如何設(shè)計營銷方案,？

一,、了解現(xiàn)狀,。

1,、市場形勢,。包括市場規(guī)模與增長,，過去幾年的總量,，不同地區(qū)的銷量,，顧客消費變化的趨勢。

2,、產(chǎn)品情況,。包括過去幾年產(chǎn)品的價格、銷量,、利潤等,。

3、競爭情況,。包括競爭對手的市場規(guī)模,、目標(biāo)消費者、產(chǎn)品質(zhì)量,、價格,、渠道等。

4,、分銷渠道,。本企業(yè)各渠道的銷售情況，各渠道的相對重要性及變化情況,，各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等,。

5、宏觀環(huán)境的變化,。

二,、運用SWOT分析法進行情況分析。

1,、通過機會,、威脅分析，找出外部影響企業(yè)未來的因素,。

2,、通過優(yōu)勢、劣勢分析,，說明企業(yè)內(nèi)部情況,。

3,、通過以上分析，確定營銷計劃中必須強調(diào),、突出的部分,。

三、明確目標(biāo),。企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標(biāo)或目的,。

四、制定發(fā)展戰(zhàn)略,。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面：

1,、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。即企業(yè)準(zhǔn)備進入的細(xì)分市場,，考慮運用多少資源,、力量。

2,、市場營銷組合策略,。針對目標(biāo)市場，采取什么樣的價格,、產(chǎn)品,、渠道、促銷,。

3,、營銷預(yù)算。

五,、制定行動方案,。包括任務(wù)時間、地點,、人員安排,、經(jīng)費、物資,、負(fù)責(zé)人等,，最好用表格形式列出來，使人一目了然,。

六,、預(yù)測效果。以上步驟均完成后,，應(yīng)對其進行經(jīng)濟效果的預(yù)測（如編制損益報告等）。

七,、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案,。

八,、編制營銷活動策劃書。內(nèi)容主要包括：

1,、前言,。

2、綱要（目錄）,。

3,、正文。包括市場現(xiàn)狀描述,、市場分析,、營銷組合及策略、預(yù)算費用,、效果預(yù)估,、應(yīng)急預(yù)案等。

4,、附件,。包括各種文稿、分活動策劃書等,。

以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,，你只要按步驟來是不會出錯的。

營銷策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式

一,、封面

二,、目錄

三、 方案內(nèi)容

（一） 企劃客體環(huán)境

1,、 企劃客體宏觀環(huán)境（政治環(huán)境,、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境）,。

2,、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境（社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、自然環(huán)境,、人口環(huán)境）。

3,、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機會與威脅,。

（二） 競爭對手基本情況

1、 競爭對手概況：過往銷售情況,、市場占有率,、銷售額、利潤等經(jīng)濟指標(biāo),。

2,、 銷售理念及文化：公司哲學(xué),、共同價值觀、經(jīng)營方針,、經(jīng)營風(fēng)格,、企業(yè)使命、目標(biāo),。

3,、 策劃項目概況。

（三） 市場分析

1,、 市場調(diào)查

2,、 市場研究：研究題目、研究方法,、研究結(jié)果（數(shù)據(jù),、圖表）。

3,、 市場規(guī)劃,。

4、 市場特性,。

5,、 競爭對手排隊——上位、同位,、下位競爭對手（以市場占有率或銷售額為依據(jù)）,。

6、 競爭格局辨認(rèn)——是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者、補缺者,。

7,、 主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案,、競爭策略,、競爭優(yōu)勢。

8,、 本項目的營銷機會,。

9、 周邊同類項目市場分析（特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢,、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu),、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢）。

10、周邊同類企劃客體分布圖

11,、項目綜合市場分析（該行業(yè)市場占有率,、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。

12,、項目優(yōu)劣勢分析（總體上的優(yōu)勢與劣勢；在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢,。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,，在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領(lǐng)域,。）

13,、市場機會點與障礙點

（四） 項目定位

1、 項目定位點及理論支持

2,、 項目訴求及理論支持

（五） 市場定位

1,、 主市場（目標(biāo)市場）定位及理論支持點

2、 副市場（輔助市場）定位及理論支持點

（六） 業(yè)主情況

1,、 業(yè)主分類/分布,。

2、 業(yè)主特點（這些業(yè)主是什么樣子的,？他們怎樣生活,、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)？）

