人員推銷(xiāo)的策略主要有哪些？

根據(jù)促銷(xiāo)手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同,，可分為兩種促銷(xiāo)策略： 推式策略,、拉式策略。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略方式：

1,、促銷(xiāo),。

2、廣告,。

3、人員促銷(xiāo),。

4,、營(yíng)業(yè)推廣。

5,、公共關(guān)系,。

6、互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),。

7,、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。

人員推銷(xiāo)與非人員推銷(xiāo)的區(qū)別,？

人員推銷(xiāo)是指,，上門(mén)的業(yè)務(wù)員。電話營(yíng)銷(xiāo),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，陌拜營(yíng)銷(xiāo)都是屬于人員推銷(xiāo)的種類(lèi)，

非人員推銷(xiāo),，是指通過(guò)報(bào)紙,，電視，網(wǎng)絡(luò) 熟稱(chēng)廣告營(yíng)銷(xiāo),，還有店面營(yíng)銷(xiāo),，把店裝修的很精致，業(yè)務(wù)人員在里面等待客戶(hù)進(jìn)來(lái)再詳談,。 就稱(chēng)為非人員推銷(xiāo),。

人員推銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)？

人員推銷(xiāo)優(yōu)點(diǎn)是：信息傳遞雙向性,，銷(xiāo)售目的雙重性,，推銷(xiāo)過(guò)程靈活性，友誼,、協(xié)作長(zhǎng)期性,。 人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是支出較大，成本較高；二是對(duì)推銷(xiāo)人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷(xiāo)人員比較困難,。

廣告是廣告主以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的，付出一定的費(fèi)用,，通過(guò)特定的媒體傳播商品或勞務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動(dòng),。根據(jù)廣告的內(nèi)容和目的劃分，有商品廣告,，企業(yè)廣告,，公益廣告。

人員推銷(xiāo)策略,？

人員推銷(xiāo),，又稱(chēng)派員推銷(xiāo)和直接推銷(xiāo)，是一種古老的但很重要的促銷(xiāo)形式,。它是指企業(yè)派出或委托推銷(xiāo)人員,、銷(xiāo)售服務(wù)人員或售貨員，親自向國(guó)際市場(chǎng)顧客(包括中間商和用戶(hù))介紹,、 宣傳,、推銷(xiāo)產(chǎn)品。現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的功能和主要任務(wù)是：

（1）推銷(xiāo)人員必須具有一定的開(kāi)拓能力,，能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),，發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求，培養(yǎng)國(guó)際 市場(chǎng)新客戶(hù),。

（2）善于接近顧客,，推薦商品，說(shuō)服顧客,，接受訂貨,，洽談交易。

（3）搞好銷(xiāo)售服務(wù),。主要包括：免費(fèi)送貨上門(mén)安裝,，提供咨詢(xún)服務(wù)，開(kāi)展技術(shù)協(xié)助,，及時(shí)辦理交貨事宜,，必要時(shí)幫助用戶(hù)和中間商解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，搞好產(chǎn)品維修等,。

（4）傳遞產(chǎn)品信息,，讓現(xiàn)有顧客和潛在顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立形象,，提高信譽(yù),。

