lululemon是如何做的,,
Lululemon也曾用地推推廣自己的瑜伽服,但是不是用的地推公司,,而是自己精選的瑜伽老師,,她們有著傲人的身材,穿著Lululemon的衣服推廣,,在路人的眼里,,這哪是推廣,分明是現(xiàn)身說法的精彩案例,。這些瑜伽老師,,不叫推廣員,而是品牌顧問,。
泡泡瑪特營(yíng)銷策略研究論文,?
2.5銷售贈(zèng)品定價(jià)法 對(duì)于利潤(rùn)較高的產(chǎn)品品種,可以采用銷售贈(zèng)品的定價(jià)方法,。即向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送或購(gòu)買達(dá)到一定金額時(shí)可獲得贈(zèng)送禮品的方法,。具體有三種方式:一是免費(fèi)贈(zèng)送,只要進(jìn)店即可免費(fèi)獲得一件禮品,,如氣球,、面紙,、開罐器、鮮花等,;二是買后送,,購(gòu)物滿一定金額才能獲得禮品如醬油、色拉油,、洗潔精,、沐浴露、玩具等,;三是隨商品附贈(zèng),像買咖啡送咖啡杯,、買生鮮食品送保鮮膜,、買手機(jī)贈(zèng)電話費(fèi),等等,,由此刺激高利潤(rùn)商品的銷售,。 以上提及的連鎖超市的定價(jià)策略是商家經(jīng)常采用的。隨著連鎖超市的不斷普及,,新的定價(jià)策略也會(huì)層出不窮,。經(jīng)營(yíng)者一定要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮價(jià)格這把金鑰匙的作用,,使連鎖超市的經(jīng)營(yíng)更上一層樓,。 3促銷策略 促銷是超市的一項(xiàng)重要工作,促銷成功與否決定超市的成敗,,尤其是在消費(fèi)者擁有更多選擇,、零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天。據(jù)統(tǒng)計(jì),,在上海的連鎖企業(yè)中,,有50%~70%的銷售額是由促銷商品直接產(chǎn)生的。商品降價(jià)促銷,,是當(dāng)今商企競(jìng)爭(zhēng)的一大利器,,無(wú)論是家樂福還是沃爾瑪都在使用。 3.1進(jìn)行顧客關(guān)系管理 現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格外激烈,,如何把握顧客,,建立忠誠(chéng)的顧客群體是商業(yè)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有利武器。20世紀(jì)90年代以來(lái),,客戶關(guān)系管理(Customer Relation Management, CRM)得以廣泛運(yùn)用,。客戶關(guān)系管理是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝,、快速成長(zhǎng)的目的而制定的以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,。CRM系統(tǒng)的宗旨是為了滿足每一客戶的特殊需求同每個(gè)客戶建立聯(lián)系;通過與客戶的聯(lián)系來(lái)了解客戶的不同需求,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù),。通過CRM系統(tǒng)的實(shí)施,企業(yè)將實(shí)現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉(zhuǎn)變,,同時(shí),,企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)也將從內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的關(guān)系上來(lái)。Harvard Business Review的研究資料表明,,在客戶滿意度方面,,5%的提高率將使企業(yè)的利潤(rùn)加倍。 CRM系統(tǒng)通過與客戶之間交互式的接觸建立客戶信息跟蹤,。其一方面以此來(lái)了解原有客戶的意見和新的需求,;另一方面,要不斷獲取新客戶的基本信息以及其它需求信息,??蛻舴?wù)部門對(duì)這些客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)的分析,將其結(jié)果提交到銷售管理部門,,銷售管理部門經(jīng)過對(duì)商機(jī),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品信息,、銷售績(jī)效等方面的綜合分析,,向企業(yè)高層提供有助于決策的各種建議。最后,,企業(yè)決策者在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷,、服務(wù)與技術(shù)支持等整個(gè)商業(yè)過程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 國(guó)內(nèi)外超市企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中,,為了能夠爭(zhēng)取穩(wěn)定的顧客群,,往往以會(huì)員制作為一種促銷方式。具體做法為:在某一超級(jí)市場(chǎng)組成一個(gè)俱樂部,,當(dāng)消費(fèi)者向俱樂部繳納一定數(shù)額的會(huì)費(fèi)后,,就成為該俱樂部的成員,以后在該超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定的價(jià)格優(yōu)惠或折扣,。關(guān)鍵會(huì)員成為企業(yè)長(zhǎng)期的,、穩(wěn)定的顧客群,有利于在維持現(xiàn)有市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)開拓,,為超級(jí)市場(chǎng)節(jié)省了大量的促銷費(fèi)用,。