解釋訪談這個名詞,？如何訪談？

集體訪談 由一至三名研究者和兩名以上的被訪者所構(gòu)成的訪談,。適合于：了解某個群體(比如男生,、特殊家庭的學(xué)生、有某種共同愛好的學(xué)生等)的情況和想法,；進(jìn)行類型學(xué)的分析研究,；了解各種不同的情況和觀點(diǎn)。

訪談方式,？

訪談有三種類型：結(jié)構(gòu)化訪談,，半結(jié)構(gòu)化訪談和探索式訪談。

1,、結(jié)構(gòu)化訪談：

基于一定目的,，得出一定的問題，了解受訪者對特定問題的看法,。對每一個用戶都問一樣的問題,。

好處是，在你整理結(jié)論數(shù)據(jù)的時候,，可以給出結(jié)構(gòu)化的報告,，比如喜歡發(fā)QQ紅包的用戶中，90%都不喜歡發(fā)微信紅包,。

2,、半結(jié)構(gòu)化訪談：

跟結(jié)構(gòu)化訪談差不多。有一套問題,，每一個用戶都需要回答這些問題中的絕多數(shù),；同時在訪談中會有一些探索性的問題（臨時起意，并不在之前的設(shè)計中）,。大多數(shù)的用戶訪談是用的這種方法,。

3、探索式訪談：

參考“民族志”,。有一些問題想了解,，但是更多的是想探索受訪者的想法。因為本身對這個行業(yè)／群體／民俗等就不是很了解,，希望通過訪談,、交流來了解一些他們的生活習(xí)慣、工作習(xí)慣等。

一般在做新產(chǎn)品,、新市場,、新項目的時候會比較常用這種方法,。產(chǎn)品經(jīng)理對于用戶并不是很了解,，希望通過訪談的形式探索用戶需求，了解用戶行為和場景,。

交鋒式采訪要求：

采訪者本身具備批判性思維和一以貫之的世界觀,，適用于氣場比較強(qiáng)的采訪對象，交淺言深,，綿里藏針,。采訪中，主持人需要注意把握語態(tài)和用詞,，要注意尖銳不等于尖刻,，而是直指問題本質(zhì)。

訪談中要想做到提問有理,、有力,、有節(jié)，問題本身要盡量簡短,，言簡意賅,。成竹在胸、有底氣的采訪者不怕冷場,，適度的冷場也會有特別的效果,。采訪結(jié)束后、節(jié)目收尾前,，主持人切記慎下絕對性結(jié)論,，要始終牢記節(jié)目的宗旨，清楚對話的主題是什么,、訪談的目的是什么,。

白描式的采訪對象多為普通百姓或沒有豐富舞臺經(jīng)驗的新人。在此類采訪中需要注意,，情感不能替代客觀信息,，但是所有的故事信息最終都要?dú)w于情感，引發(fā)受眾共鳴,。所以,，主持人在采訪中要盡可能用準(zhǔn)確精煉的語言向觀眾傳遞信息、表達(dá)情感,，實(shí)現(xiàn)寓教于樂,，讓正能量在快樂和感動中傳遞。

訪談法需要訪談問卷嗎

訪談法需要做訪談提綱。但是訪談法不是問卷法,，問卷法是把問題寫在試卷上,，讓被調(diào)查者去回答。而訪談法是我們拿著問題去問被調(diào)查的對象,，她回答的內(nèi)容我們要記錄

