如何開發(fā)海外市場(chǎng)？

1、賣：向售點(diǎn)以批發(fā)價(jià)售貨,。

　　2,、貼：張貼POP,，注意以多,、牢,、好取勝。

　　3,、發(fā)：宣傳品,、折頁、小報(bào)等,。

　　4,、掛：懸掛橫幅，規(guī)格根據(jù)售點(diǎn)的門面確定,。

　　5,、記：填寫《推廣工作記錄表》。

　　在具體執(zhí)行中,，以售貨為主線,，其它內(nèi)容可以在售貨過程中穿插進(jìn)行。其全過程可分為下面幾個(gè)步驟：

　　1,、接近

　　即以不速之客的身份拜訪客戶,，這分為初訪和復(fù)訪。

　　1）初訪：完全以陌生人的身份訪問客戶,。作為業(yè)務(wù)員要能承受客戶的冷淡與拒絕,，堅(jiān)定信念，以百折不撓的精神把我們的產(chǎn)品推銷出去,。作為業(yè)務(wù)員要能根據(jù)當(dāng)時(shí)的情境,，找到一種和客戶接近的方法，為成交作一個(gè)良好的鋪墊,。

　　怎樣接近呢,？各人有各人的方法，下面羅列幾種：

　　A,、調(diào)查接近：以市場(chǎng)調(diào)查的方式接近客戶,。

　　B、詢問接近：這是一種常見的方法,，要讓對(duì)方明確自己的身份,。

　　C、幫忙接近：抓住機(jī)會(huì),，幫助對(duì)方陳列等和對(duì)方接近,。

　　D、贊揚(yáng)接近：適時(shí)、適地,、適當(dāng)?shù)乜洫?jiǎng)客戶,。

　　E、贈(zèng)品接近：用公司漂亮,、新奇的禮物來吸引對(duì)方,。

　　F、求教接近：向客戶請(qǐng)教產(chǎn)品銷售中的問題,。

全聚德海外營(yíng)銷策略,？

重點(diǎn)營(yíng)銷老字號(hào)，及傳統(tǒng)的烹飪工藝和講究的用餐流程,。

如何開展市場(chǎng)營(yíng)銷,？如何推廣市場(chǎng)業(yè)務(wù)？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)全局性活,，需要一系列的統(tǒng)籌活動(dòng),。推廣業(yè)務(wù)需要借助工具、團(tuán)隊(duì),?！　￠_展?fàn)I銷工作應(yīng)記住下面流程：　　市場(chǎng)調(diào)研-細(xì)分市場(chǎng)定位-宣傳策略-渠道策略-分銷促銷手段搭配?！　〔僮鳎骸　?/p>

1,、區(qū)域劃分和制定策略　　首先，確定范圍,，定位類型,，區(qū)域營(yíng)銷策略具體化。在具體確定了區(qū)域范圍后,，必須對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分類定位,，劃分出不同的區(qū)域類型?！　?/p>

2,、深入調(diào)查建立商戶明細(xì)　　首先確立分區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商和零售商，其次是自己的業(yè)務(wù)人員更要進(jìn)一步詳細(xì)了解這類客戶的其他相關(guān)情況,，建立目標(biāo)客戶明細(xì),。　　

3,、把目標(biāo)責(zé)任到人　　在自己的團(tuán)隊(duì)類一定要將目標(biāo)細(xì)化并且責(zé)任到人,。這樣一方面保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，另外也更能凝聚人心和團(tuán)隊(duì)的力量,?！　?/p>

4,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是合作朋友　　合理化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不要仇視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。知己知彼,，作為區(qū)域營(yíng)銷人員必須對(duì)自己和自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行必要的系統(tǒng)的分析和總結(jié)?！　?/p>

5,、以市場(chǎng)為基礎(chǔ)優(yōu)化客戶管理　　在對(duì)客戶不僅要激勵(lì)，更要管理,。過度的激勵(lì)容易讓客戶牽著鼻子走,，唯有細(xì)化的管理才能確保區(qū)域市場(chǎng)長(zhǎng)久,。這種管理的細(xì)化通常體現(xiàn)在對(duì)客戶的約束,、價(jià)格、信用和竄貨管理上,?！　?/p>

