人員推銷與非人員推銷的區(qū)別？

人員推銷是指，上門的業(yè)務(wù)員。電話營(yíng)銷,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，陌拜營(yíng)銷都是屬于人員推銷的種類,，

非人員推銷，是指通過報(bào)紙,，電視,，網(wǎng)絡(luò) 熟稱廣告營(yíng)銷，還有店面營(yíng)銷,，把店裝修的很精致,，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶進(jìn)來再詳談。 就稱為非人員推銷,。

人員推銷具體內(nèi)容怎么寫,？

推銷前的準(zhǔn)備 推銷對(duì)象的資格鑒定 約見：方式、時(shí)間,、地點(diǎn) 心理,、信息、外表,、資料,、證件 接近顧客 贊美、饋贈(zèng),、介紹接近 介紹產(chǎn)品： 重點(diǎn)突出 想顧客所想 演示產(chǎn)品 排除異議 肯定否定法 逐日核算法 問題引導(dǎo)法 促成交易 從眾 促銷 選擇 談判： 報(bào)價(jià) 簽訂合同： 后續(xù)工作 跟單 交貨 結(jié)算 售后服務(wù) 客戶維護(hù)

人員推銷的優(yōu)點(diǎn),？

人員推銷優(yōu)點(diǎn)是：信息傳遞雙向性,，銷售目的雙重性,，推銷過程靈活性，友誼,、協(xié)作長(zhǎng)期性,。 人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是支出較大，成本較高,；二是對(duì)推銷人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難。

廣告是廣告主以促進(jìn)銷售為目的,，付出一定的費(fèi)用,，通過特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分,，有商品廣告,，企業(yè)廣告，公益廣告,。

人員推銷策略,？

人員推銷,，又稱派員推銷和直接推銷，是一種古老的但很重要的促銷形式,。它是指企業(yè)派出或委托推銷人員,、銷售服務(wù)人員或售貨員，親自向國(guó)際市場(chǎng)顧客(包括中間商和用戶)介紹,、 宣傳,、推銷產(chǎn)品。現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)人員推銷的功能和主要任務(wù)是：

（1）推銷人員必須具有一定的開拓能力,，能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),，發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求，培養(yǎng)國(guó)際 市場(chǎng)新客戶,。

（2）善于接近顧客,，推薦商品，說服顧客,，接受訂貨,，洽談交易。

（3）搞好銷售服務(wù),。主要包括：免費(fèi)送貨上門安裝,，提供咨詢服務(wù)，開展技術(shù)協(xié)助,，及時(shí)辦理交貨事宜,，必要時(shí)幫助用戶和中間商解決財(cái)務(wù)問題，搞好產(chǎn)品維修等,。

（4）傳遞產(chǎn)品信息,，讓現(xiàn)有顧客和潛在顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立形象,，提高信譽(yù),。