（5）進(jìn)行市場(chǎng)研究,，搜集情報(bào)信息，反饋市場(chǎng)信息,，制定營(yíng)銷(xiāo)策略,。

推銷(xiāo)人員應(yīng)如何進(jìn)行自我管理？

1,、自我管理,。營(yíng)銷(xiāo)人員為規(guī)范自身行為，建立積極,、自信的心態(tài)而進(jìn)行的有目的,，多方法的步驟。 　　2,、時(shí)間管理,。要合理了解，把自己每天充實(shí)起來(lái),。有效運(yùn)用時(shí)間的方法和步驟?！　　?　　3,、客戶(hù)管理。營(yíng)銷(xiāo)人員一般都有固定的銷(xiāo)售區(qū)域,，營(yíng)銷(xiāo)人員管理著區(qū)域內(nèi)所有的客戶(hù)和潛在客戶(hù),。如何合理安排和每一位客戶(hù)接觸時(shí)間，工作開(kāi)展的步驟,，先后順序,，處理好與每位客戶(hù)的關(guān)系，是一項(xiàng)艱巨的管理工作,。 　　4,、財(cái)務(wù)管理。營(yíng)銷(xiāo)人員如何管理自己的收入和支出,，業(yè)務(wù)開(kāi)支如何適得其所,，也是一項(xiàng)重要的工作。營(yíng)銷(xiāo)人員是一個(gè)管理者,，要管理自己,，管理客戶(hù)，管理財(cái)務(wù)等等,。 　　一,、自我管理： 　　1 集中全力 　　銷(xiāo)售是一門(mén)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)，必須集中全力以做好,，銷(xiāo)售能夠鍛煉一個(gè)人的意志與生存的環(huán)境,，因?yàn)殇N(xiāo)售人員要面對(duì)不同的環(huán)境,，不同的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員只有將私生活簡(jiǎn)單化,，盡量減少一切對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有幫助的事務(wù),，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，按計(jì)劃完成工作目標(biāo),，才可能成為頂尖營(yíng)銷(xiāo)人員,。 　　2 定下適當(dāng)目標(biāo) 　　拼命工作而缺乏目標(biāo)，一定浪費(fèi)不少精力,，而且訂立適當(dāng)目標(biāo)也是激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員奮發(fā)的原動(dòng)力,，故營(yíng)銷(xiāo)人員必須定下適當(dāng)目標(biāo)。定下目標(biāo)就不要讓自己忘了,，必須要設(shè)法隨時(shí)提醒自己：可在床前或?qū)懽峙_(tái)上找個(gè)地方寫(xiě)下,，可以每日提醒自己。有了目標(biāo),，接著就要計(jì)劃,，有了精密的計(jì)劃，就有收獲更大的希望,。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基的七步驟：第一步,，確定一個(gè)具體目標(biāo)。第二步,，測(cè)定本身應(yīng)付出的努力,。第三步，預(yù)定成功的期限,。第四步,，立刻著手執(zhí)行。第五步,，遇厥不廢,，貫徹初衷。第六步,，寫(xiě)成誓文,，朝夕墨頌，堅(jiān)守勿渝,。第七步,，培養(yǎng)持久的耐力，運(yùn)用高度的智慧,，沉著應(yīng)付一切意外變化,。 　　3 不斷進(jìn)取 　　當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員不斷刷新自己的記錄，不斷向著真善美的人生前進(jìn),，這就是進(jìn)取,。定下目標(biāo)后,，就要拋開(kāi)貪圖享受或偷懶的心，向目標(biāo)猛進(jìn),。每一個(gè)人都有未盡情發(fā)揮的無(wú)比潛力,，只要進(jìn)取，必定會(huì)驚異自己竟有如此大的潛力,。 　　4 堅(jiān)韌 　　堅(jiān)韌,，就是苦力支撐，不達(dá)目的不罷休,。營(yíng)銷(xiāo)人員須有不屈不撓的精神,，遠(yuǎn)大的眼光，以應(yīng)付銷(xiāo)售工作的巨大心理壓力,。 　　