設(shè)立會(huì)員制也便于進(jìn)行顧客調(diào)查,使超級(jí)市場(chǎng)能夠取得相對(duì)真實(shí)的資料,把握市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì),,及時(shí)調(diào)整賣場(chǎng)內(nèi)的商品結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu),,為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。 3.2在超市經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷技巧 現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展,,對(duì)消費(fèi)觀念,、消費(fèi)方式帶來(lái)多方面深刻變革,使消費(fèi)需求結(jié)構(gòu),、內(nèi)容,、形式發(fā)生了顯著變化。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,,情感需求的比重增加,,消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),更加注重情感的愉悅和滿足,;從消費(fèi)內(nèi)容看,,大眾化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品日漸失勢(shì),對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來(lái)越高,;從價(jià)值目標(biāo)看,消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受,;從接受產(chǎn)品的方式看,,人們己經(jīng)不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱,而是主動(dòng)地參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造,。這一切使體驗(yàn)營(yíng)銷得以快速發(fā)展,。 3.3注重特殊事件營(yíng)銷 超市經(jīng)營(yíng)中標(biāo)準(zhǔn)化管理固然重要,但中國(guó)社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì),,消費(fèi)者人數(shù)眾多,,56個(gè)民族匯合的中華大文化區(qū)域,再加上各種外來(lái)文化的融合與借鑒,,文化營(yíng)銷也是格外重要,。諸如,春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)、母親節(jié),、重陽(yáng)節(jié),、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等各種節(jié)日氛圍的創(chuàng)造,,特殊的產(chǎn)品構(gòu)成以及消費(fèi)需求的刺激與開發(fā)也是超市營(yíng)銷的重要課題,。還可借助公眾對(duì)食品安全問題的擔(dān)憂,注重綠色營(yíng)銷。 4供應(yīng)鏈管理 采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理,,通過對(duì)商流,、物流、信息流,、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃,、協(xié)調(diào)與控制,有效提高了企業(yè)運(yùn)作效率,,越來(lái)越成為當(dāng)今企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的法寶,。所謂供應(yīng)鏈,是指在生產(chǎn)與流通過程中,,將產(chǎn)品及服務(wù)提供給最終客戶所涉及到的上游與下游企業(yè)之間形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),。而供應(yīng)鏈管理則是采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又對(duì)供應(yīng)鏈中的商流,、物流,、信息流、資金流等進(jìn)行全面規(guī)劃以及進(jìn)行計(jì)劃,、組織,、協(xié)調(diào)與控制。 在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,,有兩個(gè)行之有效的供應(yīng)鏈管理模式,。一個(gè)是以沃爾瑪與紡織企業(yè)合作,最先采用的快速反應(yīng)系統(tǒng)為代表的供應(yīng)鏈管理模式,;另一個(gè)是以美國(guó)零售業(yè)與快速消費(fèi)品廠商合作,,最先采用的有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式。在采用快速反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面,,絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,,企業(yè)不應(yīng)該儲(chǔ)備“產(chǎn)品”,而應(yīng)該準(zhǔn)備“要素”,,在客戶需要的時(shí)候,,能以最快的速度抽取“要素”、及時(shí)“組裝’,,向客戶提供所需的產(chǎn)品及服務(wù),,這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳模式。在采用有效客戶反應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理方面,,很多企業(yè)認(rèn)為,,以滿足最終客戶需求和最大限度地降低物流過程費(fèi)用為原則,通過對(duì)提供產(chǎn)品及服務(wù)的流程進(jìn)行最優(yōu)化處理,,對(duì)客戶的需求做出準(zhǔn)確地反應(yīng),,這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略?
