市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn),？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)有：

1,、客觀性,。環(huán)境是作為營(yíng)銷部門(mén)外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的客觀因素,。

2,、差異性,。不同的國(guó)家或地區(qū)之間,，宏觀環(huán)境存在廣泛的差異,。

3,、多變性,。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。

4,、相關(guān)性,。營(yíng)銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,，某一因素變化會(huì)一帶動(dòng)其他因素的相互變化,，形成新的營(yíng)銷環(huán)境。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境? 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境,？

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素,。這些因素主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境,、科技環(huán)境、法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境,。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)不可控制的變量,。

微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身,、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè),，顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾,。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，又稱直接營(yíng)銷環(huán)境,，又稱作業(yè)環(huán)境,。

任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣，總是生存于一定的環(huán)境之中,，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行,。同時(shí)我們也應(yīng)該看到，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是不斷地變化的,，是企業(yè)不可控制的因素,，營(yíng)銷活動(dòng)要以環(huán)境為依據(jù)，企業(yè)要主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境,。但是,，企業(yè)可以了解和預(yù)測(cè)環(huán)境因素．不僅主動(dòng)地適應(yīng)和利用環(huán)境，而且通過(guò)營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境,，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。

市場(chǎng)營(yíng)銷之~宏觀環(huán)境,？

是宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析

　　【人口環(huán)境分析】

　　人口是市場(chǎng)的第一要素,。人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量，人口的性別,、年齡,、民族、婚姻狀況,、職業(yè),、居住分布等也對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生著深刻影響，從而影響著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),。企業(yè)應(yīng)重視對(duì)人口環(huán)境的研究,，密切關(guān)注人口特性及其發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷策略以適應(yīng)人口環(huán)境的變化,。

　　1,、人口數(shù)量分析

　　人口數(shù)量是決定市場(chǎng)規(guī)模的一個(gè)基本要素。如果收入水平不變,，人口越多,，對(duì)食物,、衣著、日用品的需要量也越多,，市場(chǎng)也就越大,。企業(yè)營(yíng)銷首先要關(guān)注所在國(guó)家或地區(qū)的人口數(shù)量及其變化，尤其對(duì)人們生活必需品的需求內(nèi)容和數(shù)量影響很大,。

　　2,、人口結(jié)構(gòu)分析

　　（1）年齡結(jié)構(gòu),。不同年齡的消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的需求是不一樣的。不同年齡結(jié)構(gòu)就形成了具有年齡特色的市場(chǎng),。企業(yè)了解不同年齡結(jié)構(gòu)所具有的需求特點(diǎn),，就可以決定企業(yè)產(chǎn)品的投向，尋找目標(biāo)市場(chǎng),。

　?。?）性別結(jié)構(gòu)。性別差異會(huì)給人們的消費(fèi)需求帶來(lái)顯著的差別,，反映到市場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)男性用品市場(chǎng)和女性用品市場(chǎng),。企業(yè)可以針對(duì)不同性別的不同需求，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,，制定有效的營(yíng)銷策略,，開(kāi)發(fā)更大的市場(chǎng)。

　?。?）教育與職業(yè)結(jié)構(gòu),。人口的教育程度與職業(yè)不同，對(duì)市場(chǎng)需求表現(xiàn)出不同的傾向,。隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大,，人口的受教育程度普遍提高，收入水平也逐步增加,。企業(yè)應(yīng)關(guān)注人們對(duì)報(bào)刊,、書(shū)籍、電腦這類商品的需求的變化,。

　?。?）家庭結(jié)構(gòu)。家庭是商品購(gòu)買和消費(fèi)的基本單位,。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的家庭單位的多少以及家庭平均人員的多少,，可以直接影響到某些消費(fèi)品的需求數(shù)量。同時(shí),，不同類型的家庭往往有不同的消費(fèi)需求,。

　?。?）社會(huì)結(jié)構(gòu)。我國(guó)絕大部分人口為農(nóng)業(yè)人口,，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诘?0％左右,。這樣的社會(huì)結(jié)構(gòu)要求企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)充分考慮到農(nóng)村這個(gè)大市場(chǎng)。

