人員推銷的策略主要有哪些？

根據(jù)促銷手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同,，可分為兩種促銷策略： 推式策略,、拉式策略,。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略方式：

1,、促銷。

2,、廣告,。

3、人員促銷,。

4,、營(yíng)業(yè)推廣。

5,、公共關(guān)系,。

6、互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營(yíng)銷,。

7,、整合營(yíng)銷傳播。

人員推銷與非人員推銷的區(qū)別,？

人員推銷是指,，上門的業(yè)務(wù)員。電話營(yíng)銷,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，陌拜營(yíng)銷都是屬于人員推銷的種類，

非人員推銷,，是指通過(guò)報(bào)紙,，電視，網(wǎng)絡(luò) 熟稱廣告營(yíng)銷,，還有店面營(yíng)銷,，把店裝修的很精致，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶進(jìn)來(lái)再詳談,。 就稱為非人員推銷,。

人員推銷的主要步驟是什么?作為國(guó)際企業(yè)的推銷人員，應(yīng)具備哪些基本素質(zhì),？

　　推銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 　　1,、誠(chéng)實(shí) 　　一些不誠(chéng)實(shí)的推銷員可能會(huì)一時(shí)得意，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看,，只有誠(chéng)實(shí)才能永保他的推銷力,。 　　2、機(jī)敏 　　一個(gè)推銷員“為了判斷與解決”各種大大小小的問(wèn)題,，必須經(jīng)常維持他的機(jī)敏與伶俐,，否則難以成功。 　　3,、勇氣 　　推銷是必須經(jīng)得起孤獨(dú)與不斷挑戰(zhàn)的工作,，沒(méi)有勇氣你就無(wú)法在這一行奮起直前,。那些積攢了多年經(jīng)驗(yàn)的推銷能手，偶爾也會(huì)產(chǎn)生退縮或是放棄的念頭,。但是,，他們絕不會(huì)讓那些意念成為事實(shí)，因?yàn)樗麄冇袩o(wú)比的勇氣,。 　　4,、勤勉 　　勤勉也就是全力投入，有著常人難比的耐力,?？v使在失意或是業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候，他還是奮力直沖,，絕不撤退,，到頭來(lái)仍然能完成目標(biāo)。 　　5,、自信 　　一個(gè)擁有自信的推銷員,，也就擁有了成功的一半。 　　6,、關(guān)心他人 　　那些討厭別人的推銷員,，肯定無(wú)法從事推銷這個(gè)行業(yè)。每一位成功的推銷員,，都招人喜愛(ài)且親切而富于同情心,。 　　7、精力充足 　　因?yàn)橥其N這種工作,，需要的是腦力的全力開(kāi)動(dòng)以及肉體的全力沖刺,。 　　8、態(tài)度和藹 　　一個(gè)和藹可親,、開(kāi)朗爽直的推銷員,，會(huì)激發(fā)顧客購(gòu)買商品的興趣。相反一個(gè)陰暗的推銷員會(huì)讓顧客感到反感,。 　　9,、隨和豁達(dá)，有天賦的親和力 　　這類推銷員天生對(duì)別人感興趣,，喜歡與人交往,，容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，富于同情心,，待人真誠(chéng),。 　　10,、抑郁多才,，自我加速力強(qiáng) 　　這類推銷員身上蘊(yùn)含很大的能量,，具有與人深入溝通的能力，一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交,，與客戶關(guān)系非常牢固,，業(yè)績(jī)量也會(huì)持續(xù)而穩(wěn)定攀升。 　　推銷員的良好工作態(tài)度 　　怎樣的態(tài)度會(huì)帶給推銷員熱忱與自信呢,？ 　　1. 隨時(shí)養(yǎng)成坐到前面的習(xí)慣,，這個(gè)態(tài)度就會(huì)帶給你熱忱與自信。 　　2. 養(yǎng)成凝視著對(duì)方交談的習(xí)慣 　　3. 走的速度比別人快20% 　　心理學(xué)家說(shuō),，一個(gè)人改變動(dòng)作的速度,，就能把自己的態(tài)度連根改變。 　　4. 主動(dòng)發(fā)言 　　越能主動(dòng)發(fā)言,，熱忱與自信也就越能“如影隨形”,，有增無(wú)減。 　　5. 大方,、開(kāi)朗地微笑 　　誠(chéng)心不足的微笑,，或是半途剎住的微笑，必須列為禁忌,。大方,、開(kāi)朗到露牙而微笑，才能吸引對(duì)方,，使對(duì)方產(chǎn)生好感 　　推銷員應(yīng)屏棄的弱點(diǎn) 　　我們大部分的人,，都有一種“大弱點(diǎn)”。那就是：今天應(yīng)該立刻行動(dòng)的事,，總是輕易與自己妥協(xié),。 　　一、精挑之后逐一訪問(wèn) 　　請(qǐng)你立刻列出“現(xiàn)在就可以推銷”的50位準(zhǔn)顧客名單,。然后從中選出最有希望的十位銷售對(duì)象,，將他的姓名整理在你自備的卡片上。明天你就撇開(kāi)一切事,，先逐一訪問(wèn)他們,。 　　