簡述管理溝通策略,？

　　溝通,，通俗一點就是說溝通者基于一定的溝通背景，為達到期一定的溝通目標,，在分析溝通對象的基礎上,，將特定的信息或思想,、觀點、態(tài)度通過合適的渠道傳凝遞給客體,，以期獲得預期反應效果的全過程,。 　　管理溝通過程中需要注意的7要素是： 　　

1、信息源 　　

2,、受眾（溝通對象） 　　

3,、目標：緊迫性與重要性 　　

4、信息：全面對稱原則,、對事不對人的原則,。 　　

5、溝通策略：幾種溝通渠道貌岸然的比較 　　

6,、反饋：常用的“三明治”技巧 　　

7,、情境 溝通過程中需要注意“看”(場合、對象,、自己)“想”(信息的組織)“說”.

簡述情緒管理的策略,？

表達自己、關心自己,、容納挫敗,、積極樂觀。

這四點管理情緒的策略是我最近看書學習到的,，理解過后讓我有了更深刻的反思,，原來之前自己的情緒調整方法未必完善或是正確的。

1表達自己

這點的關鍵在于溝通和理解能力,。當你能夠耐心的傾聽,、理解對方的想法和情緒時，首先你就能夠明確自己應該說什么,，如何讓對方準確的理解你的感受和需求,。

其次，你需要用合適的話語或形式來明確表達自己的情緒和想法,，同時還要考慮帶給對方的感受,。但有很多人要么壓抑自己、保持沉默不語,，希望對方主動看到自己的需求,，要么就是肆意宣泄,，不顧他人處境和感受。

所以,，表達自己既要認真傾聽理解對方,，又要直接、準確的說出自己的真實需求,。

2照顧自己

這一點的關鍵在于,，你需要照顧自己的感受和需求，懂得自己和別人都是很重要的,，尤其自己的幸福最重要,。

你不必事事按照別人的規(guī)則和要求來做，需要設置自己的邊界,，讓自己不會被頻繁被打擾到,。當你把自己照顧好，心情舒暢,、狀態(tài)良好，這樣才能以更加積極,、樂觀,、包容的心態(tài)和外界互動，進而保持關系和諧,。

3容納挫敗

這一點的關鍵在于,，在面對外來的攻擊或挫敗時，你會以什么樣的心態(tài)或反應形式來看待它們,。不同的選擇帶給你不同的情緒和最終結果,。

如果你選擇用憤怒、宣泄,、絕望,、抑郁等這樣的形式來面對外界的不好評價或反饋時，你可能一時爽了,，但過后依然很痛苦,，事情依然沒有解決。

如果你用另一種角度來看待它,，選擇包容,、理解、原諒等方式來反應,，你的內心會慢慢得到平靜,，整個人的心情和狀態(tài)也會變好。

這并不是說讓你忘記自己受到的傷害或經歷的挫折,，而是讓你以一種傷害更小的方式來對待它們,。寬容是一種強大的能力,，一種勇氣。你需要放開人和事情所帶來的痛苦感受,，這對任何人來說都不容易,。

他人的惡劣行為給你造成了痛苦，你選擇放下怨恨和痛苦,，原諒他人的傷害性行為,，是你給他人的一個機會，一個讓他們?yōu)樽约贺撠煹臋C會,。（出自《情緒管理：管理情緒,，而不是被情緒管理》）

4保持積極

這一點的關鍵在于，你需要在這個不完美,，煩惱,、郁悶、焦慮和壓力普遍的現(xiàn)實社會中,，保持積極樂觀,、堅忍不拔，不因殘酷的現(xiàn)實而放棄努力和希望,、不停抱怨,、自暴自棄。

總是因為不順利的事情,、不愿接觸的人而感到惱怒和耿耿于懷,，這只能干擾自己做事情，降低任務的效率,。

所以,，你選擇用什么樣的視角來看待這個世界，你就會感受到什么樣的情緒,，做出什么樣的行為,。

營銷管理和營銷策略的區(qū)別？

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,，根據(jù)經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經營活動,，通過相互協(xié)調一致的產品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程,。

營銷計劃是指，在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進行調研分析的基礎上，制定企業(yè)及各業(yè)務單位的對營銷目標以及實現(xiàn)這一目標所應采取的策略,、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細說明,。區(qū)別：營銷策略注重的是方法戰(zhàn)略。營銷計劃則主要強調營銷的過程該怎么,、需要怎么做,。

簡述激發(fā)消費動機的營銷策略？

答,，營銷學的核心觀點就是需求引導消費,，激發(fā)消費動機的核心就是抓住目標用戶的需求，用戶需求有直接需求,，也有潛在需求,，營銷方式可以是品牌營銷，饑餓營銷,，差異化營銷,，五差異化營銷等，各種方法都有利弊,，也根據(jù)行業(yè)不同,，具體實施方法也不同。

大客戶營銷策略與管理,？

打造深層次客戶管理,促進企業(yè)經濟發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進行分類,對客戶管理 分層次地進行關系維護和產品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價值,迅速提升企業(yè)利潤!

