人員推銷(xiāo)與非人員推銷(xiāo)的區(qū)別？

人員推銷(xiāo)是指,，上門(mén)的業(yè)務(wù)員,。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，陌拜營(yíng)銷(xiāo)都是屬于人員推銷(xiāo)的種類(lèi),，

非人員推銷(xiāo),，是指通過(guò)報(bào)紙,，電視,，網(wǎng)絡(luò) 熟稱(chēng)廣告營(yíng)銷(xiāo),，還有店面營(yíng)銷(xiāo)，把店裝修的很精致,，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶(hù)進(jìn)來(lái)再詳談,。 就稱(chēng)為非人員推銷(xiāo)。

推銷(xiāo)人員的政治思想素質(zhì)包括哪些,？

　　銷(xiāo)售員素質(zhì)：　　

1,、熱情　　性格的情緒特征之一，業(yè)務(wù)人員要富有熱情,，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物更要始終保持熱烈的感情,。熱情會(huì)使人感到親切、自然,，從而縮短對(duì)方的感情距離,，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)境,。但也不能過(guò)分熱情,，過(guò)分會(huì)使人覺(jué)得虛情假意，而有所戒備,，無(wú)形中就筑起了一道心理上的防線(xiàn),。　　

2,、靈活　　在效果工作方面不能總是千篇一律,，要有自己的思想和方式，在找客戶(hù)資料方便應(yīng)該靈活多變,，有很多的找客戶(hù)資料的方法,，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶(hù)資料,，搜客通找客戶(hù)資料就是我們應(yīng)該靈活應(yīng)用的方式之一,，搜客通不僅能搜索資料,，還可以管理搜索出來(lái)的資料，可以導(dǎo)出搜索出來(lái)的客戶(hù)資料,，可以跟蹤你的業(yè)務(wù)進(jìn)展,，讓你時(shí)時(shí)都能在第一時(shí)間來(lái)做好銷(xiāo)售?！　?/p>

3,、開(kāi)朗　　外向型性格的特征之一，表現(xiàn)為坦率,、爽直,。具有這種性格的人，能主動(dòng)積極地與他人交往,，并能在交往中吸取營(yíng)養(yǎng),，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，培養(yǎng)友誼,?！　?/p>

4、堅(jiān)毅　　性格的意志特征之一,。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨，所以,，業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格,。只有意志堅(jiān)定，有毅力,，才能找到克服困難的辦法,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)?！　?/p>

5,、耐性　　能忍耐、不急躁的性格,。業(yè)務(wù)人員作為自己組織或客戶(hù),、雇主與公眾的“中介人”，不免會(huì)遇到公眾的投訴,，被投訴者當(dāng)做“出氣筒”,。因此，沒(méi)有耐性,，就會(huì)使自己的組織或客戶(hù),、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化，本身的工作也就無(wú)法開(kāi)展,。在被投訴的公眾當(dāng)做“出氣筒”的時(shí)候,，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場(chǎng)上去,。只有這樣，才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”,，然后客觀地評(píng)價(jià)事態(tài)，順利解決矛盾,。業(yè)務(wù)員在日常工作中,，也要有耐性。既要做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者,，對(duì)別人的講話(huà)表示興趣和關(guān)切;又做一個(gè)耐心的說(shuō)服者,，使別人愉快地接受你的想法而沒(méi)有絲毫被強(qiáng)迫的感覺(jué)?！　?/p>

6,、穩(wěn)重　　做事干練就意味著成熟，成熟的外在表現(xiàn)就是穩(wěn)重,?？蛻?hù)更愿意將事情交給穩(wěn)重的人做！穩(wěn)重就是給客戶(hù)以放心,，客戶(hù)放心將會(huì)有更多的業(yè)務(wù)將從這里開(kāi)始,。

人員推銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)？

人員推銷(xiāo)優(yōu)點(diǎn)是：信息傳遞雙向性,，銷(xiāo)售目的雙重性,，推銷(xiāo)過(guò)程靈活性，友誼,、協(xié)作長(zhǎng)期性,。 人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是支出較大，成本較高,；二是對(duì)推銷(xiāo)人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷(xiāo)人員比較困難。