3,、 有多少業(yè)主,？

4、 業(yè)主消費行為/心理（為什么裝修,，在裝修過程中尋求何特性,？裝修過程，裝修前的影響因素）,。

5,、 裝修誘因的設(shè)置。

（七） 營銷活動的開展

1,、 營銷活動的目標(biāo),。

2、 目標(biāo)市場,。

3,、 面臨問題。

4,、 競爭策略,、競爭優(yōu)勢、核心能力。

5,、 營銷定位（區(qū)別性競爭差異點的確定）,。

（八） 營銷策略

1、 企劃策略： （1） 企劃概念,； （2） 品牌與包裝規(guī)劃,。

2、 價格策略： （1） 定價思路與價格確定方法,； （2） 價格政策,； （3） 價格體系的管理。

3,、 渠道策略： （1） 渠道的選擇,； （2） 渠道體系建設(shè)/管理； （3） 渠道支持與合作,； （4） 渠道沖突管理,。

4、 促銷策略：

（1） 促銷總體思路,；

（2） 促銷手段/方法選擇,；

（3） 促銷概念與主題；

（4） 促銷對象‘

（5） 促銷方案/計劃原件,、廣告計劃,、廣告策略、廣告腳本,；

（6） 促銷活動過程,；

（7） 促銷活動效果；

（8） 促銷費用,。

5,、 企劃活動開展策略 （1） 活動時機 （2） 應(yīng)對措施 （3） 效果預(yù)測

（九） 營銷/銷售管理

1、 營銷/銷售計劃管理,。

2,、 營銷/銷售組織管理：

（1） 組織職能、職務(wù)職責(zé),、工作程序,；

（2） 人員招聘、培訓(xùn),、考核,、報酬；

（3） 銷售區(qū)域管理,；

（4） 營銷/銷售人員的激勵,、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。

3,、 營銷/銷售活動的控制：

（1） 財務(wù)控制,；

（2） 商品控制；

（3） 人員控制,；

（4） 營銷/業(yè)務(wù)活動控制,；

（5） 營銷/業(yè)務(wù)活動控制指標(biāo)、方法以及使用表格,。

（十） 銷售服務(wù) 1,、 服務(wù)理念、口號,、方針、目標(biāo),。 2,、 服務(wù)承諾、措施,。 3,、 服務(wù)體系（組織結(jié)構(gòu)、職責(zé),、程序,、過程、資源）,。 4,、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。?

（十一） 總體費用預(yù)算 ,。

（十二） 效果評估,。

如何提高服務(wù)營銷水平？

要實現(xiàn)營銷上水平,，就必須把握市場真實需求,，大力抓好品牌培育，切實提升服務(wù)水平,。

作為基層一線營銷人員,，首先應(yīng)當(dāng)強化服務(wù)意識，確立服務(wù)營銷理念,，為零售客戶提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。牢固樹立服務(wù)營銷理念 現(xiàn)代市場營銷中的服務(wù)營銷，是貫穿于實體商品營銷全過程的一種營銷方式,。有別于其他營銷方式的是,，它把服務(wù)當(dāng)作核心理念和根本手段。近年來，市場營銷環(huán)境和人們的消費需求,、消費觀念發(fā)生了巨大變化,。市場競爭環(huán)境日益趨向公平有序，人們的消費觀念也由關(guān)注產(chǎn)品本身向關(guān)注心理滿足與精神享受轉(zhuǎn)變,。需要充分認(rèn)識的是,，卷煙實體產(chǎn)品的價值和企業(yè)的經(jīng)濟效益，是通過零售客戶的經(jīng)營行為實現(xiàn)的,。

婚慶公司如何營銷,？

婚慶產(chǎn)業(yè)是個大產(chǎn)業(yè)，聚集了大批的婚慶公司,，如此大的的蛋糕,，吸引著眾多的商家都想分一杯羹，婚慶公司如何找客戶,，如何做網(wǎng)絡(luò)推廣這無疑是婚慶公司的難點,。

一，找客戶

（1）民政局,，民政局每天都有領(lǐng)證的,，但是需要進行信息排查，因為不是每對新人都需要婚禮策劃,。?

（2）親戚朋友,，你的人脈越廣，你就越有優(yōu)勢,，這行就越容易做,。

（3）婚紗影樓，同婚紗影樓合作,，尤其是高端的婚紗影樓,，他們的客戶找婚慶的可能性較高。

（4）同酒店合作,，同酒店合作,，這樣也能夠為你帶來客戶資源。

（5）云速數(shù)據(jù)挖掘,，這個主要是通過采集到客戶信息,，然后再進行聯(lián)系。找客戶的方法主要是進行資源的整合,，通過多方的合作,，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

二,，推廣

（1）在婚慶行業(yè)網(wǎng)站推廣,，實時更新產(chǎn)品信息,、發(fā)布公司信息、參與互動,，如果可以的話還可以付費進行置頂推廣,。

（2）社交群推廣，通過云速數(shù)據(jù)挖掘組建微信群和QQ群,，讓更多的額新人加入進來,，適宜的發(fā)布一些產(chǎn)品信息或優(yōu)惠活動，這些都有可能成為你的客戶,。

