以4C為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是指哪4c,？

大道至簡(jiǎn),，什么是營(yíng)銷？其實(shí)就是在了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,，以消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,，能夠接受的價(jià)格,，使消費(fèi)者方便地購(gòu)買到企業(yè)的產(chǎn)品。而企業(yè)在滿足客戶需求,、為客戶提供價(jià)值的同時(shí),，也可以獲得自己應(yīng)有的收益回報(bào)，即有盈利地滿足顧客需求,。

那何為市場(chǎng)營(yíng)銷,？可以分為4P和4C

4P是指產(chǎn)品、渠道,、價(jià)格和促銷,；

4C是指客戶、成本,、溝通和便利,。

這兩者的區(qū)別是,，4P反映的是生產(chǎn)商視角，而4C反映了客戶的視角,?？蛻絷P(guān)注需求而不是產(chǎn)品；成本而不是價(jià)格,；溝通而不是促銷,；便利而不是渠道。（有時(shí)候價(jià)格為零的東西都會(huì)給客戶帶來(lái)極高的成本,。）

4P和4C并不矛盾,，他們的關(guān)系應(yīng)該是：通過(guò)每一個(gè)P，都可以解決任何一個(gè)C,。當(dāng)營(yíng)銷打不開(kāi)思路時(shí)，看一下4P,，一個(gè)一個(gè)思考一下,，哪些方面可以提升，以提升4C中的任何一個(gè),。

4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略,？

4C營(yíng)銷理論，又稱“4C營(yíng)銷理論”,，是美國(guó)營(yíng)銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：顧客,、成本、便利和溝通,。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,，然后努力降低顧客的購(gòu)買成本，再充分關(guān)注顧客在購(gòu)買過(guò)程中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來(lái)確定銷售渠道策略,，最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播。

市場(chǎng)營(yíng)銷的4c理論是什么,？

　　4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通),?！　?/p>

1．Customer(顧客)主要指顧客的需求　　企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。同時(shí),，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue)?！　?/p>

2．Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說(shuō)4P中的Price(價(jià)格)　　它還包括顧客的購(gòu)買成本，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,，這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間，體力和精力消耗,，以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),。　　

3．Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利　　4C理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。　　

4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷)　　4C認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,，建立基于共同利益的新型企業(yè)／顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo) 顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。

在市場(chǎng)營(yíng)銷中所謂的“4P”和“4C”分別指什么？

四個(gè)P與四個(gè)C要兼收并蓄,?！　　　?/p>

1964年，美國(guó)營(yíng)銷專家鮑敦提出了市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念,，是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素,，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)總稱。這些可控因素后來(lái)被麥卡錫歸并為四類即4P：

產(chǎn)品—Product,；價(jià)格—Price,；地點(diǎn)—Place；促銷—Promotion,。

從那以后4P成為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心,，被商務(wù)人士奉為經(jīng)典,。1990年，美國(guó)學(xué)者勞特博恩教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論,，即消費(fèi)者的需求與欲望（Consumerneedswants）,；消費(fèi)者愿意付出的成本（Cost）；購(gòu)買商品的便利（Convenience）和溝通（Communication）,。他認(rèn)為,，4P反映的是生產(chǎn)商的視角，而他的4C反映的才是客戶的視角,?！　　　?/p>

我們可以這樣概括：所謂的4P是站在企業(yè)的角度來(lái)看營(yíng)銷，所謂的4C是站在消費(fèi)者的角度來(lái)看營(yíng)銷,。出發(fā)點(diǎn)不同而已,，兩種思維方式都正確。如果企業(yè)不管4C只是一味地強(qiáng)調(diào)4P理論,，那就是在閉門造車,，一定會(huì)制訂出可笑的銷售政策、可笑的產(chǎn)品,、可笑的促銷計(jì)劃,；如果企業(yè)只是一味地站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行4C的時(shí)候,，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,，企業(yè)的成本將會(huì)沒(méi)有必要地增大，企業(yè)得不償失,，很可能設(shè)計(jì)出來(lái)過(guò)度超前的產(chǎn)品,，或者使企業(yè)破產(chǎn)的促銷計(jì)劃。所以企業(yè)要在考慮產(chǎn)品定位,、渠道策略,、促銷活動(dòng)的時(shí)候要有4C的觀念，在企業(yè)執(zhí)行計(jì)劃或者方案的時(shí)候,，按照企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,。　　

根據(jù)公司的研產(chǎn)銷一體的現(xiàn)實(shí)情況,，我們通過(guò)WORK-OUT討論得出3P+C的品牌推廣運(yùn)作方式,，即渠道，價(jià)格,，產(chǎn)品和溝通,，這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做好將促進(jìn)品牌的提升

物流中的市場(chǎng)營(yíng)銷指什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(現(xiàn)代物流)物流市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)全新的概念,，是一種專業(yè)化的營(yíng)銷,。物流企業(yè)要成功進(jìn)入物流市場(chǎng),，參與競(jìng)爭(zhēng)并且獲取利潤(rùn)，除了要具有先進(jìn)的物流設(shè)備,、提供適當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)和優(yōu)秀的物流人才之外,，更重要的是快速地識(shí)別市場(chǎng)需求，并判斷自身的優(yōu)勢(shì),，把營(yíng)銷和物流有效結(jié)合,，以使企業(yè)的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可，以保持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,。物流市場(chǎng)營(yíng)銷就是指物流服務(wù)外部供應(yīng)者為了有效率地滿足物流需求而系統(tǒng)地提供概念,、價(jià)值、價(jià)格,、溝通的行為組合,。特征物流市場(chǎng)營(yíng)銷與一般意義的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，具有以下的特性:

1.物流市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷者提供的是服務(wù)產(chǎn)品,。與有形產(chǎn)品相比,，物流產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分割性,、不穩(wěn)定性和不可存儲(chǔ)性,。

2.物流市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象廣泛，市場(chǎng)差異程度大,?？蛻羰俏锪髌髽I(yè)營(yíng)銷的對(duì)象，而市場(chǎng)上對(duì)物流服務(wù)的需求多樣,，從個(gè)人到各種企業(yè),，以及事業(yè)單位，都存在不同的物流需求,。

3.物流市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)能力強(qiáng),。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷中的4C組合？4C理論的基本出發(fā)點(diǎn)是什么,？

consumer(消費(fèi)者) cost(成本) convenience(便利) communication(溝通)其基本出發(fā)點(diǎn)是:從外傳播到內(nèi)傳播;從"營(yíng)銷人員和信息傳播人員向顧客和潛在顧客傳遞信息”到”顧客和潛在顧客使?fàn)I銷人員和信息傳播人員明了需要,、欲望和希望”，營(yíng)銷人員和信息傳播人員聆聽(tīng)這些并做出反應(yīng),；從“決定我們營(yíng)銷人員想要做什么”到明白“顧客真正需要營(yíng)銷人員做什么”,。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,全面考慮企業(yè)的任務(wù),、目標(biāo),、資源以及外部環(huán)境,對(duì)企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應(yīng)用,以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合（Marketing Mix）是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,，是指將企業(yè)可控的基本營(yíng)銷措施組成一個(gè)整體性活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷的主要目的是滿足消費(fèi)者的需要,。這一概念是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授尼爾·鮑頓于1950年最早采用的。它是制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),，做好市場(chǎng)營(yíng)銷組合工作可以保證企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求,。此外，它也是企業(yè)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)有力的手段,，是合理分配企業(yè)營(yíng)銷預(yù)算費(fèi)用的依據(jù),。

市場(chǎng)營(yíng)銷中4P，4C的區(qū)別,？

4P是指產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷（promotion）,，這可以說(shuō)是營(yíng)銷最基本的構(gòu)成要素，通過(guò)4P不同的組合形成多樣的營(yíng)銷策略,。

4C是指消費(fèi)者(Consumer),、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),，從內(nèi)容可以明顯看出,，這是以消費(fèi)群體需求為前提和導(dǎo)向而提出的營(yíng)銷觀點(diǎn)。個(gè)人認(rèn)為,，兩者的區(qū)別在于,，前者更為基礎(chǔ)，無(wú)論以任何角度出發(fā),，4P都是市場(chǎng)構(gòu)成的最基本的要素,。

而后者則是在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中逐漸形成以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向、服務(wù)至上的市場(chǎng)環(huán)境下形成的新理論,，側(cè)重于需求和服務(wù),。

市場(chǎng)營(yíng)銷上的終端是指什么,？市場(chǎng)營(yíng)銷上的終端,？

終端銷售是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)分類。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)大的范疇,，不是簡(jiǎn)單的銷售,，是囊括了銷售、策劃,、廣告等行為的一個(gè)綜合行為,。而終端銷售和渠道銷售都是銷售行為的一種。

市場(chǎng)營(yíng)銷中的大客戶指什么,？

大客戶營(yíng)銷,，就是針對(duì)大客戶的一系列營(yíng)銷組合。大客戶是相對(duì)于一般消費(fèi)者而言的,，一般指的是企業(yè)客戶或者渠道商,，其價(jià)值相對(duì)比較大,，需要一對(duì)一地進(jìn)行客戶管理與營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施。

大客戶又被稱為重點(diǎn)客戶,、主要客戶,、關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶等,。

有兩個(gè)方面的含義:

其一指客戶范圍大,，客戶不僅包括普通的消費(fèi)者，還包括企業(yè)的分銷商,、經(jīng)銷商,、批發(fā)商和代理商；

其二指客戶的價(jià)值大小,，不同的客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)差異很大,，20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤(rùn)，因此,，企業(yè)必須要高度重視高價(jià)值客戶以及具有高價(jià)值潛力的客戶,。

在大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者，是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,，主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶,、重要客戶、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等,。其中經(jīng)濟(jì)大客戶是指產(chǎn)品使用量大,，使用頻率高的客戶。

重要客戶是指滿足黨政軍,、公檢法,、文教衛(wèi)生、新聞等國(guó)家重要部門的客戶,。集團(tuán)客戶是指與本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈或價(jià)值鏈中具有密切聯(lián)系,、使用本企業(yè)產(chǎn)品的客戶。戰(zhàn)略客戶是指經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查,、預(yù)測(cè),、分析，具有發(fā)展?jié)摿?，?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破對(duì)象的客戶