廣告是廣告主以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的,，付出一定的費(fèi)用,，通過(guò)特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng)。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分,，有商品廣告,，企業(yè)廣告，公益廣告,。

人員推銷(xiāo)策略,？

人員推銷(xiāo)，又稱(chēng)派員推銷(xiāo)和直接推銷(xiāo),，是一種古老的但很重要的促銷(xiāo)形式,。它是指企業(yè)派出或委托推銷(xiāo)人員,、銷(xiāo)售服務(wù)人員或售貨員，親自向國(guó)際市場(chǎng)顧客(包括中間商和用戶(hù))介紹,、 宣傳,、推銷(xiāo)產(chǎn)品。現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的功能和主要任務(wù)是：

（1）推銷(xiāo)人員必須具有一定的開(kāi)拓能力,，能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),，發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求，培養(yǎng)國(guó)際 市場(chǎng)新客戶(hù),。

（2）善于接近顧客,，推薦商品，說(shuō)服顧客,，接受訂貨,，洽談交易。

（3）搞好銷(xiāo)售服務(wù),。主要包括：免費(fèi)送貨上門(mén)安裝,，提供咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)展技術(shù)協(xié)助,，及時(shí)辦理交貨事宜,，必要時(shí)幫助用戶(hù)和中間商解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，搞好產(chǎn)品維修等,。

（4）傳遞產(chǎn)品信息,，讓現(xiàn)有顧客和潛在顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立形象,，提高信譽(yù),。

（5）進(jìn)行市場(chǎng)研究，搜集情報(bào)信息,，反饋市場(chǎng)信息,，制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

入境人員管理措施包括哪些,？

密切接觸者的“7天集中隔離+3天居家健康監(jiān)測(cè)”管理措施調(diào)整為“5天集中隔離+3天居家隔離”,，期間賦碼管理、不得外出,；及時(shí)準(zhǔn)確判定密切接觸者,，不再判定密接的密接；高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)外溢人員“7天集中隔離”調(diào)整為“7天居家隔離”,，期間賦碼管理,、不得外出；風(fēng)險(xiǎn)區(qū)由“高,、中,、低”三類(lèi)調(diào)整為“高,、低”兩類(lèi)；取消入境航班熔斷機(jī)制,，并將登機(jī)前48小時(shí)內(nèi)2次核酸檢測(cè)陰性證明調(diào)整為登機(jī)前48小時(shí)內(nèi)1次核酸檢測(cè)陰性證明,；對(duì)入境人員，將“7天集中隔離+3天居家健康監(jiān)測(cè)”調(diào)整為“5天集中隔離+3天居家隔離”,，期間賦碼管理,、不得外出。入境人員在第一入境點(diǎn)完成隔離后,，目的地不得重復(fù)隔離,。

涉密人員上崗管理審核包括,？

涉密人員上崗審查遵循“以崗定人,、先審后用、定期復(fù)審”的原則,。上崗審查是任前審查,，對(duì)新錄用或調(diào)動(dòng)到涉密崗位的人員，要先審后用,、嚴(yán)格把關(guān),，審查通過(guò)后方可上崗，審查不通過(guò)的,，不能到涉密崗位工作,。

已在涉密崗位工作但尚未進(jìn)行上崗審查的人員，要集中進(jìn)行一次審查,。

機(jī)關(guān)單位應(yīng)根據(jù)涉密人員涉密等級(jí)的不同確定不同的復(fù)審期限,，定期開(kāi)展復(fù)審。必要時(shí),，可隨時(shí)復(fù)審,。

涉密人員保密管理主要包括？

主要包括分類(lèi)管理,、上崗審查培訓(xùn),、出境管理 、脫密期管理,。涉密職位又稱(chēng)涉密崗位,，是國(guó)家保密局和省保密局核準(zhǔn)備案的保密要害部門(mén)和要害崗位。

