簡述管理溝通策略,？

　　溝通,，通俗一點就是說溝通者基于一定的溝通背景，為達(dá)到期一定的溝通目標(biāo),，在分析溝通對象的基礎(chǔ)上,，將特定的信息或思想,、觀點、態(tài)度通過合適的渠道傳凝遞給客體,，以期獲得預(yù)期反應(yīng)效果的全過程,。 　　管理溝通過程中需要注意的7要素是： 　　

1、信息源 　　

2,、受眾（溝通對象） 　　

3,、目標(biāo)：緊迫性與重要性 　　

4、信息：全面對稱原則,、對事不對人的原則,。 　　

5、溝通策略：幾種溝通渠道貌岸然的比較 　　

6,、反饋：常用的“三明治”技巧 　　

7,、情境 溝通過程中需要注意“看”(場合、對象,、自己)“想”(信息的組織)“說”.

簡述情緒管理的策略,？

表達(dá)自己、關(guān)心自己,、容納挫敗,、積極樂觀,。

這四點管理情緒的策略是我最近看書學(xué)習(xí)到的，理解過后讓我有了更深刻的反思,，原來之前自己的情緒調(diào)整方法未必完善或是正確的,。

1表達(dá)自己

這點的關(guān)鍵在于溝通和理解能力。當(dāng)你能夠耐心的傾聽,、理解對方的想法和情緒時,，首先你就能夠明確自己應(yīng)該說什么，如何讓對方準(zhǔn)確的理解你的感受和需求,。

其次,，你需要用合適的話語或形式來明確表達(dá)自己的情緒和想法，同時還要考慮帶給對方的感受,。但有很多人要么壓抑自己,、保持沉默不語，希望對方主動看到自己的需求,，要么就是肆意宣泄,，不顧他人處境和感受。

所以,，表達(dá)自己既要認(rèn)真傾聽理解對方,，又要直接、準(zhǔn)確的說出自己的真實需求,。

2照顧自己

這一點的關(guān)鍵在于,，你需要照顧自己的感受和需求，懂得自己和別人都是很重要的,，尤其自己的幸福最重要,。

你不必事事按照別人的規(guī)則和要求來做，需要設(shè)置自己的邊界,，讓自己不會被頻繁被打擾到,。當(dāng)你把自己照顧好，心情舒暢,、狀態(tài)良好,，這樣才能以更加積極、樂觀,、包容的心態(tài)和外界互動,，進(jìn)而保持關(guān)系和諧。

3容納挫敗

這一點的關(guān)鍵在于,，在面對外來的攻擊或挫敗時,，你會以什么樣的心態(tài)或反應(yīng)形式來看待它們。不同的選擇帶給你不同的情緒和最終結(jié)果。

如果你選擇用憤怒,、宣泄,、絕望、抑郁等這樣的形式來面對外界的不好評價或反饋時,，你可能一時爽了,，但過后依然很痛苦，事情依然沒有解決,。

如果你用另一種角度來看待它,，選擇包容、理解,、原諒等方式來反應(yīng),，你的內(nèi)心會慢慢得到平靜，整個人的心情和狀態(tài)也會變好,。

這并不是說讓你忘記自己受到的傷害或經(jīng)歷的挫折,，而是讓你以一種傷害更小的方式來對待它們。寬容是一種強大的能力,，一種勇氣,。你需要放開人和事情所帶來的痛苦感受，這對任何人來說都不容易,。

他人的惡劣行為給你造成了痛苦，你選擇放下怨恨和痛苦,，原諒他人的傷害性行為,，是你給他人的一個機會，一個讓他們?yōu)樽约贺?fù)責(zé)的機會,。（出自《情緒管理：管理情緒,，而不是被情緒管理》）

4保持積極

這一點的關(guān)鍵在于，你需要在這個不完美,，煩惱,、郁悶、焦慮和壓力普遍的現(xiàn)實社會中,，保持積極樂觀,、堅忍不拔，不因殘酷的現(xiàn)實而放棄努力和希望,、不停抱怨,、自暴自棄。

總是因為不順利的事情,、不愿接觸的人而感到惱怒和耿耿于懷,，這只能干擾自己做事情，降低任務(wù)的效率。

所以,，你選擇用什么樣的視角來看待這個世界,，你就會感受到什么樣的情緒，做出什么樣的行為,。

營銷管理和營銷策略的區(qū)別,？

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略,、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。

