市場推廣職責(zé)(市場推廣職責(zé)描述)
市場推廣部崗位職責(zé)?
市場推廣部的主要職責(zé):
貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針,、目標(biāo),,采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行。
負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件,、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制,。
采取一定措施對本部門旅游服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查,、評定,并對其狀態(tài)進(jìn)行評定,。
負(fù)責(zé)組織實(shí)施宣傳促銷工作,,進(jìn)行市場調(diào)研,了解顧客或客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求及對旅行社發(fā)展的建議,。
嚴(yán)格控制不合格品的發(fā)生,,對發(fā)生的或潛在的不合格品采取糾正和預(yù)防措施。
配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系審核,。
市場推廣部的主要職責(zé)是什么,?
很多的中小企業(yè)市場部和銷售部沒有完全分開,大部分只有一個部門,,有的合起來叫營銷部,,有的叫銷售部或者市場部,有的叫業(yè)務(wù)部,。
一般大企業(yè)會把兩者分開,,分別設(shè)置市場部與銷售部,那市場部與銷售部有什么區(qū)別,?老周把它們的區(qū)別總結(jié)成兩句話:市場部走心,,銷售部走路。市場部主要“走心”,,負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離,,如發(fā)現(xiàn)潛在需求,根據(jù)需求搞產(chǎn)品策劃,樹立品牌,,提升知名度與美譽(yù)度等,;銷售部主要“走路”,負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離,,跑經(jīng)銷商,,跑終端,讓消費(fèi)者最大便利的買到企業(yè)的產(chǎn)品,,并成功的收回資金,,實(shí)現(xiàn)商品的價值。
這里問的是市場推廣部,,老周就當(dāng)成市場部與銷售部已經(jīng)分開的企業(yè)來講的,,一般市場部又可以分為產(chǎn)品市場部、市場開發(fā)部,、市場宣傳部和銷售支持部等,,當(dāng)然每個企業(yè)還不完全一樣,可以根據(jù)自己的需要來設(shè)置,。問題中的市場推廣部我們就認(rèn)為是上面四個部門中的市場宣傳部吧,,其主要職責(zé)具體來說有以下幾點(diǎn):
1.制定營銷推廣策略:如對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分、選擇和定位,,其中最重要的是定位,;
2.負(fù)責(zé)市場推廣活動:如專業(yè)會展,商務(wù)會議,,區(qū)域推廣的跟進(jìn)實(shí)施,,反饋與總結(jié)等工作;
3.企業(yè)廣告活動:企業(yè)廣告宣傳,,投放規(guī)劃等,;
4.品牌建設(shè):企業(yè)CIS中尤其是VI部分的執(zhí)行與監(jiān)督,公司VI系統(tǒng)完善,,管理與推廣,。
關(guān)注@老周說管理,我們一起來聊聊管理那些事,。
市場推廣方式,?
市場渠道營銷的精髓在于整合,這讓企業(yè)的供應(yīng)鏈從工業(yè)時代模式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)模式,,徹底扁平化,。這種思路不是讓線上與線下原有渠道發(fā)生沖突,而是和原有渠道融合,,驅(qū)動供應(yīng)鏈快速反應(yīng),。
可以說,,市場渠道營銷的今天,已經(jīng)不僅僅是賣產(chǎn)品了,,而是賣的是顧客體驗(yàn)和口碑,,賣的是依托消費(fèi)者關(guān)系網(wǎng)信任營銷。
前期階段,,確認(rèn)產(chǎn)品,,將要推廣的產(chǎn)品整理準(zhǔn)備,確認(rèn)跑通,,使用無誤,。(之前的產(chǎn)品調(diào)查研發(fā)不在此階段)
第一個階段是媒體營銷。
核心在于盡量發(fā)揮每個媒體的優(yōu)勢,,細(xì)致到用戶群體中,,微博、微信,、網(wǎng)站,、EDM、電話,、短信等都不能放棄,,有側(cè)重點(diǎn),有區(qū)別,,將自己的產(chǎn)品,、服務(wù)傳達(dá)給客戶(自媒體+新媒體+傳統(tǒng)媒體…)。
第二個階段是渠道零售,。
在這個階段,企業(yè)重新定義分銷渠道,,重新劃分各渠道間的利益關(guān)系,,重點(diǎn)是利益關(guān)系,區(qū)別線上線下的價格體系,。
第三個階段是客戶經(jīng)營,。
多關(guān)注怎么為用戶提供可持續(xù)的服務(wù),把用戶長時間“鏈接在線”,,多次消費(fèi),。這就牽扯到產(chǎn)品的分類和快速迭代等性質(zhì),如果再結(jié)合對用戶的全生命周期經(jīng)營就能更好的管理用戶,。
第四個階段是渠道的全產(chǎn)業(yè)協(xié)同,。
做互聯(lián)網(wǎng)營銷,企業(yè)需要把外圍的供應(yīng)商融入進(jìn)來,,把整個的后端產(chǎn)業(yè)鏈拉到互聯(lián)網(wǎng)平臺上去,。
第五個階段是全數(shù)據(jù)驅(qū)動,。
客戶的營銷需要由數(shù)據(jù)來驅(qū)動,而不是靠人的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策,。這一點(diǎn)許多企業(yè)都守著“數(shù)據(jù)寶藏”無法開采,,甚為可惜。
市場推廣簡稱,?