人員管理包括哪些方面,？

管理者應(yīng)具備的六大能力：

1,、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況,，傾聽(tīng)職員心聲,，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力,，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此,，才不至于讓下屬離心離德,，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感,、理解程度及共鳴,，得知自己的溝通技巧是否成功。

2,、協(xié)調(diào)能力,。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通,、宣泄的管道,，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后,，才急于著手處理與排解,。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件,，更要果決地加以排解。即使在狀況不明,、是非不清的時(shí)候,，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段,，并且在了解情況后,，立刻以妥善、有效的策略化解沖突,。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán),，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

3,、　規(guī)劃與統(tǒng)整能力,。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃,，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定,。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮,、有遠(yuǎn)見(jiàn),，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,，才不會(huì)讓員工迷失方向,。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力,，有效地利用部屬的智慧與既有的資源,，避免人力浪費(fèi)。

4,、決策與執(zhí)行能力,。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜,，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策,，包括分派工作、人力協(xié)調(diào),、化解員工紛爭(zhēng)等等,，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5,、培訓(xùn)能力,。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì),，因此,，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù),。

6,、統(tǒng)馭能力。有句話(huà)是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè),，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè),。”根據(jù)這種說(shuō)法,，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件,，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè),。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變,，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的管理技能主要有：

1,、技術(shù)技能

　　技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法,、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練,。它包括專(zhuān)門(mén)知識(shí),、在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專(zhuān)業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物”(過(guò)程或有形的物體)的工作。

2,、人事技能

　　人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神,，創(chuàng)造一種良好的氛圍,，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo),、激勵(lì)和溝通能力,。

3、思想技能

　　思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力,，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴(lài)的各種職能,，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠郑⑦M(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè),、社團(tuán)之間,，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系,?！奔茨軌蚩倲埲郑袛喑鲋匾蛩夭⒘私膺@些因素之間關(guān)系的能力,。

4,、設(shè)計(jì)技能

　　設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問(wèn)題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問(wèn)題切實(shí)可行的解決辦法的能力,。如果管理者只能看到問(wèn)題的存在，并只是“看到問(wèn)題的人”,，他們就是不合格的管理者,。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力,。

　　這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的,。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反,。對(duì)基層管理者來(lái)說(shuō)，具備技術(shù)技能是最為重要的,，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助,。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí),，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少,，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說(shuō)，對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō),，對(duì)技術(shù)技能的要求下降,，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要,。但對(duì)于高層管理者而言,，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能,、人事技能的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)則很低,。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的,，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響,。

人員管理體系包括什么？

1,、薪酬管理

建立一套科學(xué)的員工薪資待遇管理機(jī)制能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理省時(shí)省力,。企業(yè)的薪酬管理機(jī)制一定要有激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)越大越需要有比較好的薪酬管理,。

2,、員工管理和生產(chǎn)管理

全體員工必須按照公司作息時(shí)間上、下班,，遇有加班,，由生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)（主管）統(tǒng)一安排，有事需請(qǐng)假,，不得無(wú)故遲到,、早退,、礦工,，嚴(yán)禁代他人考勤打卡，違者按照公司員工考勤管理?xiàng)l例處罰,。