（5）進(jìn)行市場(chǎng)研究，搜集情報(bào)信息,，反饋市場(chǎng)信息,，制定營(yíng)銷策略。

推銷人員應(yīng)如何進(jìn)行自我管理,？

1,、自我管理。營(yíng)銷人員為規(guī)范自身行為,，建立積極,、自信的心態(tài)而進(jìn)行的有目的，多方法的步驟,。 　　2,、時(shí)間管理,。要合理了解，把自己每天充實(shí)起來,。有效運(yùn)用時(shí)間的方法和步驟,。　　　 　　3,、客戶管理,。營(yíng)銷人員一般都有固定的銷售區(qū)域，營(yíng)銷人員管理著區(qū)域內(nèi)所有的客戶和潛在客戶,。如何合理安排和每一位客戶接觸時(shí)間,，工作開展的步驟，先后順序,，處理好與每位客戶的關(guān)系,，是一項(xiàng)艱巨的管理工作。 　　4,、財(cái)務(wù)管理,。營(yíng)銷人員如何管理自己的收入和支出，業(yè)務(wù)開支如何適得其所,，也是一項(xiàng)重要的工作,。營(yíng)銷人員是一個(gè)管理者，要管理自己,，管理客戶,，管理財(cái)務(wù)等等。 　　一,、自我管理： 　　1 集中全力 　　銷售是一門極富挑戰(zhàn)的行業(yè),，必須集中全力以做好，銷售能夠鍛煉一個(gè)人的意志與生存的環(huán)境,，因?yàn)殇N售人員要面對(duì)不同的環(huán)境,，不同的客戶,，銷售人員只有將私生活簡(jiǎn)單化,，盡量減少一切對(duì)營(yíng)銷工作沒有幫助的事務(wù)，樹立營(yíng)銷的目標(biāo),，按計(jì)劃完成工作目標(biāo),，才可能成為頂尖營(yíng)銷人員。 　　2 定下適當(dāng)目標(biāo) 　　拼命工作而缺乏目標(biāo),，一定浪費(fèi)不少精力,，而且訂立適當(dāng)目標(biāo)也是激勵(lì)營(yíng)銷人員奮發(fā)的原動(dòng)力，故營(yíng)銷人員必須定下適當(dāng)目標(biāo),。定下目標(biāo)就不要讓自己忘了,，必須要設(shè)法隨時(shí)提醒自己：可在床前或?qū)懽峙_(tái)上找個(gè)地方寫下,，可以每日提醒自己。有了目標(biāo),，接著就要計(jì)劃,，有了精密的計(jì)劃，就有收獲更大的希望,。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基的七步驟：第一步,，確定一個(gè)具體目標(biāo)。第二步,，測(cè)定本身應(yīng)付出的努力,。第三步，預(yù)定成功的期限,。第四步,，立刻著手執(zhí)行。第五步,，遇厥不廢,，貫徹初衷。第六步,，寫成誓文,，朝夕墨頌，堅(jiān)守勿渝,。第七步,，培養(yǎng)持久的耐力，運(yùn)用高度的智慧,，沉著應(yīng)付一切意外變化,。 　　3 不斷進(jìn)取 　　當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷人員不斷刷新自己的記錄，不斷向著真善美的人生前進(jìn),，這就是進(jìn)取,。定下目標(biāo)后，就要拋開貪圖享受或偷懶的心,，向目標(biāo)猛進(jìn),。每一個(gè)人都有未盡情發(fā)揮的無比潛力，只要進(jìn)取,，必定會(huì)驚異自己竟有如此大的潛力,。 　　4 堅(jiān)韌 　　堅(jiān)韌，就是苦力支撐,，不達(dá)目的不罷休,。營(yíng)銷人員須有不屈不撓的精神，遠(yuǎn)大的眼光,，以應(yīng)付銷售工作的巨大心理壓力,。 　　5 自信 　　營(yíng)銷人員的自信心不僅有助于自己在心理上應(yīng)付銷售工作時(shí)遇到的各種挫折及誘惑,，也可在接觸客戶時(shí)，取得客戶的信任,。此外,，進(jìn)行高效的銷售，做好自我管理還涉及到其他一些方面因素： 　　保持良好的身體條件“身體是革命的本錢”要想能高效工作,，必須保持健康的體魄和心理,。因此，你要養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣,；保證盡量充足的睡眠時(shí)間,；經(jīng)常進(jìn)行一些體育鍛煉和放松神經(jīng)的娛樂休閑。并注重培養(yǎng)健康的心理開朗的情緒,，這一點(diǎn)非常重要,。 　　不間斷學(xué)習(xí)營(yíng)銷人員需要不斷的補(bǔ)充和更新知識(shí)，知識(shí)在銷售過程中起著舉足輕重的作用,，國(guó)外的許多推銷員都是MBA碩士,，長(zhǎng)沙煙廠營(yíng)銷人員區(qū)別于其他廠家的顯著就是素質(zhì)高，有知識(shí),、懂技術(shù),。雖然營(yíng)銷人員上崗都經(jīng)過短期培訓(xùn)，公司和調(diào)拔站也定期組織學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更多的要靠營(yíng)銷人員利用一切空余時(shí)間學(xué)習(xí),，這樣,，才能真正當(dāng)好客戶的顧問，才能適應(yīng)公司的高速發(fā)展,。時(shí)間是可以擠出來的,，比如你去拜訪客戶時(shí)，可利用候車時(shí)間或等客戶的時(shí)間學(xué)習(xí),。 　　增進(jìn)與主管,、同事的關(guān)系自我管理的一個(gè)重要方面就是處理好與公司、與主管,、與同事的關(guān)系,。正如你希望努力向客戶提供最大程度的服務(wù),，你必須樂于為公司付出同樣的努力,，你經(jīng)常會(huì)被要求做一些不愿意做的事，但不論怎樣,，要盡可能地實(shí)現(xiàn)公司的愿望,，與你的希望被如何對(duì)待的方式一樣來對(duì)待公司,。 　　對(duì)工作的責(zé)任責(zé)任要求你對(duì)工作勤勉并且注意細(xì)節(jié)，也包括態(tài)度,，一種工作到盡善盡美的態(tài)度,。