市場營銷細分市場(市場營銷細分市場案例)
市場營銷細分市場有哪些內容?
市場營銷通常由三個主要部分組成:市場細分,目標市場選擇,,市場定位,。
1)市場細分,,就是企業(yè)根據市場需求的多樣性和購買行為的差異性,把整體市場劃分為若干個具有某種相似特征的顧客群,以便選擇確定自己的目標市場。市場細分是一個同中求異,、異中求同的過程。
2)選擇目標市場,。在市場細分的基礎上,,企業(yè)根據自身優(yōu)勢,從細分市場中選擇一個或若干個子市場作為自己的目標市場,,并針對目標市場的特點展開營銷活動,,以期在滿足顧客需求的同時,獲取更大的利潤,。
3)市場定位,是指企業(yè)在選定的目標市場上,,根據自身的優(yōu)劣勢和競爭對手的情況,,為本企業(yè)產品確定一個位置,樹立一個鮮明的形象,,以實現企業(yè)既定的營銷目標,。
市場細分對企業(yè)市場營銷的意義?
市場細分:是企業(yè)根據消費者需求的不同,,把整個市場劃分成不同的消費者群的過程,。
市場細分對市場營銷的意義: 細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的,,而是從消費者( 指最終消費者和工業(yè)生產者)的角度進行劃分的,,是根據市場細分的理論基礎,即消費者的需求,、動機,、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業(yè)的營銷起著極其重要的作用,。一,、有利于企業(yè)確定自己的目標市場。二,、有利于企業(yè)發(fā)現市場機會. 三,、可使企業(yè)集中人,、財、物和信息等資源條件投入到目標市場,,形成經營上的規(guī)模效應,,這點對于中小企業(yè)和非國有企業(yè)來說意義更大。四,、有利于制定和調整市場營銷組合策略,。市場營銷細分為哪幾部分?
市場營銷通常由三個主要部分組成:市場細分,,目標市場選擇,,市場定位。
1)市場細分,,就是企業(yè)根據市場需求的多樣性和購買行為的差異性,,把整體市場劃分為若干個具有某種相似特征的顧客群,以便選擇確定自己的目標市場,。市場細分是一個同中求異,、異中求同的過程。
2)選擇目標市場,。在市場細分的基礎上,,企業(yè)根據自身優(yōu)勢,從細分市場中選擇一個或若干個子市場作為自己的目標市場,,并針對目標市場的特點展開營銷活動,,以期在滿足顧客需求的同時,獲取更大的利潤,。
3)市場定位,,是指企業(yè)在選定的目標市場上,根據自身的優(yōu)劣勢和競爭對手的情況,,為本企業(yè)產品確定一個位置,,樹立一個鮮明的形象,以實現企業(yè)既定的營銷目標,。
什么是被企業(yè)選定作為市場營銷對象的細分市場,?
答,用戶細分理論起源于日本資生堂,,在所有的目標用戶中,,根據用戶的不同特點,對用戶進一步的劃分小群體,,即是市場細分,,例如化妝品市場,主要針對的是女性用戶,,這屬于一級細分,,繼續(xù)細分的話,,是什么年齡段的女性匹配哪一類的商品,哪個收入水平的用戶適合哪種商品,,就是市場細分了,。
市場細分原則?
