旅游市場營銷觀念(旅游市場營銷觀念的演變過程)
市場營銷觀念內(nèi)涵,?
所謂市場營銷觀念就是指對市場營銷的認(rèn)識,、看法和態(tài)度。營銷觀念影響和支配營銷行為和營銷活動,,直接關(guān)系營銷的開展,。
市場營銷觀念特征,?
現(xiàn)代市場營銷觀念的特點有:
①以消費者需求為中心,,實行目標(biāo)市場營銷。
②運用市場營銷組合手段,,全面滿足消費者的需求,。
③樹立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),,滿足消費者整體需求,。
④通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo)。
⑤市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心,。
市場營銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,即" 顧客需要什么,,就生產(chǎn)什么",。盡管這種思想由來已久,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,,當(dāng)時社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展,,市場趨勢表現(xiàn)為供過于求的買方市場,同時廣大居民個人收入迅速提高,,有可能對產(chǎn)品進行選擇,,企業(yè)之間為實現(xiàn)產(chǎn)品的競爭加劇,許多企業(yè)開始認(rèn)識到,,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,,才能求得生存和發(fā)展。市場營銷觀念認(rèn)為,,實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,,在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),,進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,。
市場營銷觀念的出現(xiàn),使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,,也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
市場營銷的觀念,?
市場營銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,,強調(diào)“以顧客為中心”,認(rèn)為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點,。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點是,,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品,。
現(xiàn)代市場營銷觀念,?
產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代以前。該觀念認(rèn)為,,消費者喜歡那些質(zhì)量好,、價格合理的產(chǎn)品,組織的任務(wù)就是要提高質(zhì)量,,只要價廉物美,,就會顧客盈門。該觀念過分注重產(chǎn)品本身,,導(dǎo)致“市場營銷近視癥”,。它是在賣方市場出現(xiàn)競爭的條件下產(chǎn)生的。
推銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之前,。該觀念認(rèn)為,,消費者一般不會購買非必需品,但是組織如果采取一定的促銷措施,,消費者也會購買,。組織有必要加強促銷工作。該觀念的實質(zhì)是認(rèn)為市場營銷就是推銷,,它是在賣方市場向買方市場過渡的時期產(chǎn)生的,。
市場營銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之后。該觀念認(rèn)為隨著人們生活水平的提高,,消費者一般都喜歡趕時髦,、求新奇,消費者的需求多變,。組織的任務(wù)是了解市場信息,,滿足消費者的需求。這是一種以顧客的需求為導(dǎo)向的營銷觀念,,是在完全的買方市場條件下產(chǎn)生的,。
大市場營銷觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代。由美國的菲利普·科特勒教授首先提出的,。該觀念認(rèn)為,,面對保護型的市場,組織的市場營銷組合除了產(chǎn)品策略,、價格策略,、銷售渠道策略和促銷策略之外,還必須使用一定的政治手段和公共關(guān)系,,從而形成大市場營銷觀念,。
( ) 哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場營銷近視”? A、生產(chǎn)觀念B,、推銷觀念C,、產(chǎn)品觀念D,、社會市場營銷觀念?
市場營銷近視是指企業(yè)不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,,而不是放在市場需要上,,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,,看不到市場需求在變化,,致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。
所以選擇c
什么是市場營銷觀念,?
市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策,,組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想,也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),。它是一種觀念,,一種態(tài)度,或一種企業(yè)思維方式,。從市場營銷的發(fā)展階段看,,大致有以下幾種營銷觀念:
1、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,,企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。
2,、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,,沒有重視研究顧客的新需要,忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。
3,、推銷觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,廠家競爭激烈,,企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。
4、市場營銷觀念:企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向,,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,,銷售什么,完全把顧客的需求做為出發(fā)點,,按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。
5、社會營銷觀念:兼顧社會,、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,,要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,實現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會的“多贏”,。其中,,前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,,后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念,。
市場營銷觀念的中心?
市場營銷觀念中心是一切以消費者為中心,。市場營銷觀念是以消費者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué),,是消費者主權(quán)論的體現(xiàn),。這種觀念是以滿足顧客答需求為出發(fā)點的,,即顧客需要什么,就生產(chǎn)什么,。
實現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,,并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西,。
市場營銷觀念的特點,?
①以消費者需求為中心,實行目標(biāo)市場營銷,。
②運用市場營銷組合手段,,全面滿足消費者的需求。
③樹立整體產(chǎn)品概念,,刺激新產(chǎn)品開發(fā),,滿足消費者整體需求。
④通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo),。
⑤市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中心,。
如何理解市場營銷觀念?
首先要理解社會營銷,,社會營銷是指企業(yè)進行運作的時候,,要把自己當(dāng)做社會的一個器官,腰圍整個社會做貢獻,,謀福利,。著眼于為了整個社會更好的發(fā)展。
在這個社會上有些市場需求是不利于社會發(fā)展的,,比如賭博業(yè),,我們老家就有著種情況,大家都愛賭博,,有大量的需求,,那么提供場所可以算是一種服務(wù),可以在一段時間內(nèi)盈利,,而且是暴利,,后來大家都沒錢了,,有很多借錢跑了,家婆妻離子散的多,,整個社會的經(jīng)濟水平精神生活水平倒退,。
我舉這個例子是想說其實這就是很好的解釋了社會營銷是市場營銷的補充和修正。有些市場需求存在,,如果僅僅是市場營銷觀念,,企業(yè)不管社會價值去滿足,社會就會受損,,更重要的是,,這種企業(yè)一定不能長久發(fā)展。
我之前也不能很好理解社會營銷,。其實企業(yè)的目的有兩點:1,、盈利;2,、盈利能持久,。社會營銷的存在更著眼于企業(yè)的第二個目的。如果讓整個社會倒退的市場是不能做的,。
市場營銷觀念有哪些,?
所謂營銷觀念是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的基本指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué),是企業(yè)對市場的根本態(tài)度和看法,。市場營銷觀念的演進可以分為以下幾個階段:(1)生產(chǎn)觀念該觀念產(chǎn)生于工業(yè)革命時期,,產(chǎn)品大多數(shù)是生活必需品,以生產(chǎn)為中心,,不斷提高生產(chǎn)效率,,降低生產(chǎn)成本。
著名口號是:我生產(chǎn)什么,,消費者就買什么,。策略是等客上門。
(2)產(chǎn)品觀念企業(yè)在于產(chǎn)品創(chuàng)新和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,,以品質(zhì)為中心,。
“酒香不怕巷子深”。
產(chǎn)品觀念容易患上營銷近視癥(就是具體表現(xiàn)是只重視技術(shù)開發(fā),,而忽略需求的變化)與(1)相同(3)推銷觀念顧客都有購買惰性,,若不加以刺激,就難以足量購買,。
由于生產(chǎn)大規(guī)模增加,,從賣方市場向買方市場過渡。
策略是加強人員推廣和廣告宣傳。
“我賣什么,,消費者就買什么”
(4)市場營銷觀念以顧客為中心,,以需求為導(dǎo)向?!跋M者需要什么,,我就生產(chǎn)什么”
策略是加強營銷,利用廣告策略實現(xiàn)營銷目的,。
(5)社會營銷觀念它要兼顧三方利益,,即企業(yè)利潤,消費者需要的滿足和社會利益,。
策略是樹立企業(yè)形象,,加強品牌塑造。營銷觀念的新發(fā)展1.文化營銷2.知識營銷3.體驗營銷
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