6、懲獎(jiǎng)措施明確上下團(tuán)結(jié)一心　　在總體上要有全面細(xì)化的考核指標(biāo)和比較詳細(xì)的獎(jiǎng)罰細(xì)則,，且在這一制定的過程中一定要根據(jù)總體員工的實(shí)際情況來制定,。　　其中的關(guān)鍵點(diǎn)都將以量化的市場(chǎng)營(yíng)銷方案體現(xiàn)出來,，比如細(xì)分市場(chǎng)的定位的結(jié)果是目標(biāo)市場(chǎng)中潛在消費(fèi)者規(guī)模,，宣傳策略中的到達(dá)率，認(rèn)知率以及可能的購買率,。分銷,、促銷的手段的激勵(lì)性等等?！　￠_展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)圍繞上述流程形成市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,，然后按部就班的展開市場(chǎng)推廣活動(dòng)?！　⊥茝V業(yè)務(wù)的核心也圍繞上述工作展開,。　　操作：　　1,、必要的推廣營(yíng)銷　　借助各種媒體,，進(jìn)行營(yíng)銷宣傳?！　?,、做好產(chǎn)品　　如：　　研發(fā)或者引進(jìn)最新的產(chǎn)品，及時(shí)跟上市場(chǎng)節(jié)奏,，更新包裝,?！　?zhǔn)確定位你的產(chǎn)品市場(chǎng)，用必要的獨(dú)特手段進(jìn)行營(yíng)銷,?！　〗I(yè)銷售終端，開設(shè)專賣店,，或者在某些賣場(chǎng)設(shè)立專柜,。　　組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，上門聯(lián)系客戶也是可以的,。　　注意事項(xiàng)：　　一般的市場(chǎng)管理人員,，將工作的核心研究公司以往的營(yíng)銷活動(dòng),，營(yíng)銷效果，渠道布局覆蓋面和渠道口的客戶群體特征,，做好分銷促銷活動(dòng),，就能維持公司產(chǎn)品的銷售?！　〈笠?guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)需要公司總體的支持,，戰(zhàn)略支持、資本支持,，因此應(yīng)根據(jù)公司需要和職責(zé)范圍,，選擇上述流程中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)開展工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研如何實(shí)施,？

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研實(shí)施的方法有多種多樣的,。如詢問法，通過直接訪問,、電話調(diào)查,，郵寄問卷等方式從被訪問者處獲得有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料等等來實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研；再如用集合調(diào)查法,，通過一個(gè)集團(tuán)或一個(gè)消費(fèi)群體采取召開座談會(huì),、參觀樣品、聽取意見等形式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等,。

還可以通過觀察法來進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研,，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察來觀察消費(fèi)者行為的方法等。

如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷概念,？

市場(chǎng)營(yíng)銷理論于20世紀(jì)初誕生于美國(guó),。

市場(chǎng)營(yíng)銷思想最初的產(chǎn)生是自發(fā)的，是人們?cè)诮鉀Q各種市場(chǎng)問題的過程中逐漸形成的,。直到20世紀(jì)30年代,，人們才從科學(xué)的角度來解釋這門學(xué)科,。最初在幾所美國(guó)大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程，當(dāng)時(shí)較多的稱為“分銷學(xué)”,，而不是“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”,。在美國(guó)早期的教學(xué)研究活動(dòng)中，還沒有人使用“市場(chǎng)營(yíng)銷”這一術(shù)語,，用得最廣泛的是“貿(mào)易”,、“商業(yè)”、“分銷”等,。在1900-1910年間,，觀念產(chǎn)生了變化。盡管“分銷學(xué)”的研究是分別在美國(guó)幾個(gè)不同的地方進(jìn)行的,，而且學(xué)者們相互之間聯(lián)系很少,，但他們幾乎同時(shí)都感到需要一個(gè)新名稱來稱呼他們所講授的課程，于是便出現(xiàn)了“市場(chǎng)營(yíng)銷”這個(gè)名詞,。

