什么是市場導(dǎo)向營銷觀念,？

? ? ? ? 市場導(dǎo)向營銷觀念就是現(xiàn)在的顧客導(dǎo)向型營銷觀念;

? ? ? ? 就是相對以前生產(chǎn)導(dǎo)向觀念來說,，因為現(xiàn)在大多行業(yè)已是買方市場，不再根據(jù)自己能生產(chǎn)什么來賣什么,，而是根據(jù)顧客(市場)的需求來制定營銷計劃,，以滿足顧客需求為根本去進行營銷活動,，從而在當(dāng)今的市場上獲得更多的顧客忠誠、銷售量和市場份額,，使企業(yè)擁有更強的“競爭力”,。

? ? ? ? 市場營銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的，強調(diào)“以顧客為中心”,，認為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點,。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點是，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,，而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品,。

分析營銷環(huán)境的根本目的是,，什么是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念？

分析營銷環(huán)境的目的是尋找營銷機會,，避免環(huán)境威脅,。

企業(yè)的營銷環(huán)境是營銷管理職能的一個外部因素，但其管理營銷的能力對發(fā)起和維持與目標(biāo)客戶成功交易的能力有重大影響,。

企業(yè)營銷環(huán)境包含著廣泛而復(fù)雜的內(nèi)容,，同時也表明了二者之間存在著因果互動關(guān)系，存在著矛盾關(guān)系,。

社會營銷觀念是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念,。

簡述市場導(dǎo)向營銷觀念的特點？

市場營銷觀念的主要特點,，一是以消費者需求為中心,，實行目標(biāo)市場營銷。

二是運用市場營銷組合手段,，全面滿足消費者的需求,。

三是樹立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開發(fā),，滿足消費者整體需求,。

四是通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo)。

五是市場營銷部門,，成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心,。

什么是市場營銷觀念？

市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策,，組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),。它是一種觀念,，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式,。從市場營銷的發(fā)展階段看,，大致有以下幾種營銷觀念：

1、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,，沒有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3,、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求，廠家競爭激烈，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4,、市場營銷觀念：企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷售什么,，完全把顧客的需求做為出發(fā)點，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5,、社會營銷觀念：兼顧社會、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,，要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,，實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的“多贏”,。其中,，前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念,。

市場營銷的觀念？

市場營銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,，強調(diào)“以顧客為中心”,，認為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,，而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品。

市場營銷觀念是如何演變的,？

市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段：傳統(tǒng)觀念階段,、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段,。

傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念,，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,。市場營銷觀念的演變與發(fā)展，可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念,、客戶觀念和社會市場營銷觀念,。

(一)生產(chǎn)導(dǎo)向階段——生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念

生產(chǎn)觀念: 企業(yè)一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心，圍繞生產(chǎn)來安排業(yè)務(wù),，“以產(chǎn)定銷” 是一種與生產(chǎn)觀念類似的經(jīng)營管理思想,。

產(chǎn)品觀念: 片面強調(diào)產(chǎn)品本身，而忽略市場需求,。

(二)銷售導(dǎo)向階段

推銷觀念: 致力于主動推銷和積極促銷,。

(三)市場導(dǎo)向階段

市場營銷觀念：一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)，它把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,，而不僅僅是制造或銷售某種產(chǎn)品的過程,。

(四)社會導(dǎo)向階段

社會營銷觀念：不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的`利潤，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益,，要正確處理消費者欲望,、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧,，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào) ,。

