醫(yī)療市場營銷方案(醫(yī)療市場營銷方案范文大全)
蒸汽眼罩市場營銷方案,?
宣傳眼睛的重要性,,以及蒸汽眼罩的功能與作用,。
酒精市場營銷推廣方案,?
第一/完成全國酒精市場分析,細(xì)分貨源分布/區(qū)域需求狀況/價(jià)格形勢/價(jià)格形成機(jī)制/本企業(yè)優(yōu)勢/劣勢/理清在不同區(qū)域/行業(yè)的推廣品質(zhì)/價(jià)格策略.第二/構(gòu)建銷售體系.內(nèi)部架構(gòu)/人員/流程(信息傳遞/決策/定單/結(jié)算/物流/延伸服務(wù)等)第三/銷售目標(biāo)設(shè)定,總銷量(年/季/月),目標(biāo)收入(各品種銷量/區(qū)域銷量/行業(yè)銷量/定員分解銷量/價(jià)格彈性尺度等),排查目標(biāo)市場/召商/階段定單磋商/跟進(jìn)/合作延伸等.第四/人員管理/芯酬設(shè)計(jì)/激勵(lì)措施.第五/費(fèi)用控制(基薪/獎(jiǎng)金/人員差旅費(fèi)/貨物損失/提成/物流成本/辦公費(fèi)/招待費(fèi)等.第六/階段性盤點(diǎn)分析,包括行業(yè)形勢/價(jià)格走勢/目標(biāo)市場變化/人員績效考核/各項(xiàng)費(fèi)用與銷量進(jìn)度關(guān)聯(lián)度等,提出調(diào)整意見.工業(yè)消費(fèi)品營銷方案基本如此,專業(yè)市場問題和數(shù)據(jù)槍手無能為力.除燃料乙醇外,酒精數(shù)開放性競爭產(chǎn)品,條件允許情況下,價(jià)格競爭基礎(chǔ)上,定單差異化產(chǎn)品和對(duì)目標(biāo)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)延伸是開展市場滲透競爭的一條出路,也合乎藍(lán)海戰(zhàn)略的提法!國際糧食危機(jī),中國取消酒精出口退稅政策,世界范圍重視非糧原料轉(zhuǎn)化乙醇,出口機(jī)會(huì)不多!
b端市場營銷方案,?
B端企業(yè)如何做營銷,?
首先我們帶著問題來看下面的文章,,說起B(yǎng)端營銷,,很多營銷推廣人不知道的怎么做營銷,,如果你現(xiàn)在是做B端客戶的不知道你有沒有遇到這樣的煩惱,?
同行交流過程中也經(jīng)常會(huì)聽到這樣的抱怨,,要么企業(yè)給的預(yù)算少了,做不了向C端那種大面積營銷推廣,,要么就是渠道單一,,適合產(chǎn)品/品牌調(diào)性的渠道難找,,B端營銷的方式就像在男人逛商場買衣服一樣,,一條街10家賣衣服的,,有9家是做女裝的,,還有一家既賣男裝又賣女裝,,此事好想說“做男人好難”。
app的市場營銷方案,?