營銷計劃是指,，在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對營銷目標(biāo)以及實現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略,、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明,。區(qū)別：營銷策略注重的是方法戰(zhàn)略。營銷計劃則主要強調(diào)營銷的過程該怎么,、需要怎么做,。

簡述激發(fā)消費動機的營銷策略？

答,，營銷學(xué)的核心觀點就是需求引導(dǎo)消費,，激發(fā)消費動機的核心就是抓住目標(biāo)用戶的需求，用戶需求有直接需求,，也有潛在需求,，營銷方式可以是品牌營銷，饑餓營銷,，差異化營銷,，五差異化營銷等，各種方法都有利弊,，也根據(jù)行業(yè)不同,，具體實施方法也不同。

大客戶營銷策略與管理,？

打造深層次客戶管理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進(jìn)行分類,對客戶管理 分層次地進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價值,迅速提升企業(yè)利潤!

構(gòu)建統(tǒng)一的客戶資源庫,通過客戶卡片聚合商機,合同,項目等關(guān)鍵信息,實現(xiàn)商機根據(jù)標(biāo)簽分配對應(yīng)區(qū)域的銷售,銷售出差,報銷,客戶銷售進(jìn)展等數(shù)據(jù)一目了然.

簡述風(fēng)險管理中的轉(zhuǎn)移策略,？

風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略就是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給另一家企業(yè)、公司或機構(gòu),。合同及財務(wù)協(xié)議是轉(zhuǎn)移風(fēng)險的主要方式,。如購買保險,、將某一工程項目分包出去。轉(zhuǎn)移風(fēng)險時,，管理層應(yīng)充分考慮各方的目標(biāo),、轉(zhuǎn)移的能力、存在風(fēng)險的情景以及成本和效益,。

簡述無差異市場營銷策略是什么,？

無差異化營銷，英文全稱為Undifferentiated Marketing,，中文全稱為無差別市場策略,、無差異性市場營銷。

主要是指面對細(xì)分化的市場,，企業(yè)看重各子市場之間在需求方面的共性而不注重它們的個性,，其不是把一個或若干個子市場作為目標(biāo)市場，而是把各子市場重新集合成一個整體市場,，并把它作為自己的主要目標(biāo)市場,。

設(shè)計廣告公司營銷策略與方式？

價值提升可看作品牌延伸 一種好的產(chǎn)品應(yīng)該獲得支持,，而不是受到阻礙,。

可是如果市場的動態(tài)發(fā)展已創(chuàng)造出一種需求或欲望，那么延伸出一種品牌,，可以視為增加原品牌的價值——如不含糖,、不含鈉、低膽固醇,、不用人工添加劑,，丟棄后可生物分解、可回收再利用等,。2.適當(dāng)?shù)钠放蒲由?如果品牌延伸被作為一種對付競爭者的方法,，這種參與競爭者的做法,，風(fēng)險性很高,，而且代價昂貴。企業(yè)要通過市場調(diào)查來確定,，這種品牌延伸是否真的符合市場需求,。3.分清主要與次要目標(biāo) 通常主要目標(biāo)是創(chuàng)造銷售業(yè)績或利潤。品牌經(jīng)營的目標(biāo)是控制整個市場嗎?還是為了配合某些局部需要?不要讓核心產(chǎn)品和它的延伸產(chǎn)品在目標(biāo)上相互競爭,，它們的目標(biāo)應(yīng)該要優(yōu)勢互補,。4.增加產(chǎn)品的附加值 不管是核心產(chǎn)品或延伸產(chǎn)品，要給人們一個購買你產(chǎn)品的理由,，你應(yīng)該要強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點和特點,，增加其價值，消除現(xiàn)有或潛在的不穩(wěn)定因素，并創(chuàng)造一種接受的氣氛,。5.不求最好只求更好 如果你有創(chuàng)新的企劃力和想象力,，市場是會有所回報的，因你的創(chuàng)新勢必會吸引大眾的注意,。搶先進(jìn)入市場可以獲得前驅(qū)者的地位,，也讓你贏得很可能成為市場領(lǐng)先者的優(yōu)勢，不過,，如果你成不了第一名,，也要比別人好。

