以全新的面貌迎接新老顧客？

這句話的意思是商場(chǎng)重新裝修,，升級(jí)改造以后，以全新的面貌迎接顧客的光臨,。商場(chǎng)為了增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力,，讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，他們都要重新裝修,。變得煥然一新,，這樣顧客更加樂(lè)于進(jìn)入商場(chǎng)購(gòu)物，從而提高了商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額,。

新老顧客如何區(qū)分對(duì)待,？

顧客是我們的第一要義，不管是新顧客還是老顧客,，都是店鋪的重要資源,，那么，面對(duì)新顧客和老顧客,，我們應(yīng)該怎么接待才能博得好感,，帶來(lái)業(yè)績(jī)呢？

面對(duì)老顧客

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1：您好,，歡迎光臨,！

平淡地對(duì)待老顧客，和對(duì)待新顧客沒(méi)有什幺區(qū)別,，會(huì)讓老顧客感到很失落,，減退再次購(gòu)買(mǎi)的熱情。

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2：李小姐,，好久沒(méi)來(lái)了呀,，今天打算買(mǎi)什么呢？

表述太過(guò)直接,，好像雙方之間除了交易,，沒(méi)有別的關(guān)系，很難讓導(dǎo)購(gòu)和老顧客的關(guān)系升溫,。

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3：李小姐,，您來(lái)啦，請(qǐng)隨便看看,，有需要的時(shí)候叫我,。

表述太過(guò)隨意，不夠熱情,，會(huì)讓老顧客感覺(jué)受到了怠慢,，作為老顧客，她們往往希望比其他顧客得到更多的關(guān)注和重視，希望在店里找到歸屬感,，而不僅僅只是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,。

所以，導(dǎo)購(gòu)不能用對(duì)待新顧客的方式對(duì)待老顧客,，而要有區(qū)別,，給予更多的關(guān)愛(ài)。

總的來(lái)講,，對(duì)待老顧客的方式,，一方而要把她們當(dāng)成最尊貴的客人，另一方而要將她們當(dāng)作親近的好友,。這才是老顧客希望在店里得到的,，只有這方面的情感得到滿足后，她們才有可能重復(fù)購(gòu)買(mǎi),，成為最忠實(shí)的顧客。

話術(shù)

導(dǎo)購(gòu)：李小姐,，歡迎光臨,！好久沒(méi)見(jiàn)您了，還是這么漂亮,。對(duì)了您上次說(shuō)想買(mǎi)××,，現(xiàn)在到貨了，您要不要看看,？……

點(diǎn)評(píng)：記得老顧客的姓名及上次購(gòu)物時(shí)提出的需求,，會(huì)使老顧客充分感受到自己被重視，而適度的贊美會(huì)讓老顧客心情更好,。

導(dǎo)購(gòu)：李小姐,，歡迎光臨！好久沒(méi)見(jiàn)到您了,，皮膚真的越來(lái)越好了,，今天想買(mǎi)點(diǎn)什么？

點(diǎn)評(píng)：記得老顧客的姓名,，對(duì)導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)是起碼的要求,。同時(shí)，因?yàn)槭窃俅未蚪坏?，?dǎo)購(gòu)可以更熱絡(luò)些,，像朋友一樣和她寒喧，并贊美她,，而再次推產(chǎn)品時(shí),，不要太急迫，可以在寒喧過(guò)后進(jìn)行,。

如果對(duì)方表示這次來(lái)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,，只是來(lái)看看,，導(dǎo)購(gòu)切不可表現(xiàn)出不快情緒，而是要繼續(xù)熱情對(duì)待老顧客,，讓老顧客在店內(nèi)感覺(jué)到歸屬感,，從而成為更忠誠(chéng)的顧客。

導(dǎo)購(gòu)：當(dāng)導(dǎo)購(gòu)正在為顧客A服務(wù),，這時(shí)老顧客B進(jìn)店了,。導(dǎo)購(gòu)對(duì)顧客A說(shuō)對(duì)不起，請(qǐng)稍等,，我馬上就來(lái),。然后一邊走向老顧客B一邊大聲說(shuō)：李小姐，您可來(lái)了,，好久不見(jiàn)您了,。接著走到老顧客B身邊小聲說(shuō)：您隨意挑選一下，我招呼完那位客人馬上過(guò)來(lái),。