APP營銷是通過特制手機(jī)、社區(qū),、SNS等平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展?fàn)I銷活動(dòng),。App營銷是整個(gè)移動(dòng)營銷的核心內(nèi)容,是品牌與用戶之間形成消費(fèi)關(guān)系的重要渠道,,也是連接線上線下的天然樞紐,。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,對(duì)于更多的企業(yè)來說,,如何完成從傳統(tǒng)營銷到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的轉(zhuǎn)型,,是在未來市場競爭中立足的關(guān)鍵。本文主要介紹APP營銷的幾種模式。
一:單純出售模式
開發(fā)者制作App,,透過App Store或Market銷售給使用者,。在這種模式中,重點(diǎn)是讓「單價(jià)」×「銷售量」所得的「銷售額」極大化,,把價(jià)格定高一些,,然后透過正確的宣傳方式去讓有需要的人得知此信息,雖然銷售量有限,,但是因?yàn)閱蝺r(jià)夠高,,整體銷售額也許更有利。且因?yàn)閱蝺r(jià)高,,之后還有打折促銷的空間,,進(jìn)一步吸引價(jià)格敏感的消費(fèi)者搶便宜。
二,、品牌APP模式
大部分品牌都擁有自己APP,,品牌APP受捧原因有如下兩點(diǎn):
a、幫助企業(yè)深化品牌形象,,為跨媒體整合營銷牽線搭橋
b,、形式多樣,更多體現(xiàn)品牌特性,。
為企業(yè)量身定做的APP更容易體現(xiàn)產(chǎn)品特性,,對(duì)品牌有較好的宣傳效果,。
三、虛擬貨交易模式
介于純廣告和收費(fèi)之間的模式,。一般是由廣告商贊助虛擬貨幣,,由應(yīng)用開發(fā)者提供服務(wù),用戶可從廣告商獲得虛擬貨幣,,廣告商向手機(jī)軟件開發(fā)者支付現(xiàn)金,。這個(gè)與純廣告的區(qū)別是,讓廣告主幫用戶買單,,最終讓用戶,、開發(fā)者、廣告主同時(shí)收益,。
四,、內(nèi)容收費(fèi)模式
目前,應(yīng)用商店里絕大部分APP都是免費(fèi)的,,對(duì)于APP開發(fā)企業(yè),,需要一種方式將流量變現(xiàn),部分內(nèi)容免費(fèi),,部分內(nèi)容或功能需要額外付費(fèi)的模式,。該模式廣泛被各種大型手機(jī)網(wǎng)游采用,通常也被稱為道具收費(fèi)或關(guān)卡收費(fèi)模式,。
五,、廣告模式
廣告主通過植入動(dòng)態(tài)廣告欄形式進(jìn)行廣告植入,當(dāng)用戶點(diǎn)擊時(shí)就會(huì)跳轉(zhuǎn)至指定頁面并顯示具體的廣告內(nèi)容,。這種模式更加直觀,,能快速吸引用戶注意,效果顯著,,迅速提高品牌知名度和吸引更多用戶注冊(cè)
六,、用戶模式
企業(yè)發(fā)布自有品牌的APP至應(yīng)用商店供用戶下載,便于用戶直觀地了解企業(yè)或產(chǎn)品信息,。這種營銷模式具有很強(qiáng)的嘗試價(jià)值,,讓用戶得到更加貼心的體驗(yàn),讓用戶了解產(chǎn)品的同時(shí),,抓住了用戶的心,,提升了企業(yè)品牌形象,增強(qiáng)產(chǎn)品抉擇信念,,晉升品牌美譽(yù)度。
七、網(wǎng)站模式
購物網(wǎng)站植入模式是將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)植入手機(jī)APP中,,方便用戶隨時(shí)隨地瀏覽商品信息,、下單購買以及訂單跟蹤。這種模式相對(duì)于手機(jī)購物網(wǎng)站的優(yōu)勢是快速便捷,,內(nèi)容豐富,,推動(dòng)了傳統(tǒng)電商企業(yè)從購物網(wǎng)站向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)型,是利用手機(jī)APP進(jìn)行線上和線下互動(dòng)發(fā)展的必經(jīng)之路,。
APP正在改造傳統(tǒng)營銷模式,,但APP經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式絕對(duì)不僅限于以上那幾條這些,如何巧妙運(yùn)用才是致勝關(guān)鍵,。
無論是哪種營銷模式,,其核心基礎(chǔ)都是用戶量,尤其是活躍的高價(jià)值用戶量,。從產(chǎn)品定位,、設(shè)計(jì)、制作,、推廣到運(yùn)營,,各環(huán)節(jié)都必須做得非常出色才能在今天競爭已經(jīng)異常激烈的APP市場占據(jù)一席之地
如何理解醫(yī)療市場營銷?
