人員管理包括哪些方面,？

管理者應(yīng)具備的六大能力：

1,、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力,，其中又以“善于傾聽”最為重要,。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德,，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,，得知自己的溝通技巧是否成功,。

2、協(xié)調(diào)能力,。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,，并且建立疏通、宣泄的管道,，切勿等到對立加深,、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解,。此外,，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴(kuò)大對立面的矛盾事件,，更要果決地加以排解,。即使在狀況不明、是非不清的時候,，也應(yīng)即時采取降溫,、冷卻的手段，并且在了解情況后,，立刻以妥善,、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán),，任何形式的對立都能迎刃而解,。

3、　規(guī)劃與統(tǒng)整能力,。管理者的規(guī)劃能力,，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定,。換言之,，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見,，不能目光如豆,，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向,。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,，有效地利用部屬的智慧與既有的資源,，避免人力浪費(fèi)。

4,、決策與執(zhí)行能力,。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜,，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,，包括分派工作、人力協(xié)調(diào),、化解員工紛爭等等,，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5,、培訓(xùn)能力,。管理者必然渴望擁有一個實(shí)力堅強(qiáng)的工作團(tuán)隊，因此,，培養(yǎng)優(yōu)秀人才,，也就成為管理者的重要任務(wù)。

6,、統(tǒng)馭能力,。有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè),?！备鶕?jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件,，就是要有能力建立團(tuán)隊,，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,，贏得員工的信任都是首要的條件,。

管理者需要具備的管理技能主要有：

1、技術(shù)技能

　　技術(shù)技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法,、過程,、程序或技術(shù)的活動——的理解和熟練。它包括專門知識,、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力,。技術(shù)技能主要是涉及到“物”(過程或有形的物體)的工作。

2、人事技能

　　人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力,，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍,，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個人觀點(diǎn)的能力,。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵和溝通能力,。

3,、思想技能

　　思想技能包含：“把企業(yè)看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間,，以及與國家的政治,、社會和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌蚩倲埲?，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

4,、設(shè)計技能

　　設(shè)計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力,。如果管理者只能看到問題的存在,，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者,。管理者還必須具備這樣一種能力,，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。

　　這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的,。技術(shù)技能,、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計技能則相反,。對基層管理者來說,，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助,。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層,、高層發(fā)展時，隨著他同下級直接接觸的次數(shù)和頻率的減少,，人事技能的重要性也逐漸降低,。也就是說,，對于中層管理者來說，對技術(shù)技能的要求下降,，而對思想技能的要求上升,，同時具備人事技能仍然很重要。但對于高層管理者而言,，思想技能和設(shè)計技能特別重要,，而對技術(shù)技能、人事技能的要求相對來說則很低,。當(dāng)然,，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對的,，組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產(chǎn)生一定的影響,。

人員推銷與非人員推銷的區(qū)別？

人員推銷是指,，上門的業(yè)務(wù)員,。電話營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷,，陌拜營銷都是屬于人員推銷的種類,，

非人員推銷，是指通過報紙,，電視,，網(wǎng)絡(luò) 熟稱廣告營銷，還有店面營銷,，把店裝修的很精致,，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶進(jìn)來再詳談。 就稱為非人員推銷,。

人員推銷的方法有哪些,？

人員推銷的方法有：

1、上門推銷,，上門推銷是常見的人員推銷形式,。

2、柜臺推銷,，又稱門市,，是指企業(yè)在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置固定門市，由營業(yè)員接待進(jìn)入門市的顧客,，推銷產(chǎn)品,。

3、會議推銷,，會議推銷是指利用各種會議向與會人員宣傳和介紹產(chǎn)品,，開支推銷活動,。

人員推銷的形式有哪些？

人員推銷,，是指企業(yè)通過派出推銷人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談,，做口頭陳述，以推銷商品,，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售,。人員推銷的設(shè)計可以采取3種形式：自建銷售隊伍、使用合同推銷員和雇用兼職推銷員 組織結(jié)構(gòu)：

1,、按地區(qū)劃分的結(jié)構(gòu),。即按地理區(qū)域配備推銷人員，設(shè)置銷售機(jī)構(gòu),，推銷人員在規(guī)定的區(qū)域負(fù)責(zé)銷售企業(yè)的各種產(chǎn)品,。優(yōu)點(diǎn)是責(zé)任明確、有助于與顧客建立牢固的關(guān)系,、可以節(jié)省推銷費(fèi)用,。適應(yīng)產(chǎn)品品種簡單的企業(yè)。 　　

