旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程)
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念內(nèi)涵,?
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是指對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),、看法和態(tài)度,。營(yíng)銷觀念影響和支配營(yíng)銷行為和營(yíng)銷活動(dòng),,直接關(guān)系營(yíng)銷的開展。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念特征,?
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的特點(diǎn)有:
①以消費(fèi)者需求為中心,,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。
②運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,,全面滿足消費(fèi)者的需求,。
③樹立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),,滿足消費(fèi)者整體需求,。
④通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。
⑤市場(chǎng)營(yíng)銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,,即" 顧客需要什么,就生產(chǎn)什么",。盡管這種思想由來已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,,當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展,,市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過于求的買方市場(chǎng),同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高,,有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,,企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇,許多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到,,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,,才能求得生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),,進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的出現(xiàn),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生了根本性變化,,也使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,,強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”,認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn),。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)是,,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品,。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,?
產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代以前。該觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者喜歡那些質(zhì)量好,、價(jià)格合理的產(chǎn)品,組織的任務(wù)就是要提高質(zhì)量,,只要價(jià)廉物美,,就會(huì)顧客盈門。該觀念過分注重產(chǎn)品本身,導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”,。它是在賣方市場(chǎng)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的條件下產(chǎn)生的,。
推銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之前。該觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者一般不會(huì)購買非必需品,,但是組織如果采取一定的促銷措施,消費(fèi)者也會(huì)購買,。組織有必要加強(qiáng)促銷工作,。該觀念的實(shí)質(zhì)是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷,它是在賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡的時(shí)期產(chǎn)生的,。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之后,。該觀念認(rèn)為隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者一般都喜歡趕時(shí)髦,、求新奇,,消費(fèi)者的需求多變。組織的任務(wù)是了解市場(chǎng)信息,,滿足消費(fèi)者的需求,。這是一種以顧客的需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念,是在完全的買方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的,。
大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代,。由美國(guó)的菲利普·科特勒教授首先提出的。該觀念認(rèn)為,,面對(duì)保護(hù)型的市場(chǎng),,組織的市場(chǎng)營(yíng)銷組合除了產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、銷售渠道策略和促銷策略之外,,還必須使用一定的政治手段和公共關(guān)系,從而形成大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。
( ) 哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”? A,、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C,、產(chǎn)品觀念D,、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念?
市場(chǎng)營(yíng)銷近視是指企業(yè)不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,,而不是放在市場(chǎng)需要上,,在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見,只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,,看不到市場(chǎng)需求在變化,,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境,。
所以選擇c
什么是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,,組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,,也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它是一種觀念,,一種態(tài)度,,或一種企業(yè)思維方式。從市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段看,,大致有以下幾種營(yíng)銷觀念:
1,、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,,企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品,。
2、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,,沒有重視研究顧客的新需要,忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。
3,、推銷觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,,企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,,銷售什么,完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),,按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。
5、社會(huì)營(yíng)銷觀念:兼顧社會(huì),、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,實(shí)現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會(huì)的“多贏”,。其中,前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,,“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,,后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心,?
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中心是一切以消費(fèi)者為中心,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn)。這種觀念是以滿足顧客答需求為出發(fā)點(diǎn)的,,即顧客需要什么,,就生產(chǎn)什么。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的特點(diǎn),?
①以消費(fèi)者需求為中心,,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。
②運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,,全面滿足消費(fèi)者的需求,。
③樹立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),,滿足消費(fèi)者整體需求,。
④通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。
⑤市場(chǎng)營(yíng)銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心,。
如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,?
首先要理解社會(huì)營(yíng)銷,社會(huì)營(yíng)銷是指企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作的時(shí)候,,要把自己當(dāng)做社會(huì)的一個(gè)器官,,腰圍整個(gè)社會(huì)做貢獻(xiàn),謀福利,。著眼于為了整個(gè)社會(huì)更好的發(fā)展,。
在這個(gè)社會(huì)上有些市場(chǎng)需求是不利于社會(huì)發(fā)展的,比如賭博業(yè),,我們老家就有著種情況,,大家都愛賭博,有大量的需求,,那么提供場(chǎng)所可以算是一種服務(wù),,可以在一段時(shí)間內(nèi)盈利,而且是暴利,,后來大家都沒錢了,,有很多借錢跑了,家婆妻離子散的多,,整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)水平精神生活水平倒退,。
我舉這個(gè)例子是想說其實(shí)這就是很好的解釋了社會(huì)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的補(bǔ)充和修正。有些市場(chǎng)需求存在,,如果僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,,企業(yè)不管社會(huì)價(jià)值去滿足,,社會(huì)就會(huì)受損,更重要的是,,這種企業(yè)一定不能長(zhǎng)久發(fā)展,。
我之前也不能很好理解社會(huì)營(yíng)銷。其實(shí)企業(yè)的目的有兩點(diǎn):1,、盈利,;2、盈利能持久,。社會(huì)營(yíng)銷的存在更著眼于企業(yè)的第二個(gè)目的,。如果讓整個(gè)社會(huì)倒退的市場(chǎng)是不能做的。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪些,?
所謂營(yíng)銷觀念是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),,是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的根本態(tài)度和看法。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)可以分為以下幾個(gè)階段:(1)生產(chǎn)觀念該觀念產(chǎn)生于工業(yè)革命時(shí)期,,產(chǎn)品大多數(shù)是生活必需品,,以生產(chǎn)為中心,不斷提高生產(chǎn)效率,,降低生產(chǎn)成本,。
著名口號(hào)是:我生產(chǎn)什么,消費(fèi)者就買什么,。策略是等客上門。
(2)產(chǎn)品觀念企業(yè)在于產(chǎn)品創(chuàng)新和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,,以品質(zhì)為中心,。
“酒香不怕巷子深”。
產(chǎn)品觀念容易患上營(yíng)銷近視癥(就是具體表現(xiàn)是只重視技術(shù)開發(fā),,而忽略需求的變化)與(1)相同(3)推銷觀念顧客都有購買惰性,,若不加以刺激,就難以足量購買,。
由于生產(chǎn)大規(guī)模增加,,從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡。
策略是加強(qiáng)人員推廣和廣告宣傳,。
“我賣什么,,消費(fèi)者就買什么”
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以顧客為中心,以需求為導(dǎo)向,?!跋M(fèi)者需要什么,我就生產(chǎn)什么”
策略是加強(qiáng)營(yíng)銷,,利用廣告策略實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的,。
(5)社會(huì)營(yíng)銷觀念它要兼顧三方利益,,即企業(yè)利潤(rùn),消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,。
策略是樹立企業(yè)形象,,加強(qiáng)品牌塑造。營(yíng)銷觀念的新發(fā)展1.文化營(yíng)銷2.知識(shí)營(yíng)銷3.體驗(yàn)營(yíng)銷
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,若來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.