營銷觀念的核心是正確處理醫(yī)院,、病人和社會(huì)三方利益關(guān)系,,醫(yī)院實(shí)行現(xiàn)代市場營銷觀念應(yīng)該正確理解并滿足病人的需求。要滿足病人對(duì)某一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的全部需求,,即要求醫(yī)院通過整體產(chǎn)品概念來實(shí)現(xiàn),;必須滿足病人不斷變化的需求,即把握醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與醫(yī)療技術(shù)具有市場生命周期的概念,。
一、我國醫(yī)療市場的現(xiàn)狀
1.我國醫(yī)療市場需求容量巨大,。
造成我國醫(yī)療市場需求容量巨大的原因主要有:
(1)我國人口數(shù)量大,,居民的醫(yī)療消費(fèi)潛力較大。作為一個(gè)13億人口的大國,,市場容量和發(fā)展?jié)摿κ志薮?。近幾年來,我國國民?jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,,使居民收入不斷提高,,增強(qiáng)了我國居民醫(yī)療消費(fèi)的能力,醫(yī)療消費(fèi)增長高于同期GDP的增長,。
(2)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的不可替代性特點(diǎn),。醫(yī)療服務(wù)尤其是基本醫(yī)療服務(wù)的需求價(jià)格彈性低于其他產(chǎn)品,呈現(xiàn)所謂的剛性。維持生命健康權(quán)利的基本醫(yī)療消費(fèi)需求,,具有不可替代性和緊迫性,,消費(fèi)者在購買力不足的情況下,大多不能自動(dòng)抑制消費(fèi)欲望,,減少消費(fèi)需求量,。
2.醫(yī)院衛(wèi)生資源配置的不平衡性。
首先,,醫(yī)院數(shù)量偏多及床位利用的不平衡性:病床使用率在衛(wèi)生部屬醫(yī)院,、省、直轄市,、自治區(qū)屬醫(yī)院最高,;直轄市區(qū)、省轄市屬醫(yī)院,、省轄市區(qū),、地轄市屬醫(yī)院其次;縣屬醫(yī)院,、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院最低,。第二,醫(yī)院資源的重復(fù)和浪費(fèi):多數(shù)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療設(shè)備,、床位進(jìn)行“大而全”的擴(kuò)張,,出現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源的重復(fù)建設(shè)。第三,,醫(yī)生在市級(jí)縣級(jí)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)間分配不合理,,市級(jí)地區(qū)醫(yī)生基本滿足醫(yī)療的需求,而縣級(jí)地區(qū)尤其是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生資源相對(duì)不足,。
3.醫(yī)療市場分割嚴(yán)重,,管理不規(guī)范。
各行各業(yè),、包括部隊(duì),、大型廠礦企業(yè)都有自己的醫(yī)療機(jī)構(gòu),由于其歸屬不同,,出現(xiàn)多頭管理,。因此,各行各業(yè)的醫(yī)療單位常常從本部門,、本系統(tǒng)的局部利益出發(fā),,通過行政干預(yù)醫(yī)療市場的供求關(guān)系,造成醫(yī)療市場秩序混亂,,由于多頭管理,,使醫(yī)療市場的競爭缺乏必要的宏觀調(diào)控。醫(yī)院管理體制混亂,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分類,、分級(jí)管理沒有得到充分落實(shí),;社會(huì)辦醫(yī)、個(gè)人辦醫(yī)缺乏有力的監(jiān)督管理,;定點(diǎn)醫(yī)院制度的壟斷性強(qiáng),,缺乏合理有效的競爭機(jī)制等。
二,、醫(yī)療市場營銷存在的問題
1.營銷觀念落后,,不能適應(yīng)醫(yī)療市場的發(fā)展。
營銷觀念作為醫(yī)院經(jīng)營管理的根本指導(dǎo)思想,,它給醫(yī)院改革與發(fā)展指明了方向,,而目前醫(yī)院的經(jīng)營管理中卻存在與這一宗旨相背離的現(xiàn)象。由于經(jīng)營意識(shí)的加強(qiáng),,價(jià)值觀念的改變,,在醫(yī)療行業(yè)中出現(xiàn)了重經(jīng)濟(jì)利益、輕職業(yè)道德,,重視醫(yī)療數(shù)量,,輕視醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡的現(xiàn)象,,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益,,損傷醫(yī)務(wù)人員形象。如醫(yī)務(wù)人員為獲得藥品生產(chǎn)企業(yè)的回扣參與賣藥,;個(gè)別科室不設(shè)普通門診而僅設(shè)教授,、專家門診,在社會(huì)和消費(fèi)者心中造成不良影響,。
2.營銷管理與市場脫節(jié),。
