4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略？

4C營(yíng)銷理論,，又稱“4C營(yíng)銷理論”,，是美國(guó)營(yíng)銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng),。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：顧客,、成本,、便利和溝通,。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,，然后努力降低顧客的購(gòu)買成本，再充分關(guān)注顧客在購(gòu)買過(guò)程中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來(lái)確定銷售渠道策略,，最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播。

市場(chǎng)營(yíng)銷的4c理論是什么,？

　　4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通),?！　?/p>

1．Customer(顧客)主要指顧客的需求　　企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品。同時(shí),，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue)?！　?/p>

2．Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說(shuō)4P中的Price(價(jià)格)　　它還包括顧客的購(gòu)買成本，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,，這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間，體力和精力消耗,，以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),。　　

3．Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利　　4C理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。　　

4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷)　　4C認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,，建立基于共同利益的新型企業(yè)／顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo) 顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。

以4C為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指哪4c？

大道至簡(jiǎn),，什么是營(yíng)銷,？其實(shí)就是在了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，以消費(fèi)者喜聞樂見的形式,，能夠接受的價(jià)格,，使消費(fèi)者方便地購(gòu)買到企業(yè)的產(chǎn)品。而企業(yè)在滿足客戶需求,、為客戶提供價(jià)值的同時(shí),，也可以獲得自己應(yīng)有的收益回報(bào)，即有盈利地滿足顧客需求。

那何為市場(chǎng)營(yíng)銷,？可以分為4P和4C

4P是指產(chǎn)品,、渠道、價(jià)格和促銷,；

4C是指客戶,、成本、溝通和便利,。

這兩者的區(qū)別是,，4P反映的是生產(chǎn)商視角，而4C反映了客戶的視角,?？蛻絷P(guān)注需求而不是產(chǎn)品；成本而不是價(jià)格,；溝通而不是促銷；便利而不是渠道,。（有時(shí)候價(jià)格為零的東西都會(huì)給客戶帶來(lái)極高的成本,。）

4P和4C并不矛盾，他們的關(guān)系應(yīng)該是：通過(guò)每一個(gè)P,，都可以解決任何一個(gè)C,。當(dāng)營(yíng)銷打不開思路時(shí)，看一下4P,，一個(gè)一個(gè)思考一下,，哪些方面可以提升，以提升4C中的任何一個(gè),。

市場(chǎng)營(yíng)銷中4P,，4C的區(qū)別？

4P是指產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷（promotion）,，這可以說(shuō)是營(yíng)銷最基本的構(gòu)成要素,，通過(guò)4P不同的組合形成多樣的營(yíng)銷策略。

4C是指消費(fèi)者(Consumer),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication)，從內(nèi)容可以明顯看出,，這是以消費(fèi)群體需求為前提和導(dǎo)向而提出的營(yíng)銷觀點(diǎn),。個(gè)人認(rèn)為，兩者的區(qū)別在于,，前者更為基礎(chǔ),，無(wú)論以任何角度出發(fā)，4P都是市場(chǎng)構(gòu)成的最基本的要素。

而后者則是在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中逐漸形成以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,、服務(wù)至上的市場(chǎng)環(huán)境下形成的新理論,，側(cè)重于需求和服務(wù)。

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)4c正確嗎,？

4C理論由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出,。從4C到4P，最大的不同是從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向了以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,。

到了4C理論時(shí)代,，已經(jīng)進(jìn)入買方市場(chǎng)時(shí)代，整體4C理論開始把研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)向如何滿足消費(fèi)者日益突出的個(gè)性化需求,。

品牌營(yíng)銷學(xué)三駕馬車：4P,、4C、4R的正確打開方式

4C理論

4C理論認(rèn)為,，企業(yè)必須首先了解和研究消費(fèi)者,，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)提供產(chǎn)品。相比于4P理論,，4C理論更看重消費(fèi)者的客戶價(jià)值,，這被譽(yù)為4C理論中的一個(gè)重要改變。

4C理論十分看重消費(fèi)者需求,，不僅要從產(chǎn)品的品質(zhì)與功能進(jìn)行分析,，還要從消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和生活價(jià)值鏈切入，熟練掌握和洞察消費(fèi)者需求是市場(chǎng)部人員必備技能之一,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷4p轉(zhuǎn)向4c的原因,？

1．4P理論提出的是自上而下的運(yùn)行原則，重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費(fèi)者的導(dǎo)向,；而4C理論是以“請(qǐng)注意消費(fèi)者”為座右銘,，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者為導(dǎo)向。

2．4P理論是以產(chǎn)品策略為基礎(chǔ),，制造商決定制造某一產(chǎn)品后,，再設(shè)定一個(gè)彌補(bǔ)成本又能賺到最大利潤(rùn)的價(jià)格，且經(jīng)由其掌控的配銷渠道,，將產(chǎn)品陳列在貨架上,，并大大方方地加以促銷；4C理論是以傳播和良好的雙向溝通為基礎(chǔ),，通過(guò)雙向溝通和消費(fèi)者建立長(zhǎng)久一對(duì)一關(guān)系,。

