市場推銷人員的管理主要有哪些內(nèi)容和職責(zé) 市場推銷人員的管理主要有哪些內(nèi)容和職責(zé)呢
人員推銷的策略主要有哪些,?
根據(jù)促銷手段的出發(fā)點與作用的不同,,可分為兩種促銷策略: 推式策略、拉式策略,。 國際市場營銷的促銷策略方式:
1,、促銷,。
2、廣告,。
3,、人員促銷。
4,、營業(yè)推廣,。
5、公共關(guān)系,。
6,、互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營銷。
7,、整合營銷傳播,。
餐飲管理人員主要有哪些職責(zé)?
餐飲管理人員主要承擔(dān)的管理職責(zé),,要根據(jù)各個單位和部門情況,,由單位或者部門制定,并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé)規(guī)定,,也很難一概而論,。 通常,餐飲業(yè)管理人員的主要管理職責(zé),主要根據(jù)單位的經(jīng)營狀況,、安全,、人員配置、考核,、工作任務(wù)落實等等方面,,去制定切合實際的具體職責(zé),以下的職責(zé)可以參考:
1,、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,,全面負(fù)責(zé)廚房的管理工作,執(zhí)行主管總經(jīng)理的工作指令,,并對其負(fù)責(zé)和報告工作,。
2、協(xié)調(diào)廚房各部門及廚房職工的工作,,保證技術(shù)操作規(guī)范化,。
3、抓好成本核算,,加強(qiáng)食品原材料,、各類物料、水,、電,、燃料的管理。
4,、負(fù)責(zé)廚房部所需食品原料,、設(shè)備的請購、批示工作,。
5,、與工程部配合負(fù)責(zé)監(jiān)督廚房設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。
6,、遇有宴會與餐廳部負(fù)責(zé)人商議具體事項,,做出烹調(diào)與服務(wù)等有關(guān)的要求。
7,、審閱員工餐廳菜單及費用控制情況,。
8、負(fù)責(zé)廚房部門的培訓(xùn)考核工作,,審查廚房盤存結(jié)果,。根據(jù)廚房與酒店經(jīng)營的實際情況,合理定崗定編,。
9,、定期召開廚師例會,,布置安排工作,同廚師匯報分析銷售情況及新產(chǎn)品開發(fā),。
10,、每天關(guān)心生產(chǎn)經(jīng)營、菜點數(shù)量,、規(guī)格情況,對制作的菜點品嘗試味,、檢查質(zhì)量,、嚴(yán)格把關(guān)。
11,、督促廚房對原材料的驗收和成本控制,。
12、把好食品衛(wèi)生,,廚房環(huán)境衛(wèi)生管理和消防安全,。督促食品餐具、用具和廚師個人衛(wèi)生,,杜絕發(fā)生食品中毒事故的發(fā)生,,以維持廚房的正常生產(chǎn)秩序。
13,、要按期為政府部門和各項接待任務(wù)設(shè)計合理的整套菜單,,并要聽取反饋意見,不斷更新,,保證菜肴的色,、香、味,、形及營養(yǎng)成分的合理搭配,,并且不重復(fù)。
14,、抓好節(jié)能降耗,,合理利用電能,合理控制水流量,,合理使用煤氣,,合理對餐具和用具使用和保管,依靠員工,,讓每一位員工都知道自己的節(jié)能降耗職責(zé),。
15、制定廚房各項衛(wèi)生制度,,實行衛(wèi)生包干,。加強(qiáng)勞動紀(jì)律,,制定各規(guī)章制度、獎勤罰懶(人性化),。
16,、每天查閱廚房退菜和投訴情況并進(jìn)行處理,掌握每個廚師的技術(shù)水平,,合理安排技術(shù)崗位,。
17、注重時令菜肴的供應(yīng)和多開發(fā)一些成本低,、各層次客人都能接受,,受歡迎的菜肴,使其零點,、小吃做得更好,。
18、關(guān)心員工思想,、生活,、業(yè)務(wù)水平。注重人性化管理,,讓員工自我約束,,自我規(guī)范,在一種很輕松,,很整潔,,很寬和的狀態(tài)下工作,以提高員工凝聚力,,發(fā)揮他們的潛力,。
企業(yè)安全管理人員的管理內(nèi)容和職責(zé)?