2,、按產(chǎn)品劃分的結(jié)構(gòu),。即按產(chǎn)品線配備推銷人員，設(shè)置銷售機(jī)構(gòu),，每組推銷人員負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線,，在所有地區(qū)市場的銷售。條件是產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng),、品種多且其相關(guān)性不強(qiáng),。 　　

3、按顧客類別劃分的結(jié)構(gòu),。即按某種標(biāo)準(zhǔn)（如行業(yè),、客戶規(guī)模）把顧客分類，再據(jù)此配備推銷人員,，設(shè)置銷售結(jié)構(gòu),。優(yōu)點(diǎn)是能滿足不同用戶需求，提高推銷成功率,。缺點(diǎn)是推銷費(fèi)用增加和難以覆蓋更廣市場,。 　　

4、復(fù)合式的結(jié)構(gòu),。即將上述三種結(jié)構(gòu)結(jié)合起來,，或按區(qū)域——產(chǎn)品，或按區(qū)域——顧客,，或按區(qū)域——產(chǎn)品——顧客來組建銷售機(jī)構(gòu)或分配推銷人員,。通常當(dāng)大企業(yè)擁有多種產(chǎn)品且銷售區(qū)域相當(dāng)廣闊時適宜采取這種結(jié)構(gòu),。

人員推銷的優(yōu)點(diǎn)？

人員推銷優(yōu)點(diǎn)是：信息傳遞雙向性,，銷售目的雙重性,，推銷過程靈活性，友誼,、協(xié)作長期性,。 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個方面：一是支出較大，成本較高,；二是對推銷人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難。

廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的,，付出一定的費(fèi)用,，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分,，有商品廣告,，企業(yè)廣告,，公益廣告,。

人員目視化管理包括哪些方面？

目視化管理

日常工作中,，需要對工裝夾具,、計量儀器、設(shè)備的備用零件,、消耗品,、材料、在制品,、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理,。“什么物品,、在哪里,、有多少”及“必要的時候、必要的物品,、無論何時都能快速取出放入”成為物品管理目標(biāo),。

2、作業(yè)管理

工廠中的工作是通過各種各樣的工序及人組合而成的,。各工序的作業(yè)是否是按計劃進(jìn)行,？是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢？在作業(yè)管理中,，能很容易地明白各作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常重要的,。

3,、設(shè)備管理

近幾年來，隨著工廠機(jī)械化,、自動化的進(jìn)行,，僅靠一些設(shè)備維護(hù)人員已很難保持設(shè)備的正常運(yùn)作，現(xiàn)場的設(shè)備操作人員也被要求加入到設(shè)備的日常維護(hù)當(dāng)中,。因此,，操作者的工作不僅僅只是操作設(shè)備，還要進(jìn)行簡單的清掃,、點(diǎn)檢,、潤滑、緊固等日常維護(hù)保養(yǎng)工作,。目視化管理的設(shè)備管理是以能夠正確地,、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢,、潤滑,、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的，以期達(dá)成設(shè)備“零故障”的目標(biāo),。

4,、品質(zhì)管理

目視化管理能有效防止許多“人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少品質(zhì)問題的發(fā)生,。

5,、安全管理

目視化管理的安全管理是要將危險的事物和行為予以“顯露化”，刺激人的“視覺”,，喚醒人們的安全意識,，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生,。

6,、6S管理

目視化管理在廠房環(huán)境維持方面，也有許多可以應(yīng)用的地方,。6S就是使管理更容易目視化,。良好的廠房環(huán)境維持，有助于日常的目視化,，以便能予以矯正,。可視管理也可以用6S的方法來構(gòu)筑,。

涉密人員在崗管理包括哪些方面,？

涉密人在崗管理包括教育培訓(xùn)、保密承諾,、重大事項(xiàng)報告,、出國(境)管理,。

教育培訓(xùn)就是要提高保密素質(zhì)(政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、紀(jì)律素質(zhì)),；保密承諾就是時刻提示承諾事項(xiàng)的落實(shí)；重大事項(xiàng)報告就要對上級規(guī)定相關(guān)項(xiàng)目必須報告,，以期透明,；出國(境)管理就是服從出國(境)規(guī)定行事。

保教常規(guī)工作管理的主要內(nèi)容有哪些方面,？

保教工作內(nèi)容幼兒園保教工作管理的主要內(nèi)容班級是幼兒園的基礎(chǔ)組織, 是實(shí)施幼兒園保教任務(wù)的基本單位, 幼兒園保教工作內(nèi)容,。