如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,？

首先要理解社會(huì)營(yíng)銷，社會(huì)營(yíng)銷是指企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作的時(shí)候,，要把自己當(dāng)做社會(huì)的一個(gè)器官，腰圍整個(gè)社會(huì)做貢獻(xiàn),，謀福利,。著眼于為了整個(gè)社會(huì)更好的發(fā)展。

在這個(gè)社會(huì)上有些市場(chǎng)需求是不利于社會(huì)發(fā)展的,，比如賭博業(yè),，我們老家就有著種情況，大家都愛賭博,，有大量的需求,，那么提供場(chǎng)所可以算是一種服務(wù)，可以在一段時(shí)間內(nèi)盈利,，而且是暴利,，后來大家都沒錢了，有很多借錢跑了,，家婆妻離子散的多,，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)水平精神生活水平倒退。

我舉這個(gè)例子是想說其實(shí)這就是很好的解釋了社會(huì)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的補(bǔ)充和修正,。有些市場(chǎng)需求存在,，如果僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，企業(yè)不管社會(huì)價(jià)值去滿足,，社會(huì)就會(huì)受損,，更重要的是,，這種企業(yè)一定不能長(zhǎng)久發(fā)展。

我之前也不能很好理解社會(huì)營(yíng)銷,。其實(shí)企業(yè)的目的有兩點(diǎn)：1,、盈利；2,、盈利能持久,。社會(huì)營(yíng)銷的存在更著眼于企業(yè)的第二個(gè)目的。如果讓整個(gè)社會(huì)倒退的市場(chǎng)是不能做的,。

如何理解醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷,？

營(yíng)銷觀念的核心是正確處理醫(yī)院、病人和社會(huì)三方利益關(guān)系,，醫(yī)院實(shí)行現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)該正確理解并滿足病人的需求,。要滿足病人對(duì)某一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的全部需求，即要求醫(yī)院通過整體產(chǎn)品概念來實(shí)現(xiàn),；必須滿足病人不斷變化的需求,，即把握醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與醫(yī)療技術(shù)具有市場(chǎng)生命周期的概念。

一,、我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的現(xiàn)狀

1.我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)需求容量巨大,。

造成我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)需求容量巨大的原因主要有：

（1）我國(guó)人口數(shù)量大，居民的醫(yī)療消費(fèi)潛力較大,。作為一個(gè)13億人口的大國(guó),，市場(chǎng)容量和發(fā)展?jié)摿κ志薮蟆＝鼛啄陙?，我?guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，使居民收入不斷提高，增強(qiáng)了我國(guó)居民醫(yī)療消費(fèi)的能力,，醫(yī)療消費(fèi)增長(zhǎng)高于同期GDP的增長(zhǎng),。

（2）醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的不可替代性特點(diǎn)。醫(yī)療服務(wù)尤其是基本醫(yī)療服務(wù)的需求價(jià)格彈性低于其他產(chǎn)品,，呈現(xiàn)所謂的剛性,。維持生命健康權(quán)利的基本醫(yī)療消費(fèi)需求，具有不可替代性和緊迫性,，消費(fèi)者在購買力不足的情況下,，大多不能自動(dòng)抑制消費(fèi)欲望，減少消費(fèi)需求量,。

2.醫(yī)院衛(wèi)生資源配置的不平衡性,。

首先，醫(yī)院數(shù)量偏多及床位利用的不平衡性：病床使用率在衛(wèi)生部屬醫(yī)院,、省,、直轄市,、自治區(qū)屬醫(yī)院最高；直轄市區(qū),、省轄市屬醫(yī)院,、省轄市區(qū)、地轄市屬醫(yī)院其次,；縣屬醫(yī)院,、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院最低。第二,，醫(yī)院資源的重復(fù)和浪費(fèi)：多數(shù)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療設(shè)備,、床位進(jìn)行“大而全”的擴(kuò)張，出現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源的重復(fù)建設(shè),。第三,，醫(yī)生在市級(jí)縣級(jí)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)間分配不合理，市級(jí)地區(qū)醫(yī)生基本滿足醫(yī)療的需求,，而縣級(jí)地區(qū)尤其是農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生資源相對(duì)不足,。