許多醫(yī)院沒有認(rèn)清隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革,醫(yī)院已逐步從單純福利公益性性質(zhì)向福利性與經(jīng)營性性質(zhì)轉(zhuǎn)變,。醫(yī)院內(nèi)部管理還是沿用過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的方法手段,,沒有從根本上改變過去上靠“皇糧”,下等病人上門的“官醫(yī)”作風(fēng)。這與現(xiàn)代營銷開創(chuàng)市場,,挖掘市場需求的觀念不符。在管理結(jié)構(gòu)上,,大多數(shù)醫(yī)院院長還是由一些技術(shù)內(nèi)行而管理外行的技術(shù)型專家擔(dān)任,。
3.醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與市場需求不相適應(yīng)。
長期以來,,我國醫(yī)療市場上產(chǎn)品品種單一,,醫(yī)院只是單純地以醫(yī)療作為其主要經(jīng)營的產(chǎn)品,忽略了消費(fèi)者有疾病預(yù)防、保健,、康復(fù),、咨詢等多方面的需求,也削弱了醫(yī)院的競爭能力和發(fā)展后勁,。
4.醫(yī)療服務(wù)水平落后,,病人滿意度較低。
由于片面追求經(jīng)濟(jì)效益,,大多數(shù)醫(yī)院經(jīng)營的短期行為非常明顯,,醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生,病人抱怨醫(yī)院收費(fèi)太高,,“大處方”現(xiàn)象屢見不鮮,,醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平較差,這一切嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)院的市場形象,,降低了病人對(duì)醫(yī)院的滿意度,。
三、醫(yī)療市場營銷的對(duì)策
1.樹立“以病人為中心”的現(xiàn)代市場營銷觀念,。
營銷觀念的核心是正確處理醫(yī)院,、病人和社會(huì)三方利益關(guān)系,醫(yī)院實(shí)行現(xiàn)代市場營銷觀念應(yīng)把握以下幾點(diǎn):
(1)正確理解并滿足病人的需求:
第一,,要滿足病人對(duì)某一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的全部需求,,即要求醫(yī)院通過整體產(chǎn)品概念來實(shí)現(xiàn);
第二,,必須滿足病人不斷變化的需求,,即把握醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與醫(yī)療技術(shù)具有市場生命周期的概念;
第三,,必須要滿足不同特點(diǎn)的病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的不同要求,,即目標(biāo)營銷理論。
(2)長期利益觀點(diǎn):在產(chǎn)品觀念和推銷觀念下,,衡量醫(yī)院效益的惟一標(biāo)準(zhǔn)是利潤,,這是醫(yī)院營銷的短期行為。現(xiàn)代市場營銷導(dǎo)向的醫(yī)院強(qiáng)調(diào)長期發(fā)展,,而不是注重每一筆交易都賺錢,。在市場競爭中也不是只用利潤這一指標(biāo)作為評(píng)價(jià)醫(yī)院的惟一標(biāo)準(zhǔn),而是以醫(yī)院的地位,、醫(yī)院的市場占有率,、醫(yī)院形象等來全面衡量醫(yī)院對(duì)病人需求的滿足程度。
(3)適應(yīng)環(huán)境與發(fā)揮優(yōu)勢的觀點(diǎn):現(xiàn)代市場營銷中的“生態(tài)營銷”理論強(qiáng)調(diào),,醫(yī)院只有像自然界的生物適應(yīng)自然環(huán)境一樣適應(yīng)市場環(huán)境,,才能求得自身的生存與發(fā)展,,特別是在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、新的研究領(lǐng)域和市場領(lǐng)域不斷被開發(fā),、專業(yè)分工更加細(xì)化,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展變化加速的環(huán)境下,醫(yī)院與外界的依賴關(guān)系越來越密切,。所以,,醫(yī)院在確定營銷決策時(shí),必須考慮市場需求和自身?xiàng)l件優(yōu)勢兩方面,,才能在市場中獲得競爭的主動(dòng)權(quán),。
(4)整體營銷與全員營銷觀點(diǎn):影響醫(yī)院營銷的要素可以分為兩大類:一類是外部因素,如醫(yī)療市場競爭,、國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,、法律等,相對(duì)來說,,這些都是醫(yī)院不能控制的,。另一類是醫(yī)院內(nèi)部資源及各種營銷因素,是醫(yī)院可以自我控制的,。醫(yī)院必須運(yùn)用系統(tǒng)方法對(duì)內(nèi)外因素進(jìn)行整合,,形成自己的營銷組合。同時(shí),,醫(yī)院市場營銷并不僅僅是營銷部門的工作,,沒有技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門及各個(gè)科室的配合是不可能實(shí)現(xiàn)的,。
2.實(shí)施目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,。