有責(zé)任心的營(yíng)銷人員并不盼望一天或一周的結(jié)束，不為每天重復(fù)去做的工作而感到厭煩,，他們對(duì)工作相當(dāng)投入,，并樂于付出大量的時(shí)間。有責(zé)任心的營(yíng)銷人員從不忽視家庭,、團(tuán)體,、社會(huì)以及其他方面的義務(wù)，而是熱情地完成它們,，因?yàn)樗羞@些義務(wù)構(gòu)成了充滿活力的生活,。 二、時(shí)間管理 1,、個(gè)人時(shí)間管理時(shí)間對(duì)負(fù)責(zé)銷售的營(yíng)銷人員是非常珍貴的,，“銷售是一件24小時(shí)的工作”。要成為專業(yè)的銷售人員,，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法,。你是否有時(shí)間管理不良征兆？看看以下問題： 　?。?）你是否同時(shí)進(jìn)行著許多個(gè)工作方案,，但似乎無法全部完成？ 　?。?）你是否因顧及到其他事而無法集中精力來完成目前該做的事,？ 　　（3）如果工作被中斷你會(huì)特別震怒,？ 　?。?）你是否每夜回到宿舍的時(shí)候累得精疲力竭卻又覺得好像沒做完什么事？ 　?。?）你是否覺得老是沒有時(shí)間作運(yùn)動(dòng)或休閑,，甚至只是隨便玩玩也沒空？有效的個(gè)人時(shí)間管理必須先對(duì)生活的目標(biāo)加以確定,?！懊鎸?duì)”并“發(fā)現(xiàn)”自己生活的目標(biāo)在何處，問問自己：“為什么而忙,？”“到底想要實(shí)現(xiàn)什么,？ 　　完成什么？“接下來應(yīng)要求自己“凡事務(wù)發(fā)求完成”，未完成的工作,，第二天又回到你的桌上,，要你去修改、增訂,，因此工作就得再做一次,。力求完成的好處是會(huì)使生活步調(diào)有節(jié)奏趕，可增加銷售力及工作效率,，增加滿足感及成就感,，對(duì)工作的進(jìn)展也較能掌握。 　　時(shí)間管理可遵循下列一些簡(jiǎn)單的原則： 　?。?） 設(shè)定工作和生活目標(biāo),，并分別其優(yōu)先次序。 　?。?） 每天把要做的事列出一張清單,。 　　（3） 執(zhí)行工作應(yīng)照已定之優(yōu)先次序,。 　?。?） 自思“現(xiàn)在做什么事最能有效和利用時(shí)間”，然后立即去做,。 　?。?） 把不必要的事丟開。 　?。?） 每次只做一件事,。 　　（7） 做事力求完成,。 　?。?） 立即行動(dòng)，不可等待,、拖延,。 　　（9） 要善用一些自我約束的手段,、日記本,、桌歷、電話簿或其他記事簿來幫助自己做好時(shí)間管理,。能有效掌握時(shí)間的營(yíng)銷人員,，必然是個(gè)長(zhǎng)勝的營(yíng)銷人員。 　　2,、銷售及拜訪客戶的時(shí)間管理 　　銷售成果的好與壞常和時(shí)間能否有效運(yùn)用有很大關(guān)系,。有些能力和專業(yè)知識(shí)都很不錯(cuò)的營(yíng)銷人員,，常把事務(wù)弄得雜亂無章或自己忙得焦頭爛額，這是對(duì)時(shí)間及做事的程序沒能把握要領(lǐng)所致,。下面提供一些要領(lǐng)供營(yíng)銷人員參考： 　?。?） 設(shè)定銷售目標(biāo)：這樣工作起來才有方向感并使所有的努力都向同一目標(biāo)邁進(jìn),，減少彷徨或憂郁,。 　　（2） 做好計(jì)劃工作：事先做好計(jì)劃可避免在壓力工作,，也就是說,，按計(jì)劃行事才不致錯(cuò)亂緊張。 　?。?） 對(duì)客戶的拜訪及事務(wù)的處理要設(shè)定優(yōu)先次序,；要能善于選定何項(xiàng)工作應(yīng)先完成，何事先做好才行,，何人應(yīng)先去拜訪等,。 　　（4） 對(duì)期限內(nèi)工作分階段完成：備有日記簿等,，以分出完成的時(shí)間及期限,。 　　（5） 權(quán)責(zé)分明并有效授權(quán)：紛亂常是浪費(fèi)時(shí)間的主因,，分工合作除可使工作更有效地完成,，還可有更多的時(shí)間和客戶共處。 　?。?） 可能突發(fā)事件預(yù)留時(shí)間：銷售過程中,，經(jīng)常會(huì)遇到一些異常情況，如：客戶變卦,，客戶臨時(shí)預(yù)約或突然登門造訪,。因此，要留出預(yù)留的時(shí)間和心理準(zhǔn)備來應(yīng)付并處理異常,。 　?。?） 珍惜與客戶洽談的時(shí)間：與客戶洽談時(shí)，一定要主題明確,，不談及一些與項(xiàng)目無關(guān)的話題,，營(yíng)銷人員要引導(dǎo)談話主題，并盡量多的了解情況,。閑談不僅無助于銷售,，有時(shí)還會(huì)影響客戶對(duì)營(yíng)銷人員的好印象。 　?。?） 訓(xùn)練明確的溝通能力及指導(dǎo)能力：說話要明確有力,，暗示或隱瞞易造成誤解或誤會(huì),，這常是費(fèi)時(shí)、誤時(shí)的原因,。 　?。?） 避免過分勞累：勞累時(shí)工作常需花更多時(shí)間才能完成。 　?。?0）設(shè)法使自己有安靜的時(shí)刻：每天空下半小時(shí)來想想計(jì)劃,，思考一些問題，理清頭緒或激勵(lì)自己,。 　　3,、客戶管理 　　對(duì)銷售區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行高效管理十分重要，也許你手頭有幾十個(gè)客戶,，而且分別進(jìn)入不同的階段層次,，針對(duì)每一個(gè)客戶，如何保持聯(lián)絡(luò),，如何促使每項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展,，是一個(gè)很重要的工作。你如何區(qū)域管理呢,？ 　?。?）