5 自信 　　營(yíng)銷(xiāo)人員的自信心不僅有助于自己在心理上應(yīng)付銷(xiāo)售工作時(shí)遇到的各種挫折及誘惑,，也可在接觸客戶(hù)時(shí)，取得客戶(hù)的信任,。此外,，進(jìn)行高效的銷(xiāo)售，做好自我管理還涉及到其他一些方面因素： 　　保持良好的身體條件“身體是革命的本錢(qián)”要想能高效工作,，必須保持健康的體魄和心理,。因此，你要養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣,；保證盡量充足的睡眠時(shí)間,；經(jīng)常進(jìn)行一些體育鍛煉和放松神經(jīng)的娛樂(lè)休閑,。并注重培養(yǎng)健康的心理開(kāi)朗的情緒,，這一點(diǎn)非常重要。 　　不間斷學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)人員需要不斷的補(bǔ)充和更新知識(shí),，知識(shí)在銷(xiāo)售過(guò)程中起著舉足輕重的作用,，國(guó)外的許多推銷(xiāo)員都是MBA碩士，長(zhǎng)沙煙廠營(yíng)銷(xiāo)人員區(qū)別于其他廠家的顯著就是素質(zhì)高,，有知識(shí),、懂技術(shù)。雖然營(yíng)銷(xiāo)人員上崗都經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn),，公司和調(diào)拔站也定期組織學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，更多的要靠營(yíng)銷(xiāo)人員利用一切空余時(shí)間學(xué)習(xí),，這樣，才能真正當(dāng)好客戶(hù)的顧問(wèn),，才能適應(yīng)公司的高速發(fā)展,。時(shí)間是可以擠出來(lái)的,，比如你去拜訪客戶(hù)時(shí)，可利用候車(chē)時(shí)間或等客戶(hù)的時(shí)間學(xué)習(xí),。 　　增進(jìn)與主管,、同事的關(guān)系自我管理的一個(gè)重要方面就是處理好與公司、與主管,、與同事的關(guān)系,。正如你希望努力向客戶(hù)提供最大程度的服務(wù)，你必須樂(lè)于為公司付出同樣的努力,，你經(jīng)常會(huì)被要求做一些不愿意做的事,，但不論怎樣，要盡可能地實(shí)現(xiàn)公司的愿望,，與你的希望被如何對(duì)待的方式一樣來(lái)對(duì)待公司,。 　　對(duì)工作的責(zé)任責(zé)任要求你對(duì)工作勤勉并且注意細(xì)節(jié)，也包括態(tài)度,，一種工作到盡善盡美的態(tài)度,。有責(zé)任心的營(yíng)銷(xiāo)人員并不盼望一天或一周的結(jié)束，不為每天重復(fù)去做的工作而感到厭煩,，他們對(duì)工作相當(dāng)投入,，并樂(lè)于付出大量的時(shí)間。有責(zé)任心的營(yíng)銷(xiāo)人員從不忽視家庭,、團(tuán)體,、社會(huì)以及其他方面的義務(wù)，而是熱情地完成它們,，因?yàn)樗羞@些義務(wù)構(gòu)成了充滿(mǎn)活力的生活,。 二、時(shí)間管理 1,、個(gè)人時(shí)間管理時(shí)間對(duì)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)人員是非常珍貴的,，“銷(xiāo)售是一件24小時(shí)的工作”。要成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法,。你是否有時(shí)間管理不良征兆？看看以下問(wèn)題： 　?。?）你是否同時(shí)進(jìn)行著許多個(gè)工作方案,，但似乎無(wú)法全部完成？ 　?。?）你是否因顧及到其他事而無(wú)法集中精力來(lái)完成目前該做的事,？ 　　（3）如果工作被中斷你會(huì)特別震怒？ 　?。?）你是否每夜回到宿舍的時(shí)候累得精疲力竭卻又覺(jué)得好像沒(méi)做完什么事,？ 　　（5）你是否覺(jué)得老是沒(méi)有時(shí)間作運(yùn)動(dòng)或休閑,，甚至只是隨便玩玩也沒(méi)空,？