班級保教過程包括保教工作和管理工作, 二者同步進(jìn)行,即,保教過程也是管理過程,二者統(tǒng)一在教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。

推銷人員應(yīng)如何進(jìn)行自我管理,？

1,、自我管理。營銷人員為規(guī)范自身行為,，建立積極,、自信的心態(tài)而進(jìn)行的有目的，多方法的步驟,。 　　2,、時間管理。要合理了解,，把自己每天充實(shí)起來,。有效運(yùn)用時間的方法和步驟,?！　　?　　3、客戶管理,。營銷人員一般都有固定的銷售區(qū)域,，營銷人員管理著區(qū)域內(nèi)所有的客戶和潛在客戶。如何合理安排和每一位客戶接觸時間,，工作開展的步驟,，先后順序，處理好與每位客戶的關(guān)系,，是一項(xiàng)艱巨的管理工作,。 　　4、財務(wù)管理,。營銷人員如何管理自己的收入和支出,，業(yè)務(wù)開支如何適得其所，也是一項(xiàng)重要的工作,。營銷人員是一個管理者,，要管理自己,，管理客戶，管理財務(wù)等等,。 　　一,、自我管理： 　　1 集中全力 　　銷售是一門極富挑戰(zhàn)的行業(yè)，必須集中全力以做好,，銷售能夠鍛煉一個人的意志與生存的環(huán)境,，因?yàn)殇N售人員要面對不同的環(huán)境，不同的客戶,，銷售人員只有將私生活簡單化,，盡量減少一切對營銷工作沒有幫助的事務(wù)，樹立營銷的目標(biāo),，按計劃完成工作目標(biāo),，才可能成為頂尖營銷人員。 　　2 定下適當(dāng)目標(biāo) 　　拼命工作而缺乏目標(biāo),，一定浪費(fèi)不少精力,，而且訂立適當(dāng)目標(biāo)也是激勵營銷人員奮發(fā)的原動力，故營銷人員必須定下適當(dāng)目標(biāo),。定下目標(biāo)就不要讓自己忘了,，必須要設(shè)法隨時提醒自己：可在床前或?qū)懽峙_上找個地方寫下，可以每日提醒自己,。有了目標(biāo),，接著就要計劃，有了精密的計劃,，就有收獲更大的希望,。美國鋼鐵大王卡耐基的七步驟：第一步，確定一個具體目標(biāo),。第二步,，測定本身應(yīng)付出的努力。第三步,，預(yù)定成功的期限,。第四步，立刻著手執(zhí)行,。第五步,，遇厥不廢，貫徹初衷,。第六步,，寫成誓文，朝夕墨頌，堅守勿渝,。第七步,，培養(yǎng)持久的耐力，運(yùn)用高度的智慧,，沉著應(yīng)付一切意外變化,。 　　3 不斷進(jìn)取 　　當(dāng)一個營銷人員不斷刷新自己的記錄，不斷向著真善美的人生前進(jìn),，這就是進(jìn)取,。定下目標(biāo)后，就要拋開貪圖享受或偷懶的心,，向目標(biāo)猛進(jìn),。每一個人都有未盡情發(fā)揮的無比潛力，只要進(jìn)取,，必定會驚異自己竟有如此大的潛力,。 　　4 堅韌 　　堅韌，就是苦力支撐,，不達(dá)目的不罷休,。營銷人員須有不屈不撓的精神，遠(yuǎn)大的眼光,，以應(yīng)付銷售工作的巨大心理壓力,。 　　5 自信 　　營銷人員的自信心不僅有助于自己在心理上應(yīng)付銷售工作時遇到的各種挫折及誘惑，也可在接觸客戶時,，取得客戶的信任,。此外，進(jìn)行高效的銷售,，做好自我管理還涉及到其他一些方面因素： 　　保持良好的身體條件“身體是革命的本錢”要想能高效工作,，必須保持健康的體魄和心理。因此,，你要養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣,；保證盡量充足的睡眠時間；經(jīng)常進(jìn)行一些體育鍛煉和放松神經(jīng)的娛樂休閑,。并注重培養(yǎng)健康的心理開朗的情緒，這一點(diǎn)非常重要,。 　　不間斷學(xué)習(xí)營銷人員需要不斷的補(bǔ)充和更新知識,，知識在銷售過程中起著舉足輕重的作用，國外的許多推銷員都是MBA碩士,，長沙煙廠營銷人員區(qū)別于其他廠家的顯著就是素質(zhì)高,，有知識、懂技術(shù)。