3．4P理論主要注重宣傳產(chǎn)品知識(shí)，即產(chǎn)品的特性和功能,，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的特點(diǎn),；4C理論注重品種資源的整合,，注重宣傳企業(yè)形象和建立品牌，把品牌的塑造作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,。

4．從傳播來(lái)看4P理論的傳播媒介是大眾取向且單向,；4C理論的傳播則是雙向的，選擇媒體“細(xì)”而目“多”,，更加關(guān)注“小眾媒體”,。

4P理論主要面向那些無(wú)顯著差異的消費(fèi)大眾來(lái)銷售大量制造的規(guī)模化產(chǎn)品,。它簡(jiǎn)單明了,，易于操作，但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,，營(yíng)銷新概念的提出和部門營(yíng)銷學(xué)的興起,，4C理論在一定程度上發(fā)展了4P理論，它以消費(fèi)者需求為中心,，不僅

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷中的4C組合,？4C理論的基本出發(fā)點(diǎn)是什么？

consumer(消費(fèi)者) cost(成本) convenience(便利) communication(溝通)其基本出發(fā)點(diǎn)是:從外傳播到內(nèi)傳播;從"營(yíng)銷人員和信息傳播人員向顧客和潛在顧客傳遞信息”到”顧客和潛在顧客使?fàn)I銷人員和信息傳播人員明了需要,、欲望和希望”,，營(yíng)銷人員和信息傳播人員聆聽這些并做出反應(yīng)；從“決定我們營(yíng)銷人員想要做什么”到明白“顧客真正需要營(yíng)銷人員做什么”,。

什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷，4C與4P的聯(lián)系又是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷就是人與人之間將所需所欲之物進(jìn)行交換的一種活動(dòng)…市場(chǎng)主要包括人（的多少）購(gòu)買力（高低）和購(gòu)買欲望（強(qiáng)弱）,。三者都強(qiáng)那就是一個(gè)好的市場(chǎng)。營(yíng)銷用俗話說(shuō)就是交換買賣,。4P是指價(jià)格（price),，產(chǎn)品（product）地點(diǎn)(place)，,，促銷(promotiom),，4p是一種傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷。后來(lái)又增加了2P,即權(quán)力（power)和公共關(guān)系(public relation),，6P被稱為大市場(chǎng)營(yíng)銷.它的實(shí)質(zhì)就是要用各種各樣的方式打開市場(chǎng)之門進(jìn)入市場(chǎng),。4C

在市場(chǎng)營(yíng)銷中所謂的“4P”和“4C”分別指什么？

四個(gè)P與四個(gè)C要兼收并蓄,?！　　　?/p>

1964年，美國(guó)營(yíng)銷專家鮑敦提出了市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念,，是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素,，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)總稱,。這些可控因素后來(lái)被麥卡錫歸并為四類即4P：

產(chǎn)品—Product；價(jià)格—Price,；地點(diǎn)—Place,；促銷—Promotion。

從那以后4P成為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心,，被商務(wù)人士奉為經(jīng)典,。1990年，美國(guó)學(xué)者勞特博恩教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論,，即消費(fèi)者的需求與欲望（Consumerneedswants）,；消費(fèi)者愿意付出的成本（Cost）；購(gòu)買商品的便利（Convenience）和溝通（Communication）,。他認(rèn)為,，4P反映的是生產(chǎn)商的視角，而他的4C反映的才是客戶的視角,?！　　　?/p>

我們可以這樣概括：所謂的4P是站在企業(yè)的角度來(lái)看營(yíng)銷，所謂的4C是站在消費(fèi)者的角度來(lái)看營(yíng)銷,。出發(fā)點(diǎn)不同而已,，兩種思維方式都正確。如果企業(yè)不管4C只是一味地強(qiáng)調(diào)4P理論,，那就是在閉門造車,，一定會(huì)制訂出可笑的銷售政策、可笑的產(chǎn)品,、可笑的促銷計(jì)劃,；如果企業(yè)只是一味地站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行4C的時(shí)候，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,，企業(yè)的成本將會(huì)沒有必要地增大,，企業(yè)得不償失，很可能設(shè)計(jì)出來(lái)過(guò)度超前的產(chǎn)品,，或者使企業(yè)破產(chǎn)的促銷計(jì)劃,。所以企業(yè)要在考慮產(chǎn)品定位、渠道策略,、促銷活動(dòng)的時(shí)候要有4C的觀念,，在企業(yè)執(zhí)行計(jì)劃或者方案的時(shí)候，按照企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,?！　?/p>

根據(jù)公司的研產(chǎn)銷一體的現(xiàn)實(shí)情況，我們通過(guò)WORK-OUT討論得出3P+C的品牌推廣運(yùn)作方式,，即渠道,，價(jià)格,，產(chǎn)品和溝通，這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做好將促進(jìn)品牌的提升

4C營(yíng)銷中的4C指的是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷方面所講的4C是指： 4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的,， 它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素： 即消費(fèi)者(Consumer'sneeds&wants),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication)。

它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,， 其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本,， 然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性， 而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷售渠道策略,， 最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。

其缺點(diǎn)是過(guò)分強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者而忽視了企業(yè)。