1,、CS:英文Customer Satisfaction的縮寫,意為“顧客滿意”,。
2,、4Ps,即:產(chǎn)品(Product) ,、價格(Price) ,、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution),。
3,、4Cs,包括:顧客(Customer),、成本(Cost),、溝通(Communication)、便利(convenience),。
4,、PLC:The Product Life Cycle 產(chǎn)品生命周期
5、STP:在現(xiàn)代市場營銷理論中,,市場細(xì)分(Market Segmentation),、 目標(biāo)市場(Market Targeting)、 市場定位(Market Positioning)是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,,被稱為STP營銷,。
6、4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián)),、Reaction(反應(yīng)),、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報)。
市場推廣策略,?
推廣策略有:
1,、派發(fā):能產(chǎn)生試用欲望的刺激,通過樣品小包裝,,宣傳單頁的派發(fā),,使主要目標(biāo)消費(fèi)群能夠在最短的時間內(nèi),對產(chǎn)品的功效有一個清晰的認(rèn)識和理解,,并在活動后認(rèn)可,、接受新產(chǎn)品,;
2、演示:功能的宣傳,,通過主要售點(diǎn),、終端要點(diǎn)的大型產(chǎn)品演示活動,讓準(zhǔn)消費(fèi)者親身感受到產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的利益,,從而信任產(chǎn)品,,信任品牌;
3,、店銷:通過帶有主題性的店面讓利促銷,,配合單頁宣傳,讓消費(fèi)者在利益的驅(qū)動下產(chǎn)生購買行為,,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),,同時在主題的有效配合宣傳下,不削弱品牌力反而增進(jìn)品牌親合力,。
市場推廣的起源,?
它的產(chǎn)生是在市場發(fā)展和進(jìn)步中演進(jìn)出來的,是指對某個產(chǎn)品性能,,特點(diǎn),,進(jìn)行宣傳,介紹,,是使消費(fèi)者接受,。認(rèn)可,購買,,是銷售,,營銷的手段和方式
怎樣做好市場推廣?