3.醫(yī)療市場(chǎng)分割嚴(yán)重，管理不規(guī)范,。

各行各業(yè),、包括部隊(duì)、大型廠礦企業(yè)都有自己的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，由于其歸屬不同,，出現(xiàn)多頭管理。因此,，各行各業(yè)的醫(yī)療單位常常從本部門、本系統(tǒng)的局部利益出發(fā),，通過行政干預(yù)醫(yī)療市場(chǎng)的供求關(guān)系,，造成醫(yī)療市場(chǎng)秩序混亂，由于多頭管理,，使醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)缺乏必要的宏觀調(diào)控,。醫(yī)院管理體制混亂，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分類,、分級(jí)管理沒有得到充分落實(shí),；社會(huì)辦醫(yī)、個(gè)人辦醫(yī)缺乏有力的監(jiān)督管理,；定點(diǎn)醫(yī)院制度的壟斷性強(qiáng),，缺乏合理有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等。

二,、醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

1.營(yíng)銷觀念落后,，不能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展,。

營(yíng)銷觀念作為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的根本指導(dǎo)思想，它給醫(yī)院改革與發(fā)展指明了方向,，而目前醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理中卻存在與這一宗旨相背離的現(xiàn)象,。由于經(jīng)營(yíng)意識(shí)的加強(qiáng)，價(jià)值觀念的改變,，在醫(yī)療行業(yè)中出現(xiàn)了重經(jīng)濟(jì)利益,、輕職業(yè)道德，重視醫(yī)療數(shù)量,，輕視醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡的現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益,，損傷醫(yī)務(wù)人員形象,。如醫(yī)務(wù)人員為獲得藥品生產(chǎn)企業(yè)的回扣參與賣藥；個(gè)別科室不設(shè)普通門診而僅設(shè)教授,、專家門診,，在社會(huì)和消費(fèi)者心中造成不良影響。

2.營(yíng)銷管理與市場(chǎng)脫節(jié),。

許多醫(yī)院沒有認(rèn)清隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革,，醫(yī)院已逐步從單純福利公益性性質(zhì)向福利性與經(jīng)營(yíng)性性質(zhì)轉(zhuǎn)變。醫(yī)院內(nèi)部管理還是沿用過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的方法手段,，沒有從根本上改變過去上靠“皇糧”,下等病人上門的“官醫(yī)”作風(fēng),。這與現(xiàn)代營(yíng)銷開創(chuàng)市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)需求的觀念不符,。在管理結(jié)構(gòu)上,，大多數(shù)醫(yī)院院長(zhǎng)還是由一些技術(shù)內(nèi)行而管理外行的技術(shù)型專家擔(dān)任。

3.醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與市場(chǎng)需求不相適應(yīng),。

長(zhǎng)期以來,，我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)上產(chǎn)品品種單一，醫(yī)院只是單純地以醫(yī)療作為其主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，忽略了消費(fèi)者有疾病預(yù)防,、保健、康復(fù),、咨詢等多方面的需求,，也削弱了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展后勁。

4.醫(yī)療服務(wù)水平落后,，病人滿意度較低,。

由于片面追求經(jīng)濟(jì)效益，大多數(shù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的短期行為非常明顯，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生,，病人抱怨醫(yī)院收費(fèi)太高,，“大處方”現(xiàn)象屢見不鮮，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平較差,，這一切嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)院的市場(chǎng)形象,，降低了病人對(duì)醫(yī)院的滿意度。

三,、醫(yī)療市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策

1.樹立“以病人為中心”的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。

營(yíng)銷觀念的核心是正確處理醫(yī)院、病人和社會(huì)三方利益關(guān)系,，醫(yī)院實(shí)行現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：

（1）正確理解并滿足病人的需求：

第一,，要滿足病人對(duì)某一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的全部需求，即要求醫(yī)院通過整體產(chǎn)品概念來實(shí)現(xiàn),；

第二,，必須滿足病人不斷變化的需求，即把握醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品與醫(yī)療技術(shù)具有市場(chǎng)生命周期的概念,；