　?。?）民族結(jié)構(gòu),。我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家。民族不同,，其文化傳統(tǒng),、生活習(xí)性也不相同。具體表現(xiàn)在飲食,、居住,、服飾、禮儀等方面的消費(fèi)需求都有自己的風(fēng)俗習(xí)慣,。企業(yè)營(yíng)銷要重視民族市場(chǎng)的特點(diǎn),，開(kāi)發(fā)適合民族特性、受其歡迎的商品,。

　　3,、人口分布分析

　　人口有地理分布上的區(qū)別，人口在不同地區(qū)密集程度是不同的,。各地人口的密度不同,，則市場(chǎng)大小不同、消費(fèi)需求特性不同,。

　　當(dāng)前,，我國(guó)有一個(gè)突出的現(xiàn)象就是農(nóng)村人口向城市或工礦地區(qū)流動(dòng)，內(nèi)地人口向沿海經(jīng)濟(jì)開(kāi)放地區(qū)流動(dòng),。企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)關(guān)注這些地區(qū)消費(fèi)需求不僅在量上增加,，在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上也一定發(fā)生的變化，應(yīng)該提供更多的適銷對(duì)路產(chǎn)品滿足這些流動(dòng)人口的需求,，這是潛力很大的市場(chǎng),。

　　【經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析】

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素，它包括收入因素,、消費(fèi)支出,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率,、貨幣供應(yīng)量,、銀行利率、政府支出等因素,，其中收入因素,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響較大,。

　　1、消費(fèi)者收入分析

　　收入因素是構(gòu)成市場(chǎng)的重要因素,，甚至是更為重要的因素,。因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模的大小，歸根結(jié)底取決于消費(fèi)者的購(gòu)買力大小,，而消費(fèi)者的購(gòu)買力取決于他們收入的多少,。企業(yè)必須從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)研究消費(fèi)者收入，通常從以下四個(gè)方面進(jìn)行分析,。

　?。?）國(guó)民生產(chǎn)總值。它是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購(gòu)買力的重要指標(biāo),。國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)越快,，對(duì)商品的需求和購(gòu)買力就越大，反之,，就越小。

　?。?）人均國(guó)民收入,。這是用國(guó)民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎怠＿@個(gè)指標(biāo)大體反映了一個(gè)國(guó)家人民生活水平的高低,，也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成,。一般來(lái)說(shuō)，人均收入增長(zhǎng),，對(duì)商品的需求和購(gòu)買力就大,，反之就小。

　?。?）個(gè)人可支配收入,。指在個(gè)人收入中扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開(kāi)支后剩余的部分，可用于消費(fèi)或儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入,，它構(gòu)成實(shí)際購(gòu)買力,。個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買生活必需品的決定性因素。

　?。?）個(gè)人可任意支配收入,。指在個(gè)人可支配收入中減去消費(fèi)者用于購(gòu)買生活必需品的費(fèi)用支出(如房租、水電,、食物,、衣著等項(xiàng)開(kāi)支)后剩余的部分。這部分收入是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素,，也是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)所要考慮的主要對(duì)象,。這部分收入一般用于購(gòu)買高檔耐用消費(fèi)品,、娛樂(lè)、教育,、旅游等,。

　　（5）家庭收入,。家庭收入的高低會(huì)影響很多產(chǎn)品的市場(chǎng)需求,。一般來(lái)講，家庭收入高,，對(duì)消費(fèi)品需求大,，購(gòu)買力也大；反之,，需求小,，購(gòu)買力也小。另外,，要注意分析消費(fèi)者實(shí)際收入的變化,。注意區(qū)分貨幣收入和實(shí)際收入。

　　2,、消費(fèi)者支出分析

　　隨著消費(fèi)者收入的變化,，消費(fèi)者支出會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，繼而使一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化,。

　?。?）消費(fèi)結(jié)構(gòu)。德國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩斯特.恩格爾于1857年發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者收入變化與支出模式,，即消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化之間的規(guī)律性,。