二、激勵(lì)自己立刻行動(dòng) 　　只要讓自己“即刻行動(dòng)”,，久而久之,，你就養(yǎng)成“輕易行動(dòng)”的習(xí)慣。 　　三,、不要成為最差勁的一個(gè) 　　在邁出第一步就如此退縮的弱者,，任你到了其他行業(yè)求得棲息之處，你還會(huì)是個(gè)失敗者,。 　　了解,、認(rèn)識(shí)自我 　　一,、為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須向自己提出下面的問(wèn)題： 　　1 我的長(zhǎng)處是什么,？ 　　2 我最擅長(zhǎng)工作是什么,？我做得還算可以的工作是什么？目前為止,，我做得最成功的是什么工作,？ 　　3 為了完成那個(gè)工作，哪些能力或是技術(shù)曾經(jīng)幫了我的大忙,？ 　　4 我經(jīng)常在哪些工作上失?。磕壳盀橹?，我的三大失敗是什么,？那些失敗中，哪一種最為嚴(yán)重,？我為什么會(huì)出現(xiàn)那種失?。课覒?yīng)該用什么方法防止那種失??？ 　　5 我目前面臨的困難是什么？其中的三大困難是什么,？ 　　只要你能夠冷靜地思考這五個(gè)問(wèn)題,，你目前的長(zhǎng)處與短處就豁然浮現(xiàn)于眼前。這種思考不能只做一次,，必須每隔一段固定的時(shí)間,，就做這樣的思考與反省。只要你如此做過(guò)兩次,、三次,、你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面是在不斷進(jìn)步中，在哪些方面是在停頓或是退步,。 　　二,、剖析還需要“成長(zhǎng)”的部分 　　1、在目前從事的工作中,，你在哪些方面還需要“成長(zhǎng)”,，以自己的知識(shí)水準(zhǔn)與目前必須做的工作做個(gè)對(duì)照。 　　2,、在將來(lái)的工作中,，你在哪些方面還需要“成長(zhǎng)”擬定你在五年內(nèi)想達(dá)成的目標(biāo)，然后思考為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，此后必須具備什么知識(shí)與能力,。 　　3 你也有必要思考“如何培養(yǎng)正當(dāng)嗜好”,、“如何使自己的內(nèi)涵更豐實(shí)”的問(wèn)題。也就是說(shuō),，為了提高自己的個(gè)性、人格與內(nèi)涵,，自己應(yīng)該具備哪些能力,。例如：加強(qiáng)美術(shù)、音樂(lè),、文學(xué)或是外文方面的學(xué)習(xí)等,。 　　自我管理秘訣 　　一、銷售目標(biāo) 　　1,、把精力貫注在最重要的20％的事物上面,，獲得的卻是80％的成果。 　　2,、在一張紙上用250個(gè)左右的字?jǐn)?shù)把自己的關(guān)鍵目標(biāo)寫(xiě)下來(lái),，具體地說(shuō)，主要是我想做到什么以及我做到以后精神上得到什么樣的滿足,。如,；我正在做....，我感到.....,。這樣,，我就親身感受到目標(biāo)已經(jīng)在逐步實(shí)現(xiàn)。 　　3,、經(jīng)常抽出時(shí)間一讀再讀自己的目標(biāo),。須知這種重復(fù)會(huì)導(dǎo)致變化。 　　4,、經(jīng)?；ㄒ恍r(shí)間檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，然后審查自己的行為與目標(biāo)是否一致,。 　　二,、自我贊賞 　　(一)自我贊賞的前半部分 　　1.集中精力去做那些正確的事。 　　2.不能等到事情已表明是完全正確時(shí)才去做,，要事先給自己訂下標(biāo)準(zhǔn),，只要事情基本正確就去做。 　　3.具體回顧一下自己所做的工作,。 　　4.告訴自己對(duì)該工作的良好感受,。 　　5.沉默一會(huì)兒，讓自己高興一下,，然后實(shí)際地去體會(huì)做完工作后的滿意感受,。 　　(二)自我贊賞的后半部分 　　6.提醒自已是一位有價(jià)值的人,，我喜愛(ài)自己。 　　7.告訴自已以后更要經(jīng)常這樣做,，因?yàn)樵绞菍?duì)自己感到滿意,，越是會(huì)作出更好的銷售效果。 　　三,、自我責(zé)備 　　(一)自我責(zé)備的前半部份 　　1.明確自己應(yīng)以較小的壓力,、做更多的業(yè)務(wù)這個(gè)目標(biāo)來(lái)要求自己的行為。 　　2.每當(dāng)看到自己的銷售行為不當(dāng)時(shí),，立即對(duì)自己的行為加以責(zé)備,。 　　3.告訴自己做錯(cuò)什么了，需有針對(duì)性,。 　　4.告訴自己對(duì)所做的事感覺(jué)如何,。 　　5.安靜幾秒鐘，讓自己切實(shí)想想,，對(duì)那些不合已意的行為有何感受,。 　　(二)自我責(zé)備的后半部分 　　6.牢牢記住自己已改變了銷售行為。 　　7.告訴自己雖然不喜歡自己的某些行為,，但依然喜歡自己,。 　　8.當(dāng)對(duì)自己行為不滿而對(duì)自己感覺(jué)滿意時(shí)，要注意改變自己的行為方式,。 　　9.要明確在自我責(zé)備之后,，此事就結(jié)束了。 　　10.嘲笑自己的錯(cuò)誤,，并以愉快的心情正確對(duì)待工作和自己,。 　　推銷員的人生目標(biāo) 　　你不但要有”成功推銷員“的目標(biāo)，更要有”成功人物“的目標(biāo),。 　　擬定你自己的人生藍(lán)圖： 　　1,、在一生中，打算做什么事,？ 　　2,、打算最后成為怎樣的人物？ 　　