企業(yè)安全管理人員是按照安全管理制度規(guī)定對企業(yè)內(nèi)各方面安全工作進(jìn)行規(guī)劃監(jiān)督及執(zhí)行,。
其管理內(nèi)容有1.負(fù)責(zé)企業(yè)防火工作的計劃制定及日常巡查,。
2.負(fù)責(zé)企業(yè)商品安全的維護(hù)及檢查。
3.負(fù)責(zé)企業(yè)機(jī)械設(shè)備安全運行及管理,。
其工作職責(zé)有1.嚴(yán)格按安全規(guī)章制度履行職責(zé),。
2.熟悉各種安全管理規(guī)定及商品安全知識的職責(zé)。
壓力容器管理人員的職責(zé)包括哪些內(nèi)容,?
1) 負(fù)責(zé)鍋爐,、壓力容器的管理工作。
2) 負(fù)責(zé)組織編制,、審核,、匯總和上報壓力容器的年、季度檢驗計劃,,及負(fù)責(zé)鍋爐,、壓力容器 的登記和檔案資料的審核和總結(jié)工作,,并報主管經(jīng)理審查。
3) 檢查鍋爐,、壓力容器的檢驗計劃執(zhí)行情況,,并組織修理。
4) 審核鍋爐,、壓力容器的檢驗方案,,參加檢驗和竣工驗收。
5) 參加鍋爐,、壓力容器的事故調(diào)查及上報,,并對預(yù)防事故的措施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
6) 檢驗車間對壓力容器的使用的維護(hù)情況,。
7) 協(xié)同有關(guān)部門對壓力容器的操作和維護(hù),、檢修,、檢驗人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核,。
中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有哪些?
企業(yè)管理培訓(xùn)包含的課程很多,,根據(jù)針對人群可以分為:企業(yè)高層管理培訓(xùn),,中層管理培訓(xùn),基層管理培訓(xùn),。
針對課程內(nèi)容又可以分為:自我管理,,團(tuán)隊管理,績效管理等,。
同時也可以分為:理論性培訓(xùn)和實戰(zhàn)性培訓(xùn),。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn),應(yīng)該首先確定自身的需要,,想要哪方面的培訓(xùn),,然后選擇相關(guān)課程。
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工程審計的職責(zé)主要有哪些內(nèi)容,?
工程審計的主要內(nèi)容:
1.工程立項及執(zhí)行情況,。審查項目立項是否符合國家的有關(guān)政策,項目建設(shè)是否按基建程序進(jìn)行,,是否按批準(zhǔn)的概算執(zhí)行,,有無隨意超標(biāo)準(zhǔn)或超概算建設(shè)的行為。審查資金來源,、到位情況及資金拔付與使用情況,,主要審查工程價款的支付是否按合同條款及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,,是否按規(guī)定留足工程尾款與質(zhì)保金,是否有挪用資金問題,。
2. 項目投資的建設(shè)成本,。審核工程竣工圖是否與實物相符,建安工程投資,、設(shè)備投資,、其他費用內(nèi)容是否真實、準(zhǔn)確,,是否亂計或虛列成本,,審查工程量計算是否準(zhǔn)確,是否有高套定額取費等,。
3.審查工程 “五制”執(zhí)行情況,,特別是工程施工、物資采購的招投標(biāo),、合同管理是否嚴(yán)格按照國家有關(guān)程序進(jìn)行,,其是否合規(guī)、有效,。
4. 交付使用資產(chǎn)審計,。審查交付使用的固定資產(chǎn)是否真實、完整,,移交手續(xù)是否齊全,、合規(guī),有無虛交資產(chǎn)或賬外資產(chǎn)等問題,。
5.投資效益情況,。評審?fù)顿Y效益等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)是否達(dá)到要求,對投資項目的經(jīng)營管理,、營銷狀況等方面進(jìn)行綜合分析,,評價項目投資的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
電梯安裝人員的崗位職責(zé)和內(nèi)容有哪些,?