3,、安全生產(chǎn)管理

全體員工禁止攜帶易燃易爆、有毒等違禁物品進(jìn)入公司,，不得攜帶私人物品放在生產(chǎn)車(chē)間,，禁止公私物品混淆存放。違者予以處罰,。

推銷(xiāo)人員應(yīng)如何進(jìn)行自我管理,？

1、自我管理,。營(yíng)銷(xiāo)人員為規(guī)范自身行為,，建立積極、自信的心態(tài)而進(jìn)行的有目的，多方法的步驟,。 　　2,、時(shí)間管理。要合理了解,，把自己每天充實(shí)起來(lái),。有效運(yùn)用時(shí)間的方法和步驟?！　　?　　3,、客戶(hù)管理。營(yíng)銷(xiāo)人員一般都有固定的銷(xiāo)售區(qū)域,，營(yíng)銷(xiāo)人員管理著區(qū)域內(nèi)所有的客戶(hù)和潛在客戶(hù),。如何合理安排和每一位客戶(hù)接觸時(shí)間，工作開(kāi)展的步驟,，先后順序,，處理好與每位客戶(hù)的關(guān)系，是一項(xiàng)艱巨的管理工作,。 　　4,、財(cái)務(wù)管理。營(yíng)銷(xiāo)人員如何管理自己的收入和支出,，業(yè)務(wù)開(kāi)支如何適得其所,，也是一項(xiàng)重要的工作。營(yíng)銷(xiāo)人員是一個(gè)管理者,，要管理自己,，管理客戶(hù)，管理財(cái)務(wù)等等,。 　　一,、自我管理： 　　1 集中全力 　　銷(xiāo)售是一門(mén)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)，必須集中全力以做好,，銷(xiāo)售能夠鍛煉一個(gè)人的意志與生存的環(huán)境,，因?yàn)殇N(xiāo)售人員要面對(duì)不同的環(huán)境，不同的客戶(hù),，銷(xiāo)售人員只有將私生活簡(jiǎn)單化,，盡量減少一切對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有幫助的事務(wù)，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),，按計(jì)劃完成工作目標(biāo),，才可能成為頂尖營(yíng)銷(xiāo)人員。 　　2 定下適當(dāng)目標(biāo) 　　拼命工作而缺乏目標(biāo),，一定浪費(fèi)不少精力,，而且訂立適當(dāng)目標(biāo)也是激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員奮發(fā)的原動(dòng)力,，故營(yíng)銷(xiāo)人員必須定下適當(dāng)目標(biāo)。定下目標(biāo)就不要讓自己忘了,，必須要設(shè)法隨時(shí)提醒自己：可在床前或?qū)懽峙_(tái)上找個(gè)地方寫(xiě)下,，可以每日提醒自己。有了目標(biāo),，接著就要計(jì)劃,，有了精密的計(jì)劃，就有收獲更大的希望,。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基的七步驟：第一步,，確定一個(gè)具體目標(biāo)。第二步,，測(cè)定本身應(yīng)付出的努力,。第三步，預(yù)定成功的期限,。第四步,，立刻著手執(zhí)行。第五步,，遇厥不廢,，貫徹初衷。第六步,，寫(xiě)成誓文,，朝夕墨頌，堅(jiān)守勿渝,。第七步,，培養(yǎng)持久的耐力，運(yùn)用高度的智慧,，沉著應(yīng)付一切意外變化,。 　　3 不斷進(jìn)取 　　當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員不斷刷新自己的記錄，不斷向著真善美的人生前進(jìn),，這就是進(jìn)取,。定下目標(biāo)后，就要拋開(kāi)貪圖享受或偷懶的心,，向目標(biāo)猛進(jìn)。每一個(gè)人都有未盡情發(fā)揮的無(wú)比潛力,，只要進(jìn)取,，必定會(huì)驚異自己竟有如此大的潛力。 　　4 堅(jiān)韌 　　堅(jiān)韌,，就是苦力支撐,，不達(dá)目的不罷休,。營(yíng)銷(xiāo)人員須有不屈不撓的精神，遠(yuǎn)大的眼光,，以應(yīng)付銷(xiāo)售工作的巨大心理壓力,。 　　5 自信 　　營(yíng)銷(xiāo)人員的自信心不僅有助于自己在心理上應(yīng)付銷(xiāo)售工作時(shí)遇到的各種挫折及誘惑，也可在接觸客戶(hù)時(shí),，取得客戶(hù)的信任,。