第三,，必須要滿足不同特點(diǎn)的病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的不同要求，即目標(biāo)營(yíng)銷理論,。

（2）長(zhǎng)期利益觀點(diǎn)：在產(chǎn)品觀念和推銷觀念下,，衡量醫(yī)院效益的惟一標(biāo)準(zhǔn)是利潤(rùn)，這是醫(yī)院營(yíng)銷的短期行為?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的醫(yī)院強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期發(fā)展,，而不是注重每一筆交易都賺錢。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也不是只用利潤(rùn)這一指標(biāo)作為評(píng)價(jià)醫(yī)院的惟一標(biāo)準(zhǔn),，而是以醫(yī)院的地位,、醫(yī)院的市場(chǎng)占有率、醫(yī)院形象等來全面衡量醫(yī)院對(duì)病人需求的滿足程度,。

（3）適應(yīng)環(huán)境與發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的“生態(tài)營(yíng)銷”理論強(qiáng)調(diào),，醫(yī)院只有像自然界的生物適應(yīng)自然環(huán)境一樣適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，才能求得自身的生存與發(fā)展,，特別是在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、新的研究領(lǐng)域和市場(chǎng)領(lǐng)域不斷被開發(fā),、專業(yè)分工更加細(xì)化,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展變化加速的環(huán)境下，醫(yī)院與外界的依賴關(guān)系越來越密切,。所以,，醫(yī)院在確定營(yíng)銷決策時(shí)，必須考慮市場(chǎng)需求和自身?xiàng)l件優(yōu)勢(shì)兩方面，才能在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),。

（4）整體營(yíng)銷與全員營(yíng)銷觀點(diǎn)：影響醫(yī)院營(yíng)銷的要素可以分為兩大類：一類是外部因素,，如醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,、法律等,，相對(duì)來說，這些都是醫(yī)院不能控制的,。另一類是醫(yī)院內(nèi)部資源及各種營(yíng)銷因素,，是醫(yī)院可以自我控制的。醫(yī)院必須運(yùn)用系統(tǒng)方法對(duì)內(nèi)外因素進(jìn)行整合,，形成自己的營(yíng)銷組合,。同時(shí)，醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷并不僅僅是營(yíng)銷部門的工作,，沒有技術(shù)部門,、財(cái)務(wù)部門及各個(gè)科室的配合是不可能實(shí)現(xiàn)的。

2.實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,。

目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷包括市場(chǎng)細(xì)分,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位三個(gè)方面，此戰(zhàn)略蘊(yùn)含著這樣的思路：醫(yī)院不是滿足于在整體市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,，而是追求在較小的細(xì)分市場(chǎng)中占有較大的市場(chǎng)份額,。這樣一種價(jià)值取向，不僅對(duì)三級(jí)醫(yī)院開發(fā)市場(chǎng)具有重要意義,，對(duì)于一,、二級(jí)醫(yī)院的生存和發(fā)展也十分重要。中小型醫(yī)院資金有限,，技術(shù)落后,，在整體市場(chǎng)或較大的細(xì)分市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力。而通過市場(chǎng)細(xì)分,，則往往能夠在這些力所能及的較小或很小的細(xì)分市場(chǎng)上,，推出相宜的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目或?qū)ｉL(zhǎng)，采取合適的市場(chǎng)定位,，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,。一些小醫(yī)院或醫(yī)生診所以見縫插針之法，收拾遺補(bǔ)漏之利,，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上也能生意興隆,，甚至在某一方面獨(dú)占鰲頭，其奧秘即在于此,，而這正是正確運(yùn)和市場(chǎng)細(xì)分策略的結(jié)果,。

醫(yī)院選擇的目標(biāo)市場(chǎng)必須符合：一是有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和需求,，并不是對(duì)所有的醫(yī)院而言，目標(biāo)市場(chǎng)越大越好,，因?yàn)槭袌?chǎng)容量越大,，競(jìng)爭(zhēng)就越激烈，這對(duì)于中小型醫(yī)院是不利的,，所以醫(yī)院應(yīng)選擇與自己實(shí)力相匹配的適當(dāng)規(guī)模的目標(biāo)市場(chǎng),；二是具有一定的購買力，以保證醫(yī)院的盈利能力,；三是競(jìng)爭(zhēng)者未完全壟斷的市場(chǎng),；四是醫(yī)院有能力經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)；五是有較穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