雖然營銷人員上崗都經(jīng)過短期培訓(xùn),，公司和調(diào)拔站也定期組織學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，更多的要靠營銷人員利用一切空余時間學(xué)習(xí),，這樣，才能真正當(dāng)好客戶的顧問,，才能適應(yīng)公司的高速發(fā)展,。時間是可以擠出來的，比如你去拜訪客戶時,，可利用候車時間或等客戶的時間學(xué)習(xí),。 　　增進(jìn)與主管、同事的關(guān)系自我管理的一個重要方面就是處理好與公司,、與主管,、與同事的關(guān)系。正如你希望努力向客戶提供最大程度的服務(wù),，你必須樂于為公司付出同樣的努力,，你經(jīng)常會被要求做一些不愿意做的事，但不論怎樣,，要盡可能地實(shí)現(xiàn)公司的愿望,，與你的希望被如何對待的方式一樣來對待公司。 　　對工作的責(zé)任責(zé)任要求你對工作勤勉并且注意細(xì)節(jié),，也包括態(tài)度,，一種工作到盡善盡美的態(tài)度。有責(zé)任心的營銷人員并不盼望一天或一周的結(jié)束,，不為每天重復(fù)去做的工作而感到厭煩,，他們對工作相當(dāng)投入，并樂于付出大量的時間,。有責(zé)任心的營銷人員從不忽視家庭,、團(tuán)體、社會以及其他方面的義務(wù),，而是熱情地完成它們,，因?yàn)樗羞@些義務(wù)構(gòu)成了充滿活力的生活。 二,、時間管理 1,、個人時間管理時間對負(fù)責(zé)銷售的營銷人員是非常珍貴的，“銷售是一件24小時的工作”,。要成為專業(yè)的銷售人員,，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)時間管理的方法,。你是否有時間管理不良征兆？看看以下問題： 　?。?）你是否同時進(jìn)行著許多個工作方案,，但似乎無法全部完成？ 　?。?）你是否因顧及到其他事而無法集中精力來完成目前該做的事,？ 　　（3）如果工作被中斷你會特別震怒,？ 　?。?）你是否每夜回到宿舍的時候累得精疲力竭卻又覺得好像沒做完什么事？ 　?。?）你是否覺得老是沒有時間作運(yùn)動或休閑,，甚至只是隨便玩玩也沒空？有效的個人時間管理必須先對生活的目標(biāo)加以確定,?！懊鎸Α辈ⅰ鞍l(fā)現(xiàn)”自己生活的目標(biāo)在何處，問問自己：“為什么而忙,？”“到底想要實(shí)現(xiàn)什么,？ 　　完成什么？“接下來應(yīng)要求自己“凡事務(wù)發(fā)求完成”,，未完成的工作,，第二天又回到你的桌上，要你去修改,、增訂,，因此工作就得再做一次。力求完成的好處是會使生活步調(diào)有節(jié)奏趕,，可增加銷售力及工作效率,，增加滿足感及成就感，對工作的進(jìn)展也較能掌握,。 　　時間管理可遵循下列一些簡單的原則： 　?。?） 設(shè)定工作和生活目標(biāo)，并分別其優(yōu)先次序,。 　?。?） 每天把要做的事列出一張清單。 　?。?） 執(zhí)行工作應(yīng)照已定之優(yōu)先次序,。 　　（4） 自思“現(xiàn)在做什么事最能有效和利用時間”,，然后立即去做。 　　（5） 把不必要的事丟開,。 　?。?） 每次只做一件事。 　?。?） 做事力求完成,。 　　（8） 立即行動,，不可等待,、拖延。 　?。?） 要善用一些自我約束的手段,、日記本、桌歷,、電話簿或其他記事簿來幫助自己做好時間管理,。能有效掌握時間的營銷人員，必然是個長勝的營銷人員,。 　　2,、銷售及拜訪客戶的時間管理 　　銷售成果的好與壞常和時間能否有效運(yùn)用有很大關(guān)系。有些能力和專業(yè)知識都很不錯的營銷人員,，常把事務(wù)弄得雜亂無章或自己忙得焦頭爛額,，這是對時間及做事的程序沒能把握要領(lǐng)所致。下面提供一些要領(lǐng)供營銷人員參考： 　?。?） 設(shè)定銷售目標(biāo)：這樣工作起來才有方向感并使所有的努力都向同一目標(biāo)邁進(jìn),，減少彷徨或憂郁。 　