市場細分的原則有可衡量性原則,、可進入性原則,、可盈利性原則、差異性原則,。
1,、可衡量性原則
可衡量性原則就是指,細分市場務必是可以鑒別和可以測量的,,亦即細分市場不但范疇明確,,而且對其容量大小也可以做出大體分辨。如細分市場中顧客的年紀,、性別,、文化藝術、崗位,、工資水平等是可以測量的,。
而要測量細分市場中有多少具備“依賴心理”的顧客,則非常艱難,,以此為根據細分市場,,可能由于無法識別、測量而難以描述,,市場細分也就失去了實際意義??珊饬啃栽瓌t,,在于可以清晰地區(qū)分市場細分的顧客群。
2,、可進入性原則
可進入性原則就是指,,細分市場應該是公司營銷活動可以到達的市場,即公司根據活動營銷可以使產品進到并對顧客施加影響的市場,。
這具體表現在三個層面: 首先,,公司具備進入某一細分市場的資源標準和市場競爭的整體實力;次之,,公司相關商品的數據可以按照一定傳播途徑成功傳送給細分市場的大部分顧客,;最終,公司在一定階段內可以將商品根據一定的銷售渠道送到細分市場,。否則,,細分市場的價值并不大,。
3、可盈利性原則
可盈利性原則就是指,,細分市場顧客市場需求的容量和經營規(guī)模務必達到足夠使公司完成其盈利的總體目標,。開展細分市場時,公司需要考慮到細分市場上顧客的總數,、顧客選購商品的頻率及其顧客的消費力,,使公司進到此細分市場,能得到預估盈利,。假如某細分市場的經營規(guī)模過小,,達不上公司預估的盈利總體目標,就沒必需進到該細分市場,。
4,、差異性原則
差異性原則指細分市場在意識上能被區(qū)別,并對不一樣的市場營銷組合要素和方案有不一樣的反映,。
細分市場包括,?
一、細分市場是指對既定的市場營銷活動會做出立刻反應的消費者,。
首先,,市場它是指消費者,不是指生產者,。是為生活消費需要購買,、使用商品或接受服務的個人。不同的人的需要是不同的,,那么對特定的市場營銷活動會做出立刻反應的消費者就是細分市場,。其次,細分市場不是根據產品品種,、產品系列進行的,,而是從消費者(指最終消費者和工業(yè)生產者)的角度進行劃分的,即根據消費者的需求,、動機,、購買行為的多元性和差異性來進行劃分的。
二,、細分市場有多種分類方式,,常見的有如下幾種:
1、地理細分:國家,、地區(qū),、城市、農村、氣候,、地形,;
2、人口細分:年齡,、性別,、職業(yè)、收入,、教育,、家庭人口、家庭類型,、家庭生命周期,、國籍、民族,、宗教,;
3、心理細分:社會階層,、生活方式,、個性;
4,、行為細分:時機,、追求利益、使用者地位,、產品使用率,、忠誠程度、購買準備階段,、態(tài)度,。
三、劃分細分市場有什么作用和效果,?
1,、有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略。
2,、有利于挖掘市場機會,開拓新市場,。
3,、有利于集中人力、物力投入目標市場,。
4,、有利于企業(yè)提高經濟效益。
如何細分市場?
有兩種基本的市場細分方法:
事先細分. 在沒有進行市場研究的前提下,,事先將市場細分,。研究人員憑直覺,對二手資料的分析,,對內部客戶數據庫的分析或者其他方法將的消費者劃分為不同的細分市場 ,。
事后細分主要采用市場研究的方法收集目標市場消費者的分類變量和關鍵性描述信息。
在收集和分析所有相關信息之前,,市場細分并不確定,。
采用多元統(tǒng)計分析技術識別細分市場,并將消費者按一定的算法規(guī)則劃分為不同的市場
大部分多元統(tǒng)計分析技術都可以和部分方法可以用于創(chuàng)建事后細分市場,。
沒有一種理想的方法可以適用于所有的市場細分研究,。
每一種方法都有優(yōu)勢和不足。市場細分一般采用兩種或更多的方法已獲得最好的結果,。
市場細分方法,?
市場細分法是經濟學和市場學的一種概念,指將個人或機構客戶按照一個或幾個特點分類,,使每類具有相似的產品服務需求,。美國克拉瑞塔斯市場研究公司(Claritas)開發(fā)了一套基于地理、人口統(tǒng)計因素分析的市場細分理論和工具——PRIZM,,該系統(tǒng)能有效優(yōu)化營銷溝通的效力,,尤其是調整直郵郵件(DM)分送給不同區(qū)域家庭的商業(yè)信息,使得直郵更具成本效益,、更有影響力和效果,。
市場細分定義
是經濟學和市場學的一種概念,指將個人或機構客戶按照一個或幾個特點分類,,使每類具有相似的產品服務需求,。一個真正的市場劃分滿足以下所有標準:各個劃分不同(不同劃分有不同需求),同一個劃分內部相同(具有相同需求),,對市場刺激做出相似回應且對市場干預有反應,。當具有相同產品服務需求的消費者被分成不同組支付不同價格時也使用這個詞。大致可以把它們認為是對同一個詞的“正面”使用和“負面”應用,。
市場細分依據,?