3,、需要做些什么,，才能滿足自己的愿望？ 　　要想完美的繪制你的人生藍(lán)圖,，就要制定詳細(xì)的計(jì)劃指南(從現(xiàn)在到十年后). 　　一,、工作方面： 　　1. 希望獲得多少收入？ 　　2. 希望爬到怎樣的職位？ 　　3. 希望獲得多大的權(quán)限,？ 　　4. 希望從工作中獲得怎樣的名聲,？ 　　二、家庭方面： 　　1. 希望擁有怎樣的生活水準(zhǔn),？ 　　2. 希望住上怎樣的房子,？ 　　3. 希望孩子們受到什么程度的教育？ 　　三,、社會(huì)方面： 　　1. 希望擁有什么樣的朋友,？ 　　2. 希望屬于什么樣的社交圈？ 　　3. 希望擁有什么樣的嗜好,？ 　　當(dāng)你描繪出你的未來(lái)遠(yuǎn)景時(shí)，千萬(wàn)不要擔(dān)心它會(huì)成為“空夢(mèng)一場(chǎng)”,。要知道,，人物的大小是根據(jù)他是否“巨夢(mèng)”來(lái)評(píng)估的。只會(huì)“小夢(mèng)在抱”的人,，僅能成小事,。如果你想在人生中獲得極大的成就，你就非“抱持巨夢(mèng)”不可,。 　　“沒(méi)有人能夠達(dá)成他想達(dá)成的目標(biāo)以上的事” ——莎士比亞 　　深入了解消費(fèi)者的需求 　　來(lái)自機(jī)體內(nèi)部的刺激有：饑餓,、疲乏、病痛等,；來(lái)自機(jī)體外部的刺激有：同齡人的成就,、同事的擢升、英雄的榮譽(yù),、集體的溫暖等,。刺激會(huì)使人產(chǎn)生一種緊張感。如果刺激因素一直存在,，緊張感的強(qiáng)度增加到一定程度,，就會(huì)產(chǎn)生需要，需要的強(qiáng)化將會(huì)形成動(dòng)機(jī),，在條件允許的情況下,，動(dòng)機(jī)將驅(qū)使人們采取能滿足需要的行為。行為的發(fā)生將滿足個(gè)體的需要,，這樣人的緊張感將得到消除,，有機(jī)體重新得到平衡。 　　消費(fèi)者購(gòu)買行為也就是滿足需要的過(guò)程,，因而要考察消費(fèi)者的購(gòu)買行為,，就需要研究消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)。 　　一、消費(fèi)者需求按其性質(zhì)劃分： 　　1,、生理性需要 　　2,、心理性需要 　　諸如對(duì)友誼、地位,、榮譽(yù)等的追求,，都屬于心理性需要,。 　　二,、消費(fèi)者需求按其形態(tài)劃分： 　　1、現(xiàn)實(shí)性需要 　　即消費(fèi)者不僅有目標(biāo)指向明確(具體商品)的需要,，而且有貨幣支付能力,。這種需要也稱為有效需要，它是企業(yè)制定當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策略的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),。滿足顧客現(xiàn)實(shí)性需要是企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心,。 　　2、潛在性需要 　　表現(xiàn)為兩種形式,，一種為消費(fèi)者有目標(biāo)指向明確的需要,，但缺少貨幣支付能力；一種為消費(fèi)者有貨幣支付能力,，但需要的目標(biāo)指向不明,，即需要處于一種朦朧狀態(tài)。 　　第一種企業(yè)采用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷措施,，如降價(jià),、分期付款等 　　第二種廣告宣傳、示范表演等,?？梢哉f(shuō)，凡是人們感到生活不便時(shí),，都有潛在需求存在,。 　　三、消費(fèi)者的行為差異 　　人們的心理需要遠(yuǎn)比生理需要復(fù)雜得,。人們的心理需要具有無(wú)限性,、多樣性和時(shí)代性。 　　例二：同是下了公共汽車感到口渴的人,，接受的也同是“渴”的刺激,，但思維和行為會(huì)不同。一個(gè)馬上就去冷食攤買飲料,，另一個(gè)則在想：幾步路就到家了,，到家再喝得了,。在這個(gè)簡(jiǎn)單的例子中，可以做出許多解釋： 　?。?）二者收入不同,，其中一人想節(jié)省一點(diǎn)； 　?。?）二者健康與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不同,，其中一人怕在街上灰里進(jìn)食會(huì)染病,； 　?。?）二者口味不同，其中一人認(rèn)為只有茶和白水才解渴,； 　?。?）二者舉止觀念不同，其中一個(gè)認(rèn)為在小攤上喝飲料有失身分,； 　?。?）二者即時(shí)情況不同，其中一人身上沒(méi)帶錢,。 　　所以,，銷售人員在進(jìn)行銷售過(guò)程中,，一定要全面考慮消費(fèi)者的不同需要與行為差異才行,。 　　消費(fèi)需求對(duì)購(gòu)買行為的影響 　　一、消費(fèi)需求決定購(gòu)買行為 　　從這個(gè)意義土說(shuō),，消費(fèi)需求決定購(gòu)買行為,。 　　二、消費(fèi)需求的強(qiáng)度決定購(gòu)買行為實(shí)現(xiàn)的程度 　　例如,，對(duì)一個(gè)沒(méi)有鞋穿的人來(lái)說(shuō),，第一雙鞋對(duì)他的使用價(jià)值最大，也就是說(shuō),，他對(duì)第一雙鞋的需求性最強(qiáng),，也許走進(jìn)一家商店，只要看到他能穿的鞋就買下來(lái),，而對(duì)鞋的式樣,、顏色、價(jià)格,、質(zhì)最等要求并不高,。