　　（2）恩格爾系數(shù),。恩格爾所揭示的這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化通常用恩格爾系數(shù)來(lái)表示,，即：

　　恩格爾系數(shù)＝食品支出金額／家庭消費(fèi)支出總金額

　　恩格爾系數(shù)越小，食品支出所占比重越小,，表明生活富裕,，生活質(zhì)量高；恩格爾系數(shù)越大,，食品支出所占比重越高,，表明生活貧困，生活質(zhì)量低,。

　　恩格爾系數(shù)是衡量一個(gè)國(guó)家,、地區(qū)、城市,、家庭生活水平高低的重要參數(shù),。企業(yè)從恩格爾系數(shù)可以了解目前市場(chǎng)的消費(fèi)水平,，也可以推知今后消費(fèi)變化的趨勢(shì)及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。

　　3,、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄分析

　　消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄行為直接制約著市場(chǎng)消費(fèi)量購(gòu)買的大小,。當(dāng)收入一定時(shí)，如果儲(chǔ)蓄增多,，現(xiàn)實(shí)購(gòu)買量就減少,；反之，如果用于儲(chǔ)蓄的收入減少,，現(xiàn)實(shí)購(gòu)買量就增加,。

　　居民儲(chǔ)蓄傾向是受到利率、物價(jià)等因素變化所致,。人們儲(chǔ)蓄目的也是不同的,，有的是為了養(yǎng)老，有的是為未來(lái)的購(gòu)買而積累,，當(dāng)然儲(chǔ)蓄的最終目的主要也是為了消費(fèi),。企業(yè)應(yīng)關(guān)注居民儲(chǔ)蓄的增減變化，了解居民儲(chǔ)蓄的不同動(dòng)機(jī),，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,，獲取更多的商機(jī)。

　　4,、消費(fèi)者信貸分析

　　消費(fèi)者信貸,，也稱信用消費(fèi),，指消費(fèi)者憑信用先取得商品的使用權(quán),，然后按期歸還貸款，完成商品購(gòu)買的一種方式,。

　　信用消費(fèi)允許人們購(gòu)買超過(guò)自己現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力的商品,，創(chuàng)造了更多的消費(fèi)需求。隨著我國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá),，人們的消費(fèi)觀念大為改變,，信貸消費(fèi)方式在我國(guó)逐步流行起來(lái)，值得企業(yè)去研究,。

　　【政治法律環(huán)境分析】

　　法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷的重要宏觀環(huán)境因素,，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方向,，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,。政治與法律相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用,。

　　1,、政治環(huán)境分析

　　政治環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的外部政治形勢(shì),。一個(gè)國(guó)家的政局穩(wěn)定與否，會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)重大的影響,。如果政局穩(wěn)定,，人民安居樂(lè)業(yè)，就會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷造成良好的環(huán)境,。相反,，政局不穩(wěn)，社會(huì)矛盾尖銳,，秩序混亂,，就會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)的穩(wěn)定。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中,，特別是在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中,，一定要考慮東道國(guó)政局變動(dòng)和社會(huì)穩(wěn)定情況可能造成的影響。

　　政治環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)為國(guó)家政府所制定的方針政策,，如人口政策,、能源政策、物價(jià)政策,、財(cái)政政策,、貨幣政策等，都會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)影響,。例如,，國(guó)家通過(guò)降低利率來(lái)刺激消費(fèi)的增長(zhǎng)；通過(guò)征收個(gè)人收入所得稅調(diào)節(jié)消費(fèi)者收入的差異,，從而影響人們的購(gòu)買：通過(guò)增加產(chǎn)品稅,，對(duì)香煙、酒等商品的增稅來(lái)抑制人們的消費(fèi)需求,。

　　在國(guó)際貿(mào)易中,，不同的國(guó)家也會(huì)制定一些相應(yīng)的政策來(lái)干預(yù)外國(guó)企業(yè)在本國(guó)的營(yíng)銷活動(dòng)。主要措施有：