1. 減少不良的體驗(yàn)
乍一聽,,這是顯而易見的事情,,但是在實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)中牽涉到的問題并不是一句話說的清楚的。很多時(shí)候不信任不僅僅是源自于失控的功能,,很多時(shí)候,,產(chǎn)品功能、體驗(yàn)和用戶的預(yù)期出現(xiàn)偏移的時(shí)候,,都會(huì)導(dǎo)致不信任,。
2. 使用較小的步驟和環(huán)節(jié)
為了增加用戶對(duì)于產(chǎn)品的信任,很多步驟需要一步一步地進(jìn)行,。就像上面說的,,人們熱愛「信仰之躍」所帶來(lái)的巨大成就感,這種成功的體驗(yàn)?zāi)軌蛟黾铀麄儗?duì)于產(chǎn)品的信任感,。
3. 給用戶控制權(quán)
當(dāng)你不了解當(dāng)前狀況的時(shí)候,,也不信任產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候,你會(huì)怎么做,?
4. 提供反饋幫助用戶確認(rèn)
當(dāng)你借助 APP,,執(zhí)行完一個(gè)復(fù)雜的操作之后,你希望能夠看到行動(dòng)的結(jié)果,。
5. 考慮潛在風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)用戶比較謹(jǐn)慎的時(shí)候,,就不會(huì)采取風(fēng)險(xiǎn)較高的做法,即時(shí)他覺得有能力做到的時(shí)候,。
關(guān)于營(yíng)銷策略的論文可以寫的點(diǎn)?
(一)組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,,協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展
鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)涉及種質(zhì)資源保護(hù),、優(yōu)良新品種選育、高效栽培,、保鮮貯運(yùn),、精深加工以及營(yíng)銷等環(huán)節(jié),產(chǎn)業(yè)鏈上任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)影響產(chǎn)業(yè)的健康,、有序發(fā)展,。在市場(chǎng)環(huán)境下,各企業(yè)都有自身利益,,僅依賴企業(yè)自律難以協(xié)調(diào)品種,、栽培與加工技術(shù)、產(chǎn)量以及銷售市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行,。因此,,由科研院所或龍頭企業(yè)牽頭,聯(lián)合生產(chǎn)、銷售企業(yè)與專業(yè)研究機(jī)構(gòu)產(chǎn),、學(xué),、研、流通緊密結(jié)合組建鐵皮石斛產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,,是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要措施,。
(二)加強(qiáng)品種選育與質(zhì)量控制技術(shù)研發(fā),構(gòu)建質(zhì)量保證技術(shù)體系
首先急需開展品種選育及其真?zhèn)蝺?yōu)劣鑒別技術(shù)研發(fā),。石斛屬植物多達(dá)76種,,鐵皮石斛是其中藥用價(jià)值最高的,藥用石斛種間,、品種類型間外觀性狀十分相似,,一般難以區(qū)分,導(dǎo)致栽培品種雜,、質(zhì)量不明確,。因此,要大力加強(qiáng)高品質(zhì)品種選育及其品種指紋圖譜研發(fā),,再借助產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,,建立種苗組培的專業(yè)工廠,實(shí)行品種登記制度以明確栽培品種及其來(lái)源,。其次要加強(qiáng)規(guī)范化栽培技術(shù)集成創(chuàng)新與應(yīng)用,,包括栽培基質(zhì)、肥水控制,、病蟲害控制以及采收等規(guī)范化綠色生產(chǎn)技術(shù)等,,確保藥材原料的安全;第三是加強(qiáng)原材料及其產(chǎn)品的保鮮、包裝與貯運(yùn)技術(shù)研發(fā),,確保該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)安全,。
(三)強(qiáng)化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自律與行業(yè)主管部門監(jiān)管,建立產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控體系
首先是藥材生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,??衫卯a(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,制定國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,確保原藥材生產(chǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)控,,落實(shí)《中國(guó)藥典》(2010年版府關(guān)鐵皮石斛及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求,提倡綠色或有機(jī)栽培,,其次是加強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)控,,嚴(yán)格企業(yè)生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理;第三要建立加工環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控體系。包括加工過程和添加物的安全監(jiān)控,,達(dá)到制工要求;最后要建立保鮮與貯運(yùn)以及流通中的安全監(jiān)控體系,。
產(chǎn)品營(yíng)銷策略論文選題目的,?