構建統(tǒng)一的客戶資源庫,通過客戶卡片聚合商機,合同,項目等關鍵信息,實現(xiàn)商機根據(jù)標簽分配對應區(qū)域的銷售,銷售出差,報銷,客戶銷售進展等數(shù)據(jù)一目了然.

簡述風險管理中的轉移策略,？

風險轉移策略就是將風險轉移給另一家企業(yè)、公司或機構,。合同及財務協(xié)議是轉移風險的主要方式。如購買保險,、將某一工程項目分包出去,。轉移風險時，管理層應充分考慮各方的目標,、轉移的能力,、存在風險的情景以及成本和效益。

簡述無差異市場營銷策略是什么,？

無差異化營銷,，英文全稱為Undifferentiated Marketing，中文全稱為無差別市場策略,、無差異性市場營銷,。

主要是指面對細分化的市場，企業(yè)看重各子市場之間在需求方面的共性而不注重它們的個性,，其不是把一個或若干個子市場作為目標市場,，而是把各子市場重新集合成一個整體市場，并把它作為自己的主要目標市場,。

設計廣告公司營銷策略與方式,？

價值提升可看作品牌延伸 一種好的產品應該獲得支持,，而不是受到阻礙。

可是如果市場的動態(tài)發(fā)展已創(chuàng)造出一種需求或欲望,，那么延伸出一種品牌,，可以視為增加原品牌的價值——如不含糖、不含鈉,、低膽固醇,、不用人工添加劑，丟棄后可生物分解,、可回收再利用等,。2.適當?shù)钠放蒲由?如果品牌延伸被作為一種對付競爭者的方法，這種參與競爭者的做法,，風險性很高,，而且代價昂貴。企業(yè)要通過市場調查來確定,，這種品牌延伸是否真的符合市場需求,。3.分清主要與次要目標 通常主要目標是創(chuàng)造銷售業(yè)績或利潤。品牌經營的目標是控制整個市場嗎?還是為了配合某些局部需要?不要讓核心產品和它的延伸產品在目標上相互競爭,，它們的目標應該要優(yōu)勢互補,。4.增加產品的附加值 不管是核心產品或延伸產品，要給人們一個購買你產品的理由,，你應該要強調產品的優(yōu)點和特點,，增加其價值，消除現(xiàn)有或潛在的不穩(wěn)定因素,，并創(chuàng)造一種接受的氣氛,。5.不求最好只求更好 如果你有創(chuàng)新的企劃力和想象力，市場是會有所回報的,，因你的創(chuàng)新勢必會吸引大眾的注意,。搶先進入市場可以獲得前驅者的地位，也讓你贏得很可能成為市場領先者的優(yōu)勢,，不過,，如果你成不了第一名，也要比別人好,。

簡述市場營銷的4p組合策略,？

4p組合策略即產品(Product)、價格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),。認為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當?shù)漠a品、適當?shù)膬r格,、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N手段,，將適當?shù)漠a品和服務投放到特定市場的行為。

資料拓展

4p組合的意義

4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素,，所以,，企業(yè)可以根據(jù)目標市場的特點，選擇產品,、產品價格,、銷售渠道和促銷手法，專業(yè)術語稱這些選擇和決定為“營銷組合戰(zhàn)略決策”,。然而,，4P的組合不僅要受企業(yè)本身的資源條件和目標市場的影響和制約，而且要受企業(yè)外部“市場營銷環(huán)境”的影響和制約,?！巴獠凯h(huán)境”，包括人口環(huán)境,、經濟環(huán)境,、自然環(huán)境、技術環(huán)境,、政治和法律環(huán)境,、社會和文化環(huán)境。這些社會力量代表企業(yè)“不可控因素”,，會給企業(yè)造成市場機會或威脅,。麥卡西認為，市場營銷管理的核心是：密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動向,，善于適當組合4P,，使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應，這是企業(yè)經營管理能否成功,、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關鍵。

簡述plc各階段的營銷策略簡答題,？

PLC各階段的營銷策略

典型的產品生命周期的四個階段呈現(xiàn)出不同的市場特征,，企業(yè)的營銷策略也就以各階段的特征為基點來制定和實施。

(一)介紹期的營銷策略

介紹期的特征是產品銷量少,，促銷費用高,，制造成本高，銷售利潤很低甚至為負值,。根據(jù)這一階段的特點,，企業(yè)應努力做到:投入市場的產品要有針對性;進入市場的時機要合適;設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者，使市場盡快接受該產品，以縮短介紹期,，更快地進入成長期,。

在產品的介紹期，一般可以由產品,、分銷,、價格、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略,。僅將價格高低與促銷費用高低結合起來考慮,，就有下面四種策略:

1.快速促銷策略。即以高價格,、高促銷費用推出新產品,。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤，盡快收回投資;高促銷費用能夠快速建立知名度,，占領市場,。實施這一策略須具備以下條件:產品有較大的需求潛力;目標顧客求新心理強，急于購買新產品;企業(yè)面臨潛在競爭者的威脅,，需要及早樹立品牌形象,。一般而言，在產品引人階段,，只要新產品比替代的產品有明顯的優(yōu)勢,，市場對其價格就不會那么計較。

2.緩慢促銷策略,。以高價格,、低促銷費用推出新產品，目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤,。實施這一策略的條件是:市場規(guī)模較小;產品已有一定的知名度;目標顧客愿意支付高價;潛在競爭的威脅不大,。

3.快速滲透策略。以低價格,、高促銷費用推出新產品,。目的在于先發(fā)制人，以最快的速度打人市場,，取得盡可能大的市場占有率,。然后再隨著銷量和產量的擴大，使單位成本降低,，取得規(guī)模效益,。實施這一策略的條件是:該產品市場容量相當大;潛在消費者對產品不了解，且對價格十分敏感;潛在競爭較為激烈;產品的單位制造成本可隨生產規(guī)模和銷售量的擴大迅速降低,。

4.緩慢滲透策略,。以低價格,、低促銷費用推出新產品。低價可擴大銷售,，低促銷費用可降低營銷成本,，增加利潤。這種策略的適用條件是:市場容量很大;市場上該產品的知名度較高;市場對價格十分敏感;存在某些潛在的競爭者,，但威脅不大,。

(二)成長期市場營銷策略

新產品經過市場介紹期以后，消費者對該產品已經熟悉,，消費習慣業(yè)已形成,，銷售量迅速增長，這種新產品就進入了成長期,。進入成長期以后,，老顧客重復購買，并且?guī)砹诵碌念櫩?，銷售量激增,，企業(yè)利潤迅速增長，

在這一階段利潤達到高峰,。隨著銷售量的增大,，企業(yè)生產規(guī)模也逐步擴大，產品成本逐步降低,，新的競爭者會投入競爭,。隨著競爭的加劇，新的產品特性開始出現(xiàn),，產品市場開始細分,，分銷渠道增加。企業(yè)為維持市場的繼續(xù)成長,，需要保持或稍微增加促銷費用,，但由于銷量增加，平均促銷費用有所下降,。針對成長期的特點,，企業(yè)為維持其市場增長率，延長獲取最大利潤的時間,，可以采取下面幾種策略:

1.改善產品品質,。如增加新的功能，改變產品款式,，發(fā)展新的型號，開發(fā)新的用途等,。對產品進行改進,，可以提高產品的競爭能力,，滿足顧客更廣泛的需求，吸引更多的顧客,。

2.尋找新的細分市場,。通過市場細分，找到新的尚未滿足的細分市場,，根據(jù)其需要組織生產,，迅速進入這一新的市場。

3.改變廣告宣傳的重點,。把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來,，樹立產品名牌，維系老顧客,，吸引新顧客,。

4.適時降價。在適當?shù)臅r機,，可以采取降價策略,，以激發(fā)那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機和采取購買行動。

(三)成熟期市場營銷策略

進入成熟期以后,，產品的銷售量增長緩慢,，逐步達到最高峰，然后緩慢下降;產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常激烈,，各種品牌,、各種款式的同類產品不斷出現(xiàn)。

對成熟期的產品,，宜采取主動出擊的策略,，使成熟期延長，或使產品生命周期出現(xiàn)再循環(huán),。為此,，可以采取以下三種策略:

1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身,，而是發(fā)現(xiàn)產品的新用途,、尋求新的用戶或改變推銷方式等，以使產品銷售量得以擴大,。

2.產品調整,。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要，吸引有不同需求的顧客,。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出,。

3.市場營銷組合調整。即通過對產品,、定價,、渠道,、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整，刺激銷售量的回升,。常用的方法包括降價,、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等,。

(四)衰退期市場營銷策略

衰退期的主要特點是:產品銷售量急劇下降;企業(yè)從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零;大量的競爭者退出市場;消費者的消費習慣已發(fā)生改變等,。面對處于衰退期的產品，企業(yè)需要進行認真的研究分析,，決定采取什么策略,，在什么時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇:

1.繼續(xù)策略,。繼續(xù)延用過去的策略,，仍按照原來的細分市場，使用相同的分銷渠道,、定價及促銷方式,，直到這種產品完全退出市場為止。

2.集中策略,。把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上,，從中獲取利潤。這樣有利于縮短產品退出市場的時間,，同時又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤,。

3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體,，大幅度降低促銷水平,，盡量減少促銷費用，以增加目前的利潤,。這樣可能導致產品在市場上的衰退加速,，但也能從忠實于這種產品的顧客中得到利潤。

4.放棄策略,。對于衰退比較迅速的產品,，應該當機立斷，放棄經營,?？梢圆扇⊥耆艞壍男问剑绨旬a品完全轉移出去或立即停止生產;也可采取逐步放棄的方式,，使其所占用的資源逐步轉向其他的產品,。