目標(biāo)市場營銷包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位三個(gè)方面,,此戰(zhàn)略蘊(yùn)含著這樣的思路:醫(yī)院不是滿足于在整體市場中占據(jù)一席之地,,而是追求在較小的細(xì)分市場中占有較大的市場份額。這樣一種價(jià)值取向,,不僅對(duì)三級(jí)醫(yī)院開發(fā)市場具有重要意義,,對(duì)于一、二級(jí)醫(yī)院的生存和發(fā)展也十分重要,。中小型醫(yī)院資金有限,,技術(shù)落后,在整體市場或較大的細(xì)分市場上缺乏競爭能力,。而通過市場細(xì)分,,則往往能夠在這些力所能及的較小或很小的細(xì)分市場上,推出相宜的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目或?qū)iL,,采取合適的市場定位,,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。一些小醫(yī)院或醫(yī)生診所以見縫插針之法,,收拾遺補(bǔ)漏之利,,在競爭激烈的市場上也能生意興隆,甚至在某一方面獨(dú)占鰲頭,,其奧秘即在于此,,而這正是正確運(yùn)和市場細(xì)分策略的結(jié)果。
醫(yī)院選擇的目標(biāo)市場必須符合:一是有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和需求,,并不是對(duì)所有的醫(yī)院而言,,目標(biāo)市場越大越好,因?yàn)槭袌鋈萘吭酱?,競爭就越激烈,,這對(duì)于中小型醫(yī)院是不利的,所以醫(yī)院應(yīng)選擇與自己實(shí)力相匹配的適當(dāng)規(guī)模的目標(biāo)市場,;二是具有一定的購買力,,以保證醫(yī)院的盈利能力;三是競爭者未完全壟斷的市場,;四是醫(yī)院有能力經(jīng)營的市場,;五是有較穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
3.實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略,。
實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略的核心是追求和創(chuàng)造醫(yī)院鮮明個(gè)性及特色,,醫(yī)院依靠這種特色形成自己所特有的市場,尋找和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院特色的實(shí)質(zhì)就是醫(yī)院營銷的市場定位過程,??晒┽t(yī)院選擇的競爭特色定位方式有:
(1)一流技術(shù)水平定位。病人就醫(yī)的根本目的是根除疾病,,醫(yī)院根據(jù)自身的地位,,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,不斷采用新理論,、新技術(shù),、新療法,靠過硬的高超的醫(yī)術(shù)和高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員在市場競爭中取勝,。這種定位方式適合級(jí)別較高的大醫(yī)院使用,。
(2)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定位。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院文化建設(shè)的核心,,患者就診的最基本的心理狀態(tài)就是“三要:一要看好病,,二要不挨宰,三要不受氣”.河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院提出的以“患者滿意不滿意,,患者方便不方便,,患者需要不需要”作為衡量醫(yī)院工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),,體現(xiàn)出醫(yī)院“服務(wù)患者、患者至上”的經(jīng)營思想,,以此取得患者的信任,,增強(qiáng)醫(yī)院的競爭能力。
(3)良好的社會(huì)形象定位,。高質(zhì)量的服務(wù),、現(xiàn)代化管理方式與技術(shù)、完美的員工形象,、高尚的醫(yī)院理念和創(chuàng)造良好的社會(huì)效益是樹立醫(yī)院形象的主要手段,。如通過建立醫(yī)療扶貧點(diǎn)、堅(jiān)持到周邊貧困鄉(xiāng)村義務(wù)巡診,、建立扶貧病房,、向貧困群眾發(fā)放扶貧卡等措施,使醫(yī)院的良好形象扎根于社會(huì)公眾的心目中,,使醫(yī)院的無形資產(chǎn)增值,,具備長期的競爭實(shí)力。
(4)醫(yī)院特有的醫(yī)療技術(shù)定位,。根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)確定自己的辦醫(yī)模式,,即所謂的“小綜合大專科”的辦醫(yī)模式,,醫(yī)院在一定綜合治療的基礎(chǔ)上,,由一個(gè)或幾個(gè)學(xué)科形成專科特色,,形成拳頭產(chǎn)品,,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場內(nèi)創(chuàng)建具有較高社會(huì)知名度的品牌效應(yīng),以此帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展,。南京市某醫(yī)院的腫瘤中心由外科,、放療、介入,、免疫和中醫(yī)五科室支撐,,形成了院內(nèi)的大專科,,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場中具有很強(qiáng)的競爭力,,1999年腫瘤中心的收入占全院總收入的50%左右。除此之外,,像傳染病防治中心,、骨科醫(yī)院、兒童醫(yī)院等均屬于此定位策略的運(yùn)用,,此種戰(zhàn)略尤其適合中小型醫(yī)院使用,。
