旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法(旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法有哪些)
云旅游的調(diào)研方法,?
抽樣問(wèn)卷調(diào)查,,針對(duì)不同年齡,、性別,,職業(yè)的人群進(jìn)行調(diào)查。也可以釆用訪談法,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目的,?
第一,決策者需要尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí),。在作出把某一產(chǎn)品投入市場(chǎng)的決策之前,,要了解哪些是消費(fèi)者新的需要和偏好,哪些產(chǎn)品已進(jìn)入其生命周期(Prodtuct LifeCycle)的盡頭等等,。
第二,,市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員需要尋找某種問(wèn)題的產(chǎn)生原因時(shí)。
第三,,決策者在制定決策后必須在其實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)測(cè),、評(píng)價(jià)和調(diào)整。許多情況下,,市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研就是針對(duì)決策是否有效而進(jìn)行的,,分析一項(xiàng)新的決策是否使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)向更為有利的方向發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法是指什么方式,?
1,、根據(jù)購(gòu)買商品目的不同,市場(chǎng)調(diào)查可分為消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查
2,、根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同,,可分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查和零售市場(chǎng)調(diào)查
3、根據(jù)產(chǎn)品層次,、空間層次,、時(shí)間層次不同,可分為各種不同類型的市場(chǎng)調(diào)查 按照產(chǎn)品層次不同,,可以分為物質(zhì)產(chǎn)品調(diào)查和服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查 對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品又可區(qū)分為很多不同商品類別或商品品種的市場(chǎng)調(diào)查,。 按照空間層次不同,可以分為國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查,。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查,,又可再區(qū)分如城市、農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查等,。 按照時(shí)間層次不同,,可分為經(jīng)常性、一次性,、定期性市場(chǎng)調(diào)查,。
4、根據(jù)市場(chǎng)體系中對(duì)子體系的劃分,,可分為金融,、證券、期貨,、人力資源,、房地產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等市場(chǎng)調(diào)查,。
5,、根據(jù)調(diào)查目的和深度不同,可以分為探索性,、描述性,、因果性和預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查。
6,、根據(jù)調(diào)查對(duì)象范圍不同,,可以分全面調(diào)查和非全面調(diào)查。 探索性調(diào)查(非正式市場(chǎng)調(diào)查)是為了使問(wèn)題更明確而進(jìn)行的小規(guī)模調(diào)查活動(dòng),。 當(dāng)研究的問(wèn)題或范圍還不甚明確時(shí)可采用探索性調(diào)查,。 描述性調(diào)查是進(jìn)行事實(shí)資料的搜集、整理,,把市場(chǎng)的客觀情況如實(shí)地加以描述和反映,。 因果性調(diào)查是為了研究市場(chǎng)現(xiàn)象與影響因素之間客觀存在的聯(lián)系而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的過(guò)程,?
營(yíng)銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動(dòng),。它包括準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和總結(jié)階段三個(gè)部分,。調(diào)研準(zhǔn)備階段 這一階段主要是確定調(diào)研目的,、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案。在這階段中包括三個(gè)步驟,?! 。?)調(diào)研問(wèn)題的提出:營(yíng)銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,,提出需要調(diào)研的課題,。 ?。?)初步情況分析:根據(jù)調(diào)查課題,,收集有關(guān)資料作初步分析研究。許多情況下,,營(yíng)銷調(diào)研人員對(duì)所需調(diào)研的問(wèn)題尚不清楚或者對(duì)調(diào)研問(wèn)題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點(diǎn)而無(wú)法確定調(diào)研的內(nèi)容,,這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析,找出癥結(jié),,為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ),,通常稱這種調(diào)研方式為探測(cè)性調(diào)研(ExploratoryResearch)。探測(cè)性調(diào)研所收集的資料來(lái)源有:現(xiàn)有的資料,,向?qū)<一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料,。探測(cè)性調(diào)研后,,需要調(diào)研的問(wèn)題已明確,就有以下問(wèn)題以待解決,?! 。?)制定調(diào)研方案:調(diào)研方案中確定調(diào)研目的,、具體的調(diào)研對(duì)象、調(diào)研過(guò)程的步驟與時(shí)間等,,在這個(gè)方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法,、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問(wèn)題。調(diào)研實(shí)施階段 在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案,,組織調(diào)查人員深入實(shí)際收集資料,,它又包括兩個(gè)工作步驟: (1)組織并培訓(xùn)調(diào)研人員:企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員,,要開(kāi)展?fàn)I銷調(diào)研首先必須對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),,目的是使他們對(duì)調(diào)研方案、調(diào)研技術(shù),、調(diào)研目標(biāo)及與此項(xiàng)調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì),、法律等知識(shí)有一明確的了解?! ,。?)收集資料:首先收集的是第二手資料(SecondaryData)也稱為次級(jí)資料。其來(lái)源通常為國(guó)家機(jī)關(guān),、金融服務(wù)部門,、行業(yè)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告或著作,、論文上。對(duì)這些資料的收集方法比較容易,,而且花費(fèi)也較少,,我們一般將利用第二手資料來(lái)進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)(DeskResearch)。其次是通過(guò)實(shí)地調(diào)查來(lái)收集第一手資料,,即原始資料(Prima-tyData),,這時(shí)就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式,確定好的選擇調(diào)查單位的方法,,先一一確定每一被調(diào)查者,,再利用設(shè)計(jì)好的調(diào)查方法與方式來(lái)取得所需的資料。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開(kāi)展的調(diào)研工作稱為實(shí)地調(diào)研(FieldResearch),,這類調(diào)研活動(dòng)與前一種調(diào)研活動(dòng)相比,,花費(fèi)雖然較大,,但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者。本章所講的營(yíng)銷調(diào)研方法,、技術(shù)等都是針對(duì)收集第一手資料而言,,也就是介紹如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。調(diào)研總結(jié)階段 營(yíng)銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,,它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項(xiàng)具體工作密切相關(guān),。 ?。?)資料的整理和分析:通過(guò)營(yíng)銷調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂,,有些只是反映問(wèn)題的某個(gè)側(cè)面,帶有很大的片面性或虛假性,,所以對(duì)這些資料必須做審核,、分類、制表工作,。審核即是去偽存真,,不僅要審核資料的正確與否,還要審核資料的全面性和可比性,。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用,。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來(lái),便于作深入的分析研究,?! 。?)編寫調(diào)研報(bào)告:它是調(diào)研活動(dòng)的結(jié)論性意見(jiàn)的書(shū)面報(bào)告,。編寫原則應(yīng)該是客觀,、公正全面地反映事實(shí),以求最大程度地減少營(yíng)銷活動(dòng)管理者在決策前的不確定性,。調(diào)研報(bào)告包括的內(nèi)容有:調(diào)研對(duì)象的基本情況,、對(duì)所調(diào)研問(wèn)題的事實(shí)所作的分析和說(shuō)明、調(diào)研者的結(jié)論和建議,。
市場(chǎng)營(yíng)銷要素調(diào)研包括,?