1.市場(chǎng)定位
在寫營(yíng)銷方案之前,首先需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位和了解,,看看產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)群體有哪些,,這些目標(biāo)群體都有什么特點(diǎn),清楚了解這些的話,,對(duì)營(yíng)銷策劃的制定也提供了很好的依據(jù),。
2.環(huán)境分析
其次,清楚的知道一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷環(huán)境,,明白產(chǎn)品在營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短才能做好銷售工作。在這個(gè)過程中我們才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的機(jī)會(huì)與威脅,,知道有哪些是我們可以發(fā)展的,,哪些是要去避免的。
營(yíng)銷手段和營(yíng)銷策略,?
主要有:SEO與SEM營(yíng)銷,、垂直行業(yè)營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷,、視頻營(yíng)銷,,還有一些整合營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷,、事件營(yíng)銷,、體育營(yíng)銷。娛樂營(yíng)銷,、文化營(yíng)銷,、公益營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷,、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,、郵件營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷,、
1、SEO與SEM營(yíng)銷:這是目前兩個(gè)比較火熱的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷防范之一,,對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說,,希望越快的時(shí)間占據(jù)市場(chǎng),那么首選的是SEM競(jìng)價(jià)是比較好的選擇,,而對(duì)于企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而言,,這兩個(gè)營(yíng)銷方式都需要相輔相成的配合才起到關(guān)鍵作用。SEM是很多企業(yè)快速見效的利器,,而SEO則是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展獲得客戶認(rèn)知的一種長(zhǎng)效路徑,,所以兩者輔助缺一不可,。
2、垂直行業(yè)營(yíng)銷:垂直營(yíng)銷是不少企業(yè)的選擇,,垂直營(yíng)銷直接影響到的是購(gòu)買人群,,這些垂直的地方都有我們產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群;比如我們?cè)诖怪钡恼搲厦孀鲆恍┊a(chǎn)品對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方案,,只要方法和包裝到位,,在這樣的地方我們活的良好的轉(zhuǎn)化效果。
3,、自媒體營(yíng)銷:這也是這兩年比較火的營(yíng)銷方法之一,,這個(gè)上面的火熱主要集中在分發(fā)渠道的多樣化,渠道的多樣化也意味著我們所做的內(nèi)容擴(kuò)散性也變得異常的豐富,。
4,、視頻營(yíng)銷:這也是這幾年比較火熱的營(yíng)銷方式之一,抖音,,快手等平臺(tái)的興起,,給了短視頻營(yíng)銷帶來(lái)了不少助力。隨著視頻帶貨,,各類VLOG的興起,,直播的火熱,視頻營(yíng)銷為企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)品帶來(lái)了新思路:原來(lái)銷售還可以這樣,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說,,尤其是各類快消產(chǎn)品,視頻營(yíng)銷將是企業(yè)不錯(cuò)的選擇,。
舉
交叉營(yíng)銷策略,?