　?。?）進(jìn)口限制,；

　　（2）稅收政策,；

　?。?）價(jià)格管制；

　?。?）外匯管制,；

　　（5）國(guó)有化政策。

　　2,、法律環(huán)境分析

　　法律環(huán)境是指國(guó)家或地方政府所頒布的各項(xiàng)法規(guī),、法令和條例等，它是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的準(zhǔn)則,，企業(yè)只有依法進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng),，才能受到國(guó)家法律的有效保護(hù)。近年來(lái),，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開(kāi)放的需要,，我國(guó)陸續(xù)制定和頒布了一系列法律法規(guī)，例如《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《企業(yè)法》,、《經(jīng)濟(jì)合同法》、《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》,、《商標(biāo)法》,、《專利法》、《廣告法》,、《食品衛(wèi)生法》,、《環(huán)境保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)條例》等等。企業(yè)的營(yíng)銷管理者必須熟知有關(guān)的法律條文,，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性,，運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　對(duì)從事國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),，不僅要遵守本國(guó)的法律制度,，還要了解和遵守國(guó)外的法律制度和有關(guān)的國(guó)際法規(guī)、慣例和準(zhǔn)則,。例如前一段時(shí)間歐洲國(guó)家規(guī)定禁止銷售不帶安全保護(hù)裝置的打火機(jī),，無(wú)疑限制了中國(guó)低價(jià)打火機(jī)的出口市場(chǎng),。日本政府也曾規(guī)定,，任何外國(guó)公司進(jìn)入日本市場(chǎng)，必須要找一個(gè)日本公司同它合伙,，以此來(lái)限制外國(guó)資本的進(jìn)入,。只有了解掌握了這些國(guó)家的有關(guān)貿(mào)易政策，才能制定有效的營(yíng)銷對(duì)策,，在國(guó)際營(yíng)銷中爭(zhēng)取主動(dòng),。

　　【社會(huì)文化環(huán)境分析】

　　社會(huì)文化環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成價(jià)值觀念、宗教信仰,、風(fēng)俗習(xí)慣,、道德規(guī)范等的總和,。

　　任何企業(yè)都處于一定的社會(huì)文化環(huán)境中，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必然受到所在社會(huì)文化環(huán)境的影響和制約,。為此,，企業(yè)應(yīng)了解和分析社會(huì)文化環(huán)境，針對(duì)不同的文化環(huán)境制定不同的營(yíng)銷策略,，組織不同的營(yíng)銷活動(dòng),。企業(yè)營(yíng)銷對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的研究一般從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、教育狀況分析

　　受教育程度的高低,，影響到消費(fèi)者對(duì)商品功能,、款式、包裝和服務(wù)要求的差異性,。通常文化教育水平高的國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)者要求商品包裝典雅華貴,、對(duì)附加功能也有一定的要求。因此企業(yè)營(yíng)銷開(kāi)展的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)和促銷等活動(dòng)都要考慮到消費(fèi)者所受教育程度的高低,，采取不同的策略。

　　2,、宗教信仰分析

　　宗教是構(gòu)成社會(huì)文化的重要因素,，宗教對(duì)人們消費(fèi)需求和購(gòu)買行為的影響很大。不同的宗教有自己獨(dú)特的對(duì)節(jié)日禮儀,、商品使用的要求和禁忌,。某些宗教組織甚至在教徒購(gòu)買決策中有決定性的影響。為此,，企業(yè)可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關(guān)系對(duì)象,，在營(yíng)銷活動(dòng)中也要注意到不同的宗教信仰，以避免由于矛盾和沖突給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的損失,。

　　3,、價(jià)值觀念分析

　　價(jià)值觀念是指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。不同文化背景下,，人們的價(jià)值觀念往往有著很大的差異,，消費(fèi)者對(duì)商品的色彩、標(biāo)識(shí),、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見(jiàn)和態(tài)度,。企業(yè)營(yíng)銷必須根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供服務(wù),。

　　4,、消費(fèi)習(xí)俗分析

　　消費(fèi)習(xí)俗是指人們?cè)陂L(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)中所形成的一種消費(fèi)方式與習(xí)慣。不同的消費(fèi)習(xí)俗，具有不同的商品要求,。研究消費(fèi)習(xí)俗,，不但有利于組織好消費(fèi)用品的生產(chǎn)與銷售，而且有利于正確,、主動(dòng)地引導(dǎo)健康的消費(fèi),。了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的禁忌、習(xí)慣,、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前提,。