點(diǎn)評(píng)：盡管導(dǎo)購(gòu)在忙碌中,，仍然對(duì)老顧客熱情有加，并通過(guò)小聲的說(shuō)話方式建立與老顧客的親密感,，這樣更能培養(yǎng)顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的信任感,。

面對(duì)新顧客

一、初次見(jiàn)面的顧客,，導(dǎo)購(gòu)如何立即獲得她的好感,？

1、塑造專(zhuān)業(yè)形象,；

2,、注意顧客的情緒；

3,、給顧客良好的外觀印象,；

4、要記住顧客的名字,。

二,、說(shuō)贏顧客不等于成交

推銷(xiāo)的最終目的在于成交，不在說(shuō)贏顧客,，不要對(duì)顧客提出的任何問(wèn)題,、想法、都抱著要說(shuō)贏顧客,，才能說(shuō)服顧客的心理,，記住，嘴巴要永遠(yuǎn)在耳朵后面。

三,、對(duì)顧客的類(lèi)型分析及對(duì)策

顧客的類(lèi)型千萬(wàn)種,，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”,。

1,、節(jié)儉型顧客

特點(diǎn)：愛(ài)討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì),，愛(ài)占便宜,，一直問(wèn)價(jià)錢(qián)。

對(duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主,，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品,。

2、虛榮型顧客

特點(diǎn)：喜歡吹噓自己的成就,，穿著時(shí)髦,，愛(ài)聽(tīng)別人贊美。

對(duì)策：盡量投其所好,，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品新穎,，引起她的注意。

3,、自負(fù)型顧客

特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约?，喜歡聊天,。

對(duì)策：假裝崇拜她，把話題撿過(guò)來(lái),。

4,、固執(zhí)型顧客

特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購(gòu)買(mǎi)意愿,，不愿接受別人意見(jiàn),。

對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉,。

5,、苛求型顧客

特點(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說(shuō)服,，喜歡自己掌握情勢(shì),，通常這類(lèi)顧客穿著打扮都很講究。

對(duì)策：抓住她的需求,，介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品,。

豬肉店感謝新老顧客句子？

1、滴水之恩,，我報(bào)以涌泉,，一飯之恩，我回以千金,，提攜之恩,，我永記于心！

2,、這就是兄弟,，不是親兄弟勝似親兄弟，感謝我的兄弟,。

3,、剛剛過(guò)去的一年里，我們要感恩幫助過(guò)我們的新老客戶,，感恩他們對(duì)本店的大力支持,。

4、真心感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,，感謝與這一群熱愛(ài)生活熱愛(ài)工作的領(lǐng)導(dǎo),、同事們一起成長(zhǎng)、一起拼搏,，一起努力,。

美甲店搬遷怎么通知新老顧客？

　　美甲店搬遷及時(shí)通知新老顧客也是一種積極維持新老客戶必要的工作,，美甲店鋪需要搬遷,，按以下方法及時(shí)通知客戶即可：　　一搬遷前。在店鋪搬遷以前對(duì)到店面消費(fèi)的顧客適當(dāng)解釋?zhuān)⒏嬷獙?duì)方將要搬遷的時(shí)間和遷往的地址,?！　《徇w以后。搬遷后,，需要在原來(lái)店鋪貼出公告,，告知新老客戶店鋪已搬遷到的地址，如果有自己的穩(wěn)定群客戶聯(lián)系方式,，可以短信通知老客戶,。?　　美甲是一種對(duì)指（趾）甲進(jìn)行裝飾美化的工作，又稱(chēng)甲藝設(shè)計(jì),。美甲是根據(jù)客人的手形,、甲形、膚質(zhì),、服裝的色彩和要求,，對(duì)指（趾）甲進(jìn)行消毒,、清潔、護(hù)理,、保養(yǎng),、修飾美化的過(guò)程。具有表現(xiàn)形式多樣化的特點(diǎn),。