3.實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。

實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是追求和創(chuàng)造醫(yī)院鮮明個(gè)性及特色，醫(yī)院依靠這種特色形成自己所特有的市場(chǎng),，尋找和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院特色的實(shí)質(zhì)就是醫(yī)院營(yíng)銷的市場(chǎng)定位過程,。可供醫(yī)院選擇的競(jìng)爭(zhēng)特色定位方式有：

（1）一流技術(shù)水平定位,。病人就醫(yī)的根本目的是根除疾病,，醫(yī)院根據(jù)自身的地位，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,，不斷采用新理論,、新技術(shù)、新療法,，靠過硬的高超的醫(yī)術(shù)和高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,。這種定位方式適合級(jí)別較高的大醫(yī)院使用。

（2）良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定位,。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院文化建設(shè)的核心,，患者就診的最基本的心理狀態(tài)就是“三要：一要看好病，二要不挨宰,，三要不受氣”.河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院提出的以“患者滿意不滿意,，患者方便不方便，患者需要不需要”作為衡量醫(yī)院工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，體現(xiàn)出醫(yī)院“服務(wù)患者,、患者至上”的經(jīng)營(yíng)思想，以此取得患者的信任,，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

（3）良好的社會(huì)形象定位。高質(zhì)量的服務(wù),、現(xiàn)代化管理方式與技術(shù)、完美的員工形象、高尚的醫(yī)院理念和創(chuàng)造良好的社會(huì)效益是樹立醫(yī)院形象的主要手段,。如通過建立醫(yī)療扶貧點(diǎn),、堅(jiān)持到周邊貧困鄉(xiāng)村義務(wù)巡診、建立扶貧病房,、向貧困群眾發(fā)放扶貧卡等措施,，使醫(yī)院的良好形象扎根于社會(huì)公眾的心目中，使醫(yī)院的無形資產(chǎn)增值,，具備長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

（4）醫(yī)院特有的醫(yī)療技術(shù)定位。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)確定自己的辦醫(yī)模式,，即所謂的“小綜合大?？啤钡霓k醫(yī)模式，醫(yī)院在一定綜合治療的基礎(chǔ)上,，由一個(gè)或幾個(gè)學(xué)科形成?？铺厣纬扇^產(chǎn)品,，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)內(nèi)創(chuàng)建具有較高社會(huì)知名度的品牌效應(yīng),，以此帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。南京市某醫(yī)院的腫瘤中心由外科,、放療,、介入、免疫和中醫(yī)五科室支撐,，形成了院內(nèi)的大?？疲诋?dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，1999年腫瘤中心的收入占全院總收入的50%左右,。除此之外，像傳染病防治中心,、骨科醫(yī)院,、兒童醫(yī)院等均屬于此定位策略的運(yùn)用，此種戰(zhàn)略尤其適合中小型醫(yī)院使用,。

4.采取病人滿意策略,。

病人滿意（CS）理論認(rèn)為病人對(duì)醫(yī)院的滿意由理念滿意（MI）、行為滿意（BI）和視覺滿意（VI）三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成,。病人滿意營(yíng)銷是指這三個(gè)要素協(xié)調(diào)動(dòng)作,，全方位促使病人滿意的整合結(jié)果。CS系統(tǒng)的三個(gè)方面不僅有緊密的關(guān)聯(lián)性,，而且又有很強(qiáng)的層次性,，從而形成了一個(gè)有序,、功能耦合的CS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

（1）理念滿意：是指醫(yī)院理念帶給病人的心理滿足狀態(tài),。包括：質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念,、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)信條、醫(yī)院使命,、質(zhì)量目標(biāo),、質(zhì)量精神、質(zhì)量文化,、醫(yī)院風(fēng)格等,。理念滿意是病人滿意的核心，它不僅是醫(yī)院營(yíng)銷的宗旨,，而且對(duì)外是爭(zhēng)取病人和社會(huì)公眾理解,、信任、支持的一面旗幟,，對(duì)內(nèi)是推動(dòng)廣大員工形成共同的目標(biāo)感,、方向感、使命感和責(zé)任感的一種崇高的精神力量,。醫(yī)院理念的建設(shè)必須廣泛征求內(nèi)部員工和外部公眾的意見,，爭(zhēng)取他們的認(rèn)同，使他們共同滿意,。