4.采取病人滿意策略,。
病人滿意(CS)理論認(rèn)為病人對(duì)醫(yī)院的滿意由理念滿意(MI)、行為滿意(BI)和視覺滿意(VI)三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成,。病人滿意營銷是指這三個(gè)要素協(xié)調(diào)動(dòng)作,,全方位促使病人滿意的整合結(jié)果。CS系統(tǒng)的三個(gè)方面不僅有緊密的關(guān)聯(lián)性,,而且又有很強(qiáng)的層次性,從而形成了一個(gè)有序,、功能耦合的CS系統(tǒng)結(jié)構(gòu),。
(1)理念滿意:是指醫(yī)院理念帶給病人的心理滿足狀態(tài)。包括:質(zhì)量經(jīng)營理念,、質(zhì)量經(jīng)營信條,、醫(yī)院使命、質(zhì)量目標(biāo),、質(zhì)量精神,、質(zhì)量文化、醫(yī)院風(fēng)格等,。理念滿意是病人滿意的核心,,它不僅是醫(yī)院營銷的宗旨,而且對(duì)外是爭取病人和社會(huì)公眾理解,、信任,、支持的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是推動(dòng)廣大員工形成共同的目標(biāo)感,、方向感,、使命感和責(zé)任感的一種崇高的精神力量。醫(yī)院理念的建設(shè)必須廣泛征求內(nèi)部員工和外部公眾的意見,,爭取他們的認(rèn)同,,使他們共同滿意。
(2)行為滿意:是指醫(yī)院的全部運(yùn)行狀況帶給病人的心理滿足狀態(tài),,包括行為機(jī)制滿意,、行為規(guī)則滿意和行為模式滿意等。由于理念滿意的重心是實(shí)現(xiàn)病人的價(jià)值觀,,明確病人希望怎樣,,應(yīng)該如何做,它偏向病人的心理滿足,,落腳點(diǎn)是滿意,。行為滿意的操作重心,是理念滿意付諸計(jì)劃的行為方式,,是組織制度,、管理培訓(xùn),、行為規(guī)范、公共關(guān)系,、營銷活動(dòng),、公益活動(dòng)中,對(duì)內(nèi)外傳播醫(yī)院的理念精神和對(duì)待員工,、病人的態(tài)度,。在行為滿意系統(tǒng)中,一是員工對(duì)醫(yī)院的滿意,;二是病人對(duì)醫(yī)院的滿意,,包括醫(yī)療質(zhì)量滿意、醫(yī)療水平滿意,、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格滿意等,;三是病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意,包括服務(wù)質(zhì)量滿意,、績效滿意,、保證體系滿意、服務(wù)的完整性和方便性滿意及環(huán)境滿意等,,是行為滿意的重點(diǎn),。
(3)視覺滿意:是指醫(yī)院所具有的各種可視性的顯現(xiàn)形象帶給病人的心理滿足狀態(tài),通過醫(yī)院的醫(yī)療器械,、病房的布置,、醫(yī)務(wù)人員的儀表態(tài)度、醫(yī)護(hù)人員臉上的微笑等方面體現(xiàn)出來,,是醫(yī)院具體化,、視覺化的信息傳遞形式,是最直接影響病人滿意度的系統(tǒng),。
5.醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新策略,。
21世紀(jì),人們?cè)趯?duì)醫(yī)療產(chǎn)品需求擴(kuò)大的同時(shí),,對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品的要求也越來越高,,隨著醫(yī)院從醫(yī)療為主的單一辦醫(yī)模式逐步向醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、康復(fù)、咨詢多種服務(wù)相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)化,??祻?fù)服務(wù)將成為醫(yī)院繼醫(yī)療服務(wù)之后的又一主要業(yè)務(wù),尤其是世界衛(wèi)生組織在1976年提出的社區(qū)康復(fù)服務(wù)將被廣泛推行。企業(yè)應(yīng)根據(jù)醫(yī)療市場需求變化的特點(diǎn),,分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為,,不斷開發(fā)新的滿足市場的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新應(yīng)從醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的整體概念入手,,在核心產(chǎn)品,、形體產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次尋求創(chuàng)新的思路。
消防器材市場營銷方案,?