　　【自然環(huán)境分析】

　　自然環(huán)境是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)資料，如陽(yáng)光,、空氣,、水、森林,、土地等,。隨著人類社會(huì)進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)發(fā)展，世界各國(guó)都加速了工業(yè)化進(jìn)程,，這一方面創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)財(cái)富,，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求；另一方面,，面臨著資源短缺,、環(huán)境污染等問(wèn)題。從60年代起,，世界各國(guó)開(kāi)始關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)自然環(huán)境的影響,，成立了許多環(huán)境保護(hù)組織，促使國(guó)家政府加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的立法,。這些問(wèn)題都對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的挑戰(zhàn),。對(duì)營(yíng)銷管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該關(guān)注自然環(huán)境變化的趨勢(shì),，并從中分析企業(yè)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)和威脅,，制定相應(yīng)的對(duì)策。

　　1,、自然資源日益短缺分析

　　自然資源可分為兩類,，一類為可再生資源，如森林,、農(nóng)作物等,，這類資源是有限的,，可以被再次生產(chǎn)出來(lái),，但必須防止過(guò)度采伐森林和侵占耕地。另一類資源是不可再生資源，如石油,、煤炭,、銀、錫,、鈾等,，這種資源蘊(yùn)藏量有限，隨著人類的大量地開(kāi)采,，有的礦產(chǎn)已近處于枯竭的邊緣,。自然資源短缺，使許多企業(yè)將面臨原材料價(jià)格大漲,、生產(chǎn)成本大幅度上升的威脅,；但另一方面又迫使企業(yè)研究更合理地利用資源的方法，開(kāi)發(fā)新的資源和代用品,，這些又為企業(yè)提供了新的資源和營(yíng)銷機(jī)會(huì),。

　　2、環(huán)境污染日趨嚴(yán)重分析

　　工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化的發(fā)展對(duì)自然環(huán)境造成了很大的影響,，尤其是環(huán)境污染問(wèn)題日趨嚴(yán)重，許多地區(qū)的污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康和自然生態(tài)平衡,。環(huán)境污染問(wèn)題已引起各國(guó)政府和公眾的密切關(guān)注,，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是一種壓力和約束，要求企業(yè)為治理環(huán)境污染付出一定的代價(jià),，但同時(shí)也為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷機(jī)會(huì),，促使企業(yè)研究控制污染技術(shù)，興建綠色工程,，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,，開(kāi)發(fā)環(huán)保包裝。

　　3,、政府干預(yù)不斷加強(qiáng)分析

　　自然資源短缺和環(huán)境污染加重的問(wèn)題,，使各國(guó)政府加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境保護(hù)的干預(yù)，頒布了一系列有關(guān)環(huán)保的政策法規(guī),，這將制約一些企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),。有些企業(yè)由于治理污染需要投資，影響擴(kuò)大再生產(chǎn),，但企業(yè)必須以大局為重,，要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)子孫后代負(fù)責(zé),，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí),，在營(yíng)銷過(guò)程中自覺(jué)遵守環(huán)保法令,，擔(dān)負(fù)起環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí),，企業(yè)也要制定有效的營(yíng)銷策略,，既要消化環(huán)境保護(hù)所支付的必要成本，還要在營(yíng)銷活動(dòng)中挖掘潛力,，保證營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

　　【科技環(huán)境分析】

　　科學(xué)技術(shù)是社會(huì)生產(chǎn)力中最活躍的因素，它影響著人類社會(huì)的歷史進(jìn)程和社會(huì)生活的方方面面,，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響更是顯而易見(jiàn)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，科技發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