?。?） 做好計劃工作：事先做好計劃可避免在壓力工作,，也就是說，按計劃行事才不致錯亂緊張,。 　?。?） 對客戶的拜訪及事務(wù)的處理要設(shè)定優(yōu)先次序；要能善于選定何項(xiàng)工作應(yīng)先完成,，何事先做好才行,，何人應(yīng)先去拜訪等。 　?。?） 對期限內(nèi)工作分階段完成：備有日記簿等,，以分出完成的時間及期限。 　?。?） 權(quán)責(zé)分明并有效授權(quán)：紛亂常是浪費(fèi)時間的主因,，分工合作除可使工作更有效地完成,，還可有更多的時間和客戶共處。 　?。?） 可能突發(fā)事件預(yù)留時間：銷售過程中,，經(jīng)常會遇到一些異常情況，如：客戶變卦,，客戶臨時預(yù)約或突然登門造訪,。因此，要留出預(yù)留的時間和心理準(zhǔn)備來應(yīng)付并處理異常,。 　?。?） 珍惜與客戶洽談的時間：與客戶洽談時，一定要主題明確,，不談及一些與項(xiàng)目無關(guān)的話題,，營銷人員要引導(dǎo)談話主題，并盡量多的了解情況,。閑談不僅無助于銷售,，有時還會影響客戶對營銷人員的好印象。 　?。?） 訓(xùn)練明確的溝通能力及指導(dǎo)能力：說話要明確有力,，暗示或隱瞞易造成誤解或誤會，這常是費(fèi)時,、誤時的原因,。 　　（9） 避免過分勞累：勞累時工作常需花更多時間才能完成,。 　?。?0）設(shè)法使自己有安靜的時刻：每天空下半小時來想想計劃，思考一些問題,，理清頭緒或激勵自己,。 　　3、客戶管理 　　對銷售區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行高效管理十分重要,，也許你手頭有幾十個客戶,，而且分別進(jìn)入不同的階段層次，針對每一個客戶,，如何保持聯(lián)絡(luò),，如何促使每項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展，是一個很重要的工作,。你如何區(qū)域管理呢,？ 　　（1）為每一位客戶歸類 　　按項(xiàng)目等級分類：根據(jù)項(xiàng)目的影響力可分成A,、B,、C,、D……，通常情況下,，對項(xiàng)目影響力大的重點(diǎn)客戶或資金情況好的一般客戶,，要投入多一點(diǎn)時間和精力,，確保成功率,。 　　按項(xiàng)目進(jìn)度歸類。對于短線項(xiàng)目,，要集中全力,，一氣呵成，早日完成交易,。對于長線項(xiàng)目,，要保持合理的聯(lián)系密度，避免競爭者趁虛而入,。同時,，　至少要在每個客戶單位中建立一個得力的眼線，能有效的提供客戶的進(jìn)度情況以便在最節(jié)省的時間內(nèi)有效拜訪客戶或控制項(xiàng)目進(jìn)度,。 　　根據(jù)與客戶的預(yù)約來安排時間：與客戶預(yù)約要盡量掌握主動,，科學(xué)的安排時間，使每天的黃金銷售時間能得到有效的運(yùn)用,，且能平衡與每位客戶的見面時間,。 　　（2）制定拜訪計劃 　　一旦分清了客戶的類別,，就必須確定在每類客戶中分別多少時間去做一次拜訪,。根據(jù)拜訪計劃，初步算出你每月要進(jìn)行多少次拜訪,，如果數(shù)目合理,，就可以照計劃進(jìn)行，如果無法完成,，那你就只能縮減訪問次數(shù),，或是以電話聯(lián)系代替面談。 　?。?）制定路線計劃 　　銷售路線是指建立一套固定的行程計劃以使推銷員能夠最大程度地覆蓋銷售區(qū)域并能最合理地利用時間,。好的銷售路線應(yīng)被設(shè)計成能使你在正確的時間內(nèi)到達(dá)正確地點(diǎn)，并且消除不必要的往返,。 　　營銷人員一般使用四種路線計劃,，即：直線型、四葉草型,、螺旋型和地帶型,。直線型可以被用于當(dāng)客戶或多或少處于一直線上時,；四葉草型常被用于銷售區(qū)域很大，并需要好幾天時間的情形,；螺旋型常用于客戶很分散的情形,；地帶型要求將整個區(qū)域劃分為一定數(shù)量的地帶，這種劃分以旅行的便利和客戶密集程度為基礎(chǔ),。 　