1.營銷人員到企業(yè)安防部門推廣,。
2.制定宣傳冊(cè)到大型樓宇中心發(fā)放。
3.制做宣傳片到移動(dòng)媒體播放,。
民俗客棧的市場營銷方案,?
宣傳民俗,客棧推廣廣告,,設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特
紅腸的市場營銷方案?
1.識(shí)別可能的競爭優(yōu)勢 一般情況下,消費(fèi)者都會(huì)選擇能給他們帶來價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),。因此,贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競爭者更好地理解顧客的需要和購買過程,以及向他們提供更多的價(jià)值,。紅腸企業(yè)可通過提供比競爭者較低的價(jià)格,或者是提供更多的價(jià)值以使較高的價(jià)格顯得合理。紅腸企業(yè)可以把自己的市場定位為:向目標(biāo)市場提供優(yōu)越的價(jià)值,從而企業(yè)可贏得競爭優(yōu)勢,。
2.選擇合適的競爭優(yōu)勢 紅腸企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略定位發(fā)現(xiàn)了潛在的競爭優(yōu)勢,。緊跟著,紅腸企業(yè)就必須選擇其中幾個(gè)競爭優(yōu)勢,據(jù)以建立起市場定位戰(zhàn)略。
3.傳播和送達(dá)選定的市場定位 紅腸企業(yè)一旦選擇好市場定位,就必須采取切驟把理想的市場定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者,。企業(yè)所有的市場營銷組合必須支持這一市場定位戰(zhàn)略實(shí)步驟把理
醫(yī)療市場營銷專業(yè)叫什么,?
醫(yī)療市場的營銷包括有什么:
1、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療器械的營銷,;
2,、藥品營銷;
3,、醫(yī)療智能化終端和網(wǎng)絡(luò)化營銷,;
4、醫(yī)療技術(shù)推廣,;
5,、醫(yī)療服務(wù)營銷;
6,、院前和院后服務(wù)拓展,;
……
總之,這是一個(gè)目前尚沒界定個(gè)和規(guī)范的領(lǐng)域,。市場的容量很大,,前景發(fā)育良好 你要學(xué)的是醫(yī)藥知識(shí)是很基礎(chǔ)的西藥,中藥,人體解剖學(xué),,藥物制劑技術(shù),、、微生物學(xué)
,、,、中藥鑒定、,、
然后是營銷學(xué)
大到醫(yī)藥營銷公司或是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),,小到醫(yī)院藥房,藥店等,、,、、
醫(yī)療輔助用具市場營銷模式,?
結(jié)論:采用B2B模式更為普遍,。原因:醫(yī)療輔助用具的特殊性導(dǎo)致了其市場營銷模式相比一般產(chǎn)品有較大的差別。許多醫(yī)療輔助用具是通過醫(yī)生或醫(yī)院推薦給患者的,,因此B2B模式成為其市場營銷的主要方式,。醫(yī)療輔助用具公司會(huì)與醫(yī)院、診所,、藥房等建立長期合作關(guān)系,,從而與最終消費(fèi)者建立間接的聯(lián)系。內(nèi)容延伸:在醫(yī)療輔助用具市場營銷中,,除了B2B模式外,,直銷模式也比較常見。直銷模式可以直接接觸到最終消費(fèi)者,,較為直接,。此外,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,,在線銷售也逐漸成為一種重要的市場營銷方式,。對(duì)于不同類型的醫(yī)療輔助用具,不同的市場營銷模式也需要相應(yīng)的制定,。
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