但當(dāng)他買了鞋以后，他對(duì)鞋的需求就不那么迫切了,，鞋的使用價(jià)值對(duì)他來(lái)說(shuō)就不那么重要了,。也許他還會(huì)產(chǎn)生買鞋的需求,，但需求的迫切性大大降低，這時(shí),，他要考慮價(jià)格,、質(zhì)量、式樣等各方面的因紊,，因而對(duì)購(gòu)買行為的阻力就很大,，購(gòu)買行為就不易實(shí)現(xiàn)。 　　三,、需求水平不同影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為 　　恩格爾定律,；隨著家庭收入的增加，人們?cè)谑称贩矫娴闹С鲈谑杖胫兴嫉谋壤驮叫?，用于文化,、娛?lè)、衛(wèi)生,、勞務(wù)等方面的費(fèi)用支出所占比例就越大,。 　　消費(fèi)者情感的外部表現(xiàn) 　　一、面部表情和姿態(tài)的變化 　　優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費(fèi)者面部表情的變化去揣摸消費(fèi)者的心理,，同時(shí),，也要注意運(yùn)用自己的表情姿態(tài)去影響消貴者，溝通買賣雙方的感情,，促使消費(fèi)者的情感向積極的方向發(fā)展,。 　　二、語(yǔ)調(diào)聲音的變化 　　三,、身體各部位的反應(yīng) 　　有時(shí),，一種外顯的情感表達(dá)了多種心理活動(dòng)。如消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),，有時(shí)表情緊張,，可能是擔(dān)心商品質(zhì)量或性能有問(wèn)題，也可能是擔(dān)心買不到商品,，還有可能是擔(dān)心買回去后家里其他人不喜歡等等,。 　　改變用戶拒購(gòu)態(tài)度的的方法 　　一、談話的方式與技巧 　　銷售員在向用戶宣傳介紹商品時(shí),，越是避免突出個(gè)人的看法,，效果就越好。比如說(shuō),，“我建議您買這個(gè)軟件”,，會(huì)使用戶產(chǎn)生疑慮戒備心理，認(rèn)為是不是推銷不出去了,。如果改成,；“這種軟件很受用戶歡迎,，銷路不錯(cuò)”，會(huì)使用戶感到你是向他介紹客觀情況,，即使他持懷疑態(tài)度,，也會(huì)被打消的。 　　二,、在某些情況下,，用戶表面上對(duì)商品持否定態(tài)度，而且羅列出一大堆理由,，但實(shí)際上,，這并不一定是用戶對(duì)商品真正的拒絕態(tài)度。 　　例如,，市場(chǎng)上高壓鍋價(jià)格比普通鋁鍋高出好幾倍,，許多用戶拒絕購(gòu)買的真正原因是商品價(jià)格高，但卻說(shuō)成是怕使用高壓鍋不安全,，容易發(fā)生爆炸事故等等,。在實(shí)際購(gòu)買活動(dòng)中，用戶出于自尊心理而形成隱蔽拒絕購(gòu)買態(tài)度情況很普遍,，這就要求銷售員要仔細(xì)觀察,，分析用戶拒絕態(tài)度形成的真正原因，并予以諒解,，盡量避免正面指出傷其自尊心,。但也不要盲目附和用戶的議論，以免造成其對(duì)商品的不良印象,。 　　三,、銷售員與用戶的關(guān)系越融洽,，越能取得用戶的信任,，則對(duì)改變他的拒絕態(tài)度越有利。 　　這就要求銷售員要熟悉商品的性能,、特點(diǎn),、材料、結(jié)構(gòu),，了解商品的社會(huì)流行程度,、消費(fèi)者意見(jiàn)反映等等。能夠清楚,、準(zhǔn)確地回答用戶提出的各種問(wèn)題,，給用戶良好的印象，使他發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變,。 　　應(yīng)盡量避免使用戶感到是在有意說(shuō)服他,，使其易于通過(guò)接受新的信息而改變?cè)袘B(tài)度,。否則，如果用戶發(fā)覺(jué)銷售員是在企圖改變他的態(tài)度,，往往會(huì)產(chǎn)生戒備甚至是對(duì)抗心理,，反而不利于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。 　　不同年齡消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的差別 　　一,、青年消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn) 　　1,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有時(shí)代感 ， 　　他們的購(gòu)買行為中趨向求新求美,，喜歡購(gòu)買富有時(shí)代特色的商品,，來(lái)裝飾自己和家庭，展現(xiàn)其現(xiàn)代化的生活方式,，以博得他人的贊許和羨慕,。 　　2、購(gòu)買范圍廣泛,、購(gòu)買能力強(qiáng) 　　凡是能夠滿足他們這方面消費(fèi)的商品,，都能引起他們的興趣、需求,，促發(fā)其購(gòu)買動(dòng)機(jī),。 　　3、具有明顯的沖動(dòng)性 　　首先講究商品美觀,、新異,，其次才注意質(zhì)量、價(jià)格,，而不能冷靜地分析商品的各種利弊因素,，許多人憑對(duì)商品的感情與直覺(jué)判斷商品的好壞、優(yōu)劣,，形成對(duì)商品的好惡傾向,。 　　