在做市場推廣之前,,先將所需的所有信息收集到一起,。收集信息首先是要避免思考和書寫過程的中斷。市場狀況 “市場狀況”這部分應(yīng)包括你對當(dāng)前市場狀況的最理智的描述,。2.威脅與機(jī)遇 這一部分是市場狀況部分的擴(kuò)展,它應(yīng)該著重于現(xiàn)今市場的好與壞兩方面的征兆,。3. 市場目標(biāo) 如果你是第一次做市場推廣計劃,,你怎樣才能對具體目標(biāo)進(jìn)行量化呢?就從過去開始吧,,參照過去的銷售數(shù)字,,幾年來在各個市場的增長數(shù)字,有代表性的新 客戶的規(guī)模以及新產(chǎn)品推廣情況等,。如果在過去五年中你的總收入累計增長了80%,,那么預(yù)計明年有20%~25%的增長是比較合理的,,45%就不對了。你應(yīng)該對未來市場目標(biāo)的數(shù)目做一些限制,。改變會造成壓力,,使員工感到迷惑,也會使客戶更加混亂,。目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性也要是可實(shí)現(xiàn)的,,利用有雄心但又很實(shí)際的目標(biāo)來激勵自己要比制訂過于宏偉的目標(biāo)而不能實(shí)現(xiàn)所帶來的挫折要好得多。5. 預(yù)算無論做得好與壞,,開展業(yè)務(wù)總是要花錢的,。市場推廣計劃要有預(yù)算部分,說明對各種計劃的事情所作的預(yù)算,。負(fù)責(zé)某項(xiàng)市場活動的人應(yīng)該非常確切地了解他可以支配的資金情況,。實(shí)際上,讓他們參與預(yù)算制定是很明智的做法,。對于投入成本的估計要盡量客觀,。對于一些你沒有經(jīng)驗(yàn)的活動,在你估計的預(yù)算基礎(chǔ)上再加25%,。預(yù)算應(yīng)該將內(nèi)部費(fèi)用(員工工作時間)和外部費(fèi)用(花錢的)分開算,。將預(yù)算做成一個Lotus或Excel的工作表,以便改動而達(dá)到最佳效果,。6. 控制:效果跟蹤為了跟蹤市場推廣計劃的實(shí)施情況,,要進(jìn)行定期的例會。怎樣在中途對市場計劃進(jìn)行調(diào)整,?你怎樣才能跟蹤銷售及開支情況并做出必要的調(diào)整,,你必須具備這種能力。制定可計量的市場目標(biāo)就是為了能掌握執(zhí)行情況,。太多的市場工作是無法量化的,,雖然取得成績但卻不能讓你滿意,或者確有虛假成分,。任何一項(xiàng)市場工作都可以采取最經(jīng)典的反饋方式:行動,、觀察、調(diào)整,、再行動,,季度例會是最佳方案。在會議上,,有關(guān)負(fù)責(zé)人要匯報上個季度的工作情況及預(yù)算經(jīng)費(fèi)使用的情況,。匯報可以是口頭上的,但要有書面的總結(jié)和摘要,。如果事情進(jìn)展沒有計劃的快,,你無疑要調(diào)整時間表,、預(yù)算或事件本身。這時候,,你必須決定是加強(qiáng)努力,,提出一些實(shí)際措施以加快步伐還是要調(diào)整目標(biāo)。要從整體的角度作出調(diào)整,,同時,,調(diào)整所有相關(guān)的內(nèi)容。無論你做出怎樣的決定,,你都要更新你的市場推廣計劃文檔,,記錄下你對不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理解和解釋。保留所有的原始數(shù)據(jù),。計劃可以是不斷變化的但是要保留它變化的歷史過程,,所有這些信息對于你制定來年的計劃是非常有價值的。
市場推廣服務(wù)是什么,?
是為了幫助市場推廣所提供的服務(wù),,例如宣傳,咨詢等
市場推廣經(jīng)理英文縮寫,?
1.市場經(jīng)理
Marketing Manager
縮寫:Marketing Mgr
2.市場部經(jīng)理英文為“MarketingManager”或“SalesManager”注意:這個一般是指市場部的銷售經(jīng)理,,如果是市場部的調(diào)研經(jīng)理,則譯為“MarketingRepresentativeManager”比較合適,。
市場推廣面試問題,?
市場推廣需要具備的能力包括:開拓能力,既然是推廣,,一般都是一些公司登陸新的市場,,或者新的品牌剛剛出爐,因此,,需要你對自己的產(chǎn)品有充分的了解,,同時能夠采取不同的手段對產(chǎn)品進(jìn)行推廣;對市場的洞察力,,你要知道哪里具有潛在市場,,存在的客戶還有哪些可以挖掘的價值等;溝通能力,,這是最基本的,,推廣主要都是做人的工作,如何跟別人搞好關(guān)系在推廣中是很重要的,,這也是面試官非常看重的,。
在面試中面試官一般會問的問題包括:你有做過類似的工作嗎,?如果給你一種產(chǎn)品讓你推廣你會采取哪些措施,?(這是比較直接的);你覺得你性格方面有哪些是適合做推廣的,?--這三個是比較常見的問題,,另外面試官還會根據(jù)你簡歷上的實(shí)際情況問些相關(guān)的問題,這就要看你自己的應(yīng)變能力了,;市場推廣面試中,,面試官比較看重你的膽識與魄力,這對開拓市場很重要,;最后就是相信自己,,Nothing is impossible!
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