10.2負(fù)責(zé)電梯開工前現(xiàn)場勘察工作,、開箱驗收及有關(guān)問題處理;
10.3負(fù)責(zé)監(jiān)督安裝工程的進(jìn)度,,并做好與顧客間的協(xié)調(diào)及工程的檢查驗收工作,;
10.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理安裝過程中的安裝工藝問題,人員的安排調(diào)配,,缺少配件等有關(guān)事宜,;
10.5負(fù)責(zé)對安裝人員的安全教育,技術(shù)培訓(xùn)等工作,;
10.6負(fù)責(zé)電梯安裝的開工申請,、報驗及竣工驗收工作,;
10.7參與合同評審、技術(shù)協(xié)議,、圖紙及相關(guān)電梯資料的存檔工作,;
10.8負(fù)責(zé)實施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全過程控制并達(dá)到規(guī)定的要求,;
10.9預(yù)防控制事故,、事件發(fā)生,及時向技術(shù)負(fù)責(zé)人反映工作過程中的不安全因素,,提出控制方法和要求,;
10.10負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場顧客財產(chǎn)的保護(hù)和管理;
10.11負(fù)責(zé)電梯工程項目質(zhì)量計劃和施工方案編制,。
11售后服務(wù)部
11.1負(fù)責(zé)公司承接的電梯維修保養(yǎng)項目,,做好維修保養(yǎng)記錄,確保電梯的安全運行,,為用戶提供滿意的服務(wù),;
11.2負(fù)責(zé)新簽合同的維保電梯的檢查驗收工作和新安裝電梯的接收工作(維護(hù)、保養(yǎng)),,并配合技術(shù)部制定施工方案,;
11.3負(fù)責(zé)組織監(jiān)督維保人員認(rèn)真執(zhí)行“安全操作規(guī)程”,,做到文明施工,、安全制造并做好消防安全工作;
11.4負(fù)責(zé)組織實施對電梯緊急事故,、事件的急修和搶修,;
11.5負(fù)責(zé)協(xié)助甲方做好維修保養(yǎng)電梯的報檢、驗收和取證工作,;
11.6參與營銷部對電梯維保合同的評審,;
11.7負(fù)責(zé)做好客戶回訪、售后服務(wù)和顧客滿意度調(diào)查工作,;
12制造部
12.1負(fù)責(zé)制造計劃的制定和控制,;
12.2負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品加工,按時按量按質(zhì)完成制造任務(wù),;,;
12.3負(fù)責(zé)發(fā)外加工管理,組織對外協(xié)加工廠的質(zhì)量評審工作,;
12.4負(fù)責(zé)制造過程的控制及設(shè)備的管理,;
12.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識;
12.6負(fù)責(zé)產(chǎn)品的搬運,、貯存,、包裝,、防護(hù)和交付;
12.7負(fù)責(zé)制造材料和產(chǎn)品庫存量的控制,;
12.8嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備,、工裝、計量器具的使用,、維護(hù),、保養(yǎng)制度;
12.9嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)范與工藝紀(jì)律,,實現(xiàn)文明制造與安全制造,。
12.10負(fù)責(zé)顧客財產(chǎn)的標(biāo)識、保護(hù)和管理,,按規(guī)范投入使用,。
市場調(diào)查的內(nèi)容主要有哪些?
? ? ? ? 市場調(diào)查的內(nèi)容是十分廣泛的,,但歸納一下,,主要是以下五個方面:?
? ? ? ? 第一,消費者需求方面的情況,。 顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)一切活動的中心和出發(fā)點,,因而調(diào)查消費者或用戶的需求,就成了市場調(diào)查的重點內(nèi)容,。這一方面主要包括:服務(wù)對象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模,、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型、購買力水平及購買規(guī)律,、消費結(jié)構(gòu)及變化趨勢,、購買動機(jī)及購買行為、購買習(xí)慣及潛在需求,,對產(chǎn)品的改進(jìn)意見及服務(wù)要求等,。?