此外，進(jìn)行高效的銷(xiāo)售,，做好自我管理還涉及到其他一些方面因素： 　　保持良好的身體條件“身體是革命的本錢(qián)”要想能高效工作,，必須保持健康的體魄和心理。因此,，你要養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣,；保證盡量充足的睡眠時(shí)間；經(jīng)常進(jìn)行一些體育鍛煉和放松神經(jīng)的娛樂(lè)休閑,。并注重培養(yǎng)健康的心理開(kāi)朗的情緒,，這一點(diǎn)非常重要。 　　不間斷學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)人員需要不斷的補(bǔ)充和更新知識(shí),，知識(shí)在銷(xiāo)售過(guò)程中起著舉足輕重的作用,，國(guó)外的許多推銷(xiāo)員都是MBA碩士，長(zhǎng)沙煙廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員區(qū)別于其他廠(chǎng)家的顯著就是素質(zhì)高,，有知識(shí),、懂技術(shù)。雖然營(yíng)銷(xiāo)人員上崗都經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn),，公司和調(diào)拔站也定期組織學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，更多的要靠營(yíng)銷(xiāo)人員利用一切空余時(shí)間學(xué)習(xí),，這樣，才能真正當(dāng)好客戶(hù)的顧問(wèn),，才能適應(yīng)公司的高速發(fā)展,。時(shí)間是可以擠出來(lái)的，比如你去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),，可利用候車(chē)時(shí)間或等客戶(hù)的時(shí)間學(xué)習(xí),。 　　增進(jìn)與主管、同事的關(guān)系自我管理的一個(gè)重要方面就是處理好與公司,、與主管,、與同事的關(guān)系。正如你希望努力向客戶(hù)提供最大程度的服務(wù),，你必須樂(lè)于為公司付出同樣的努力,，你經(jīng)常會(huì)被要求做一些不愿意做的事,，但不論怎樣，要盡可能地實(shí)現(xiàn)公司的愿望,，與你的希望被如何對(duì)待的方式一樣來(lái)對(duì)待公司,。 　　對(duì)工作的責(zé)任責(zé)任要求你對(duì)工作勤勉并且注意細(xì)節(jié)，也包括態(tài)度,，一種工作到盡善盡美的態(tài)度,。有責(zé)任心的營(yíng)銷(xiāo)人員并不盼望一天或一周的結(jié)束，不為每天重復(fù)去做的工作而感到厭煩,，他們對(duì)工作相當(dāng)投入,，并樂(lè)于付出大量的時(shí)間。有責(zé)任心的營(yíng)銷(xiāo)人員從不忽視家庭,、團(tuán)體,、社會(huì)以及其他方面的義務(wù)，而是熱情地完成它們,，因?yàn)樗羞@些義務(wù)構(gòu)成了充滿(mǎn)活力的生活,。 二、時(shí)間管理 1,、個(gè)人時(shí)間管理時(shí)間對(duì)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)人員是非常珍貴的,，“銷(xiāo)售是一件24小時(shí)的工作”。要成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法,。你是否有時(shí)間管理不良征兆？看看以下問(wèn)題： 　?。?）你是否同時(shí)進(jìn)行著許多個(gè)工作方案,，但似乎無(wú)法全部完成？ 　?。?）你是否因顧及到其他事而無(wú)法集中精力來(lái)完成目前該做的事,？ 　　（3）如果工作被中斷你會(huì)特別震怒,？ 　?。?）你是否每夜回到宿舍的時(shí)候累得精疲力竭卻又覺(jué)得好像沒(méi)做完什么事？ 　?。?）你是否覺(jué)得老是沒(méi)有時(shí)間作運(yùn)動(dòng)或休閑,，甚至只是隨便玩玩也沒(méi)空？有效的個(gè)人時(shí)間管理必須先對(duì)生活的目標(biāo)加以確定,?！懊鎸?duì)”并“發(fā)現(xiàn)”自己生活的目標(biāo)在何處，問(wèn)問(wèn)自己：“為什么而忙,？”