簡述市場營銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容(簡述市場營銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容有哪些)
簡述市場營銷調(diào)研的過程,?
營銷調(diào)研是一項有序的活動,。它包括準(zhǔn)備階段、實施階段和總結(jié)階段三個部分,。調(diào)研準(zhǔn)備階段 這一階段主要是確定調(diào)研目的,、要求及范圍并據(jù)此制訂調(diào)研方案,。在這階段中包括三個步驟?! ,。?)調(diào)研問題的提出:營銷調(diào)研人員根據(jù)決策者的要求或由市場營銷調(diào)研活動中所發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題,提出需要調(diào)研的課題,?! 。?)初步情況分析:根據(jù)調(diào)查課題,,收集有關(guān)資料作初步分析研究,。許多情況下,營銷調(diào)研人員對所需調(diào)研的問題尚不清楚或者對調(diào)研問題的關(guān)鍵和范圍不能抓住要點而無法確定調(diào)研的內(nèi)容,,這就需要先收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析,,找出癥結(jié),為進(jìn)一步調(diào)研打下基礎(chǔ),,通常稱這種調(diào)研方式為探測性調(diào)研(ExploratoryResearch),。探測性調(diào)研所收集的資料來源有:現(xiàn)有的資料,向?qū)<一蛴嘘P(guān)人員作調(diào)查所取得的資料,。探測性調(diào)研后,,需要調(diào)研的問題已明確,就有以下問題以待解決,?! ,。?)制定調(diào)研方案:調(diào)研方案中確定調(diào)研目的、具體的調(diào)研對象,、調(diào)研過程的步驟與時間等,,在這個方案中還必須明確規(guī)定調(diào)查單位的選擇方法、調(diào)研資料的收集方式和處理方法等問題,。調(diào)研實施階段 在這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研方案,,組織調(diào)查人員深入實際收集資料,它又包括兩個工作步驟: ?。?)組織并培訓(xùn)調(diào)研人員:企業(yè)往往缺乏有經(jīng)驗的調(diào)研人員,,要開展?fàn)I銷調(diào)研首先必須對調(diào)研人員進(jìn)行一定的培訓(xùn),目的是使他們對調(diào)研方案,、調(diào)研技術(shù),、調(diào)研目標(biāo)及與此項調(diào)研有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律等知識有一明確的了解,?! 。?)收集資料:首先收集的是第二手資料(SecondaryData)也稱為次級資料,。其來源通常為國家機(jī)關(guān),、金融服務(wù)部門、行業(yè)機(jī)構(gòu),、市場調(diào)研與信息咨詢機(jī)構(gòu)等發(fā)表的統(tǒng)計數(shù)據(jù),,也有些發(fā)表于科研機(jī)構(gòu)的研究報告或著作、論文上,。對這些資料的收集方法比較容易,,而且花費也較少,我們一般將利用第二手資料來進(jìn)行的調(diào)研稱之為案頭調(diào)(DeskResearch),。其次是通過實地調(diào)查來收集第一手資料,,即原始資料(Prima-tyData),這時就應(yīng)根據(jù)調(diào)研方案中已確定的調(diào)查方法和調(diào)查方式,,確定好的選擇調(diào)查單位的方法,,先一一確定每一被調(diào)查者,再利用設(shè)計好的調(diào)查方法與方式來取得所需的資料,。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調(diào)研工作稱為實地調(diào)研(FieldResearch),,這類調(diào)研活動與前一種調(diào)研活動相比,花費雖然較大,,但是它是調(diào)研所需資料的主要提供者,。本章所講的營銷調(diào)研方法、技術(shù)等都是針對收集第一手資料而言,也就是介紹如何進(jìn)行實地調(diào)研,。調(diào)研總結(jié)階段 營銷調(diào)研的作用能否充分發(fā)揮,,它和做好調(diào)研總結(jié)的兩項具體工作密切相關(guān)?! ,。?)資料的整理和分析:通過營銷調(diào)查取得的資料往往是相當(dāng)零亂,有些只是反映問題的某個側(cè)面,,帶有很大的片面性或虛假性,,所以對這些資料必須做審核、分類,、制表工作,。審核即是去偽存真,不僅要審核資料的正確與否,,還要審核資料的全面性和可比性,。分類是為了便于資料的進(jìn)一步利用。制表的目的是使各種具有相關(guān)關(guān)系或因果關(guān)系的經(jīng)濟(jì)因素更為清晰地顯示出來,,便于作深入的分析研究?! ,。?)編寫調(diào)研報告:它是調(diào)研活動的結(jié)論性意見的書面報告。編寫原則應(yīng)該是客觀,、公正全面地反映事實,,以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性。調(diào)研報告包括的內(nèi)容有:調(diào)研對象的基本情況,、對所調(diào)研問題的事實所作的分析和說明,、調(diào)研者的結(jié)論和建議。
市場營銷調(diào)研的目的,?