? ? ? ? 第二,調(diào)查生產(chǎn)者供應(yīng)方面的情況,。 這方面的調(diào)查應(yīng)側(cè)重于與本行業(yè)有關(guān)的社會商品資源及其構(gòu)成情況,,有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)進(jìn)步情況,產(chǎn)品的質(zhì)量,、數(shù)量,、品種、規(guī)格的發(fā)展情況,,原料,、材料、零備件的供應(yīng)變化趨勢等情況,并且從中推測出對市場需求和企業(yè)經(jīng)營的影響,。?
? ? ? ? 第三,,調(diào)查銷售渠道的情況。 主要是調(diào)查了解商品銷售渠道的過去與現(xiàn)狀,、包括商品的價值運動和實體運動泫經(jīng)的各個環(huán)節(jié),,以及推銷機(jī)構(gòu)和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況,、促銷手段的運用及其存在的問題等,。?
? ? ? ? 第四,調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況,。 這主要是為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場搜集有關(guān)情報,,內(nèi)容包括社會上的新技術(shù)、新工藝,、新材料的發(fā)展情況,,新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動態(tài)或上市情況,某些產(chǎn)品所處的市場生命周期階段情況,,消費者對本企業(yè)新老產(chǎn)品的評價以及對其改進(jìn)的意見等,。?
? ? ? ? 第五,調(diào)查市場競爭的有關(guān)情況,。 這方面主要是為了使企業(yè)在市場競爭中處于有利的地位而搜集的有關(guān)的情報,,主要包括的內(nèi)容有:同行業(yè)或相近待行業(yè)的各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、技術(shù)和管理方面的進(jìn)步情況,;競爭性產(chǎn)品銷售和市場占有情況,、競爭者的主要競爭等。
推銷的策略主要有哪些,?
推銷是屬于實踐性的活動,,策略比較多而且因人而異:
1,、試探性策略,,亦稱刺激——反應(yīng)策略。就是在不了解客戶需要的情況下,,事先準(zhǔn)備好要說的話,,對客戶進(jìn)行試探。同時密切注意對方的反應(yīng),,然后根據(jù)反應(yīng)進(jìn)行說明或宣傳,。
2、針對性策略,,亦稱配合——成交策略,。這種策略的特點,是事先基本了解客戶的某些方面的需要,然后有針對性地進(jìn)行“說服”,,當(dāng)講到“點子”上引起客戶共鳴時,,就有可能促成交易。
3,、誘導(dǎo)性策略,,也稱誘發(fā)——滿足策略。這是一種創(chuàng)造性推銷,,即首先設(shè)法引起客戶需要,,再說明我所推銷的這種服務(wù)產(chǎn)品能較好地滿足這種需要。這種策略要求推銷人員有較高的推銷技術(shù),,在“不知不覺”中成交,。
城市災(zāi)害管理的內(nèi)容主要有哪些?
城市災(zāi)害管理分為理論闡述和應(yīng)用闡述兩部分,。理論闡述主要探討了城市災(zāi)害的特征與種類,,城市災(zāi)害應(yīng)急管理制度的建立與發(fā)展,城市災(zāi)害管理的體制架構(gòu)與功能分析,,城市災(zāi)害管理的體制建設(shè),、法制建設(shè)、機(jī)制建設(shè)與預(yù)案建設(shè)等問題,,并研究探討了城市災(zāi)害應(yīng)急管理能力建設(shè)與評價問題,;應(yīng)用闡述部分,根據(jù)國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案對于突發(fā)公共事件性質(zhì)的界定和分類,,分別探討了城市自然災(zāi)害的危害與管理,、城市事故災(zāi)難的危害與管理、城市公共衛(wèi)生事件的危害與管理以及城市公共安全事件的危害與管理等問題,。
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