小學(xué)班級管理訪談學(xué)生訪談提綱,？

對日常學(xué)習(xí)生活有什么困惑，對班級有什么想法建議,，有沒有遇到什么困難或者存在什么問題,，對自己未來的學(xué)習(xí)有什么計劃等。

訪談提綱和訪談記錄的區(qū)別,？

個人認(rèn)為,，訪談提綱是你在采訪之前所寫的內(nèi)容，包括各種問題等等,，就像寫作文之前寫的提綱一樣,。

而訪談記錄則是你在采訪的過程中或者在采訪之后所做的記錄，可以是解決問題的方法,，也可以是遇到的問題和感想什么的,。

頓頓訪談與明明訪談區(qū)別？

頓頓訪談與明明訪談有所不同,。頓頓訪談是一檔由斯琴高娃主持的電視訪談節(jié)目,，每期邀請社會各界人士進(jìn)行訪談，強(qiáng)調(diào)真實(shí),、深入探究被訪者的思想和人生經(jīng)歷,。而明明訪談則是一檔網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目，以年輕人為主要受眾對象,，節(jié)目大膽嘗試新穎,、鮮活的形式，傾向于通過藝術(shù)化的方式呈現(xiàn)被訪者的故事和情感,。兩者在主持風(fēng)格,、受眾定位、訪談形式等方面都存在差異,。頓頓訪談和明明訪談都是當(dāng)下非常受歡迎的訪談節(jié)目,，選題廣泛，內(nèi)容豐富,，形式多樣,，吸引到眾多觀眾的關(guān)注和追捧。隨著社會的發(fā)展和變化,，訪談節(jié)目也在不斷創(chuàng)新和進(jìn)化,，未來還會有更多新的形式和內(nèi)容涌現(xiàn),，給觀眾帶來更加豐富多彩的體驗。

正式訪談和非正式訪談的區(qū)別,？

正式訪談那就比較正經(jīng)的,，說話所用的言辭會更恰到位，講的內(nèi)容詳實(shí)分明,，而不是那種吊兒郎當(dāng)?shù)母杏X,，比較書面化。

而非正式訪談就帶點(diǎn)調(diào)侃的感覺,，氣氛就放松下來了,，口語方面就顯得很隨便,，沒那么多的條條款款的,，所以相對來講比較自由些。

訪談成員與訪談對象的區(qū)別,？

我認(rèn)為它們的主要區(qū)別是概念確定的對象不同,。訪談成員應(yīng)該是指完成一次訪談過程中，所有參與的人員,，它包括參與組織,、指導(dǎo)、策劃,、采訪,、訪談對象等諸多人員在內(nèi)，都可稱之為訪談人員,。而訪談對象就是訪談過程中,，采訪的對象，是特有固定的,。

深度訪談和焦點(diǎn)訪談的區(qū)別,？

1、相同點(diǎn)：

（1）都屬于定性訪問法,。

（2）對主持人的要求較高

（3）樣本代表性低,。

（4） 資料難以分析，且不宜收集定量資料,。

2,、不同點(diǎn)：

作為定性研究方法的兩大主要技術(shù)，深度訪談與焦點(diǎn)小組座談會之間各有其特定的功用,。在某些場合,，兩者可以通用，即它們可以作為可選擇的研究方式,，但是在大部分情況下,，兩者可以提供不同的價值,。

深度訪談與焦點(diǎn)小組座談會在問題詢問方式、側(cè)探技術(shù)的使用,、資料分析方面有某些交叉共享的技術(shù),，但在許多方面在著明顯的差異。

（1）研究形式不同,。深度訪談是一對一訪談,，焦點(diǎn)小組訪談是6-12人的小組針對某一主題展開自由討論.

（2）訪談過程中，深度訪談中問題在訪談?wù)吲c被訪談?wù)叩幕又姓归_,；焦點(diǎn)訪談對象彼此之間的互動,，受其他被調(diào)查者的影響較大，通過互動可以得到大量關(guān)于某一特定主題的相關(guān)數(shù)據(jù),。

（3）適用對象不同,。焦點(diǎn)小組運(yùn)用在背景接近或者相同的人群中進(jìn)行群體互動討論，要求參與者盡量近質(zhì),，能夠形成在共享性經(jīng)驗下的互相刺激與意見交流,；

而深度訪談適用的范圍更廣，原則上能使用焦點(diǎn)小組座談會的項目均可使用深度訪談,，使用深訪還可以獲得某些訪談對象不愿與他人共享的隱私信息,，但可能損失某些只在現(xiàn)場互動刺激之下才能反應(yīng)出來的信息。

焦點(diǎn)小組座談會要求與會者的對話在同一時間與同一地點(diǎn)聚會,，且進(jìn)行面對面溝通,，對于某些人群來說構(gòu)成很大的障礙，比如高收入人群,、干部人群,、高級管理層、資深專業(yè)人士,，對于這些人更適宜于在他們方便的時間,、地點(diǎn)，進(jìn)行一對一的溝通,。