為每一位客戶歸類 　　按項(xiàng)目等級(jí)分類：根據(jù)項(xiàng)目的影響力可分成A、B,、C,、D……，通常情況下,，對(duì)項(xiàng)目影響力大的重點(diǎn)客戶或資金情況好的一般客戶,，要投入多一點(diǎn)時(shí)間和精力，確保成功率,。 　　按項(xiàng)目進(jìn)度歸類,。對(duì)于短線項(xiàng)目，要集中全力,，一氣呵成,，早日完成交易。對(duì)于長(zhǎng)線項(xiàng)目,，要保持合理的聯(lián)系密度,，避免競(jìng)爭(zhēng)者趁虛而入。同時(shí),，　至少要在每個(gè)客戶單位中建立一個(gè)得力的眼線,，能有效的提供客戶的進(jìn)度情況以便在最節(jié)省的時(shí)間內(nèi)有效拜訪客戶或控制項(xiàng)目進(jìn)度。 　　根據(jù)與客戶的預(yù)約來安排時(shí)間：與客戶預(yù)約要盡量掌握主動(dòng),，科學(xué)的安排時(shí)間,，使每天的黃金銷售時(shí)間能得到有效的運(yùn)用,，且能平衡與每位客戶的見面時(shí)間。 　?。?）制定拜訪計(jì)劃 　　一旦分清了客戶的類別,，就必須確定在每類客戶中分別多少時(shí)間去做一次拜訪。根據(jù)拜訪計(jì)劃,，初步算出你每月要進(jìn)行多少次拜訪,，如果數(shù)目合理，就可以照計(jì)劃進(jìn)行,，如果無法完成,，那你就只能縮減訪問次數(shù),，或是以電話聯(lián)系代替面談,。 　　（3）制定路線計(jì)劃 　　銷售路線是指建立一套固定的行程計(jì)劃以使推銷員能夠最大程度地覆蓋銷售區(qū)域并能最合理地利用時(shí)間,。好的銷售路線應(yīng)被設(shè)計(jì)成能使你在正確的時(shí)間內(nèi)到達(dá)正確地點(diǎn),，并且消除不必要的往返。 　　營(yíng)銷人員一般使用四種路線計(jì)劃,，即：直線型,、四葉草型、螺旋型和地帶型,。直線型可以被用于當(dāng)客戶或多或少處于一直線上時(shí),；四葉草型常被用于銷售區(qū)域很大，并需要好幾天時(shí)間的情形,；螺旋型常用于客戶很分散的情形,；地帶型要求將整個(gè)區(qū)域劃分為一定數(shù)量的地帶，這種劃分以旅行的便利和客戶密集程度為基礎(chǔ),。 　?。?）利用電話促銷 　　因?yàn)闋I(yíng)銷人員的時(shí)間非常有限，有時(shí)與客戶約定會(huì)面也會(huì)因種種原因而擱淺,。巧妙利用電話促銷,，不僅能為營(yíng)銷人員節(jié)省大量的時(shí)間，同時(shí)也能為營(yíng)銷人員有效節(jié)約銷售費(fèi)用,。 　　利用電話促銷首先要明確幾個(gè)事情： 　　什么樣的情況下使用電話促銷代替拜訪客戶,？ 　　一般在了解基本情況時(shí)可采用電話聯(lián)系，但要了解詳細(xì)的銷售及市場(chǎng)情況,，特別是人事情況時(shí),，就必須靠拜訪客戶，通過交談和觀察來確定,；對(duì)方要求我方去電聯(lián)絡(luò),；預(yù)約見面時(shí)間,、地點(diǎn)……但要明白，有些事情必須要經(jīng)過當(dāng)面會(huì)談,，甚至是組織正式會(huì)談才能問題的,。不能過分依賴電話。 　　打電話應(yīng)避免的情況： 　　不打無準(zhǔn)備的電話,，即通話前一定要將要表達(dá)的內(nèi)容簡(jiǎn)要記錄下來,，按照通話提綱有條不紊的通話。在電話中不談?shì)^深?yuàn)W的技術(shù)問題,，因?yàn)殡y以解釋清楚,；不在嘈雜的環(huán)境中與客戶通話；不在客戶睡覺的時(shí)間打電話,；一次通話時(shí)間不宜過長(zhǎng)…… 　　使用電話須知： 　　確保電話電力充足及信號(hào)暢通,。使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。始終用尊稱和標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語,。始終保持飽滿的熱情,。控制通話速度,，確保吐詞清晰準(zhǔn)確,。培養(yǎng)聽的藝術(shù)。做個(gè)好聽眾不只是暫停自己的談話,，如果客戶認(rèn)為你并未認(rèn)真聽,，那么他同樣不聽你的談話，在電話交談中同樣應(yīng)努力讓客戶多說,。有時(shí)需要鼓厴客戶在電話中交談,，就需要問一些不能僅僅用“是”或“不”就回答的問題。如：不要僅僅只問“您收到我的資料嗎,？”在客戶肯定回答后還要問“您認(rèn)為我的資料怎么樣,？”讓客戶知道你能明白他所說的。問一些與客戶所說的話有關(guān)的問題或是做出回答,，這能使大腦一直處于積極活動(dòng)中并且使客戶保持高昂情緒,。 　　4、 財(cái)務(wù)管理 　　營(yíng)銷人員面臨的一個(gè)困難問題是財(cái)務(wù)管理,。當(dāng)你開始銷售時(shí),，你的收入可能有限，業(yè)務(wù)開支也不大,；隨著推銷能力的增長(zhǎng),，收入將反映你對(duì)公司的貢獻(xiàn)。同時(shí)業(yè)務(wù)開支也會(huì)相應(yīng)增大,；如何有效的利用業(yè)務(wù)開支來密切你與決策層,、執(zhí)行層,、影響層的關(guān)系，為你的業(yè)務(wù)進(jìn)展提供幫助,。該花的錢千萬別省,，不該花的錢也別亂花。營(yíng)銷人員在外就是好范的毛病,，自身的心理攀比情緒很嚴(yán)重,，因?yàn)樗麄兠刻旖佑|的人都是一些經(jīng)銷商，還有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的白領(lǐng)階層,，所以出現(xiàn)攀比的心理,，我奉勸一線的營(yíng)銷人員，只要自己的語言和行為能夠體現(xiàn)出自身的素質(zhì),，其他的我想沒什么必要去攀比,，因?yàn)檫@段歲月是歷練一個(gè)人的未來，而不是表面上的虛榮,！