　　1,、科技發(fā)展促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　每一種新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)、推廣都會(huì)給有些企業(yè)帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，導(dǎo)致新行業(yè)的出現(xiàn),。同時(shí)，也會(huì)給某些行業(yè),、企業(yè)造成威脅,，使這些行業(yè)、企業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰,。例如,，電腦的運(yùn)用代替了傳統(tǒng)的打字機(jī)，復(fù)印機(jī)的發(fā)明排擠了復(fù)寫(xiě)紙,，數(shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)將奪走膠卷的大部分市場(chǎng)等等,。

　　2、科技發(fā)展促使消費(fèi)者購(gòu)買行為的改變

　　隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，出現(xiàn)了“電視購(gòu)物”,、“網(wǎng)上購(gòu)物”等新型購(gòu)買方式。人們還可以在家中通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”訂購(gòu)車票,、飛機(jī)票,、戲票和球票。工商企業(yè)也可以利用這種系統(tǒng)進(jìn)行廣告宣傳,、營(yíng)銷調(diào)研和推銷商品,。隨著新技術(shù)革命的進(jìn)展，“在家便捷購(gòu)買,、享受服務(wù)”的方式還會(huì)繼續(xù)發(fā)展,。

　　3、科技發(fā)展影響企業(yè)營(yíng)銷組合策略的創(chuàng)新

　　科技發(fā)展使新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),，產(chǎn)品壽命周期明顯縮短,，要求企業(yè)必須關(guān)注新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代?？萍及l(fā)展運(yùn)用降低了產(chǎn)品成本,，使產(chǎn)品價(jià)格下降,，并能快速掌握價(jià)格信息,，要求企業(yè)及時(shí)做好價(jià)格調(diào)整工作?？萍及l(fā)展促進(jìn)流通方式的現(xiàn)代化,，要求企業(yè)采用顧客自我服務(wù)和各種直銷方式?？萍及l(fā)展使廣告媒體的多樣化,，信息傳播的快速化，市場(chǎng)范圍的廣闊性,，促銷方式的靈活性,。為此，要求企業(yè)不斷分析科技新發(fā)展,，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷組合策略,，適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新變化。

　　4,、科技發(fā)展促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化

　　科技發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)代化提供了必要的裝備,，如電腦、傳真機(jī),、電子掃描裝置,、光纖通訊等設(shè)備的廣泛運(yùn)用，對(duì)改善企業(yè)營(yíng)銷管理,，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化起了重要的作用,。同時(shí)，科技發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理人員也提出了更高要求,，促使其更新觀念,，掌握現(xiàn)代化管理理論和方法，不斷提高營(yíng)銷管理水平,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn),？

市場(chǎng)營(yíng)銷又稱市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”,，臺(tái)灣常稱作“行銷”,；是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物,，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程,。

主要特征是：人口眾多,，市場(chǎng)規(guī)模大；發(fā)展迅速,，市場(chǎng)變化快,，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，市場(chǎng)差異大,；法規(guī)不全,，市場(chǎng)秩序差因?yàn)椴煌髽I(yè)會(huì)受到不同環(huán)境的影響，尤其是微觀環(huán)境對(duì)不同企業(yè)的直接影響,，就更存在著差異,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有何特征，為什么要分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行的,。

社會(huì)生產(chǎn)力水平、技術(shù)進(jìn)步變化的趨勢(shì),、消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的改變,、國(guó)家一定時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)政策等，都直接或間接地影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,，都十分注重市場(chǎng)調(diào)查與分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

忽視市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析,，通常會(huì)使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遭受影響和沖擊,。

例如，美國(guó)曾被稱為"車輪上的國(guó)家",，其發(fā)達(dá)的汽車工業(yè)曾使無(wú)數(shù)的美國(guó)人引以為榮,。

20世紀(jì)70年代初期發(fā)生了石油危機(jī)，由于美國(guó)汽車巨頭們的反應(yīng)遲鈍,，在能源趨緊的環(huán)境條件下,，依然生產(chǎn)著體大、高能耗的傳統(tǒng)汽車,，而日本企業(yè)卻適時(shí)地研制出小型節(jié)能汽車,，成功占領(lǐng)美國(guó)國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的"半壁江山"。