4、購(gòu)買動(dòng)機(jī)易受社會(huì)因素的影響 　　二,、老年消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn) 　　1,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)是在追求舒適與方便的心理狀態(tài)下形成的 　　老年人視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、味覺(jué),、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等能力較年輕時(shí)明顯下降,，反應(yīng)遲緩,，記憶力減退，睡眠減少,，對(duì)冷暖等外界刺激較為敏感,，容易疲勞,、厭倦等。如有營(yíng)養(yǎng),、易消化的食品,，各種滋補(bǔ)品，家用治療保健器械,；以及各種消遣性的商品,。購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成與否常取決于達(dá)些商品給他們帶來(lái)的方便與舒適的程度。 　　2,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有較強(qiáng)的理智性與穩(wěn)定性 　　老年人在選購(gòu)商品時(shí),，他們喜歡憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)商品的優(yōu)劣，并對(duì)老牌子的商品,、名牌商品有深刻的記憶,，多年養(yǎng)成的固定消費(fèi)習(xí)慣行為，動(dòng)機(jī)一旦形成,，不輕易改變,，或遲或早總會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買行動(dòng)。 　　3,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚,，具有一定的權(quán)成性 　　現(xiàn)代的老年人大多數(shù)是退休之后又重新工作，這使他們的經(jīng)濟(jì)收入大為提高,。另外,，中國(guó)人有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣，到退休時(shí)已積蓄了一筆錢財(cái),，所以經(jīng)濟(jì)并不困難,。這使得他們有能力購(gòu)買任何社會(huì)產(chǎn)品。 　　不同性別消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的差別 　　一,、男性消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)： 　　1,、動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷,、具有較強(qiáng)自信性 　　2,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有被動(dòng)性 　　購(gòu)買動(dòng)機(jī),，如家里人的囑咐,，同事、朋友的委托,，工作的需要等等,，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差,。 　　3,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)感情色彩比較淡薄 　　當(dāng)動(dòng)機(jī)形成后,，穩(wěn)定性較好，其購(gòu)買行為也比較有規(guī)律,。男性消費(fèi)者在購(gòu)買某些商品上與女性的明顯區(qū)別就是決策過(guò)程不易受感情支配,，如購(gòu)買汽車，男性主要考慮商品的性能,、質(zhì)量,、名牌、使用效果,，轉(zhuǎn)售價(jià)值和保修期限,。如果上述條件符合他的要求，就會(huì)做出購(gòu)買決策,。而女性則喜歡從感情出發(fā),，對(duì)車子的外觀式樣、顏色嚴(yán)加挑剔,，并以此形成自已對(duì)商品的好惡,。 　　二、女性消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)： 　　1,、具有較強(qiáng)的主動(dòng)性,、靈活性 　　有的是迫于客觀需要，如操持家務(wù),；有的則是為滿足自己需要,；有的把買商品作為一種樂(lè)趣或消遣等等，商店無(wú)貨,，男同志往往放棄購(gòu)買行為,，而女同志會(huì)尋找其它適合的替代品，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為,。 　　2,、具有濃厚的感請(qǐng)色彩 　　女性心理特征之一是感情豐富、細(xì)膩,，心境變化劇烈,，富于幻想、聯(lián)想,，因此購(gòu)買動(dòng)機(jī)帶有強(qiáng)烈的感情色彩,。如看到某種兒童服裝新穎漂亮，馬上會(huì)聯(lián)想到自己孩子穿上這套服裝會(huì)是什么樣子/ 　　3,、購(gòu)買動(dòng)機(jī)易受外界因素影響,，波動(dòng)性較大 　　女性心理活動(dòng)易受各種外界因素的影響，如商品廣告宣傳，購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)的狀況,，營(yíng)業(yè)員的服務(wù),，其它消貴者的意見(jiàn)等。例如,，許多商店為了招徠顧客,，用耀目大字標(biāo)明“減價(jià)商品”、“處理商品”,、“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”等,，這些往往對(duì)女性具有特別吸引力。