有效的個(gè)人時(shí)間管理必須先對(duì)生活的目標(biāo)加以確定?！懊鎸?duì)”并“發(fā)現(xiàn)”自己生活的目標(biāo)在何處,，問(wèn)問(wèn)自己：“為什么而忙？”“到底想要實(shí)現(xiàn)什么,？ 　　完成什么,？“接下來(lái)應(yīng)要求自己“凡事務(wù)發(fā)求完成”，未完成的工作,，第二天又回到你的桌上,，要你去修改、增訂,，因此工作就得再做一次,。力求完成的好處是會(huì)使生活步調(diào)有節(jié)奏趕，可增加銷(xiāo)售力及工作效率,，增加滿(mǎn)足感及成就感,，對(duì)工作的進(jìn)展也較能掌握。 　　時(shí)間管理可遵循下列一些簡(jiǎn)單的原則： 　?。?） 設(shè)定工作和生活目標(biāo),，并分別其優(yōu)先次序。 　?。?） 每天把要做的事列出一張清單,。 　　（3） 執(zhí)行工作應(yīng)照已定之優(yōu)先次序,。 　?。?） 自思“現(xiàn)在做什么事最能有效和利用時(shí)間”,，然后立即去做,。 　　（5） 把不必要的事丟開(kāi),。 　?。?） 每次只做一件事。 　?。?） 做事力求完成,。 　　（8） 立即行動(dòng),，不可等待,、拖延,。 　　（9） 要善用一些自我約束的手段,、日記本,、桌歷、電話簿或其他記事簿來(lái)幫助自己做好時(shí)間管理,。能有效掌握時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)人員,，必然是個(gè)長(zhǎng)勝的營(yíng)銷(xiāo)人員。 　　2,、銷(xiāo)售及拜訪客戶(hù)的時(shí)間管理 　　銷(xiāo)售成果的好與壞常和時(shí)間能否有效運(yùn)用有很大關(guān)系,。有些能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)都很不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)人員，常把事務(wù)弄得雜亂無(wú)章或自己忙得焦頭爛額,，這是對(duì)時(shí)間及做事的程序沒(méi)能把握要領(lǐng)所致,。下面提供一些要領(lǐng)供營(yíng)銷(xiāo)人員參考： 　　（1） 設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)：這樣工作起來(lái)才有方向感并使所有的努力都向同一目標(biāo)邁進(jìn),，減少彷徨或憂(yōu)郁,。 　　（2） 做好計(jì)劃工作：事先做好計(jì)劃可避免在壓力工作,，也就是說(shuō),，按計(jì)劃行事才不致錯(cuò)亂緊張。 　?。?） 對(duì)客戶(hù)的拜訪及事務(wù)的處理要設(shè)定優(yōu)先次序,；要能善于選定何項(xiàng)工作應(yīng)先完成，何事先做好才行,，何人應(yīng)先去拜訪等,。 　　（4） 對(duì)期限內(nèi)工作分階段完成：備有日記簿等,，以分出完成的時(shí)間及期限,。 　　（5） 權(quán)責(zé)分明并有效授權(quán)：紛亂常是浪費(fèi)時(shí)間的主因,，分工合作除可使工作更有效地完成,，還可有更多的時(shí)間和客戶(hù)共處。 　?。?） 可能突發(fā)事件預(yù)留時(shí)間：銷(xiāo)售過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)遇到一些異常情況，如：客戶(hù)變卦,，客戶(hù)臨時(shí)預(yù)約或突然登門(mén)造訪,。因此，要留出預(yù)留的時(shí)間和心理準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)付并處理異常。 　?。?） 珍惜與客戶(hù)洽談的時(shí)間：與客戶(hù)洽談時(shí),，一定要主題明確，不談及一些與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的話題,，營(yíng)銷(xiāo)人員要引導(dǎo)談話主題,，并盡量多的了解情況。閑談不僅無(wú)助于銷(xiāo)售,，有時(shí)還會(huì)影響客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的好印象,。 　　