因此,，營(yíng)銷企業(yè)只有密切注意對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,、預(yù)測(cè)和分析，才能確定適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和管理體制,，使之與變化了的市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析利于企業(yè)尋求新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的環(huán)境威脅和營(yíng)銷機(jī)會(huì)恰似一枚硬幣的兩面,，一面的存在以另一面的存在為前提,，且在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化,。

如果企業(yè)不注重市場(chǎng)環(huán)境的分析，它所失去的不僅是新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì),，而且可能遭到變化了的市場(chǎng)環(huán)境的威脅,；如果對(duì)環(huán)境威脅十分重視，積極地尋求規(guī)避威脅的對(duì)策,，不僅可能消除威脅,，而且極有可能將威脅轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

比如,，人類面臨著口益嚴(yán)重的資源危機(jī),，對(duì)于某些高能耗的企業(yè)來(lái)說(shuō),，這是一個(gè)威脅,。

但是，如果企業(yè)能夠開(kāi)發(fā)出低能耗的,、利用可再生資源的替代品,，這無(wú)疑為企業(yè)大發(fā)展提供了良機(jī)。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析為企業(yè)科學(xué)決策提供了依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要受到各種環(huán)境因素的制約,，企業(yè)的內(nèi)部條件,、外界的市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡，是科學(xué)決策的必要條件,。

在風(fēng)云變幻的營(yíng)銷環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，"適者生存"同樣是顛撲不破的真理。

企業(yè)的各種活動(dòng)與決策都應(yīng)當(dāng)具備一定的科學(xué)性,，這種科學(xué)性主要來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的客觀分析,。

企業(yè)只有認(rèn)真分析自身的內(nèi)部條件和外部的市場(chǎng)環(huán)境，充分了解自己所擁有的實(shí)力,，才能找出自己的優(yōu)勢(shì)和不足,，明確它們能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)哪些相對(duì)有利條件以及企業(yè)可能面臨的環(huán)境威脅，從而為企業(yè)的科學(xué)決策提供充分的客觀依據(jù),，促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資源得到最優(yōu)配置,，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境范指一切影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，能夠給企業(yè)帶來(lái)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的力量和因素。具體包括人口環(huán)境,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，自然環(huán)境，科技環(huán)境,，社會(huì)文化環(huán)境和政治法律環(huán)境,。

企業(yè)只有使自己可控因素（市場(chǎng)營(yíng)銷組合）,，適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境，才能求得生存和發(fā)展,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法,？

市場(chǎng)環(huán)境分析方法按系統(tǒng)論和生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng),。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境是這一大系統(tǒng)中的兩個(gè)系統(tǒng),，兩者必須相互配合，才能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),。

但從企業(yè)角度來(lái)看,，外部環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)不能控制的客觀條件，時(shí)刻處于變動(dòng)之中,。

因此,，企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化,，這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣,，也遵循“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的原則,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境具有哪些特點(diǎn),？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也稱市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。是指處在營(yíng)銷管理職能外部影響市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的所有不可控制因素的總和,。

按對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響時(shí)間的長(zhǎng)短分：長(zhǎng)期環(huán)境與短期環(huán)境,。

按對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義？

企業(yè)分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義：

1,、企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷管理職能來(lái)說(shuō)是外部因素,，但對(duì)營(yíng)銷管理的能力，對(duì)開(kāi)展和保持與目標(biāo)顧客之間的成功交易卻有著重大的影響,。

2,、營(yíng)銷環(huán)境的目的，在于尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì)和避免環(huán)境威脅,。

3,、營(yíng)銷管理應(yīng)密切注意市場(chǎng)環(huán)境的變化和策略的配合。

4,、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包含的內(nèi)容既廣泛復(fù)雜,，同時(shí)又表現(xiàn)在因果之間存在著交差的作用，存在著矛盾著的關(guān)系,。

5,、特別應(yīng)引起重視的是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的適應(yīng)性。

市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)答題及答案市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有哪些特點(diǎn)?分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義何在？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)有: 客觀性,，差異性,，多變性，相關(guān)性,。

分析營(yíng)銷環(huán)境的意義:

(1) 開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的前提和基礎(chǔ),。

(2) 企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證 。