（4）對實(shí)施者的要求不同,。對焦點(diǎn)小組座談會主持人除了溝通能力的要求外，還要求具備協(xié)調(diào)多人進(jìn)行現(xiàn)場互動,，而深度訪談則要求訪問者在一對一溝通方面具有現(xiàn)場跟進(jìn)互動的能力,。

一般來說，在具有基礎(chǔ)訪問能力與經(jīng)驗的訪問員中,，可以遴選出較多數(shù)量的深訪訪員,，大約可以有五選一或八選一的機(jī)率。而主持人則要求有更強(qiáng)的進(jìn)行現(xiàn)場分析與互動跟進(jìn)的能力,，因而多從溝通能力強(qiáng)的研究人員中產(chǎn)生,。

（5）適用領(lǐng)域也有一定區(qū)別,。某些領(lǐng)域，比如消費(fèi)習(xí)慣,、品牌體驗,，可通用兩種方式，也可考慮并用,。但是像大眾產(chǎn)品,、消費(fèi)新需求開發(fā)、伙伴群體消費(fèi)感受等較適合使用焦點(diǎn)小組座談會,，而如競爭信息研究,、個性化產(chǎn)品需求研究等則更適合使用深度訪談。

（6）訪問時間長度不同,。訪問時間通常很長,，深入訪問可能持續(xù)幾小時，并可能進(jìn)行一次以上,；焦點(diǎn)小組一般是60 到 90 分鐘,。

（7）實(shí)施過程中,，焦點(diǎn)小組可能會讓被調(diào)查者先觀看專門選擇的一段媒介內(nèi)容(一集電視節(jié)目,、一部電影、報紙的某個部分),，然后就一些沒有指向性的籠統(tǒng)的問題進(jìn)行提問,，在協(xié)調(diào)者的指導(dǎo)下，逐漸轉(zhuǎn)移到一些專 門的焦點(diǎn),、話題和問題上,。深度訪談則是一對一深入交流。

產(chǎn)品訪談方法,？

產(chǎn)品需求訪談案例如下,，以某新型電腦產(chǎn)品為例：

SETP1：獲取客戶基本信息的詢問：

1、您的公司有多少臺計算機(jī),？

2,、您的業(yè)務(wù)主要包括哪些方面？

3,、您主要負(fù)責(zé)哪些方面,？

4、電腦出現(xiàn)故障的情況如何,？

5,、您花很多時間用在解決這些問題上？

SETP2：引發(fā)現(xiàn)有問題的詢問：

1,、對現(xiàn)有系統(tǒng)您最不滿意的地方在哪里,？

2,、都有哪些事情使您很頭疼？

3,、哪些事情占用了您太多的時間,？

4、什么防礙您順利完成任務(wù),？

SETP3：激發(fā)需求的詢問：

1,、這些問題對您有什么影響？

2,、您的老板如何看這一問題,？

SETP4：引導(dǎo)客戶解決問題的詢問：

1、這些問題解決以后對您有什么有利的地方,？

2,、您為什么要解決這些問題？

3,、您想如何解決這些問題,？

SETP5：探詢客戶的具體需求：

1、您能告訴我您理想中的新電腦是什么樣子嗎,？

2,、對于計算機(jī)的主要特點(diǎn)：可靠性、穩(wěn)定性,、易服務(wù)性,、可管理性，您最感興趣的是哪一點(diǎn),？為什么,？

3、除了這一點(diǎn)外,，你還對哪些方面感興趣,？

4、您還接觸過哪些公司的計算機(jī),？與它們相比我們有哪些方面您認(rèn)為做的不錯,？

5、同時與他們相比您認(rèn)為我們在哪些方面還需要重點(diǎn)改進(jìn),？

6,、歷史您曾經(jīng)使用過哪些計算機(jī)，最終放棄使用的原因是什么,？

SETP6：與決策相關(guān)：

1,、除了您做決策以外，還有誰參與決策過程,？

2,、除了與您談以外,，還需要與誰談？

SETP7:總結(jié)性提問：

1,、您還有其他內(nèi)容需要告訴我嗎,？

2、如果后續(xù)我還問你其他問題的話,，我可以給您打電話嗎,？

3、您愿意參加后續(xù)的需求審閱嗎,？