問(wèn)答題：人員推銷的主要任務(wù)是什么,？

人員推銷是指企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷人員與一個(gè)或多個(gè)潛在顧客交談,，作口頭陳述以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售,。

它的任務(wù)就是：

1,、銷售產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,，提高產(chǎn)品知名度,。

2、溝通信息,。顧客可通過(guò)推銷員了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、產(chǎn)品性能,、用途,、特點(diǎn)、使用,、維修,、價(jià)格等諸方面信息。

3,、推銷商品,、滿足顧客需要、實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值轉(zhuǎn)移,。

4,、提供各項(xiàng)服務(wù)如業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)咨詢,、信息咨詢等等以增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的好感和信賴,。

人員推銷的實(shí)質(zhì)是什么？

推銷是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧,，通過(guò)溝通,、說(shuō)服、誘導(dǎo)與幫助等手段,，使信息接收者接受發(fā)出者的建議,、觀點(diǎn)、愿望,、形象等的活動(dòng)總稱,。

2、狹義的角度講,，推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷,，即企業(yè)推銷人員通過(guò)傳遞信息、說(shuō)服等技巧與手段,，確認(rèn),、激活顧客需求，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需,，以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過(guò)程,。

發(fā)改委的主要職能是什么？

主要職責(zé)：

（一）擬訂并組織實(shí)施國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略,、中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，研究分析國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，提出國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、價(jià)格總水平調(diào)控和優(yōu)化重大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、政策,，提出綜合運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段和政策的建議,。

（二）負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，承擔(dān)預(yù)測(cè)預(yù)警和信息引導(dǎo)的責(zé)任,，研究宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,、總量平衡、國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和總體產(chǎn)業(yè)安全等重要問(wèn)題并提出宏觀調(diào)控政策建議,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問(wèn)題,，調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，負(fù)責(zé)組織重要物資的緊急調(diào)度和交通運(yùn)輸協(xié)調(diào),。

（三）負(fù)責(zé)匯總分析財(cái)政,、金融等方面的情況，參與制定財(cái)政政策,、貨幣政策和土地政策,，擬訂并組織實(shí)施價(jià)格政策。綜合分析財(cái)政,、金融,、土地政策的執(zhí)行效果，監(jiān)督檢查價(jià)格政策的執(zhí)行。

社區(qū)的主要工作職能是什么,？

社區(qū)的主要工作職能是：

1,、管理職能：在政府部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織社區(qū)成員進(jìn)行自治管理,，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障,、文化,、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理，完成社區(qū)成員代表大會(huì),，共建理事會(huì)確定的管理目標(biāo),。

2、服務(wù)職能：組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù),，動(dòng)員和組織社區(qū)成員共駐共建,，資源共享，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè),，組織志愿者隊(duì)伍,，辦好社區(qū)服務(wù)業(yè)；協(xié)助政府落實(shí)城鎮(zhèn)最低生活保障制度,，介紹就業(yè)和開(kāi)展優(yōu)撫救濟(jì)工作,。

3、教育職能： 組織引導(dǎo)社區(qū)成員開(kāi)展法制教育,、公德教育,、青少年教育和“兩勞”人員教育，開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn),，文化娛樂(lè)和體育活動(dòng),，開(kāi)展五好文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，形成具有本社區(qū)特色的文化氛圍,，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力,。

4、監(jiān)督職能： 受社區(qū)成員代表大會(huì)成員指派或共建理事會(huì)成員委托,，并及時(shí)將監(jiān)督意見(jiàn)向上級(jí)機(jī)關(guān)及部門反饋,，對(duì)社區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理，履行其工作職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督,。

5,、配合協(xié)助政府及其派出機(jī)構(gòu)完成有關(guān)任務(wù)。

擴(kuò)展資料：

自1986年民政部倡導(dǎo)社區(qū)服務(wù)以來(lái),，社區(qū)服務(wù)已從最初探索社會(huì)福利社會(huì)辦和職工福利向社會(huì)開(kāi)放,，向社會(huì)生活更廣泛的領(lǐng)域拓展和延伸,，這對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)安定和人民生活質(zhì)量的提高,，發(fā)揮了重要作用,。

社區(qū)服務(wù)范圍和內(nèi)容得到拓展。目前,，社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容已基本涵蓋廣大居民物質(zhì)生活和精神生活的各個(gè)領(lǐng)域,，服務(wù)內(nèi)容由10多項(xiàng)發(fā)展到200多項(xiàng),，包括婦女,、兒童、老年人,、殘疾人,、青壯年人和優(yōu)撫對(duì)象、駐社區(qū)單位等各類群體,，社區(qū)衛(wèi)生,、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境,、社區(qū)治安,、社區(qū)保障等服務(wù)項(xiàng)目普遍展開(kāi)，多種便民生活服務(wù)圈不斷涌現(xiàn),，社區(qū)居民需求得到不同程度的滿足,。

