如何全面理解市場和市場營銷的含義,?
市場指的是具有特定的需求或是欲望,,而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需求和欲望的全部現(xiàn)實的潛在顧客構成的,。對于消費者來說,,市場就是購買商品的場所。對于學者來說,,市場就是研究的對象。對于經(jīng)營者來說,,市場就是顧客,,丟掉了顧客就是丟掉了市場,贏得了顧客就是贏得了市場,。
市場營銷是指個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程,。市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學,、現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學,,具有綜合性,、邊緣性特點。其研究對象是以消費者需求為中心的市場營銷關系,、市場營銷規(guī)律和市場營銷策略,。
市場起源于古時人類對于固定時段或地點進行交易的場所的稱呼, 指買賣雙方進行交易的場所,。發(fā)展到現(xiàn)在,,市場具備了兩種意義,一個意義是交易場所,,如傳統(tǒng)市場,、股票市場、期貨市場等等,,另一意義為交易行為的總稱,。即市場一詞不僅僅指交易場所,還包括了所有的交易行為,。 ?
而市場營銷是企業(yè)最核心的競爭力,,也是企業(yè)核心職能。因為顧客決定了企業(yè)存在的意義,。當營銷傳遞了顧客價值,,并滿足了顧客需求,企業(yè)就能吸引,,保留以及發(fā)展顧客,。營銷的角色包含了確定機遇,了解顧客需求,,理解競爭,,開發(fā)吸引人的產(chǎn)品和服務,以及和潛在顧客溝通價值,。
"市場營銷環(huán)境"的定義是什么?
關于市場營銷環(huán)境存在三個關鍵的觀點:宏觀環(huán)境(macro-environment),、微觀環(huán)境(micro-environment)、內(nèi)部環(huán)境(internal environment),。
微觀環(huán)境
微觀環(huán)境對公司產(chǎn)生直接影響,。它包括產(chǎn)生直接或間接交易的供應商,消費者與顧客,,以及其他少數(shù)股東,。微觀意為少數(shù),但是少數(shù)并不表示不重要,。本文中微觀的意思是公司之間的關系以及控制這種關系的動力,。這是一種局部關系,公司可以行使一定程度的影響力,。
宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境指的是能夠間接影響公司的所有因素,。一般來說,,一家公司并不能對法律產(chǎn)生任何影響(雖然通常意義上公司可以對立法機關進行游說,也可以成立相關的貿(mào)易組織),。市場在不斷的變化,,公司也需要隨之而改變,同時也必須注意激烈的市場競爭,。全球化意味著替代產(chǎn)品與新興公司的不斷涌現(xiàn)從而產(chǎn)生威脅,。更廣義的環(huán)境也在不停地發(fā)生變化,從事市場營銷的人員必須適應文化,、政治,、經(jīng)濟與科技帶來的各種變化。
內(nèi)部環(huán)境
所有從內(nèi)部影響公司的因素都稱之為“內(nèi)部環(huán)境”,。內(nèi)部環(huán)境可以歸納為“五個M”:員工,、資金、設備,、原料,、市場。對于應對市場變化而言,,內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境同樣重要,。作為市場營銷人員,我們把應對市場變化的過程稱為“內(nèi)部市場營銷”,。
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