（3）論壇推廣,，在本地較有人氣的論壇進行宣傳，這樣效果也不錯,。

（4）搜過引擎,，關(guān)鍵詞非常重要，標(biāo)題也要簡練,，網(wǎng)站的內(nèi)容要主次分明,，網(wǎng)站的內(nèi)外鏈要清晰。

分公司給總公司的營銷服務(wù)費如何做賬,？

總公司與分公司應(yīng)該有簽訂的協(xié)議，以協(xié)議入賬,，分公司作為費用,、總公司沖減費用，對總分機構(gòu)之間因總機構(gòu)提供管理服務(wù)而分?jǐn)偟暮侠砉芾碣M,，通過總分機構(gòu)自動匯總得到解決,。

如何做好服務(wù)顧客營銷？

1,、確認(rèn)服務(wù)過程的起始時間,。

??每個企業(yè)或者營銷人員，都需要清晰地知道,，我們?yōu)橛脩籼峁┓?wù)的起始時間,。有人說，我24小時在線,，用戶隨時可以找到我,。我并不認(rèn)同這樣的服務(wù)方式，因為這樣的服務(wù)無法長久持續(xù),，一旦不能持續(xù),，就會引起用戶的不滿。

??餐飲業(yè),，服務(wù)的起始時間就是從用戶進店到吃完滿意離開,，這是主要的服務(wù)時間,。然我們也可以加用戶微信，引流到私域流量池,，進行客情關(guān)系維護,，這個服務(wù)時間相對比較少、也比較簡單,。

??旅游業(yè),，服務(wù)的起始時間就是從報名開始到整個旅程的結(jié)束。這期間游客所有的一切都是提供服務(wù)的過程,。

??2,、精確匯聚數(shù)據(jù)、細(xì)化整理檔案

??隨著市場競爭白熱化,，銷售商因更加注重營銷的管理細(xì)節(jié),，這其中顧客檔案管理，在銷管理是重中之重,。建立完整顧客檔案才能更好的了解,、熟悉進而更好的與客戶進行更深入溝通,從而以便為客戶用更好的服務(wù)。從而為維護于客戶之間的關(guān)系打堅實的基礎(chǔ)!細(xì)化整理檔案執(zhí)行起來是不一件很輕松的事,，他不單單是只記錄下客戶的聯(lián)系方式這么簡單,，要對每個客戶的的檔案數(shù)據(jù)從基礎(chǔ)資料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、市場競爭狀況及市場競爭能力,、與交易狀況，市場容量,、經(jīng)營業(yè)績,、客戶組織結(jié)構(gòu)、競爭對手狀況等一系列精確,、系統(tǒng)化記錄才會對營銷管理工作有指導(dǎo)性,。

酒店餐飲如何開展服務(wù)營銷？

一個好的餐飲企業(yè),，不僅要有特色,，還要講誠信，還要讓人們能夠消費得起,。不僅愿意來,，還要能夠帶來回頭客。比如,，正定回味齋,，深藏在外環(huán)路順城關(guān)農(nóng)家院內(nèi)，雖曲徑通幽,，九曲回腸,，但是名聲遠(yuǎn)播,，回頭客與慕名客是主顧。更是騎行愛好者的戶外基地,。節(jié)假日午餐還需在院內(nèi)加座,。最著名的是燉羊肉和大包子。大份燉羊肉已經(jīng)由十年前的88元漲到了368元,。味道好分量足,，足夠五人吃。外加小咸菜和玉米粥,，看似不上檔次,，其實卻是相當(dāng)實惠。這個店十幾年前就是這么口口相傳地生存著,，客人就很多,，現(xiàn)在隨著正定的旅游大開發(fā)，和正定的特殊地理位置,，加上外環(huán)路的拓寬,，回味齋與主干道又近了好多，客流更是增加了很多,。

機場營銷服務(wù)專員如何面試,？

作為機場營銷服務(wù)專員應(yīng)該具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠熟練運用相關(guān)工具和技能,，同時具備行業(yè)相關(guān)知識和經(jīng)驗,。在面試中需要準(zhǔn)備好自我介紹、職業(yè)規(guī)劃和自我優(yōu)勢分析,，同時展示自己的專業(yè)能力和團隊合作能力，以及在工作中遇到的問題和解決方案,。面試前需了解企業(yè)文化和職位要求,，積極思考如何為公司提供更好的服務(wù)和增加價值。