組織人員管理目標(biāo)的內(nèi)容,？

導(dǎo)語：公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,，禁止任何部門,，個(gè)人做有損公司利益，形象,，聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

　　人員管理的基本原則有哪些

　　1.職務(wù)要求明確原則

　　對(duì)設(shè)置的職務(wù)及相應(yīng)的職責(zé)應(yīng)有明確要求,。

　　2.責(zé)權(quán)利一致原則

　　為達(dá)到工作目標(biāo)，應(yīng)使人員的職責(zé),、權(quán)利和利益相一致,。

　　3.公平競(jìng)爭(zhēng)原則

　　對(duì)組織內(nèi)外人員一視同仁的公平競(jìng)爭(zhēng)，才能得到合適的人選,。

　　4.用人之長(zhǎng)原則

　　知人善任,、用人所長(zhǎng)、揚(yáng)長(zhǎng)避短,，才能充分發(fā)揮人員的才能,，取得最佳效果,，獲得最大效益。

　　5.系統(tǒng)管理原則

　　將人員的選拔,、使用,、考評(píng)和培訓(xùn)作為緊密聯(lián)系的整體，在使用中加強(qiáng)培訓(xùn)與考評(píng),。

　　管理的基本原則有哪些

　　原則一：積極的東西是從上往下走,、消極的東西是從下往上走。

　　在管理的過程中,，由于在團(tuán)隊(duì)中角色的不同,，分工的不同，導(dǎo)致了管理者和被管理者不同的心態(tài),，職位越高的人,，越被人重視的人，他的狀態(tài)就會(huì)越好：反之,，被邊緣化的員工,，就會(huì)永遠(yuǎn)認(rèn)為自己是陪角，狀態(tài)也就會(huì)相差甚遠(yuǎn),。做為管理者,，是一面旗幟，就像打仗一樣,，不管遇到多少挫折,，還是打了敗仗，只要旗幟還在,，一切都還有希望,。而打仗的士兵，面對(duì)的是要直接去送死(直接面對(duì)困難),，難免情緒會(huì)有波動(dòng),，這也是很正常的。因此,，在管理的過程中,，積極的思想一定是從上往下下走，而消極的思想一定是從下往上走,。如果這一原則反過來,，結(jié)果將不堪設(shè)想。