“到底想要實(shí)現(xiàn)什么,？ 　　完成什么？“接下來(lái)應(yīng)要求自己“凡事務(wù)發(fā)求完成”,，未完成的工作,，第二天又回到你的桌上，要你去修改,、增訂,，因此工作就得再做一次。力求完成的好處是會(huì)使生活步調(diào)有節(jié)奏趕,，可增加銷(xiāo)售力及工作效率,，增加滿(mǎn)足感及成就感，對(duì)工作的進(jìn)展也較能掌握,。 　　時(shí)間管理可遵循下列一些簡(jiǎn)單的原則： 　?。?） 設(shè)定工作和生活目標(biāo)，并分別其優(yōu)先次序,。 　?。?） 每天把要做的事列出一張清單。 　?。?） 執(zhí)行工作應(yīng)照已定之優(yōu)先次序,。 　　（4） 自思“現(xiàn)在做什么事最能有效和利用時(shí)間”,，然后立即去做,。 　　（5） 把不必要的事丟開(kāi),。 　?。?） 每次只做一件事。 　?。?） 做事力求完成,。 　　（8） 立即行動(dòng),，不可等待,、拖延。 　?。?） 要善用一些自我約束的手段,、日記本、桌歷,、電話(huà)簿或其他記事簿來(lái)幫助自己做好時(shí)間管理,。能有效掌握時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)人員，必然是個(gè)長(zhǎng)勝的營(yíng)銷(xiāo)人員,。 　　2,、銷(xiāo)售及拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)間管理 　　銷(xiāo)售成果的好與壞常和時(shí)間能否有效運(yùn)用有很大關(guān)系,。有些能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)都很不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)人員，常把事務(wù)弄得雜亂無(wú)章或自己忙得焦頭爛額,，這是對(duì)時(shí)間及做事的程序沒(méi)能把握要領(lǐng)所致,。下面提供一些要領(lǐng)供營(yíng)銷(xiāo)人員參考： 　　（1） 設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)：這樣工作起來(lái)才有方向感并使所有的努力都向同一目標(biāo)邁進(jìn),，減少彷徨或憂(yōu)郁,。 　　（2） 做好計(jì)劃工作：事先做好計(jì)劃可避免在壓力工作,，也就是說(shuō),，按計(jì)劃行事才不致錯(cuò)亂緊張。 　?。?） 對(duì)客戶(hù)的拜訪(fǎng)及事務(wù)的處理要設(shè)定優(yōu)先次序,；要能善于選定何項(xiàng)工作應(yīng)先完成，何事先做好才行,，何人應(yīng)先去拜訪(fǎng)等,。 　　（4） 對(duì)期限內(nèi)工作分階段完成：備有日記簿等,，以分出完成的時(shí)間及期限,。 　　（5） 權(quán)責(zé)分明并有效授權(quán)：紛亂常是浪費(fèi)時(shí)間的主因,，分工合作除可使工作更有效地完成,，還可有更多的時(shí)間和客戶(hù)共處。 　?。?） 可能突發(fā)事件預(yù)留時(shí)間：銷(xiāo)售過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)遇到一些異常情況，如：客戶(hù)變卦,，客戶(hù)臨時(shí)預(yù)約或突然登門(mén)造訪(fǎng),。因此，要留出預(yù)留的時(shí)間和心理準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)付并處理異常,。 　?。?） 珍惜與客戶(hù)洽談的時(shí)間：與客戶(hù)洽談時(shí)，一定要主題明確,，不談及一些與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的話(huà)題,，營(yíng)銷(xiāo)人員要引導(dǎo)談話(huà)主題，并盡量多的了解情況,。閑談不僅無(wú)助于銷(xiāo)售,，有時(shí)還會(huì)影響客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的好印象。 　　（8） 訓(xùn)練明確的溝通能力及指導(dǎo)能力：說(shuō)話(huà)要明確有力,，暗示或隱瞞易造成誤解或誤會(huì),，這常是費(fèi)時(shí)、誤時(shí)的原因,。 　