步驟一：做好充分的準(zhǔn)備,。

從小就聽老師講，做好了充分的準(zhǔn)備就等于成功一半了,。對于創(chuàng)業(yè)者來說,，各方面的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的,，好的開始就意味著開局就有很高的成功率。

這里包含著對自己的準(zhǔn)備,，自己的形象,，身份，言談舉止,，定位,，狀態(tài)，情緒，語言等多方面的準(zhǔn)備,。還包含著對客戶的準(zhǔn)備,，客戶的詳細(xì)資料，當(dāng)下的真實情況,，客戶的個人喜好以及人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等,。還包含著對市場的準(zhǔn)備，創(chuàng)業(yè)者對市場的把握與敏感度直接會影響創(chuàng)始人的決策,，對市場發(fā)展趨勢與節(jié)奏的準(zhǔn)備,，市場占有率與競爭對手分析的準(zhǔn)備，市場負(fù)面信息與反對意見解除的準(zhǔn)備等等,。這些都是需要做的準(zhǔn)備工作,，做好了這些準(zhǔn)備，就意味著占得先機(jī),，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

步驟二：讓自己的情緒保持在巔峰狀態(tài),。

情緒狀態(tài)往往代表著創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度本身,，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的情緒和狀態(tài)無法達(dá)到巔峰，處于一個平靜或者低沉狀態(tài)的時候,，那么創(chuàng)業(yè)者的能量就會被耗泄與抑制,。

沒有客戶希望看到一個向自己推薦產(chǎn)品或者服務(wù)，模式或者項目的人是沒有狀態(tài)的,，看上去他自己都對自己沒什么信心,，更別說讓客戶信任了。

只要出門,，創(chuàng)業(yè)者無論面對自己的團(tuán)隊,，還是股東，還是投資人,，還是客戶,，狀態(tài)會直接的感染對方，瞬間增強(qiáng)對方對自己的信賴感,。

步驟三：建立顧客信賴感,。

這里的顧客是泛指一切你要銷售或是成交的對象，都屬于這個范疇,。

無論是你的股東合伙人,，還是團(tuán)隊小伙伴，還是投資人金主爸爸,，還是客戶,，都在這個范疇里,。

信賴感的建立也是多方面的，你有結(jié)果可以讓顧客信賴,，有人品,，有專業(yè)，有品質(zhì)等等都會讓顧客信賴于你,。

步驟四：挖掘顧客的問題,，需求和渴望。

問題,，需求,，渴望是顧客三個維度需要滿足的需要，不同的維度,，難度系數(shù)也不同,。

比如說問題。我手機(jī)壞了,，這就是一個問題。那么我要解決這個問題,，我就得主動找到能夠維修手機(jī)解決這個問題的地方,，這個地方可以是一個人，也可以是一個機(jī)構(gòu)一個店,。

再比如說需求,。我想要去旅行，這是一個需求,。那么我就需要找到能夠滿足我旅行需求的提供旅行服務(wù)的旅行社,。

再比如說渴望。我渴望成為一個有錢人,，但是身邊并沒有太成功的人能夠告訴我如何成為有錢人,，這就是一個渴望。那么我就需要去認(rèn)識與結(jié)交已經(jīng)成功的人,，向他們學(xué)習(xí),，學(xué)會如何成為一個有錢人。

那么對于創(chuàng)業(yè)者來說,，你所提供的產(chǎn)品和服務(wù),，模式與項目，能夠滿足顧客哪個維度的需要,，或者說都能夠滿足,，這就直接決定了你是否能夠借由自己的產(chǎn)品，服務(wù),，模式,，項目來撬動市場價值以及所撬動市場價值的大小程度,。

步驟五：塑造價值并提供解決方案。

當(dāng)我們了解到顧客的問題,，需求和渴望的時候,，我們自然而然的就會知道要如何塑造價值，并且向顧客提供匹配相應(yīng)需要的解決方案,，以此來滿足顧客的需要,。

而在價值塑造的過程中，既要真實真誠,，也要適當(dāng)?shù)姆糯髢r值,，如此才能讓顧客動心。