　　原則二：不以自己的喜好來用人,。

　　做管理,，不是個(gè)人的行為，管理者要為整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)、部門負(fù)責(zé),、結(jié)果負(fù)責(zé),，因此就必須遵循大局原則。一個(gè)能干的人,，你可能不喜歡,，但他卻能推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提升：一個(gè)你很喜歡的人，結(jié)果是往往沒有任何作為,。做為一個(gè)合格的管理者,，不管你喜不喜歡這個(gè)人，并不重要,，重要的企業(yè)需不需要這樣的人才是管理中關(guān)鍵,。

　　原則三：不帶情緒來處理問題。

　　大家都知道,，管理的對(duì)象就是人和事,，其實(shí)，事情是很好做的,，但如果把事情的問題轉(zhuǎn)化成了人的問題,，問題就沒有底線了。管事永遠(yuǎn)是管理的目的,，而人卻是達(dá)成做事的根本,。因此，在管理者處理事情之前,，首先,，要處理心情問題。

　　原則四：領(lǐng)導(dǎo)管人,、流程管事

　　前面我們說了管人和管事本身就是一個(gè)矛盾體，管事需要認(rèn)真,，較真,，而一較真，人和人之間的關(guān)系就會(huì)緊張,，可能迫于無奈,，表面上服服帖帖，而私下就會(huì)順而不從的事情就會(huì)發(fā)生,。因此,，領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事,，就是一個(gè)優(yōu)秀管理者所必需掌握的,。

　　相關(guān)管理案例分析:

　　公司某項(xiàng)目經(jīng)理參加管理學(xué)培訓(xùn)后，應(yīng)用了如下激勵(lì)理論：首先是放權(quán)，讓員工有充分的決策權(quán),，賦予其更多的工作和責(zé)任,，同時(shí)改變以往批評(píng)責(zé)備的管理方式，采用贊揚(yáng)和賞識(shí)方式來溝通,。一段時(shí)間后,，員工積極性不僅沒有提高，不滿反而增加了,。員工一致認(rèn)為,，經(jīng)理是通過花言巧語欺騙他們工作，他們希望的是與責(zé)任對(duì)等的薪酬水平,。另外,，由于經(jīng)理只表揚(yáng)，一些犯錯(cuò)的員工沒有得到懲罰,，引起群起效仿,，經(jīng)理的威信和管理效力也開始降低。

　　以上案例中經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)是想采用激勵(lì)來鼓勵(lì)員工,，但結(jié)果卻事與愿違,。其癥結(jié)首先是對(duì)該群體體選錯(cuò)了激勵(lì)方式。根據(jù)馬斯洛的層次需要論,，人的追求分為五個(gè)等級(jí),，依次是生存需要、安全需要,、社交和歸屬需要,、尊重需要及自我價(jià)值需要。只有當(dāng)?shù)鸵患?jí)的需要滿足時(shí),，高一級(jí)別的需要才表現(xiàn)出來,。項(xiàng)目部員工正是為生計(jì)奔波時(shí)期，對(duì)生存和安全的要求最為迫切,。然而經(jīng)理的激勵(lì)措施只讓員工工作內(nèi)容和責(zé)任增加了,，收入?yún)s沒有提高，勞動(dòng)與報(bào)酬不對(duì)等,，自然產(chǎn)生不滿,。其次，經(jīng)理一直發(fā)表鼓勵(lì)的,，表揚(yáng)的言論,，當(dāng)看到一些犯錯(cuò)員工沒有受到懲罰時(shí)，其它員工心理出現(xiàn)不平衡,，認(rèn)為經(jīng)理軟弱缺乏原則,。

　　該案例說明：激勵(lì)首先應(yīng)該按需激勵(lì)，對(duì)于中高層管理人員來講，黨物質(zhì)激勵(lì)的刺激不起作用時(shí),，精神激勵(lì)往往更有效,。其次，應(yīng)堅(jiān)持雙向激勵(lì),，激勵(lì)不是一味的鼓勵(lì)和表揚(yáng),，必須獎(jiǎng)罰分明，維護(hù)公平公正的形象,。