如何設(shè)計康樂服務(wù)流程,？

康樂服務(wù)流程設(shè)計應(yīng)遵行以下原則,。

(1) 通過市場調(diào)研深人了解賓客的需求，根據(jù)賓客的需求設(shè)計康樂服務(wù)內(nèi)容 和方式,。

(2) 康樂服務(wù)過程必須最大限度地方便賓客,，盡量減少康樂活動前及活動結(jié) 束后的手續(xù)環(huán)節(jié)和復(fù)雜程度，避免要求賓客辦理過多的手續(xù),。

(3) 康樂服務(wù)過程應(yīng)設(shè)計高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀和周到的細(xì)微服務(wù),，盡量給賓客以舒 適的感覺和盡量多的精神享受。

(4) 康樂服務(wù)過程與賓客的消費過程是同步的,，應(yīng)注重服務(wù)人員與賓客之間 交流程序的過程,。

設(shè)計廣告公司營銷策略與方式,？

價值提升可看作品牌延伸 一種好的產(chǎn)品應(yīng)該獲得支持，而不是受到阻礙,。

可是如果市場的動態(tài)發(fā)展已創(chuàng)造出一種需求或欲望,，那么延伸出一種品牌，可以視為增加原品牌的價值——如不含糖,、不含鈉,、低膽固醇、不用人工添加劑,，丟棄后可生物分解,、可回收再利用等。2.適當(dāng)?shù)钠放蒲由?如果品牌延伸被作為一種對付競爭者的方法,，這種參與競爭者的做法,，風(fēng)險性很高，而且代價昂貴,。企業(yè)要通過市場調(diào)查來確定,，這種品牌延伸是否真的符合市場需求。3.分清主要與次要目標(biāo) 通常主要目標(biāo)是創(chuàng)造銷售業(yè)績或利潤,。品牌經(jīng)營的目標(biāo)是控制整個市場嗎?還是為了配合某些局部需要?不要讓核心產(chǎn)品和它的延伸產(chǎn)品在目標(biāo)上相互競爭,，它們的目標(biāo)應(yīng)該要優(yōu)勢互補。4.增加產(chǎn)品的附加值 不管是核心產(chǎn)品或延伸產(chǎn)品,，要給人們一個購買你產(chǎn)品的理由,，你應(yīng)該要強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點和特點，增加其價值,，消除現(xiàn)有或潛在的不穩(wěn)定因素,，并創(chuàng)造一種接受的氣氛。5.不求最好只求更好 如果你有創(chuàng)新的企劃力和想象力,，市場是會有所回報的,，因你的創(chuàng)新勢必會吸引大眾的注意。搶先進入市場可以獲得前驅(qū)者的地位,，也讓你贏得很可能成為市場領(lǐng)先者的優(yōu)勢,，不過，如果你成不了第一名,，也要比別人好,。

供電公司營銷服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)別？

供電公司的營銷服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)雖然都與客戶關(guān)系和滿意度有關(guān),，但它們在重點和內(nèi)容上有所不同,。

1. 營銷服務(wù)：

營銷服務(wù)是供電公司為了吸引新客戶、提高市場份額和推廣產(chǎn)品或服務(wù)而進行的一系列促銷和宣傳活動,。這些活動旨在促進客戶購買電力產(chǎn)品或增加電力使用量,。營銷服務(wù)的特點包括：

- 宣傳推廣：供電公司通過廣告,、宣傳冊、市場活動等方式向潛在客戶介紹公司的優(yōu)勢和服務(wù),，吸引他們選擇該公司的電力產(chǎn)品,。

- 促銷活動：供電公司可能會推出各種促銷活動，如優(yōu)惠價格,、折扣,、獎勵計劃等，以鼓勵客戶購買電力產(chǎn)品或增加用電量,。

- 新客戶招募：營銷服務(wù)著重于吸引新客戶,，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際客戶。

2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電公司為了滿足客戶需求,、提高客戶滿意度和保持客戶忠誠度而提供的高水平服務(wù),。這些服務(wù)著重于滿足客戶的實際需求，并為客戶提供良好的使用體驗,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特點包括：

- 客戶關(guān)懷：供電公司積極傾聽客戶意見,，關(guān)注客戶需求，為客戶提供個性化的解決方案,，讓客戶感受到被重視和尊重,。

- 故障處理：對于電力故障或服務(wù)問題，供電公司需要及時響應(yīng)并進行高效處理,，確?？蛻舻挠秒娦枨蟮玫綕M足。

- 技術(shù)支持：供電公司提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù),，幫助客戶解決用電中的問題,，并提供用電建議和優(yōu)化方案。

總的來說,，營銷服務(wù)主要著重于吸引新客戶和推廣電力產(chǎn)品,，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)則注重滿足客戶需求、提高客戶滿意度和維護客戶忠誠度,。兩者都是供電公司維護良好客戶關(guān)系和提高企業(yè)競爭力的重要手段,。