簡述市場營銷的4p組合策略,？

4p組合策略即產(chǎn)品(Product),、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),。認(rèn)為一次成功和完整的市場營銷活動,，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。

資料拓展

4p組合的意義

4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素,，所以,，企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場的特點，選擇產(chǎn)品,、產(chǎn)品價格,、銷售渠道和促銷手法，專業(yè)術(shù)語稱這些選擇和決定為“營銷組合戰(zhàn)略決策”,。然而,，4P的組合不僅要受企業(yè)本身的資源條件和目標(biāo)市場的影響和制約，而且要受企業(yè)外部“市場營銷環(huán)境”的影響和制約,?！巴獠凯h(huán)境”，包括人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治和法律環(huán)境,、社會和文化環(huán)境。這些社會力量代表企業(yè)“不可控因素”,，會給企業(yè)造成市場機會或威脅,。麥卡西認(rèn)為,，市場營銷管理的核心是：密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動向，善于適當(dāng)組合4P,，使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應(yīng),，這是企業(yè)經(jīng)營管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。

簡述plc各階段的營銷策略簡答題,？

PLC各階段的營銷策略

典型的產(chǎn)品生命周期的四個階段呈現(xiàn)出不同的市場特征，企業(yè)的營銷策略也就以各階段的特征為基點來制定和實施,。

(一)介紹期的營銷策略

介紹期的特征是產(chǎn)品銷量少,，促銷費用高，制造成本高,，銷售利潤很低甚至為負(fù)值,。根據(jù)這一階段的特點，企業(yè)應(yīng)努力做到:投入市場的產(chǎn)品要有針對性;進(jìn)入市場的時機要合適;設(shè)法把銷售力量直接投向最有可能的購買者,，使市場盡快接受該產(chǎn)品,，以縮短介紹期，更快地進(jìn)入成長期,。

在產(chǎn)品的介紹期,，一般可以由產(chǎn)品、分銷,、價格,、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略。僅將價格高低與促銷費用高低結(jié)合起來考慮,，就有下面四種策略:

1.快速促銷策略,。即以高價格、高促銷費用推出新產(chǎn)品,。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤,，盡快收回投資;高促銷費用能夠快速建立知名度，占領(lǐng)市場,。實施這一策略須具備以下條件:產(chǎn)品有較大的需求潛力;目標(biāo)顧客求新心理強,，急于購買新產(chǎn)品;企業(yè)面臨潛在競爭者的威脅，需要及早樹立品牌形象,。一般而言,，在產(chǎn)品引人階段,，只要新產(chǎn)品比替代的產(chǎn)品有明顯的優(yōu)勢,，市場對其價格就不會那么計較。

2.緩慢促銷策略,。以高價格,、低促銷費用推出新產(chǎn)品,，目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤。實施這一策略的條件是:市場規(guī)模較小;產(chǎn)品已有一定的知名度;目標(biāo)顧客愿意支付高價;潛在競爭的威脅不大,。

3.快速滲透策略,。以低價格、高促銷費用推出新產(chǎn)品,。目的在于先發(fā)制人,，以最快的速度打人市場，取得盡可能大的市場占有率,。然后再隨著銷量和產(chǎn)量的擴大,，使單位成本降低，取得規(guī)模效益,。實施這一策略的條件是:該產(chǎn)品市場容量相當(dāng)大;潛在消費者對產(chǎn)品不了解,，且對價格十分敏感;潛在競爭較為激烈;產(chǎn)品的單位制造成本可隨生產(chǎn)規(guī)模和銷售量的擴大迅速降低。

4.緩慢滲透策略,。以低價格,、低促銷費用推出新產(chǎn)品。低價可擴大銷售,，低促銷費用可降低營銷成本,，增加利潤。這種策略的適用條件是:市場容量很大;市場上該產(chǎn)品的知名度較高;市場對價格十分敏感;存在某些潛在的競爭者,，但威脅不大,。

(二)成長期市場營銷策略

新產(chǎn)品經(jīng)過市場介紹期以后，消費者對該產(chǎn)品已經(jīng)熟悉,，消費習(xí)慣業(yè)已形成,，銷售量迅速增長，這種新產(chǎn)品就進(jìn)入了成長期,。進(jìn)入成長期以后,，老顧客重復(fù)購買，并且?guī)砹诵碌念櫩?，銷售量激增,，企業(yè)利潤迅速增長，