涉密人員管理基本內(nèi)容,？

涉密人員是指因工作需要，合法接觸和知悉國(guó)家秘密的人員,。涉密人員管理的基本內(nèi)容包括：應(yīng)當(dāng)會(huì)同保密工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查和培訓(xùn),；按照涉密程度做出等級(jí)界定；加強(qiáng)涉密人員的保密教育和管理,；實(shí)行保密補(bǔ)貼和脫密期制度,；建立保密自查制度。

涉密人員作為申請(qǐng)軍工保密資格時(shí)的重點(diǎn)評(píng)分項(xiàng)之一,，企業(yè)對(duì)涉密人員的管理應(yīng)給予足夠的重視,。

涉密人員管理的基本內(nèi)容：

1、進(jìn)入涉密崗位的人員,，單位人事部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同保密工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查和培訓(xùn),；

2、按照涉密程度對(duì)涉密崗位和涉密人員的涉密等級(jí)做出界定,；

3,、加強(qiáng)涉密人員在上崗、在崗,、離崗的保密教育和管理,；

4、實(shí)行涉密人員保密補(bǔ)貼和脫密期制度,；

5,、建立涉密人員保密自查制度，對(duì)涉密人員的保密義務(wù)和責(zé)任情況進(jìn)行監(jiān)督考核,。

關(guān)于涉密人員管理和權(quán)益保護(hù)的規(guī)定

存儲(chǔ)、處理國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱涉密信息系統(tǒng)）按照涉密程度實(shí)行分級(jí)保護(hù),。

涉密信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家保密標(biāo)準(zhǔn)配備保密設(shè)施,、設(shè)備。保密設(shè)施,、設(shè)備應(yīng)當(dāng)與涉密信息系統(tǒng)同步規(guī)劃,、同步建設(shè)，同步運(yùn)行。

涉密信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定,，經(jīng)檢查合格后,，方可投入使用。

機(jī)關(guān),、單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)涉密信息系統(tǒng)的管理,，任何組織和個(gè)人不得有下列行為：

（一）將涉密計(jì)算機(jī)、涉密存儲(chǔ)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò),；

（二）在未采取防護(hù)措施的情況下,，在涉密信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行信息交換；

（三）使用非涉密計(jì)算機(jī),、非涉密存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ),、處理國(guó)家秘密信息；

（四）擅自卸載,、修改涉密信息系統(tǒng)的安全技術(shù)程序,、管理程序；

（五）將未經(jīng)安全技術(shù)處理的退出使用的涉密計(jì)算機(jī),、涉密存儲(chǔ)設(shè)備贈(zèng)送,、出售、丟棄或者改作其他用途,。

在涉密崗位工作的人員（以下簡(jiǎn)稱涉密人員）,，按照涉密程度分為核心涉密人員、重要涉密人員和一般涉密人員,，實(shí)行分類管理,。

任用、聘用涉密人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審查,。

涉密人員應(yīng)當(dāng)具有良好的政治素質(zhì)和品行,，具有勝任涉密崗位所要求的工作能力。

涉密人員的合法權(quán)益受法律保護(hù),。

涉密人員上崗應(yīng)當(dāng)經(jīng)過保密教育培訓(xùn),，掌握保密知識(shí)技能，簽訂保密承諾書,，嚴(yán)格遵守保密規(guī)章制度,，不得以任何方式泄露國(guó)家秘密。

涉密人員出境應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),，有關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)為涉密人員出境將對(duì)國(guó)家安全造成危害或者對(duì)國(guó)家利益造成重大損失的,，不得批準(zhǔn)出境。

涉密人員離崗離職實(shí)行脫密期管理,。涉密人員在脫密期內(nèi),，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定履行保密義務(wù),，不得違反規(guī)定就業(yè)，不得以任何方式泄露

什么是人員推銷,？

人員推銷是指通過推銷人員深人中間商或消費(fèi)者進(jìn)行直接的宣傳介紹活動(dòng),，使中間商或消費(fèi)者采取購(gòu)買行為的促銷方式。它是人類最古老的促銷方式,。在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，人員推銷這種古老的形式更煥發(fā)了青春，成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一種促銷形式,。

人員管理的內(nèi)容及方法有哪些,？

人員管理的方法：讓每位員工都了解自己的地位，不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn),；給予獎(jiǎng)勵(lì),，但獎(jiǎng)勵(lì)要與業(yè)績(jī)相當(dāng)；如出現(xiàn)某種變動(dòng),，應(yīng)事先通知,，員工如能先得到通知，工作效率會(huì)更高等,。內(nèi)容：作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,；建立完善的獎(jiǎng)懲制度；按時(shí)發(fā)放工資,、獎(jiǎng)金福利等,。