現(xiàn)代市場營銷觀念是怎樣的？

現(xiàn)代市場營銷觀念的新領(lǐng)域　　現(xiàn)代市場營銷觀念的核心是以消費者為中心,，認為市場需求引起供給,，每個企業(yè)必須依照消費者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售。幾十年來,，這種觀念已被公認,，在實際的營銷活動中也倍受企業(yè)家的青睞。然而,，隨著消費需求的多元性,、多變性和求異性特征的出現(xiàn)，需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無主流化”趨勢,，許多企業(yè)對市場需求及走向常感捉捕不準(zhǔn),，適應(yīng)需求難度加大。另外,，完全強調(diào)按消費者購買欲望與需要組織生產(chǎn)，在一定程度上會壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新,，而創(chuàng)新正是經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在,。為此，在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中,，一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場營銷實踐經(jīng)驗,，提出了創(chuàng)造需求的新觀念，其核心是指市場營銷活動不僅僅限于適應(yīng),、刺激需求,，還在于能否生產(chǎn)出對產(chǎn)品的需要,。　　日本索尼公司董事長盛田昭夫?qū)Υ诉M行了表述：“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾,，而不是問他們需要什么,，要創(chuàng)造需要?！彼髂峁镜恼J識起碼有三方面是新穎的：　　其一,，生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要，創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要,；　　其二,，創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要，現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要,，更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾”,；　　其三，“創(chuàng)造需求”是營銷手段,，也是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想,，它是對近幾十年來一直強調(diào)“適應(yīng)需求”的市場營銷觀念的發(fā)展。關(guān)系市場營銷觀念　　關(guān)系市場營銷觀念是較之交易市場營銷觀念而形成的,，是市場競爭激化的結(jié)果,。傳統(tǒng)的交易市場營銷觀念的實質(zhì)是賣方提供一種商品或服務(wù)以向買方換取貨幣，實現(xiàn)商品價值,，是買賣雙方價值的交換,，雙方是一種純粹的交易關(guān)系，交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來,。在這種交易關(guān)系中,，企業(yè)認為賣出商品賺到錢就是勝利，顧客是否滿意并不重要,。而事實上,，顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購買率，關(guān)系到企業(yè)的長遠利益,。由此,，從八十年代起美國理論界開始重視關(guān)系市場營銷，即為了建立,、發(fā)展,、保持長期的、成功的交易關(guān)系進行的所有市場營銷活動,。它的著眼點是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方,、購買方、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,，最終建立起一個由這些牢固,、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場營銷網(wǎng)”,，以追求各方面關(guān)系利益最大化。這種從追求每筆交易利潤最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場營銷的特征,，也是當(dāng)今市場營銷發(fā)展的新趨勢,。　　關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產(chǎn)生的,，它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑,，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠利益,。因此，達成“承諾———信任”,，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心,。綠色營銷觀念　　綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會環(huán)境破壞、污染加劇,、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念。八十年代以來,，伴隨著各國消費者環(huán)保意識的日益增強,，世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮，綠色工程,、綠色工廠,、綠色商店、綠色商品,、綠色消費等新概念應(yīng)運而生,，不少專家認為，我們正走向綠色時代,，下個世紀(jì)將是綠色世紀(jì),。在這股浪潮沖擊下，綠色營銷觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生,?！　【G色營銷觀念主要強調(diào)把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)一起來，它最突出的特點,，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計,、生產(chǎn),、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,，做到安全、衛(wèi)生,、無公害等,，其目標(biāo)是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境。為此,，開發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營銷的基礎(chǔ)，也是企業(yè)在綠色營銷觀念下從事營銷活動成功的關(guān)鍵,。文化營銷觀念　　文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認并在行動上付諸實施,，從而使企業(yè)營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中,，經(jīng)濟與文化的不可分割性,。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素，企業(yè)應(yīng)善于運用文化因素來實現(xiàn)市場制勝,?！　≡谄髽I(yè)的整個營銷活動過程中，文化滲透于其始終,。一是商品中蘊含著文化,，商品不僅僅是有某種使用價值的物品。同時,，它還凝聚著審美價值,、知識價值、社會價值等文化價值的內(nèi)容,?！翱赘揖啤敝阅茏u滿海外，倍受海外華人游子的青睞,，不僅在于它的酒味香醇,，更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要。日本學(xué)者本村尚三郎曾說過,，“企業(yè)不能象過去那樣,，光是生產(chǎn)東西，而要出售生活的智慧和歡樂”,，“現(xiàn)在是通過商品去出售智慧,、歡樂和鄉(xiāng)土生活方式的時代了”。二是經(jīng)營中凝聚著文化,。日本企業(yè)經(jīng)營的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價值觀,、思維方式和行為準(zhǔn)則，即所謂的企業(yè)文化,。