（8） 訓(xùn)練明確的溝通能力及指導(dǎo)能力：說(shuō)話要明確有力,，暗示或隱瞞易造成誤解或誤會(huì),，這常是費(fèi)時(shí)、誤時(shí)的原因,。 　?。?） 避免過(guò)分勞累：勞累時(shí)工作常需花更多時(shí)間才能完成。 　?。?0）設(shè)法使自己有安靜的時(shí)刻：每天空下半小時(shí)來(lái)想想計(jì)劃,，思考一些問(wèn)題，理清頭緒或激勵(lì)自己,。 　　3,、客戶(hù)管理 　　對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行高效管理十分重要，也許你手頭有幾十個(gè)客戶(hù),，而且分別進(jìn)入不同的階段層次,，針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，如何保持聯(lián)絡(luò),，如何促使每項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展,，是一個(gè)很重要的工作。你如何區(qū)域管理呢,？ 　?。?）為每一位客戶(hù)歸類(lèi) 　　按項(xiàng)目等級(jí)分類(lèi)：根據(jù)項(xiàng)目的影響力可分成A、B,、C,、D……，通常情況下,，對(duì)項(xiàng)目影響力大的重點(diǎn)客戶(hù)或資金情況好的一般客戶(hù),，要投入多一點(diǎn)時(shí)間和精力,，確保成功率,。 　　按項(xiàng)目進(jìn)度歸類(lèi)。對(duì)于短線項(xiàng)目，要集中全力,，一氣呵成,，早日完成交易。對(duì)于長(zhǎng)線項(xiàng)目,，要保持合理的聯(lián)系密度,，避免競(jìng)爭(zhēng)者趁虛而入。同時(shí),，　至少要在每個(gè)客戶(hù)單位中建立一個(gè)得力的眼線,，能有效的提供客戶(hù)的進(jìn)度情況以便在最節(jié)省的時(shí)間內(nèi)有效拜訪客戶(hù)或控制項(xiàng)目進(jìn)度。 　　根據(jù)與客戶(hù)的預(yù)約來(lái)安排時(shí)間：與客戶(hù)預(yù)約要盡量掌握主動(dòng),，科學(xué)的安排時(shí)間,，使每天的黃金銷(xiāo)售時(shí)間能得到有效的運(yùn)用，且能平衡與每位客戶(hù)的見(jiàn)面時(shí)間,。 　?。?）制定拜訪計(jì)劃 　　一旦分清了客戶(hù)的類(lèi)別，就必須確定在每類(lèi)客戶(hù)中分別多少時(shí)間去做一次拜訪,。根據(jù)拜訪計(jì)劃,，初步算出你每月要進(jìn)行多少次拜訪，如果數(shù)目合理,，就可以照計(jì)劃進(jìn)行,，如果無(wú)法完成，那你就只能縮減訪問(wèn)次數(shù),，或是以電話聯(lián)系代替面談,。 　　（3）制定路線計(jì)劃 　　銷(xiāo)售路線是指建立一套固定的行程計(jì)劃以使推銷(xiāo)員能夠最大程度地覆蓋銷(xiāo)售區(qū)域并能最合理地利用時(shí)間,。好的銷(xiāo)售路線應(yīng)被設(shè)計(jì)成能使你在正確的時(shí)間內(nèi)到達(dá)正確地點(diǎn),，并且消除不必要的往返。 　　營(yíng)銷(xiāo)人員一般使用四種路線計(jì)劃,，即：直線型,、四葉草型、螺旋型和地帶型,。直線型可以被用于當(dāng)客戶(hù)或多或少處于一直線上時(shí),；四葉草型常被用于銷(xiāo)售區(qū)域很大，并需要好幾天時(shí)間的情形,；螺旋型常用于客戶(hù)很分散的情形,；地帶型要求將整個(gè)區(qū)域劃分為一定數(shù)量的地帶，這種劃分以旅行的便利和客戶(hù)密集程度為基礎(chǔ),。 　?。?）利用電話促銷(xiāo) 　　因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間非常有限,，有時(shí)與客戶(hù)約定會(huì)面也會(huì)因種種原因而擱淺。巧妙利用電話促銷(xiāo),，不僅能為營(yíng)銷(xiāo)人員節(jié)省大量的時(shí)間,，同時(shí)也能為營(yíng)銷(xiāo)人員有效節(jié)約銷(xiāo)售費(fèi)用。 　　