答謝新老顧客感謝詞,？

非常感謝各位新老顧客在百忙之中，抽空過(guò)來(lái)參加我們公司舉辦的年度幸運(yùn)顧客抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

特別感謝各位這么多年來(lái)對(duì)我們公司的大力支持,，在困難的那幾年,，因?yàn)橛心銈兊闹С郑宦凤L(fēng)風(fēng)雨雨,，克服困難,，走到現(xiàn)在，公司已走入正軌,，每年的營(yíng)業(yè)額都在持續(xù)上升,，今天的活動(dòng)就是來(lái)回饋廣大顧客，抽出幸運(yùn)顧客,，送出大獎(jiǎng)

餐飲營(yíng)銷(xiāo)回饋新老客戶最完美的方案,？

折扣?；蛘攥F(xiàn)金劵,。

或者一些小的點(diǎn)心之類(lèi)的東西，

酒店元旦致謝短信,，給新老顧客的,？

各位來(lái)賓及全體員工：　　大家新年好！　　喜悅滿懷辭舊歲,，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲,，我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情,，迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng)。在此,，我謹(jǐn)代表朝陽(yáng)大酒店,，向全體員工及廣大賓客致以新年的問(wèn)候和祝福！　　剛剛過(guò)去的一年里,，我們要感恩幫助過(guò)我們的新老客戶,，感恩他們對(duì)本店的大力支持。同時(shí)我們面臨著外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、內(nèi)部設(shè)備設(shè)施老化,、員工隊(duì)伍不穩(wěn)等困難,，但我們緊緊圍繞酒店經(jīng)營(yíng)理念、管理理念,、文化理念等重要思想,，把發(fā)展作為酒店的第一要?jiǎng)?wù)，全面創(chuàng)新,，努力朝者科學(xué)化,、人本化管理的目標(biāo)邁進(jìn)，不但超額取得了年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，順利完成了幸福文化節(jié),、省七次人大會(huì)議等重大接待任務(wù)，成功實(shí)現(xiàn)了年初制訂的工作戰(zhàn)略目標(biāo),，還在全市服務(wù)技能大賽中取得了三連冠的優(yōu)異成績(jī),。朝陽(yáng)大酒店在發(fā)展和進(jìn)步中所取得的每一分成績(jī)，都離不開(kāi)廣大員工共同的努力和奮斗,，離不開(kāi)廣大賓客對(duì)酒店的支持和幫助,。　　新的起點(diǎn),，新的征程,。展望未來(lái)，我們朝陽(yáng)人充滿希望,！新的一年年將是我們搶抓新機(jī)遇,，迎接新挑戰(zhàn)，加快新發(fā)展,，朝者既定目標(biāo)奮進(jìn)的一年,。讓我們滿懷激情喜悅迎新春，與時(shí)俱進(jìn),，共求發(fā)展,！

怎樣寫(xiě)優(yōu)惠新老顧客的詞語(yǔ)？

今天是個(gè)特殊的日子,，我們所有的商品優(yōu)惠老顧客,，全場(chǎng)八折，感謝老顧客的光臨

為答謝新老顧客的支持與厚愛(ài),？

1為了答謝新老顧客對(duì)小店的支持,，特推出A菜贈(zèng)送，寓意平安吉祥,，萬(wàn)事如意,，也表明了本店祝您身體健康，事事順心的心意,，希望在新的一年里承蒙您的厚愛(ài),，小店還能生意興隆,，大吉大利。

2回饋的時(shí)候商品品牌原始價(jià)的2-4或者3-5折,，要根據(jù)店鋪周邊的消費(fèi)層次來(lái)制定新款到店貨品基本上是4折或者5折進(jìn)行售賣(mài),，貨品銷(xiāo)售一段周期之后可根據(jù)售賣(mài)情況制定一口價(jià)或者2折、3折,，一口價(jià)的設(shè)置控制在2折或者3折之間,。

回饋新老顧客的簡(jiǎn)潔廣告語(yǔ)？

回饋新老顧客,，在此佳節(jié)之際,，只要你敢來(lái)，我就敢送,。