?。?）利用電話促銷 　　因?yàn)闋I銷人員的時間非常有限，有時與客戶約定會面也會因種種原因而擱淺,。巧妙利用電話促銷,，不僅能為營銷人員節(jié)省大量的時間，同時也能為營銷人員有效節(jié)約銷售費(fèi)用,。 　　利用電話促銷首先要明確幾個事情： 　　什么樣的情況下使用電話促銷代替拜訪客戶,？ 　　一般在了解基本情況時可采用電話聯(lián)系，但要了解詳細(xì)的銷售及市場情況,，特別是人事情況時,，就必須靠拜訪客戶，通過交談和觀察來確定,；對方要求我方去電聯(lián)絡(luò),；預(yù)約見面時間、地點(diǎn)……但要明白,，有些事情必須要經(jīng)過當(dāng)面會談,，甚至是組織正式會談才能問題的。不能過分依賴電話,。 　　打電話應(yīng)避免的情況： 　　不打無準(zhǔn)備的電話,，即通話前一定要將要表達(dá)的內(nèi)容簡要記錄下來，按照通話提綱有條不紊的通話,。在電話中不談較深奧的技術(shù)問題,，因?yàn)殡y以解釋清楚；不在嘈雜的環(huán)境中與客戶通話,；不在客戶睡覺的時間打電話,；一次通話時間不宜過長…… 　　使用電話須知： 　　確保電話電力充足及信號暢通。使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,。始終用尊稱和標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語,。始終保持飽滿的熱情?？刂仆ㄔ捤俣?，確保吐詞清晰準(zhǔn)確。培養(yǎng)聽的藝術(shù)。做個好聽眾不只是暫停自己的談話,，如果客戶認(rèn)為你并未認(rèn)真聽,，那么他同樣不聽你的談話，在電話交談中同樣應(yīng)努力讓客戶多說,。有時需要鼓厴客戶在電話中交談,，就需要問一些不能僅僅用“是”或“不”就回答的問題。如：不要僅僅只問“您收到我的資料嗎,？”在客戶肯定回答后還要問“您認(rèn)為我的資料怎么樣,？”讓客戶知道你能明白他所說的。問一些與客戶所說的話有關(guān)的問題或是做出回答,，這能使大腦一直處于積極活動中并且使客戶保持高昂情緒,。 　　4、 財務(wù)管理 　　營銷人員面臨的一個困難問題是財務(wù)管理,。當(dāng)你開始銷售時，你的收入可能有限,，業(yè)務(wù)開支也不大,；隨著推銷能力的增長，收入將反映你對公司的貢獻(xiàn),。同時業(yè)務(wù)開支也會相應(yīng)增大,；如何有效的利用業(yè)務(wù)開支來密切你與決策層、執(zhí)行層,、影響層的關(guān)系,，為你的業(yè)務(wù)進(jìn)展提供幫助。該花的錢千萬別省,，不該花的錢也別亂花,。營銷人員在外就是好范的毛病，自身的心理攀比情緒很嚴(yán)重,，因?yàn)樗麄兠刻旖佑|的人都是一些經(jīng)銷商,，還有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的白領(lǐng)階層，所以出現(xiàn)攀比的心理,，我奉勸一線的營銷人員,，只要自己的語言和行為能夠體現(xiàn)出自身的素質(zhì)，其他的我想沒什么必要去攀比,，因?yàn)檫@段歲月是歷練一個人的未來,，而不是表面上的虛榮！

全面提升管理的主要內(nèi)容包括哪些方面,？

根據(jù)國資委的要求,，國有重點(diǎn)企業(yè)在開展對標(biāo)世界一流管理提升行動中，要著力提升戰(zhàn)略引領(lǐng),、科學(xué)管控,、精益運(yùn)營,、價值創(chuàng)造、自主創(chuàng)新,、合規(guī)經(jīng)營,、科學(xué)選人用人、系統(tǒng)集成等八大能力,。到2022年,，部分國有重點(diǎn)企業(yè)管理達(dá)到或接近世界一流水平。

在當(dāng)前大背景下,，國企需要提升全球競爭力,，而管理能力是國企全球競爭力的重要一環(huán)。