1.人口和地理特征。
消費者是需求的載體,,需求可能因消費者人口特征的不同而不同,。人口特征變量包括年齡、性別,、家庭生命周期,、收人,、職業(yè)、教育,、宗教等因素,。這是市場細分慣用的和最主要的標準,它與消費需求以及許多產品的銷售有著密切聯系,,而且這些因素又往往容易被辨認和衡量,。
地理特征變量包括地理區(qū)位、行政層級等等,。以地理環(huán)境為標準細分市場就是按消費者所在的不同地理位置將市場加以劃分,,是大多數企業(yè)采取的主要標準之一,這是因為這一因素相對其他因素表現得較為穩(wěn)定,,也較容易分析,。地理環(huán)境主要包括區(qū)域、地形,、氣候,、城鎮(zhèn)大小、交通條件等,。由于不同地理環(huán)境,、氣候條件、社會風俗等因素影響,,同一地區(qū)內的消費者需求具有一定的相似性,,不同地區(qū)的消費需求則具有明顯的差異。
2.心理特征和生活方式,。
在物質豐裕的社會,,根據馬斯洛需求分級,需求往往從低層次的功能性需求向高層次的體驗性需求發(fā)展,,消費者除了對商品的物理功能提出更高要求外,,對品牌所附帶的價值內涵和生活信息也有所期待。消費者心理特征和生活方式上的差異,,會導致對價值內涵和生活信息需求的差異,。在地理環(huán)境和人口狀態(tài)相同的條件下,消費者之間存在著截然不同的消費習慣和特點,,這往往是消費者的不同消費心理的差異所導致的,。尤其是在比較富裕的社會中,顧客消費心理對市場需求的影響更大,。
3.產品態(tài)度和利益追求,。
消費者購買某種商品都是為了追求某種利益,滿足某種需求,。利益點的不同就導致需求實質上的不同。利益追求的不同,就會導致他們有不同的產品態(tài)度做出對同一件商品完全不同的評價和購買決策,,因而產品態(tài)度和利益追求是影響需求差異的一個重要因素,。
4.消費行為和價值。
如果說前3類是導致需求差異的內在因素,,消費行為和價值則是體現需求差異的外在因素,。消費行為包括對商品的使用頻率、使用場合,、使用時間,、忠誠度等,價值包括消費者對商品的使用量以及其所代表的價值,,根據這個維度,,可以把消費者分為重度用戶、中度用戶和輕度用戶,,也可以分為忠誠用戶和搖擺客戶等等,。
市場細分是根據什么細分的?
按地理變量細分市場,。即按照消費者所處的地理位置,、自然環(huán)境來細分市場。地理變數之所以可作為市場細分的依據,,是因為處在不同地理環(huán)境下的消費者對于同一類產品往往有不同的需求與偏好,,他們對企業(yè)采取的營銷策略與措施會有不同的反應。
2,、按人口變量細分市場,。即按人口統(tǒng)計變量,如年齡,、性別,、家庭規(guī)模、家庭生命周期,、收入,、職業(yè)、教育程度,、宗教,、種族、國籍等為基礎細分市場,。
3,、按心理變量細分市場。即根據購買者所處的社會階層,、生活方式,、個性特點等心理因素細分市場,。
4、按行為變量細分市場,。即根據購買者對產品的了解程度,、態(tài)度、使用情況及反應等將他們劃分成不同的群體,。很多人認為,,行為變數能更直接地反映消費者的需求差異,因而成為市場細分的最佳起點,。
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