營銷活動中尊重人的價值,、重視文化建設(shè),、重視管理哲學(xué)及求新、求變精神,，已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的趨勢,。美國IBM公司“尊重個人，顧客至上,，追求卓越”三位一體的價值觀體系,；日本松下公司“造物之前先造人”的理念；瑞士勞力士手表“仁心待人,，嚴(yán)格待事”的座右移,，等等，充分說明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類人員凝集在一起的精神支柱,，是企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢的源泉和保證,。整體營銷觀念　　1992年美國市場營銷學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀(jì)的營銷新觀念———整體營銷，其核心是從長遠利益出發(fā),，公司的營銷活動應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi),、外部環(huán)境的所有重要行為者，它們是：供應(yīng)商,、分銷商,、最終顧客、職員,、財務(wù)公司,、政府、同盟者,、競爭者,、傳媒和一般大眾。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境,。公司的營銷活動，就是要從這十個方面進行,?！　。ㄒ唬┕?yīng)商營銷：對于供應(yīng)商,，傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競爭?，F(xiàn)在越來越多的公司開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴，設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時性,。為此,，一是要確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商；二是積極爭取那些成績卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者?！　,。ǘ┓咒N商營銷：由于銷售空間有限，分銷商的地位變得越來越重要,。因此，開展分銷商營銷,，以獲取他們主動或被動支持成為制造商營銷活動中的一項內(nèi)容,。具體來講，一是進行“正面營銷”,，即與分銷商展開直接交流與合作,；二是進行“側(cè)面營銷”即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好，而以密集廣告,、質(zhì)量改進等手段建立并維持鞏固的顧客偏好,，從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品?！　,。ㄈ┳罱K顧客營銷，這是傳統(tǒng)意義上的營銷,，指公司通過市場調(diào)查,，確認并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動過程?！　,。ㄋ模┞殕T營銷：職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實提供者。職員對公司是否滿意,，直接影響著他的工作積極性,，影響著顧客的滿意，進而影響著公司利潤,。為此,，職員也應(yīng)成為公司營銷活動的一個重要內(nèi)容。職員營銷由于面對內(nèi)部職工,，因而也稱“內(nèi)部營銷”,。它一方面要求通過培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平，增強敏感性及與顧客融洽相處的技巧,；另一方面,，要求強化與職員的溝通，理解并滿足他們的需求,，激勵他們在工作中發(fā)揮最大潛能,。　　（五）財務(wù)公司營銷：財務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金,，因而財務(wù)公司營銷至關(guān)重要,。公司的資金能力取決于它在財務(wù)公司及其它金融機構(gòu)的資信。因此,，公司需了解金融機構(gòu)對它的資信評價,，并通過年度報表、業(yè)務(wù)計劃等工具影響其看法,，這其中的技巧就構(gòu)成了財務(wù)公司營銷,。　?。┱疇I銷：所有公司的經(jīng)濟行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律,。為此，開展政府營銷,，以促使其制訂于己有利的立法,、政策等，已成為眾多公司營銷活動中的內(nèi)容,?！　。ㄆ撸┩苏郀I銷：因為市場在全球范圍的擴展,，尋求同盟者對公司來說日益重要,。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟，在設(shè)計,、生產(chǎn),、營銷等領(lǐng)域為公司的發(fā)展提供幫助，雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系,。如何識別,、贏得并維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題，須根據(jù)自身實際資源狀況和經(jīng)營目標(biāo)加以選擇,，一旦確定,，就設(shè)法吸引他們參加合作，并在合作過程中不斷加以激勵,，以取得最大的合作效益,。　?。ò耍└偁幷郀I銷：通常的看法,，認為競爭者就是與自己爭奪市場和盈利的對手。事實上,，競爭者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?，只要“管理”得?dāng),，這種對競爭者施以管理，以形成最佳競爭格局,、取得最大競爭收益的過程就是“競爭者營銷”,。　?。ň牛﹤髅綘I銷：大眾傳媒,，如廣播、報刊,、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽,，公司甚至得受它擺布。為此,，傳媒營銷的目的就在于鼓勵傳媒作有利的宣傳，盡量淡化不利的宣傳,。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系,，另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感?！　,。ㄊ┐蟊姞I銷：公司的環(huán)境行為者中最后一項是大眾，公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響,。為獲得大眾喜愛,，公司必須廣泛搜集公眾意見，確定他們關(guān)注的新焦點,，并有針對性地設(shè)計一些方案加強與公眾的交流,。如資助各種社會活動、與大眾進行廣泛接觸,、聯(lián)系等,。

市場營銷觀念的中心？

市場營銷觀念中心是一切以消費者為中心,。市場營銷觀念是以消費者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué),，是消費者主權(quán)論的體現(xiàn)。這種觀念是以滿足顧客答需求為出發(fā)點的,，即顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么。

實現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，并且比競爭對手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。

市場營銷觀念的特點,？

①以消費者需求為中心,，實行目標(biāo)市場營銷,。

②運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求,。

③樹立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費者整體需求,。

④通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo),。

⑤市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中心。

市場營銷觀念內(nèi)涵,？

所謂市場營銷觀念就是指對市場營銷的認識,、看法和態(tài)度。營銷觀念影響和支配營銷行為和營銷活動,，直接關(guān)系營銷的開展,。