交叉營(yíng)銷,指通過把時(shí)間,,金錢,、構(gòu)想、活動(dòng)或演示空間等資源整合,,為任何企業(yè),,包括家庭式小企業(yè)、大企業(yè)或特許經(jīng)營(yíng)店提供一個(gè)低成本的渠道,,去接觸更多的潛在客戶的一種營(yíng)銷方法,。
交叉營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)開展合作的重要內(nèi)容,甚至是并購(gòu)得以發(fā)生的基礎(chǔ),。
交叉營(yíng)銷也并非僅僅適用于大型企業(yè),,只要具備一定的條件,各種規(guī)模的企業(yè)都可以在一定范圍內(nèi)開展交叉營(yíng)銷幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,;保持銷售旺淡季現(xiàn)金流的平衡,;激發(fā)人們更多購(gòu)物的動(dòng)機(jī),;費(fèi)用相同或減少的情況下,能更頻繁地接觸更多潛在客戶,;培養(yǎng)與客戶和社團(tuán)間的信任,。
營(yíng)銷策略意義?
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)部條件和外部競(jìng)爭(zhēng)狀況所確定的關(guān)于選擇和占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的策略,。它是制定企業(yè)戰(zhàn)略性營(yíng)銷計(jì)劃的重要組成部分,,其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總體設(shè)計(jì)。
企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,,目的在于充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,更好地適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境變化,,以較少的營(yíng)銷投入獲取最大的經(jīng)濟(jì)效果,。
服裝營(yíng)銷策略?
既然你是當(dāng)做營(yíng)銷來(lái)做而不是單純的賣衣服,,那下面的內(nèi)容對(duì)你會(huì)有所幫助: 服裝營(yíng)銷策略 關(guān)系營(yíng)銷的各種策略 關(guān)系營(yíng)銷是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的銷售關(guān)系的活動(dòng),應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷最重要的是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略,。 設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu) 建立專門從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu),選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理,下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理,??偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容,、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考核工作績(jī)效,。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或若干個(gè)主要客戶,是客戶所有信息的集中點(diǎn),是協(xié)調(diào)公司各部門做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,具有專業(yè)水準(zhǔn),對(duì)客戶負(fù)責(zé),其職責(zé)是制定長(zhǎng)期和年度的客戶關(guān)系營(yíng)銷計(jì)劃,制定溝通策略,定期提交報(bào)告,落實(shí)公司向客戶提供的各項(xiàng)利益,處理可能發(fā)生的問題,維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營(yíng)銷取得成效的組織保證,。 個(gè)人聯(lián)系 個(gè)人聯(lián)系即通過營(yíng)銷人員與顧客的密切交流增進(jìn)友情,強(qiáng)化關(guān)系,。比如,有的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理經(jīng)常邀請(qǐng)客戶的主管經(jīng)理參加各種娛樂活動(dòng),如滑冰,、野炊、打保齡球,、觀賞歌舞等,雙方關(guān)系逐步密切;有的營(yíng)銷人員記住主要顧客及其夫人,、孩子的生日,并在生日當(dāng)天贈(zèng)送鮮花或禮品以示祝賀;有的營(yíng)銷人員設(shè)法為愛養(yǎng)花的顧客弄來(lái)優(yōu)良花種和花肥;有的營(yíng)銷人員利用自己的社會(huì)關(guān)系幫助顧客解決孩子入托、升學(xué),、就業(yè)等問題,。 通過個(gè)人聯(lián)系開展關(guān)系營(yíng)銷的缺陷是:易于造成企業(yè)過分依賴長(zhǎng)期接觸顧客的營(yíng)銷人員,增加管理的難度,。 頻繁營(yíng)銷規(guī)劃 頻繁營(yíng)銷規(guī)劃也稱為老主顧營(yíng)銷規(guī)劃,指設(shè)計(jì)規(guī)劃向經(jīng)常購(gòu)買或大量購(gòu)買的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有折扣,、贈(zèng)送商品,、獎(jiǎng)品等。通過長(zhǎng)期的,、相互影響的,、增加價(jià)值的關(guān)系,確定、保持和增加來(lái)自最佳顧客的產(chǎn)出,。