在這一階段利潤達(dá)到高峰,。隨著銷售量的增大,，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模也逐步擴大，產(chǎn)品成本逐步降低,，新的競爭者會投入競爭,。隨著競爭的加劇，新的產(chǎn)品特性開始出現(xiàn),，產(chǎn)品市場開始細(xì)分,，分銷渠道增加,。企業(yè)為維持市場的繼續(xù)成長，需要保持或稍微增加促銷費用,，但由于銷量增加,，平均促銷費用有所下降。針對成長期的特點,，企業(yè)為維持其市場增長率,，延長獲取最大利潤的時間，可以采取下面幾種策略:

1.改善產(chǎn)品品質(zhì),。如增加新的功能,，改變產(chǎn)品款式，發(fā)展新的型號,，開發(fā)新的用途等,。對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，可以提高產(chǎn)品的競爭能力,，滿足顧客更廣泛的需求,，吸引更多的顧客。

2.尋找新的細(xì)分市場,。通過市場細(xì)分,，找到新的尚未滿足的細(xì)分市場，根據(jù)其需要組織生產(chǎn),，迅速進(jìn)入這一新的市場,。

3.改變廣告宣傳的重點。把廣告宣傳的重心從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品形象上來,，樹立產(chǎn)品名牌,，維系老顧客，吸引新顧客,。

4.適時降價,。在適當(dāng)?shù)臅r機，可以采取降價策略,，以激發(fā)那些對價格比較敏感的消費者產(chǎn)生購買動機和采取購買行動,。

(三)成熟期市場營銷策略

進(jìn)入成熟期以后，產(chǎn)品的銷售量增長緩慢,，逐步達(dá)到最高峰,，然后緩慢下降;產(chǎn)品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常激烈，各種品牌,、各種款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn),。

對成熟期的產(chǎn)品，宜采取主動出擊的策略，使成熟期延長,，或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。為此,，可以采取以下三種策略:

1.市場調(diào)整,。這種策略不是要調(diào)整產(chǎn)品本身，而是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途,、尋求新的用戶或改變推銷方式等,，以使產(chǎn)品銷售量得以擴大。

2.產(chǎn)品調(diào)整,。這種策略是通過產(chǎn)品自身的調(diào)整來滿足顧客的不同需要,，吸引有不同需求的顧客。整體產(chǎn)品概念的任何一層次的調(diào)整都可視為產(chǎn)品再推出,。

3.市場營銷組合調(diào)整,。即通過對產(chǎn)品、定價,、渠道,、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調(diào)整，刺激銷售量的回升,。常用的方法包括降價,、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務(wù)質(zhì)量等,。

(四)衰退期市場營銷策略

衰退期的主要特點是:產(chǎn)品銷售量急劇下降;企業(yè)從這種產(chǎn)品中獲得的利潤很低甚至為零;大量的競爭者退出市場;消費者的消費習(xí)慣已發(fā)生改變等,。面對處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)需要進(jìn)行認(rèn)真的研究分析,，決定采取什么策略,，在什么時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇:

1.繼續(xù)策略,。繼續(xù)延用過去的策略,，仍按照原來的細(xì)分市場，使用相同的分銷渠道,、定價及促銷方式,，直到這種產(chǎn)品完全退出市場為止。

2.集中策略,。把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場和分銷渠道上,，從中獲取利潤。這樣有利于縮短產(chǎn)品退出市場的時間,，同時又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤,。

3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體,，大幅度降低促銷水平,，盡量減少促銷費用,，以增加目前的利潤。這樣可能導(dǎo)致產(chǎn)品在市場上的衰退加速,，但也能從忠實于這種產(chǎn)品的顧客中得到利潤,。

4.放棄策略。對于衰退比較迅速的產(chǎn)品,，應(yīng)該當(dāng)機立斷,，放棄經(jīng)營?？梢圆扇⊥耆艞壍男问?，如把產(chǎn)品完全轉(zhuǎn)移出去或立即停止生產(chǎn);也可采取逐步放棄的方式，使其所占用的資源逐步轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品,。