?。?） 避免過(guò)分勞累：勞累時(shí)工作常需花更多時(shí)間才能完成,。 　?。?0）設(shè)法使自己有安靜的時(shí)刻：每天空下半小時(shí)來(lái)想想計(jì)劃，思考一些問(wèn)題,，理清頭緒或激勵(lì)自己,。 　　3、客戶(hù)管理 　　對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行高效管理十分重要,，也許你手頭有幾十個(gè)客戶(hù),，而且分別進(jìn)入不同的階段層次，針對(duì)每一個(gè)客戶(hù),，如何保持聯(lián)絡(luò),，如何促使每項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展，是一個(gè)很重要的工作,。你如何區(qū)域管理呢,？ 　　（1）為每一位客戶(hù)歸類(lèi) 　　按項(xiàng)目等級(jí)分類(lèi)：根據(jù)項(xiàng)目的影響力可分成A,、B,、C、D……,，通常情況下,，對(duì)項(xiàng)目影響力大的重點(diǎn)客戶(hù)或資金情況好的一般客戶(hù)，要投入多一點(diǎn)時(shí)間和精力,，確保成功率,。 　　按項(xiàng)目進(jìn)度歸類(lèi)。對(duì)于短線(xiàn)項(xiàng)目,，要集中全力,，一氣呵成，早日完成交易,。對(duì)于長(zhǎng)線(xiàn)項(xiàng)目,，要保持合理的聯(lián)系密度，避免競(jìng)爭(zhēng)者趁虛而入,。同時(shí),，　至少要在每個(gè)客戶(hù)單位中建立一個(gè)得力的眼線(xiàn)，能有效的提供客戶(hù)的進(jìn)度情況以便在最節(jié)省的時(shí)間內(nèi)有效拜訪(fǎng)客戶(hù)或控制項(xiàng)目進(jìn)度。 　　根據(jù)與客戶(hù)的預(yù)約來(lái)安排時(shí)間：與客戶(hù)預(yù)約要盡量掌握主動(dòng),，科學(xué)的安排時(shí)間,，使每天的黃金銷(xiāo)售時(shí)間能得到有效的運(yùn)用，且能平衡與每位客戶(hù)的見(jiàn)面時(shí)間,。 　?。?）制定拜訪(fǎng)計(jì)劃 　　一旦分清了客戶(hù)的類(lèi)別，就必須確定在每類(lèi)客戶(hù)中分別多少時(shí)間去做一次拜訪(fǎng),。根據(jù)拜訪(fǎng)計(jì)劃,，初步算出你每月要進(jìn)行多少次拜訪(fǎng)，如果數(shù)目合理,，就可以照計(jì)劃進(jìn)行,，如果無(wú)法完成，那你就只能縮減訪(fǎng)問(wèn)次數(shù),，或是以電話(huà)聯(lián)系代替面談,。 　　（3）制定路線(xiàn)計(jì)劃 　　銷(xiāo)售路線(xiàn)是指建立一套固定的行程計(jì)劃以使推銷(xiāo)員能夠最大程度地覆蓋銷(xiāo)售區(qū)域并能最合理地利用時(shí)間,。好的銷(xiāo)售路線(xiàn)應(yīng)被設(shè)計(jì)成能使你在正確的時(shí)間內(nèi)到達(dá)正確地點(diǎn),，并且消除不必要的往返。 　　營(yíng)銷(xiāo)人員一般使用四種路線(xiàn)計(jì)劃,，即：直線(xiàn)型,、四葉草型、螺旋型和地帶型,。直線(xiàn)型可以被用于當(dāng)客戶(hù)或多或少處于一直線(xiàn)上時(shí),；四葉草型常被用于銷(xiāo)售區(qū)域很大，并需要好幾天時(shí)間的情形,；螺旋型常用于客戶(hù)很分散的情形,；地帶型要求將整個(gè)區(qū)域劃分為一定數(shù)量的地帶，這種劃分以旅行的便利和客戶(hù)密集程度為基礎(chǔ),。 　?。?）利用電話(huà)促銷(xiāo) 　　因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間非常有限，有時(shí)與客戶(hù)約定會(huì)面也會(huì)因種種原因而擱淺,。巧妙利用電話(huà)促銷(xiāo),，不僅能為營(yíng)銷(xiāo)人員節(jié)省大量的時(shí)間，同時(shí)也能為營(yíng)銷(xiāo)人員有效節(jié)約銷(xiāo)售費(fèi)用,。 　　利用電話(huà)促銷(xiāo)首先要明確幾個(gè)事情： 　　什么樣的情況下使用電話(huà)促銷(xiāo)代替拜訪(fǎng)客戶(hù),？ 　　