利用電話促銷(xiāo)首先要明確幾個(gè)事情： 　　什么樣的情況下使用電話促銷(xiāo)代替拜訪客戶(hù),？ 　　一般在了解基本情況時(shí)可采用電話聯(lián)系,，但要了解詳細(xì)的銷(xiāo)售及市場(chǎng)情況，特別是人事情況時(shí),，就必須靠拜訪客戶(hù),，通過(guò)交談和觀察來(lái)確定；對(duì)方要求我方去電聯(lián)絡(luò),；預(yù)約見(jiàn)面時(shí)間,、地點(diǎn)……但要明白，有些事情必須要經(jīng)過(guò)當(dāng)面會(huì)談,，甚至是組織正式會(huì)談才能問(wèn)題的,。不能過(guò)分依賴(lài)電話。 　　打電話應(yīng)避免的情況： 　　不打無(wú)準(zhǔn)備的電話,，即通話前一定要將要表達(dá)的內(nèi)容簡(jiǎn)要記錄下來(lái),，按照通話提綱有條不紊的通話。在電話中不談?shì)^深?yuàn)W的技術(shù)問(wèn)題,，因?yàn)殡y以解釋清楚,；不在嘈雜的環(huán)境中與客戶(hù)通話；不在客戶(hù)睡覺(jué)的時(shí)間打電話,；一次通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)…… 　　使用電話須知： 　　確保電話電力充足及信號(hào)暢通,。使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。始終用尊稱(chēng)和標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ),。始終保持飽滿(mǎn)的熱情,。控制通話速度,，確保吐詞清晰準(zhǔn)確,。培養(yǎng)聽(tīng)的藝術(shù)。做個(gè)好聽(tīng)眾不只是暫停自己的談話,，如果客戶(hù)認(rèn)為你并未認(rèn)真聽(tīng),，那么他同樣不聽(tīng)你的談話，在電話交談中同樣應(yīng)努力讓客戶(hù)多說(shuō),。有時(shí)需要鼓厴客戶(hù)在電話中交談,，就需要問(wèn)一些不能僅僅用“是”或“不”就回答的問(wèn)題。如：不要僅僅只問(wèn)“您收到我的資料嗎,？”在客戶(hù)肯定回答后還要問(wèn)“您認(rèn)為我的資料怎么樣,？”讓客戶(hù)知道你能明白他所說(shuō)的,。問(wèn)一些與客戶(hù)所說(shuō)的話有關(guān)的問(wèn)題或是做出回答，這能使大腦一直處于積極活動(dòng)中并且使客戶(hù)保持高昂情緒,。 　　4,、 財(cái)務(wù)管理 　　營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的一個(gè)困難問(wèn)題是財(cái)務(wù)管理,。當(dāng)你開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí),，你的收入可能有限，業(yè)務(wù)開(kāi)支也不大,；隨著推銷(xiāo)能力的增長(zhǎng),，收入將反映你對(duì)公司的貢獻(xiàn)。同時(shí)業(yè)務(wù)開(kāi)支也會(huì)相應(yīng)增大,；如何有效的利用業(yè)務(wù)開(kāi)支來(lái)密切你與決策層,、執(zhí)行層、影響層的關(guān)系,，為你的業(yè)務(wù)進(jìn)展提供幫助,。該花的錢(qián)千萬(wàn)別省，不該花的錢(qián)也別亂花,。營(yíng)銷(xiāo)人員在外就是好范的毛病,，自身的心理攀比情緒很?chē)?yán)重，因?yàn)樗麄兠刻旖佑|的人都是一些經(jīng)銷(xiāo)商,，還有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的白領(lǐng)階層,，所以出現(xiàn)攀比的心理，我奉勸一線的營(yíng)銷(xiāo)人員,，只要自己的語(yǔ)言和行為能夠體現(xiàn)出自身的素質(zhì),，其他的我想沒(méi)什么必要去攀比，因?yàn)檫@段歲月是歷練一個(gè)人的未來(lái),，而不是表面上的虛榮,！

