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pdca目標設(shè)定原則,?

2024-01-23 04:45:57設(shè)計營銷1

所謂PDCA的含義:P是計劃(Plan),、D是執(zhí)行(Do),、C是檢查(Check)、A是處理(Act),。做為PDCA課題的目標制定應(yīng)當遵守三個基本原則:

1,、目標的范圍要合適,,一是目標的實現(xiàn)周期不宜太長,,比如使用年度目標或公司三五年規(guī)劃的目標,,目標最好是一至三個月,最多不要超過六個月就能實現(xiàn)的目標。

目標實現(xiàn)的周期太長,,并不是說不可以使用PDCA循環(huán),,但因為周期較長,PDCA效果需要長時間才能顯現(xiàn),,容易挫傷員工積極性,;而且因為運行周期長行,其中可能會因為其他的工作干擾到PDCA的動作,,使得工作焦點分散,,反而不利于目標的達成。

這類目標應(yīng)該應(yīng)該分解為月度目標,、季度目標等小目標,將小目標作為課題,。

二是目標不宜過大,,比如“擴大銷售額”這種目標,這種目標要實現(xiàn)可能要解決的問題非常多,,如果將它作為PDCA課題的 目標,,那么需要同時面對諸多的問題,可能導(dǎo)致疲于應(yīng)付,,容易半途而廢,,或流于形式。

對于實現(xiàn)周期較長或者較大的目標,,可以進行分析,,分解為數(shù)個小目標, 年度目標可以分解為季度目標,、月度目標,;大目標可以按照某個策略分解為小目標,比如“擴大銷售額”可以按照銷售產(chǎn)品類別分解,,也可以按照價格因素,、銷售渠道等方法進行分解。

將小目標作為PDCA循環(huán)的課題,,實際上PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán),,一個接著一循環(huán)連續(xù)不斷,大循環(huán)是小循環(huán)的依據(jù),,小循環(huán)是大循環(huán)的保證,,通過每個小PDCA循環(huán)的實現(xiàn),促使大循環(huán)的實現(xiàn),。

2,、給目標設(shè)定截止日期目標的期限不同,實現(xiàn)的方法和策略一定不同。

比如同樣是做成100萬的業(yè)績,,如果要求三個月實現(xiàn),,那么可能會采取比較有效率的策略,比如加大客戶開發(fā)的資源投入,,忽略一些短期內(nèi)不那么重要的因素,;如果要求一年達成,則可能采取成本較低的策略,,而且考慮的方方面面的問題則更多,。

設(shè)定日期還會產(chǎn)生緊迫感。沒有日期的限制,,容易使人走一步看一步,,遇到挫折還可能停一停,甚至退一步,,或者被其他“緊急”的事件擠占了時間,,結(jié)果成功與否得看運氣。

3,、目標要量化,,所有的目標都要以數(shù)字的形式量化,設(shè)定可衡量的指標(這里命名為KGI),,量化的目標才容易被驗證,。

經(jīng)營類指標已經(jīng)是量化形式,可以直接拿來使用,,定性指標的量化有兩個辦法:

一是對定性指標進行分析,,將其關(guān)鍵行為或結(jié)果量化,然后作為目標,。

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