尤其是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，一些社區(qū)服務(wù)企業(yè)開(kāi)始為社區(qū)內(nèi)居民和單位提供送餐,、存車,、物業(yè)管理等后勤社會(huì)化服務(wù)，開(kāi)辟了社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域,。目前初步構(gòu)筑起以社會(huì)救助為基礎(chǔ)的集家政服務(wù),、物業(yè)管理、職業(yè)中介,、心理咨詢,、健康保健等內(nèi)容于一體的綜合服務(wù)體系。

服務(wù)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模,。目前,，我國(guó)有城區(qū)852個(gè)，街道6152個(gè),，社區(qū)79947個(gè),。各城區(qū)、街道普遍建立了社區(qū)服務(wù)中心,，各居民委員會(huì)大都建立了社區(qū)服務(wù)站,，形成了區(qū),、街道、居委會(huì)三級(jí)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，極大地方便了居民生活,。目前，我國(guó)已建成社區(qū)服務(wù)中心8479個(gè),，各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施19.5萬(wàn)個(gè),，便民利民網(wǎng)點(diǎn)66.5萬(wàn)個(gè)。

2001年至2003年,，各級(jí)民政部門通過(guò)實(shí)施“星光計(jì)劃”,，籌集134.8億元在全國(guó)城鎮(zhèn)建立起了3.2萬(wàn)個(gè)老年活動(dòng)之家，有效改善了為老服務(wù)條件,。目前全國(guó)40%的社區(qū)組織服務(wù)用房已達(dá)到100平方米以上,，87%的社區(qū)有社區(qū)服務(wù)中心（站），93%的社區(qū)有勞動(dòng)保障所（站）,，80%的社區(qū)有警務(wù)室,，85%的社區(qū)建有衛(wèi)生服務(wù)站（點(diǎn)），70%的社區(qū)有圖書(shū)室,。初步形成了以社區(qū)服務(wù)中心為紐帶,，廣泛聯(lián)系各類社區(qū)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人員的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

吸納就業(yè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作用突出,。各城區(qū)、街道和社區(qū)以社區(qū)服務(wù)為載體,，認(rèn)真做好社區(qū)就業(yè)崗位開(kāi)發(fā),、社區(qū)再就業(yè)服務(wù)和城市居民最低生活保障工作，加快社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，推動(dòng)社區(qū)再就業(yè)工作融入到社區(qū),，服務(wù)到社區(qū)，落實(shí)到社區(qū),，促進(jìn)社區(qū)再就業(yè)工作與社區(qū)建設(shè)同步發(fā)展,。

積極拓寬社區(qū)就業(yè)門路，引導(dǎo)和幫助更多的下崗失業(yè)人員在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)再就業(yè),，2005年底,，我國(guó)現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)從業(yè)人員357.8萬(wàn)人，其中安置下崗失業(yè)人員138.8萬(wàn)人,。特別是一批大中型工業(yè)企業(yè)通過(guò)剝離后勤服務(wù),、利用閑置資源、興辦社區(qū)服務(wù)實(shí)體等,，實(shí)現(xiàn)了人員分流,，增加了職工收入,，極大地促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。

改進(jìn)了社區(qū)服務(wù)的方式和方法,。全國(guó)許多地方在街道層面開(kāi)展 “一站式”服務(wù),，為居民提供便捷優(yōu)質(zhì)的辦事服務(wù)。一些地方還加大了政府購(gòu)買服務(wù)的力度,，在社區(qū)配備了勞動(dòng)保障,、計(jì)劃生育、衛(wèi)生保潔,、社會(huì)治安等協(xié)管員,，使社區(qū)服務(wù)的社會(huì)效益明顯增強(qiáng)。許多城市社區(qū)還建立了陽(yáng)光超市,、慈善超市,、扶貧超市等扶貧幫困載體,，積極為社區(qū)困難群體排憂解難,。

一些地方已經(jīng)開(kāi)始把計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)服務(wù)，一些地方的城區(qū)和街道普遍建立了信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，并與社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)站實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，為廣大社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

目前,，全國(guó)60%的城區(qū)建有社區(qū)管理服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),，例如太原市廟前街社區(qū)創(chuàng)建的《社區(qū)服務(wù)網(wǎng)》，在方便社區(qū)居民隨時(shí)獲取社區(qū)服務(wù)信息的同時(shí),，促進(jìn)了社區(qū)服務(wù)的效率和質(zhì)量的提高,。

品管的主要職能是什么？

　　【品管員主要工作職責(zé)如下】：　　

1,、根據(jù)公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,，實(shí)施來(lái)料檢驗(yàn)、過(guò)程抽樣檢驗(yàn),、產(chǎn)品最終檢驗(yàn),、對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行有效控制等任務(wù)；　　

2,、明確質(zhì)量控制點(diǎn)的各類質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)【PH值（酸堿度是指溶液的酸堿性強(qiáng)弱程度,，一般用PH值來(lái)表示）、顏色,、雜質(zhì)點(diǎn)種類數(shù)量,、溫度和粒度分布等】，掌握各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵控制因素和方法,，指導(dǎo)操作工正確操作,，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),；　　

3、對(duì)于來(lái)料的品質(zhì)有一定的認(rèn)識(shí),，并能找出相應(yīng)的質(zhì)量缺陷,，確保不合格產(chǎn)品不轉(zhuǎn)下工序，不流轉(zhuǎn)其他車間,；　　