（2）行為滿意：是指醫(yī)院的全部運(yùn)行狀況帶給病人的心理滿足狀態(tài),，包括行為機(jī)制滿意、行為規(guī)則滿意和行為模式滿意等,。由于理念滿意的重心是實(shí)現(xiàn)病人的價(jià)值觀,，明確病人希望怎樣，應(yīng)該如何做,，它偏向病人的心理滿足,，落腳點(diǎn)是滿意。行為滿意的操作重心,，是理念滿意付諸計(jì)劃的行為方式,，是組織制度、管理培訓(xùn),、行為規(guī)范,、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng),、公益活動(dòng)中,，對(duì)內(nèi)外傳播醫(yī)院的理念精神和對(duì)待員工、病人的態(tài)度,。在行為滿意系統(tǒng)中,，一是員工對(duì)醫(yī)院的滿意,；二是病人對(duì)醫(yī)院的滿意，包括醫(yī)療質(zhì)量滿意,、醫(yī)療水平滿意,、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格滿意等；三是病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意,，包括服務(wù)質(zhì)量滿意、績(jī)效滿意,、保證體系滿意,、服務(wù)的完整性和方便性滿意及環(huán)境滿意等，是行為滿意的重點(diǎn),。

（3）視覺滿意：是指醫(yī)院所具有的各種可視性的顯現(xiàn)形象帶給病人的心理滿足狀態(tài),，通過醫(yī)院的醫(yī)療器械、病房的布置,、醫(yī)務(wù)人員的儀表態(tài)度,、醫(yī)護(hù)人員臉上的微笑等方面體現(xiàn)出來，是醫(yī)院具體化,、視覺化的信息傳遞形式,，是最直接影響病人滿意度的系統(tǒng)。

5.醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新策略,。

21世紀(jì),，人們?cè)趯?duì)醫(yī)療產(chǎn)品需求擴(kuò)大的同時(shí)，對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品的要求也越來越高,，隨著醫(yī)院從醫(yī)療為主的單一辦醫(yī)模式逐步向醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù),、咨詢多種服務(wù)相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)化?？祻?fù)服務(wù)將成為醫(yī)院繼醫(yī)療服務(wù)之后的又一主要業(yè)務(wù),，尤其是世界衛(wèi)生組織在1976年提出的社區(qū)康復(fù)服務(wù)將被廣泛推行。企業(yè)應(yīng)根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)需求變化的特點(diǎn),，分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為,，不斷開發(fā)新的滿足市場(chǎng)的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新應(yīng)從醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的整體概念入手,，在核心產(chǎn)品,、形體產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次尋求創(chuàng)新的思路。

如何獨(dú)立開發(fā)海外市場(chǎng),？

所以參加這種展會(huì)開發(fā)國(guó)外客戶或者是在網(wǎng)站上面把產(chǎn)品傳上去,，也可以開發(fā)國(guó)外的客戶,，建一個(gè)對(duì)外的網(wǎng)站。

市場(chǎng)營(yíng)銷何為營(yíng)銷,？

市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”,，在臺(tái)灣常被稱作“行銷”,；是指?jìng)€(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物,，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程,。

它包含兩種含義，作為動(dòng)詞,，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；作為名詞,，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等,。

如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系,？

這個(gè)簡(jiǎn)單嘛，市場(chǎng)營(yíng)銷是在相應(yīng)的營(yíng)銷環(huán)境下進(jìn)行的,，它不能夠脫離營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在,。

同樣的，如果說沒有市場(chǎng)營(yíng)銷這樣一項(xiàng)活動(dòng)的話,，何來所謂的營(yíng)銷環(huán)境,？所以說他們的關(guān)系是馬克思所說的相互依存相互的關(guān)系