推銷(xiāo)的策略主要有哪些？

推銷(xiāo)是屬于實(shí)踐性的活動(dòng),，策略比較多而且因人而異：

1,、試探性策略，亦稱(chēng)刺激——反應(yīng)策略,。就是在不了解客戶(hù)需要的情況下,，事先準(zhǔn)備好要說(shuō)的話，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行試探,。同時(shí)密切注意對(duì)方的反應(yīng),，然后根據(jù)反應(yīng)進(jìn)行說(shuō)明或宣傳。

2,、針對(duì)性策略,，亦稱(chēng)配合——成交策略,。這種策略的特點(diǎn)，是事先基本了解客戶(hù)的某些方面的需要,，然后有針對(duì)性地進(jìn)行“說(shuō)服”,，當(dāng)講到“點(diǎn)子”上引起客戶(hù)共鳴時(shí)，就有可能促成交易,。

3,、誘導(dǎo)性策略，也稱(chēng)誘發(fā)——滿(mǎn)足策略,。這是一種創(chuàng)造性推銷(xiāo),，即首先設(shè)法引起客戶(hù)需要，再說(shuō)明我所推銷(xiāo)的這種服務(wù)產(chǎn)品能較好地滿(mǎn)足這種需要,。這種策略要求推銷(xiāo)人員有較高的推銷(xiāo)技術(shù),，在“不知不覺(jué)”中成交。

什么是人員推銷(xiāo),？

人員推銷(xiāo)是指通過(guò)推銷(xiāo)人員深人中間商或消費(fèi)者進(jìn)行直接的宣傳介紹活動(dòng),，使中間商或消費(fèi)者采取購(gòu)買(mǎi)行為的促銷(xiāo)方式。它是人類(lèi)最古老的促銷(xiāo)方式,。在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，人員推銷(xiāo)這種古老的形式更煥發(fā)了青春，成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的一種促銷(xiāo)形式,。

推銷(xiāo)觀念主要有哪些,？

營(yíng)銷(xiāo)理念包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念,、以推銷(xiāo)為導(dǎo)向的理念,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念,、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念,、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念以及整體營(yíng)銷(xiāo)理念。

包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念,、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念,、以推銷(xiāo)為導(dǎo)向的理念、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念,、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念,、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向理念以及整體營(yíng)銷(xiāo)理念,。在實(shí)踐中,，很多企業(yè)或組織尤其是工業(yè)品和服務(wù)型產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅可從內(nèi)部,，也可以從外部,，從企業(yè)或組織與有關(guān)各方的合作關(guān)系上得到,。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是與重要團(tuán)體——顧客、供應(yīng)商,、分銷(xiāo)商和其他營(yíng)銷(xiāo)伙伴建立起長(zhǎng)期互惠的關(guān)系,，以便獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的最終結(jié)果是建立起公司獨(dú)特的資產(chǎn)——營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),，能夠通過(guò)加強(qiáng)與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)各方的關(guān)系，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，達(dá)到雙贏或多贏的局面,。

餐飲管理人員主要有哪些職責(zé),？

餐飲管理人員主要承擔(dān)的管理職責(zé)，要根據(jù)各個(gè)單位和部門(mén)情況,，由單位或者部門(mén)制定,，并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé)規(guī)定，也很難一概而論,。 　　通常,，餐飲業(yè)管理人員的主要管理職責(zé)，主要根據(jù)單位的經(jīng)營(yíng)狀況,、安全,、人員配置、考核,、工作任務(wù)落實(shí)等等方面,，去制定切合實(shí)際的具體職責(zé)，以下的職責(zé)可以參考： 　　

1,、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)廚房的管理工作，執(zhí)行主管總經(jīng)理的工作指令,，并對(duì)其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作,。 　　

