為什么說市場營銷是企業(yè)的核心職能?
市場營銷負(fù)責(zé)產(chǎn)品從企業(yè)到顧客的整個流程的設(shè)計規(guī)劃,,隨著市場由賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變,,應(yīng)該說現(xiàn)在很多企業(yè)非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況。也就是說市場營銷慢慢成為一種企業(yè)的核心職能,!
西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點對市場營銷(Marketing)下了不同的定義,。有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,,麥卡錫(把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程,,其目的在于滿足社會或人類需要,實現(xiàn)社會目標(biāo),。又如,,Philop Kotler指出,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,,為了滿足人類需要和欲望,去實現(xiàn)潛在的交換”,。
還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如,美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。
麥卡錫(于1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),,它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁),。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進(jìn)了一步,指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),,但這兩種定義都說明,,市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,,當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,,因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,,即包括市場營銷調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)、定價,、分銷廣告,、宣傳報導(dǎo)、銷售促進(jìn),、人員推銷,、售后服務(wù)等。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,,“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望,,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計劃(或方案),,以便為目標(biāo)市場服務(wù)” ,。
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