人員管理的方法

（1）讓每位員工都了解自己的地位，不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn),；

（2）給予獎(jiǎng)勵(lì),，但獎(jiǎng)勵(lì)要與業(yè)績(jī)相當(dāng)；

（3）如出現(xiàn)某種變動(dòng),，應(yīng)事先通知,，員工如能先得到通知，工作效率會(huì)更高,；

（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策,；

（5）信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任,；

（6）實(shí)地接觸員工,，了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物,，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本,；

（7）聆聽下屬建議，他們將是你的智囊團(tuán),；

（8）如果有人舉止怪異,，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理；

（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法,，沒有人喜歡被蒙在鼓里,；

（10）解釋“為什么”要做某事,如盯員工會(huì)把事情做得更好；

（11）如果犯了錯(cuò)誤,，立刻承認(rèn),并且表示歉意,，如推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人,，別人一定會(huì)瞧不起你,；

（12）告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性,讓他們有安全感；

（13）提出建設(shè)性的批評(píng),，批評(píng)要有理由,并找出發(fā)主進(jìn)的方法,；

（14）在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn),表示你只是希望能幫助他,；

（15）以身作則,，樹立好榜樣；

（16）言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么,；

（17）把握住每一個(gè)機(jī)會(huì),表現(xiàn)你以員工為驕傲,，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力。

人員管理的內(nèi)容：

1,、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量,；

2、論功行賞,；

3,、通過基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力,，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才,。

4、不斷改善工作環(huán)境和安全條,；

5,、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。

1,、作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,。要管理好員工，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先做好榜樣,，這樣在管理員工時(shí)才能有威信,、有說服力。比如管理員工的考勤,，領(lǐng)導(dǎo)首先要嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,，按時(shí)在打卡機(jī)上打卡或刷指紋等,，這樣才能進(jìn)一步規(guī)范員工們的考勤。

2,、建立完善的獎(jiǎng)懲制度,。員工們對(duì)于薪資是再重視不過了，因此要管理好員工就要在獎(jiǎng)懲上下功夫,。工作積極主動(dòng),，效率高的，給予發(fā)一定獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì),；工作消極怠工,、經(jīng)常遲到早退的，要扣除其一定工資以示警告,。應(yīng)該把獎(jiǎng)罰制度化,，具體內(nèi)容應(yīng)該列個(gè)表格，讓每個(gè)員工都仔細(xì)了解,。

3,、按時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金福利等,。要管理好員工,，按時(shí)發(fā)放工資福利是很重要的。這樣才能調(diào)動(dòng)員工們工作的積極性,，否則克扣工資會(huì)讓他們無心工作,，更別談服從管理了。

4,、該嚴(yán)厲時(shí)一本正經(jīng),，閑暇時(shí)嘮嘮家常。這一點(diǎn)也是很重要的,，管理員工首先要對(duì)他們加深了解,，不能總是板著臉，一幅很難接近的樣子,。這樣員工只會(huì)不情愿的聽你的調(diào)遣,。而應(yīng)該把員工當(dāng)朋友，閑暇時(shí)嘮嘮家常,、說說話,，緩和一下緊張的工作氣氛。當(dāng)然在員工做錯(cuò)事或工作出問題時(shí),，就要一本正經(jīng)了,，該訓(xùn)斥就訓(xùn)斥，該罰錢就罰錢,。這樣員工會(huì)心服口服,，比較好管理了,。

5、多進(jìn)行人性化的管理?，F(xiàn)在的人們生存壓力增大,，輕快的活工資少，工資高的活又太累,。作為領(lǐng)導(dǎo)，管理員工時(shí)要考慮到這一點(diǎn),。多理解理解這些勞動(dòng)者,，當(dāng)他們某天身體不舒服時(shí)，要適當(dāng)?shù)慕档推涔ぷ髁?，然后多慰問一番,。定期給辛苦作業(yè)的員工送上毛巾、水杯等物品,。讓員工體會(huì)的家的溫暖,，這樣管理起員工來也很輕松了。

6,、要相信員工,。信任對(duì)一個(gè)人來說很重要，當(dāng)員工某項(xiàng)工作出現(xiàn)問題了,，不要急著訓(xùn)斥和懲罰,，可以再給他一次機(jī)會(huì)，相信他能做的更好,，這樣員工反而會(huì)感激領(lǐng)導(dǎo),，并會(huì)努力去做好工作。

人員推銷的實(shí)質(zhì)是什么,？

推銷是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧,，通過溝通、說服,、誘導(dǎo)與幫助等手段,，使信息接收者接受發(fā)出者的建議、觀點(diǎn),、愿望,、形象等的活動(dòng)總稱。

2,、狹義的角度講,，推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷，即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息,、說服等技巧與手段,，確認(rèn),、激活顧客需求，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需,，以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過程,。