2、協(xié)調(diào)廚房各部門(mén)及廚房職工的工作,，保證技術(shù)操作規(guī)范化,。 　　

3、抓好成本核算,，加強(qiáng)食品原材料,、各類(lèi)物料、水,、電,、燃料的管理,。 　　

4、負(fù)責(zé)廚房部所需食品原料,、設(shè)備的請(qǐng)購(gòu),、批示工作。 　　

5,、與工程部配合負(fù)責(zé)監(jiān)督廚房設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作,。 　　

6、遇有宴會(huì)與餐廳部負(fù)責(zé)人商議具體事項(xiàng),，做出烹調(diào)與服務(wù)等有關(guān)的要求,。 　　

7、審閱員工餐廳菜單及費(fèi)用控制情況,。 　　

8,、負(fù)責(zé)廚房部門(mén)的培訓(xùn)考核工作，審查廚房盤(pán)存結(jié)果,。根據(jù)廚房與酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,，合理定崗定編。 　　

9,、定期召開(kāi)廚師例會(huì),，布置安排工作，同廚師匯報(bào)分析銷(xiāo)售情況及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。 　　

10,、每天關(guān)心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、菜點(diǎn)數(shù)量,、規(guī)格情況,，對(duì)制作的菜點(diǎn)品嘗試味、檢查質(zhì)量,、嚴(yán)格把關(guān),。 　　

11、督促?gòu)N房對(duì)原材料的驗(yàn)收和成本控制,。 　　

12,、把好食品衛(wèi)生，廚房環(huán)境衛(wèi)生管理和消防安全,。督促食品餐具,、用具和廚師個(gè)人衛(wèi)生，杜絕發(fā)生食品中毒事故的發(fā)生,，以維持廚房的正常生產(chǎn)秩序,。 　　

13、要按期為政府部門(mén)和各項(xiàng)接待任務(wù)設(shè)計(jì)合理的整套菜單，并要聽(tīng)取反饋意見(jiàn),，不斷更新,，保證菜肴的色、香,、味,、形及營(yíng)養(yǎng)成分的合理搭配，并且不重復(fù),。 　　

14,、抓好節(jié)能降耗，合理利用電能,，合理控制水流量,，合理使用煤氣，合理對(duì)餐具和用具使用和保管,，依靠員工,，讓每一位員工都知道自己的節(jié)能降耗職責(zé)。 　　

15,、制定廚房各項(xiàng)衛(wèi)生制度,，實(shí)行衛(wèi)生包干,。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,，制定各規(guī)章制度、獎(jiǎng)勤罰懶（人性化）,。 　　

16、每天查閱廚房退菜和投訴情況并進(jìn)行處理,，掌握每個(gè)廚師的技術(shù)水平,，合理安排技術(shù)崗位,。 　　

17,、注重時(shí)令菜肴的供應(yīng)和多開(kāi)發(fā)一些成本低、各層次客人都能接受,，受歡迎的菜肴,，使其零點(diǎn),、小吃做得更好。 　　

18,、關(guān)心員工思想,、生活,、業(yè)務(wù)水平,。注重人性化管理,，讓員工自我約束,，自我規(guī)范，在一種很輕松,，很整潔，很寬和的狀態(tài)下工作,，以提高員工凝聚力,，發(fā)揮他們的潛力。

人員推銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是什么,？

推銷(xiāo)是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧,，通過(guò)溝通、說(shuō)服,、誘導(dǎo)與幫助等手段,，使信息接收者接受發(fā)出者的建議,、觀點(diǎn)、愿望,、形象等的活動(dòng)總稱(chēng),。

2、狹義的角度講,，推銷(xiāo)是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中的人員推銷(xiāo)，即企業(yè)推銷(xiāo)人員通過(guò)傳遞信息,、說(shuō)服等技巧與手段，確認(rèn),、激活顧客需求,，并用適宜的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需,，以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過(guò)程。