第一,,決策者需要尋找新的市場機(jī)會時。在作出把某一產(chǎn)品投入市場的決策之前,,要了解哪些是消費者新的需要和偏好,,哪些產(chǎn)品已進(jìn)入其生命周期(Prodtuct LifeCycle)的盡頭等等。
第二,,市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產(chǎn)生原因時,。
第三,決策者在制定決策后必須在其實施過程中進(jìn)行監(jiān)測,、評價和調(diào)整,。許多情況下,市場營銷調(diào)研就是針對決策是否有效而進(jìn)行的,分析一項新的決策是否使市場營銷活動向更為有利的方向發(fā)展,。
大調(diào)研的方案,?
需要根據(jù)具體目的來確定合適的方案。因為大調(diào)研的目的多種多樣,,涉及到的領(lǐng)域和范圍也各不相同,,所以需要根據(jù)具體情況來制定相應(yīng)方案。例如,,如果是調(diào)研市場需求情況,,可以采用問卷調(diào)查和訪談的方式;如果是調(diào)查某一社會現(xiàn)象的原因,,可以采用實地調(diào)查和文獻(xiàn)研究相結(jié)合,;如果是調(diào)研某一領(lǐng)域的前沿科技,可以采用專家訪談和實驗室觀察等方式,。在制定方案時,,還需要考慮調(diào)研的時間和經(jīng)費、調(diào)研隊伍的組織和培訓(xùn)等方面的問題,,以確保調(diào)研的效果和可行性,。
調(diào)研方案模板?
調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成,?! 。ㄒ唬?biāo)題,。標(biāo)題可以有兩種寫法,。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”,、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等,。另一種是自由式標(biāo)題,,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種,?! 。ǘ┱?。正文一般分前言,、主體、結(jié)尾三部分,?! ?.前言,。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點,、對象或范圍,、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,,從中引出中心問題或基本結(jié)論來,;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過,、現(xiàn)實狀況,、主要成績、突出問題等基本情況,,進(jìn)而提出中心問題或主要觀點來,;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,,如肯定做法,、指出問題、提示影響,、說明中心內(nèi)容等,。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,,直切主題,。 2.主體,。這是調(diào)查報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況,、做法,、經(jīng)驗,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識,、觀點和基本結(jié)論,。 3.結(jié)尾,。結(jié)尾的寫法也比較多,,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議,;或總結(jié)全文的主要觀點,,進(jìn)一步深化主題;或提出問題,,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考,;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
市場營銷要素調(diào)研包括,?
1,、瞄準(zhǔn)消費者的需求和期望,要了解,、研究,、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。
2,、消費者所愿意支付的成本,了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,,不要先給產(chǎn)品定價,。
3、消費者購買的方便性,,要考慮消費者購物等交易過程如何給消費者方便,,不要先考慮銷售渠道的選擇和策略。
4,、與消費者溝通,,以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動,、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營銷進(jìn)行整合,把消費者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。
擴(kuò)展資料
4Cs營銷理論包括: 顧客,、成本、溝通,、便利,。 加上機(jī)會以及市場變化為6C。
1,、不銷售制造的產(chǎn)品,,而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出;
2,、不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本;
3,、不要以自身為出發(fā)點,,想著網(wǎng)點怎么布置,采用什么樣的通路策略,,而要關(guān)注消費者購買產(chǎn)品的便利性,;
4,、不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通,。
市場營銷調(diào)研如何實施,?
市場營銷調(diào)研實施的方法有多種多樣的。如詢問法,,通過直接訪問,、電話調(diào)查,郵寄問卷等方式從被訪問者處獲得有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料等等來實施市場調(diào)研,;再如用集合調(diào)查法,,通過一個集團(tuán)或一個消費群體采取召開座談會、參觀樣品,、聽取意見等形式進(jìn)行市場調(diào)研等,。
還可以通過觀察法來進(jìn)行市場調(diào)查研,通過現(xiàn)場觀察來觀察消費者行為的方法等,。
調(diào)研方案撰寫的優(yōu)點,?
對調(diào)研的對象能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,,為領(lǐng)導(dǎo)的決策或者進(jìn)一步的開展工作提供有益的幫助,。
調(diào)研方案怎么寫?
1,,寫上關(guān)于( )的調(diào)查方案
2,,調(diào)查內(nèi)容:
3,調(diào)查目的:
4,,調(diào)查方法:
5,,調(diào)查時間
6,調(diào)查步驟:
618淘寶調(diào)研方案,?
通過街頭采訪,,調(diào)查路過的行人在618是否在淘寶消費了。
簡述市場營銷的內(nèi)涵,?
美國著名的營銷學(xué)者菲利浦?科特勤對市場營銷的核心概念進(jìn)行了如下的描述:“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造,提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品,,以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程”,。在這個核心概念中包含了:需要,欲望和需求,;產(chǎn)品或提供物,;價值和滿意;交換和交易,;關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),;市場,;營銷和營銷者等一系列的概念。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.