1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望,,要了解,、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。
2、消費(fèi)者所愿意支付的成本,,了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,,不要先給產(chǎn)品定價(jià),。
3、消費(fèi)者購(gòu)買的方便性,,要考慮消費(fèi)者購(gòu)物等交易過(guò)程如何給消費(fèi)者方便,,不要先考慮銷售渠道的選擇和策略。
4,、與消費(fèi)者溝通,,以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷進(jìn)行整合,把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。
擴(kuò)展資料
4Cs營(yíng)銷理論包括: 顧客,、成本,、溝通,、便利。 加上機(jī)會(huì)以及市場(chǎng)變化為6C,。
1,、不銷售制造的產(chǎn)品,而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出,;
2,、不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià),而是要通過(guò)一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本,;
3,、不要以自身為出發(fā)點(diǎn),想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,,采用什么樣的通路策略,,而要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的便利性;
4,、不是想著如何通過(guò)媒體傳播來(lái)提升銷量,,而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研如何實(shí)施,?
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研實(shí)施的方法有多種多樣的,。如詢問(wèn)法,通過(guò)直接訪問(wèn),、電話調(diào)查,,郵寄問(wèn)卷等方式從被訪問(wèn)者處獲得有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料等等來(lái)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研;再如用集合調(diào)查法,,通過(guò)一個(gè)集團(tuán)或一個(gè)消費(fèi)群體采取召開(kāi)座談會(huì),、參觀樣品,、聽(tīng)取意見(jiàn)等形式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。
還可以通過(guò)觀察法來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研,,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察來(lái)觀察消費(fèi)者行為的方法等,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的概念是什么?
市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研前言怎么寫,?
市場(chǎng)調(diào)研方案前言部分用簡(jiǎn)明扼要的文字寫出調(diào)查報(bào)告撰寫的依據(jù),報(bào)告的研究目的或主旨,,調(diào)查的范圍,、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)查方法,、方式,。
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程,主要包括有:
1)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查
2)市場(chǎng)需求調(diào)查
3)市場(chǎng)供給調(diào)查
4) 市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查
5) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查
推薦市場(chǎng)調(diào)查的方法主要有觀察法,、實(shí)驗(yàn)法,、訪問(wèn)法和問(wèn)卷法。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研名詞解釋,?
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷問(wèn)題,,采用科學(xué)的研究方法,系統(tǒng)地,、客觀地收集,、整理、分析,、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷各方面的信息,,為營(yíng)銷管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷決策提供依據(jù),。
基本信息
中文名 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
拼音 shì chǎng yíng xiāo diào yán
術(shù)語(yǔ)類別 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)術(shù)語(yǔ)
所屬學(xué)科
市場(chǎng)營(yíng)銷
調(diào)研方法,?
調(diào)研是指通過(guò)調(diào)查、采訪,、分析等方式,,收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù),以了解市場(chǎng),、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況,為企業(yè)的決策提供支持和參考,。以下是一些常用的調(diào)研方法:
1.問(wèn)卷調(diào)查:通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,,發(fā)放給目標(biāo)群體并收集回收,以了解目標(biāo)群體的態(tài)度,、需求,、偏好等信息,。
2.深度訪談:采用一對(duì)一的交流方式,對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行深入的探討和分析,,以獲取更加詳細(xì)和深入的信息,。
3.焦點(diǎn)小組:邀請(qǐng)目標(biāo)群體中的代表性人群,組成小組進(jìn)行交流和討論,,以了解不同人群的看法和意見(jiàn),。
4.市場(chǎng)觀察:通過(guò)觀察市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、消費(fèi)者行為等方面,,收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù),以了解市場(chǎng)趨勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,、消費(fèi)者行為等情況。
5.數(shù)據(jù)分析:通過(guò)收集,、整理和分析大量的數(shù)據(jù),,以了解市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)者需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額等信息,。
6.案例研究:通過(guò)研究已有的案例和經(jīng)驗(yàn),,收集相關(guān)信息和數(shù)據(jù),,以了解成功或失敗的原因和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在進(jìn)行調(diào)研時(shí),,需要根據(jù)具體情況選擇合適的方法,,并進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和分析。同時(shí),,還需要注意保護(hù)被調(diào)研者的隱私和權(quán)益,,遵守相關(guān)的法律法規(guī)和倫理規(guī)范。
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