一般在了解基本情況時(shí)可采用電話(huà)聯(lián)系，但要了解詳細(xì)的銷(xiāo)售及市場(chǎng)情況,，特別是人事情況時(shí),，就必須靠拜訪(fǎng)客戶(hù),，通過(guò)交談和觀察來(lái)確定；對(duì)方要求我方去電聯(lián)絡(luò),；預(yù)約見(jiàn)面時(shí)間,、地點(diǎn)……但要明白，有些事情必須要經(jīng)過(guò)當(dāng)面會(huì)談,，甚至是組織正式會(huì)談才能問(wèn)題的,。不能過(guò)分依賴(lài)電話(huà)。 　　打電話(huà)應(yīng)避免的情況： 　　不打無(wú)準(zhǔn)備的電話(huà),，即通話(huà)前一定要將要表達(dá)的內(nèi)容簡(jiǎn)要記錄下來(lái),，按照通話(huà)提綱有條不紊的通話(huà)。在電話(huà)中不談?shì)^深?yuàn)W的技術(shù)問(wèn)題,，因?yàn)殡y以解釋清楚,；不在嘈雜的環(huán)境中與客戶(hù)通話(huà)；不在客戶(hù)睡覺(jué)的時(shí)間打電話(huà),；一次通話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)…… 　　使用電話(huà)須知： 　　確保電話(huà)電力充足及信號(hào)暢通。使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà),。始終用尊稱(chēng)和標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ),。始終保持飽滿(mǎn)的熱情?？刂仆ㄔ?huà)速度,，確保吐詞清晰準(zhǔn)確。培養(yǎng)聽(tīng)的藝術(shù),。做個(gè)好聽(tīng)眾不只是暫停自己的談話(huà),，如果客戶(hù)認(rèn)為你并未認(rèn)真聽(tīng)，那么他同樣不聽(tīng)你的談話(huà),，在電話(huà)交談中同樣應(yīng)努力讓客戶(hù)多說(shuō),。有時(shí)需要鼓厴客戶(hù)在電話(huà)中交談，就需要問(wèn)一些不能僅僅用“是”或“不”就回答的問(wèn)題,。如：不要僅僅只問(wèn)“您收到我的資料嗎,？”在客戶(hù)肯定回答后還要問(wèn)“您認(rèn)為我的資料怎么樣？”讓客戶(hù)知道你能明白他所說(shuō)的,。問(wèn)一些與客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)有關(guān)的問(wèn)題或是做出回答,，這能使大腦一直處于積極活動(dòng)中并且使客戶(hù)保持高昂情緒。 　　4,、 財(cái)務(wù)管理 　　營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的一個(gè)困難問(wèn)題是財(cái)務(wù)管理,。當(dāng)你開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)，你的收入可能有限,，業(yè)務(wù)開(kāi)支也不大,；隨著推銷(xiāo)能力的增長(zhǎng)，收入將反映你對(duì)公司的貢獻(xiàn)。同時(shí)業(yè)務(wù)開(kāi)支也會(huì)相應(yīng)增大,；如何有效的利用業(yè)務(wù)開(kāi)支來(lái)密切你與決策層,、執(zhí)行層、影響層的關(guān)系,，為你的業(yè)務(wù)進(jìn)展提供幫助,。該花的錢(qián)千萬(wàn)別省，不該花的錢(qián)也別亂花,。營(yíng)銷(xiāo)人員在外就是好范的毛病,，自身的心理攀比情緒很?chē)?yán)重，因?yàn)樗麄兠刻旖佑|的人都是一些經(jīng)銷(xiāo)商,，還有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的白領(lǐng)階層,，所以出現(xiàn)攀比的心理，我奉勸一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員,，只要自己的語(yǔ)言和行為能夠體現(xiàn)出自身的素質(zhì),，其他的我想沒(méi)什么必要去攀比，因?yàn)檫@段歲月是歷練一個(gè)人的未來(lái),，而不是表面上的虛榮,！