美國(guó)航空公司是首批實(shí)施頻繁營(yíng)銷規(guī)劃的公司之一,80年代初推出了提供免費(fèi)里程的規(guī)劃,一位顧客可以不付任何費(fèi)用參加公司的AA項(xiàng)目,乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費(fèi)航行和其它好處,。由于越來(lái)越多的顧客轉(zhuǎn)向美國(guó)航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規(guī)劃。許多旅館規(guī)定,顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后,可以享受上等住房或免費(fèi)住宿,。信用卡公司也向持卡人提供折扣,。 頻繁營(yíng)銷規(guī)劃的缺陷是:第一,競(jìng)爭(zhēng)者容易模仿,。頻繁營(yíng)銷規(guī)劃只具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì),尤其是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍時(shí),如果多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者加以仿效,就會(huì)成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān),。第二,顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價(jià)格折扣的吸引,顧客易于受到競(jìng)爭(zhēng)者類似促銷方式的影響而轉(zhuǎn)移購(gòu)買,。第三,可能降低服務(wù)水平,。單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易忽視顧客的其它需求?! 【銟凡繝I(yíng)銷規(guī)劃 俱樂部營(yíng)銷規(guī)劃指建立顧客俱樂部,吸收購(gòu)買一定數(shù)量產(chǎn)品或支付會(huì)費(fèi)的顧客成為會(huì)員,。日本的任天堂電子游戲機(jī)公司建立了任天堂俱樂部,吸引了200萬(wàn)會(huì)員,會(huì)員每年付16美元會(huì)費(fèi),可以每月得到一本任天堂雜志,先睹或回顧任天堂游戲,贏者有獎(jiǎng),還可以打“游戲?qū)>€”電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團(tuán)體,擁33企業(yè)活力1999年第10期nn營(yíng)銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬(wàn)會(huì)員,向會(huì)員提供一本雜志(介紹摩托車知識(shí),報(bào)道國(guó)際國(guó)內(nèi)的騎乘賽事),、一本旅游手冊(cè),、緊急修理服務(wù)、特別設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)項(xiàng)目,、價(jià)格優(yōu)惠的旅館,經(jīng)常舉辦騎乘培訓(xùn)班和周末騎車大賽,向度假會(huì)員廉價(jià)出租哈萊·戴維森摩托車,。第一次購(gòu)買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費(fèi)獲得一年期的會(huì)員資格,在一年內(nèi)享受35美元的零件更新。目前,該公司占領(lǐng)了美國(guó)重型摩托車市場(chǎng)的48%,市場(chǎng)需求大于供給,顧客保留率達(dá)95%,?! ☆櫩突癄I(yíng)銷 顧客化營(yíng)銷也稱為定制營(yíng)銷,是根據(jù)每個(gè)顧客的不同需求制造產(chǎn)品并開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。其優(yōu)越性是通過提供特色 關(guān)于服裝折扣業(yè)營(yíng)銷的知識(shí)與技巧 折扣服裝導(dǎo)購(gòu)的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵,。只有找到折扣銷售致勝的關(guān)鍵,,導(dǎo)購(gòu)員才能夠有的放矢?! ∈澜缟献铐敿獾膶?dǎo)購(gòu)人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵:明確的目標(biāo),、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對(duì)意見,、跟蹤顧客和收款
營(yíng)銷渠道策略?
以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的功能,。營(yíng)銷渠道是指與提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費(fèi)這一過程有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu),,它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等,。
(1)訂貨系統(tǒng),。它為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息,同時(shí)方便廠家獲取消費(fèi)者的需求信息,,以求達(dá)到供求平衡,。一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng),可以最大限度降低庫(kù)存,,減少銷售費(fèi)用,。
(2)結(jié)算系統(tǒng)。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后,,可以有多種方式方便地進(jìn)行付款,。
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