4,、做好不合格產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、隔離,、記錄和集中及時(shí)處理等工作,，并有效的分析和改善問(wèn)題，及時(shí)向主管提交不合格品質(zhì)量分析調(diào)查報(bào)告,；　　

5,、若因領(lǐng)用的前道生產(chǎn)的半成品不良導(dǎo)致品質(zhì)異常，品管員應(yīng)及時(shí)將異常信息反饋至前道制程,，以防前道制程品質(zhì)問(wèn)題的延續(xù)發(fā)生,；　　

6、對(duì)于待入庫(kù)的原料,、半成品或成品,，品管員按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的,，在入庫(kù)單,、或入庫(kù)登記表上寫(xiě)明種類、批號(hào)和合格字樣,，并簽字,；　　

7、成品出庫(kù)時(shí),，核對(duì)發(fā)貨產(chǎn)品批號(hào)和合格標(biāo)志,，核對(duì)無(wú)誤后，在出庫(kù)單上簽字,；　　

8,、按照部門制定的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析要求和方法，準(zhǔn)確的完成部門主管交待的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)任務(wù),，按要求在質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表上記錄,，上交至部門主管；　　

9,、按照部門主管制定的取樣要求和方法進(jìn)行取樣,，按規(guī)定對(duì)樣品進(jìn)行處理分析后，正確分類整理保存樣品,，并將分析結(jié)果記錄在相應(yīng)臺(tái)賬上,；　　

10,、正確使用計(jì)量器來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，定期對(duì)計(jì)量器進(jìn)行校準(zhǔn),、清潔和保養(yǎng)工作,；　　

11、執(zhí)行部門主管制定的5S（整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng)）現(xiàn)場(chǎng)檢查整改計(jì)劃,，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干凈、整齊,、舒適和合理,；　　

12、生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)督促操作人員按操作規(guī)范（班報(bào)表）及設(shè)備使用說(shuō)明進(jìn)行作業(yè),，檢查班報(bào)表記錄是否規(guī)范,。對(duì)工人的違規(guī)及野蠻操作，應(yīng)給予制止,，并上報(bào)部門主管處理,；　　

13、積極參與和協(xié)助部門主管開(kāi)展新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制管理,，了解和掌握新產(chǎn)品的檢驗(yàn)手段和方法。學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵控制因素和方法,；　　

14,、上下班前做好工作交接；　　

15,、工作紀(jì)律：品管員必須統(tǒng)一穿工作服上班,，且工作時(shí)間內(nèi)，不可做與工作無(wú)關(guān)的事情,，不得與他人喧鬧,、閑聊，應(yīng)嚴(yán)肅紀(jì)律,，樹(shù)立品管員的形象與威信,。　　【5S管理】：　　5S管理即整理（SEIRI）,、整頓（SEITON）,、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETSU）,、素養(yǎng)（SHITSUKE）,。因其日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭,，因此簡(jiǎn)稱為“5S”?！　?S——整理　　定義：區(qū)分要與不要物品,，將不要物處理?！　∧康模候v出空間,，提高生產(chǎn)效率?！　?S——整頓　　定義：要的東西依規(guī)定定位,、定量擺放整齊，明確標(biāo)示,?！　∧康模号懦龑ふ业睦速M(fèi)?！　?S——清掃　　定義：清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污,，并防止污染的發(fā)生?！　∧康模菏共蛔?、缺點(diǎn)顯現(xiàn)出，是品質(zhì)的基礎(chǔ),?！　?S——清潔　　定義：將3S實(shí)施制度化、規(guī)范化,，并維待成果,。　　目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果,，并顯現(xiàn)“異?！敝凇,！　?S——素養(yǎng)　　定義：人人依規(guī)定行事,，從心態(tài)上養(yǎng)成好習(xí)慣?！　∧康模吼B(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣,。

人員推銷的優(yōu)點(diǎn)？

人員推銷優(yōu)點(diǎn)是：信息傳遞雙向性,，銷售目的雙重性,，推銷過(guò)程靈活性，友誼、協(xié)作長(zhǎng)期性,。 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是支出較大,，成本較高；二是對(duì)推銷人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難,。

廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的，付出一定的費(fèi)用,，通過(guò)特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng),。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分，有商品廣告,，企業(yè)廣告,，公益廣告。

人員推銷活動(dòng)的客體是什么,？

推銷客體又稱推銷產(chǎn)品,，是指推銷人員向被推銷主體推銷的各種有形與無(wú)形商品的總稱

基本簡(jiǎn)介

推銷客體包括商品(Commodity)、服務(wù)(Service)和觀念(Neal),。

基本特點(diǎn)

商品的推銷活動(dòng),，是對(duì)有形商品與無(wú)形商品的推廣過(guò)程，是向顧客推銷某種物品使用價(jià)值的過(guò)程,，是向顧客實(shí)施服務(wù)的過(guò)程,，是向顧客宣傳、倡議一種新觀念的過(guò)程,。從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度看,，向顧客推銷的是整體產(chǎn)品(Total product)，而不僅僅是具有某種實(shí)物形態(tài)和用途的物理學(xué)意義上的產(chǎn)品